THE LEADING HOTELS OF THE WORLD

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Qué es y qué puede hacer LHW

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THE LEADING HOTELS OF THE WORLD

  1. 1. Oficina regional de Madrid Telf. 91 559 17 50 e-mail: madrid@lhw-offices.com
  2. 2. ¿Qué es The Leading Hotels of the World?• Grupo de hoteles independientes• Creado en 1928• Más de 430 hoteles• 300 ciudades, 82 paises• 23 Oficinas regionales de ventas
  3. 3. Nuestra responsabilidadNuestra responsabilidad es la de comercializar todoslos hoteles que forman parte de The Leading Hotelsof The World con el objetivo de canalizar las reservasa través de nuestra oficina de ventas.
  4. 4. Canales de reservas individuales 900 800 217 www.lhw.com (gratuito) …O a través de vuestra agencia de viajes / inplant habitual
  5. 5. ¿En qué os podemos ayudar? Central de reservas y conserjería 900 800 217• Atendido en castellano de 9:00 a 19:00 horas ininterrumpidamente de L-V y en lnglés 24hrs/7dias• Servicio de llamada sin coste• Petición de disponibilidad al hotel en línea y respuesta en 24 hrs cuando haya diferencia horaria• Gestión de listas de espera y la posibilidad de ofrecer hoteles alternativos en la misma ciudad en la misma llamada• Envío de la confirmación por email o por fax.
  6. 6. • BLOQUEO TENTATIVO de 72 hrs *en hoteles participantes y fuera de la politica de cancelacion del hotel y 7 dias antes de la llegada.• Peticiones en linea de habitaciones conectadas/contiguas, camas extras, cunas …, peticiones especiales de piso o habitacion con vistas, fumador…• Solicitudes de servicios de conserjería (en relaciòn a la reserva de habitación) que os ahorraran tiempo: - Transfers, coches a disposición, citytours, alquiler de barcos… - Reservas de Restaurantes, entradas para el teatro, opera… - Reservas de Spa Golf• Gestión de amenities especiales en la habitación• Obtención de paridad de tarifas publicadas• Y más...• Solicitud de información sobre los hoteles, folletos• Tramitación de carta de invitación para visados...
  7. 7. Access (150 USD anuales)Unlimited (1200 USD anuales)•Desayuno continental para 2 pax•Acceso sin coste a internet•Noches de estancia sin coste
  8. 8. Grupos y eventos madrid@lhw-offices.com
  9. 9. ¿Por qué trabajar con Leading Hotels? • 02 ejecutivos de cuentas con experiencia ubicados en España y con dedicación exclusiva a la gestión de grupos. • Cotización y presentación de presupuestos en 48 hrs. • Presentación de más de un hotel en el mismo destino o destinos. (Por ejemplo: Nueva York, Londres…) • Disponibilidad de información actualizada sobre nuestros hoteles. • Identificación de duplicidad de peticiones por parte de otro cliente. • Paridad de precios. • Seguimiento de la cotización y de su confirmación, hasta la salida del mismo.
  10. 10. Destinos de Interés• Villa Magna Madrid España• El Palace Barcelona España• Gran Hotel Bahía Del Duque Tenerife España• Hotel Casa Fuster Barcelona España• Hostal de la Gavina S’Agaró España• Fasano Hoteles Sao Paulo/Rio de Janeiro Brasil• Tivoli Sao Paulo Sao Paulo Brasil• La Mamounia Marrakech Marruecos• Hotel Du Palais Biarritz Francia• Gran Hotel de Estocolmo Estocolmo Suecia• Hotel Hassler Roma Italia• Hotel Villa D’Este Lago Di Como Italia• Bauer L’Hotel Venecia Italia• Bayerischer Hof Munich Alemania• Adlon Kempinski Berlin Alemania• One & Only Reethi Rah Norte de Malé República de Maldivas• Taj Boston Boston Estados Unidos• The Hay Adams Washinton D.C. Estados Unidos• Hotel Sacher Viena / Salzburgo Austria• Kulm Hotel St. Moritz St. Mortiz Austria
  11. 11. LHW EN ESPAÑAHotel Palace,Barcelona Hotel Villa Magna, Madrid
  12. 12. LHW EN ESPAÑA Gran Hotel La Florida,Casa Fuster, Barcelona Barcelona Y mucho más hoteles www.lhw.com

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