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AUDITORÍA Y SISTEMAS DE CALIDAD 
INTEGRANTES: 
CASTILLO LÓPEZ CINTHYA JOSHELINE 
CISNEROS CANSECO ANDREA OFELIA 
RUÍZ MIGUEL ISAÍ 
RUÍZ SANTOS YAZMÍN 
SANTIAGO AGUILAR DOLORES JANET 
ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA 
GRUPO: 5º. A 
MTRA. NANCY PÉREZ CRUZ
En la siguiente presentación se muestran y se detallan algunos de 
los elementos de mayor importancia en el control, específicamente 
de documento y registros que se llevan dentro de una organización, 
algunos de estos utilizados por auditores y otros obtenidos 
directamente de la empresa, se analizara lo que son los papeles de 
trabajo, que son, para que se utilizan y quien los utiliza, así mismo 
se verán las evidencias con las que un auditor se puede encontrar, 
los documentos y registros , y una breve enseñanza sobre el 
proceso administrativo.
Hoy en día los documentos representan la mayor parte de la 
inteligencia de una organización. De acuerdo con David Baldwin, el 
control de documentos y registros debe proporcionar "un medio 
para gestionar el desarrollo, aprobación, emisión, cambio, 
distribución, mantenimiento, almacenamiento y seguridad de la 
empresa". 
.
Dentro de una organización es de vital importancia que se lleve el 
registro de todo tipo de hallazgos, procesos y procedimientos, de 
esta forma podemos hacer revisiones y evaluaciones con mayor 
facilidad. 
Gestionar la documentación de la empresa, ahorra tiempo al 
encontrar la documentación al instante.
Son registros en donde se describen las técnicas y procedimientos 
aplicados, las pruebas realizadas, la información obtenida y las 
conclusiones a las que se llega.
Estos papeles proporcionan el soporte principal, donde el auditor 
incorporará en su informe que incluye las observaciones, hechos y 
argumentos para respaldarlo. 
Considerando datos referentes al análisis, comprobación, opinión y 
conclusiones sobre los hechos, transacciones o situaciones 
detectadas.
También deben indicar las desviaciones que presentan respectos a 
los criterios, normas o previsiones de presupuestos. 
El auditor debe preparar y conservar los papeles de trabajo.
Para que exista un buen control de los papeles de trabajo tiene que 
elaborarse sin perder de vista que su contenido debe incluir: 
•Identificación de la auditoría 
•El proyecto de la auditoría 
•Índices, cuestionarios, cédulas y resúmenes. 
•Indicaciones de las observaciones 
•Anotaciones relevantes. 
•Ajustes realizados 
•Lineamientos recibidos por área. 
•Reporte de irregularidades.
Para facilitar la presentación, el contenido y el acceso a su consulta, 
los documentos no deben sobrecargarse con referencias muy 
operativas, sólo deben contener aspectos relevantes, deben estar 
redactados en forma clara y ordenada, y deben contener 
argumentos suficientemente sólidos para que cualquiera que los 
revise pueda seguir la secuencia del trabajo.
Los documentos son un elemento probatorio de que la evidencia 
obtenida, los procedimientos y técnicas de la empresa son 
competentes, o en su defecto, que necesitan ser corregidas.
La evidencia representa la comprobación de todo lo que se puede 
encontrar en una auditoria.
Las evidencias constituyen un elemento relevante para fundamentar los 
juicos y conclusiones que regula un editor.
Física 
Documental 
Testimonial
Se obtiene mediante inspección u observación directa de las 
actividades, bienes o sucesos , y se presenta a través de notas, 
fotografías, gráficas, cuadros, mapas o muestras materiales.
Se logra por medio del análisis de documentos. Esta contenida en 
cartas, contratos, registros, actas, minutas, facturas, recibos y toda 
clase de comunicación relacionada con el trabajo.
Se obtiene de toda persona que realiza declaraciones durante la 
aplicación de la auditoría.
Comprende cálculos , comparaciones, razonamientos y desagregación de la 
información por áreas, apartados y/o componentes.
Para que la evidencia sea útil y valida, debe reunir los siguientes requisitos: 
*Suficiente 
*Competente 
*Relevante 
*Pertinente
Es fundamental que el auditor documente y reporte al responsable de la unidad 
de control interno, al titular de la organización y/o al líder del proyecto de las 
siguientes situaciones: 
1. Problemas para obtener evidencia suficiente , producto de registros incorrectos, 
operaciones no registradas, archivos incompletos y documentación inadecuada o alterada. 
