Aula 1 Fundamentos E Conceitos
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Aula 1 Fundamentos E Conceitos Aula 1 Fundamentos E Conceitos Presentation Transcript

  • Comportamento Organizacional: Fundamentos e Conceitos Msc. Adriana Vinholi Rampazo
  • Introdução
    • CO é o estudo de indivíduos e grupos em organizações.
    • É um corpo de conhecimento que se aplica a todos os tipos de ambiente de trabalho – pequenos e grandes, empresas lucrativas ou sem fins lucrativos, públicas e privadas.
    • Estudar CO vai ajudá-lo a obter maior compreensão do trabalho, de si mesmo e de outras pessoas.
    • Formação do administrador  no o quê do trabalho do administrador – competências técnicas.
    • Processo administrativo  no como do trabalho do administrador
  • Introdução
    • Executivos pesquisados  formandos bem preparados no aspecto técnico (o quê).
    • O problema:
    • Incapacidade de integrar as funções empresariais;
    • Capacidade de comunicação deficiente;
    • Insensibilidade a membros da organização que não compartilham da mesma formação;
    • Falta de habilidade de relacionamento pessoal;
    • Dificuldades para trabalhar em grupos.
  • Habilidades dos gerentes (KATZ)
    • Habilidades Técnicas: englobam a capacidade de aplicação do conhecimento ou especialidades específicas – aprendidas na educação formal ou no exercício de suas funções.
    • Habilidades Humanas: a capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendedo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos – muitos são detêm a competência técnica, mas não a humana – para os gerentes é imprescindível saber se comunicar, motivar e delegar outras pessoas.
    • Habilidades conceituais: capacidade mental para analisar e diagnosticar situações complexas.
  • Atividades eficazes X atividades bem-sucedidas (LUTHANS)
    • Os executivos que sobem mais rapidamente na organização fazem as mesmas coisas, e com a mesma ênfase, que aqueles que realizam o melhor trabalho?
    • 450 executivos  ficou constatado que eles estavam envolvidos em 4 atividades gerenciais:
    • Gerenciamento tradicional : tomada de decisões, planejamento e controle;
    • Comunicação : troca de informações de rotina e atividades burocráticas;
    • Gestão de Recursos Humano s: motivação, disciplina, administração de conflitos, recrutamento e seleção de pessoal e treinamento;
    • Interconexão (networking) : socialização, políticas e interação com o ambiente externo da organização.
  • Atividades eficazes X atividades bem-sucedidas (LUTHANS) O Resultado desafia a suposição histórica de que as promoções se baseiam no desempenho, mostrando a importância das habilidades sociais e políticas para o sucesso dos executivos dentro das organizações. Executivo Médio Bem-sucedidos Eficazes Gerenciamento tradicional 32% 13% 19% Comunicação 29% 28% 44% Gestão de RH 20% 11% 26% Interconexão 19% 48% 11%
  • Comportamento Organizacional
    • Conceito:
    • É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos , grupos e estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
    • Se preocupa: com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho dessas empresas.
  • Psicologia Sociologia Psicologia Social Antropologia Ciências políticas Indivíduos Grupos Sistema Organizacional Estudo do Comportamento Organizacional
  • Poucas coisas são absolutas em CO
    • “Deus deu todos os problemas fáceis para os físicos”.
    • Os seres humanos são complexos.
    • Duas pessoas geralmente reagem de forma diferente a uma mesma situação – nem todas as pessoas são motivadas por dinheiro.
    • Uma mesma muda seu comportamento em situações diferentes – na igreja e na festa.
    • Assumimos papéis.
    • Não existe uma receita em CO.
  • Por que aprender CO?
    • O mundo está mudando.
    • O que era considerado verdade há alguns anos não serve mais.
    • A força de trabalho mudou: envelheceu; mais heterogênea; menos laços de lealdade; maior flexibilidade.
    • Responder à globalização – a globalização afeta as habilidades humanos dos gerentes em, pelo menos, 2 maneiras:
    • Ser enviado para fora do país;
    • Trabalhar com pessoas de diversas culturas no seu país.
  • Por que aprender CO?
    • Administrando a diversidade – raça, etnia, sexo, deficientes físicos etc.
    • Antes se pensava em assimilação.
    • Hoje – reconhecer e valorizar as diferenças.
    • A diversidade da força de trabalho traz implicações importantes para as práticas administrativas: modificar a filosofia de tratar todo mundo do mesmo modo, reconhecendo as diferenças e respondendo a elas de maneira que assegure a retenção dos empregados e maior produtividade, sem que se cometa qualquer discriminação.
  • Referências
    • BOWDITCH, J.L.; BUONO, A.F. Elementos do comportamento organizacional . São Paulo: Pioneira, 2004.
    • ROBBINS, S.P. Comportamento organizacional . 9.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002.