1. visãoampla
A sua revista Ampla para clientes corporativos ANO II • nº 5 • abril/2009
Maurício Paniquar, da Leader
O “case” Leader
Energia de qualidade se traduz
em conforto e bons resultados
pág. 8

2. A Ampla Seções
tem energia Eletrizante
Transmissão de energia
Geração de resultado
4
5
suficiente para
7
Editorial Visão da capa 8
Parceria afinada, Fio condutor 11
garantir a força resultados prósperos
Mais por menos
Transformador
13
15
das subestações A aposta no diálogo também é
tema da seção Fio Condutor, que
do petróleo aplicados na infraes-
trutura da região, além de ressal-
mostra a importância da constru- tarmos a contribuição da Ampla
ção de um bom relacionamento para que as empresas operem de
entre empresários e governos maneira sustentável desde o início
municipal, estadual e federal para das operações, com o uso eficiente
que todos cumpram as metas es- de energia elétrica.
tabelecidas, superando os desafios
do dia-a-dia. Nesse contexto, a Outro exemplo que evidencia a
reportagem destaca o papel da vontade da Ampla em expandir
Associação Comercial do Rio de cada vez mais sua capacidade
Janeiro – que conta com um Con- de fornecimento de energia está
selho Empresarial de Energia para na seção Geração de Resultado. A
2 reportagem focaliza a inaugura-
3
Atenta à movimentação do merca- debater temas atuais em suas reu-
do atual, a Ampla busca estreitar niões e palestras, como os impac- ção da subestação Nossa Senho-
cada dia mais os laços com você. tos da crise econômica no setor de ra d’Ajuda, em Macaé – cidade
Além de estarmos empenhados em energia elétrica. Neste caso – vale fluminense que tem uma demanda
desenvolver soluções integradas antecipar – os prognósticos são crescente de energia, em média de
inovadoras para tornar sua empre- otimistas. 8% ao ano. Apresentamos ainda,
sa mais rentável, entendemos que em primeira mão, o Consciência
uma parceria sólida e de confiança Nesta edição, você poderá conferir Ampla, programa de responsabili-
pode trazer diferenciais competi- também como nossos investimen- dade social que tem como plata-
tivos para alcançar o sucesso de tos são conduzidos para ampliar forma a educação para o consumo
forma segura e consistente. Na ainda mais a área de atuação da consciente e abrange, com suas
reportagem Visão da Capa, você Ampla e atender com mais efi- ações, mais de 30 municípios da
Com os serviços de manutenção vai conhecer os resultados positi-
vos gerados pela aliança da Ampla
ciência e qualidade aos empre-
endimentos de nossos clientes
área de concessão da empresa.
de subestações da Ampla com a rede de lojas de departa- corporativos. Em Transmissão de Cristián Fierro
ninguém gasta energia à toa. mentos Leader – que vai além Energia, mostramos o crescimento Presidente da Ampla
do fornecimento de energia e é da Zona Especial de Negócios de
pautada por valores como ética, Rio das Ostras, as ótimas oportu-
Para garantir o bom funcionamento das subestações, cuidamos da respeito mútuo e transparência. nidades provenientes dos royalties
inspeção e supervisão com medições e testes que corrigem defeitos e
evitam problemas. Além da qualidade dos serviços, a Ampla oferece
mais praticidade: visita a subestação e elabora o orçamento de acordo
com as necessidades específicas do cliente. Tudo para garantir a Expediente - Publicação trimestral da Ampla. Criação e produção: Casa do Cliente Comunicação 360° e
Marketing Ampla – Pryscila Civelli e Denise Monteiro. Conteúdo Novos Negócios: Márcio Araújo, e Bruno
eficiência energética e a segurança de todos na subestação. Cordeiro (estagiário) – Colaboração: Comunicação Ampla – Janaina Vilella; Casa do Cliente Comunicação
360° – Eliane Levy de Souza (edição), Francielle Hensoldt, Júlia Lomba e Mariana Gouvêa (reportagem).
