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El escenario está listo: Internet, nuevas tecnologías, simultaneidad y convergencia de los medios de comunicación. El incremento de la conectividad lleva a los usuarios a un nivel de participación …

El escenario está listo: Internet, nuevas tecnologías, simultaneidad y convergencia de los medios de comunicación. El incremento de la conectividad lleva a los usuarios a un nivel de participación nunca antes imaginado. Los personajes en esta nueva historia interactúan, producen contenidos, intervienen y opinan con mucho más vigor y rapidez acerca de los hechos y acontecimientos. Existe mayor voracidad en la búsqueda de información y entretenimiento.

Como resultado tenemos personas entrañablemente conectadas entre sí, con las marcas, con los medios de comunicación y compartiendo sus valores y deseos en estas relaciones.

Los desafíos de los profesionales de media en este escenario son muchos e IBOPE está listo para preparar las preguntas y ayudar a encontrar soluciones, pues las dudas surgen como resultado de esta avalancha de información y de la conectividad que produce un nuevo consumidor a cada momento.

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  • 1. Conectmedia
  • 2. ¿Qué te conecta?
  • 3. SIRVIRIDEAS
  • 4. LEARNING & INSIGHTS Monitoreo Comportamiento Media Audiencia sociales
  • 5. Informacióny su valorLa información, de locontrario de tierras y capital,no es una ecuación deadición cero; ella es infinita.”Dov Seidman
  • 6. “Me siento abrumado por la cantidad deinformación disponible en la actualidad” Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 7. 1999 IPTV Evolución de la Media: 1er video personal grabado Vlogging Una Perspectiva a Largo 1990 E-mail disponible comercialmente Podcasting Comerciales través Canales de Marketing proliferarán rápidamente al fin del siglo XX Mensajes Instantáneas Visión general de crecimiento de los canales de Marketing a través de 300 años 1990 Creación de la Blogging World Wide Web Comerciales de Web 1986 1er mando a distancia con Streaming TV infrarrojo Comerciales con Pop Up de Internet 1984 Salas de chat comerciales Desregulación De TV por Cable Comercial en Banner 1972 Web Sites Comercial en PVR 1er VCR (UK) 1941 1er comercial Telemarketing TV vía Satélite vehiculado vía TV TV a Cable Número Radio vía Satélite de Canales TV Interactiva de Media 1929 TV en Tiendas Marcha por libertad de 1er Comercial de TV derechos femeninos (Torches of Freedom) Radio FM 1924 1ert comercial de Radio/Radio AM 1890s 1ero comercial Desfiles Entretenimiento con marcas Crecimiento d vehiculado vía Radio e las tiendas Relaciones Publicas departamentales Comercial en VCR 1742 Exhibidores en Tiendas Valla Public Interactiva Patrocinio Corporativo 2nda Revista de Demonstraciones en Tiendas Valla Public con Videos 1704 marketing (US) Escaparates de Tiendas 1er periódico Propagandas en Cines Valla Publicitaria Mecânica de marketing (US) Valla Publicitaria Marketing Movile Tabloides Afiches Catálogos Gratuitos Propagandas en RevistasPropagandas en Periódicos1700 1750 1800 1850 1880 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1983 1990 2000
  • 8. El infinito gana 1 Exbytenuevas dimensionesTrafego total de la internet 1 día 1 semana 1 mes 1 año Source: Cisco VNI, 2012
  • 9. Cuanto más rápido las informaciones son transmitidas, Más el mundo cambia
  • 10. Aunque el mundohá cambiado,la esencia es la misma
