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Liderançaquarta-feira, 17 de abril de 13
Seminário LiderançaAPCIS/RJ16 e 17 de Abril de 2013.quarta-feira, 17 de abril de 13
SumárioIntrodução;Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;qu...
Introdução.Apresentações;Eu sou... e este(a) aqui é...Objetivos deste seminário;O líder;quarta-feira, 17 de abril de 13
ObjetivosDespertar a curiosidade;Desmistificar a figura do "líder";Apresentar técnicas básicas deliderança;Trocar experiên...
Mitos e verdadessobre liderançaO que é o líder nato?O líder precisa possuir característicasfísicas?O líder é alguém melhor...
Características deum bom líderO líder planeja;Faz parte do time;Aprende com as experiências e erros;Auxilia os outros a ap...
11 Princípiosde liderança1. Conhecer sua Profissão;2. Conhecer-se e procurar o auto-aperfeiçoamento;3. Assumir a responsab...
11 Princípiosde liderança7. Conhecer e cuidar do bem-estar de sua equipe;8.Manter sua equipe bem informada;9. Assegurar-se...
Sumário✓Introdução;Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;q...
LiderançaO que é e pra que serveConceito de liderança;O indivíduo, a equipe e a tarefa;Fatores que influenciam o exercício...
Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
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Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
Elementos da Liderança:quarta-feira, 17 de abril de 13
Elementos da Liderança:Tarefaquarta-feira, 17 de abril de 13
Elementos da Liderança:GrupoTarefaquarta-feira, 17 de abril de 13
Elementos da Liderança:GrupoTarefaIndivíduoquarta-feira, 17 de abril de 13
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoTodas as pessoassão diferentes!quarta-feira, 17 de ...
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoGrupos sãodiferentestambém!quarta-feira, 17 de abri...
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoCondiçõesdiferentes, estilosdiferentes!quarta-feira...
Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
Estilos deliderançaDiretivo (Autoritário);Persuasivo (Autoritário);Consultivo (Democrático);Atribuitivo (Delegativo);quart...
Estilos de liderança!Foco na tarefaFoconogrupoMaior&Maior&Menor&DizendoVendendoDelegandoCompartilhandoquarta-feira, 17 de ...
quarta-feira, 17 de abril de 13
Liderançademocrática?quarta-feira, 17 de abril de 13
LiderançaConsultiva?quarta-feira, 17 de abril de 13
Sumário✓Introdução;✓Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;...
Liderança Vs.AutonomiaA figura do líder está “morrendo”?Liderança em grandes empresas;Verticalidade/ Horizontalidade;O con...
Conflito de gerações noambiente de trabalho.Programa “Gerações” - 3º Ep.Jornal da Globoquarta-feira, 17 de abril de 13
quarta-feira, 17 de abril de 13
Liderança - 2ª partequarta-feira, 17 de abril de 13
Seminário LiderançaAPCIS/RJ16 e 17 de Abril de 2013.quarta-feira, 17 de abril de 13
Sumário✓Introdução;✓Liderança: o que é e pra que serve?✓Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais...
Recapitulando...Características de um Bom L’der;11 Princípios de liderança;O que é liderança, afinal?Estilos de liderança;...
Técnicas deliderança1. Recebendo e Transmitindoinformações;2. Compreendendo asnecessidades ecaracterísticas do grupo;3. Co...
Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas...
Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas...
Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas...
Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas...
Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas...
Recuperando informações1. memorizando;2. Dispositivos mnemônicos;‣ Barbante no dedo;‣ Associações Etc.3. Repetição;4.Anota...
Transmitindo informações (1/2):1. Fale claramente;2. Use uma linguagem que todos compreendam;3. Varie o tom e ritmo de sua...
Transmitindo informações (2/2):6. Mantenha contato visual;7. Encoraje o fluxo em dois sentidos:‣ Pergunte e faça com que l...
Sem cuidado com a comunicação:fatos serão esquecidos;Fatos serão distorcidos.Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-fei...
Emissor ReceptorRecuperandoinformaçãoOuvir,Esclarecer,Verificar.Ouvir,Esclarecer,Verificar.FeedbackO que foi dito,Como foi...
