De mens terug in het bancaire model (Lezing Nationale Bank Belgie)

dick-Jan abbringh 8 oktober 2009, Breukelen De mens terug www.tenhavecm.com in het bancaire moDel NBB: FiNaNcieel Forum oost-VlaaNdereN

‘CHANgiNg THE wAy wE CHANgE’ TEN HAVE Change Management 08 oktober 2009 01

02 naar een anDer bancair moDel 08 oktober 2009 1 – De roerige week van 8 oktober 2008 2 – hoe erg het had kunnen worden 3 – herstel of ‘Double Dip’? 4 – banken in het land van ‘mad max’ 5 – ontwerpprincipes nieuwe bankmodellen 6 – De veranderformule 7 – het proces van herontwerp en evolutie ten haVe change management

8 oktober 2008 1 — terug naar ten haVe change management 08 oktober 2009 03

8 oktober 2008 ten haVe change management 08 oktober 2009 04

FulD getuigt 05 Voor oVerheiD 1. Fuld getuigt voor overheid 08 oktober 2009 ten haVe change management © copyrig

nikkei Valt met 7,3% 06 1. Nikkei valt met 7,3% 08 oktober 2009 ten haVe change management © copyrig

europese beurzen 07 Dalen 7% inbeurzen dalen7% in ochtend 1. Europese ochtenD 08 oktober 2009 ten haVe change management © copyrig

regen Van bank- 08 Faillisementen infaillisementen in Amerika 1. Regen van bank amerika 08 oktober 2009 ten haVe change management Bron: wall street journal Bron: wall street journal © copy

banklanDschap 09 onherkenbaar VeranDerD 1. Banklandschap onherkenbaar veranderd 08 oktober 2009 Top 20 Financial Institutions in market capitalisation 2007 2009 ten haVe change management Bron: www.ft.com, cijfers 22 maart 2009 Bron: www.ft.com, cijfers 22 maart 2009 © cop

2 — HoE Erg HET HAd kuNNEN wordEN…. TEN HAVE Change Management 08 oktober 2009 10

ten haVe change management 08 oktober 2009 11

12 herhaling Van bankencrisis 1933 was mogelijk… 08 oktober 2009 ten haVe change management

werkloosheiD Van 13 ca. 25% haalbaar… 08 oktober 2009 nederland ook zwaar getroffen. ten haVe change management zwaarste klappen in Duitsland.

DiepgaanD…. sociale geVolgen ten haVe change management 08 oktober 2009 14

het eFFect Van De haarDVuur speech ten haVe change management 08 oktober 2009 15

herstel oF Double Dip? hooFDstuk 3 ten haVe change management 08 oktober 2009 16

3. Herstel oF Double Dip? herstel of Double Dip 17 08 oktober 2009 LU ten haVe change management © copyright 15

herstel oF Double Dip? 3.3. Herstel of Double Dip 18 Herstel of Double Dip 08 oktober 2009 VW ten haVe change management © copyrigh 16

‘maD max’ het lanD Van 4 — banken in ten haVe change management 08 oktober 2009 19

Van ‘maD max’ banken in het lanD ten haVe change management 08 oktober 2009 20

built to last 21 4. ‘Built to last’ 08 oktober 2009 Directie Directie Risk mgt Secretariaat Audit Beveiliging ICT Gebouwen Middle Mgt ten haVe change management Invest Whole Betalen Retail KMO ment sale © copyright 18

bancair moDel 22 onDer Druk model onder druk 4. Bancair 08 oktober 2009 Consumenten Regulering ten haVe change management Resources Technologie © copyright 19

De Diagnose: 23 mexicaanse griep? De Diagnose 08 oktober 2009 • Te weinig klant • Producten ondoorzichtig • Teveel selling • Te weinig compliance • Teveel beloningen ten haVe change management

5 — ontwerp- bankmoDellen principes nieuwe ten haVe change management 08 oktober 2009 24

ontwerpprincipes 25 nieuwe bankmoDellen 4. ‘Built to last’ 08 oktober 2009 principes FebelFin • Meer klant • Meer vakmanschap • Meer transparantie Directie Directie • Meer kredieten • Meer kapitaal • Meer risicomanagement Risk mgt Secretariaat Audit • Minder beloningen ICT Beveiliging Gebouwen Middle Mgt ten haVe change management Invest Whole Betalen Retail KMO ment sale 18

ontwerpprincipes 26 nieuwe bankmoDellen 08 oktober 2009 De aDViseur weer centraal • De mens als relatiebouwer • Hand & hoofd • Kwaliteit van advisering • Bezieling • Mensenkennis • Ethische basishouding • Onderzoekende geest • Verbonden met vakgemeenschap ten haVe change management Richard Sennett: The Craftsman, Man as a Maker

komst aDVies-georiËnteerDe 27 structuren 08 oktober 2009 assortiment moDel generic closeD architecture • Meeste huidige banken behalve fondsen • Voorbeelden: Fortis, Dexia, Rabobank Diepte Breedte niche closeD architecture • Gespecialiseerde banken, niche players • Voorbeelden: Triodos, ASN ten haVe change management open architecture • Gespecialiseerde bankmakelaars • BFO Family Office

Formule 6 — De VeranDer- ten haVe change management 08 oktober 2009 28

De VeranDerFormule ∆V = U x M x P > K ten haVe change management 08 oktober 2009 29

De VeranDerFormule 30 08 oktober 2009 ∆V = U x M x P > K Blijvende blijvende verandering Verandering ten haVe change management

De VeranDerFormule 31 08 oktober 2009 ∆V = U x M x P > K creëer Creeer urgentie-besef Urgentie ten haVe change management Besef

De VeranDerFormule 32 08 oktober 2009 ∆V = U x M x P > K ontwerp Ontwerp uitgewerkte Uitgewerkte modellen ten haVe change management Modellen

De VeranDerFormule 33 08 oktober 2009 ∆V = U x M x P > K ontwerp het Ontwerp ontwerp-proces het ten haVe change management Ontwerp proces

De VeranDerFormule 34 08 oktober 2009 ∆V = U x M x P > K adresseer Adresseer weerstanden en weerstanden en gevestigde ten haVe change management belangen gevestigde belangen

en eVolutie 7 — het proces Van herontwerp ten haVe change management 08 oktober 2009 35

het proces Van 36 herontwerp en eVolutie 7. Het proces van herontwerp en evolutie 08 oktober 2009 Definieer design criteria Neem Voorgestelde Huidig Nieuwe ontwerp Create design ontwerp Concepts and select Some for testing Verhelder, test en Specificeer opties ten haVe change management Kies en Communiceer © copyright Gekozen ontwerp 30

business moDel ontwerp 37 7. Business Model Ontwerp 08 oktober 2009 ten haVe change management Osterwalder & Pigneur, Business Model Generation © copyright Osterwalder & Pigneur, Business Model Generation 31

‘CHANgiNg THE wAy wE CHANgE’ TEN HAVE Change Management 08 oktober 2009 38

De mens terug in het bancaire model (Lezing Nationale Bank Belgie)

0 comments

Notes on slide 1

Favorites, Groups & Events