Cultura                                    1
Organizacional
As dimensões ocultas das organizações




                    ...
Armando Levy
  Mestre em Teoria e Pesquisa em
  Comunicação/USP
  Especialista em Gestão de Comunicação/USP
  Especialista...
Eu
  Fale sobre você
          Nome
          Idade (só para os homens)
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Blog
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Bibliografia
  ADIZES, I. Os ciclos de vida das organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2002.

  BARBIERI, J. C. (Org)....
Escreva algumas linhas
  O que é uma organização?
          Ponha seu nome e entregue




9/22/08           F:Meus documen...
Cultura organizacional
  Cultura organizacional reúne dois conceitos
  elementares, que precisam ser vistos
  separadament...
Cultura
  Modo de ser, pensar e fazer de
  um grupo, comunidade,
  sociedade ou país
  Gostos, paixões, convenções e
  opi...
Cultura é ...

  “... o que todo
  mundo sabe, sem
  saber que sabe.”
                                         Terry Eagle...
Índia
  Lugares
  Roupas
  Comida
  Hábitos
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  (Fanatismo)




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França
  Comidas
  Mitos
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  Tradições
  (Guilhotina)
  (Xenofobia)
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EUA
  Cowboy
  Mega Construções
  Mercado é Deus
  Terra de imigrantes
  (Expansionismo)
  (Intervencionismo)
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Brasil
  Comidas
  Hospitalidade
  Aparência
  (Violência)
  (Autoritarismo)
  (Tribalismo)




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Construção social da realidade
  Para alguns estudiosos, a cultura
  de uma sociedade define seu
  modo de ser
  Para outr...
Cultura organizacional
   Conjunto de pressupostos básicos
   Modo de percepção da realidade
   Modo de fazer
   Espírito ...
Cultura depende de GENTE
  Não existe cultura de máquinas
  Computadores não geram cultura
  CULTURA é um fenômeno HUMANO
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E como é GENTE?
  Carl Gustav Jung é um dos primeiros
  a notar que as pessoas são diferentes
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Tipos psicológicos
  Os tipos psicológicos de Jung dividem-se em:
          Introvertido
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Tipo extrovertido
  Esta pessoa é voltada para o mundo
  exterior, para os objetos que a cercam
  É realista, atenta ao mu...
Tipo introvertido
  Esta pessoa volta-se para o mundo interior
  Valoriza mais a idéia do objeto do que o
  objeto em si
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A visão de Adizes
  Ichak Adizes traduziu os conceitos de Jung
  para o mundo corporativo e propôs 4 tipos
  que se susten...
Integrador
  Facilitador
  Preocupa-se com as pessoas
  Valoriza a ética
  Conselheiro
  Busca o consenso
  Formador de eq...
Administrador
  Sistematizador
  Organizador
  Segue normas
  Gosta de regulamentos
  Aprecia controles
  Implanta decisõe...
Produtor
  Foca em resultados
  Comprometido com
  o trabalho
  Necessidade de
  realizar
  Intransigente com a
  qualidad...
Empreendedor
  Desafiador
  Cria seu próprio plano de ação
  Assume riscos (até demais)
  Odeia controles, normas e regras...
Veja estes filmes e responda
   O primeiro vídeo game
   O primeiro trem elétrico
   O que eles não têm em comum?


      ...
DNA do Perfil

PE IA E PIA I PAE
APE I I E PA PAE I
PE IA E PIA I PAE
API E I PEA PAI E
EPIA EAPI IAPE
AIPE IAPE PIAE
9/22...
A hora inevitável
  Você conhece seu perfil?




