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Tesis relacion univer empresa 4  julio 2010
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Tesis relacion univer empresa 4 julio 2010

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LA RELACION UNIVERSIDAD EMPRESA ES IMPORATNTE PARA EL DESARROLLO DEL PERU

LA RELACION UNIVERSIDAD EMPRESA ES IMPORATNTE PARA EL DESARROLLO DEL PERU

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  • 1. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA EN LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMADR RICARDO LE ENVIE EL TRABAJO RELACIONADO CON LA UNSAAC CUSCO HAYQUE QUITARLETO9DO LO QUE INDICA LA RESSTRUCTURACION ORGANIZATIVA Y SOLO TENEMOS QUEPONER TODO REFERENTE AL CAPIT5AL HUMANO INTELECTUAL Y OPERACIONALIZAR LASVARIALBRES DICENS QUE NO PUEDE HABER DOS DEPENDIENTES Y TRES INDEP0ENDIENTESTAMBIENH DEBEMOS DE REINCORPORAR EL ESTADO9 DEL ARTE YO TENGO ALGUNAS TESISQUE TIENE ESTE PARRAFO Y PODRIAMOS TENER CONO IDEA DEME SU TIEMPO SI ES POSIBLEPARA EL DIA VIERNES Y HARIA LO POSIBLE EN LLEGAR Y SI NO FUESE ASI PARA EL DIA SWABADOA PRIMERA HORA SOBRE EL TIEMPO QUE SE HA DE PERDER NOS GRATIFICAREMOS UD. YASABE CONMIGO NO HAY PIERDESALUDOS DEMJE UNA RESPUESTA PRONTA1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1.1. Fundamentación del problema La finalidad de de la Universidad es lograr la formación de profesionales altamente capacitados, responsables, gestores e innovadores, para responder a las necesidades de la sociedad, sin embargo la Universidad Peruana está lejos de orientar sus acciones hacia este fin , los hechos han demostrado que los profesionales egresados no son lo que debían ser con muy honrosas excepciones, el fenómeno obedece a muchos factores siendo algunos de los principales la pérdida de valores de la persona humana, la falta de confianza en la certificación, el exagerado número de profesionales en determinadas carreras profesionales, que no encuentran ocupación por falta de una relación entre la Universidad y la Empresa Nacional para encontrar un equilibrio entre la oferta y la demanda de profesionales. Entonces la parte central del problema se concentra en la falta de atención al Capital Humano así como al Capital Intelectual. La Gestión del Conocimiento por medio de la investigación y la proyección a la sociedad es esencial en la universidad, sin embargo en la Universidad Peruana se ha abandonado prácticamente estos fines, provocando un abandono intencional o no de la persona, a sabiendas que la capacidad
  • 2. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO humana no tiene límites en materia de investigación y proyección a la sociedad y por el contrario es la fuerza con la que se impone la sociedad del conocimiento en un mundo globalizado cuyo recurso importante y trascendental es el conocimiento, se ha descuidado el fomento de la creatividad, la inventiva e innovación que permiten el desarrollo, la habilidad, la destreza y otras cualidades humanas y con ellas el cultivo de los valores supremos de la persona como la responsabilidad el compromiso ante sí mismo y ante la familia , así como ante el Perú mismo, nuestra patria. La Universidad Peruana se dedica intensivamente al aspecto académico, debido a que el personal docente y los alumnos encuentran la tarea fácil, cuando solo desarrollan contenidos de conocimientos teóricos y sobre ellos versa su evaluación, y como no hacen investigación o descubren otras formas de descubrir conocimientos que no sea el teórico repetitivo creen que estas formas de buscar el conocimiento son tarea ardua y difícil y asume este fenómeno como algo “natural” , distorsionando seriamente el papel que juega la Universidad en el marco del desarrollo sostenible. Así, somos testigos y muchas veces actores del abandono del Capital Humano, Estructural y el Capital Relacional es un claro indicador de que se desconoce en la Universidad Peruana el activo intangible más importante que es el Capital Intelectual, y que muchas organizaciones desarrolladas al más alto nivel en el mundo lo están tratando con la debida importancia que se merece el Capital Intelectual Algunas Universidades especialmente Privadas en el Perú tienen especial preferencia por el Capital Estructural, aunque existen muchas universidades privadas que lo desconocen, las pocas que se preocupan en cierta medida tienen una infraestructura adecuada, manejan algunos software y tienen un sistema interconectado en Red, pero esto no es todo el Capital Estructural, como veremos en su oportunidad, tampoco es lo mas acertado tratar solo a uno de los componentes del Capital Intelectual, si no funciona el trípode no se ha hecho nada, hasta cierto punto podría significar una inversión excesiva que no reporta el rendimiento esperado. 2