  • 11. El cambio no es linearFoco en contenido 99% 98% 93% 79% 66% 71% 66% 54% 52% 43% 31% 25% 22% 17% 2003 2006 2009 2012 TV Abierta Radio Periódico TV de Pago Internet Cine Revista Target Group Index 2003, 2006, 2009, 2012 (w12), Perú (Lima D.F) TV Abierta - 7 días; Radio - ayer; Internet - 30 días; Revistas - lectores recientes; Periódico - lectores recientes; Valla Publicitaria - 7 días (NA en 2003), TV de Pago - 7 días, Cine - 30 días Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 12. Que es la Internet? la Internet se percibe más como:Una Un medio deplataforma comunicación 33% 67% Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 13. Un medio de comunicación Consumidor
  • 14. Una plataformaintegración de los medios Consumidor
  • 15. Los medios tradicionales no van amorir, lo que va morir es nuestra manera de tratar con ellos Henry Jenkis 52% 14% 1% Internet Celular con internet TabletaOFF ON44% 56% Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12), Perú (Lima D.F)
  • 16. La era del Tradigital Solamente Tradicional Tradicional y Digital Solamente Digital Tele 93% 7%0%Periódico 62% 8% 3% Radio 72% 7% 1% Revista 16% 1% 1% Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12), Perú Tele últimos 7 dias, Radio - ayer; Internet - 30 días; Revistas - lectores recientes; Periódico - lectores recientes / Consumo de medios online: últimos 30 dias
  • 17. Facilitadores de Conexión Posee Son internautas 52% tableta 1% 81% Navegan en redes sociales De losinternautas usan tableta para que 2% 18% se conecten Posee teléfono celular Ven videos por internet 1% Posee paquete de canales hd 73% Posee tv digital 1% Posee teléfonos 66% Posee tv de pago 14% celulares con internet Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12), Perú (Lima D.F)
  • 18. Actualizarsees un Deseo Intención Compra en Perú de compra en Conversión 2011 2012 Celular 6,6% 10,7% +62% Televisión 2,5% 5,0% +100% Computadora 2,4% 3,1% +29% Laptop Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12), Perú (Lima D.F)
  • 19. “Me cuesta desconectarme” 65% Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 20. Porque las personas quieren conectarse? CENTRALIZED DECENTRALIZED DISTRIBUTED (A) (B) (C) Fuente: Baran (1964)
  • 21. Ellas secomunican, E-mail 88%se informan, Medios Sociales 81%intercambian Enviar/recibir mensajes instantáneos 79% Subir imágenes o vídeos 60% Educación/Aprendizaje 55% Ver/descargar imágenes o vídeos 52% Escuchar canciones 48% Investigación para el trabajo a domicilio/tarea escolar 48% Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12), Perú (Lima D.F) Internautas 7 días - Actividades en los últimos 30 días
  • 22. 81% Los medios 84% sociales % de usuarios de medios sociales Auxiliando en el80% entendimiento de hábitos y intereses 76% 81% 81% 79% Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II Usuario de medios sociales: usó una red social en los últimos 30 días
  • 23. Distintos grados 10% de encajamiento CuradoresEditan / Moderan / Influencian 33% Productores Publican / Mantiene / Crean 44% Comentadores Evalúan / Comentan / Participan 83% Compartidores Comparten 96% Espectadores Ven / Leen Fuente: TG.NetI BRASIL 2012 (Y13w1_Y13w2) Usuario de medios sociales: usó una red social regularmente en los últimos 30 días
  • 24. De ojos abiertospara la informaciónEl ambiente de los medios sociales estimula el consumode informaciones. Alto consumo de periódicos en linea: Población 27% Usuário de medios sociales Consumo fuera de linea 96% 64% 56% 42% 39% 36% de medios TV Abierta TV de Pago Rádio Revista Periódico Cine Fuente: TGI LATINA 2011 Wave II + 2012 Wave I (Y12w2_Y13w1) Usuario de medios sociales: usó una red social regularmente en los últimos 30 días
  • 25. Relacionamientosson vitales para los medios sociales Cada participante posee Los medios 352 sociales me hacen compañía 34% Ellos interactúan regularmente con contactos amigos 31 (promedio) (promedio) Fuente: Estudio Social Engagement 2012 – BRASIL. Investigación conducida con panelistas de IBOPE/NOL, 18+, usuarios de medios sociales en los últimos 7 días