Projeto gráfico: Casa do Cliente Comunicação 360°. Fotos: Antonio Pinheiro/EKTAR4 e Banco de imagens
Casa do Cliente Comunicação 360°. Tiragem: 4 mil exemplares

3. Eletrizante Transmissão de energia
Rio das Ostras:
Você sabe a diferença entre
energia ativa e reativa? celeiro de novos negócios
O município de Rio das Ostras
tem chamado atenção não somente
Este espaço é um canal de comunicação direto e claro com você. Nesta edição você vai conhecer
a diferença entre energia ativa e reativa, e conferir, como é possível corrigir o baixo fator de por suas belas praias, mas também
potência. Vai entender um pouco mais sobre os procedimentos para realizar uma nova ligação pelos altos investimentos provenientes
de energia elétrica em seu empreendimento. Continue enviando perguntas. Nosso principal dos royalties do petróleo aplicados na
objetivo é oferecer aos clientes um atendimento cada vez mais personalizado
infraestrutura da região, especialmente
na Zona Especial de Negócios (Zen).
Perguntas e respostas
Criada em 2002 numa área de um mi-
Executivos de contas tiram dúvidas dos clientes
lhão de metros quadrados, ela acomo-
Ana Carolina Bon Frauches Michele Fernandes Bedim da 19 empresas em atividade e outras
Executiva de Atendimento de Especialista de Construção de 48 em processo de instalação. “A Zen
Clientes Empresariais Obras – Lagos possui toda sua área já concedida e a
Pergunta: Que clientes podem solicitar a isenção Pergunta: Caso haja necessidade de previsão é de que todas as empresas
de Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Ser- nova ligação de energia elétrica, qual estejam em pleno funcionamento até o
viços (ICMS)? Qual é a documentação necessária? é o prazo da Ampla para realizar a fim de 2010”, afirma Dowsley Almeida
Somente igrejas e templos religiosos podem so- obra de extensão ou reforço de rede? de Oliveira (foto), secretário de Desen-
Dowsley em visita à Zona
licitar a isenção do ICMS. Para obtê-la, o cliente A meta da Ampla é atender os clien- volvimento, Negócios e Petróleo de Rio
Especial de Negócios de
deve apresentar a cópia autenticada do ato cons- tes sempre antes do prazo estabele- das Ostras. Rio das Ostras À luz dos
4 titutivo da instituição religiosa; comprovante de cido pela Agência Nacional de Ener- nossos serviços 5
propriedade, – com o registro geral de imóvel ou gia Elétrica (Aneel). Como previsto por O objetivo da Zen é concentrar
documento comprobatório da posse –, por meio de lei, a concessionária tem até 30 dias (no as atividades empresariais, industriais Carlos Augusto Sardinha, executivo
contrato de locação, comodato ou justificativa de posse caso de extensão de redes de baixa tensão) ou 45 dias de produção, bens e serviços para que segunda Zona Especial de Negócios de contas da Ampla no noroeste flu-
judicial devidamente registrada; procuração e identi- (extensão de redes de alta tensão menor que 69 kV) as áreas residenciais e turísticas do mu- da região. “Com o sucesso da Zen, minense, destaca que a Ampla oferece
dade para representar a entidade, quando necessário; para informar ao cliente as condições de atendimento, nicípio não sofram o impacto da indus- com toda a sua área já concedida, um portfolio de soluções integradas
estatuto social; ata de eleição da atual diretoria; e Ca- a partir da data de solicitação de fornecimento ou de trialização e do crescimento local. Des- encontra-se em andamento a Zen para atender cada cliente. “Realiza-
dastro Nacional Pessoa Jurídica (CNPJ). Essa documen- alteração de carga, respectivamente. Satisfeitas essas sa forma, a população continua tendo 2, com previsão de conclusão em mos a instalação de diversas subesta-
tação deve ser encaminhada ao executivo de contas da condições, a Ampla deve dar início às obras em até 45 qualidade de vida, o turista contem- 2010”, adianta Dowsley. ções nas empresas da Zona Especial
Ampla para análise e aprovação do setor responsável. dias. Nesse período são tomadas todas as providências plando belas paisagens preservadas e de Negócios de Rio das Ostras. O Gru-
Concluída esta etapa, o cliente será comunicado sobre necessárias – da elaboração do projeto até a liberação o empresário usufruindo de uma área Mão de obra qualificada po New Temper, fabricante de vidros
o deferimento ou não de sua solicitação. de materiais para a sua realização. bem equipada. “A Zen oferece toda a temperados, que instalou uma uni-
O Centro Municipal de Qua-
Contatos: (21)2613-7846 – afrauches@ampla.com Contatos: (22)2646-2410 – mbedim@ampla.com
infraestrutura necessária para que as lificação Profissional, instalado na dade industrial de 15 mil m² na Zen,
empresas possam se instalar. Há pavi- região, prepara trabalhadores quali- ficou supersatisfeito com a instalação
Alessandra dos Santos Costa mentação, redes de abastecimento de de uma subestação de 1.500 kVA e de
ficados para atenderem a demanda
Executiva de Atendimento Clientes Empresariais – Lagos
gás natural, água, energia elétrica, tele- local. “O Centro foi criado para ca- três transformadores de 500 kVA. A
Pergunta: O que é a cobrança de excedente de energia reativa e como posso evitá-la?
