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Capital humano

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  • 1. CAPITAL HUMANOEl capital humano es el conocimiento que posee cada individuo. A medida queel individuo incremente sus conocimientos crecerá su capital humano. Sobre labase de todo capital humano se encuentran las actitudes. En ellas se ven lasconductas de las personas y como toda conducta se puede modificar, estademás decir que es la tarea más difícil de modificar, ya que entran a jugar unpapel importante el mundo interno de los recursos humanos.La actitud de las personas forma parte del mundo interno de los sujetos. Elmundo externo es un fiel reflejo de lo que sucede en nuestro mundo interno,por lo tanto, si queremos modificar el mundo externo antes debemos modificarel mundo interno. Por este motivo, las actitudes de las personas tienen muchode aspectos internos y es por ello que las colocamos en la base de la pirámidedel capital humano.La actitud correcta es el primer paso. Los empleados con mayor desempeño yascenso en las compañías, lo logran no solo por tener conocimientos únicos eindispensables (alto capital humano), sino que ese es el resultado de haberadoptado y tenido una actitud correcta con relación al entorno. En un articulopublicado por la revista CIO, Megan Santosus, opina que dado que es difícil, nosolo encontrar a la persona, sino mantenerlas, las compañías no puedenpromover empleados a roles gerenciales y mantenerlos en un frezzer. Enparticular las empresas deben proveer a los recientemente arribados conhabilidades "soft", comunicación interpersonal, trabajo en equipo, y las demásactitudes necesarias para ser exitosos en sus nuevos roles".Las actitudes son soft, es decir blandas, intocables e intangibles, pero no dejande ser imperceptibles, de lo contrario no tendrían importancia. No podemostocar las proactividad de un empleado, pero si constantemente toma lainiciativa percibimos que es proactivo. Las ganas de un gerente de RecursosHumanos por transmitir a sus subordinados todo el conocimiento posible, eldeseo ardiente de un empleado de depósito por aprender nuevas habilidadespermanentemente y la predisposición de los empleados de atención al públicopor atender bien a los clientes son actitudes que marcan la diferencia.Las ganas, el deseo, la predisposición, etc., son competencias inherentes a laspersonas y configuran nuestra manera de actuar frente al trabajo, es por estemotivo que las ubicamos en la base del capital humano. De nada serviráinculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta(no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni muchomenos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento. Por quemás que sepan operar un sistema o manejar la computadora, si no tienenactitud positiva, no se puede esperar que depositen sus conocimientos en laIntranet de la compañía.En el segundo escalón de la pirámide del capital humano se encuentran lasaptitudes. Las aptitudes están compuestas en su mayor parte por habilidades,técnicas y demás conocimientos que se demuestren explícita o tácitamente porlas personas.
  • 2. En las aptitudes se evidencian las técnicas y las destrezas de las personas,como cualquier otra habilidad se puede mejorar, perfeccionar, evolucionar,actualizar, desarrollar y potenciar, de manera que si los recursos humanostienen la actitud correcta, pero no tienen la aptitud necesaria, la puedenincorporar mediante la adquisición de conocimientos. Si fuera al revés, por másque desarrollemos aptitudes en la gente, si las personas no posen la actitudcorrecta, es como verter agua en un vaso pinchado.En primera instancia la persona debe tener el deseo de obtener, dar ocompartir conocimientos (actitud), luego la tarea es decidir cual conocimiento ymediante que proceso se desarrollaran esas habilidades aprendidas(aptitudes).La altitud que pueda alcanzar el capital humano es una consecuencia de losdos escalones anteriores. Es decir que, son las actitudes, con sumadasaptitudes, lo que determina la altitud del capital humano.El final del proceso del capital humano no termina con lograr altitud, porque lodifícil no es llegar, sino mantenerse.La relación que tenga el capital humano con respecto al mercado es una formade mantenerlo elevado. Mientras mas estrecha sea la relación, menor distanciahabrá. Hoy día las empresas le están dando un significativo valor a la relaciónde los empelados con el mercado, se ve manifiesto con las reorganizacionesempresariales donde se ha producido un giro en la pirámide jerárquica dándoleimportancia a la gente que está en contacto con el cliente quien es en verdad eljefe.REFERENCIA BIBLIOGRAFICA:BELLY PABLO (06/2003) “GESTION DEL CONOCIMINETO”Recuperado el día 9 de febrero del 2011.De:http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/caphumano.htm

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