• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com
 

2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com

on

  • 1,895 views

2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com

2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com

Statistics

Views

Total Views
1,895
Views on SlideShare
1,892
Embed Views
3

Actions

Likes
1
Downloads
15
Comments
0

1 Embed 3

http://www.techgig.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com 2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com Presentation Transcript

    • raport Internet Software House Sponsorzy Partnerzy grudzień 2010
    • spis treści Aplikacje internetowe: Tańsze, HTML5 – przyszłość sieci? elastyczne i coraz bardziej popularne 8 29 Usługa w „chmurze” Intranet idealnie dopasowany 17 zamiast licencji 35 Cloud Computing Dane budują konkurencyjność 25 pośle IT Crowd do lamusa 38 ARTYKUŁ SPONSOROWANY
    • wizytówki firm 3e Software House & Interactive Agency ul. Podbipięty 51, Działamy od 2001 roku w obszarze technologii Agora, Adres Opis działalności Klienci: 02-732 Warszawa informatycznych. Posiadamy oddziały w Warszawie DHL, i Łodzi. xtb, Alpinus, Campus, info@3e.pl Ponad 30 osobowy zespół 3e to profesjonaliści Noble Concierge, Mail w zakresie: tworzenia dedykowanych systemów Skarbiec TFI, informatycznych oraz zaawansowanych serwisów PAFW i wiele NGO. 3e.pl WWW, analizy wymagań, użyteczności i procesów Adres strony www Telefon: 22 822 48 68 Więcej 3e.pl. biznesowych. Fax: 22 822 48 68 C:0 M:83 Y:99 K:0 | PANTONE 1655C C:0 M:0 Y:0 K:80 Raport interaktywnie.com: Internet Software House 3
    • wizytówki firm DigitalDNA Fabryczna 20A DigitalDNA tworzy świat przyjaznych rozwiązań P&G, Adres Opis działalności Klienci: 31-553 Kraków informatycznych web i mobile dedykowanych Big Star, zastosowaniom biznesowym, m.in. w oparciu o Polkomtel, najnowsze technologie Cloud Computing, aplikacje Puma, typu Software as a Service i produkty własne Hitachi, info@digitaldna.pl (system CMF Moonbase). Maspex, Mail Agora, http://digitaldna.pl Unilever, Adres strony www Telefon: 012 26 80 100 Avon Cosmetics, Philips, Fax: 012 26 80 101 i wielu innych Raport interaktywnie.com: Internet Software House 4
    • wizytówki firm Divante Sp. z o.o. ul. Kościuszki 14, Projektujemy i wdrażamy platformy eCommerce. Kolporter SA, Adres Opis działalności Klienci: 50-038 Wrocław Pracujemy w oparciu o oprogramowanie Open Unizeto Technologies, Source - PrestaShop oraz Magento. Dbamy AGORA SA, o usability oraz SEO wdrożeń. Zapewniamy wysoką dostępność, optymalizujemy koszty hostingu. Bank Zachodni WBK, info@divante.pl Tworzymy także mobilne kanały sprzedaży – Mobile LUKAS Bank. Mail Web, iPhone, Android, Windows Mobile. Zobacz więcej www.divante.pl i pobierz Case Study Adres strony www z www.divante.pl (71) 342 2406 Numer telefonu Raport interaktywnie.com: Internet Software House 5
    • wizytówki firm Positive Power Sp. z o.o. ul. Dunikowskiego 10, Positive Power Sp. z o.o. zajmuje się Górski Sklep Internetowy 8a.pl, Adres Opis działalności Klienci: 44-100 Gliwice dostarczaniem zaawansowanych Mennica Polska S.A., rozwiązań e-biznesowych: Meble Kler S.A., dedykowanych systemów Fundacja Greenpeace, e-commerce, platform B2B oraz Pfleiderer Grajewo S.A., info@positive-power.pl aplikacji interaktywnych. Nasze Mostostal Płock S.A., Mail doświadczenie i kompetencje Kopex S.A., www.positive-power.pl pozwalają nam na tworzenie Mercor S.A., Adres strony www skutecznych narzędzi wspierających Praca.pl, potrzeby i cele biznesowe naszych Urząd Miasta Opole (32) 231 05 41 Klientów. i wiele innych Telefon: Raport interaktywnie.com: Internet Software House 6
    • wizytówki firm SUPERMEDIA Interactive Sp. z o.o. ul. Jubilerska 10, SUPERMEDIA Interactive to Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, Adres Opis działalności Klienci: 04-190 Warszawa spółka interaktywna, łącząca PKN ORLEN, kompetencje technologiczne Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń, i e-marketingowe. Oferuje Bank Ochrony Środowiska, doradztwo i realizację strategii FM BANK, smi@smi.pl biznesowych z użyciem Warbud, Mail rozwiązań internetowych Ceramika Paradyż, www.smi.pl i mobilnych. Specjalizacja: CMS, Radio ESKA, Adres strony www intranety i ekstranety, serwisy Murator SA, internetowe, e-commerce, Grupa PZU (22) 829-65-40, 829-65-74 marketing mobilny. Telefon: Raport interaktywnie.com: Internet Software House 7
    • Aplikacje internetowe: Tańsze, elastyczne i coraz bardziej popularne N Boom na aplikacje internetowe jest niekwestionowany. Ograniczenia technologiczne – przede wszystkim Bartłomiej Dwornik wolne łącza – nie są już przeszkodą, a zalety technologii, z której korzystać można za pośrednictwem przeglądarki internetowej z komputera o w zasadzie dowolnej konfiguracji są niezaprzeczalne. ie dość, że z oczywistych względów mają mniej wygórowane wymagania sprzętowe, to na dodatek oznaczają znacznie mniejsze koszty. Dlatego po rozwiązania webowe coraz chętniej sięgają przedstawiciele firm. Odpowiedzią rynku na rosnące zapotrzebowanie było pojawianie się firm, wyspecjalizowanych w tworzeniu biznesowych aplikacji webowych. To tak zwane Internet Software Houses. W czym się specjalizują? Opublikowany w czerwcu raport strategiczny IAB Polska Internet portale, Również w ramach aplikacji webowych 2009 Polska, Europa, Świat wśród systemy wspomagające zarządzanie jest możliwość wyboru rozwiązania. Obok n najczęściej realizowanych przez nie zadań CRM, rozwiązań dedykowanych konkretnym n wymienia: systemy informacji geograficznej, potrzebom klienta, przygotowywanym systemy e-commerce, intranety, od początku do końca na zamówienie, n platformy B2B, systemy obiegu dokumentów. są również tak zwane rozwiązania n n n n Raport interaktywnie.com: Internet Software House 8
    • pudełkowe. Są to gotowe rozwiązania webowe, przystosowane do określonych Aplikacja sklepu to oprogramowanie: zadań. Za aplikacjami pudełkowymi przemawiać powinna niższa cena, ale – jak zauważają eksperci IAB – nie zawsze tak jest. autorskie, stworzyliśmy je samodzielnie 2,1 % 15,7 % stworzone specjalnie dla nas przez zewnętrzną firmę - Oba rozwiązania mają wady i zalety, 14,4 % ale wbrew pozorom to nie cena stanowi gotowe oprogramowanie komercyjne zwykle czynnik decydujący. Rozwiązania 21,3 % 19,6 % gotowe, wysokiej klasy, sprawdzone gotowe oprogramowanie Open Source u wielu odbiorców, niekoniecznie będą tańsze od dobrych rozwiązań dedykowanych. Szczególnie jeśli uwzględni 26,8 % się opłaty licencyjne wynikające z dużej nie wiem / trudno powiedzieć liczby stanowisk oraz koszty wdrożenia i wprowadzania zmian – piszą autorzy Internet 2009 Polska, Europa, Świat. źródło: Sklepy 24.pl, 2009 Wykorzystuje je co czwarty ankietowany Trendy łatwo jednak zrozumieć. Z dedykacją dla sklepów polski sklep internetowy. Początkująca firma nie zawsze stać na inwestowanie w system e-commerce’owy. Polski e-handel docenił rozwiązania Co ciekawe, im dłuższy staż na Ale wraz ze zdobywaniem pozycji na dedykowane. Przeszło co trzeci e-sklep, e-handlowym rynku, tym większa rynku, rozwiązania dopasowane do badany w ubiegłym roku w ramach skłonność do wykorzystywania potrzeb stają się koniecznością, by raportu e-Hadel Polska 2009 przez portal rozwiązań szytych na własną miarę. sprostać oczekiwaniom klientów. Sklepy24.pl przyznaje się, że działa W sklepach, które handlują w sieci w oparciu o autorskie aplikacje. Prawie ponad 5 lat, autorskie rozwiązania Handlowe oblicze działań Internet 16 procent sklepów stworzyło takie dominują wyraźnie. Spotkać je można Software House’ów to jednak nie tylko aplikacje we własnym zakresie, prawie u niemal dwóch trzecich doświadczonych systemy e-commerce. Rozwija się również co piąty zamówił dedykowany system handlowców. Rozwiązania bezpłatne są dynamicznie segment oprogramowania e-commerce w zewnętrznej firmie. wykorzystywane najrzadziej. Ich udział do obsługi programów lojalnościowych. Powodzeniem cieszą się również gotowe, nie przekracza 20 procent. Powód jest prosty – jak wynika pudełkowe rozwiązania komercyjne. z cyklicznych raportów BTL Monitor, Raport interaktywnie.com: Internet Software House 9
