Curso sobre Liderança APCIS/RJ
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Curso sobre Liderança APCIS/RJ

on

  • 925 views

Curso sobre Liderança ministrado nos dias 16 e 17 de abril de 2013 por Rafael Guzmán, abordando os temas: (1) Liderança: o que é e para que serve; (2) Liderança x Autonomia: há sentido neste ...

Curso sobre Liderança ministrado nos dias 16 e 17 de abril de 2013 por Rafael Guzmán, abordando os temas: (1) Liderança: o que é e para que serve; (2) Liderança x Autonomia: há sentido neste debate?; (3) Apresentando algumas técnicas de liderança.

Statistics

Views

Total Views
925
Views on SlideShare
925
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
94
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Curso sobre Liderança APCIS/RJ Curso sobre Liderança APCIS/RJ Presentation Transcript

  • Liderançaquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Seminário LiderançaAPCIS/RJ16 e 17 de Abril de 2013.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • SumárioIntrodução;Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Introdução.Apresentações;Eu sou... e este(a) aqui é...Objetivos deste seminário;O líder;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • ObjetivosDespertar a curiosidade;Desmistificar a figura do "líder";Apresentar técnicas básicas deliderança;Trocar experiências;Indicar possibilidades;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Mitos e verdadessobre liderançaO que é o líder nato?O líder precisa possuir característicasfísicas?O líder é alguém melhor capacitado?Líder e chefe são a mesma coisa?Liderança pode ser aprendida?quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Características deum bom líderO líder planeja;Faz parte do time;Aprende com as experiências e erros;Auxilia os outros a aprender;É bem-humorado;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • 11 Princípiosde liderança1. Conhecer sua Profissão;2. Conhecer-se e procurar o auto-aperfeiçoamento;3. Assumir a responsabilidade por seus atos;4.Decidir com acerto e oportunidade;5. Desenvolver o senso de responsabilidade em suaequipe;6. Servir de exemplo para sua equipe;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • 11 Princípiosde liderança7. Conhecer e cuidar do bem-estar de sua equipe;8.Manter sua equipe bem informada;9. Assegurar-se de que as tarefas sãocompreendidas, fiscalizadas e executadas;10.Treinar sua equipe como um “time”;11.Atribuir tarefas aos membros de sua equipe deacordo com as possibilidades destes;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Sumário✓Introdução;Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • LiderançaO que é e pra que serveConceito de liderança;O indivíduo, a equipe e a tarefa;Fatores que influenciam o exercícioda liderança;Estilos de liderança;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderança é oprocesso de seconseguir fazer ascoisas por meio depessoas.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Elementos da Liderança:quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Elementos da Liderança:Tarefaquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Elementos da Liderança:GrupoTarefaquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Elementos da Liderança:GrupoTarefaIndivíduoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoTodas as pessoassão diferentes!quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoGrupos sãodiferentestambém!quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoCondiçõesdiferentes, estilosdiferentes!quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Fatores que influenciamo exercício da liderançaO líderO grupoA situaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Estilos deliderançaDiretivo (Autoritário);Persuasivo (Autoritário);Consultivo (Democrático);Atribuitivo (Delegativo);quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Estilos de liderança!Foco na tarefaFoconogrupoMaior&Maior&Menor&DizendoVendendoDelegandoCompartilhandoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderançademocrática?quarta-feira, 17 de abril de 13
  • LiderançaConsultiva?quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Sumário✓Introdução;✓Liderança: o que é e pra que serve?Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderança Vs.AutonomiaA figura do líder está “morrendo”?Liderança em grandes empresas;Verticalidade/ Horizontalidade;O conflito de gerações no ambientede trabalho;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Conflito de gerações noambiente de trabalho.Programa “Gerações” - 3º Ep.Jornal da Globoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Liderança - 2ª partequarta-feira, 17 de abril de 13
  • Seminário LiderançaAPCIS/RJ16 e 17 de Abril de 2013.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Sumário✓Introdução;✓Liderança: o que é e pra que serve?✓Liderança Vs. Autonomia;Técnicas de liderança;Considerações finais;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recapitulando...Características de um Bom L’der;11 Princípios de liderança;O que é liderança, afinal?Estilos de liderança;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Técnicas deliderança1. Recebendo e Transmitindoinformações;2. Compreendendo asnecessidades ecaracterísticas do grupo;3. Conhecendo ecompreendendo osrecursos do grupo;4. Facilitando ocomportamento de grupo;5. Aconselhamento;6. Estabelecendo o exemplo;7. Representando o Grupo;8. Resolução de problemas;9. Avaliação;10.Dividindo a liderança.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;‣ Mantenha o contato visual;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;‣ Mantenha o contato visual;‣ Use o nome da pessoa;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recebendo etransmitindo informaçõesRecebendo informações1. Tome notas;2. Repita o que você entendeu;3. Encoraje as pessoas a falar com você:‣ Dê a pessoa sua atenção plena;‣ Mantenha o contato visual;‣ Use o nome da pessoa;‣ Sorria, relaxe, e seja amigável;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Recuperando informações1. memorizando;2. Dispositivos mnemônicos;‣ Barbante no dedo;‣ Associações Etc.3. Repetição;4.Anotação.Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Transmitindo informações (1/2):1. Fale claramente;2. Use uma linguagem que todos compreendam;3. Varie o tom e ritmo de sua fala;4.Progrida do geral para o específico;5. Utilize meios visuais (Gráficos, DiagramasEtc.);Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Transmitindo informações (2/2):6. Mantenha contato visual;7. Encoraje o fluxo em dois sentidos:‣ Pergunte e faça com que lhe perguntem;‣ Responda as questões de forma amigável esolícita;‣ Mantenha a sua comunicação verbal e não-verbal sincronizadas;Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Sem cuidado com a comunicação:fatos serão esquecidos;Fatos serão distorcidos.Recebendo etransmitindo informaçõesquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Emissor ReceptorRecuperandoinformaçãoOuvir,Esclarecer,Verificar.Ouvir,Esclarecer,Verificar.FeedbackO que foi dito,Como foi dito.O que foi percebido,O que foi entendido.MensagemProcesso de comunicaçãoquarta-feira, 17 de abril de 13
  • Compreendendo as necessidadese características do grupo.Compreendendo motivações:‣ Necessidade é diferente de desejo.Quantificando Valores:‣ Valores influenciam escolhascomportamentais.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Avaliando normas:‣ Normas = comportamentos aceitáveis eapropriados.Atendendo necessidades individuais:‣ O impacto do grupo sobre o indivíduo;‣ Lealdade e compromisso do grupo;Compreendendo as necessidadese características do grupo.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Aprendendo características pessoais:‣ Marcas de individualidade;‣ Modelam as atividades do grupo.Compreendendo as necessidadese características do grupo.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Conhecendo e compreendendoos recursos do grupoAjudando os membros a conhecer osrecursos do Grupo;Conhecendo recursos individuais;Recursos humanos e físicos;Abordando os recursos do grupo.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Facilitando ocomportamento de grupoO “Gestor da equipe”Reconhecendo conquistas;O líder como “facilitador” do grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Facilitando ocomportamento de grupoO líder como “facilitador” do grupo:‣ Moderador de discussões;‣ Intervém para manter o foco;‣ Influência assertiva;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Aconselhamento.Conversa privada;Ajuda a indivíduos com problemaspessoais;É papel do líder;Se for sério, pode virar problemado grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Aconselhamento.Aumenta o respeito pelo líder;Aconselhamento = ouvir;15 mins. de conversa = 10s S.O.S.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Aconselhamento.Aconselhamos as pessoas para:‣ Ajudá-las a resolver desafios;‣ Encorajar ou assegurar oindivíduo;‣ Ajudar um membro a alcançar oseu potencial pleno;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Aconselhamento.Quando aconselhar?‣ Quando requisitados!‣ Quando o indivíduo tomou umadecisão abrupta;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Técnicas de aconselhamento:1. Ouça a pessoa;2. Evite recomendações;3. Peça esclarecimentos;4.Acrescente dados;5. Cheque por alternativas;6. Ofereça encorajamento;Aconselhamento.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Estabelecendo oexemplo.Influenciando os outros;Estimular a fazer melhor;Facilitar os resultados desejados;Suas atividades de hoje podem serrelatadas no Jornal Nacional?quarta-feira, 17 de abril de 13
  • quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Estabelecendo oexemplo.Formas de estabelecer o exemplo:Siga as regras;Dê duro;Mostre Iniciativa;Mereça o respeito deles;Conheça seu trabalho;Atitude, atitude;Aparência pessoal;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Representando oGrupo.Antes de representar o grupo;Quando representando o grupo;Após representar o grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Representando oGrupo.Antes de representar o grupo:‣ Defina a natureza do problema;‣ Obtenha todos os dados que puder;‣ Utilize suas habilidades para obter/Fornecer informações;‣ Determine o comprometimento do grupocom a decisão;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Representando oGrupo.Quando representando o grupo:‣ Apresente claramente a posição dogrupo;‣ Ouça respeitosamente idéias deoutros grupos;‣ Atenda os objetivos de seu grupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Representando oGrupo.Após representar o grupo:‣ Leve a decisão de volta ao grupo;- Faça referências às suasanotações.‣ Explique o contexto da decisão aoGrupo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Resolução deproblemas.Fases da resolução de problemas:1. Considere a tarefa;2. Considere os recursos;3. Gere alternativas;4.Escreva o planejamento;5. Implemente a decisão;6. Avalie;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Resolução deproblemas.Princípios da resolução de problemas:1. Tenha uma atitude Ganha/Ganha;2. Reconheça impressões, nas fases iniciais;3. Estabeleça a posse e responsabilidade;4.Consiga acordos antes de partir para soluções;5. Seja explicito sobre as fases da solução;6. “Pequenos sucessos”, antes de atacar o “problemão”;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Resolução deproblemas.Princípios da resolução de problemas:7. Procure formas de romper fixações;8.Busque acordo sobre critérios antes de avaliaralternativas;9. Evite moções e movimentos prematuros;10.Somente utilize votações “por maioria” emúltimo caso.quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Avaliação.Quão bem o trabalho foi realizado?Quão bem o grupo trabalhou junto?quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Avaliação.Quando avaliamos? Sempre.Avaliação é um processo contínuo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Avaliação.É uma atitude de progredir rumo aobjetivos mais altos;É um processo de comparar osresultados obtidos com os padrõesque o grupo estabeleceu para simesmo;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Avaliação.Avaliamos para:‣ Conhecer nossos objetivos emotivações;‣ Construir auto-estima;quarta-feira, 17 de abril de 13
  • Dividindo aliderança.Modelo polarizado de liderançaLíder ou facilitador?quarta-feira, 17 de abril de 13