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La nostra offerta dedicata ai PROFESSIONISTI
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  • 1. Smart  Work  Project     presenta   profcomm     Soluzioni  innova6ve   per  I  professionis6  Italiani  
  • 2. Smart Work Project- Chi siamo •  Smart  Work  Project  è  la  Business  Unit  di  Smart  Work  srl,  dedicata  alla   creazione  e  commercializzazione  dei  proge?  speciali.   •  Smart  Work  srl  è,  invece,  è    una    società  di  consulenza  di  Milano  che  ha   come  missione  lo  sviluppo  del  business  e  delle  vendite  delle  società  (PMI,   Medie  Imprese  e  Canali  distribu6vi).   •  Oggi  presen6amo  il  progeIo  PROFCOMM,  ovvero  un  sistema  di   comunicazione  e  di  lead  genera)on  des6nata  ai  professionis6,  studi   professionali  italiani.  
  • 3. I servizi di Base Telemarke6ng  &  Tele   Sales  Commerciale   Ricerche,  Sondaggi,   Indagini   Web  marke6ng   CRM  &  Database   • Appuntamen6   • Vendite     • Per  Smart  Work  /  Partner   • Per  clien6  Finali   • Interviste   • Repor6ng   • Email  Mktg   • NewsleIer   • DEM   • Microsite   • Qualificazione  e  fidelizzazione   dei  propri  clien6   • Creazione  di  Database     • Vendita  di  Database  
  • 4. I servizi di Base Presentazioni  di  alta   efficacia   Formazione   Commerciale   Formazione  Personale   di  Contact  /CRM   • Realizzazione  delle  presentazioni  (Power   Point,  Filma6,  Brochure)  per  la  rete   commerciale  del  cliente     • Formazione  dei  professionis6  per   migliorare  i  rappor6  con  i  clien6  ed   aumentare  il  faIurato  dello  studio.     • Seminari  sul  contaIo  efficace   • Tecniche  di  vendita  a  distanza   • CRM  &  U6lizzo  dei  da6   • Clima  aziendale  e  miglioramento  delle   performance  individuali  dei  dipenden6   dello  studio  del  professionista  
  • 5. Un approccio modulare Telemarke8ng     Email  Markering  Web   Marke8ng   Formazione  e   Compliance  con  i   clien6   Business  Alliance  e   Completamento   offerta  servizi  
  • 6. L’ opportunità •  di  raggiungere  i  seguen6  obie?vi:   •  mantenere  i  rappor8  con  la  propria   clientela,  fidelizzandola:   •  ampliare  le  occasioni  di  proposta  e  vendita   di  servizi  ai  propri  clien6  storici  (upselling)   •  Un  nuovo  modo  di  proporsi  al  mercato   (principalmente  aziende).   •  Smart  Work,  ha  iden6ficato  nel  mercato  dei  professionis6   un’opportunità  per  migliorarne  i  processi  e  le  azioni  di  presidio   del  mercato.   •  Quindi,  oggi  propone  al  target  professionis6  una  gamma  di   soluzioni  che  permeIeranno:  
  • 7. Obiettivi Generali A)  acquisizione  nuovi  clien6     B)  aumento  del  valore  medio   per  cliente     C)  Upselling  per  cliente:   aumento  della  marginalità  a   diminuzione  di  cos6   D)  Miglioramento  della  propria   “immagine”.   E)  Innovazione  di  processo.   F)  Fidelizzazione  dei  clien6.    
  • 8. Telemarketing & Web Telemarke8ng     Email  Markering  Web   Marke8ng   Formazione  e  Compliance   con  i  clien6   Business  Alliance  e   Completamento  offerta   servizi   I  primi  due  servizi  sono  sta6  ampiamente  u6lizza6   dalle  aziende  italiane  con  notevole  successo.   Infa?,  il  “direct  markering”  ha  lo  scopo  di  creare   delle  relazioni  univoche  tra  il  soggeIo  proponente   (nel  nostro  caso  lo  studio  professionale)  e  il  Target   di  consumo  (ovvero  il  cliente  o  il  prospect).       L’azione  è  molto  efficace  perché  permeIe  di   rivolgere  messaggi  mira6  e  coeren6  ai  potenziali   uten6  finali.     Inoltre,  l’evoluzione  del  web  e  la  sua  sinergia  con  il   telemarke6ng,  rende  ques6  due  strumen6  tra  i  più   poten6  e  con  miglior  rapporto  cos6/benefici  oggi   esisten6.  