9/22/08      F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt   page 28
O ciclo de vida das empresas
  Adizes assinala que as empresas passam por
  ciclos de vida:
          Desbravamento
      ...
Desbravamento
  Idéia de um líder
  carismático
  Emoção viabiliza produto
  de forma intuitiva
  Tecnologia ainda
  inexp...
Faz-faz
  Tudo é visto como
  oportunidade
  Sem diretrizes definidas,
  coexistem diferentes
  critérios de contratação,
...
Adolescência
  Empresa começa a
  profissionalizar a
  administração
  Época de transição
  dolorosa
  Pessoas lutam para
...
Plenitude
  Empresa passa a planejar
  seu futuro
  Começa a valorizar a
  contribuição das pessoas
  Propõe desafios e
  ...
Aristocracia
  Poder se desloca das
  áreas de produção e
  marketing para áreas
  como finanças e TI
  Empresa deixa de
 ...
Fossilização
  Empresa perde mercado
  Acirram-se conflitos de
  interesse
  O culpado é sempre o
  outro
  Todos se prote...
O perfil e o ciclo de vida
  Olhe para o comando da
  empresa
  Quem está lá?
  Adizes aponta uma
  relação direta entre
 ...
Desbravamento
  Neste momento da empresa,
  é o empreendedor quem dá
  as cartas
  Empresa enfrenta graves
  riscos
  Índi...
Faz-faz
  Quando os clientes
  começam a repetir pedidos,
  a função Produtor assume
  importância
  Neste momento,
  enco...
Adolescência
  Urgência de criar
  estruturas, definir papéis
  e implantar controles
  torna necessária a figura
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Plenitude
  Quando tudo passa a
  funcionar bem, produzir
  com mais lucratividade
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Fossilização
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  morte
  Neste momento, é muito
  comum encontra...
A Nike e seu fundador
  Veja este filme e
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 Bill Bowerman e seu time de atletas...
Próxima aula
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Cultura Organizacional 1

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  • Muito bom!!!
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  • Professor, parabéns!
    Seu material é excelente, gostaria muito de tê-lo. Não consigo baixar, já fiz o procedimento como indicado, mas não consegui.
    Poderia me enviar por e-mail? marnearaujo@bol.com.br
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  • Olá.
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  • Parabéns professor. Ótimo material para estudo.
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Cultura Organizacional 1