fonia, drenagem de águas pluviais, sis- pacitar a população riostrense para Zen abriu um novo mercado de atua-
A energia elétrica se apresenta em dois estados distintos. Enquanto a energia ativa produz trabalho, a reativa forma o
tema de esgotamento sanitário e uma o mercado de trabalho, oferecendo ção para a Ampla”, ressalta. Dowsley
fluxo magnético, indispensável para funcionamento de motores e demais equipamentos presentes nas unidades con-
estação de tratamento de efluentes”, cursos atualizados. O local conta com diz que o apoio da Ampla tem sido
sumidoras. Já o fator de potência é uma relação entre as energias ativa e reativa. Conforme estipulado por lei, ele deve
diz o secretário. um amplo laboratório de informáti- fundamental para o bom desenvol-
ser de no mínimo de 0,92. Caso esteja abaixo desse valor, será cobrado na conta de energia elétrica o excedente de
ca, salas de aula dotadas de equipa- vimento da Zen: “Somos do poder
reativo. O baixo fator de potência pode provocar ainda variações de tensão, aquecimento de condutores e redução
do aproveitamento da capacidade de transformadores. Entre suas principais causas está a sobrecarga de aparelhos
Sucesso influencia mentos de última geração, auditório público e queremos o melhor para
elétricos. Este problema, no entanto, pode ser corrigido com o Ampla Negócios. É só entrar em contato conosco e
lançamento da Zen 2 com capacidade para 60 pessoas, o nosso município, por isso sempre
A prefeitura municipal de Rio além do Centro de Treinamento em buscamos e apostamos em parcerias
agendar a visita (Leia mais sobre o tema na página 13, na reportagem Uma relação custo-benefício positiva).
Contatos: (22)2645-4811 – ascosta@ampla.com das Ostras já trabalha na criação da Estética”, explica Dowsley. com a iniciativa privada”, finaliza.
Envie sua pergunta para o e-mail amplanegocios@ampla.com.

4. A verdadeira cozinha Italiana
forno à lenha
Subestação Nossa
Senhora d’Ajuda
Geração de resultado beneficiará
massas artesanais
112 mil habitantes,
o que corresponde 7
Energia para suprir
a quase 60% da
população local
a expansão de Macaé
Desde janeiro, a Ampla expan- 5 km de rede de distribuição, em um
diu sua capacidade de fornecimento investimento de R$ 4,1 milhões. “O em- De olho no crescimento
de energia de qualidade à cidade preendimento promoverá sensíveis me-
fluminense de Macaé. O benefício é lhorias na qualidade de fornecimento O investimento na subestação
garantido pela inauguração da subes- de energia e na flexibilidade operativa prevê o crescimento anual da deman-
tação Nossa Senhora d’Ajuda, com do sistema que supre a região”, afirma da de energia e seu futuro suprimento.
tensão de 69 kV e com potência ins- André Barata, responsável por Enge- Um dos setores beneficiados será o de
talada de 25 MVA. Com 190 mil habi- nharia e Obras da Diretoria Técnica. A petróleo: em Macaé, que responde por
tantes, Macaé ocupa a oitava posição subestação fornecerá energia para 112 85% da produção brasileira do recurso,
no ranking de participação dos pe- mil pessoas – o que corresponde a qua- a subestação promoverá uma grande
quenos municípios no PIB nacional. se 60% da população local –, reduzindo melhoria da condição operacional para
A cidade é também é a terceira em a freqüência de interrupções e quedas empresas do ramo, como a Petrobras.