  • 26. Virtual? Vemos lo que miramos, perointernalizamos lo que queremos
  • 27. Melancolíaseductora
  • 28. Usando la felicidadpara seducir el otro El medio social es el lugar perfecto para crear esa atmósfera
  • 29. 90% Ver fotos posteadas por otras personas65% Publicar fotos sacadas por usted55% Mirar videos posteados/creados por otros15% Publicar videos creados por otras personas09% Publicar videos creados por usted86% Leer las actualizaciones en la timeline47% Postear informaciones personales acercade su día a día75% Expresar su opinión acerca de temasgenerales (política, programas de tv, deportes,59% Expresar su opinión acerca de productos oservicios de empresas Fuente: Estudio Social Engagement 2012 – BRASIL. Investigación conducida con panelistas de IBOPE/NOL, 18+, usuarios de medios sociales en los últimos 7 días
  • 30. Compartirinspira
  • 31. Vivimos en una sociedad que se comunicacon la punta de los dedos De los “telespectadores por minuto” haciaSocial TV las “hashtags por minuto” 29% de ese publico simultaneo 2,5 hace comentarios durante la exhibición MM 43% de ese público asiste tv y usa 8,7 MM la internet al mismo tiempo 20,3 MM 41% de los telespectadores usan la internet de sus hogares 49,6 MM 96% de la población* consume TV regularmente Fuente: Social TV - (*) BRASIL. Investigación conducida en 13 regiones metropolitanas brasileñas, con 18,599 entrevistados con más de 10 años, de 13 a 29/2/12
  • 32. Escenariofavorable a la simultaneidad “Con frecuencia consumo dos o más medios en simultaneidad” (88%) Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 33. Desafíos 360°
  • 34. TECNOLOGÍA INFORMACIÓN
  • 35. HIGH INFORMATION Las secciones adicionales del periódico lo hacen Confío en las revistas para mantenerme informado más interesante Confío en la información que leo en los periódicos Siempre elijo que mi nombre no este incluido en listas de correo y de Internet Confío en los periódicos para mantenerme informado Las revistas son mi principal fuente de entretenimiento Internet es mi principal fuente de entretenimiento Confío en la radio para mantenerme informado Confío en Internet para mantenerme informado Escucho radio todos los díasH Cuando necesito información, el primer lugar donde La mayoría de las revistas valen lo que cuestan LI busco es Internet OG Creo que la gente depende mucho de la televisión Voy al cine regularmente WH para relajarse TT No me interesan las opiniones políticas de los Leo el periódico diariamente más por EE periódicos entretenimiento que por las noticias CC HH Entre mis amigos soy siempre el primero en tener Casi toda la publicidad en televisión me molesta lo último en aparatos electrónicos Frecuentemente uso las redes sociales para enviar y/o Escucho radio cuando necesito una actualización recibir comentarios entre amigos rápida de noticias Me gusta tener una gran selección de canales de TV Los computadores me confunden, nunca me voy a acostumbrar a ellos Pagaría lo que fuera por un aparato electrónico que realmente quisiera La publicidad me parece una pérdida de tiempoEl intercambio de mensajes de texto con alguien, me Soy adicto a la televisióncomplace como hablar en vivo por teléfono LOW INFORMATION Base: TGI Latina 2012 w1+2
  • 36. Desafíos 360°Del IBOPE MediaMedir
  • 37. AnalizarMedir
  • 38. “El uso simultáneo de los medios estableció “Veo más eficiencia nuevas reglas para la al utilizar distintos estrategia de planificación medios de comunicación de medios” en mi planificación” (84%) (84%)Analizar Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12) - Colombia
  • 39. La cantidad de información disponible hoyen día ha hecho mi trabajo más desafiante (74%) Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 40. Muchas oportunidades