  • 3. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO En la actualidad, vivimos en una sociedad compleja y globalizada, en la que los cambios científicos-tecnológicos, socioeconómicos, culturales y ambientales, se suceden a una velocidad vertiginosa , haciendo cada vez más necesaria una visión global que sea capaz de manejar la complejidad e interpretar la interdependencia de los fenómenos. La globalización económica, la homogeneización cultural, el avance tecnológico y científico y los riesgos medioambientales no son fenómenos inocuos, tienen consecuencias sociales, políticas y económicas tanto a nivel mundial como local, y plantean nuevas necesidades y dilemas que se deben resolver. Estos cambios no sólo están afectando la forma como se organizan los países y se establecen las reglas internacionales, sino también el modo en que las personas se relacionan y piensan. Como consecuencia, la educación a través del conocimiento que genera, se convierte en un elemento transformador que debe hacer frente a estos retos, aportando herramientas para la comprensión de los problemas, y ofreciendo, al mismo tiempo, instrumentos para la búsqueda creativa de soluciones. Ahora bien, debido a la vertiginosa rapidez con que ocurren los cambios, el mundo laboral, empresarial y educativo, está constantemente generando innumerables transformaciones. Estos cambios caracterizados por aspectos tecnológicos, de innovación, de servicio y por los factores políticos, económicos y sociales, demandan de las empresas y las instituciones universitarias una nueva forma de organizar el trabajo, las condiciones de producción, la transmisión del conocimiento y el uso productivo de ese conocimiento. Como consecuencia de ello, las universidades, tienen la oportunidad de ofrecer programas y cursos de formación profesional acordes con las necesidades del sector empresarial, a través de la capacitación y actualización de sus trabajadores y fortaleciendo competencias para satisfacer los requerimientos generados por las nuevas tecnologías. En este contexto, las universidades y el sector empresarial deben alinearse 3
  • 4. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO en una permanente inter-relación, para el desarrollo de tecnologías, y a una aplicación más racional y sistemática de los conocimientos científicos y técnicos que actualmente se usan en el mundo y que son esenciales para competir exitosamente. Según Samaniego, citado por Cejas (2004): “El proceso de transformación que ha tenido la economía y el alcance económico mundial que la globalización ha traído, repercute considerablemente en el desarrollo de los países, exigiéndoles mayor atención al ámbito laboral, donde el capital humano se caracteriza…. protagonista del sistema” (pág.2). Con respecto a lo anteriormente expuesto, el informe de la Comisión Internacional sobre Educación para el siglo XXI, considera a la educación como una posibilidad al servicio del desarrollo humano para combatir la pobreza, la exclusión, la intolerancia, la opresión y las guerras. Dicho informe señala cuatro pilares fundamentales de la educación para el siglo XXI: 1) Aprender a saber, 2) Aprender a hacer, 3) Aprender a ser, y 4) Aprender a convivir y sus respectivas dimensiones: a) La dimensión social y económica, b) la dimensión científica y tecnológica y c) la dimensión cultural y ética. Es por ello que la educación y la formación siguen considerándose los motores del desarrollo económico de las naciones debido a su componente primordial: “el conocimiento”, el cual hay que gestionar para que los pueblos logren alcanzar niveles de competitividad y de crecimiento. En vista de esto, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia, y la Cultura (UNESCO), considera que la educación y la formación se pueden analizar desde varios puntos de vista: a) Desde el punto de vista económico: La educación es valorada como elemento central de las políticas de desarrollo en el concierto de la competencia internacional, ya que incorpora y difunde, de manera sistemática, los conocimientos y avances tecnológicos, que permiten la transformación productiva. Es por ello necesario hablar de una educación que supere la excesiva fragmentación de conocimientos 4
