Twitter es un servicio de redes y microblogs sociales que te permite responder la pregunta “¿Qué estás haciendo?” enviando breves mensajes de texto de 140 caracteres, llamados “tweets”, a tus amigos, o “seguidores”.
Nuestras herramientas de comunicación se están encogiendo ...
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Bienvenido a la revolución del microblogging
¿Por qué la gente usa Twitter ?
Te mantiene conectado con:
Tu comunidad
Tu industria
Tus amigos
Tu mundo
¿Cómo se usa Twitter en los negocios?
Twitter ayuda a que los negocios:
Creen conciencia
Ofrezcan servicio proactivo al consumidor
Respondan preguntas
Promuevan eventos, productos, servicios
Aumenten sus redes
Tengan comunicación interna continua
Los negocios no deberían:
Ser robots orientados hacia la venta
Ser repetitivos y tontos
Seguir a demasiada gente al mismo tiempo
Los negocios deberían:
Ser conversacionales
Entrar en la conversación
Prestar atención
Moderarse
Ejemplos de negocios: Globant
Globant (@globant)
Servicio al cliente
Transparencia de la compañía
Proliferación de la marca
Otros ejemplos
@ANDYKA2punto0
@gcba
@OhBuenosAires
@ chicaseo
Diccionario básico Twitter
Jerga
Tweets = actualizaciones de 140 caracteres en Twitter
Seguidor (follower) = Un usuario interesado en tus actualizaciones
Símbolos
@ = Conversaciones públicas
# = Añadir una etiqueta a un tweet
RT = Retweeting es compartir tweets con otros
DM = Mensajes directos son similares a e-mails
HERRAMIENTAS
Autopostr
Integra tu cuenta Flickr con tu cuenta Twitter.
Posteá automáticamente un nuevo tweet en tu cuenta Twitter en cualquier momento en que hayas agregado imágenes nuevas en tu cuenta Flickr.
Twiddeo
Actualizá tu Twitter a través de videos en lugar de palabras.
Subí tu video y una breve descripción sobre él.
Twit Wall
Te frustraste con los limitados 140 caracteres.
Ingresá con tu cuenta existente de Twitter.
Ahora podés escribir Tweets que tengan más de 140 caracteres.
Twhirl
Un software similar al Messenger, gratis para bajar e instalar.
Posteá Tweets como si enviaras mensajes usando software de messenger instantáneo.
También mirá Tweets de aquellos a quienes estás siguiendo en Twitter.
Group Tweet
Te permite organizar un grupo de Twitter, reunir a tus amigos, clientes, etc.
Transmití tus Tweets para que sólo sean visibles para los miembros de tu grupo.
Twellow
Unas Páginas Amarillas como servicio para Twitter.
Un motor de búsqueda para Twitter.
Uno puede agregar otros vínculos sociales como Facebook, Linkedin, Digg, etc., a los que se pertenece.
Twitscoop
Encuentra el tema más caliente sobre el que la gente está hablando en Twitter ahora.
Te permite ingresar una palabra clave o el nombre de una persona de Twitter para seguir el rastro de una conversación, un tema o una conferencia.
Los resultados se actualizan cada 20 segundos.
Twitterless
Te dice quién dejó de seguirte y grafica la historia de tu seguidor a través del tiempo.
Mirá a todos tus seguidores o amigos en una página. Filtralos por medio de palabras clave en su descripción.
Mirá en qué parte del mundo están tus seguidores con un mapa de Google y descubrí dónde es más fuerte tu base de seguidores.
Mr. Tweet
Conseguí seguidores relevantes recomendándote con ellos.
Descubrí gente fabulosa relevante para tus necesidades actuales.
Mejorá tu uso de Twitter mediante estadísticas útiles.
Tweet Deck
Buscador personal para estar en contacto con lo que sucede en el mundo.
Actualizá Facebook y seguí a tus amigos en Facebook.
Columnas para crear un tablero de mandos personal.
“ Aquellos que critican el uso de Twitter en el trabajo no han visto las placas tectónicas moviéndose...
...las redes sociales tales como éstas son la forma en que los negocios se manejarán en el futuro...”
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