Health 2.0
The New Word of Mouth Embrace it or Ignore it?




During the recent American Dental Association (ADA) House of...
Health 2.0
Where is Social Media Headed?
Social media has gone mainstream and 
ignoring it is no longer an option. The 
in...
Health 2.0                                        • 41% said businesses should solicit 
                                  ...
Health 2.0
Creating a Social Media Strategy
If you want to brand The Smile Shop as the area’s most experienced, well‐respe...
Health 2.0
Your Target Audience is Online


The Smile Shop’s target audience is 
online in all these spaces. The way we 
m...
Health 2.0
Parents Online
Moms have moved beyond email and search, 
and are now active users of Web 2.0 
technologies. The...
Health 2.0
Doctors Online
One of the most interesting developments in the 
social media arena is social networks for docto...
Health 2.0
Doctors Online
A service called Sermo is the largest social network for doctors, with a reported 50,000 
member...
Health 2.0
MassMedia Capabilities
Our online campaign will incorporate the most modern and popular Web 2.0 tools and 
tech...
Health 2.0
MassMedia Capabilities
Online Surveys
Whether conducting an internal company survey or questioning hundreds of ...
Health 2.0
MassMedia Capabilities
Social Networks
Social networks give individuals a place to meet up and connect online. ...
Health 2.0
MassMedia Capabilities
Real Simple Syndication (RSS)
Publishing and syndicating web content is one of the best ...
Health 2.0
MassMedia Capabilities

Web Analytics, Tracking and Reporting
Social networking tools including Facebook, Youtu...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

The Smile Shop Social Media Presentation

1,120

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,120
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "The Smile Shop Social Media Presentation"

