“Quien sigue al
                                                rebaño, acaba pisando
                                    ...
viernes 19 de febrero de 2010
contenidos


             > Intro
             > Método



viernes 19 de febrero de 2010
El coolhunting es una nueva función
                                de las organizaciones que se
                         ...
El coolhunting tiene como misión
                                principal proveer información
                           ...
Definimos coolhunting como una metodología que

                      permite anticipar los gustos e intereses de un
     ...
competencias y
                                 conocimientos



viernes 19 de febrero de 2010
bruno


viernes 19 de febrero de 2010
competencias
             >           Dónde mirar
             >           Cómo mirar
             >           Interpretar...
competencias
             > Dónde mirar

             Debemos adoptar una visión
             panóptica, pero acotada a to...
competencias
             > Cómo mirar

             - Analizamos las novedades desde la
             óptica del target qu...
competencias
                                                 !




             > Interpretar

             Intento de co...
competencias
             > Comunicar

             Trazabilidad: Ser capaces de mostrar
             de dónde viene cada ...
competencias
             > Aplicar creatividad

             No nos mueve un interés sociológico, sino
             comer...
competencias
             > Aplicar creatividad
    Adaptación                  Out-of-box   Contratendencias
            ...
competencias
             >           Observación
             >           Análisis
             >           Comunicación
...
conocimientos
              > Metodología
              > Teoría: SPN
              > Comportamiento consumidor
          ...
aclaremos
                                 algunos
                                conceptos


viernes 19 de febrero de 20...
Novedad, tendencia y moda

            Novedad: En nuestro mundo surgen fenómenos novedosos a cada instante. Son
         ...
Contextualización de las tendencias

             Las tendencias surgen y se desarrollan en un contexto social y
         ...
- Nos fijamos en fenómenos que están en
   línea con otras tendencias.
   - Monitorizamos en el tiempo que el
   fenómeno v...
viernes 19 de febrero de 2010
método
                                 CSI
viernes 19 de febrero de 2010
método
                                El proceso de investigación de tendencias se
                                resume...
coolhunting




viernes 19 de febrero de 2010
coolhunting
          Background. El escenario del crimen




                                         !
viernes 19 de feb...
coolhunting
          Background. El escenario del crimen




                                !




viernes 19 de febrero ...
coolhunting
          Background. El escenario del crimen




                                !




viernes 19 de febrero ...
coolhunting
          Background. El escenario del crimen




                                !




viernes 19 de febrero ...
coolhunting
          Background. El escenario del crimen




                                !




viernes 19 de febrero ...
coolhunting
          Background. El escenario del crimen




                                !




viernes 19 de febrero ...
pasos
                   1.Configuración del background

                   2.Categorización para la clasificación de la inf...
acertar pronósticos
                > Chequear que enganchan con
                necesidades/deseos latentes o
           ...
viernes 19 de febrero de 2010
viernes 19 de febrero de 2010
viernes 19 de febrero de 2010
viernes 19 de febrero de 2010
viernes 19 de febrero de 2010
coolhunting 2.0
           La Netnografía: Rastreando las huellas que dejamos en Internet

         Internet es un aliado ...
coolhunting 2.0
             La Netnografía: Rastreando las huellas que dejamos en Internet

         Internet y la denomi...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas



        A continuación,         presentaremos algunas de las aplicacio...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

            1. Detección de tendencias y modas

            Información ...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

            1. Detección de tendencias y modas

            Información ...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

            1. Detección de tendencias y modas

            Social Media...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

            1. Detección de tendencias y modas

            Social Media...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           1. Detección de tendencias y modas

           Comunidades y ...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           1. Detección de tendencias y modas

           Redes Sociales...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           1. Detección de tendencias y modas

           Microblogging/...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           2. Investigación 2.0

           En Internet contamos también...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           2. Investigación 2.0




viernes 19 de febrero de 2010
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           3. Monitorización de tendencias


            Además de poder...
coolhunting 2.0
          Técnicas Netnográficas

           4. Identificación de prescriptores (passionistas, early adopt...
h"p://victorgil.com

viernes 19 de febrero de 2010
Buscar en facebook: “Cool Insights Panel”




viernes 19 de febrero de 2010
gracias!


viernes 19 de febrero de 2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Coolhunting: Cazando Tendencias