    • Aplikacja sklepu w uzależnieniu od jego stażu Ranking popularności oprogramowania krócej niż 1 rok 7,7 19,7 32,4 17,6 19,0 sklepów internetowych powyżej 1 roku - 2 lata 7,6 15,2 35,1 25,1 14,0 powyżej 2 lat - 5 lata 17,6 22,5 20,3 25,1 13,2 powyżej 5 lat 43,4 21,1 17,1 7,9 10,5 autorskie, stworzyliśmy je samodzielnie stworzone specjalnie dla nas przez zewnętrzną firmę gotowe oprogramowanie komercyjne gotowe oprogramowanie Open Source nie wiem / trudno powiedzieć źródło: Sklepy 24.pl, 2009 opracowywanych przez firmę ACR Rynek Dziś – jak wynika z ostatniego raportu BTL i Opinia, program lojalnościowy jest Monitor – w programach lojalnościowych argumentem dla 38 procent Polaków, wszelkiej maści uczestniczy aktywnie co by częściej kupować. piąty Polak. Największymi odbiorcami aplikacji do Kontakt z klientem wymaga obsługi programów lojalnościowych są zarządzania stacje benzynowe i hipermarkety. Choć badania pokazują, że klienci równie Wyższą szkołą jazdy jest zarządzanie chętnie korzystaliby z nich również kontaktami z klientem. Firmy ISH w sklepach reprezentujących inne branże. specjalizują się również w tej materii, źródło: Sklepy 24.pl, 2009 Raport interaktywnie.com: Internet Software House 10
    • tworząc systemy CRM, czyli Customer Relationship Management. Jeszcze Posiadanie rozwiązań CRM do niedawna rynek ten uznawany był w polskich firmach Nie posiada CRM w Polsce za kulejący. Raport firmy o zatrudnieniu 88 % badawczej PMR sprzed dwóch lat mówił 50+ osób, 2005 r. 15 700 firm wprost: - Rynek CRM rozwija się powoli, a jego perspektywy wzrostu są słabe. Dzieje się tak mimo nadziei wiązanych w ostatnich latach z tym sektorem przez dostawców oprogramowania wspomagającego zarządzanie. Używane w Polsce pakiety CRM to zazwyczaj proste, mało rozbudowane rozwiązania. Systemami do zarządzania kontaktami Posiada CRM z klientem pochwalić się wówczas mogło 12 % zaledwie 12 procent firm zatrudniających źródło: PMR, raport „Rynek ERP i CRM ponad 50 osób. SaaS, czyli oprogramowanie 2 100 firm w Polsce 2005-2006” Podstawowe zalety to koszty. Nie trzeba Nowsze dane skłaniają jednak do jako usługa inwestować w sprzęt, często też nie płaci większego optymizmu. W połowie się za samo oprogramowanie – opłata ubiegłego roku, specjaliści szykującej się Systemy CRM, aplikacje księgowe, systemy jest abonamentowa, za określony czas do giełdowego debiutu spółki Outbox HR i biurowe a także korporacyjna poczta użytkowania. Odpadają koszty wdrożenia szacowali, że rynek oprogramowania elektroniczna, zarządzanie projektami w firmie, wsparcia i serwisu. Według i usług wdrażania CRM w naszym kraju czy nawet proste – zdawać by się mogło szacunków firmy Heutes, polskiego powinien rosnąć w najbliższych latach – rozwiązania do zarządzania treścią pioniera na rynku SaaS, korzystanie w tempie 12 procent rocznie. serwisów internetowych, czyli CMS-y – z systemu w takiej wersji jest dwukrotnie dostarczane są coraz częściej w modelu tańsze, niż zakup licencji. W tym świetle Firma badawcza Gartner Consulting SaaS. Model ten, którego nazwa pochodzi wady: ryzyko, że w przypadku awarii szacowała wartość tego rynku w Polsce od angielskiego Software as a Service, to internetu nie będzie można pracować, na około 350-400 mln zł, w tym rynek zdalne udostępnianie oprogramowania, brak bezpośredniego nadzoru nad danymi samego oprogramowania CRM wart był za pośrednictwem internetu. i uzależnienie się od zewnętrznego szacunkowo 100 mln zł. dostawcy – w większości przypadków Raport interaktywnie.com: Internet Software House 11
    • wydają się być akceptowalne. Potwierdza to zainteresowanie coraz Technologia użyta do budowy intranetu (część aplikacyjna) większej liczby klientów i – co za tym idzie – szybko rosnąca liczba dostawców Nie wiem 2,30 % takich usług. IAB szacuje ją w ostatniim raporcie na ponad 100. Według Michała Inne komercyjne 4,50 % Małyszko, autora opracowania SAAS IBM (Websphere, Lotus Domino) 15,90 % wydanego przez Polską Agencję Rozwoju Rozwiązanie autorskie działu IT 15,90 % jako metoda świadczenia e-usług, Przedsiębiorczości, wartość rynku Microsoft (SharePoint 2003, 2007) 19,50 % SaaS w Polsce oscyluje na poziomie 200 milionów złotych rocznie. Rozwiązanie autorskie dostawcy 19,50 % Open source 19,50 % Najpopularniejsze kategorie programów lojalnościowych źródło: Intranety w Polsce 2009, Contium SA Bez intranetu jak bez ręki? a oczekiwania konsumentów Stacje 56 Znacznie lepiej niż systemy CRM benzynowe 23 prezentuje się wykorzystanie intranetów. Z tematem mierzą się cyklicznie analitycy Hipermarkety 35 wrocławskiej firmy Contium. W ostatnim i supermarkety 35 raporcie, opublikowanym w ubiegłym roku zdiagnozowali 50 dużych firm. Aż Operatorzy 22 88 procent z nich wykorzystuje intranety telefonii komórkowej 28 w codziennej pracy. 18 Apteki Najczęściej – jak się okazuje – wdrożenia 16 Uczestnictwo firmy przeprowadzają wykorzystując w programach lojalnościowych 6 zewnętrznego dostawce, pospołu Sklepy z własnym działem IT. Całkowicie z odzieżą / obuwiem 20 Chęć uczestnictwa zewnętrzne rozwiązanie działa w co piątej w programach lojalnościowych badanej firmie. 4 Inne źródło: ARC Rynek i Opinia, 18 BTL Monitor 2008 Raport interaktywnie.com: Internet Software House 12
    • Sposób wdrożenia intranetu REKLAMA 43,20 % Częściowo firma zewnętrzna, 38,60 % a częściowo dział IT naszej firmy Dział IT naszej firmy 18,20 % Firma zewnętrzna źródło: Intranety w Polsce 2009, Contium SA Obok typowo autorskich aplikacji, firmowej bazy wiedzy. Nieco rzadziej – tworzonych przez dostawcę, równą 38 procent – do wewnętrznej komunikacji popularnością cieszą się platformy open w firmie. Co trzecie przedsiębiorstwo source’owe oraz potentata z Redmond – wykorzystuje intranet ponadto do zadań Microsoftu. administracyjnych, jak na przykład rezerwacja sal konferencyjnych. Co piąte Ciekawie prezentują się wyniki udostępnia w ten sposób aplikacje analizy wykorzystywania firmowego do wspierania kluczowych procesów intranetu. Najczęściej – tę funkcję biznesowych, jak na przykład obsługa wskazało przeszło 40 procent badanych reklamacji. przedsiębiorstw – spełnia on funkcję Raport interaktywnie.com: Internet Software House 13
    • W ramach komunikacji wewnętrznej najczęściej intranety sprawdzają się Funkcje realizowane przez intranet natomiast jako książka teleadresowa. - komunikacja w zespołach między pracownikami liniowymi Niemal połowa firm korzysta z nich również jako z forum dyskusyjnego dla pracowników. Z przeprowadzonych przez Contium Raportowanie czasu pracy 25 % badań wynika też, że intranety rzadko bywają integrowane z innymi systemami. Listy zadań dla pracowników 30 % Tylko co piąta badana firma deklaruje, że jej intranet połączony jest z systemem zarządzania przedsiębiorstwem ERP, Terminarze i harmonogramy osobiste pracowników 40 % wspomnianym wcześniej systemem CRM, czy systemami księgowymi lub płacowymi. Subskrybcje przez pracowników powiadomień o zamieszczeniu Jest szansa, że w najbliższej przyszłości się lub zmianie dokumentów, informacji w intranecie 40 % to zmieni. Przeszło połowa ankietowanych zapowiadała, że w najbliższym czasie Forum dyskusyjne 45 % zamierza radykalnie zmodyfikować lub usprawnić istniejący już w firmie intranet. Terminarze grupowe i firmowe 60 % Dwie trzecie badanych przedsiębiorstw docenia wagę intranetu do tego Wyszukiwarka pracowników 75 % stopnia, że przyznaje – w przypadku wyłączenia lub awarii intranetu firma Struktura organizacyjna firmy 80 % mocno by ucierpiała. Dla co czwartej byłby to cios w funkcjonowanie nie tylko niektórych działów, ale całego Firmowa książka adresowa 90 % przedsiębiorstwa. źródło: Intranety w Polsce 2009, Contium SA Raport interaktywnie.com: Internet Software House 14
    • Perspektywy są dobre. Głównie dzięki Brukseli REKLAMA Jeśli wierzyć w deklaracje firm, dotyczących rozbudowy i modyfikacji intranetów, wnioskując z popularności dedykowanych systemów w e-handlu, prognoz dla rynku CRM i patrząc na dynamikę usług SaaS można zaryzykować tezę, że rodzime Internet Software House’y będą miały w najbliższym czasie pełne ręce pracy. Zdaniem ekspertów IAB Polska, szybki rozwój będzie efektem rosnącej świadomości klientów, którzy coraz chętniej będą z aplikacji webowych korzystać, ale niemałe znaczenie będzie miało też wsparcie Unii Europejskiej, która chętnie wykłada pieniądze na rozwój e-usług. A właśnie do nich wypada zaliczyć większość działań ISH. W zeszłym roku w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka polskie firmy, specjalizujące się w e-usługach uzyskały wsparcie na poziomie 700 milionów złotych. Znaczna część tych pieniędzy przeznaczona będzie na tworzenie aplikacji webowych. W tym roku internetowi usługodawcy z branży B2C mogą liczyć na kolejne 321 milionów złotych. Dla wdrożeń B2B pieniędzy jest jeszcze więcej. Tegoroczny budżet przekracza 458 milionów złotych. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 15