  • 5. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO por disciplinas, y utilice estrategias de aprendizajes más autónomos y flexibles, que conduzcan al cambio de paradigmas. b) Desde el punto de vista humanístico: La educación debe garantizar el desarrollo integral de los individuos, los valores del patrimonio intelectual de la humanidad y favorecer los procesos de democratización política y social, reduciendo la brecha entre los individuos y los países. c) Desde el punto de vista ético: La educación debe ser considerada como un elemento importante para aminorar el rezago de los individuos de los países menos favorecidos en el proceso de globalización. Esto se debería hacer a través de la vinculación con sus sectores productivos, relacionando las cadenas productivas de la economía con la ciencia, la tecnología e investigación en el desarrollo de la producción de los bienes y servicios e integrando el sistema educativo a un esquema más amplio de reestructuración global de la sociedad y el Estado. Por consiguiente, se debe tratar de construir una perspectiva ética, científica, teórica y práctica, que permita la participación que dé respuesta a desafíos contradictorios en este mundo globalizado. Es decir, procurando ser más abiertos al mundo, fortaleciendo, al mismo tiempo, nuestra identidad y cultura nacional; siendo igualmente más competitivos y productivos sobre la base de una mayor solidaridad y cooperatividad social, para ser capaces de crecer materialmente dentro del marco del desarrollo humano sostenible. Con relación a lo anteriormente planteado, organismos como la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y la UNESCO, proponen un modelo de desarrollo en el cual coinciden en reconocer que la educación debe estar relacionada con la producción y que las políticas educativas del Estado deben perseguir equidad y sustentabilidad social. Igualmente, sostienen que las políticas educativas de los países deben combinar objetivos múltiples para lograr la 5
  • 6. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO vinculación entre las necesidades del desarrollo económico de estos en términos de requerimientos de integración de las cadenas productivas. Permitiendo así la competencia internacional con los criterios de justicia y equidad para todos los ciudadanos. Los cambios sociales y tecnológicos por los que atraviesan los países han suscitado cambios sustantivos en la organización económica, en el mundo laboral y en la concepción y desarrollo de los procesos productivos. Estas transformaciones han ocasionado modificaciones en cuanto a la naturaleza y funciones de las actividades productivas y, en consecuencia, de las competencias que deben poseer los trabajadores para responder a las demandas cualitativas que exige el mundo de la producción y de los servicios, para alcanzar los niveles de productividad, rendimiento y eficacia necesarios y disponer de las condiciones de competitividad requeridas por los mercados nacionales e internacionales. En vista de ese proceso de cambio constante en que se halla sometida la realidad socioeconómica, el conocimiento juega papel importante en las actividades de las empresas, donde la formación pasa a ser un factor estratégico y clave en el desarrollo de las competencias de sus trabajadores para lograr los objetivos propuestos. Por lo tanto se requiere que las empresas definan y actualicen los perfiles de sus trabajadores para fortalecer su competitividad y promocionarlos profesional y socialmente. Así pues, la formación y las instituciones que se encargan de cumplir esta función deben estar orientadas, fundamentalmente, a responder en forma eficiente y eficaz a las demandas reales, económicas y sociales de la comunidad, para preparar personas que posean las capacidades que les permitan insertarse de manera crítica y creativa, en la actividad productiva, proporcionando a la sociedad el capital humano que los países requieren para su desarrollo. En ese mismo sentido, la Universidad es la orientadora e impulsora principal de las tareas que deben cumplirse a fin de lograr plenamente los cambios sociales y económicos que se necesitan para alcanzar 6