âmbito estadual, com um crescimen- de tensão nas residências e nas empre- Responsável pela construção da subes-
to da taxa de demanda de energia de sas. “Nosso investimento é voltado para tação e da rede de distribuição, a área
8% ao ano. a demanda local, em função do cres- de Engenharia e Obras contou com o
cimento de Macaé - o município que apoio dos departamentos de Telecon-
Icaraí - Rua Mariz e Barros, 305 Tel: 3602-4988 / 3602-4943
Atenta a essas oportunidades, a
Ampla construiu a nova subestação e
mais se desenvolveu na ultima década
no eixo Rio-São Paulo”, informa André.
trole, Manutenção, Operação e do
polo de Macaé.
Itaipu - Av. Profa. Romanda Gonçalves, 23 Tel: 2609-3400 / 3602-7063
www.dacarmine.com.br

5. Leader, Maurício Paniquar, um dos
benefícios da parceria com a Ampla
é a garantia da melhor experiên- Mensuração de resultados:
cia de compra aos clientes da rede. fórmula para atingir a excelência
“Tão importante quanto o excelente
atendimento e os produtos de qua- Com a finalidade de aprimorar cada vez mais os serviços e as soluções ofe-
lidade com preços justos oferecidos recidas, a Ampla realiza uma pesquisa anual para medir o grau de satisfação
é o conforto que os consumidores de seus clientes corporativos. Os dados do estudo são coletados por meio
encontram em nossas lojas. Nesse de entrevistas presenciais e um questionário com 170 questões relaciona-
contexto, a Ampla é nossa grande das à qualidade e continuidade do fornecimento de energia; informações e
parceira. Afinal, uma boa iluminação, orientações gerais prestadas pela Ampla; fatura de energia elétrica; atendi-
o ar-condicionado, a escada rolante mento ao executivo; imagem e Responsabilidade Social da empresa.
e todos os equipamentos em perfei-
to funcionamento fazem parte desse A última pesquisa – realizada entre 8 de dezembro de 2008 e 16 de janeiro
ambiente convidativo”, detalha. de 2009 – ouviu 330 clientes, sendo 155 empresariais, 116 de grandes
Maurício Paniquar em indústrias e 59 de grandes comércios. Ao final, ela obteve um Índice de
uma das lojas Leader. Maurício atribui a conquista à Satisfação do Cliente de 82,6%. “É sempre oportuno o interesse pela me-
A escada rolante é comunicação eficiente oferecida pela lhoria contínua. Sem dúvida, esta é uma atitude positiva que demonstra a
um dos itens que
garantem o conforto Ampla (veja texto Na comunicação, valorização dos clientes”, enfatiza Maurício.
dos clientes um diferencial), premissa básica na
busca pela excelência do fornecimen-
to de serviços. “O relacionamento
próximo e receptivo é definitivamen- ‘Tão importante quanto o
te uma das características que mais excelente atendimento
valorizamos em nossos parceiros. A e os produtos de
8 grande dispersão geográfica da rede qualidade oferecidos 9
não deve impedir o estreitamento de é o conforto que
laços. E sabemos que podemos con- os consumidores
Visão da capa tar com este respaldo da Ampla. Fe- encontram em nossas
lizmente, tratamos pontualmente no lojas. Nesse contexto,
Os frutos de uma
dia-a-dia de todos os pormenores, o a Ampla é nossa
que evita situações que fujam da nor-
grande parceira’
malidade. Pelo histórico, a percepção
parceria bem-sucedida é de que essa parceria continuará a
evoluir. Trabalhar com Ampla é real-
O executivo da Leader, Maurício
Paniquar, e Viviane Andrade
Maurício Paniquar
mente um bom negócio”, enfatiza.