    • Usługa w „chmurze” zamiast licencji Dla wielu firm, zwłaszcza mniejszych kupno oprogramowania potrzebnego do prowadzenia biznesu Bartosz Wawryszuk C stanowi poważną inwestycję. Rozwój internetu i technologii sprawił jednak, że przedsiębiorcy mają alternatywę. Zamiast inwestować w aplikacje i budowę własnej struktury informatycznej, mogą skorzystać z cloud computingu w ramach którego producenci oprogramowania oferują je jako usługę niewymagającą wykupienia licencji. loud computing, to termin odnoszący się do idei przetwarzania danych w chmurze. W latach 60. XX wieku przedstawił ją John McCarthy, profesor nauk komputerowych na Uniwersytecie Stanforda. McCarthy prognozował wówczas, że w przyszłości moc obliczeniowa komputerów będzie dzierżawiona lub sprzedawana jako usługa, tak samo jak usługi telefoniczne. Klienta nie interesuje infrastruktura sieci telekomunikacyjnej ani to w jaki sposób i przy użyciu jakiego sprzętu uzyskuje połączenie. Istotna dla niego jest jedynie możliwość Sam termin cloud (ang. chmura) wziął Software as a Service (w skrócie SaaS, przeprowadzenia rozmowy. Podobne się ze sposobu prezentowania globalnej z ang. oprogramowanie jako usługa) podejście amerykański uczony przewidział sieci na rysunkach. Zazwyczaj jest ona jest z kolei jednym z modeli cloud w stosunku do komputerowych centrów przedstawiana w formie chmurki, w której computingu polegającym na dystrybucji obliczeniowych, które współcześnie działają podsieci, serwery, bramki oprogramowania, w którym aplikacje dzierżawią firmom lub osobom prywatnym pocztowe i łącza, czyli wszystkie elementy i dane są udostępniane użytkownikom zasoby swoich serwerów. zwyczajowo wiązane z siecią internetową. przez producenta za pośrednictwem Raport interaktywnie.com: Internet Software House 17
    • z Softhis. - Nie ma w tym przypadku SasS to aplikacje internetowe, przez żadnej konieczności jakiegokolwiek co charakteryzują je zalety takie jak: brak potrzeby instalacji na stanowisku, zaangażowania klienta w zarządzanie niewielka zależność od konfiguracji, czy administrowanie wynajmowaną dostępność z dowolnego miejsca, usługą ani wykorzystywaną przez nią możliwość udostępniania aplikacji wielu infrastrukturę - dodaje. użytkownikom rozproszonym na całym Sporo korzyści świecie. Dzięki temu pracownicy firmy mogą stać się bardziej mobilni. Można też więcej informacji udostępniać klientom i partnerom. Zastosowanie modelu SaaS przynosi szereg korzyści. Obowiązki zarządzania, Największą wadą rozwiązań SaaS jest aktualizacji i utrzymania technicznego, niewielka możliwość dostosowywania ich zarówno oprogramowania, jak i platformy do potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa. sprzętowej, są zamartwieniem dostawcy, Niestandardowe procesy lub np. potrzeba integracji z systemami finansowo- a nie użytkownika. Przedsiębiorca, dyrektor ds. technologicznych księgowymi lub magazynowymi zwykle który zdecyduje się na taką formę Bartłomiej Rozkrut Empathy nie mają szansy na realizację. Dodatkowo oprogramowania nie musi instalować ani tego typu rozwiązania w dłuższej aktualizować programów na komputerach Oprogramowanie SaaS umożliwia firmom perspektywie często okazują się droższe poszczególnych pracowników. usprawnienie procesów przy stosunkowo od dedykowanego systemu tworzonego na zamówienia, będącego własnością firmy. niewielkich kosztach początkowych. - Ponadto model SaaS eliminuje Zdecydowana większość oprogramowania potrzebę zakupu licencji - zarówno na daną aplikację, jak i niezbędne dla niej środowisko, przykładowo system internetu. Przedsiębiorca korzystający klasycznym aplikacjom, instalowanym operacyjny lub bazę danych. Rozwiązanie z takiej formy oprogramowania w systemie operacyjnym. takie minimalizuje nakłady finansowe na zazwyczaj używa do pracy przeglądarki infrastrukturę i zarządzanie IT po stronie www i posługuje się zaawansowanymi - SaaS polega na udostępnianiu klienta – mówi Łukasz Rzepecki interfejsami użytkownika typu RIA konsumentom ściśle określonej (Rich Internet Application, z ang. funkcjonalności. Może to być zarówno Koszty ponoszone przez firmy bogata aplikacja internetowa – w sensie infrastruktura (IaaS), platformy (PaaS), kupujące, rozwijające oraz utrzymujące interfejsu). W ten sposób oprogramowanie oprogramowanie (SaaS) czy komunikacja oprogramowanie w oparciu o SaaS nie ustępuje funkcjonalnością (CaaS) - wylicza Łukasz Rzepecki własną infrastrukturę IT solidnie Raport interaktywnie.com: Internet Software House 18
    • obciążają zarówno duże, jak i małe przedsiębiorstwa. W przypadku tych Z modelem SaaS mamy do czynienia drugich często staje się to barierą wówczas, gdy sprzedajemy oprogramowanie uniemożliwiającą ich stabilne jako usługę. W praktyce oznacza to, że obowiązki zarządzania aplikacją, funkcjonowanie na rynku. aktualizacją serwisu i świadczenie pomocy technicznej bierze na siebie dostawca - SaaS, będący nowym paradygmatem oprogramowania. Dzięki temu eliminowane w rozwoju i sposobie utrzymania jest wiele niedogodności czy problemów oprogramowania, umożliwia firmom po stronie klienta, zaczynając na tych związanych z instalacją czy konfiguracją, alternatywną ścieżkę rozwoju. Brak na jej aktualizacji kończąc. Dodatkowo nakładów inwestycyjnych na sprzęt z aplikacji w modelu SaaS korzystać można i konfigurację nowo wdrażanego właściwie z dowolnego miejsca na świecie, oprogramowania jest najważniejszym co ułatwia zadania szczególnie tym, których powodem zainteresowania tym modelem praca związana jest z dużą mobilnością. - uważa Miłosz Baluś, technical director z Eskadra Opcom. prezes Rafael Moucka Positive Power Eksperci zwracają również uwagę na to, że zastosowanie rozwiązań SaaS to przede wszystkim podzielnie się ryzykiem. dostawcy oferują wygodne dla nich SLA się łatwe do zintegrowania z innymi Jeżeli działalność przedsiębiorstwa nie - np. 99 procent, 98,5 procent. Takie usługami. Usługodawca jest więc zarazem jest związana z technologią i firma nie parametry wydają się satysfakcjonujące, dostawcą i właścicielem rozwiązań ma działu który mógłby utrzymywać ale po przeliczeniu na możliwy czas technologicznych, które są dystrybuowane potrzebne do prowadzenia biznesu niedostępności rzędu 8-10 godzin bezpośrednio z jego serwerów. aplikacje (np. sklepu internetowego, miesięcznie np. bez poczty - nie są już tak system wymiany wiedzy, czy choćby atrakcyjne - zwraca uwagę Piotr Karwatka, - Oznacza to, że użytkownicy mogą poczty) - lepiej skorzystać z produktu SaaS szef technologii Divante. w szybki sposób korzystać z bieżących utrzymywanego przez dostawcę, który aktualizacji bez dodatkowych kosztów specjalizuje się w oprogramowaniu. Aplikacje działające w chmurze, i bez konieczności angażowania własnych umożliwiają ponadto zdalny dostęp do zasobów IT. Ponadto komunikacja między - Należy jednak zwrócić uwagę na danych z dowolnego miejsca na świecie, dostawcą i użytkownikiem również gwarancje dostępności i utrzymania a dzięki wyposażeniu w zewnętrze odbywa się w znacznie bardziej elastyczny (SLA - service level agreement). Często interfejsy programowania aplikacji, stają sposób, często wspomagana jest również Raport interaktywnie.com: Internet Software House 19
