El documento describe un seminario sobre protocolo en la empresa que se llevará a cabo el 26 de abril de 2014 en el Hotel ME Madrid Reina Victoria. El objetivo del seminario es presentar el protocolo como una herramienta de comunicación útil en el día a día de las empresas y en las relaciones con clientes internos y externos. El seminario durará 5 horas y cubrirá temas como etiqueta, protocolo de eventos, diferencias culturales y más.

1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
Seminario
Fecha: 26/04/2014
Donde: HOTEL ME MADRID REINA VICTORIA Plaza de Santa Ana, 14 Madrid
Teléfono: 609049770
E-mail: formacion@aspm.es
Descripción: El objetivo del curso es presentar el protocolo como herramienta de
comunicación, destacando su utilidad en el día a día de la empresa, en la
organización de eventos y en las relaciones con clientes internos y externos, así
como ante las diferencias culturales. Este seminario es eminentemente práctico.
Duración: el sábado día 26 de 9 a 14 horas Titulación: Certificado de asistencia de
ASPM Coste: ASOCIADAS: 40 EUROS NO ASOCIADAS: 50 EUROS PERSONAS EN
DESEMPLEO: LIBRE DE COSTE

2. TEMARIO
Temario
. Etiqueta y protocolo: Diferencias y similitudes
• El protocolo como herramienta de comunicación
• Imagen personal y profesional
• Concepción estratégica
• Logística
• Comunicación
• Protocolo de los eventos
– Caso práctico: Firma
– Caso práctico: Inauguración
– Recepción visitas
– Ágapes y comidas de trabajo
• Diferencias culturales