Em um ambiente globalizado acompanhamos o crescimento do Clientes. “É muito arcaico acharmos Na comunicação, um diferencial
e competitivo, cultivar diariamente grupo, o que nos dá muito orgulho”, que o fornecedor deve ficar restrito Para Viviane, o relacionamen-
uma comunicação próxima e dura- afirma Ricardo José Lopes, executivo ao serviço imediato. Nosso objetivo é to entre as empresas é uma via de A Ampla conta com uma gerência dedicada a seus clientes corporati-
doura com clientes e fornecedores de contas da Gerência de Grandes criar uma cultura para entendimen- mão-dupla, pois garante uma série vos, que se subdivide em clientes empresariais, industriais e de grandes
é um exercício diário – fundamental Clientes da Ampla. to do universo dos clientes, de suas de vantagens também à concessioná- comércios, e serviços públicos, classificados de acordo com a potência
para garantir um bom desempenho, Atualmente, a concessionária necessidades, desejos e prioridades. ria. “Enxergamos a Leader de forma instalada nas subestações. Cada uma dessas áreas possui uma equipe de
superar as expectativas do mercado atende o prédio administrativo e 12 No caso da Leader, existe uma inti- abrangente, com suas 44 lojas distri- executivos para oferecer um atendimento eficiente e personalizado por
e alcançar resultados positivos. Um unidades da rede nas cidades de Ni- midade corporativa que nos permi- buídas por sete estados brasileiros e meio de diversas ferramentas de comunicação. “Uma boa comunicação
exemplo é a parceria entre a Leader terói, São Gonçalo, Miracema, Itape- te encontrar sempre novas soluções uma mídia enorme. Ela representa um está muito mais em ouvir do que em falar propriamente. Nesse sentido,
e a Ampla. “Mantemos um bom re- runa, Resende, Teresópolis, Campos e serviços que agreguem ainda mais cartão de visita para nosso portfolio, reunimos uma série de recursos para facilitar o diálogo com nossos clien-
lacionamento com todos os nossos e Macaé. Uma relação que vai além valor ao negócio”, declara. contribuindo para a divulgação da tes corporativos e trabalhar de forma preventiva.” Entre eles estão um
clientes. Com a Leader, não é dife- do fornecimento de energia, na opi- marca Ampla em todo país e abrin- call center exclusivo, espaços para reuniões na sede da concessionária, a
rente. Desde a inuaguração de sua nião de Viviane Andrade, prestadora De acordo com o superinten- do oportunidades até mesmo fora de realização de visitas periódicas, além do esclarecimento de dúvidas fora
primeira loja no centro de Niterói, de serviços da Gerência de Grandes dente de Logística e Expansão da nossa área de concessão”, constata. do horário do expediente, em nosso site.

6. Fio condutor
Comunicação aberta
O diálogo e o relacionamento tos que organizamos”, afirma o pre-
Renato Vasconcelos
entre empresários e governos munici- sidente do Conselho Empresarial de (ao centro) recebe o professor
pal, estadual e federal são facilitados Energia da ACRJ, Renato Vasconcelos, da UFRJ Adilson de Oliveiro (à
esq.) para uma palestra na ACRJ
pela Associação Comercial do Rio de que foi presidente da antiga Cerj,
Janeiro (ACRJ, do Estado do Rio de Ja- atual Ampla, no período 1989-1990.
neiro). Fundada em 1809, é um órgão Nesses encontros, é possível debater
consultivo do Governo Federal, uma com ministros, grandes empresários
das mais antigas e tradicionais enti- e governadores as questões da atuali-
dades de representação civil do país, dade que são abordadas nos diversos
e desenvolve diversas ações por meio conselhos. Reunindo mensalmente
de seus conselhos – como os de Cul- os conselheiros, esses grupos organi-
tura, Mulher, Transporte, Ética, Meio zam palestras com diversos temas e
Ambiente e (o mais interessante no um palestrante convidado.
caso da Ampla) de Energia. Pensando segundo ele, tem certa inércia histó-
nos benefícios desse relacionamento, Um debate recente discutiu rica, sem subir ou descer muito. “As
a ACRJ e a Ampla estabelecerão par- o impacto da crise econômica sobre pessoas não podem abrir mão de
ceria para estreitá-lo ainda mais. o setor de energia elétrica. Renato é usar a eletricidade. Mesmo durante a
otimista: “Estamos trabalhando em fase do apagão, a curva se recompôs
As ações dessa parceria estão um cenário não muito claro, que al- e voltou a subir. Certos investimentos
em andamento e oferecem benefícios guns estudiosos chamam de cenário não vão parar no meio do caminho,
a ambas as organizações. A Ampla de caos. Mas acredito que as premis- principalmente na área de geração”. 11
terá a oportunidade de divulgar seus sas construídas no Brasil prepararam Para enfrentar este período, ele reco-
produtos e serviços entre os associa- o país para a crise, e as empresas se menda equilíbrio, ou seja, observar
dos da ACRJ, e esta ainda terá a distri- adequaram melhor à globalização”. o cenário com a maior racionalidade
buidora como aliada para buscar no- Para Renato, este momento não terá possível, de modo a fazer investimen-
vos associados nos pontos de sua área impacto significativo no setor – que, tos realistas.
