Cruises management

681 views
635 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
681
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cruises management

  1. 1. رسم سيناريوهات التعامل مع الازمة ان التعامل مع الازمة يحتاج الى وضع سيناريوهات اصيلة وبديلة وبمهارة عالية ومن خلال الخبرة المكتسبة في الماضي ويتضمن السيناريو مكان التنفيذ وادواته والتوقيتات والنتائج المرغوب الوصول اليها والافراد المشاركين .
  2. 2. العوامل الحاكمة لصياغة السيناريو والتعامل مع الازمة تحليل الامكانيات تحليل الخصم تحليل المهمة تحليل الارض تحليل الموقف العام صياغة ورسم السيناريو الازموي
  3. 3. 1- تحليل الارض <ul><li>تحليل الارض ودراستها ومعرفةالطرق والمنعطفات والمخابيء والمرتفعات وطبيعة التربة والاودية والانهار ومعرفة الطقس . </li></ul>
  4. 4. 2 - تحليل الموقف العام <ul><li>تحليل الموقف الذي صنعته الازمة ومعرفةردود الفعل ومدى قبولها او رفضها وهل تحتاج الازمة في حلها الى التفاوض ام الى المواجهة ومعرفة الاستراتيجية التي يتبعها الطرف الاخر . وهل يعتمد على اطالة المواجهة ام الى المواجهةالسريعة والحاق الخسائر ام يتبع سياسة تهدئة لتحقيق مطالب معينة </li></ul>
  5. 5. 3- تحليل المهمة <ul><li>تتضمن ادارة الازمة عدد من المهام يجب القيام بها لمواجهة الازمة وهي مهام مختلفة : </li></ul><ul><li>مهام متلازمة تتم بوقت واحد مثل الحشد ورفع ىدرجة الاستعداد واعلان خالة الطواريء واستدعاء اعضاء الفريق . </li></ul><ul><li>مهام متلاحقة متتابعة – تتبع كل منها الاخرى - </li></ul><ul><li>مهام نهائية يتم القيام بها بعد الانتهاء من الازمة </li></ul>
  6. 6. 4 - تحليل الامكانات <ul><li>تحتاج مواجهة الازمة الى امكانات يجب ان تتوفر وهي نوعين : </li></ul><ul><li>أ ) امكانات بشرية : وهي تشمل اعضاء فريق الازمة بحيث يكونوا مدربين ومؤهلين ولديهم الرغبة في العمل . </li></ul><ul><li>ب ) الامكانات المادية والتكنولوجية : وهي تشمل المعدات التي يحتاجها فريق مواجهة الازمة للتصدي للازمة . </li></ul>
  7. 7. 5 - تحليل الخصم <ul><li>معرفة الخصم ومكوناته وعناصره والاهداف التي يسعى اليها وهذا امر صعب لانه في الازمة يظهر المنفذين ولكن المخطط وصانع الازمة يكونون بعيدين عن الاحداث . </li></ul>
  8. 8. فن رسم سيناريوهات التعامل مع الازمة <ul><li>تعتبر عملية صناعة الازمة اسهل من معالجتها ومواجهتها وبالتالي فان رسم سيناريو التعامل مع الازمة يحتاج الى الاشخاص المؤهلين والمدربين واصحاب الخبرات وتوفر الامكانيات . </li></ul><ul><li>ان رسم سيناريوهات التعامل مع لازمة لا يخضع لقوالب جامدة لان كل ازمة تختلف عن الاخرى في خصائصها والقوى الكامنة ورائها واهدافها . </li></ul>
  9. 9. الجوانب الرئيسية لرسم سيناريوالتعامل مع الازمة الوضع الموقف العوامل الثابتة الاساسية العوامل المتحركة المساعدة الافراد المؤثرات المادية المؤثرات النفسية الشكل المسؤؤلية الحيز جوانب السيناريو
  10. 10. <ul><ul><li>الشكل : التعاون والتماسك بين اعضاء الفريق الواحد يؤدي الى النجاح . </li></ul></ul><ul><li>المسؤؤلية : ان يعرف كل عنصر في الفريق مسؤؤليته </li></ul><ul><li>الحيز : وهي حيز المكان والزمان في الازمة . </li></ul><ul><li>الوضع : وهي معرفة حالة الازمة لحظة المواجهة وفي اي مرحلة هي حالة الميلاد او النمو او النضج او الانحسار . </li></ul>
  11. 11. <ul><li>. الموقف - حيث لآ يوجد موقف ثابت في التعامل مع الازمه </li></ul><ul><li>بل هي مواقف متغيره وبالتالي نحتاج الى وضع سيناريوهات وبدائل مختلفه تكون جاهزه للتعامل حسب الموقف . </li></ul><ul><li>. العوامل الثابته الاساسيه - هناك بعض العوامل الثابته في الازمه التي لا تتغيرمثل مكان المواجهه وجغرافية المنطقه . </li></ul><ul><li>العوامل المتحركه المساعده مثل المشاعر والعواطف والوجدان الذاتي للافراد واستخدام هذه العوامل يساعد في توقيف الازمه . </li></ul>
  12. 12. <ul><li>الافراد - توفير الافراد المتخصصين والمدربين والقادرين على التعامل مع الازمه ولديهم الخبره . </li></ul><ul><li>المؤثرات الماديه - استخدام المؤثرات الماديه في توجيه قوى صنع الازمه مثل المستويات الماديه او التهديدات . </li></ul><ul><li>المؤثرات النفسيه - استخدام المؤثرات النفسيه يؤثرعلى قوى صنع الازمه حيث تعمل على اضعاف عزيمتهم ودرايتهم وتشويشهم باستخدام عناصر الخوف والرعب . </li></ul>
  13. 13. التركيب التنسيق التكبير والتجسيم التكوين الازدواج عوامل نجاح تنفيذ السيناريو
  14. 14. <ul><li>عوامل نجاح تنفيذ السيناريو </li></ul><ul><li>تفكيك التركيب - اي دراسه الاجزاء المكونه للازمه وتفكيكها </li></ul><ul><li>والتعامل مع كل جزء على حده . </li></ul><ul><li>معالجه الازدواج في المهمه الواحده – فقد يكون هناك اكثر من فريق لمعالجه الازمه ويجب ان تعمل هذه مع بعضها كفريق واحد . </li></ul><ul><li>التنسيق - بين اعضاء الفريق الواحد والتنسيق مع الجهات الاخرى المسانده كالاعلام . </li></ul>
  15. 15. <ul><li>التكوين - يتكون السيناريو من مجموعه من العناصر والعوامل الفاعلة فالعنف مثلا يدخل في تكوين السيناريو وهنا يجب عدم الاسراف فيه اواسرافه بطرق غيرمشروعه وهذا لا يستخدم الا عند الضروره وبقدر الحاجه . </li></ul><ul><li>التكبير والتتجسيم - اي شرح جميع مراحل السيناريو وتوضيح مكوناته وتكبير الجانب الغامض . </li></ul><ul><li>والتجسيم هواستخدام المجسمات لتوضيح السيناريو . </li></ul>

×