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El libro del Social Business

by on Dec 22, 2013

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Cómo la tecnología Social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas (Stephan Fuetterer @sfuetterer) ...

Cómo la tecnología Social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas (Stephan Fuetterer @sfuetterer)

Es un libro que aporta al lector las claves sobre cómo la combinación de la tecnología de las redes sociales con la capacidad colaborativa de las personas permite poner en marcha procedimientos de transformación empresarial que facilitan el aumento de ventas y la reducción de gastos, contribuyendo al objetivo principal de cualquier empresa: la rentabilidad. Los medios sociales han dejado de ser meras herramientas de comunicación y marketing. Ahora ya resulta posible implantarlos en los departamentos de ventas, atención al cliente, recursos humanos, operaciones, innovación y finanzas para crear empresas neuronales, que aprovechan al máximo el talento y la inteligencia de las personas. Es la evolución del tradicional modelo empresarial de departamentos compartimentados.

Se trata del primer libro sobre Social Business en español. La edición corre a cargo de la consultora Best Relations y se ejecuta bajo licencia Creative Commons, por lo que es posible descargarlo gratuitamente desde su página web. También es posible adquirir ejemplares impresos a través de su correo electrónico librosocialbusiness@bestrelations.com.

El objetivo de este libro, ilustrado con ejemplos prácticos, es trasladar a directivos y empresarios una visión global de cómo construir un modelo de gestión de trasformación empresarial que permita a sus organizaciones afrontar con éxito la vertiginosa evolución de los hábitos sociales de la ciudadanía.

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