6,444

Published on

Published in: Business

Coolhunting: Cazando Tendencias

  1. 1. “Quien sigue al rebaño, acaba pisando excremento” (Darío Lostado) coolhunting science insights apg - ied Madrid, 18 de enero de 2010 Víctor Alejandro Gil Mártil © viernes 19 de febrero de 2010
  2. 2. viernes 19 de febrero de 2010
  3. 3. contenidos > Intro > Método viernes 19 de febrero de 2010
  4. 4. El coolhunting es una nueva función de las organizaciones que se posiciona en la intersección de otras cuatro: estrategia, marketing, investigación de consumidor e I+D. De cada una de estas áreas operativas toma prestadas competencias, y a todas ellas aporta un valor. ! viernes 19 de febrero de 2010
  5. 5. El coolhunting tiene como misión principal proveer información válida y relevante sobre innovaciones y tendencias que pueden tener un impacto positivo (oportunidades) o negativo (amenazas) sobre el negocio actual o potencial de la organización. ! viernes 19 de febrero de 2010
  6. 6. Definimos coolhunting como una metodología que permite anticipar los gustos e intereses de un grupo de consumidores a partir de la detección temprana y correcta interpretación de indicios de cambio en sus patrones de consumo y los valores que los inspiran. Entendemos el coolhunting más como un conjunto de competencias que como una profesión. viernes 19 de febrero de 2010
  7. 7. competencias y conocimientos viernes 19 de febrero de 2010
  8. 8. bruno viernes 19 de febrero de 2010
  9. 9. competencias > Dónde mirar > Cómo mirar > Interpretar > Comunicar > Aplicar creatividad viernes 19 de febrero de 2010
  10. 10. competencias > Dónde mirar Debemos adoptar una visión panóptica, pero acotada a todo aquello que puede tener mayor influencia en la evolución de las motivaciones de consumo. viernes 19 de febrero de 2010
  11. 11. competencias > Cómo mirar - Analizamos las novedades desde la óptica del target que estudiamos. Empatía, dejando nuestros prejuicios aparcados. - Sesgo cognitivo viernes 19 de febrero de 2010
  12. 12. competencias ! > Interpretar Intento de comprender las motivaciones que impulsan a la gente a adoptar un nuevo fenómeno. ¿Por qué? Nos interesan tanto los éxitos como los fracasos. Buscar patrones. Diferenciar tendencias de modas pasajeras Sesgo de confirmación: es la tendencia a investigar o interpretar información que confirma preconcepciones. viernes 19 de febrero de 2010
  13. 13. competencias > Comunicar Trazabilidad: Ser capaces de mostrar de dónde viene cada cosa y cuál es su relación con otros fenómenos. viernes 19 de febrero de 2010
  14. 14. competencias > Aplicar creatividad No nos mueve un interés sociológico, sino comercial. Detectamos tendencias para aplicarlas ! viernes 19 de febrero de 2010
  15. 15. competencias > Aplicar creatividad Adaptación Out-of-box Contratendencias thinking ! viernes 19 de febrero de 2010
  16. 16. competencias > Observación > Análisis > Comunicación > Creatividad estratégica viernes 19 de febrero de 2010
  17. 17. conocimientos > Metodología > Teoría: SPN > Comportamiento consumidor > Márketing viernes 19 de febrero de 2010
  18. 18. aclaremos algunos conceptos viernes 19 de febrero de 2010
  19. 19. Novedad, tendencia y moda Novedad: En nuestro mundo surgen fenómenos novedosos a cada instante. Son hechos que, partiendo de cero o tomando como base otros previos, logran ser percibidos como diferentes. Tendencia: Es la antesala de la moda. Hablamos de tendencia cuando una novedad comienza a ser adoptada por una masa crítica de consumidores capaz de generar en el grupo la sensación de que esa novedad debe ser adoptada. Moda: Por último, decimos que algo es moda cuando la mayoría del grupo así lo considera; sólo el grupo decide qué es moda y qué no. No es necesario que todos los miembros del grupo lo adopten; basta con que consideren normal que otros lo hagan. viernes 19 de febrero de 2010
  20. 20. Contextualización de las tendencias Las tendencias surgen y se desarrollan en un contexto social y espacio-temporal concreto. No todas las personas adoptan las novedades al mismo ritmo. No todos jugamos el mismo rol en la difusión en la innovación, ni estamos igual de predispuestos a probar y experimentar con las novedades. Tampoco podemos pensar que las tendencias recorren todos los grupos sociales tarde o temprano. Por lo general, éstas se modulan o redefinen en función del contexto. Por tanto, es importante que en nuestro trabajo acotemos el target o grupo de consumidores para el que estamos investigando las tendencias emergentes. viernes 19 de febrero de 2010