  • 7. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO completamente el desarrollo del individuo. La Universidad como institución al servicio de la sociedad, que genera y transmite conocimiento, presenta ciertas peculiaridades a nivel organizativo, para dar respuesta a sus funciones docentes e investigadoras, con el apoyo de los servicios generales, por ello, se afirma que la educación tiene un papel estratégico que cumplir en el desarrollo integral del hombre. Es evidente que la Universidad no está aislada de su entorno. El sistema universitario está insertado en un contexto político, económico y social, tanto en el ámbito de cada país como en el ámbito internacional; por ello se ve en la necesidad de ir modificando sus estrategias, sus prioridades, sus planteamientos, en definitiva, su modelo de organización, de gobierno y de gestión, para responder de forma más coordinada, competitiva y con calidad. Así mismo, la Universidad como factor difusor y transformador de valores, debe servir como guía promotor, para que se generen nuevos enfoques en la educación como alternativa de desarrollo social, cultural y ético que igualmente, sirvan para el desarrollo de capacidades y destrezas indispensables para la competitividad del aparato productivo y laboral. Por consiguiente, la Educación y la generación de conocimientos se convierten en un instrumento crucial para enfrentar el desafío en el plano externo que es la competitividad. De igual forma, Pérez Carlota (1991), señala: ”La competitividad plantea la necesidad de aprender a vivir en ambientes cambiantes, y aún más, la necesidad de que las empresas asuman el desafío de orientar sus estrategias para pasar de un sistema de producción intenso en energía y materia prima a una producción intensiva en información y en conocimientos”.(pág.16) En este sentido se puede afirmar que la economía de un país se construye sobre la base de la competitividad de las empresas que operan en su interior y en la expresión de sus voluntades por competir. De acuerdo con Porter (1993), cuando se habla de ventaja competitiva se debe pensar, 7
  • 8. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO que ésta se construye en el país sobre la base de cuatro características que constituyen el ambiente en el cual luchan las empresas locales: 1. La situación de los factores de producción. 2. Las condiciones de la demanda de los bienes y servicios que producen. 3. Las industrias que se encuentran relacionadas y el apoyo que obtienen. 4. La estrategia de las empresas, sus estructuras y competencias. En efecto, se puede decir, que la competitividad de una empresa refleja las exitosas prácticas gerenciales de sus ejecutivos, pero también reflejan la fortaleza y eficiencia de la estructura productiva de su economía, y la estructura de sus inversiones en capital. Igualmente, refleja la robustez y dinamismo de su sistema educativo, la amplitud y calidad de la infraestructura científico– tecnológica y otros factores de los que la empresa puede favorecerse. Con relación a lo anteriormente expuesto, Porter M. (obi.cit.), establece que la educación podría vincularse con la competitividad de la empresa y sus fases de desarrollo, a través de tres aspectos: a) La educación como un factor no separado de la producción. b) La educación como el criterio de aprender – haciendo. c) La educación como relación mutua entre tecnología, capital humano y condiciones económicas. Significa entonces que, para el autor, esta competitividad implica conocimientos, tecnología, manejo de información y destreza, es decir, significa elevar la calidad de los centros educativos y la formación de los recursos humanos, el desarrollo científico, el progreso técnico y la acumulación de información , por lo que se requiere priorizar las inversiones en educación, tecnología e investigación incorporándolas así a la actividad productiva. De igual manera, Porter (1993), indica que existen dos aspectos fundamentales a considerar en torno de la competitividad de una 8