  • 41. Nuevo contexto de media Target Group Index/Monitoreo Periódicos/ MediaMedios revistas Internet TV Rádio Extensiva Mobile Impreso VHF, UHF, AM ImpresoPlataformas Internet MMDS, Internet FM MUB Mobile Mobile Parabólica, Mobile Internet OOH Cable, DHTV, DTV, Internet y MobileDevices Learning & Insights
  • 42. ConceptoIBOPE Media labEl IBOPE Media LAB no es unaempresa, unidad o productoDesarrollo y gestión de iniciativasinnovadoras en conjunto con el mercado,cuyo el objetivo sea experimentar nuevastecnologías, metodologías y formatos
  • 43. El atajo del planeamiento Mudanza de la tradicional ruptura en demográficos para comportamiento del consumidor Comportamiento Conversión Planeamiento en demográficos de media
  • 44. La fusión de TV + TARGET GROUP INDEXTGR Cambiando su forma de planificar media ESTRATEGIA
  • 45. EmpowermentEllos quieren hacer parte Nuevos Consumidores Buscan autenticidad Individuales Involucrados Independientes Bien-Informados Viejos Consumidores Buscan conveniencia Sincronizados Menos involucrados Conformistas Menos bien-informados Fuente: Lewis e Bridges (2004) / Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 46. Nuevos modelos mentalesen la toma de decisiones de compra Modelo tradicional Viaje de tomade toma de decisiones de decisiones CONSIDER MANY BRANDS EVALUATE FEWER BRANDS BOND LOYALTY LOOP ADVOCATE FINAL CHOICE BUY ENJOY BUY Fuente: Harvard Business Review (2012)
  • 47. La opinión de la gente se ha hecho más fuerte debido a la unión promovida por los medios sociales 88% Experiencia y Relacionamientos son palabras-clave. La Internet actúa en el proceso de decisión como facilitador de la interacción y proveedor de información. Correo directo Cine Valla Publicitaria Televisión Revista Radio Periódico InternetBebidas alcohólicas Comida Vida saludable Producto casero Ropas Servicios financieros Carros Equipamientos de TV, Turismo/Viajes Gaseosas farmacéuticos y Productos de Higiene Teléfono móvil Productos químicos Experiencia video y audio (18+) anterior Familia Amigos Fuente: TGI LATINA 2012 Wave I + II (Y13w12), Perú (Lima D.F) Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador)
  • 48. Alquimiadecisión La importancia de los datos de medición para la toma de decisión es alta para la mayoría de los clientes 77% Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador
  • 49. Cuanto más relevante,Más valioso
  • 50. Las herramientas de medición que utilizo hoy en día me traen más datos de lo que puedo analizar (66%) 1 Refinamiento Prefiero recibir los datos previamente analizados2 Agilidad Prefiero recibir datos tan pronto como sea posible 3 Cantidad Prefiero recibir la mayor cantidad posible de datos Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador
  • 51. Descubriendo respuestasConsultoría Learning & InsightsCual es mi público?Cuales son sus necesidades?Como puedo engajar mi audiência?En qué yo debo invertir considerandomis objectivos/target?Cuales atributos dentro de la categoriaque actuo son más relevantes?Como mi target consume los medios?Como eso puede influenciar en sudecisión de compra?Cual es la relación de mi target conmi competencia? “Me gustaría tener más tiempo para dedicar al análisis de datos” (85%) Fuente: Investigación Especial con clientes (Colombia, Perú y Ecuador
  • 52. La era de la PORQUÉ enInteligencia colectivaCONJUNTO”Es una inteligencia distribuida por todo lado,incesantemente valorizada, coordenada entiempo real, que resulta en una movilizaciónCOM ELefectiva de las competencias. Ninguno sabetodo, todos saben alguna cosa, todo el saberMERCADO ?está en la humanidad.”Pierre LévyLa inteligencia colectiva:por una antropología del ciberespacio
  • 53. Juliana.sawaia@ibope.com

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