  1. 1. Cultura 1 Organizacional As dimensões ocultas das organizações Armando Levy
  2. 2. Armando Levy Mestre em Teoria e Pesquisa em Comunicação/USP Especialista em Gestão de Comunicação/USP Especialista em Tecnologias da Informação Aplicadas à Nova Economia/FGV Professor de Comunicação e Cultura Organizacional na Universidade Metodista, FEI e FSA Consultor do Núcleo de Formação Profissional da Câmara Brasil-Alemanha Diretor da e-Press Comunicação armando@epress.com.br 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 2
  3. 3. Eu Fale sobre você Nome Idade (só para os homens) Empresa onde atua Cargo Por que decidiu frazer pós-graduação? Que mais? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 3
  4. 4. Blog Esta aula tem o suporte de um blog Você pode acessar o blog pelo endereço: www.culturacorporativa.wordpress.com Você pode acessar esta e todas as apresentações das aulas no endereço: www.slideshare.net/alevy 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 4
  5. 5. Bibliografia ADIZES, I. Os ciclos de vida das organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2002. BARBIERI, J. C. (Org). Organizações inovadoras – estudo de cases brasileiros. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003. BATEMAN, T.; SNELL, S. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998. COLLINS, J e PORRAS, J. Feitas para durar. Rio de Janeiro: Rocco, 1999. FERREIRA, A. Gestão empresarial, de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001. FREITAS, M.E. Cultura Organizacional, identidade, sedução e carisma? Rio de Janeiro: Editora FGV, 1999. JOHANN, S. L. O modelo brasileiro de gestão organizacional. São Leopoldo: Editora Unisinos, 1998. JOHANN, S. L. Gestão da cultura corporativa. Sâo Paulo: Saraiva, 2004. JUNG, C. Tipos Psicológicos. Petrópolis: Editora Vozes, 1991 KOTTER, J. e HESKETT, J. A cultura corporativa e o desempenho empresarial. São Paulo: Makron, 1994. MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996. ROBBINS, S. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000. SENGE, P. A quinta disciplina. São Paulo: Best-Seller, 1999. TAVARES, M.G. de P. Cultura Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1991. TREGOE, B. e ZIMMERMANN, J. A estratégia da alta gerência: o que é e como fazê-la funcionar. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1984. TROPE, A . Organização virtual: impactos do teletrabalho nas organizações. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999. VIANNA, M. A F.; VELASCO, S.D. Nas ondas do futuro: uma análise das tendências e das oportunidades para o amanhã. São Paulo: Gente, 2001. 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 5
  6. 6. Escreva algumas linhas O que é uma organização? Ponha seu nome e entregue 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 6
  7. 7. Cultura organizacional Cultura organizacional reúne dois conceitos elementares, que precisam ser vistos separadamente: Cultura Organizações O que é isto? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 7
  8. 8. Cultura Modo de ser, pensar e fazer de um grupo, comunidade, sociedade ou país Gostos, paixões, convenções e opiniões que mantêm uma sociedade unida (ou não) Tradição, valores, crenças, hábitos e normas que determinam a identidade de um povo 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 8
  9. 9. Cultura é ... “... o que todo mundo sabe, sem saber que sabe.” Terry Eagleton Folósofo e Professor de Teoria Cultural da Universidade de Manchester, na Inglaterra 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 9
  10. 10. Índia Lugares Roupas Comida Hábitos Folclore (Castas sociais) (Fanatismo) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 10
  11. 11. França Comidas Mitos Lugares Tradições (Guilhotina) (Xenofobia) (Colonialismo) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 11
  12. 12. EUA Cowboy Mega Construções Mercado é Deus Terra de imigrantes (Expansionismo) (Intervencionismo) (Fanatismo) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 12
  13. 13. Brasil Comidas Hospitalidade Aparência (Violência) (Autoritarismo) (Tribalismo) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 13
  14. 14. Construção social da realidade Para alguns estudiosos, a cultura de uma sociedade define seu modo de ser Para outros, a cultura é definida por vários fatores, principalmente os econômicos O povo brasileiro, Independente desse debate, a segundo São Google cultura é uma construção social Relaciona-se com a história de um povo Sua origem, suas lutas, derrotas e conquistas 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 14
  15. 15. Cultura organizacional Conjunto de pressupostos básicos Modo de percepção da realidade Modo de fazer Espírito da organização Modelos mentais O que leva pessoas a adotarem a marca da empresa onde atuam como cenário para uma foto? O que esta turma está querendo dizer? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 15
  16. 16. Cultura depende de GENTE Não existe cultura de máquinas Computadores não geram cultura CULTURA é um fenômeno HUMANO O ponto de partida de toda organização é GENTE A guerra anual de tomates na Espanha 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 16
  17. 17. E como é GENTE? Carl Gustav Jung é um dos primeiros a notar que as pessoas são diferentes Em seu estudo “Tipos Psicológicos”, ele constata que as pessoas: Enxergam o mudo de maneira diversa Valorizam coisas diferentes Fazem bem o que gostam Fazem mal o que detestam 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 17
  18. 18. Tipos psicológicos Os tipos psicológicos de Jung dividem-se em: Introvertido Extrovertido Sendo que cada um deste tipos pode usar funções psicológicas diferentes: Pensamento Sentimento Intuição Sensação 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 18
  19. 19. Tipo extrovertido Esta pessoa é voltada para o mundo exterior, para os objetos que a cercam É realista, atenta ao mundo que a rodeia e confia em seus sentidos para capturar informações É um “campeão do realismo” Dúvida de qualquer coisa que não seja palpável, clara, objetiva, comprovável Gosta das coisas “concretas” Extrovertido-Pensamento Extrovertido-Sensação Extrovertido-Intuição Extrovertido-Sentimento 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 19
  20. 20. Tipo introvertido Esta pessoa volta-se para o mundo interior Valoriza mais a idéia do objeto do que o objeto em si Gosta de novos horizontes, de suposições, de hipóteses Acredita que uma idéia vale mais do que qualquer coisa material ou real Considera o mundo dos objetos enfadonho, monótono, pequeno, preferindo refugiar-se no universo da imaginação Introvertido-Pensamento Introvertido-Sentimento Introvertido-Intuição Introvertido-Sensação 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 20