    • przez dedykowane rozwiązania, co warto określić, co w pierwszej kolejności jakie niesie ze sobą ta technologia. redukuje w dużym stopniu koszty chcemy osiągnąć: redukcję nakładów na Jednym z nich jest bezpieczeństwo ponoszone na obsługę klienta - dodaje dział IT, większe możliwości współpracy, w przetwarzaniu strategicznych danych Miłosz Baluś. łatwość implementacji czy też inne poza infrastrukturą firmy. spersonalizowane potrzeby - wylicza Baluś. Wdrażając oprogramowanie typu SaaS Właściwe określenie celów jego zdaniem - W efekcie użytkownik oddaje kontrolę w firmie warto mieć jasno zdefiniowane decyduje o efektywności wdrożenia. nad oprogramowaniem dostawcy, co przez cele biznesowe. niektóre organizacje może być uważane za Trochę wad i cieni wadę choćby ze względów bezpieczeństwa - Cloud Computing nie jest kwestią mody, danych - zaznacza Łukasz Rzepecki ale konkretnych korzyści, więc zanim Implementacja SaaS to również kwestia z Softhis. zdecydujemy się na dane rozwiązanie SaaS świadomości potencjalnych zagrożeń Dlatego decydując się na rozwiązania wykorzystujące „przetwarzanie Problem w rozwiązaniach SaaS może być w chmurze” należy upewnić się, bezpieczeństwo danych. Jeśli przetwarzamy czy w każdej chwili będzie możliwe dane osobowe i inne wrażliwe informacje o przeniesienie firmowych danych naszych klientach upewnijmy się czy firma której powierzamy nasze bazy przetwarza i procesów do innego środowiska je zgodnie z regulacjami polskimi i Unii zastępczego. Europejskiej - przede wszystkim Ustawą o Ochronie Danych Osobowych. Pamiętajmy, Na inny mankament modelu SaaS zwraca że będąc administratorem danych osobowych uwagę Rafael Moucka z Positive Power. każdorazowo musimy podpisać umowę o powierzeniu przetwarzania danych - Podstawową wadą dla klienta jest osobowych oraz upewnić się czy firma konieczność wykorzystania gotowego przetwarzająca gwarantuje wszystkie rozwiązania, z minimalnymi zwykle niezbędne środki w celu zapewnienia możliwościami dostosowania go do bezpieczeństwa. Dodatkowo warto konkretnych potrzeb biznesowych danej zwrócić uwagę czy dostawca z którego usług korzystamy ma siedzibę w Europie firmy - mówi. szef technologii i obowiązują go prawa Unii Europejskiej. Jeśli Piotr Karwatka Divante tak - nasze prawa będą zdecydowanie lepiej Oprogramowanie dedykowane to zwykle chronione. duża inwestycja na wejściu, w modelu SaaS instalacja kosztuje zwykle niewiele, natomiast wiąże się z koniecznością Raport interaktywnie.com: Internet Software House 20
    • opłacania stałego, comiesięcznego odczytu/rozkodowania i użycia ich np. użytkowników i ich zróżnicowaniem, np. abonamentu. Ten atut w niektórych w hostowanym systemie open source, w marketingu, sprzedaży, zarządzaniu przypadkach może okazać się jednak wadą. projektami. Najbardziej popularnymi n czy dostawca zapewnia bezpieczeństwo usługami SaaS są systemy CRM, - Niskie ceny niosą niestety za sobą i zgodność z obowiązującym prawem, sprzedażowe oraz finansowo-księgowe. również ryzyko. Początkowo tanie Rynek ten jest jednak młody i równolegle ze rozwiązania - np. oprogramowanie n czy dostawca gwarantuje odpowiedni wzrastającym popytem, rozwija się oferta do zarządzania projektami w cenie poziom dostępności systemu dostępnych rozwiązań. Specjaliści twierdzą, 75 dolarów miesięcznie za jednego w miesiącu. że dla wielu firm SaaS może być opłacalnym użytkownika - przy rozroście rozwiązaniem. przedsiębiorstwa i zatrudnieniu 200 Koszty kuszą małych osób staje się zupełnie nieopłacalne. - Systemy SaaS są najczęściej Wtedy też możemy stanąć przed kolejnym Aplikacje SaaS sprawdzają się szczególnie w kuszące dla małych firm i startupów. problemem związanym z SaaS - własnością sferach, które wiążą się z dużą mobilnością Za oprogramowanie wysokiej jakości płaci i możliwością eksportu danych - tłumaczy Piotr Karwatka. - Jeśli korzystamy z systemów, bez których nasza firma Model SaaS zakłada najczęściej cykliczne może mieć problem z funkcjonowaniem, opłaty abonamentowe za dostęp do zwróćmy szczególną uwagę na zapisy aplikacji (lub jej modułów) uzależnione przykładowo od liczby użytkowników czy w umowach i regulaminach dotyczące wykorzystywanej powierzchni dyskowej. możliwości migracji wszystkich danych O ile miesięcznie kwoty zwykle są w formie możliwej do użycia w innym stosunkowo niewielkie, o tyle po kilku latach systemie - radzi Karwatka. ich suma może zbliżyć się do równowartości aplikacji „pudełkowej” lub dedykowanej. Dlatego decydując się na SaaS należy Firma, która zdecyduje się wykupić u zwrócić uwagę na: dostawcy subskrypcję w modelu SaaS, otrzymuje rozwiązanie optymalne dla specyfiki swojej działalności i związanych n czy ceny przy rozroście firmy nadal będą z nią potrzeb. Nakłady inwestycyjne są opłacalne, ograniczone do minimum, ponieważ nie są ponoszone koszty nabycia licencji, sprzętu n czy w razie potrzeby można CEO i całej infrastruktury. Łukasz Rzepecki wyeksportować firmowe dane np. Softhis w formacie możliwym do niezależnego Raport interaktywnie.com: Internet Software House 22
    • się w zależności od użycia, kilkanaście przedsiębiorca jest w stanie dopasować Najtrudniejsza do zaakceptowania może do kilkudziesięciu dolarów za miesiąc. swoje procesy biznesowe do tych być właśnie konieczność zmian w firmie, Inwestycje są więc małe - stwierdza Piotr obsługiwanych przez oprogramowanie. dostosowujących do uniwersalnych Karwatka z Divante. Zamawiając u dostawcy oprogramowanie procedur wymyślonych przez dostawcę. dedykowane mamy pewność, że zostanie Często wiąże się to z dużymi problemami Trudno jednak podać przeciętny koszt ono „skrojone na miarę” i dopasowane wdrożeniowymi. Trudno przykładowo takiego systemu. Zazwyczaj dostawca do procedur, które funkcjonują w danej przekonać pracowników, że to co pobiera opłatę uzależnioną od liczby firmie i do których przyzwyczajeni doskonale działało od kilku lat, teraz użytkowników alikacji w firmie. Ceny są pracownicy - mówi Rafael Moucka trzeba zmienić, bo oprogramowanie tego wahają się 10 do 50 dolarów miesięcznie z Positive Power. nie akceptuje. Bywa też, że wiążą się za jedno stanowisko. z tym ukryte koszty (na szkolenia, zmiany Inaczej jest w modelu SaaS, gdzie zwyczajów i procedur itp.). - Opłacalność wykorzystania modelu kupuje się gotowe rozwiązanie i trzeba SaaS zależy głównie od tego, czy pogodzić się z konsekwencjami. - Czym mniejsza i bardziej elastyczna firma, tym bardziej prawdopodobne jest efektywne wejście w model SaaS. Jeśli Współcześnie technologia SaaS rozwija firma jest duża i jej procesy biznesowe są się w wielu dziedzinach biznesu, jednak na swój sposób unikalne, wtedy odchodzi ze względu na niskie koszty wdrożenia się od SaaS w stronę dedykowanego i utrzymania jest najczęściej stosowana przez małe i średnie przedsiębiorstwa. rozwiązania - uważa Rafael Moucka. Z powodzeniem można ją stosować w działaniach marketingowych firm - Jeśli firma nie może sobie pozwolić poprzez użycie np. narzędzi do email na inwestycję w system dedykowany, marketingu czy też zaawansowanych a równocześnie jej procesy biznesowe systemów statystyk i analizy danych, które umożliwią nam ocenienie efektywności są dosyć standardowe, identyczne jak przeprowadzonych kampanii reklamowych. w wielu innych firmach, to SaaS może być opłacalnym rozwiązaniem - uważa W gruncie rzeczy technologia SaaS to Bartłomiej Rozkrut, dyrektor ds. ciągle rozwiązanie komplementarne technologicznych w Empathy. Rozkrut dla tradycyjnie dystrybuowanego zaznacza, że jeśli firma szybko się rozwija oprogramowania. Czy stanie się trendem technical director i planuje wdrażanie kolejnych systemów Miłosz Baluś substytucyjnym, okaże się już wkrótce. Eskadra Opcom (np. magazynowego), to SaaS przestaje się opłacać lub zaczyna krępować Raport interaktywnie.com: Internet Software House 23
    • rozwój firmy ze względu na ograniczoną cloud computingu i tradycyjnego aplikacja jest udostępniania przez funkcjonalność. oprogramowania dedykowanego. przeglądarkę internetową, nie ma także potrzeby instalowania programów Koszty rozwiązań SaaS wyglądają - Tworzymy rozwiązania dedykowane, ani ich aktualizacji na komputerach bardzo różnie, bo i systemy są dlatego korzystamy z nieco innego modelu poszczególnych użytkowników w danym bardzo zróżnicowane: od aplikacji płatności niż stosowany zwykle w modelu przedsiębiorstwie. umożliwiających pracę grupową, przez SaaS. Nie pobieramy opłat licencyjnych ani platformy e-commerce, po systemy CRM. abonamentowych, a klient płaci jedynie za Z wyjątkiem e-sklepów wymagających koszt stworzenia oprogramowania personalizacji, aplikacje SaaS zwykle dedykowanego, niezależnie od ilości nie wymagają dodatkowych kosztów stanowisk pracy czy użytkowników początkowych. Często umożliwiają za to - wyjaśnia Łukasz Rzepecki z Softhis. darmowe okresy próbne. - Biorąc pod uwagę całościowe koszty zakupu, wdrożenia i utrzymania Przykładowo platforma e-commerce standardowego oprogramowania, IAI Shop to koszt od 59 zł miesięcznie nasze dedykowane rozwiązania są i 0 zł na start do 2 tys. zł miesięcznie tańsze zawsze wówczas, gdy na rynku i 6 tys. na start (w wersji maksymalnej po nie istnieje gotowe oprogramowanie 2 latach daje to sumę 54 tys. zł w 100 procentach spełniające - pozwalającą na postawienie własnego wymagania klienta - dodaje. sklepu opartego na dedykowanym oprogramowaniu). Często koszt wytworzenia rozwiązania dedykowanego Z kolei najpopularniejszy CRM w modelu w oparciu o SaaS jest niższy od SaaS - Salesforce.com to koszt od 4 euro kosztów zakupu wielostanowiskowej miesięcznie za użytkownika do 270 euro licencji na oprogramowanie znanego (przy 20 pracownikach to już 5,4 tys. euro producenta oraz jego modyfikacji, miesięcznie, czyli ok. 21 tys. zł). rozbudowy i wdrożenia. Takie aplikacje mogą być rzecz jasna Dedykowane SaaS utrzymywane na infrastrukturze dostawcy, dzięki czemu klient Niektóre z firm oferują też rozwiązania nie ponosi kosztów zakupu mieszane, czyli takie, które łączą cechy i utrzymania sprzętu. Ponieważ Raport interaktywnie.com: Internet Software House 24