  • 9. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO nación: por un lado, la intervención del Estado como ente regulador de las políticas del mercado laboral, y por el otro, las empresas y las instituciones educativas, orientando éstas últimas sus pensamiento hacia la búsqueda de elementos que permitan la integración del sector productivo con el sector educativo. Con relación a ello, el Banco Mundial sostiene: “… se debe buscar una educación integral que asegure la adquisición de conocimientos significativos y el desarrollo de capacidades que permitan al estudiante universitario participar en la realidad social de la que es parte activa y frente a la cual se desempeña, no sólo como experto en el conocimiento de un ámbito específico, sino como un ciudadano competente”. En ese sentido, es necesario invertir en una mayor formación y en el desarrollo del Capital Humano, así como en el establecimiento permanente de instituciones educativas que respondan eficientemente y en forma oportuna a las necesidades que presenta el sector productivo. Es por ello, que se hace necesaria la participación universitaria dentro de los procesos de producción y transferencia de conocimientos que el país demanda, en pro del desarrollo de la sociedad en general. El presente trabajo de Investigación científica , pretende influir en los responsables del Gobierno Universitario y específicamente de la Universidad San Antonio Abad del Cusco acerca de importancia de comprender y aplicar la gnoseología de los Capitales Humano, Estructural Relacional y del activo intangible más importante que es el Capital Intelectual en la innovación y formación universitaria, , para formular una estrategia para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. Esto implica implementar estrategias orientadas al conocimiento buscando el apoyo de los integrantes de la universidad, lo que producirá una mejor competitividad de la universidad en el mercado de la educación 9
  • 10. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO universitaria, procurando hacer aportaciones a las posibilidades de actuación que tienen las autoridades universitarias, para afrontar el compromiso de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco con la Empresa y el Desarrollo Sostenible de la Región Cusco.1.1.2. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 1.1.2.1. Antecedentes históricos de la relación universidad-empresa a nivel Internacional En Estados Unidos de Norteamérica, resalta el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), creado en 1861 con la idea de poder aplicar distintas ramas del conocimiento a los negocios y la industria. Igualmente, la Universidad de Stanford tiene una influencia similar, pero fundamentalmente orientada a la investigación básica, hoy en día se ha convertido en una universidad de excelencia en lo que se refiere a la aplicación de conocimientos y para la generación de tecnologías. Tanto el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT) como la Universidad de Stanford han generado un número enorme de patentes, de empresas, y de procesos. Es importante acotar que la Universidad de Stanford, cuna de 25 premios Nobel y referente indiscutible en ciencia y tecnología, fue la creadora en 1951 del primer Parque Tecnológico del mundo, el Stanford Research Park. Éste se convirtió en el corazón de Silicon Valley, el entorno más paradigmático de las nuevas tecnologías en el ámbito mundial. En este orden de ideas es interesante señalar, que el sector público (gobiernos federales) contribuyó a través del financiamiento a incrementar el aprovechamiento del conocimiento generado en las universidades. Propiciando con ello, la interacción entre los actores locales (regionales): industrias químicas, electricidad, industrias emergentes, de transporte y las universidades, prestando mayor atención a las demandas de formación de profesionales adecuados a las necesidades de las empresas. 10
  • 11. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Con respecto a la Unión Europea, se observa una tendencia similar, pero a través de programas de participación de países y orientada a la adopción y adaptación de tecnologías dentro de la industria. En la Comunidad Europea sobresale el programa COMETT, el cual plantea la unificación de objetivos, metas y estrategias a través de consorcios y alianzas que provoquen un cambio de actividades en la cooperación de empresas e instituciones de Educación superior. En el mismo orden, la red de Parques Tecnológicos del país Vasco, en su afán de mejorar la competitividad de las empresas, ha suscrito convenios de colaboración con