  1. 1. Health 2.0 The New Word of Mouth Embrace it or Ignore it? During the recent American Dental Association (ADA) House of Delegates meeting, the  delegates were asked how important it is for a dentist to incorporate social media into their  practice • 68% of delegates thought it was very important for dentists to embrace social media • 29% thought it was somewhat important • 3% thought not too important These statistics exemplify social media’s growing popularity amongst the healthcare  industry and confirm that not only the general public is interested in receiving  information in this format, but  health professionals are as well.
  2. 2. Health 2.0 Where is Social Media Headed? Social media has gone mainstream and  ignoring it is no longer an option. The  internet is not just a source of information.  It is a two‐way communication highway  Social networks, blogs and YouTube. where users provide as much content as  traditional companies and media. People  Three billion minutes are spent on  want information now. And they want it in  Facebook each day. The fastest  whatever format they want. They don’t  growing demographic on Facebook is  want to be talked at. They want to be  those 35 years old and older.  talked with. They want to tell you their  Hundreds of newspapers are going out  opinion and they want you to listen. And,  of business or going online. Traditional  they want to hear back from you. media is losing share to online social  media. Simple paid advertising is not  So where is your target audience  working the way it used to. going for these conversations? 
  3. 3. Health 2.0 • 41% said businesses should solicit  feedback on products and services. The Facts • 37% said businesses should develop  According to a 2008 Cone Business in Social  new ways for consumers to interact with  Media Study, 60% of Americans use social media  their brand. –which is defined as the phenomenon of  internet based tools and spaces where people  • 25% said businesses should market to  share information with each other and create  clients.  their own content. • 43% of Americans said businesses  The survey found that: should problem‐solve in social  networks. • Of that 60% another 59% interact with  businesses on their sites. One in four  • 93% of social media users feel a  respondents say they interact more than once  business should have a presence in  per week. social media because they are better  served with direct contact.
  4. 4. Health 2.0 Creating a Social Media Strategy If you want to brand The Smile Shop as the area’s most experienced, well‐respected and  specialized group of pediatric dentists offering state‐of‐the‐art dental care, than your  online efforts must reflect that. As Web 2.0 continues to transform the marketing  landscape, it is important to remain technologically savvy and incorporate the latest  communications methods and tools to your fullest marketing potential. We will work with you to fully understand your objectives, create a strategy and utilize  the most effective tools to compete in the new online and interactive media. We have  been studying and training for the past three years, and continue to do so every day, to  make sure we are on the forefront of modern communication. And, never history, has  communications and marketing changed at such lighting‐fast pace. We will make sure  you are engaging your customers and future customers in the method they most prefer.  Ultimately, by incorporating a Web 2.0 strategy into your overall marketing matrix, we  will ensure you build a brand people trust and recommend.
  5. 5. Health 2.0 Your Target Audience is Online The Smile Shop’s target audience is  online in all these spaces. The way we  market and communicate has never  evolved and changed as rapidly as it  does today. Social media is a useful tool  for communicating with pediatricians  and family doctors and opens dialogue  with parents and others involved in the  healthcare industry.
  6. 6. Health 2.0 Parents Online Moms have moved beyond email and search,  and are now active users of Web 2.0  technologies. The majority of moms are using  social networks (65%) and text messaging  (56%).  Women today take advantage of limitless  opportunities to connect with other moms  Momslikeme.com online.  With the advent of social networks  designed specifically for parents, it is easy to  Northwest Reno Mother’s Club make new friends, find local playgroups, and  get support and advice for their children. Reno Parents  The Smile Shop must communicate the value  Mama Source of selecting a specialist for their children’s  dental healthcare in a space parents prefer to  MomsLikeMe Twitter Account be reached. 
  7. 7. Health 2.0 Doctors Online One of the most interesting developments in the  social media arena is social networks for doctors.  The theory is that most doctors work in small  practices, they are busy and overworked and are  geographically separated from their peers and  can't enjoy the sort of collaboration, intelligence‐ sharing and collegiality that can do them (and  their patients) a lot of good. Some are finding  online communities to meet this need.  The idea is that when doctors share ideas with  trusted colleagues in real time, knowledge  spreads more quickly, resulting in faster adoption  of best clinical practices‐‐and, ideally, better  patient outcomes. 
  8. 8. Health 2.0 Doctors Online A service called Sermo is the largest social network for doctors, with a reported 50,000  members and Ozmosis is a similar physician community that allows doctors to share favorite  journal articles and research by using social bookmarking functions, vote resources and  postings up or down, or, like participants in any public online forum, ask and answer  questions or join discussions. In addition to online social networks, doctors are using  Facebook, Twitter and YouTube as method of communicating with other doctors, patients and  healthcare patrons. Orthodontic Partners  Absolute Dental Twitter Page Dr. Steven Althoff Absolute Dental YouTube Video Dr. Krista Colletti Revolution Health Blog Dr. Katie Dolan Blog Talk – Pediatric Dentistry Winnemucca Dental Care
  9. 9. Health 2.0 MassMedia Capabilities Our online campaign will incorporate the most modern and popular Web 2.0 tools and  technologies to communicate with our audiences in a more interactive manner that  stimulates two‐way conversations, not just outbound communications to spread our  messages , build client loyalty and stimulate product demand. This Additional element to  your marketing campaign will include: Plan Development We will identify a social media strategy that integrates the features of your brand and  utilizes the platforms best suited to meet your goals. Blogs The best communications strategies encompass not only authorities in new and traditional  media but also those voices in the blogosphere. Bloggers help carry information and  discussions among your customers directly, in a true peer‐to‐peer approach.
  10. 10. Health 2.0 MassMedia Capabilities Online Surveys Whether conducting an internal company survey or questioning hundreds of customers,  an online survey will simplify the process. Online Videos Video sharing is extremely useful business tool. It now includes higher definition video  along with the ability to embed, view full screen and connect with other related videos  allowing brands to create a home for their product. Podcasts User convenience and accessibility drive the popularity of podcasts and they allow the  company to convey interesting content with a human voice.
  11. 11. Health 2.0 MassMedia Capabilities Social Networks Social networks give individuals a place to meet up and connect online. Users can  communicate with their friends, network with professionals and share advice. Whether it’s  creating a community or group on Facebook or creating our own exclusive social network  for  patients, we will utilize this forum to engage your target audience, promote events  and specials and build patient loyalty. Twitter Twitter is one of the fastest growing methods for staying connected in real‐time. This is an  exceptional way to communicate with your customers quickly and often and can be  received on their mobile phones. Google AdWords Google Ad Words allow you to unobtrusively advertise to people already interested in your  service and only pay for the clicks you receive.
  12. 12. Health 2.0 MassMedia Capabilities Real Simple Syndication (RSS) Publishing and syndicating web content is one of the best online marketing tools for  enhancing your image, increasing search engine visibility and improving productivity in  your organization. We will add RSS feeds, ping news aggregators, and add bookmarking  capabilities, tag content and keywords, simple content management and metrics to your  online presence. Reputation Monitoring It is important to track the online groundswell about your company across multiple social  media platforms to ensure your brand is portrayed in positive light online. We monitor all  platforms to gauge and respond to the public’s opinions of your company and its services. Search Engine Optimization Our webmasters ensure that your website contains all the key design elements to improve  the volume, traffic and placement of your site through organic searches. We regularly  monitor your content, hyper and backlinks, keywords and html coding to remove barriers  to the indexing activities of the search engines.
  13. 13. Health 2.0 MassMedia Capabilities Web Analytics, Tracking and Reporting Social networking tools including Facebook, Youtube, and Google, etc. provide excellent  application that measure traffic to your social network and website allowing us to gain  detailed demographic information about your audience and their online activities, and  in turn, constantly refine our messages and activities to be the most effective.

×