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1. REAL TIME MARKETINGComo técnicatampoco es nueva…
1. REAL TIME MARKETINGEl término tampocoes nuevo…
1. REAL TIME MARKETINGMercados como Retail o Turismo lo vienen trabajando hace años…
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1. REAL TIME MARKETINGLA RELEVANCIA DEL TIEMPOo acerca de detectar una oportunidad y salir en el momento justo
1. REAL TIME MARKETING
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1. REAL TIME MARKETING
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1. REAL TIME MARKETING
1. REAL TIME MARKETINGOPTIMIZACION EN TIEMPO REALo acerca de cómo detectar lo que funciona bien y potenciarlo.
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1. REAL TIME MARKETINGZURICH SEGUROS TODO RIESGO
1. REAL TIME MARKETINGZURICH SEGUROS TODO RIESGO                             +180%                             CONVERSIONES
1. REAL TIME MARKETINGReal-Time MarketingSoluciones reales en tiempo real.
1. REAL TIME MARKETINGOIL CAM CASTROL                  • Una cámara anticipa metros antes                    del aviso la ...
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1. REAL TIME MARKETING    Las organizaciones que operan en tiempo real,en general causan el efecto de que otros se pregunt...
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1. REAL TIME MARKETING           RESEARCH AQUÍ Y AHORANo significa dejar de lado la planificación o el pensamiento        ...
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1. REAL TIME MARKETING            «Para nosotros es simplemente estar ahí» Encontrar la manera de ser mas competitivos, ma...
1. REAL TIME MARKETING«Desde el real-time marketing estamos eliminado tiempos del  consumo tradicional en el que se pierde...
1. REAL TIME MARKETING «La data recolectada alimenta a todo el mix de marketing»En el proceso de trabajo esta información ...
1. REAL TIME MARKETING«Todas las partes estamos sentados en la mesa, con la misma      información y al mismo tiempo, desd...
1. REAL TIME MARKETINGHacia dónde va  el Real-Time Marketing
1. REAL TIME MARKETING
1. REAL TIME MARKETING         Real-Time Marketingintegrado a todo el proceso del negocioPRODUCTO + COMUNICACIÓN +COMERCIA...
1. REAL TIME MARKETINGEn resumen...
1. REAL TIME MARKETING           Real-time marketingproduce un salto cualitativo y cuantitativo   a cualquier escala en qu...
GRACIASMaría Eugenia Portelamportela@mg54.comVictor Malumianvmalumian@mg54.com
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  1. 1. CASOS EXITOSOSREAL-TIME MARKETINGMaría Eugenia PortelaVictor Malumian
  2. 2. 1. REAL TIME MARKETINGComoconcepto noes nuevo…
  3. 3. 1. REAL TIME MARKETINGComo técnicatampoco es nueva…
  4. 4. 1. REAL TIME MARKETINGEl término tampocoes nuevo…
  5. 5. 1. REAL TIME MARKETINGMercados como Retail o Turismo lo vienen trabajando hace años…
  6. 6. 1. REAL TIME MARKETINGEntonces... ¿qué cambió?
  7. 7. 1. REAL TIME MARKETINGCambió elcomportamientodel consumidor ysu forma deinteracción conlas marcas NUEVAS OPORTUNIDADES
  8. 8. 1. REAL TIME MARKETING Algunos ya aprovechan este cambio:políticos, periodistas y gente de relaciones públicas lo utilizando desde hace tiempo…
  9. 9. 1. REAL TIME MARKETING Qué abarca hoy elReal-Time Marketing
  10. 10. 1. REAL TIME MARKETINGReal-Time MarketingDesarrollo (o perfeccionamiento) de productos o servicios «al instante», basados en la retroalimentación de los clientes o los acontecimientos en el mercado.