la Universidad de Stanford, la Universidad de Deusto y la Universidad del país Vasco ( Euskal Erico Unibertsitatea) . Entre las principales fuentes de riqueza de Europa se encuentra la generación de conocimiento. Sin embargo, la mayoría de los avances quedan encerrados en los laboratorios de las universidades, sin una aplicación práctica que ayude a aumentar la competitividad de las empresas. En el Estado Español, únicamente el 7% de las Pymes realiza actividades relacionadas con la innovación en cooperación con otras instituciones públicas u otras empresas, cuando la media europea se sitúa en el 11,2%. Actualmente, todos los esfuerzos para mejorar los niveles de competitividad de la industria pasan por agilizar la relación entre la institución universitaria y el sector privado. Para que esta relación dé sus frutos, es necesario que la empresa comprenda que la universidad es una fuente de conocimiento y que ésta sea consciente de que no puede vivir siempre haciendo publicaciones en revistas de prestigio. En este sentido, la Red de Parques Tecnológicos del País Vasco es consciente de la necesidad de una interrelación entre ambos mundos (empresa y universidad) por el bien y el desarrollo mutuo, por ello, ha suscrito varios convenios de colaboración con universidades nacionales e internacionales. Revista digitalizada Euskal Herrico Unibertsitatea, País Vasco España (2007). 11
  • 12. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO En este marco, el consejero de Industria, Comercio y Turismo, Josu Jon Imaz; el presidente de la Red de Parques Tecnológicos del País Vasco Mauri, Lazkano; e l director ejecutivo del CSLI de la Universidad de Stanford y co-fundador de Media X, Keith Devlin; y el director general del Parque Tecnológico de San Sebastián, Manuel Cendoya, han presentado la instalación en Europa del programa Media X del citado centro de educación superior en el Parque Tecnológico guipuzcoano. Media X es un nuevo programa de investigación multidisciplinar para el desarrollo de la próxima generación de tecnología interactiva, que incluye procesamiento de lenguaje natural, interfaces conversacionales, computación ubicua, juguetes interactivos y entornos de trabajo y aprendizaje colaborativos. Las iniciativas que surgen a raíz de Media X están encaminadas a resolver las complejidades del uso de la tecnología y a hacer que su empleo sea mucho más sencillo y natural. Esto implica la conjunción de un amplio y complejo entramado de investigaciones interdisciplinares en áreas como la medicina, la computación, el procesamiento del lenguaje, la ingeniería o la música, así como el establecimiento de alianzas y acuerdos con empresas y entidades gubernamentales. Así mismo, el rector de la Universidad de Deusto, José María Ábrego, y el presidente de la Red de Parques Tecnológicos del País Vasco, Mauri Lazkano, han suscrito un convenio de colaboración cuyo objetivo es que ambas instituciones lleven a cabo actuaciones futuras en el marco de la innovación y la transferencia de tecnología y conocimiento favorecedoras de la competitividad empresarial. En el marco de este acuerdo, la Universidad de Deusto realizará los trabajos de estudio, investigación y asesoramiento que demande la Red de Parques Tecnológicos del País Vasco. El convenio también contempla la definición y propuesta de planes y programas de formación adecuados al mundo de la empresa y la participación en su implantación y desarrollo. 12
  • 13. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO De igual manera, el documento plantea la organización de acciones que fomenten la formación y realización de trabajos prácticos de los alumnos de la Universidad de Deusto, así como la habilitación de aulas en los tres Parques de la Red. Se asignará especial importancia a los programas de prácticas, con objeto de desarrollar proyectos fin de carrera y de llevar a cabo proyectos de investigación básica (doctorados) en las instalaciones de los Parques. La Universidad de Deusto y la Red de Parques Tecnológicos del País Vasco realizarán programas de investigación e innovación conjuntos con la finalidad de generar un esquema de apoyo mutuo que pueda favorecer la creación de iniciativas empresariales. Otro punto del convenio recoge el interés de ambas instituciones por la difusión y promoción de una cultura innovadora, y la provisión de nuevas formas