Your SlideShare is downloading. ×
российский  телеком. куда мы движемся
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

российский телеком. куда мы движемся

2,078
views

Published on

Елена Кохановская, директор Департамента по связям с общественностью ОАО «МТС» (Москва)

Елена Кохановская, директор Департамента по связям с общественностью ОАО «МТС» (Москва)


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,078
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. РОССИЙСКИЙ ТЕЛЕКОМ: КУДА МЫ ДВИЖЕМСЯ? Елена Кохановская Директор по связям с общественностью Группа компаний МТС
  • 2. НОВОСТЬ ДНЯ Рынок изменился и никогда не будет таким, как раньше
  • 3. Три ключевых потребительских рынка телеком услуг в России Мобильная связь Фиксированная связь Платное ТВ
  • 4. Динамика рынка мобильной связи Суммарные доходы операторов «большой тройки» от услуг мобильной связи в РФ, млрд руб
    • Голосовая связь, как сервис, достигла предела своего органического роста
    • Неголосовые услуги являются единственным драйвером роста для мобильной связи и занимают уже более половины в структуре доходов мобильных операторов
  • 5. Что это значит?
    • Мобильная связь – главный драйвер, определяющий показатели российского телеком рынка в целом:
      • в деньгах
      • в абонентской базе
      • в объемах закупок
      • в количестве занятых специалистов
    Российский рынок мобильной связи из «развивающегося» стал «зрелым» УРОВЕНЬ ПРОНИКНОВЕНИЯ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ* 156,8% * По данным AC&M на 31.12.11 ПРЕЖНИЕ СТРАТЕГИИ И ПРИЕМЫ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ УЖЕ НЕ РАБОТАЮТ
  • 6. За что боролись операторы? За ЛИДЕРСТВО На растущем рынке важно быть лидером по абонентской базе и числу подключений, чтобы занять долю рынка с минимальными затратами . В 2011 г. операторы «большой тройки» суммарно продали более 120 млн SIM карт Общее число SIM карт в РФ на конец 2011 г – 228 млн штук Это означает, что более 50% всех абонентов в течение года поменяли оператора
  • 7. Заколдованный круг Продажи SIM в РФ, млн Затраты на привлечение 1 абонента, руб Стратегия, которая действовала раньше, сегодня приносит операторам только убытки, т.к. «новые» абоненты не приносят прибыли, а дилеры не заинтересованы в привлечении «качественных» абонентов. Источник: AC&M, собственные данные МТС
  • 8. Перспективы развития рынка фиксированного ШПД
    • По нашим оценкам, темп роста числа абонентов ШПД в России в ближайшие годы сократится до 7-12% с 14% в 2011 г.
    • Доходы от предоставления услуг фиксированного ШПД будут расти на 5-10% в год с тенденцией на снижение против 15-20% в последние годы
    Источник: J’son, IKS-Consulting, собственные данные МТС
  • 9. Перспективы развития рынка платного ТВ Уровень проникновения платного ТВ в РФ, проценты В среднем по Восточной Европе В среднем по Западной Европе
    • Рынок платного ТВ будет расти ближайшие 3 года по восходящей и только к 2014 г достигнет уровня проникновения, сравнимого с аналогичным показателем рынка Восточной Европы
    Источник: J’son, IKS-Consulting, собственные данные МТС
  • 10. Для операторов голосовых услуг период быстрого роста закончился Для интегрированных операторов потенциал роста еще есть Эффективная стратегия роста в телеком
    • Подключения «новых» абонентов сегодня означают для оператора убытки
    • Нужна новая эффективная стратегия роста
            • За счет роста потребления текущих услуг
            • За счет вывода на рынок новых услуг
    • Эффективной стратегией для интегрированного оператора сегодня является:
    • Акцент на повышение лояльности существующих абонентов и монетизацию их лояльности через:
      • Стимулирование потребления голосовых услуг
      • Стимулирование потребления data -сервисов
      • Стимулирование потребления контента
  • 11. Акцент на повышение лояльности Наиболее эффективные инструменты по снижению оттока*: 26,6 млн. абонентов , 30 млн. подарков за 2 года Бонусная программа «МТС Бонус»: Наличие программ лояльности, CRM и сбалансированная политика привлечения новых клиентов – уже не мода, а насущная необходимость для телеком бизнеса
  • 12. Способы монетизации лояльности 1. Голосовые услуги
    • Стимулирование потребления голосовых услуг – очень долгий процесс
      • Среднемесячный уровень потребления мобильной связи в Q3’11 составил 272* мин., что на 11% больше, чем за тот же период предыдущего года;
      • За тот же период среднемесячный доход от услуг голосовой связи вырос только на 2%
    * Для абонентов МТС в Q3’11 при шестямесячной политики учета абонентов
  • 13. Способы монетизации лояльности 2. Мобильный и фиксированный ШПД Ключевой драйвер роста – мобильный и фиксированный ШПД. Сдерживающий фактор – пропускная способность инфраструктуры. Требуются инвестиции в сеть и решение вопроса по LTE . Наибольший потенциал в городах с населением от 500К человек
    • Data услуги в мобильном сегменте – один из наиболее востребованных сервисов
      • Мобильный ШПД демонстрирует 50% рост год к году
      • Доля data услуг в структуре доходов мобильной связи за год выросла на 3.7 п.п. до 24,2%
    • Спрос на data услуги требует инвестиций в сеть
      • В части фиксированного ШПД идет активная стройка. Текущие инвестиции в развитие сети дадут рост выручки во второй половине 2013 г.
      • В части мобильного ШПД результаты инвестиций в 3 G 2010-2011 г. положительно скажутся на выручке операторов в конце 2012 г.
      • LTE может стать новым драйвером роста мобильного ШПД, но пока нет определенности с распределением частот
  • 14. Рынок готов к потреблению контента даже на текущей инфраструктуре и с текущим уровнем проникновения ПК (44-52% по разным оценкам) и смартфонов. Наиболее перспективные сегменты – платное ТВ, электронная коммерция, геопозиционирование, дистанционное обучение, телемедицина.
    • Контент - то, ради чего абоненты покупают услуги операторов
    • Платное ТВ – динамично развивающийся сегмент рынка, который будет показывать быстрый рост в ближайшие 3 года. Развивается параллельно со строительством фиксированных ШПД сетей
    • В сегменте мобильной связи наиболее активно развивающийся контентный сегмент – приложения для смартфонов
        • Доля смартфонов в продажах телефонов в России выросла с 6% в 2009 г до 22% в 2011. В 2013 она составит 36% . 82% смартфонов на сегодня уже снабжены GPS| ГЛОНАСС модулями 1
        • 23% владельцев смартфонов в России уже совершали покупки с помощью своих телефонов. Половина из них делает это ежемесячно 1
        • Число пользователей Yandex. Карты – больше 1 млн человек
        • К 2015 г объем транзакций мобильных платежей в мире достигнет $ 945 2 млрд против $ 31,5 млрд в 2010 г.
    1 Источник: J’son & Partners 2 Источник: Global Mobile Payment Forecast 2011-2015, IE Market Research Способы монетизации лояльности 3. Контент
  • 15. ЧТО ЖДАТЬ ЗАВТРА? Российский телеком рынок сегодня как подросток. Он вырос, но ему нужно еще повзрослеть На данном «переломном» этапе развития рынка очень важна кооперация между участниками рынка и регулятором Весь потенциал органического роста сегодня сконцентрирован в регионах и средних городах, а это означает – рост конкурентной борьбы
  • 16. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!