  21. 21. - Nos fijamos en fenómenos que están en línea con otras tendencias. - Monitorizamos en el tiempo que el fenómeno va a más. 80% de los - Chequemos que los early adopters los prescriben. nuevos productos - Sondeamos con el mainstream la viabilidad. fracasan Tipping
Point Novedad Tendencia Moda Diferenciación integración Diferenciación + Liderazgo ‐ viernes 19 de febrero de 2010
  22. 22. viernes 19 de febrero de 2010
  23. 23. método CSI viernes 19 de febrero de 2010
  24. 24. método El proceso de investigación de tendencias se resume en tres fases. La fase de Coolhunting (C) comprende el conocimiento del contexto (background) en el que se desenvuelve el consumidor y la observación de indicios de cambio. En la de Science (S) se analizan las conexiones entre los indicios en busca de p a t r o n e s . Ta m b i é n s e r e c u r r e a l a investigación de consumidor para indagar hasta qué punto las innovaciones que hemos detectado responden a motivaciones colectivas emergentes (tendencias). En la última fase, Insights (I) describimos la tendencia y sus implicaciones sobre el negocio de la organización. viernes 19 de febrero de 2010
  25. 25. coolhunting viernes 19 de febrero de 2010
  26. 26. coolhunting Background. El escenario del crimen ! viernes 19 de febrero de 2010
  27. 27. coolhunting Background. El escenario del crimen ! viernes 19 de febrero de 2010
  28. 28. coolhunting Background. El escenario del crimen ! viernes 19 de febrero de 2010
  29. 29. coolhunting Background. El escenario del crimen ! viernes 19 de febrero de 2010
  30. 30. coolhunting Background. El escenario del crimen ! viernes 19 de febrero de 2010
  31. 31. coolhunting Background. El escenario del crimen ! viernes 19 de febrero de 2010
  32. 32. pasos 1.Configuración del background 2.Categorización para la clasificación de la información 3.Identificación de fuentes de información / etnográficas / informantes, diferenciando si son mainstream, trendsetters, líderes de opinión 4.Recogida de información / indicios 5.Desarrollo de un sistema abierto de clasificación y preanálisis de la información (buscar significados, códigos, necesidades, deseos) 6. Reiteración y patrones en cuanto a motivaciones de consumo y valores. 7. Monitorización / investigación de consumidor viernes 19 de febrero de 2010
  33. 33. acertar pronósticos > Chequear que enganchan con necesidades/deseos latentes o manifiestos. > Aparecen en varias categorías > Prestar atención a lo que opinan passionistas, líderes de opinión y trendsetters tras la experiencia. viernes 19 de febrero de 2010
  34. 34. viernes 19 de febrero de 2010
  35. 35. viernes 19 de febrero de 2010
  36. 36. viernes 19 de febrero de 2010
  37. 37. viernes 19 de febrero de 2010
  38. 38. viernes 19 de febrero de 2010
  39. 39. coolhunting 2.0 La Netnografía: Rastreando las huellas que dejamos en Internet Internet es un aliado fundamental para el coolhunting, una atalaya que ofrece vistas privilegiadas sobre los cambios que tienen lugar en el consumo. Cualquier actividad que realizamos en Internet, incluso la más pasiva, como podría ser navegar de página en página, deja algún tipo de rastro. A medida que aumenta el uso de Internet y se diversifican las actividades humanas que se llevan a cabo en espacios digitales, va también ampliándose el abanico de posibilidades que nos ofrece. La disciplina que se centra en el uso de la información contenida en Internet para el estudio de la cultura, recibe el nombre de netnografía, y su aplicación es cada vez más imprescindible en los estudios de coolhunting. Los coolhunters del 2010 pasarán más tiempo recabando indicios de tendencias en blogs, redes sociales o plataformas de microblogging que pateando las calles de los barrios más cool o ferias sectoriales, cámara y grabadora en ristre. viernes 19 de febrero de 2010
  40. 40. coolhunting 2.0 La Netnografía: Rastreando las huellas que dejamos en Internet Internet y la denominada Web 2.0 ponen a nuestro alcance fuentes de información y herramientas que son un excelente complemento a las tradicionales. Destacamos cuatro razones fundamentales por las que un coolhunter no puede vivir hoy de espaldas a Internet: • Es una incubadora de tendencias. Ya no es sólo un mero reflejo de lo que sucede en el mundo real. • Juega un rol fundamental en la difusión de la innovación, aunque ésta tenga origen en el entorno no virtual. • Hay actividades humanas que muchos grupos sociales prácticamente ya sólo desarrollan en Internet (compras, búsqueda de parejas, relaciones con amigos...), de tal forma que estamos obligados a observar lo que allí hacen. • Nos ofrece el acceso a herramientas que permiten disponer de más información sobre lo que el consumidor dice, piensa y hace (triángulo de la verdad) viernes 19 de febrero de 2010
