Multidevice: Mieux analyser la répartition de son audience

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Smartphone, tablette, smart TV créent de nouveaux modes de consommation du web.

Découvrez comment l’analyse des supports, combinée à notre outil de segmentation, vous aide à piloter votre stratégie multi-device.

Plusieurs cas concrets illustreront ce webinar :
• Comparer ses taux de rebond
• Distinguer ses sources
• Analyser les contenus les plus cliqués...

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Multidevice: Mieux analyser la répartition de son audience

  1. 1. Online Intelligence Solutions MULTI-DEVICE Webinar 19/04/2014 Stéphanie Legrand
  2. 2. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 AGENDA o Tendances mobiles o Mobile analytics: les fondamentaux o L’analyse Supports o TOP 5 scénarii – session demo o Cas pratique site Ecommerce o Data visualisation o Questions
  3. 3. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 Tendances mobiles
  4. 4. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 LA TABLETTE N’EST PAS UN MOBILE TENDANCES MOBILES
  5. 5. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 MOBILE FIRST TENDANCES MOBILES
  6. 6. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 RESPONSIVE WEB DESIGN TENDANCES MOBILES
  7. 7. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 BAROMÈTRE AT INTERNET TENDANCES MOBILES Evolution du trafic des sites et applications Période: Janvier 2012 - Décembre 2013 . Perimètre : 2 933 sites et 263 apps marquées AT Internet.
  8. 8. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 Mobile analytics : fondamentaux
  9. 9. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 AVANT: LA MOBILE EDITION  Mobile Edition: sites mobiles et applications MOBILE ANALYTICS Analyses spécifiques: o Modèles et constructeurs o Résolutions o Vitesse o Versions o Opérateurs
  10. 10. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 DEMAIN: UNE VUE HARMONISÉE UN MENU UNIQUE WEB ET MOBILE Supports Ecrans Modèles et constructeurs Modèles
  11. 11. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 FOCUS APPLICATIONS  SDK o iPhone/iPad o Android o Blackberry (not BB10) o Windows 8  Spécificités de marquage: o Launch/ Background / Close o Mode offline MOBILE ANALYTICS Dans l’édition Mobile la période d’inactivité est de 10 mn par défaut. Cette durée est paramétrable.
  12. 12. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 L’analyse Supports
  13. 13. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 LES INTERFACES  Cette analyse est accessible dans le menu technique du DWS et dans Data Query L’ANALYSE SUPPORTS
  14. 14. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 LA DETECTION: LE WURFL WURFL (Wireless Universal Resource FiLe): base mis à jour quotidiennement 5 segments Ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TV et consoles. Si le support n’est pas identifié, le trafic sera attribué par défaut au segment Ordinateurs. L’ANALYSE SUPPORTS
  15. 15. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 LE USER AGENT  Les sites Web , les sites mobiles optimisés, les applications Html5 et les webview génèrent des "User Agent" en se connectant aux navigateurs.  Les applications natives ne sont pas concernées par ce traitement Selon l’OS, l’application ne génère pas de user-agent ou celui-ci n’est interprétable par la base WURFL. L’ANALYSE SUPPORTS
  16. 16. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 BÉNÉFICES  Identifier les supports à fort potentiel  Adapter les contenus à la situation de mobilité  Comparer les comportements  Délivrer une experience cross-device cohérente L’ANALYSE SUPPORTS
  17. 17. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 TOP 5 SCENARII
  18. 18. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 # 1 STRATEGIE D’ACQUISITION  Impact du support sur le trafic o Part des smartphones et des tablettes o Taux de rebond par source selon les supports
  19. 19. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 #2 – STRATEGIE TABLETTE  Comportement des utilisateurs de tablettes: téléchargement d’applications ou navigation web ?
  20. 20. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 #3 STRATEGIE CONTENUS  Comparaison du TOP 10 des produits vendus sur PC et sur tablettes
  21. 21. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 # 4 STRATEGIE DE CONVERSION  Comparaison des taux de conversion et des ventes par supports
  22. 22. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 #5 TUNNELS  Comportement des abandonistes mobiles ?
  23. 23. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 Cas pratique
  24. 24. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 CONTEXTE  Périmètre : visiteurs identifiés  Experience utilisateur par support: website, mobile site, apps o Quelles combinaisons fonctionnent ? o Comment se comportent-ils ?  Comment adapter sa stratégie de contenus par supports ? CAS PRATIQUE
  25. 25. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 METRIQUES CLÉS CAS PRATIQUE Web Mobile iphone iPad Visites 405 978 9 097 92 695 18 292 Pages 6 653 916 146 796 2 154 905 451 024 Taux de rebond 18% 17% 5% 4% Pages/Visites 19,8 19,3 24,3 25,5 Time/Visites 7 min 41 6 min 14 3 min 42 5 min 39 Web Appli Iphone Appli ipad Conversions 8 547 295 1 032 302 311 549 Taux de conversion 3,317% 1,922% 3,232%
  26. 26. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 REPARTITION DU TRAFIC CAS PRATIQUE + 11 % de trafic additionnel Total Site web Site mobile Iphone Ipad
  27. 27. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 EXCLUSIFS IPHONE PV & DUREE CAS PRATIQUE Plus de pages vues en moins de temps pour les exclusifs iPhone: une consommation de contenus différente Pages vues Temps passé
  28. 28. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 EXCLUSIFS VS NON EXCLUSIFS Le web et le mobile sont des supports complémentaires: plus de visites pour les non-exclusifs CAS PRATIQUE Non exclusifs Exclusifs
  29. 29. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 Data visualisation
  30. 30. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 DASHBOARD DESIGNER
  31. 31. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 DASHBOARD VIEWER
  32. 32. Online Intelligence Solutions www.atinternet.com mail : atcontact@atinternet.com

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