  11. 11. 1. REAL TIME MARKETING
  12. 12. 1. REAL TIME MARKETINGCONTENIDO DINAMICOo acerca de historias y mensajes que responden a la reacción de laaudiencia
  13. 13. Esta campaña marcó el inicio… 1. REAL TIME MARKETING
  14. 14. Esta campaña marcó el inicio… 1. REAL TIME MARKETING PRODUJERON 180 VIDEOS RESPUESTA EN 2 DIAS CONTESTANDO EN TIEMPO REAL
  15. 15. Esta campaña marcó el inicio… 1. REAL TIME MARKETING
  16. 16. Esta campaña marcó el inicio… 1. REAL TIME MARKETING INCREMENTO DE VENTAS 107%
  17. 17. 1. REAL TIME MARKETINGANGRY BIRDS LIVE
  18. 18. 1. REAL TIME MARKETING
  19. 19. 1. REAL TIME MARKETING
  20. 20. 1. REAL TIME MARKETING
  21. 21. 1. REAL TIME MARKETINGLA RELEVANCIA DEL TIEMPOo acerca de detectar una oportunidad y salir en el momento justo
  22. 22. 1. REAL TIME MARKETING
  23. 23. 1. REAL TIME MARKETING
  24. 24. 1. REAL TIME MARKETING
  25. 25. 1. REAL TIME MARKETING
  26. 26. 1. REAL TIME MARKETING +600 clientes atraídos en 1 semana 89% descuento record«La primer campaña en vender en los locales de competidores»
  27. 27. 1. REAL TIME MARKETINGFACEBOOK REAL-TIME VISUALIZATION OF VOTERS
  28. 28. 1. REAL TIME MARKETING
  29. 29. DURACELL BATTERY BARK 1. REAL TIME MARKETING
  30. 30. DURACELL BATTERY BARK 1. REAL TIME MARKETING• Camiones con estaciones de carga• Para teléfonos y computadoras con acceso a internet• Los equipos vagaban por calles de Nueva York y Nueva Jersey.• Para que los neoyorquinos pudieran comunicarse con sus amigos y familiares.
  31. 31. DURACELL BATTERY BARK 1. REAL TIME MARKETING "This is what the brand is about – empowering people through devices; connecting their families."
  32. 32. 1. REAL TIME MARKETING
  33. 33. 1. REAL TIME MARKETINGOPTIMIZACION EN TIEMPO REALo acerca de cómo detectar lo que funciona bien y potenciarlo.
  34. 34. 1. REAL TIME MARKETING
  35. 35. 1. REAL TIME MARKETINGZURICH PROMO BENEFICIOSDetectamos una oportunidad yla transformamos en resultados,25% de leads mujeres, cuandola experiencia de la marca,indicaba lo contrario.25% de ventas sobre leads.El costo por venta fue de casi lamitad de lo que Zurich teníaestimado como costo de El caso fue doblemente premiado a nivel local yadquisición. latinoamericano
  36. 36. 1. REAL TIME MARKETINGZURICH SEGUROS TODO RIESGO
  37. 37. 1. REAL TIME MARKETINGZURICH SEGUROS TODO RIESGO +180% CONVERSIONES
  38. 38. 1. REAL TIME MARKETINGReal-Time MarketingSoluciones reales en tiempo real.
  39. 39. 1. REAL TIME MARKETINGOIL CAM CASTROL • Una cámara anticipa metros antes del aviso la lectura de la patente. • Reconocido el número de la patente se envía la información a una base de datos y se obtiene el modelo del auto. • Se recomienda al conductor el tipo de aceite que debe usar.
  40. 40. 1. REAL TIME MARKETINGOIL CAM CASTROLSituación actual50% del aceite para auto vendido en Londres no es el que corresponde alauto donde será aplicado.Conclusiones • + 200,000 conductores conocieron el aceite adecuado para su auto. • Factor distractivo para el conductor • Imposible medir con precisión cuántos automovilistas finalmente compraron el producto. Aún es vieja escuela. • Buzz negativo sobre la violación de la privacidad. Video del caso: http://goo.gl/qc559 Referencias online: http://goo.gl/eajGu
  41. 41. 1. REAL TIME MARKETINGDOUCHE PARKING
  42. 42. 1. REAL TIME MARKETINGDOUCHE PARKING • El usuario toma una foto mediante la app. • Se sube la foto a la base de datos de la app. • Los datos son transmitidos en vivo a los anuncios de banner que se dirigen a través de una dirección IP, por lo que las personas que viven o trabajan cerca de los lugares donde estos coches estaban estacionados a verla. • Los anuncios aparecerán en el periódico en línea con sede en Moscú The Village. El sitio de noticias es también la fuerza impulsora detrás de la creación de la aplicación. • youparklikeanasshole.com sitio web lanzado en 2007. • + 3000 instalaciones
  43. 43. 1. REAL TIME MARKETINGREACH.LY • Alguien twittea que viaja a tu ciudad. • Reach.ly escanea en tiempo real las conversaciones. • Te pone en contacto con el Twittero que viaja a tu ciudad.
  44. 44. 1. REAL TIME MARKETINGREACH.LY • Manejo en tiempo real de la audiencia. • Viralización de contenidos.
  45. 45. 1. REAL TIME MARKETINGTIGRE SIRVE • Alto nivel de engagement • Viralización de contenidos. • Servicio a la comunidad • Respuestas en tiempo real
  46. 46. 1. REAL TIME MARKETINGTIGRE SIRVE • Alto número de reincidencia. • Extracción de reportes por parte de la municipalidad.
  47. 47. 1. REAL TIME MARKETINGADIDAS LONDON MARATHON• Se incluye en la acción a todos los que participan en la vida del corredor.• Mensajes personalizados para el corredor• Trackeo en tiempo real de los participantes.
