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ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
PLAN DE L’EXPOSE
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
ATMANE LEACHOURI
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ATMANE LEACHOURI
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MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
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MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
 Diversification de l’offre touristique
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MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
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ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
SAIDIA
 Capacité : 28.000 lits
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ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
La station de SAIDIA : Objectifs
 Assurer 8.000 emploi direct
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ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
La station de SAIDIA : quelle efficience ?Nationalité
Arrivés dans les hôtels classés
jan-déc 2010 jan-déc 2013 jan-déc 2014
Variation jan-
déc 14/13 (%)
Portugal 4 930 9 181 7 234 -21
Espagne 21 017 17 454 11 249 -36
France 6 598 5 300 7 151 35
Suisse 108 86 1 316 1430
Allemagne 2 365 450 1 045 132
M.R.E 377 2 217 2 898 31
Belgique 1 803 3 175 807 -75
Pays Arabes 1 405 2 420 1 579 -35
U.S.A 268 534 389 -27
Résidents 66 767 100 444 89 370 -11
Total 116 186 152 143 130 189 -14
-500 0 500 1000 1500
Portugal
Espagne
France
Suisse
Allemagne
M.R.E
Belgique
Pays Arabes
U.S.A
Résidents
Series1
ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
La station de SAIDIA : quelle efficience ?Nationalité
Nuitées
jan-déc 2010 jan-déc 2013 jan-déc 2014
Variation jan-déc
14/13 (%)
Portugal 24 289 72 541 51 698 -29
Espagne 91 009 60 949 39 245 -36
France 23 897 12 950 19 514 51
Suisse 292 151 8 737 5 686
Allemagne 6 099 1 979 4 411 123
M.R.E 573 3 908 4 156 6
Belgique 13 440 17 385 4 128 -76
Pays Arabes 2 583 4 413 2 944 -33
U.S.A 637 1 480 1 283 -13
Résidents 163 041 230 898 168 838 -27
Total 356 154 464 199 350 011 -25
-2,000 0 2,000 4,000 6,000
Portugal
Espagne
France
Suisse
Allemagne
M.R.E
Belgique
Pays Arabes
U.S.A
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ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
La station de SAIDIA : quelle efficience ?
Nationalité
Durée Moyenne de Séjour
jan-déc 2010 jan-déc 2013 jan-déc 2014
Non Résidents 4 5 4
Portugal 5 8 7
Espagne 4 3 3
France 4 2 3
Suisse 3 2 7
Allemagne 3 4 4
M.R.E 2 2 1
Belgique 7 5 5
Pays Arabes 2 2 2
U.S.A 2 3 3
Résidents 2 2 2
Total 3 3 3
0 1 2 3 4 5 6 7
Portugal
Espagne
France
Suisse
Allemagne
M.R.E
Belgique
Pays Arabes
U.S.A
Résidents
Series1
ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
La station de SAIDIA : réflexion sur l’activité?
 Une chute en terme de nuitées : - 25%
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 Une durée moyenne de séjour ne
dépasse pas 3 jours
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MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
ATMANE LEACHOURI
Les ressources humaines
 Sous qualification des RH. Une
mauvaise qualité de service
 Défaillance lié à l’ingénieries de
formation et à la GPEC
 Niveau faible des salaires appliqués, par
conséquence un tourn over élevé
 Fuite des RH qualifié ( interrégionale,
internationale )
ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
L’activité touristique
 La saisonnalité : casse le rythme de l’activité touristique et
bloque l’effet multiplicateur sur les autres secteur.
 Animation & promotion de la destination
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 Le dilemme de changé d’orientation d’un tourisme sélectif à un
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 Le tourisme marocain : un avenir entre les mains des TO
 Les grandes agence de voyage se situent en d’hors de l’oriental
ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
Infrastructures & transport
 Restauration des sites à caractère touristique.
 Des sites Eco-touristiques restent inaccessibles vu
l’absence d’un réseau routier
 Le transport aérien :Les voyages internationaux
programmées reste trop faible.
 Le rendement des low coast reste limité ( national
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 Le transport ferroviaire : la durée moyenne de
voyage est trop élevé 6h pour un trajet de 300 km.
ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
ENVIRONEMENT
 La concurrence des pays européens qui présente le
même produit avec un grand rapport qualité/prix
 La conjoncture économique qui a touché le pouvoir
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ATMANE LEACHOURI
MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
Quel accompagnement ?
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  • 1. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE ATMANE LEACHOURI
  • 2. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE PLAN DE L’EXPOSE MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE ATMANE LEACHOURI
  • 3.  LE TROURISME :UN SECTEUR EN PLEIN EVOLUTION  LES PROBLEMES DE DEVELOPPEMENT DU SECTEUR TOURISTIQUE  CONCLUSION PLAN DE RECHERCHE ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE  L’aménagement du territoire : une solution pour le positionnement du produit Touristique.
  • 4. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE  Le tourisme est un levier de développement. LE TROURISME DANS LA REGION DE L’ORIENTALE ATMANE LEACHOURI Le tourisme : quel rôle…! 2ième contribution au PIB (12% du PIB) 2ième créateur de l’emploi (5% de l’emploi (500.000 emploi direct)  Contributeur important à la balance de paiement ( 57,5 milliards DH)
  • 5. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE  Hisser le Maroc parmi les 20 première destinations mondiales Le tourisme : quel objectif ? ATMANE LEACHOURI Doubler la capacité d’hébergement ( la création de 200.000 lits) Création de 400.000 emplois direct  Accroitre les recette touristique(140 milliard)  Accroitre la contribution dans le PIB (2%)
  • 6. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE  Diversification de l’offre touristique Le tourisme : quelle stratégie ? ATMANE LEACHOURI  Aménagement du territoire  Régionalisation touristique CPR  Création de la synergie et de la complémentarité de l’offre entre régions.