  • 9. Dal suspect al cliente Definizione   contenu6  ed   obie?vi  da   raggiungere.     Strategia  di   comunicazione.   Valutazione  delle   risorse  necessarie     Start       Inizio  campagna   Comunicazione  ai  suspect   Incontro  con  i  prospect   Cliente  –    fidelizzazione   Incontro  dei   potenziali  clien6.   Proposta  dei   servizi.   Analisi  dei  bisogni.   Offerta   commerciale  dello   studio.     Campagna  di   Telemarke6ng  –   Email  Marke6ng  -­‐     Recall  telefonici.     Ges6one  delle   risposte     Informazione  del   cliente  acquisito  di   nuovi  servizi.   Sollecitazione  al   cliente  di   analizzare  e   cercare  nuove   soluzioni.   Assistenza  globale   al  cliente.    
  • 10. Formazione & Training Telemarke8ng     Email  Markering  Web   Marke8ng   Formazione  e  Compliance   con  i  clien6   Business  Alliance  e   Completamento  offerta   servizi   I  primi  due  servizi  sono  sta6  ampiamente  u6lizza6   dalle  aziende  italiane  con  notevole  successo.   Infa?,  il  “direct  markering”  ha  lo  scopo  di  creare   delle  relazioni  univoche  tra  il  soggeIo  proponente   (nel  nostro  caso  lo  studio  professionale)  e  il  Target   di  consumo  (ovvero  il  cliente  o  il  prospect).       L’azione  è  molto  efficace  perché  permeIe  di   rivolgere  messaggi  mira6  e  coeren6  ai  potenziali   uten6  finali.     Inoltre,  l’evoluzione  del  web  e  la  sua  sinergia  con  il   telemarke6ng,  rende  ques6  due  strumen6  tra  i  più   poten6  e  con  miglior  rapporto  cos6/benefici  oggi   esisten6.  
  • 11. Business Alliance Telemarke8ng     Email  Markering  Web   Marke8ng   Formazione  e  Compliance   con  i  clien6   Business  Alliance  e   Completamento  offerta   servizi   La  nostra  capacità  di  creare  dei  legami  e  alleanze   tra  struIure  diverse,  è  una  caraIeris6ca  di  valore   che  il  mercato  ci  ha  sempre  riconosciuto.     Oggi,  molto  più  che  in  passato  i  professionis6  sono   chiama6  ad  un  vero  e  consistente  aiuto  alle   imprese,  questo  aiuto  non  si  aIua  solo  con  le   proprie  competenze  interne,  ma  anche  con  una   risposta  coerente  e  puntuale  alle  richieste  dei   clien6,  anche  se  non  riguardano  il  know  How  del   professionista.     Come?   AIraverso  un’aIenta  ed  efficace  creazione  di   alleanze  di  business  con  società,  studi  di   consulenza,  talen6.   TuIe  conoscenze  in  grado  di  soddisfare  i  più   svaria6  bisogni  dei  clien6  finali  (Aziende):  sinergia!  
  • 12. Business Alliance … Esempi Telemarke8ng     Email  Marke6ng  Web   Marke8ng   Formazione  e  Compliance   con  i  clien6   Business  Alliance  e   Completamento  offerta   servizi   finanzi amen8   Human   Resource   Analisi   dei   cos8  e   saving   Formazio ne   Training   Re8   comme rciali   Sviluppo   internazi onale   SALUTE  E   SICUREZZA   Anomalie   Bancarie  
  • 13. In conclusione u L’operazione  è  originale,  concreta  e  con  obie?vi  di  marke6ng   raggiungibili.   u Il  Mercato  dei  professionis6  ha  l’occasione  di  un  potente   sistema  di  fidelizzazione  e  sviluppo  faIurato.   u Le  soluzioni  di  comunicazione  sono  semplici,  scalabili  e   ripe6bili  nel  tempo.   u Gli  inves6men6  sono  modes6  e  già  molto  inferiori  alla  media   di  mercato.   u Il  team  di  risorse  a  disposizione  dello  studio  è  in  completo   outsourcing,  con  indubbi  vantaggi  organizza6vi  ed  economici.   u I  valori  d’inves6mento  espressi  sono  gli  unici  che  verranno   faIura6,  nessuna  “bruIa  sorpresa”.  
  • 14. Contatti Smart Work srl Società di capitali a socio unico. capitale sociale 25.000 € i.v. C.F., P.IVA n. 04226590968, Registro Imprese di Milano n. 04226590968 Sede Legale: Via Santa Marta, 12 20121 Milano T:+39.335.6637054 www.smartworkgroup.com opportunity@smartworkgroup.com contatto@smartworkgroup.com Rif: Profcomm Smart  Work  è  una  società  di  Ricerca  &  Selezione  autorizzata  dal  Min  del   Lavoro.   Protocollo  del  13/1/0015860  del  16/11/2010