Compreendendo as necessidadese características do grupo.Compreendendo motivações:‣ Necessidade é diferente de desejo.Quant...
Avaliando normas:‣ Normas = comportamentos aceitáveis eapropriados.Atendendo necessidades individuais:‣ O impacto do grupo...
Aprendendo características pessoais:‣ Marcas de individualidade;‣ Modelam as atividades do grupo.Compreendendo as necessid...
Conhecendo e compreendendoos recursos do grupoAjudando os membros a conhecer osrecursos do Grupo;Conhecendo recursos indiv...
Facilitando ocomportamento de grupoO “Gestor da equipe”Reconhecendo conquistas;O líder como “facilitador” do grupo;quarta-...
Facilitando ocomportamento de grupoO líder como “facilitador” do grupo:‣ Moderador de discussões;‣ Intervém para manter o ...
Aconselhamento.Conversa privada;Ajuda a indivíduos com problemaspessoais;É papel do líder;Se for sério, pode virar problem...
Aconselhamento.Aumenta o respeito pelo líder;Aconselhamento = ouvir;15 mins. de conversa = 10s S.O.S.quarta-feira, 17 de a...
Aconselhamento.Aconselhamos as pessoas para:‣ Ajudá-las a resolver desafios;‣ Encorajar ou assegurar oindivíduo;‣ Ajudar u...
Aconselhamento.Quando aconselhar?‣ Quando requisitados!‣ Quando o indivíduo tomou umadecisão abrupta;quarta-feira, 17 de a...
Técnicas de aconselhamento:1. Ouça a pessoa;2. Evite recomendações;3. Peça esclarecimentos;4.Acrescente dados;5. Cheque po...
Estabelecendo oexemplo.Influenciando os outros;Estimular a fazer melhor;Facilitar os resultados desejados;Suas atividades ...
quarta-feira, 17 de abril de 13
Estabelecendo oexemplo.Formas de estabelecer o exemplo:Siga as regras;Dê duro;Mostre Iniciativa;Mereça o respeito deles;Co...
Representando oGrupo.Antes de representar o grupo;Quando representando o grupo;Após representar o grupo;quarta-feira, 17 d...
Representando oGrupo.Antes de representar o grupo:‣ Defina a natureza do problema;‣ Obtenha todos os dados que puder;‣ Uti...
Representando oGrupo.Quando representando o grupo:‣ Apresente claramente a posição dogrupo;‣ Ouça respeitosamente idéias d...
Representando oGrupo.Após representar o grupo:‣ Leve a decisão de volta ao grupo;- Faça referências às suasanotações.‣ Exp...
Resolução deproblemas.Fases da resolução de problemas:1. Considere a tarefa;2. Considere os recursos;3. Gere alternativas;...
Resolução deproblemas.Princípios da resolução de problemas:1. Tenha uma atitude Ganha/Ganha;2. Reconheça impressões, nas f...
Resolução deproblemas.Princípios da resolução de problemas:7. Procure formas de romper fixações;8.Busque acordo sobre crit...
Avaliação.Quão bem o trabalho foi realizado?Quão bem o grupo trabalhou junto?quarta-feira, 17 de abril de 13
Avaliação.Quando avaliamos? Sempre.Avaliação é um processo contínuo;quarta-feira, 17 de abril de 13
Avaliação.É uma atitude de progredir rumo aobjetivos mais altos;É um processo de comparar osresultados obtidos com os padr...
Avaliação.Avaliamos para:‣ Conhecer nossos objetivos emotivações;‣ Construir auto-estima;quarta-feira, 17 de abril de 13
Dividindo aliderança.Modelo polarizado de liderançaLíder ou facilitador?quarta-feira, 17 de abril de 13
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Curso sobre Liderança APCIS/RJ

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Curso sobre Liderança ministrado nos dias 16 e 17 de abril de 2013 por Rafael Guzmán, abordando os temas: (1) Liderança: o que é e para que serve; (2) Liderança x Autonomia: há sentido neste debate?; (3) Apresentando algumas técnicas de liderança.