  • 7. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE ATMANE LEACHOURI
  • 8. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE SAIDIA  Capacité : 28.000 lits  Superficie : 713 ha  Inauguré : 19 juin 2009  investissement de 19 milliards de DH
  • 9. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE La station de SAIDIA : Objectifs  Assurer 8.000 emploi direct  Assurer 40.000 emploi indirect  Contribuer au développement de la région.  se positionner comme la plus grande station balnéaire au méditerrané
  • 10. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE La station de SAIDIA : quelle efficience ?Nationalité Arrivés dans les hôtels classés jan-déc 2010 jan-déc 2013 jan-déc 2014 Variation jan- déc 14/13 (%) Portugal 4 930 9 181 7 234 -21 Espagne 21 017 17 454 11 249 -36 France 6 598 5 300 7 151 35 Suisse 108 86 1 316 1430 Allemagne 2 365 450 1 045 132 M.R.E 377 2 217 2 898 31 Belgique 1 803 3 175 807 -75 Pays Arabes 1 405 2 420 1 579 -35 U.S.A 268 534 389 -27 Résidents 66 767 100 444 89 370 -11 Total 116 186 152 143 130 189 -14 -500 0 500 1000 1500 Portugal Espagne France Suisse Allemagne M.R.E Belgique Pays Arabes U.S.A Résidents Series1
  • 11. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE La station de SAIDIA : quelle efficience ?Nationalité Nuitées jan-déc 2010 jan-déc 2013 jan-déc 2014 Variation jan-déc 14/13 (%) Portugal 24 289 72 541 51 698 -29 Espagne 91 009 60 949 39 245 -36 France 23 897 12 950 19 514 51 Suisse 292 151 8 737 5 686 Allemagne 6 099 1 979 4 411 123 M.R.E 573 3 908 4 156 6 Belgique 13 440 17 385 4 128 -76 Pays Arabes 2 583 4 413 2 944 -33 U.S.A 637 1 480 1 283 -13 Résidents 163 041 230 898 168 838 -27 Total 356 154 464 199 350 011 -25 -2,000 0 2,000 4,000 6,000 Portugal Espagne France Suisse Allemagne M.R.E Belgique Pays Arabes U.S.A Résidents Series1
  • 12. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE La station de SAIDIA : quelle efficience ? Nationalité Durée Moyenne de Séjour jan-déc 2010 jan-déc 2013 jan-déc 2014 Non Résidents 4 5 4 Portugal 5 8 7 Espagne 4 3 3 France 4 2 3 Suisse 3 2 7 Allemagne 3 4 4 M.R.E 2 2 1 Belgique 7 5 5 Pays Arabes 2 2 2 U.S.A 2 3 3 Résidents 2 2 2 Total 3 3 3 0 1 2 3 4 5 6 7 Portugal Espagne France Suisse Allemagne M.R.E Belgique Pays Arabes U.S.A Résidents Series1
  • 13. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE La station de SAIDIA : réflexion sur l’activité?  Une chute en terme de nuitées : - 25%  Un tourn over très élevé : 42%  Une durée moyenne de séjour ne dépasse pas 3 jours  Une dégradation des arrivés : - 14%
  • 14. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE ATMANE LEACHOURI
  • 15. MASTER : TOURISME ET PATRIMOINEMASTER : TOURISME ET PATRIMOINE ATMANE LEACHOURI Les ressources humaines  Sous qualification des RH. Une mauvaise qualité de service  Défaillance lié à l’ingénieries de formation et à la GPEC  Niveau faible des salaires appliqués, par conséquence un tourn over élevé  Fuite des RH qualifié ( interrégionale, internationale )
  • 16. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE L’activité touristique  La saisonnalité : casse le rythme de l’activité touristique et bloque l’effet multiplicateur sur les autres secteur.  Animation & promotion de la destination  Un problème structuro-manageriel lié au style de management appliqué.  Le dilemme de changé d’orientation d’un tourisme sélectif à un tourisme de masse : une infrastructure non adapter  Le tourisme marocain : un avenir entre les mains des TO  Les grandes agence de voyage se situent en d’hors de l’oriental
  • 17. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE Infrastructures & transport  Restauration des sites à caractère touristique.  Des sites Eco-touristiques restent inaccessibles vu l’absence d’un réseau routier  Le transport aérien :Les voyages internationaux programmées reste trop faible.  Le rendement des low coast reste limité ( national et international )  Le transport ferroviaire : la durée moyenne de voyage est trop élevé 6h pour un trajet de 300 km.
  • 18. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE ENVIRONEMENT  La concurrence des pays européens qui présente le même produit avec un grand rapport qualité/prix  La conjoncture économique qui a touché le pouvoir d’achats des clients et impacter les investissements  Le défit de la sécurité, avec les changements géopolitique au sein de la régions : le Maroc est devenu une zone rouge.  La crise du tourisme interne : Échec du programme kounouz biladi
  • 19. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE Quel accompagnement ?  ONMT : quelle promotion ?  SMIT : une ingénierie stérile  O.T : des indicateur sans cadrage stratégique.  La HAT : …. en stand by
  • 20. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE
  • 21. ATMANE LEACHOURI MASTER : TOURISME ET PATRIMOINE