  41. 41. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas A continuación, presentaremos algunas de las aplicaciones y funcionalidades que Internet pone a nuestra disposición para la investigación y monitorización de tendencias y modas. Son recursos que han sido ideados con otros fines, pero que contribuyen a resolver de una manera eficaz varias tareas cotidianas de la actividad de rastreo y monitorización de información. De cara a la exposición, hemos organizado los recursos en cuatro grandes grupos en función de los usos que les podemos dar. Algunos que ofrecen distintas aparecen mencionados en varios grupos. viernes 19 de febrero de 2010
  42. 42. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Información de actualidad viernes 19 de febrero de 2010
  43. 43. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Información de actualidad viernes 19 de febrero de 2010
  44. 44. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Social Media viernes 19 de febrero de 2010
  45. 45. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Social Media viernes 19 de febrero de 2010
  46. 46. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Comunidades y redes sociales musicales (Last.fm, myspace e itunes) viernes 19 de febrero de 2010
  47. 47. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Redes Sociales viernes 19 de febrero de 2010
  48. 48. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 1. Detección de tendencias y modas Microblogging/twitter viernes 19 de febrero de 2010
  49. 49. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 2. Investigación 2.0 En Internet contamos también con una segunda familia de recursos orientados al rastreo o investigación de indicios. Son aplicaciones que nos dan acceso a bases de datos que contiene información sobre los consumidores. viernes 19 de febrero de 2010
  50. 50. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 2. Investigación 2.0 viernes 19 de febrero de 2010
  51. 51. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 3. Monitorización de tendencias Además de poder detectar e investigar indicios de tendencia, en Internet también contamos con recursos para la monitorización; aplicaciones que nos permiten analizar qué pauta (estable, alcista o bajista) sigue un determinado fenómeno. Repasemos algunas de las que más personalmente utilizo. • Google Trends for Websites, Alexa o Compete, sirven para monitorizar la evolución de la audiencia de una página Web. • Trendpedia es una aplicación Web pensada para hacer un seguimiento y comparar las menciones en blogs. Twist hace algo parecido, pero explotando la base de datos de twitter. • Lexicon, por su parte, es una aplicación de Facebook que ofrece gráficas de evolución del uso de palabras en los muros de los usuarios de esta red social. viernes 19 de febrero de 2010
  52. 52. coolhunting 2.0 Técnicas Netnográficas 4. Identificación de prescriptores (passionistas, early adopters y trendsetters) Internet es cada vez más un espacio de colaboración, participación e interacción entre todo tipo de perfiles, pero también es el medio de comunicación y expresión predilecto de los innovadores, early adopters, passionistas y trendsetters. Gracias a Internet es más fácil su identificación y seguimiento. Contamos con recursos que posibilitan esta tarea. Repasemos algunos ejemplos. • A través de Technorati podemos identificar los blogs y, en consecuencia, bloggers que tienen más autoridad en un determinado ámbito. • Con aplicaciones de Facebook como Touchgraph resulta es muy sencillo identificar quiénes son las personas dentro de una red social que están mejor conectadas. • Consultando periódicamente “La Lista Wip” nos mantendemos al día de quiénes son las personas de las que más se habla en la red (celebrities y líderes de opinión). • Por último, Twittercounter identifica a los usuarios de twitter con más followers (personas que les siguen). Otras aplicaciones como TwitterGrader también nos ayudan a profundizar en los perfiles de estos personajes influenciadores de twitter. viernes 19 de febrero de 2010
  53. 53. h"p://victorgil.com viernes 19 de febrero de 2010
  54. 54. Buscar en facebook: “Cool Insights Panel” viernes 19 de febrero de 2010
  55. 55. gracias! viernes 19 de febrero de 2010
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×