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  1. 1. Liderançaquarta-feira, 17 de abril de 13
  2. 2. Seminário LiderançaAPCIS/RJ16 e 17 de Abril de 2013.quarta-feira, 17 de abril de 13
  3. 3. SumárioIntrodução;Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  4. 4. Introdução.Apresentações;Eu sou... e este(a) aqui é...Objetivos deste seminário;O líder;quarta-feira, 17 de abril de 13
  5. 5. ObjetivosDespertar a curiosidade;Desmistificar a figura do "líder";Apresentar técnicas básicas deliderança;Trocar experiências;Indicar possibilidades;quarta-feira, 17 de abril de 13
  6. 6. Mitos e verdadessobre liderançaO que é o líder nato?O líder precisa possuir característicasfísicas?O líder é alguém melhor capacitado?Líder e chefe são a mesma coisa?Liderança pode ser aprendida?quarta-feira, 17 de abril de 13
  7. 7. Características deum bom líderO líder planeja;Faz parte do time;Aprende com as experiências e erros;Auxilia os outros a aprender;É bem-humorado;quarta-feira, 17 de abril de 13
  8. 8. 11 Princípiosde liderança1. Conhecer sua Profissão;2. Conhecer-se e procurar o auto-aperfeiçoamento;3. Assumir a responsabilidade por seus atos;4.Decidir com acerto e oportunidade;5. Desenvolver o senso de responsabilidade em suaequipe;6. Servir de exemplo para sua equipe;quarta-feira, 17 de abril de 13
  9. 9. 11 Princípiosde liderança7. Conhecer e cuidar do bem-estar de sua equipe;8.Manter sua equipe bem informada;9. Assegurar-se de que as tarefas sãocompreendidas, fiscalizadas e executadas;10.Treinar sua equipe como um “time”;11.Atribuir tarefas aos membros de sua equipe deacordo com as possibilidades destes;quarta-feira, 17 de abril de 13
  10. 10. Sumário✓Introdução;Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  11. 11. LiderançaO que é e pra que serveConceito de liderança;O indivíduo, a equipe e a tarefa;Fatores que influenciam o exercícioda liderança;Estilos de liderança;quarta-feira, 17 de abril de 13
  12. 12. Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  13. 13. Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  14. 14. Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  15. 15. Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  16. 16. Elementos da Liderança:quarta-feira, 17 de abril de 13
  17. 17. Elementos da Liderança:Tarefaquarta-feira, 17 de abril de 13
  18. 18. Elementos da Liderança:GrupoTarefaquarta-feira, 17 de abril de 13
  19. 19. Elementos da Liderança:GrupoTarefaIndivíduoquarta-feira, 17 de abril de 13
  20. 20. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  21. 21. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoTodas as pessoassão diferentes!quarta-feira, 17 de abril de 13
  22. 22. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  23. 23. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoGrupos sãodiferentestambém!quarta-feira, 17 de abril de 13
  24. 24. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  25. 25. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoCondiçõesdiferentes, estilosdiferentes!quarta-feira, 17 de abril de 13
  26. 26. Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  27. 27. Estilos deliderançaDiretivo (Autoritário);Persuasivo (Autoritário);Consultivo (Democrático);Atribuitivo (Delegativo);quarta-feira, 17 de abril de 13
  28. 28. Estilos de liderança!Foco na tarefaFoconogrupoMaior&Maior&Menor&DizendoVendendoDelegandoCompartilhandoquarta-feira, 17 de abril de 13
  29. 29. quarta-feira, 17 de abril de 13
  30. 30. Liderançademocrática?quarta-feira, 17 de abril de 13
  31. 31. LiderançaConsultiva?quarta-feira, 17 de abril de 13
  32. 32. Sumário✓Introdução;✓Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  33. 33. Liderança Vs.AutonomiaA figura do líder está “morrendo”?Liderança em grandes empresas;Verticalidade/ Horizontalidade;O conflito de gerações no ambientede trabalho;quarta-feira, 17 de abril de 13
  34. 34. Conflito de gerações noambiente de trabalho.Programa “Gerações” - 3º Ep.Jornal da Globoquarta-feira, 17 de abril de 13