de acceso a la formación continua. Para esto, se prevé la organización de jornadas, seminarios, grupos de trabajo, cursos y congresos. Esta colaboración entre la Universidad de Deusto y la Red de Parques Tecnológicos del País Vasco ya ha comenzado y existen algunos proyectos en marcha. Así, la Facultad de Ingeniería está trabajando con la empresa Dorlet, en el Parque Tecnológico de Álava, en un proyecto de investigación para el desarrollo de un sistema de video vigilancia y telecontrol en tiempo real, a través de tecnología inalámbrica Wireless LAN. La Facultad de Humanidades, por su parte, ha firmado un convenio de colaboración en un Proyecto de Investigación con la Asociación Visual Communication Technologies (VICOM tech), centro de investigación que se encuentra en el Parque Tecnológico de San Sebastián. Además, desde la Fundación Deusto se mantienen contactos con el Parque Tecnológico de Bizkaia para la organización de “desayunos tecnológicos” en los que participan tanto profesores de la Universidad de Deusto como directivos de empresas de este Parque. Colaboración con la UPV/EHU 13
  • 14. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO La Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea, España (2007), también se ha unido a esta tendencia de colaboración universidad empresa. Así, se ha suscrito un convenio marco de colaboración entre el citado centro docente y el Parque Tecnológico de Bizkaia, cuyo objetivo es fomentar la transferencia de innovación y tecnología. El fruto inmediato ha sido la instalación de la Unidad de Diseño de Procesos y Sistemas (UDPS) del Departamento de Química Analítica de la UPV/EHU. Este convenio marco prevé, en concreto, desarrollar diferentes líneas de actuación, como son la ejecución de los trabajos de estudio, investigación y asesoramiento que demande el Parque Tecnológico; la implantación y desarrollo de cursos de formación para técnicos de empresa; la organización de acciones que fomenten la formación y realización de trabajos prácticos de los alumnos de la UPV/EHU; la realización de programas de investigación e innovación conjunta entre grupos empresariales del Parque Tecnológico y la UPV/EHU, y del propio Parque Tecnológico; el diseño, elaboración y ejecución de programas y acciones que fomenten la internacionalización de las empresas relacionadas con el Parque Tecnológico; la organización conjunta de jornadas, seminarios, grupos de trabajo, cursos y congresos que fomenten la difusión del conocimiento y la promoción de la cultura innovadora y las relaciones universidad-empresa, entre otras. Revista digitalizada de Euskal Herriko Unibertsitatea, País Vasco. España (2007) 1.1.2.2. Antecedentes de la relación universidad-empresa a nivel Internacional y nacional También en nuestra investigación hemos encontrado un estudio relacionado con la “Organización burocrática, gestión eficiente y modernización de la universidad pública el caso de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos – 2005”, ésta concluye que el modelo de universidad tradicional fue copiado en la República al reformarse la 14
  • 15. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO universidad colonial. No hubo reforma ni fue un producto nacional, de la nueva sociedad que se constituía; hubo una suerte de alineación cultural que ha impedido la renovación universitaria, pues siempre se busco el tutelaje no solo económico sino también cultural y no se innovo en organización, estructura académica y relación con la sociedad. También observa que reforma de la universidad latinoamericana tradicional surgió en Córdova en 1918, donde la protesta política estudiantil lo llevó a desarrollar conflictos con el poder político donde las clases medias emergentes tuvieron un rol protagónico. Las universidades, como consecuencia de las estructuras sociales semifeudales que la Independencia consolidó, seguían siendo organización feudalizada y que la Universidad elitizada respondía, en términos generales, a los intereses de los de grupos de poder de la sociedad, dueñas del poder político y económico funcionaba bajo moldes feudales conservadores ajenos al desarrollo de un espíritu científico a pesar de que la revolución industrial se había expandido por toda Europa y Estados Unidos. Apunta también que la idea clave de la reforma universitaria era crear una organización de gobierno