    • Cloud Computing pośle IT Crowd do lamusa ARTYKUŁ SPONSOROWANY I Wszystkim, którzy jeszcze nie znają brytyjskiego serialu „IT Crowd”, polecamy wejście na YouTube Miłosz Baluś, technical director - digitalDNA w tej chwili i zapoznanie się z nim, gdyż wkrótce ta znakomita satyra przestanie być aktualna. nformatycy z działów IT zostaną Gmail’u. Epoko SaaS, witamy cię aplauzem uwolnieni ze swoich piwnic i zamiast i zaczynamy współtworzyć! utrzymywaniem systemów oraz nieustanną walką z „czynnikiem ludzkim” Oparte na technologii Cloud Computing w organizacji, będą mogli zająć się tym, (przetwarzaniu danych „w chmurze”) co najbardziej kochają, czyli tworzeniem rozwiązania SaaS (Software as a Service) nowych rozwiązań. Dlaczego? To, co w połączeniu z Web 2.0 całkowicie informatycznie niezbędne firmie staje zmieniają wewnętrzną organizację firmy. się dostępne całkowicie z zewnątrz, To druga rewolucja po informatyzacji. w bezpiecznej, odpornej na ludzką Kosztowne instalowanie i utrzymanie niedoskonałość formie. skomplikowanych systemów we własnej infrastrukturze? Zapomnijcie o tym. Nawet w sytuacji, gdy kluczowy pracownik pracujący na kluczowych danych Dzięki SaaS współpraca nabiera przypadkowo wrzuci swojego laptopa do całkowicie nowego wymiaru, narzędzia wanny – żaden specjalista IT nie będzie biznesowe stają się przyjazne i dostępne potrzebny, ponieważ żadne istotne z każdego miejsca, w dowolnym czasie, informacje nie zostaną utracone. Podobnie w atrakcyjniejszym systemie płatności z wdrażaniem nowych systemów. Staje – jak za usługę. Wystarczy dostęp do się to proste jak włączenie przeglądarki internetu. i założenie sobie konta pocztowego na Richard Ayoade jako Maurice Moss, pracownik działu IT w serialu „IT Crowd”. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 25
    • ARTYKUŁ SPONSOROWANY Korzyści z oprogramowania dystrybuowanego w modelu SaaS są naprawdę rewolucyjne. W szczególności małe i średnie przedsiębiorstwa zyskują na jego wdrożeniu. Dodatkowo może być ono na poziomie zaawansowania wcześniej dla nich nieosiągalnym. Za mniej mogą pozwolić sobie na więcej. Obniżają koszty, zwiększają efektywność, a co za tym idzie – konkurencyjność. Tradycyjne wdrożenia typu In-house są na ogół droższe i bardziej skomplikowane w obsłudze. SaaS pozwala w większym stopniu skupić się na wyborze odpowiedniego produktu i dostosowaniu go do swoich potrzeb, bez konieczności tworzenia własnego działu IT. Zalety rozwiązań typu SaaS Przejdźmy do konkretów. Najczęściej wymieniane zalety SaaS są następujące: (obniżenie bariery wejścia). Brak Brak nakładów inwestycyjnych n kosztów związanych z tworzeniem własnych struktur IT niezbędnych do obsługi i nadzorowania naszego oprogramowania. źródło http://www.cloudhypermarket.com/ Raport interaktywnie.com: Internet Software House 26
    • ARTYKUŁ SPONSOROWANY Minimalizacja kosztów związanych n Rynek SaaS w liczbach. Rozwiązania takie redukują znacząco ze sprzętem i konfiguracją. całkowity koszt realizacji TCO (Total Cost of Ownership). Szybkie i proste wdrożenie. Brak wymogów posiadania własnej n infrastruktury oznacza szybkie osiągnięcie ROI (Return On Investment). mniej). Wielowątkowy charakter usług Szeroki zakres usług (więcej za n dystrybuowanych w chmurze umożliwia w łatwy i szybki sposób dostarczenie żądanej usługi dla dowolnej liczby użytkowników. źródło http://www.cloudhypermarket.com/ i utrzymaniem zbędnego w praktyce na świecie, a dzięki wyposażeniu oprogramowania. w zewnętrzne API stają się łatwe do oprogramowania. Usługodawca jest zintegrowania z innymi usługami. Bezpłatne automatyczne aktualizacje n dostawcą i właścicielem usługi, która Skalowalność. Oprogramowanie jest dystrybuowana bezpośrednio z jego dystrybuowane w chmurze może n serwerów, a to oznacza, że użytkownicy obsługiwać dużą liczbę użytkowników Oprogramowanie dystrybuowane Ciągłość danych i procesów. n mogą korzystać z bieżących aktualizacji jednocześnie, co oznacza, że klienci w chmurze gwarantuje ciągłość bez dodatkowych kosztów i bez mogą szybko zwiększyć zakres danych. Systemy takie posiadają konieczności angażowania własnych korzystania z usług bez dodatkowych wydajne i efektywne systemy backupu zasobów IT. kosztów i czasu, których wymagają danych i monitoring ciągłej dostępności tradycyjne wdrożenia. usługi. to, czego używasz. SaaS zapewnia, Specyfiką rozwiązań typu SaaS jest szybki Elastyczność rozwiązań. Płacisz za n że użytkownicy płacą jedynie za to, w dystrybuowaniu danych. Aplikacje rozwój i lepsze dostosowanie do potrzeb Większe możliwości n czego używają, przez co eliminujemy w chmurze umożliwiają nam zdalny użytkowników. Nie dziwi zatem, że popyt marnotrawstwo związane z zakupem dostęp do danych z dowolnego miejsca na tego typu rozwiązania stale rośnie. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 27
    • Ograniczenia produktów SaaS Podsumowanie ARTYKUŁ SPONSOROWANY Wydajność rozwiązań. W przypadku, gdy nasze dane posiadają bardzo n Każda technologia ma swoje ograniczenia. skomplikowaną strukturę, a muszą być Same tylko zalety technologii Cloud Rozwiązania oparte na Cloud Computing przetwarzane w czasie rzeczywistym, Computing nie gwarantują jeszcze, wymagają rozważenia następujących Cloud Computing może się okazać że dane rozwiązanie SaaS spełni kwestii: niewystarczająco, na tę chwilę, nasze wymagania. Widzimy, jak wiele wydajną technologią. Przy czym należy zależy od profesjonalizmu dostawcy. zaznaczyć, że w tej technologii są już Pozbywamy się zmartwień związanych Decydując się na gromadzenie danych dostępne online np. gry oparte na z utrzymaniem oprogramowania, Zgodność z aspektami prawnymi. n i przetwarzanie ich na zewnętrznej obliczeniowo wymagających animacjach a w praktyce oznacza to, że dba o nie ktoś infrastrukturze serwerowej (OnLive, Gakai). inny – firma dostarczająca nam SaaS. musimy mieć gwarancję, że są one Kwestie bezpieczeństwa, wydajności oraz zabezpieczone zgodnie z wymogami Przenośność rozwiązań. Decydując dostępności wysuwają się na pierwszy prawnymi naszego kraju. Na przykład się na rozwiązania wykorzystujące plan. n w kwestii danych osobowych musimy „przetwarzanie w chmurze” należy się upewnić, czy dane rozwiązanie SaaS upewnić się, że w każdej chwili Sukcesy takich rozwiązań jak Gmail, będzie zgodne z wymaganiami GIODO. mamy możliwość przeniesienia Google Docs, Zoho, czy świetnego naszych danych i procesów do innego syntezatora mowy z Polski IVONA ukazują środowiska. globalny potencjał SaaS. Komputer Przetwarzanie strategicznych danych i urządzenia mobilne stają się tylko Prywatność i bezpieczeństwo. n poza infrastrukturą sieci wewnętrznej interface’em Internetu i akcent przesuwa może stanowi barierę nie do pokonania Cloud Computing nie jest kwestią się na sieć. Podstawy technologiczne dla Zrozumienie celów biznesowych. n ze względu na wewnętrzne regulacje mody, ale konkretnych korzyści, rozwiązań typu SaaS już dawno wyszły w danej firmie. Z drugiej strony, wielu więc zanim zdecydujemy się na dane z fazy beta i teraz już wyłącznie od poważnych dostawców SaaS opiera cały rozwiązanie SaaS warto określić, co klientów i dostawców SaaS zależy, jak swój biznes właśnie na zapewnieniu przede wszystkim chcemy osiągnąć: szybko nasza praca przeniesie się „do najwyższego poziomu bezpieczeństwa, redukcję nakładów na dział IT, większe chmury”, a podstawowym narzędziem nierzadko przewyższając swoim możliwości współpracy, łatwość stanie się przeglądarka internetowa. zaawansowaniem technologicznym implementacji? Właściwe określenie infrastrukturę występującą po stronie celów decyduje o efektywności klienta. wdrożenia. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 28