  35. 35. quarta-feira, 17 de abril de 13
  36. 36. Liderança - 2ª partequarta-feira, 17 de abril de 13
  37. 37. Seminário LiderançaAPCIS/RJ16 e 17 de Abril de 2013.quarta-feira, 17 de abril de 13
  38. 38. Sumário✓Introdução;✓Liderança: o que é e pra que serve?✓Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  39. 39. Recapitulando...Características de um Bom L’der;11 Princípios de liderança;O que é liderança, afinal?Estilos de liderança;quarta-feira, 17 de abril de 13
  40. 40. Técnicas deliderança1. Recebendo e Transmitindoinformações;2. Compreendendo asnecessidades ecaracterísticas do grupo;3. Conhecendo ecompreendendo osrecursos do grupo;4. Facilitando ocomportamento de grupo;5. Aconselhamento;6. Estabelecendo o exemplo;7. Representando o Grupo;8. Resolução de problemas;9. Avaliação;10.Dividindo a liderança.quarta-feira, 17 de abril de 13
  41. 41. Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:quarta-feira, 17 de abril de 13
  42. 42. Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;quarta-feira, 17 de abril de 13
  43. 43. Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;‣ Mantenha o contato visual;quarta-feira, 17 de abril de 13
  44. 44. Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;‣ Mantenha o contato visual;‣ Use o nome da pessoa;quarta-feira, 17 de abril de 13
  45. 45. Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;‣ Mantenha o contato visual;‣ Use o nome da pessoa;‣ Sorria, relaxe, e seja amigável;quarta-feira, 17 de abril de 13
  46. 46. Recuperando informações1. memorizando;2. Dispositivos mnemônicos;‣ Barbante no dedo;‣ Associações Etc.3. Repetição;4.Anotação.Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  47. 47. Transmitindo informações (1/2):1. Fale claramente;2. Use uma linguagem que todos compreendam;3. Varie o tom e ritmo de sua fala;4.Progrida do geral para o específico;5. Utilize meios visuais (Gráficos, DiagramasEtc.);Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  48. 48. Transmitindo informações (2/2):6. Mantenha contato visual;7. Encoraje o fluxo em dois sentidos:‣ Pergunte e faça com que lhe perguntem;‣ Responda as questões de forma amigável esolícita;‣ Mantenha a sua comunicação verbal e não-verbal sincronizadas;Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  49. 49. Sem cuidado com a comunicação:fatos serão esquecidos;Fatos serão distorcidos.Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  50. 50. Emissor ReceptorRecuperandoinformaçãoOuvir,Esclarecer,Verificar.Ouvir,Esclarecer,Verificar.FeedbackO que foi dito,Como foi dito.O que foi percebido,O que foi entendido.MensagemProcesso de comunicaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  51. 51. Compreendendo as necessidadese características do grupo.Compreendendo motivações:‣ Necessidade é diferente de desejo.Quantificando Valores:‣ Valores influenciam escolhascomportamentais.quarta-feira, 17 de abril de 13
  52. 52. Avaliando normas:‣ Normas = comportamentos aceitáveis eapropriados.Atendendo necessidades individuais:‣ O impacto do grupo sobre o indivíduo;‣ Lealdade e compromisso do grupo;Compreendendo as necessidadese características do grupo.quarta-feira, 17 de abril de 13
  53. 53. Aprendendo características pessoais:‣ Marcas de individualidade;‣ Modelam as atividades do grupo.Compreendendo as necessidadese características do grupo.quarta-feira, 17 de abril de 13
  54. 54. Conhecendo e compreendendoos recursos do grupoAjudando os membros a conhecer osrecursos do Grupo;Conhecendo recursos individuais;Recursos humanos e físicos;Abordando os recursos do grupo.quarta-feira, 17 de abril de 13
  55. 55. Facilitando ocomportamento de grupoO “Gestor da equipe”Reconhecendo conquistas;O líder como “facilitador” do grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  56. 56. Facilitando ocomportamento de grupoO líder como “facilitador” do grupo:‣ Moderador de discussões;‣ Intervém para manter o foco;‣ Influência assertiva;quarta-feira, 17 de abril de 13
