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Cultura e clima organizacionais 2
 

Cultura e clima organizacionais 2

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Aula dois do curso Gestão Estratégica de Pessoas do Senac SP, matéria cultura organizacional, ministrada por Armando Levy

Aula dois do curso Gestão Estratégica de Pessoas do Senac SP, matéria cultura organizacional, ministrada por Armando Levy

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    Cultura e clima organizacionais 2 Cultura e clima organizacionais 2 Presentation Transcript

    • Cultura e ClimaOrganizacionais Aula 2
    • Cultura Organizacional 5O lado visível da cultura Armando Levy 2
    • O nascimento de um mitoEste filme conta onascimento daAmazon.Com etambém do mito JeffBezos, seufundador
    • A cultura que se vêEmbora complexa, a culturaorganizacional de uma empresaemite sinaisEla se expressa na hierarquiaNa maneira como organiza aspessoasNa maneira como organiza osespaços e o trabalhoAo notarmos estes elementos, O que significaestamos compreendendo a poder levar seucultura da empresa sem que cachorro aoninguém nos fale acerca dela trabalho?
    • A foto da diretoria O que esta foto está “gritando”?
    • Componentes da culturaHá elementos da culturaorganizacional em tudodentro de uma empresaBasta olhar: Mito Organizacional Símbolos da cultura corporativa Modelos sociais Contracultura organizacional Força motriz organizacional Rituais Clima organizacional
    • Mito organizacionalHerói civilizadorAlguém que deu alma à empresaÉ o ator principal das narrativasna empresaReferência para os demaisAmado, seguido, imitado Veja na apostila relação de empresas e Thomas Edison, seus respectivos mitos. fundador da GE
    • As estratégias do mitoO mito organizacionalconstrói sua posição pormeio de uma longa jornadaNão se impõe pelo terrorou medoLidera pelo exemplo,SEMPRE Antes de se lançar contra os inimigos, Napoleão Bonaparte dizia a seus homens: “Se eu atacar, sigam-me; se eu recuar, matem-me!” Você acha que alguém recuava?
    • Símbolos da culturaArtefatos que refletem valores Tamanho da mesa Cadeira especialÍcones Carro do ano Sala do diretor Hotel 5 estrelasArquitetura Sala exclusiva para diretores Vagas reservadas na garagem Restaurante da chefia “Sala” da galera
    • Símbolos Bandejão da galeraVagas demarcadas: nome ou cargo? Restaurante da diretoria
    • Modelos sociaisToda organização cria seus modelos sociais Pilotos experientes Engenheiros metódicos Vendedores agressivos Burocratas rigorososCriado o modelo, ele serve de guia para aorganização Gerentes empreendedoresO modelo pode ser criado artificialmente? Na Bell Atlantic, executivos devem seguir modelo Modelos sociais da social “Esteja Aqui Agora!”, que significa dar total empresa revelam sua atenção aos interlocutores cultura, pois expõem sua visão do “trabalhadorConstrução de modelos sociais: ideal” Dinâmicas de grupo Jogos empresariais
    • Modelo social da AppleMito?
    • Contra-cultura organizacionalGrupos que rejeitam ou defendem acultura vigente na organizaçãoOposição direta e indireta aos valoresdominantes ou àqueles que tentammudar a culturaOposição aos intercâmbios padronizadosda cultura dominanteAtos deliberados de insatisfação einsubordinação, a maioria realizada demodo anônimo
    • Ato de contra-cultura 1Jornalistas nunca bateram cartão depontoNos anos 80, na Editora Abril,assinava-se um livro de pontoUma nova chefia resolveu quejornalistas deveriam bater cartão deponto e baixou a normaOs relógios de ponto foramsistematicamente sabotados com tintapara carimbos
    • Ato de contra-cultura 2 Telefonica vinha terceirizando várias áreas da empresa Em 02 de julho demitiu técnicos de Sorocaba (SP) que cuidavam de importantes roteadores do serviço Speedy pois pretende terceirizar o serviço Resultado?
    • Força MotrizA força motriz de uma organização édeterminada culturalmente Foco em produto Foco em mercado Foco em infra-estrutura Foco em distribuição Foco em lucroPortanto, não se pode mudar acultura através de e-mail, campanhade comunicação ou seminário deinovaçãoÉ preciso ensinar à organização anova cultura e isto leva tempo
    • RituaisToda organização tem rituaisque revelam boa parte de suaculturaFesta de fim-de-anoPrêmio ao mais antigo ou melhordesempenhoFesta do Dia das SecretáriasFesta do aniversário da empresaAniversários de funcionáriosEstes rituais evidenciam acultura na medida em quefazem parte dela
    • Festa de fim de anoNos EUA, reza a tradição quetudo o que é dito na festa defim de ano não tem valor enão pode ser levado emconsideraçãoE no Brasil?
    • Cultura densaAlto grau de valores ecrenças compartilhadasIntensa influência da culturano comportamento daspessoas dentro e fora da Comemorando 25 anos de IBMorganizaçãoPessoas reagem semprelevando em consideraçãoos valores centrais daorganização Foto na entrada da IBM
    • Clima organizacionalResultado da interação doselementos da culturaPercepção da atmosfera da empresaIndicador do nível de satisfaçãoO clima é resultado de fatores comocultura, contra-cultura, valoresNão se muda clima organizacionalcom programas de comunicaçãoÉ necessário mudar a empresa
    • Dinâmica de grupoBem-vindoao TITANIC
    • Mestre em Teoria e Pesquisa emComunicação/USPEspecialista em Gestão de Comunicação/USPEspecialista em Tecnologias da InformaçãoAplicadas à Nova Economia/FGV Armando LevyProfessor de Comunicação e CulturaOrganizacional na Universidade Metodista, FEI,FSA e SenacConsultor do Núcleo de Formação Profissionalda Câmara Brasil-AlemanhaDiretor da e-Press Comunicação armando@epress.com.br
    • Trabalho finalAnálise de elementos da cultura da organizaçãoonde você atua Teste de self Identificação dos elementos de cultura Teste de força motriz Reflexão sobre o clima organizacional