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Online Intelligence Solutions<br />
FAIRE DU MV TESTING UN LEVIER DE PERFORMANCE COMMERCIALE<br />Résultats et retours d'expérience avec Priceminister.com<br ...
SOLUTIONS<br />PLATEFORME DÉCISIONNELLE / DIGITAL WORKSPACENX<br />Transformer les données brutes en informations décision...
Retour d’experience<br />Testing multi-variable avec Priceminister.com<br />- AT Internet et Priceminister.com<br />- Obje...
AT Internet & PRICEMINISTER.COM<br />
AT Internet<br />WEB ANALYTICS / ANALYZERNX<br />Mesurer, analyser et optimiserlaperformance en temps réel dessites web, m...
L’ENTREPRISE<br />PRÉSENCE INTERNATIONNALE<br />
L’Entreprise<br />QUELQUES RÉFÉRENCES<br />Voyagiste<br />E-Services<br />Institutionnel<br />Industrie<br />Media<br />Fi...
Priceminister.com<br />Qui sommes nous ?<br /><ul><li>Fondée en 2000
Deuxième site d’E-commerce français.
Concept du commerce à trois
Vendeur
Acheteur
Tiers de confiance
30 millions de pages vues mensuelles
70 millions de visites mensuelles
40 millions de références (fiches produits)</li></li></ul><li>Objectif du testing<br />
Priceminister.com<br />Objectifs principaux du test<br /><ul><li>40 millions de fiches produits proposées
Contenu le plus consulté sur le site
Composante critique du processus d’achat.</li></ul>Objectifs :<br /><ul><li>Améliorer l’ergonomie de la fiche produit
Augmenter le taux de mise en panier</li></ul>> Accroitre le taux de conversion final. <br />
Priceminister.com<br />Objectifs secondaires du test :préserver les autres indicateurs<br /><ul><li>Fonction « Faire un so...
Le dépôt d’avis.
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Multivariate Testing, AT Internet - PriceMinister , Ecommerce 2011

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Web Analytics : faire du multivariate testing un levier de performance commerciale. Résultats et retours d'expérience avec Priceminister.com

Le Web Analytics, c’est avant tout permettre de transformer des informations en prise de décision. La maîtrise des différents objectifs commerciaux permet d’identifier facilement des leviers d’amélioration.
Quelles sont les actions testées sur les grands sites de e-commerce ? Quels sont les gains réels (chiffre d’affaires, taux de mise en panier, …) ? Comment déterminer le succès d’une opération de testing et quels sont les indicateurs importants à surveiller ? Chiffres à l’appui, un retour complet sur une opération menée par PriceMinister, avec le témoignage d’Odile Szabo, Directrice des Opérations Marketing de Priceminister.com