  21. 21. A visão de Adizes Ichak Adizes traduziu os conceitos de Jung para o mundo corporativo e propôs 4 tipos que se sustentam, somente, nas funções psicológicas Integrador Administrador Produtor Empreendedor Ichak Adizes 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 21
  22. 22. Integrador Facilitador Preocupa-se com as pessoas Valoriza a ética Conselheiro Busca o consenso Formador de equipes (Teme mudanças drásticas) (Evita sacrificar as amizades) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 22
  23. 23. Administrador Sistematizador Organizador Segue normas Gosta de regulamentos Aprecia controles Implanta decisões Executa planos (Teme mudanças) (Normas acima de tudo) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 23
  24. 24. Produtor Foca em resultados Comprometido com o trabalho Necessidade de realizar Intransigente com a qualidade (Desliga-se do cotidiano) (Teme o tempo) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 24
  25. 25. Empreendedor Desafiador Cria seu próprio plano de ação Assume riscos (até demais) Odeia controles, normas e regras Modifica processos e metas Geralmente inicia negócios (Egocêntrico) (Vaidoso) (Teimoso) 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 25
  26. 26. Veja estes filmes e responda O primeiro vídeo game O primeiro trem elétrico O que eles não têm em comum? William Higinbotham Joshua Lionel Cohen 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 26
  27. 27. DNA do Perfil PE IA E PIA I PAE APE I I E PA PAE I PE IA E PIA I PAE API E I PEA PAI E EPIA EAPI IAPE AIPE IAPE PIAE 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 27
  28. 28. A hora inevitável Você conhece seu perfil? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 28
  29. 29. O ciclo de vida das empresas Adizes assinala que as empresas passam por ciclos de vida: Desbravamento Faz-faz Adolescência Plenitude Aristocracia Fossilização 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 29
  30. 30. Desbravamento Idéia de um líder carismático Emoção viabiliza produto de forma intuitiva Tecnologia ainda inexplorada e incipiente 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 30
  31. 31. Faz-faz Tudo é visto como oportunidade Sem diretrizes definidas, coexistem diferentes critérios de contratação, promoção e remuneração Pessoas trabalham apagando incêndios 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 31
  32. 32. Adolescência Empresa começa a profissionalizar a administração Época de transição dolorosa Pessoas lutam para defender interesses pessoais e evitar padrões que as prejudiquem Luta pelo poder pode consumir muita energia 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 32
  33. 33. Plenitude Empresa passa a planejar seu futuro Começa a valorizar a contribuição das pessoas Propõe desafios e participação nos lucros Muitas empresas re- valorizam sua cultura e se abrem a sistemas mais democráticos Outras eternizam práticas do passado que deram certo e comprometem o futuro 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 33
  34. 34. Aristocracia Poder se desloca das áreas de produção e marketing para áreas como finanças e TI Empresa deixa de correr riscos Solução dos problemas é adiada “Somos os melhores” “Os clientes precisam de nós” 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 34
  35. 35. Fossilização Empresa perde mercado Acirram-se conflitos de interesse O culpado é sempre o outro Todos se protegem escondendo informações Comunicação é limitada Demissões freqüentes e injustas 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 35
  36. 36. O perfil e o ciclo de vida Olhe para o comando da empresa Quem está lá? Adizes aponta uma relação direta entre perfil do comando da empresa e seu momento no ciclo de vida 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 36
  37. 37. Desbravamento Neste momento da empresa, é o empreendedor quem dá as cartas Empresa enfrenta graves riscos Índice de mortalidade empresarial é elevando Empreendedor precisaria se cercar de profissionais com outros perfis 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 37
  38. 38. Faz-faz Quando os clientes começam a repetir pedidos, a função Produtor assume importância Neste momento, encontramos no topo da organização perfis como o Empreendedor e o Produtor Exclusão de perfis como Administrador e Integrador agrava problemas de organização e gestão de pessoas 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 38
  39. 39. Adolescência Urgência de criar estruturas, definir papéis e implantar controles torna necessária a figura do administrador Neste momento, predominam no comando da organização as figuras do Empreendedor e do Administrador Esta relação nem sempre é pacífica Poder é compartilhado, mas não sem conflitos 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 39
  40. 40. Plenitude Quando tudo passa a funcionar bem, produzir com mais lucratividade vira essencial Função P estabiliza-se com A e E Ideal seria fortalecer função I, mas poucas empresas se preocupam com isso Pode começar aqui a jornada para o fim 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 40
  41. 41. Fossilização Empresas em processo de fossilização estão a caminho da morte Neste momento, é muito comum encontrarmos em seu comando profissionais com o Operadores lamentam o fim perfil ADMINISTRADOR do Lehmann Brothers As funções de criação, execução e integração deixaram de existir A empresa apega-se a normas e preceitos que já não respondem mais à realidade O fim chega na forma de falência, fusão ou aquisição 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 41
  42. 42. A Nike e seu fundador Veja este filme e avalie o perfil do fundador da NIKE Bill Bowerman e seu time de atletas 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 42
  43. 43. Próxima aula Você fez seu teste de perfil Para a próxima aula, faça uma reflexão a respeito Escreva um texto ao redor de 15 ou 20 linhas, contemplando: Em função do teste de perfil, você acha que está atuando na área certa? Ao se conhecer um pouco melhor, como você passou a enxergar seu futuro? O teste de perfil explicou ou justificou escolhas que você fez no passado? Você conseguiu refletir sobre o perfil das pessoas que te cercam? Descobriu algo importante? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 43
  1. A particular slide catching your eye?

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