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DATAEXPLORER IIIONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS                 © COPYRIGHT 2012
CE WEBINAR VOUS EST PRÉSENTÉ            PAR:            Stéphanie Legrand     Adrien Martin-Laval          PRODUCT MARKETI...
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Online Intelligence Solutions     ANALYZER III :UNE NOUVELLE APPROCHE
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1 MODULE, 3 INTERFACES                                               SEGMENTATION                                         ...
La segmentation ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS   © COPYRIGHT 2012
SEGMENTATION   Analyse comportementale d’un sous ensemble de visites sur la    base de critères spécifiques              ...
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CAS D’APPLICATION 2SEGMENTATION SUR LES DONNÉES TECHNIQUES   Problématique :     o Une baisse du taux de clic sur les lie...
CAS D’APPLICATION 3SEGMENTATION SUR LA SOURCE MOTEUR   Problématique :     o Avec une part de mots clés non identifiés da...
CAS D’APPLICATION 4SEGMENTATION SUR LES INDICATEURS GLOBAUX   Problématique :     o Sur quel pourcentage des visites avec...
CAS D’APPLICATION 5SEGMENTATION SUR LES ATTRIBUTS ET PAGES D’ENTRÉES   Problématique :     o Une campagne d’emails n’a pa...
CAS D’APPLICATION 6SEGMENTATION SUR LES PAGES DE SORTIES   Problématique :     o Comprendre les comportements des visites...
Les métriques personnalisées ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS   © COPYRIGHT 2012
CUSTOM METRICS   Création de métriques adaptées à vos métiers                                              SEGMENTATION  ...
CUSTOM METRICSINTERFACE INTUITIVE   Accès immédiat à l’interface Custom Metrics depuis les analyses de votre    interface...
CUSTOM METRICSEXEMPLES D’APPLICATION   Responsable d’un site E-Commerce :Analysez votre taux de conversion par tranche ho...
CUSTOM METRICSMESURE DE LA PERFORMANCE DES CAMPAGNES                                                    Custom Metric     ...
Le data query ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS   © COPYRIGHT 2012
DATA QUERYDATA QUERY                                            SEGMENTATION                                           DAT...
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DATA QUERYENVIRONNEMENT FLEXIBLE ET INTUITIF                     1. Choix des dimensions          2. Choix des metrics   O...
DATA QUERYTABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES                                                Personnalisation du                  ...
CAS D’APPLICATION                                       Adrien Martin-Laval                                Responsable aud...
CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION   Problémati...
CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION   Etape 1 : ...
CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION   Etape 2 : ...
CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION   Etape 3 : ...
Online Intelligence SolutionsCONCLUSION
DATAEXPLORER IIIEN RESUMÉ                                      Digital   Directeur   Responsable                          ...
DATAEXPLORER IIIEN RESUMÉ                                            Digital   Directeur   Responsable     Directeur      ...
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DataExplorer III - Exploration de données par AT Internet

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DATAEXPLORER III : Segmentez, personnalisez et modélisez vos data sans limites.
Comment analyser un pic d'audience lié à de nouvelles publicités ?
Isoler l'influence des campagnes online et offline sur vos ventes ?
Expliquer une hausse des inscriptions à votre newsletter ?
Créer vos propres métriques métier ?
Mettre enfin en perspective toutes vos données webanalytics ?

Avec DataExplorer III, accédez à toute la puissance de la segmentation, atteignez un niveau de personnalisation sans précédent et construisez des reportings sur-mesure.

At Internet vous présente DataExplorer III, nouvel outil d'exploration de données, indispensable pour mieux analyser vos data et prendre les décisions marketing les plus pertinentes.