    • HTML5 – przyszłość sieci? -S Głosy na temat technologii HTML5 i Flash są podzielone. Mocna pozycja tej drugiej póki co nie zostanie Beata Ratuszniak zachwiana, jednak na pewno Adobe powinno bacznie przyglądać się ruchom istotnych graczy na rynku. Już teraz bowiem HTML5 zyskuje sobie zwolenników, mimo że wciąż nie jest standardem. am HTML5 to nic innego jak pozbawiony jakiejkolwiek dynamiki zestaw znaczników, który na dodatek nie stanowi na obecną chwilę standardu – mówi Andrzej Hamankiewicz, CEO FireFly Technology. Jednak popularność tego rozwiązania rośnie, stąd też można wysnuć już pewne prognozy, jak będzie wyglądać sieć ery HTML5. - Pomimo iż specyfikacja HTML5 nie jest ukończona i długo jeszcze nie będzie, większość przeglądarek już A Flash? Już dziś nie wszyscy gracze Adobe. Giganci rynku internetowego teraz obsługuje wprowadzone w tej wspierają tę technologię, wystarczy nie są zaangażowani we wspieranie wersji funkcjonalności. Wśród nich są wspomnieć Steva Jobsa. Urządzenia marki Flasha. Apple jest jego wielkim wrogiem, między innymi bezpośrednia obsługa Apple nie odtwarzją Flasha, Jobs otwarcie Microsoft jest mu niechętny (ma swojego multimediów (wideo, kanwa do rysowania przyznaje, że technologia ta nie ma Silverlighta), podobnie Google. grafiki, SVG), zagnieżdżanie własnych przyszłości, jest niewydajna. HTML5 to przyszłość, obecnie jednak nie czcionek, wsparcie dla lokalnych zagraża on Flashowi – mówi Bartłomiej (działających offline) baz danych i wiele - HTML5 jest technologią otwartą, Rozkrut z Empathy Internet Software innych – mówi Łukasz Kolczyński, członek nad którą pracuje wiele podmiotów. House. zarządu 3e Software House. Tymczasem we Flasha inwestuje głównie Raport interaktywnie.com: Internet Software House 29
    • Na obecną chwilę warto inwestować głownie w technologię Flash – ale nie pozostawać w tyle i obserwować rozwój HTML5. Są obszary w których HTML5 najprawdopodobniej nieprędko dogoni konkurenta, jak chociażby wsparcie sprzętowe 3D w kartach graficznych - choć sama obsługa 3D już istnieje i nazywa się WebGL (http://code.google.com/p/o3d/ wiki/Samples). Daleko też do tego aby tworzenie animacji/interakcji było tak szybkie i proste jak za pomocą graficznego IDE dostarczanego przez Adobe. Generalnie zgadzam się co do tego, że członek zarządu Chief Executive Officer „HTML5 będzie powoli wypierał Flasha” Łukasz Kolczyński Andrzej Hamankiewicz 3e Software House FireFly Technology jednak tylko na niektórych obszarach i nie całkowicie. W ogólnym ujęciu najprawdopodobniej HTML5 Dynamika rozwoju HTML nadal nie jest będzie wypierał Flasha. Ciosem dla Adobe była taka jakiej bym oczekiwał. Być może decyzja Apple dotycząca braku dopuszczenia przyśpieszą to główni gracze (Google, platformy Adobe Flash na iOS (słynna wypowiedz Apple, Opera) mający cel biznesowy/ Steve Jobsa). Również powszechne obecnie strategiczny w rozwoju tego standardu. zastosowanie Adobe Flash w ogromnej większości serwisów związane z odtwarzaniem video Jeśli doszłoby do połączenia sił tych firm prawdopodobnie się skończy, gdyż większość z najważniejszymi grupami tworzącymi nowych przeglądarek WWW obsługuje odtwarzanie otwarte biblioteki JavaScript, a owocem video jako element specyfikacji HTML5. ich współpracy byłoby zintegrowane Ale zmiany dotyczą nie tylko Adobe Flash. Pod środowisko developerskie zawierające koniec października Microsoft ogłosił, że jego ustandaryzowane API oraz pokaźny platforma Silverlight, służąca do budowy zestaw bibliotek, to siła i popularność zaawansowanych webowych aplikacji RIA technologii Flash zostałaby poważnie i działająca na wieloplatformowym silniku osłabiona. Microsoftu, będzie docelowo funkcjonowała w oparciu o HTML5. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 30
    • HTML5 jeszcze daleko, ale punktuje HTML/HTML5 Flash Zalety: Zalety: Na razie HTML5 nie wypiera Silne wsparcie na wszystkich platformach n Bardzo dobre wsparcie dla multimediów n Flasha, ale patrząc na ruchy dużych desktopowych i mobilnych duża wydajność w porównaniu do rozwiązań n rynkowych graczy można przypuszczać, opartych o HTML/Javascript Wspierany przez praktycznie wszystkie istotne siły n że technologia ta szybko się nie (choć JS nadrabia straty) na rynku IT Zaawansowana platforma do budowy aplikacji n zdewaluuje. Poza tym HTML5 działa na n należy do żadnej z firm – definiuje go Nie RIA (platforma Flex/AIR) wszystkich platformach i urządzeniach, niezależne konsorcjum W3C i w związku z tym ze wsparciem ze strony serwera co dodatkowo dodaje mu punktów. Ale jego przyszłość jest pewna czy warto już teraz stawiać wyłącznie Konkurencja wśród przeglądarek sprawia, n na rozwiązania oparte o tę technologię? że implementacje silnika renderujacego i JS Specjaliści są zgodni: niekoniecznie. są coraz lepsze Nowa wersja HTML wprowadza ogrom n - Są obszary, gdzie Adobe Flash świetnie usprawnień i nowych możliwości (multimedia, się sprawdza i z pewnością pozostanie kanwa rysowania, komunikacja przez sokety, mocno wykorzystywany. Dotyczy to zagnieżdżona lokalna baza danych, usprawnienia rozwiązań intensywnie wykorzystujących API i DOM, zagnieżdżane fonty) multimedia, kreacje graficzne – mówi Możliwość budowania zaawansowanych aplikacji n Łukasz Kolczyński. - Warto też wspomnieć, RIA w oparciu o HTML5 że aplikacje RIA wymagające większej n racji otwartego standardu – społeczność Z mocy obliczeniowej (np. edycja wideo, opensource oraz baza zasobów wiedzy dynamiczne wizualizacje większej są ogromne ilości danych, gry akcji umieszczone w przeglądarkach) często z powodzeniem Wady: Wady: bazują na tej technologii. Standard HTML5 nie jest ostatecznie gotowy n Zamknięty standard n i długo nie będzie n technologią stoi tylko jedna firma (Adobe) Za - Flash pozostanie na razie jako Różnice w implementacji standardu dla każdej n – w przypadku jej bankructwa lub przejęcia przyszłość technologii jest niejasna rozwiązanie dedykowane do trzech rzeczy z przeglądarek prowadzi do pewnych rozbieżności, Tylko Adobe tworzy maszyny wirtualne Flash n i szybko się to nie zmieni: stron typowo które developer musi znać i obsłużyć dla różnych platform (gorsze wparcie technologii (o ile nie zrobią tego za niego biblioteki wizerunkowych (strony produktowe, dla np. Linuxa) lub technologia np. GWT). microsite’y), rozwiązań video (emisja, Ograniczone (właściwie brak) wsparcie n broadcast, vod, dvr), rozwiązań 3D dla urządzeń mobilnych Opracowanie tabelki: Łukasz Kolczyński Wymaga płatnych narzędzi dla developera n 3e Software House & Interactive Agency Raport interaktywnie.com: Internet Software House 31
    • (ponieważ Flash otrzymuje sprzętowe standard, nowe spojrzenie, nowa możemy traktować standaryzację HTML5. wsparcie kart graficznych), to przełom i to technologia, która może być wprowadzona Czy warto inwestować w HTML5? Warto zasadniczy – mówi Andrzej Hamankiewicz. i osiągnąć wielki sukces lub może zostać obserwować co się stanie. Warto zająć się - Flash to technologia szeroko zapomniana czy pominięta. Wchodząc na obecnymi standardami istniejącymi z JS stosowana, rozwijana, kompatybilna specyfikację W3C standardu widzimy: ma czele. z przeglądarkami, HTML5 zaś to nowy This is a work in progress! I tak na razie Sam HTML5 to nic innego jak pozbawiony Kilka przykładów: jakiejkolwiek dynamiki zestaw znaczników, n http://www.20thingsilearned.com/ który na dodatek nie stanowi na obecną chwilę n http://mugtug.com/sketchpad/ standardu. Porównując HTML5 z Flash’em umniejsza się rolę jaką w tej rywalizacji odgrywa n http://o3d.googlecode.com/svn/trunk/ JavaScript, bez którego HTML jest po prostu samples_webgl/o3d-webgl-samples/pool.html martwy. Co tak istotnego wnosi sam HTML5 n http://9elements.com/io/projects/html5/ poza obsługą otwartych formatów audio i video? canvas/ Pewnie canvas. Jednak canvas bez dobrego n http://developer.apple.com/safaridemos/ zestawu gotowych bibliotek JavaScript jest showcase/typography/ martwym „obrazkiem”. n http://developer.apple.com/safaridemos/ Według mnie to rozwój bibliotek JavaScript showcase/threesixty/ wsparty dobrym standardem HTML oraz n http://www.benjoffe.com/code/demos/ narzędziami do budowania aplikacji ma szanse canvascape/ rywalizować w pewnych obszarach z technologią Flash. Dlatego pisząc o HTML5 mam na myśli tak n http://mrdoob.com/projects/ Chief Executive Officer naprawdę JavaScript+CSS3+HTML5 (koniecznie chromeexperiments/depth_of_field/ Andrzej Hamankiewicz FireFly Technology w tej kolejności). n http://theki.net/#/explore/landing/ HTML5 jest jeszcze mało popularny n http://www.idadeinterior.com.br/en_US i w sieci nie ma jeszcze zbyt wielu ciekawych n http://forcoloredgirlsgallery.com/ realizacji. n http://www.momentoftruth.com/ n gra: http://www.effectgames.com/effect/ games/crystalgalaxy/ Możliwości HTML5 ciekawie przedstawia: http://slides.html5rocks.com/ Raport interaktywnie.com: Internet Software House 32