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  1. 1. Online Intelligence Solutions<br />
  2. 2. FAIRE DU MV TESTING UN LEVIER DE PERFORMANCE COMMERCIALE<br />Résultats et retours d'expérience avec Priceminister.com<br />- Conférence du Mercredi 14 septembre 2011 - <br />
  3. 3. SOLUTIONS<br />PLATEFORME DÉCISIONNELLE / DIGITAL WORKSPACENX<br />Transformer les données brutes en informations décisionnelles.<br />
  4. 4. Retour d’experience<br />Testing multi-variable avec Priceminister.com<br />- AT Internet et Priceminister.com<br />- Objectifs du testing multi-variable<br />- Méthodologiesuivie<br />- Résultats et enseignements<br />1<br />2<br />3<br />4<br />
  5. 5. AT Internet & PRICEMINISTER.COM<br />
  6. 6. AT Internet<br />WEB ANALYTICS / ANALYZERNX<br />Mesurer, analyser et optimiserlaperformance en temps réel dessites web, mobiles, apps, intranets…<br />
  7. 7. L’ENTREPRISE<br />PRÉSENCE INTERNATIONNALE<br />
  8. 8. L’Entreprise<br />QUELQUES RÉFÉRENCES<br />Voyagiste<br />E-Services<br />Institutionnel<br />Industrie<br />Media<br />Finance<br />
  9. 9. Priceminister.com<br />Qui sommes nous ?<br /><ul><li>Fondée en 2000
  10. 10. Deuxième site d’E-commerce français.
  11. 11. Concept du commerce à trois
  12. 12. Vendeur
  13. 13. Acheteur
  14. 14. Tiers de confiance
  15. 15. 30 millions de pages vues mensuelles
  16. 16. 70 millions de visites mensuelles
  17. 17. 40 millions de références (fiches produits)</li></li></ul><li>Objectif du testing<br />
  18. 18.
  19. 19. Priceminister.com<br />Objectifs principaux du test<br /><ul><li>40 millions de fiches produits proposées
  20. 20. Contenu le plus consulté sur le site
  21. 21. Composante critique du processus d’achat.</li></ul>Objectifs :<br /><ul><li>Améliorer l’ergonomie de la fiche produit
  22. 22. Augmenter le taux de mise en panier</li></ul>> Accroitre le taux de conversion final. <br />
  23. 23. Priceminister.com<br />Objectifs secondaires du test :préserver les autres indicateurs<br /><ul><li>Fonction « Faire un souhait »(levier de transformation à posteriori)
  24. 24. Le dépôt d’avis.
  25. 25. Les différents supports de monétisation </li></ul>Double objectif : accroitre le taux de conversion et sécuriser les objectifs secondaires du site.<br />
  26. 26. méthodologie<br />
  27. 27. Priceminister.com<br />Méthodologie du testing<br />Trois versions alternatives<br /><ul><li>Version historique « A »
  28. 28. Aménagements ergonomiques
  29. 29. Aménagements ergonomiques + « Buy Box »</li></li></ul><li>Priceminister.com<br />Méthodologie du testing<br />Première version<br />Version historique « A ».<br />
  30. 30. Priceminister.com<br />Méthodologie du testing<br />Version Intermédiaire « B »<br />Aménagements ergonomiques<br />
  31. 31. Priceminister.com<br />Méthodologie du testing<br />Version Cible« C »<br />Aménagements ergonomiques+ « buy box »<br />
  32. 32. Priceminister.com<br />Méthodologie du testing<br />Trois versions alternatives<br /><ul><li>Version historique : 90 % du trafic
  33. 33. Alternative A : 5 % du trafic
  34. 34. Alternative B : 5 % du trafic</li></ul>Vérifier qu’aucune version ne représente une baisse de CA par rapport à la version historique<br />
  35. 35. Priceminister.com<br />Méthodologie du testing<br />Implication des tunnels de conversion dans le test<br /><ul><li>Croiser ce test avec les tunnels de conversion
  36. 36. Vérifier que gain de taux de mise en panier n’est pas perdu dans la suite du process de conversion</li></li></ul><li>Priceminister.com<br />Segmenter l’audience pour une interprétation plus juste<br />Segmentation de l’audience (module Data Explorer)<br />Résultats segmentés par profils d’utilisateurs<br /><ul><li>Nouveaux clients : Vérifier l’attrait des modifications
  37. 37. Clients récurrents : Vérifier qu’il n’y a pas d’effet déstabilisant</li></li></ul><li>Priceminister.com<br />Résultats du test<br />Nouveaux clients<br /><ul><li>CA : + 5%
  38. 38. Hausse du taux de mise en panier
  39. 39. Augmentation du panier moyen</li></ul>Clients récurrents<br /><ul><li>CA : + 2%
  40. 40. Pas de baisse d’objectifs secondaires</li></ul>Version C<br />
  41. 41. www.atinternet.com<br />
  42. 42. Online Intelligence Solutions<br />atcontact@atinternet.comwww.atinternet.com<br />
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