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  1. 1. Online Intelligence Solutions
  2. 2. DATAEXPLORER IIIONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  3. 3. CE WEBINAR VOUS EST PRÉSENTÉ PAR: Stéphanie Legrand Adrien Martin-Laval PRODUCT MARKETING RESPONSABLE AUDIENCE & MANAGER PERFORMANCE AT INTERNET PAGESJAUNES GROUPEONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  4. 4. AGENDA Analyzer III : une nouvelle approche DataExplorer III o La segmentation o Cas d’applications Pages Jaunes o Custom Metrics & DataQuery o Cas d’application Pages Jaunes Conclusion ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  5. 5. Online Intelligence Solutions ANALYZER III :UNE NOUVELLE APPROCHE
  6. 6. ANALYZER III :UNE NOUVELLE APPROCHE Aujourd’hui l’abonnement à notre solution Web Analytics vous permet de mesurer et d’analyser l’audience de vos sites, applications mobiles, intranet. Votre solution Analyzer est déjà un outil o de collecte et de restitution des données d’audience o d’aide à la décision dans le pilotage de vos activités digitales ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  7. 7. ANALYZER III :UNE NOUVELLE APPROCHE Demain, allez plus loin avec DataExplorer III : Personnalisez, manipulez, explorez et exportez vos données. Vos gains seront multiples :  temps  réactivité  flexibilité  autonomie ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  8. 8. Online Intelligence SolutionsDATAEXPLORER III
  9. 9. 1 MODULE, 3 INTERFACES SEGMENTATION DATAEXPLORER III DATA QUERY CUSTOM METRICS ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  10. 10. La segmentation ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  11. 11. SEGMENTATION Analyse comportementale d’un sous ensemble de visites sur la base de critères spécifiques SEGMENTATION DATAEXPLORER III DATA QUERY CUSTOM METRICS ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  12. 12. SEGMENTATIONCONTEXTE La population brute est souvent complexe à analyser de manière pertinente et homogène. Les consommateurs n’ont pas les mêmes attentes. L’intensité concurrentielle est de plus en plus forte. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012 12
  13. 13. SEGMENTATIONLES INCONTOURNABLES Segmentation sur le trafic toute segmentation traitant de l’activité au niveau de la session elle- même. Segmentation par type de visiteur reposant sur les visiteurs et la capacité de l’analyste de les classer par des caractéristiques soit qualitatives, soit comportementales. Segmentation par KPI opérationnels toute segmentation plaçant les objectifs business au centre de l’exploration des résultats. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  14. 14. SEGMENTATION SUR LE TRAFICL’ANALYSE DE LA VISITEExemple : le taux de rebond Y a-t-il des différences marquées des valeurs par type de source ? Quelle source influence le plus la valeur générale ? ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  15. 15. SEGMENTATION PAR TYPE DE VISITEUR L’ANALYSE DU COMPORTEMENT Exemple: Un visiteur qui consulte plus de 3 pages.  De quel pays vient-il? Quel type de contenu consulte-t-il ? Achète t-il plus que les autres? La fréquence, la géographie, l’historique d’achat….sont autant de pistes à creuser. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  16. 16. SEGMENTATION PAR KPILES ENJEUX BUSINESS Exemple: Un visiteur qui a converti (achat, formulaire….)  Quelles typologies de micro conversions ont mené à la conversion ultime? Quels produits sont achetés par ceux qui dépensent le plus ? ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  17. 17. SEGMENTATIONUNE PERFORMANCE ACCRUE Optimisation des requêtes en fonction des segments crées et des analyses les plus vues Haute performance : avec des temps de réponse inférieurs à la minute, sur des volumes dépassant le milliard de pages ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  18. 18. CAS D’APPLICATION Adrien Martin-Laval Responsable audience & performanceONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  19. 19. PagesJaunes Groupegroupe de médias aux marques fortes 3 métiers : • Editeur de contenus et services • Média local • Conseil et régie publicitaire Régie Internet et mobile des marques Marketing direct ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  20. 20. CAS D’APPLICATION 1LA SEGMENTATION SUR LA GEOLOCALISATION Problématique : o Les recherches effectuées par les utilisateurs de PJ.fr se font-elles uniquement à proximité ? Réalisation : o Croisement de la région IP de l’utilisateur et la région de sa recherche (positionnée en indicateurs global). o Sélection des visites d’une région IP (Ex : Bretagne) via le moteur de segmentation et analyse de l’IG « région recherchée ». ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  21. 21. CAS D’APPLICATION 2SEGMENTATION SUR LES DONNÉES TECHNIQUES Problématique : o Une baisse du taux de clic sur les liens édito est observée. Ce phénomène est-il générique ou spécifique à un navigateur (problème technique) ? Réalisation : o Segmentation sur les visites réalisées avec chaque type de navigateur (Chrome par ex) et analyse comparative des nombres et des taux de clics. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  22. 22. CAS D’APPLICATION 3SEGMENTATION SUR LA SOURCE MOTEUR Problématique : o Avec une part de mots clés non identifiés dans la source moteur de plus en plus importante (https Google et Firefox), comment analyser les pages d’entrées des visiteurs provenant du « SEO hors marque » ? Réalisation : o Segmentation sur la source moteur en excluant l’expression clé « - ». Analyse ensuite du rapport des pages d’entrée. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  23. 23. CAS D’APPLICATION 4SEGMENTATION SUR LES INDICATEURS GLOBAUX Problématique : o Sur quel pourcentage des visites avec recherche de restaurants observe-t-on également une recherche d’hôtels? Réalisation : o Intersection entre les visites portant l’IG Activité recherchée=restaurant et les visites portant l’IG Activité recherchée=Hotel. o Comptage et analyse du nombre de visites concernées. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  24. 24. CAS D’APPLICATION 5SEGMENTATION SUR LES ATTRIBUTS ET PAGES D’ENTRÉES Problématique : o Une campagne d’emails n’a pas été taggué… Comment retirer tout de même quelques enseignements sur les comportements des visiteurs de cette campagne ? Réalisation : o Sélection des visites survenues dans les 2h suivant le lancement de la campagne et ayant démarré sur la landing page prévue (forte sur représentation des visiteurs de l’emailing). ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  25. 25. CAS D’APPLICATION 6SEGMENTATION SUR LES PAGES DE SORTIES Problématique : o Comprendre les comportements des visites à risques (sorties sur une non réponse). Y’a-t-il eu tout de même une réponse au cours de la visite ? Réalisation : o Sélection des visites terminant par une page de liste réponse sans résultat et analyse des autres pages vues lors de la visite. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  26. 26. Les métriques personnalisées ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  27. 27. CUSTOM METRICS Création de métriques adaptées à vos métiers SEGMENTATION DATAEXPLORER III DATA QUERY CUSTOM METRICS ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  28. 28. CUSTOM METRICSINTERFACE INTUITIVE Accès immédiat à l’interface Custom Metrics depuis les analyses de votre interface et l’interface Data Query Création des Custom Metrics et disponibilité à la volée Combinaisons infinies ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  29. 29. CUSTOM METRICSEXEMPLES D’APPLICATION Responsable d’un site E-Commerce :Analysez votre taux de conversion par tranche horaire ou identifiez les sources générant leplus de visites non converties. Responsable d’un site corporate :Comparez le comportement des internautes connaissant votre marque avec les autresinternautes sur l’ensemble des analyses. Responsable technique :Intégrez le comportement de vos visiteurs en fonction d’un navigateur ou systèmed’exploitation sur l’ensemble des analyses. Responsable d’un site de contenu vidéo :Identifiez le potentiel de votre site grâce à la création d’objectifs comportementaux, ou gérezla rémunération de vos affiliés (CPC, par ex). ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  30. 30. CUSTOM METRICSMESURE DE LA PERFORMANCE DES CAMPAGNES Custom Metric Custom MetricCampagnes Emailing Ville Visites engagées (+10 PV Visites % visites engagées < 10 min)Hebdo Prospect Paris 20 1000 2%Hebdo Prospect Bordeaux 40 800 5%Mensuelle Client cible A Marseille 150 300 50% Client cible B Lille 75 100 75% Intégration d’une notion de visites engagées Exploitation de données en temps réel ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  31. 31. Le data query ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  32. 32. DATA QUERYDATA QUERY SEGMENTATION DATAEXPLORER III DATA QUERY CUSTOM METRICS ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  33. 33. DATA QUERY VOS BESOINS Optimiser le temps Consolider des Créer un reporting surpassé à l’analyse et à données pour une mesure, adapté aux l’interprétation des lecture facilitée KPI* données* Key Performance Indicators ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  34. 34. DATA QUERYENVIRONNEMENT FLEXIBLE ET INTUITIF 1. Choix des dimensions 2. Choix des metrics ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  35. 35. DATA QUERYTABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES Personnalisation du périmètre, de la période Appel API: mise à jour en temps réel ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  36. 36. CAS D’APPLICATION Adrien Martin-Laval Responsable audience & performanceONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  37. 37. CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION Problématique : o Mesurer la performance de chacune des sources d’acquisition sur la base du taux de conversion o La conversion étant définie par les visites incluant : • une des pages FD Infos, avis ou carte • ou un clic publisher • ou un clic éditorial Réalisation : o Création d’un tableau de bord de pilotage contenant ces données ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  38. 38. CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION Etape 1 : o Création du segment des visites avec au moins une conversion ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  39. 39. CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION Etape 2 : o Création d’une métrique personnalisée, basée sur le précédent segment, pour calculer directement le taux de conversion ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  40. 40. CAS D’APPLICATION DATA QUERYCRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DECONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION Etape 3 : o Création du rapport du taux de conversion par source via dataquery. o Récupération de l’url api pour intégration de ce tableau dans un système de production automatisé. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  41. 41. Online Intelligence SolutionsCONCLUSION
  42. 42. DATAEXPLORER IIIEN RESUMÉ Digital Directeur Responsable analyste technique marketing Un ensemble d’outils intuitifs, performants et simples d’utilisation, qui multiplie vos possibilités de manipulation & croisement & extraction de données Ainsi que l’intégration d’indicateurs personnalisés ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  43. 43. DATAEXPLORER IIIEN RESUMÉ Digital Directeur Responsable Directeur analyste technique marketing général Des outils qui ont une forte capacité à faire parler les données mais aussi à les réutiliser et à les partager Un gain de temps, d’autonomie, de flexibilité, et facilité d’analyse pour des prises de décision + réactives et un ROI + immédiat ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2012
  44. 44. Online Intelligence Solutions MERCI !atcontact@atinternet.com
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