    • stronie przeglądarki. Aplikacje takie pozwalają na Język Javascript, kiedyś bardzo ograniczony przetwarzanie dużych ilości danych, a ergonomią w swoich zastosowaniach, dziś jest niezwykle nie ustępują rozwiązaniom dektopowym ważnym narzędziem budowy nowoczesnych (pozwalają np. na przeglądanie i edycję danych aplikacji internetowych oraz serwisów. Jego w formie tabelarycznej przypominającej obecne możliwości sprawiają, że przeglądarka funkcjonalnością tabele w Excel’u – co ma duże staje się platformą prawie taką jak system znaczenie dla rozwiązań, w których użytkownicy operacyjny, a różnice pomiędzy aplikacjami pracują z dużymi ilościami danych). desktopowymi i webowymi zacierają się. Kolejne wersje przeglądarek zaskakują coraz większą wydajnością Javascriptu, a możliwości HTML5 Z perspektywy biznesowej niezwykle istotne dodatkowo wzmacniają tę technologię. jest też, że rozwiązania zbudowane w oparciu o HTML/CSS i Javascript mogą sprawnie Niezwykle ważny jest też udział społeczności funkcjonować praktycznie na wszystkich opensource - developer ma do dyspozycji platformach w tym także mobilnych. Przeglądarki tysiące darmowych bibliotek wspomagających w smartphonach (iPhone, iPad, Blackberry, jego pracę i umożliwiających mu praktycznie Android , Symbian i Windows Mobile) sprawnie składanie rozwiązań z gotowych komponentów. obsługują t technologie. Z ich pomocą można Biblioteki takie jak jQuery, Dojo Toolkit, Prototype tworzyć również mobilne aplikacje offline, członek zarządu pozwalają niezwykle przyspieszyć proces budowy istnieją również biblioteki, które umożliwiają na Łukasz Kolczyński 3e Software House ułatwiając m.in. konstrukcję elementów interfejsu użytkownika, wymianę danych z serwerem w wykorzystanie z poziomu Javascript natywnych funkcji telefonu jak GPS, akcelerometr czy książka trybie AJAX czy też obsługiwać większe ilości adresowa. danych po stronie przeglądarki. Dodatkowo większe frameworki takie jak ExtJs czy Wszystko to sprawia, że znaczenie Javascript SmartClient pozwalają na budowę korporacyjnych jako kluczowej webowej technologii będzie nadal aplikacji RIA (Rich Internet Applications) po rosło. Szybciej, taniej, lepiej duże rozproszenie bibliotek, to wszystko HTML/JS/CSS są niższe od tworzenia komplikuje tworzenie aplikacji. aplikacji w technologiach Adobe – kontruje - Flash tworzony i rozwijany przez jedną Łukasz Kolczyński. - Co ważne niższy jest firmę jest ustandaryzowany, kompletny - Zbiór kompetencji wymaganych też późniejszy koszt utrzymania aplikacji i dostarcza konkretne rozwiązania u developerów jest inny, inne są narzędzia zbudowanych z wykorzystaniem tych za konkretne pieniądze – wyjaśnia (w przypadku Adobe są to płatne pakiety) otwartych technologii. Również trudniej Hamankiewicz. - W świecie HTML nie i inne są koncepcje budowy aplikacji. znaleźć dobrych programistów Adobe jest tak różowo: mnogość przeglądarek Z naszego doświadczenia wynika, że Flash/Flex niż programistów tworzących i sposobów interpretacji standardu HTML, koszty tworzenia aplikacji w technologiach w HTML/JS/CSS. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 33
    • Intranet idealnie dopasowany J Powinien być zgodny z identyfikacją wizualną firmy, ale przede wszystkim być maksymalnie funkcjonalny. Beata Ratuszniak W końcu służy pracownikom i wewnętrznej komunikacji w firmie. Jak wygląda idealny intranet? ak wynika z badań Contium z 2008 roku, 88 procent firm korzysta z intranetu. Spośród badanych przedsiębiorstw co trzecie działa w sektorze bankowości, finansów i ubezpieczeń. W firmach, które intranet posiadają, obowiązki związane z jego obsługą spadają najczęściej na menedżera IT. W co szóstej firmie intranetem zajmuje się informatyk, w co ósmej - menedżer do spraw komunikacji. Respondenci zostali zapytani o to, kto jest autorem informatycznej części z rozwiązań open source. Supermedia Interactive. - Obecnie bardzo intranetu w ich firmie. Największą grupę - W bardziej potocznym rozumieniu, wiele z rozwiązań intranetowych posiada (43,2 procent) stanowiły te osoby, które intranet to narzędzie do gromadzenia formę serwisów www, ale nie jest to jako wykonawcę wskazały zarówno i wymiany informacji (np. książki regułą. Istnieje wiele dedykowanych firmę zewnętrzną jak i wewnętrzny adresowe, bazy produktów) i zarządzania aplikacji desktopowych, realizujących dział IT. Niewiele mniej respondentów kluczowymi procesami (np. księgowanie, wyżej wymienione funkcje wskazało, że za wdrożenie intranetu rezerwacja zasobów, zlecanie zadań, Jak przyznają specjaliści, w dużych odpowiedzialny jest wewnętrzny dział umawianie spotkań) w firmie - tłumaczy organizacjach używanie intranetu jest w firmie. Co trzecia firma korzysta Mariusz Steć, dyrektor zarządzający wręcz koniecznością. Wymiana informacji Raport interaktywnie.com: Internet Software House 35
    • wewnątrz firmy jest znacznie Aplikacja szyta na miarę ułatwiona. - Intranety najczęściej wykorzystywane Maksymalnie funkcjonalny, a nie są jako narzędzia służące komunikacji wizerunkowy. Taki - zdaniem wewnętrznej i gromadzeniu wiedzy. specjalistów - powinien być idealny Inne zastosowania to: systemy intranet. Narzędzie to służy głównie elektronicznego obiegu dokumentów, komunikacji w firmie, więc zlecanie wspieranie pracy grupowej, obsługa stworzenia aplikacji, która będzie procesów administracyjnych i zbyt „naładowana”, mija się z celem. kadrowych (np. wnioski urlopowe). Specjaliści są również zgodni, Coraz częściej intranety obejmują że intranet to nie strona www rozwiązania upodabniające je do social firmy, ale musi swoim wyglądem media: pracownicy mają profile, mogą nawiązywać do identyfikacji wizualnej publikować treści i dyskutować między przedsiębiorstwa. sobą - wyjaśnia Bartek Rozkrut, CTO Empathy Internet Software House. - Pierwszym etapem projektowania intranetu powinna być szczegółowa - Podnosi wydajność pracy i umożliwia analiza przedwdrożeniowa, służąca kontrolę nad zasobami informacyjnymi opisaniu obecnych w firmie firmy. Również małe podmioty mogą procesów, opracowaniu sposobów skorzystać na wdrożeniu intranetu, ich usprawnienia i automatyzacji chociaż technicznie możliwe jest oraz wprowadzaniu innowacji, wykonywanie mniej skomplikowanych które znacząco poprawią wydajność prac w oparciu o przysłowiowego organizacji. Ostatecznie intranet Excela, edytowanego wspólnie przez zawsze powinien być dostosowany użytkowników. Można również do rzeczywistych potrzeb - wyjaśnia bazować na narzędziach sieciowych, Bartłomiej Rozkrut. - Nie ma takich jak Google Docs. Warto jednak sensu tworzyć systemu bardziej pamiętać, że od takiego rozwiązania rozbudowanego niż to konieczne. wiele firm odstraszają problemy z Ryzykujemy wówczas, że zamiast bezpieczeństwem - dodaje Mariusz Steć. upraszczać procesy zaczniemy je komplikować i wprowadzimy zbyt dużo formalizmu tam, gdzie Raport interaktywnie.com: Internet Software House 36
    • najskuteczniejsze okazywały się kontakty bezpośrednie. Intranet powinien być szyty na miarę i posiadać tylko takie funkcje, jakie Cena? Koszt wdrożenia intranetu zależy od są potrzebne pracownikom i osobom zarządzającym (całe zaplecze raportujące, potrzeb klienta. niedostępne dla zwykłego użytkownika). - Koszty wdrożenia intranetu, podobnie Dzięki temu pracuje się szybciej i wydajniej. jak czas, są bardzo zróżnicowane. W rozwiązaniach typu open source Szafa graficzna intranetu powinna ponosimy koszty pracy jednostki IT nawiązywać do CI organizacji, ale absolutnie (lub zewnętrznej firmy) oraz koszty nie powinna kopiować 1:1 rozwiązań ze strony www. Intranet powinien być infrastruktury. W przypadku autorskich czysty i przejrzysty (np. nacisk na czytelną rozwiązań, dla dużych, korporacyjnych prezentację danych tabelarycznych), z dobrze klientów, dochodzą koszty analiz, przemyślanymi opcjami personalizacji. programowania i testów. Kwoty wahają się zatem od kliku tysięcy do kilkuset tysięcy złotych - mówi Mariusz Steć. - dyrektor zarządzający Mariusz Steć Dodatkowym czynnikiem w firmach, które Supermedia Interactive do tej pory nie korzystały z systemów informatycznych, jest koszt związany z przeniesieniem danych do systemu. Warto intranetem a użytkownikiem - radzi z nich wynika z błędów, bądź celowych o tym pamiętać, planując wdrożenia. Bartłomiej Rozkrut. działań użytkowników. Jeżeli chcemy zapewnić względne bezpieczeństwo Jak zadbać o bezpieczeństwo? Z kolei Mariusz Steć wyróżnia dwa aspekty danych, opcja eksportu dużych porcji zabezpieczenia intranetów: technologiczny danych do zewnętrznych formatów - Podstawowym zabezpieczeniem i ludzki. Czym się różnią? powinna być możliwa tylko dla określonej jest ograniczenie dostępu tylko dla grupy użytkowników. W skrajnym pracowników i nadanie użytkownikom - W technologicznym aspekcie przypadku, stosować można również różnych poziomów uprawnień. stosujemy szyfrowanie połączeń, częściową blokadę stanowisk z dostępem Identyfikacja użytkowników odbywa silne hasła użytkowników, odrębność do intranetu (np. brak podłączenia do się poprzez logowanie. Dodatkowo infrastruktury intranetu od innych internetu, blokada zapisu na nośniki). bezpieczeństwo zwiększa rejestrowanie systemów informatycznych firmy i tym Oczywiście, utrudnia to czasami pracę działań użytkowników w systemie oraz podobne - tłumaczy. - Z kolei aspekt ludzki zwykłym użytkownikom, trzeba więc tu szyfrowanie danych przesyłanych między dotyczy wycieków danych. Większość dokonać rozsądnego wyboru. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 37