  48. 48. 1. REAL TIME MARKETINGADIDAS LONDON MARATHON+ 5,250 mensajes+ 107,000 page views en el día
  49. 49. 1. REAL TIME MARKETING3 MIRADAS PRÁCTICAS SOBRE LOS CASOS1 Real-time marketing no es una herramienta o un proceso, sino una forma de entender el marketing. No tiene una materialización concreta, es la forma de entender la comunicación con el cliente. Sin importar si es B2B o B2C. Se trata de interpretar las necesidades del cliente y actuar antes de que se2 cierre la ventana de oportunidad. Un post, un video, un mail, una línea de chat en el momento justo puede generar un sensible retorno en ventas. El único impedimento es el miedo. La peor respuesta es el silencio ante los mensajes del usuario.3 El Real-time marketing no reemplaza a los planes anuales ni las estrategias pero alguien en la empresa tiene que estar viendo el aquí y ahora. No se trata de abandonar los procesos de marketing actuales sino sumar nuevos. Analizarlos a la luz de un nuevo paradigma.
  50. 50. 1. REAL TIME MARKETING Cómo migrara la cultura de menos planificación y más acción
  51. 51. 1. REAL TIME MARKETING Las organizaciones que operan en tiempo real,en general causan el efecto de que otros se pregunten ¿por qué no pensamos en eso…?
  52. 52. 1. REAL TIME MARKETING PASADO Algunas empresas se enfocan en estudiar las experiencias en el pasado: qué pasó y por qué2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
  53. 53. 1. REAL TIME MARKETING PASADO FUTURO Algunas empresas se Otras empresas se enfocan en estudiar enfocan en el las experiencias en el futuro: cuál de pasado: qué pasó y estas propuestas por qué puede performar mejor2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
  54. 54. 1. REAL TIME MARKETING PASADO PRESENTE FUTURO REAL Algunas empresas se Otras empresas se enfocan en estudiar enfocan en el las experiencias en el futuro: cuál de TIME pasado: qué pasó y estas propuestas por qué puede performar mejor2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Pocas empresas están viendo y analizando lo que pasa ahora.
  55. 55. 1. REAL TIME MARKETING RESEARCH AQUÍ Y AHORANo significa dejar de lado la planificación o el pensamiento estratégico, sino agregar una ventana de trabajo en el tiempo real.
  56. 56. 1. REAL TIME MARKETING LANZAR & APRENDERLa mayor parte del mundo de la tecnología ha adoptado el “beta permanente”. Es un buen ejemplo de ejercicio de retroalimentación y mejora constante.
  57. 57. 1. REAL TIME MARKETING UN CAMBIO DE ACTITUD Convertirse en una organización más activa no significanecesariamente estar frente a una transformación a gran escala.
  58. 58. 1. REAL TIME MARKETINGVP Marketing Global - Revlon
  59. 59. 1. REAL TIME MARKETING «Para nosotros es simplemente estar ahí» Encontrar la manera de ser mas competitivos, mas perceptivos, hablar con losconsumidores desde diferentes canales, estar más disponibles y tener más oídos para escuchar los mensajes.
  60. 60. 1. REAL TIME MARKETING«Desde el real-time marketing estamos eliminado tiempos del consumo tradicional en el que se pierde mucho tiempo de validaciones»Analizar el «big data» y lo que se está hablando en las redes sociales, nos permite ser mas rápidos, anticiparnos y obtener antes los aprendizajes y realizar una adaptación mas rápida.
  61. 61. 1. REAL TIME MARKETING «La data recolectada alimenta a todo el mix de marketing»En el proceso de trabajo esta información se utiliza en muchos aspectos: planes de innovación, desarrollo de conceptos, muestras, etc. .
  62. 62. 1. REAL TIME MARKETING«Todas las partes estamos sentados en la mesa, con la misma información y al mismo tiempo, desde el día 1»El acercamiento desde el big data nos permite tener todo el material al mismo tiempo en la mesa para todos los equipos tanto internos como agencias. El resultado final no solo es mas rápido, que es muchísimo mejor.
  63. 63. 1. REAL TIME MARKETINGHacia dónde va el Real-Time Marketing
  64. 64. 1. REAL TIME MARKETING
  65. 65. 1. REAL TIME MARKETING Real-Time Marketingintegrado a todo el proceso del negocioPRODUCTO + COMUNICACIÓN +COMERCIALIZACION + SERVICIO
  66. 66. 1. REAL TIME MARKETINGEn resumen...
  67. 67. 1. REAL TIME MARKETING Real-time marketingproduce un salto cualitativo y cuantitativo a cualquier escala en que se lo utilice.
  68. 68. GRACIASMaría Eugenia Portelamportela@mg54.comVictor Malumianvmalumian@mg54.com
  1. A particular slide catching your eye?

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