de concessão em que ainda não tem
penetração. Em breve, a mensalidade
da ACRJ poderá ser paga por meio da Alguns benefícios da Associação para a Ampla:
conta de luz da Ampla – grande be- Espaço nos veículos internos para reportagens sobre eficiência energética
nefício para os associados, pois atu- Espaço para divulgação de produtos no site da ACRJ
almente o pagamento pode ser feito Participação da Ampla no Comitê de Energia Elétrica da associação.
apenas na Associação. “A parceria só
trará vantagens para todos, pois nos Benefícios da Ampla para a Associação:
uniremos em projetos de interesse Espaço na revista Ampla Negócios
comum, que podem ajudar a ambos. Cobrança da mensalidade da ACRJ na conta de luz da Ampla
A comunicação foi aberta entre nós e Disponibilização de especialistas para falar sobre eficiência energética na
as expectativas são as melhores possí- revista da ACRJ
veis”, afirma Roberto Villaça, gerente
comercial da Associação.
Você sabia?
Foi na ACRJ que nasceram algumas das mais importantes instituições brasi-
Temas atuais na pauta
leiras, como a Confederação Nacional da Indústria (CNI), a Confederação
“A Associação proporciona um
Nacional do Comércio (CNC), o Serviço de Apoio à Pequena e Média Em-
canal de debate e comunicação entre
presa (Sebrae), o Rio Conventions & Visitors Bureau e o Disque-Denúncia.
os empresários, por meio dos even-

7. Mais por menos
Uma relação custo-benefício positiva
Perdas elétricas, variações de
tensão, redução da vida útil dos equi-
pamentos, e elevação do valor das
faturas de energia. Esses são apenas
alguns efeitos gerados pelo baixo fa-
tor de potência de redes de média e
alta tensão que podem ser elimina-
dos com a implantação de bancos de
capacitores. Oferecida pela Ampla a
seus clientes corporativos, a tecnolo-
gia é uma solução prática e eficiente
que conjuga otimização do consumo
com redução de custos. “Um dos
indícios do mau aproveitamento de
energia é o dimensionamento ina-
dequado das instalações elétricas”,
sinaliza Carlos Augusto Sardinha,
12 executivo de Clientes Corporativos 13
da Ampla.
Valflan Carvalho:
Air Ilton de Lima, engenhei- “A parceria com
a Ampla reduziu
ro eletricista da LR Engenharia, em- A experiência da National Oilwell Varco: nossos custos em
presa parceira da Ampla Negócios, investimento revertido em economia cerca de 10%”
explica que uma das propostas do
banco de capacitores é fornecer A National Oilwell Varco, líder na prestação de serviços para exploração de
parte da energia reativa necessá- petróleo e gás, foi uma das organizações que contratou a Ampla, em 2008,
ria ao funcionamento dos motores para a instalação de 12 bancos de capacitores fixos e semiautomáticos em
elétricos dos equipamentos dos suas duas unidades de Macaé (RJ). “Naquela época, pagávamos valores mui-
clientes. “Ele corrige o baixo fator to altos – cerca de R$ 2.500 e R$ 1.800 mensais – pelo excesso de energia
de potência e garante o abasteci- reativa consumida por cada base da empresa. E a parceria com a Ampla
mento do percentual excedido. trouxe um custo-benefício muito favorável para a organização, permitindo
Dessa forma, as empresas deixam uma redução de custos de, em média, 10%”, conta o Gerente de Serviços,
de ultrapassar o limite estipulado Valflan Carvalho.
por lei e, consequentemente, não
arcam com tarifas extras”, atesta. Para definir a potência e o tipo dos bancos de capacitores a serem instalados,
De acordo com Air, entre as prin- um analisador de energia foi colocado junto à subestação da empresa com o
cipais vantagens do projeto de objetivo de calcular os parâmetros elétricos do empreendimento. “Escolhe-
eficiência energética está a rápida mos o equipamento somente depois de avaliarmos as informações obtidas
recuperação do capital investido. pelo equipamento digital e a memória de massa registrada nos medidores de
“Geralmente, nossos clientes con- energia”, detalha Air, um dos responsáveis pela execução do projeto na em-
seguem reaver o custo empregado presa. Mesmo após a conclusão da instalação, a Ampla acompanha as contas
em cerca de seis meses”, enfatiza. de energia do cliente para confirmar se os resultados são os esperados.