2. Transacciones realizadas fuera del curso normal. 
3. Limitaciones para acceder a los sistemas de información. 
4. Registros incongruentes con las operaciones realizadas. 
5. Condicionamiento de las áreas para suministrar evidencias.
Es una herramienta que nos ayudara a obtener información 
homogénea mediante una serie de preguntas escritas, 
interrelacionadas y secuenciadas.
Este instrumento esta compuesto por formularios que incluyen 
casillas, bloques y columnas, que hacen posible la revisión y análisis 
de resultados, de una manera mas fácil.
Las escalas nos permitirán conocer de manera clara y precisa la 
información, al mismo tiempo que la hacen confiable y válida.
La elección de estos componentes y elementos específicos se hace 
considerando diversas variables de la empresa como: naturaleza, campo 
de actuación, giro, tamaño, etc.
Estos son un instrumento estratégico de la evaluación que nos 
permiten ordenar las acciones en relación con los resultados deseados.
.
Identificamos los diferentes tipos de papeles trabajo que un auditor y 
personas de las organizaciones utilizan , así como comprendimos la 
importancia que tiene controlar todo tipo de documentos y registros 
utilizados en una organización, algo importante y es casi un punto 
clave para definir las teorías de un auditor son las evidencias que 
estas le ayudan a sustentar lo dicho y en base a ellas pueda decir y 
afirmar resultados, entre las evidencias podemos encontrar 
clasificaciones de acuerdo el momento en el que se tomen por 
ejemplo las evidencias testimoniales son aquellas que se den 
mientras el auditor pide a empleados o miembros de la organización 
testifiquen y ver si hay similitud en lo que se dice o hay errores que 
pueden traer daños mayores, también tocamos un poco el tema de 
los componentes del proceso administrativo así como los elementos 
mas importantes de este.
BIBLIOGRAFÍA 
1. Franklin, B. (2007). “Auditoria Administrativa: Gestión 
Estratégica del Cambio”. México: Pearson Educación.

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Importancia del control de documentos y registros

  • 1. AUDITORÍA Y SISTEMAS DE CALIDAD INTEGRANTES: CASTILLO LÓPEZ CINTHYA JOSHELINE CISNEROS CANSECO ANDREA OFELIA RUÍZ MIGUEL ISAÍ RUÍZ SANTOS YAZMÍN SANTIAGO AGUILAR DOLORES JANET ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA GRUPO: 5º. A MTRA. NANCY PÉREZ CRUZ
  • 2. En la siguiente presentación se muestran y se detallan algunos de los elementos de mayor importancia en el control, específicamente de documento y registros que se llevan dentro de una organización, algunos de estos utilizados por auditores y otros obtenidos directamente de la empresa, se analizara lo que son los papeles de trabajo, que son, para que se utilizan y quien los utiliza, así mismo se verán las evidencias con las que un auditor se puede encontrar, los documentos y registros , y una breve enseñanza sobre el proceso administrativo.
  • 3. Hoy en día los documentos representan la mayor parte de la inteligencia de una organización. De acuerdo con David Baldwin, el control de documentos y registros debe proporcionar "un medio para gestionar el desarrollo, aprobación, emisión, cambio, distribución, mantenimiento, almacenamiento y seguridad de la empresa". .
  • 4.
  • 5. Dentro de una organización es de vital importancia que se lleve el registro de todo tipo de hallazgos, procesos y procedimientos, de esta forma podemos hacer revisiones y evaluaciones con mayor facilidad. Gestionar la documentación de la empresa, ahorra tiempo al encontrar la documentación al instante.
  • 6.
  • 7. Son registros en donde se describen las técnicas y procedimientos aplicados, las pruebas realizadas, la información obtenida y las conclusiones a las que se llega.
  • 8. Estos papeles proporcionan el soporte principal, donde el auditor incorporará en su informe que incluye las observaciones, hechos y argumentos para respaldarlo. Considerando datos referentes al análisis, comprobación, opinión y conclusiones sobre los hechos, transacciones o situaciones detectadas.