    • Dane budują konkurencyjność Ogromna ilość danych, którą generuje prowadzenie współczesnej firmy sprawia, że menadżerowie mają Bartosz Wawryszuk A często kłopot z właściwą interpretacją informacji. Dane o transakcjach z klientami, stanach magazynowych, rozliczeniach księgowych i dziesiątki innych mogą być źródłem istotnych decyzji biznesowych, pod warunkiem, że zostaną właściwie przeanalizowane. Bardzo pomocne w zarządzaniu takimi informacjami są systemy Business Intelligence. by sprawnie kierować przedsiębiorstwem, zwłaszcza rozbudowanym, trzeba dysponować wiedzą o procesach, które w nim zachodzą. Przy dużej skali działalności, kiedy w grę wchodzą np. setki i tysiące operacji księgowych, gdy firma ma nie mniej liczną grupę klientów i równie bogate zaplecze magazynowe - wtedy użycie narzędzi takich jak arkusze Excela jest już przeważnie niewystarczające. Można wprawdzie tworzyć raporty i zestawienia bazując na prostym że przedsiębiorstwo ma wiele użytecznych W takiej sytuacji użyteczne okazują się oprogramowaniu biurowym, ale jak informacji w swoich archiwach, systemy Business Intelligence. twierdzą specjaliści, to dość karkołomne skoro kierownictwo nie jest w stanie zadanie. Liczba danych, które należy wykorzystać zawartej w nich wiedzy - Business Intelligence to bardzo zinterpretować jest na tyle duża, że do zarządzania i budowania strategii szerokie pojecie, oznaczające wszelkiego nawet zatrudnienie specjalnego analityka np. marketingowej, a co za tym idzie rodzaju systemy analityki biznesowej. nie rozwiąże problemu. Bo co z tego, kreowania konkurencyjności. Służą do analizowania danych, często Raport interaktywnie.com: Internet Software House 38
    • gromadzonych w olbrzymich ilościach prezentowane różnej formie - w zależności istotne i nie zakłóca to w żaden sposób oraz wielu bazach danych i przekształcania od potrzeb i szczebla menadżerów. Inaczej sprawności i wydajności codziennych ich na konkretne informacje, które mogą będzie wyglądał raport dla prezesa operacji. być interpretowane i wykorzystane przez i członka zarządu (syntetyczny w formie), firmę w czasie podejmowania decyzji a inaczej dla kierowników średniego Następnie zachodzi proces integracji zarówno operacyjnych, jak i strategicznych szczebla, którzy oczekują pełniejszych danych, które pochodzą z różnych - mówi Rafael Moucka, prezes Positive zestawień, ze względu na bieżące źródeł (np. z systemu transakcyjnego Power. planowanie pracy. i magazynowego). Po złączeniu i uspójnieniu informacje trafiają do Ich istotą jest szybkie dostarczenie Zasady działania systemów BI są zbliżone, hurtowni danych. Hurtownię taką można wiarygodnej informacji, w formie mimo tego, że rozwiązania takie oferują porównać do biblioteki urządzonej zestawień, analiz, czy raportów różni dostawcy. Przeważnie dane źródłowe tak, by zawarta w niej wiedza była jak ułatwiających i usprawniających pobierane są cyklicznie np. z systemów najbardziej użyteczna dla potencjalnych kierowanie firmą. Co ważne, dane transakcyjnych firmy. Co ważne, proces ten odbiorców. przetworzone przez aplikacje BI mogą być przebiega tak, że wyciągane są informacje REKLAMA
    • Hurtownia danych w zasadzie duplikuje właściwych dane obecne w systemach źródłowych, informacji we z tym że nie jest z nimi fizycznie połączona właściwym czasie, i ma odmienna strukturę. Właśnie inny pozwalając spojrzeć układ i uszeregowanie informacji sprawia, na przedsiębiorstwo że tworzenie raportów czy analiz nie i jego procesy stanowi większego problemu. Całość biznesowe można jeszcze wzbogacić zestawem z odpowiedniej narzędzi analitycznych pozwalających w danym momencie np. weryfikować hipotezy dotyczące perspektywy. rozwoju lub strategii dla określonej sfery przedsiębiorstwa, sformułowane na - Pamiętać należy podstawie wygenerowanych raportów także o stosunkowo i tzw. Key Performance Indicators, czyli dużych kosztach kluczowych wskaźników efektywności opracowania takiego systemu, co często planowanie produkcji, zwiększanie działania firmy. zniechęca małe bądź średnie firmy, nie do wydajności pracowników, czy ograniczenie końca zdające sobie sprawę z możliwości ryzyka (rynkowego, kredytowego, itp.) W systemy BI warto inwestować, ale pod jakie daje dobrze wdrożone rozwiązanie związanego z prowadzoną działalnością. warunkiem, że działalność operacyjna BI, a patrzące na te systemy jedynie firmy jest na tyle rozbudowana, by poprzez pryzmat ceny implementacji - Zwiększenie przychodów może nastąpić funkcjonowała w niej odpowiednia baza dodaje Moucka. natomiast wskutek np.: pozyskania danych do analizowania. nowych klientów, zwiększenia lojalności Według ekspertów, typowe rezultaty i sprzedaży do dotychczasowych - Małe lub średnie, startujące firmy nie wynikające z wprowadzenia BI klientów, lepszego planowanie sprzedaży wykorzystają w pełni BI ze względu na w przedsiębiorstwie można podzielić i zarządzania zespołem handlowym, małą liczbę danych do analizy. Z systemu na związane z ograniczeniem skutecznego planowania i zarządzania BI powinna skorzystać taka firma, w kosztów prowadzenia działalności kampaniami marketingowymi, której potrzebne są konkretne informacje, oraz ze zwiększeniem przychodów. dokładniejszego dopasowania oferty a intuicja i standardowe raportowanie dla pojedynczych klientów lub ich grup, ze względu na ogrom danych po prostu W pierwszej grupie są to np.: lepsze skrócenia czasu wprowadzania nowych przestają wystarczać - uważa Rafael zarządzanie łańcuchem dostaw, skuteczne produktów na rynek, czy wreszcie Moucka z Positive Power. Jego zdaniem planowanie, budżetowanie i kontrola bardziej świadomej wyceny oferowanych system BI zapewni dostarczenie kosztów, zapobieganie oszustwom, realne produktów i usług. Raport interaktywnie.com: Internet Software House 40
    • redakcja Paweł Bykowski Opracowanie graficzne: Istockphoto.com Ilustracje: Interaktywnie.com Sp. z o.o. Siedziba spółki i adres redakcji: Iwona Bodziony Plac Grunwaldzki 23 Reklama Tel. kom.: 661 878 882 50-365 Wrocław Fax: 12 395 34 26 E-mail: reklama@interaktywnie.com E-mail: redakcja@interaktywnie.com
    • O interaktywnie.com Interaktywnie.com to specjalistyczny magazyn dla wszystkich pracujących w branży internetowej oraz tych, którzy się nią pasjonują. Serwis zintegrował także społeczność – klika tysięcy osób, które wymieniają się tu doświadczeniami, doradzają sobie, piszą blogi, rozmawiają o najnowszych rozwiązaniach. Interaktywnie.com istnieje od 2006 roku, na początku był branżowym blogiem. W ciągu trzech pierwszych lat znacząco poszerzył się zarówno zakres tematyczny jaki i liczba autorów, którzy w nim publikują. Zostało to docenione przez jury WebstarFestival i uhonorowane statuetką Webstara Akademii Internetu. Oprócz tego wortal jest laureatem Grand Webstara 2008 dla strony roku. Dziś Interaktywnie.com to nowoczesne internetowe medium tematyczne z codziennie nowymi newsami z rynku polskiego i międzynarodowego, artykułami, wywiadami oraz omówieniami najciekawszych stron internetowych. Jego redakcja przygotowuje też cykliczne, obszerne raporty branżowe, dystrybuowane do najlepszej grupy odbiorców. Wśród nich są specjaliści zarejestrowani w Interaktywnie.com. Są to szczegółowe opracowania dotyczące poszczególnych segmentów rynku internetowego i zmian, które na nim zachodzą. Raporty promowane są także każdorazowo tuż po publikacji w największym polskim portalu finansowym – Money.pl. Od stycznia 2009 Interaktywnie.com jest bowiem częścią Grupy Kapitałowej Money.pl. Więcej raportów: http://interaktywnie.com/biznes/raporty Raport interaktywnie.com: Internet Software House 42