8. Transformador
Uma questão de consciência
Partindo da premissa de que plantem uma semente em suas vidas do. “Com a unificação dos projetos
responsabilidade social corporativa se no médio e longo prazo”, conta o res- por meio da plataforma, teremos
traduz em iniciativas afinadas com o ponsável pela Diretoria de Relações Ins- um alcance muito maior. O
negócio, a Ampla lança o Consciência titucionais e Comunicação da Ampla, propósito e a similaridade das
Ampla – programa de responsabilidade André Moragas. ações ficarão muito mais cla-
socioambiental que centra seu foco em ros para os clientes”, afirma
Um Resort do tamanho do seu sonho.
educação para o consumo consciente. O foco em educação foi estabe- ele. Seis meses após a implan-
Com ações dirigidas às comunidades lecido depois que as pesquisas aponta- tação, a Ampla voltará a con-
dos mais de 30 municípios da área de ram o tema como o primeiro em inte- duzir pesquisas para verificar a
concessão da empresa, ele reúne e re- resse dos clientes, independentemente aceitação da nova plataforma.
batiza 11 projetos sociais da empresa, da camada social. “Em cada estágio da “As perspectivas são muito boas,
entre novos e antigos. O Consciência criação da plataforma, promovemos pois quando o cliente nos ajuda a
Ampla conta com uma marca única pesquisa com nossos clientes para verifi- construir, tem mais chances de ade-
e tem o objetivo de contribuir para a car o que eles queriam e se ele estava de rir aos projetos”, complementa. André Moragas:
“Nossas ações con-
construção de uma nova geração en- acordo com as ações tomadas”, afirma tribuem para impri-
gajada e consciente em relação ao con- André. Também avaliado nas pesquisas, O projeto beneficia tanto os mir na população
uma consciência
sumo de energia e à responsabilidade o nome ‘Consciência Ampla’ obteve óti- clientes residenciais – que ganham
maior de sua inser-
socioambiental. ma aceitação popular. maior acesso ao desenvolvimento pes- ção na sociedade”
soal e profissional – quanto os corpora-
Para elaborar o programa, a dis- Benefícios duradouros tivos, que passam a dispor de mão de
14 tribuidora investiu em pesquisas entre obra mais qualificada, consciente e pre- 15
clientes corporativos e residenciais, de As atividades do programa terão parada. “Nossas ações contribuem para
forma a entender suas necessidades, impacto no longo prazo – formando as imprimir na população uma consciência
desejos e prioridades. “Em geral, as crianças e adolescentes, futuros clientes maior de sua inserção na sociedade. Ela
empresas acham que sabem o que o da Ampla – e no curto prazo – traba- adquire condições de, futuramente, se
cliente deseja, então patrocinam ações lhando com adultos e donas de casa. transformar em mão de obra qualifica-
que, muitas vezes, não correspondem Segundo André Moragas, a expectativa da para trabalhar na grande indústria,
à demanda. A Ampla se preocupou é que o Consciência Ampla beneficie no varejo ou no comércio, segmentos
em ouvir seus clientes e saber o que cerca de 500 mil pessoas em 2009, ou com carência de pessoal capacitado em
gera valor para eles, criando ações que seja, 50% a mais do que no ano passa- alguns municípios”, afirma André.
Conheça alguns projetos do Consciência Ampla
Destacamos três dos 11 projetos que compôem o programa:
Consciência Ampla SuperAção – Atividades educativas para toda a família em municípios flumi-
nenses, conscientizando as comunidades sobre o uso eficiente de energia. As crianças se divertem
com brincadeiras enquanto os adultos assistem a palestras e têm acesso a serviços gratuitos.
Consciência Ampla Sobre Rodas – A grande atração é uma carreta móvel, equipada com ma-
www.gamela.com.br quetes, som, vídeo e jogos interativos, que leva às comunidades palestras sobre consumo eficien-
te, segurança e meio ambiente, e mostra às crianças o percurso da energia até às casas.
Consciência Ecoampla – Estimula o reaproveitamento do que poderia se converter em lixo. Os
Reservas e informações:
clientes recebem bônus na fatura ao levar materiais recicláveis a um dos oito postos de coleta do
estado. Em menos de um ano, foram arrecadadas cerca de 250 toneladas de lixo e concedidos R$
47 mil em bônus a cerca de 33 mil clientes cadastrados.
21 2220-3731 / 2544-8637
agencia@gamela.com.br

9. 16
Onde tem Consciência Ampla,
tem projetos de educação
para o consumo consciente.