  • 9. También deben indicar las desviaciones que presentan respectos a los criterios, normas o previsiones de presupuestos. El auditor debe preparar y conservar los papeles de trabajo.
  • 10. Para que exista un buen control de los papeles de trabajo tiene que elaborarse sin perder de vista que su contenido debe incluir: •Identificación de la auditoría •El proyecto de la auditoría •Índices, cuestionarios, cédulas y resúmenes. •Indicaciones de las observaciones •Anotaciones relevantes. •Ajustes realizados •Lineamientos recibidos por área. •Reporte de irregularidades.
  • 11. Para facilitar la presentación, el contenido y el acceso a su consulta, los documentos no deben sobrecargarse con referencias muy operativas, sólo deben contener aspectos relevantes, deben estar redactados en forma clara y ordenada, y deben contener argumentos suficientemente sólidos para que cualquiera que los revise pueda seguir la secuencia del trabajo.
  • 12. Los documentos son un elemento probatorio de que la evidencia obtenida, los procedimientos y técnicas de la empresa son competentes, o en su defecto, que necesitan ser corregidas.
  • 13.
  • 14. La evidencia representa la comprobación de todo lo que se puede encontrar en una auditoria.
  • 15. Las evidencias constituyen un elemento relevante para fundamentar los juicos y conclusiones que regula un editor.
  • 17. Se obtiene mediante inspección u observación directa de las actividades, bienes o sucesos , y se presenta a través de notas, fotografías, gráficas, cuadros, mapas o muestras materiales.
  • 18. Se logra por medio del análisis de documentos. Esta contenida en cartas, contratos, registros, actas, minutas, facturas, recibos y toda clase de comunicación relacionada con el trabajo.
  • 19. Se obtiene de toda persona que realiza declaraciones durante la aplicación de la auditoría.
  • 20. Comprende cálculos , comparaciones, razonamientos y desagregación de la información por áreas, apartados y/o componentes.
  • 21. Para que la evidencia sea útil y valida, debe reunir los siguientes requisitos: *Suficiente *Competente *Relevante *Pertinente
  • 22. Es fundamental que el auditor documente y reporte al responsable de la unidad de control interno, al titular de la organización y/o al líder del proyecto de las siguientes situaciones: 1. Problemas para obtener evidencia suficiente , producto de registros incorrectos, operaciones no registradas, archivos incompletos y documentación inadecuada o alterada. 2. Transacciones realizadas fuera del curso normal. 3. Limitaciones para acceder a los sistemas de información. 4. Registros incongruentes con las operaciones realizadas. 5. Condicionamiento de las áreas para suministrar evidencias.
  • 23.
  • 24. Es una herramienta que nos ayudara a obtener información homogénea mediante una serie de preguntas escritas, interrelacionadas y secuenciadas.
  • 25. Este instrumento esta compuesto por formularios que incluyen casillas, bloques y columnas, que hacen posible la revisión y análisis de resultados, de una manera mas fácil.
  • 26. Las escalas nos permitirán conocer de manera clara y precisa la información, al mismo tiempo que la hacen confiable y válida.
  • 27. La elección de estos componentes y elementos específicos se hace considerando diversas variables de la empresa como: naturaleza, campo de actuación, giro, tamaño, etc.
  • 28. Estos son un instrumento estratégico de la evaluación que nos permiten ordenar las acciones en relación con los resultados deseados.
  • 29. .
  • 30. Identificamos los diferentes tipos de papeles trabajo que un auditor y personas de las organizaciones utilizan , así como comprendimos la importancia que tiene controlar todo tipo de documentos y registros utilizados en una organización, algo importante y es casi un punto clave para definir las teorías de un auditor son las evidencias que estas le ayudan a sustentar lo dicho y en base a ellas pueda decir y afirmar resultados, entre las evidencias podemos encontrar clasificaciones de acuerdo el momento en el que se tomen por ejemplo las evidencias testimoniales son aquellas que se den mientras el auditor pide a empleados o miembros de la organización testifiquen y ver si hay similitud en lo que se dice o hay errores que pueden traer daños mayores, también tocamos un poco el tema de los componentes del proceso administrativo así como los elementos mas importantes de este.
  • 31. BIBLIOGRAFÍA 1. Franklin, B. (2007). “Auditoria Administrativa: Gestión Estratégica del Cambio”. México: Pearson Educación.