  57. 57. Aconselhamento.Conversa privada;Ajuda a indivíduos com problemaspessoais;É papel do líder;Se for sério, pode virar problemado grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  58. 58. Aconselhamento.Aumenta o respeito pelo líder;Aconselhamento = ouvir;15 mins. de conversa = 10s S.O.S.quarta-feira, 17 de abril de 13
  59. 59. Aconselhamento.Aconselhamos as pessoas para:‣ Ajudá-las a resolver desafios;‣ Encorajar ou assegurar oindivíduo;‣ Ajudar um membro a alcançar oseu potencial pleno;quarta-feira, 17 de abril de 13
  60. 60. Aconselhamento.Quando aconselhar?‣ Quando requisitados!‣ Quando o indivíduo tomou umadecisão abrupta;quarta-feira, 17 de abril de 13
  61. 61. Técnicas de aconselhamento:1. Ouça a pessoa;2. Evite recomendações;3. Peça esclarecimentos;4.Acrescente dados;5. Cheque por alternativas;6. Ofereça encorajamento;Aconselhamento.quarta-feira, 17 de abril de 13
  62. 62. Estabelecendo oexemplo.Influenciando os outros;Estimular a fazer melhor;Facilitar os resultados desejados;Suas atividades de hoje podem serrelatadas no Jornal Nacional?quarta-feira, 17 de abril de 13
  63. 63. quarta-feira, 17 de abril de 13
  64. 64. Estabelecendo oexemplo.Formas de estabelecer o exemplo:Siga as regras;Dê duro;Mostre Iniciativa;Mereça o respeito deles;Conheça seu trabalho;Atitude, atitude;Aparência pessoal;quarta-feira, 17 de abril de 13
  65. 65. Representando oGrupo.Antes de representar o grupo;Quando representando o grupo;Após representar o grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  66. 66. Representando oGrupo.Antes de representar o grupo:‣ Defina a natureza do problema;‣ Obtenha todos os dados que puder;‣ Utilize suas habilidades para obter/Fornecer informações;‣ Determine o comprometimento do grupocom a decisão;quarta-feira, 17 de abril de 13
  67. 67. Representando oGrupo.Quando representando o grupo:‣ Apresente claramente a posição dogrupo;‣ Ouça respeitosamente idéias deoutros grupos;‣ Atenda os objetivos de seu grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  68. 68. Representando oGrupo.Após representar o grupo:‣ Leve a decisão de volta ao grupo;- Faça referências às suasanotações.‣ Explique o contexto da decisão aoGrupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  69. 69. Resolução deproblemas.Fases da resolução de problemas:1. Considere a tarefa;2. Considere os recursos;3. Gere alternativas;4.Escreva o planejamento;5. Implemente a decisão;6. Avalie;quarta-feira, 17 de abril de 13
  70. 70. Resolução deproblemas.Princípios da resolução de problemas:1. Tenha uma atitude Ganha/Ganha;2. Reconheça impressões, nas fases iniciais;3. Estabeleça a posse e responsabilidade;4.Consiga acordos antes de partir para soluções;5. Seja explicito sobre as fases da solução;6. “Pequenos sucessos”, antes de atacar o “problemão”;quarta-feira, 17 de abril de 13
  71. 71. Resolução deproblemas.Princípios da resolução de problemas:7. Procure formas de romper fixações;8.Busque acordo sobre critérios antes de avaliaralternativas;9. Evite moções e movimentos prematuros;10.Somente utilize votações “por maioria” emúltimo caso.quarta-feira, 17 de abril de 13
  72. 72. Avaliação.Quão bem o trabalho foi realizado?Quão bem o grupo trabalhou junto?quarta-feira, 17 de abril de 13
  73. 73. Avaliação.Quando avaliamos? Sempre.Avaliação é um processo contínuo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  74. 74. Avaliação.É uma atitude de progredir rumo aobjetivos mais altos;É um processo de comparar osresultados obtidos com os padrõesque o grupo estabeleceu para simesmo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  75. 75. Avaliação.Avaliamos para:‣ Conhecer nossos objetivos emotivações;‣ Construir auto-estima;quarta-feira, 17 de abril de 13
  76. 76. Dividindo aliderança.Modelo polarizado de liderançaLíder ou facilitador?quarta-feira, 17 de abril de 13
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