de molde parlamentario que elegirla a las autoridades de las Facultades y de las universidades, reformadas, por todos los profesores, titulares y suplentes en ejercicio, por una representación de los estudiantes y por una representación de los graduados inscritos. La Tesis: “Gobernanza Corporativa aplicada a entidades educativas”, el autor, en el marco del Benchmarking, toma las aplicaciones de la gobernanza corporativa de las empresas privadas mexicanas para proponerlo como alternativa de una gestión eficiente de las entidades educativas del Distrito Federal de México. En el trabajo de Investigación: “Argentina: El Gobierno Corporativo Versus el Buen Gobierno Corporativo”, el autor, realiza una comparación entre los distintos conceptos teóricos del gobierno corporativo y el denominado buen gobierno corporativo. 15
  • 16. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Es necesario destacar que, en los 3 últimos años ha adquirido una especial importancia la Gestión del Conocimiento, para cual encontramos abundantes información sobre su base teórica, metodología de implementación, recomendaciones para su éxito; pero existe poca información sobre su aplicación en el ámbito educativo y de su forma de medición, partiendo de la aparente contradicción de cómo medir un activo intangible como es el conocimiento. 1.1.2.2.1. Proyectos de Gestión del Conocimiento en General Se define un proyecto de gestión del conocimiento como la “unidad básica de actividades que la empresa utiliza para generar valor desde los activos de conocimiento”. Baja esta visión, existe una variedad de formas de generar valor sobre la base de los activos de conocimiento, las cuales no necesariamente significan soluciones tecnológicas, sino más bien una combinación de factores de diferentes clases, los cuales relacionados deben estructurar la solución: Algunos tipos de proyectos encontrados se pueden catalogar dentro de las clases que se detallan a continuación:  Capturar y reusar conocimiento estructurado: Este tipo de proyectos reconoce que el conocimiento se encuentra embebido en los componentes de salida de una organización, tales como diseño de productos, propuestas, reportes, procedimientos de implementación, código de software, entre otros.  Capturar y compartir lecciones aprendidas desde la práctica: Este tipo de proyectos captura el conocimiento generado por la experiencia, el cual puede ser adaptado por un usuario para su uso en un nuevo contexto.  Identificar fuentes y redes de experiencia: Este tipo de proyectos intenta capturar y desarrollar el conocimiento contenido, permitiendo visualizar y acceder de mejor manera a 16
  • 17. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO la experticia, facilitando la conexión entre las personas que poseen el conocimiento y quienes lo necesitan.  Estructurar y mapear las necesidades de conocimiento para mejorar el rendimiento: Este tipo de proyecto pretende apoyar los esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos o el rediseño de procesos haciendo explicito el conocimiento necesario para una etapa particular de una iniciativa.  Medir y manejar el valor económico del conocimiento: Este tipo de proyecto reconoce que los activos tales como patentes, derecho de autor, licencias de software y base de datos de clientes, crean tanto ingresos y costos de organización por lo que se orientan a administrarlos, mas juiciosamente.  Sintetizar y compartir conocimiento desde fuentes externas: Este tipo de proyectos intentan aprovechar las fuentes de información y conocimiento externas proveyendo un contexto para el gran volumen disponible (Universidades). 1.1.2.2.2. Proyectos con una visión objetiva de negocios Es importante destacar que los distintos proyectos descritos concuerdan en una visión objetiva de negocios: la agregación de valor en torno a las necesidades de la organización. - PUMA (Public management and governance) Este proyecto es desarrollado bajo un programa de la OECD (Organization for economic co-operation and development). Se focaliza básicamente en el estudio de cómo los países miembros están implementando el “e-goverment” e introduciendo técnicas de gestión del conocimiento en el sector público, y el impacto que este desarrollo podría beneficiar a los gobiernos en el futuro. 17
  • 18. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO - HYPERKNOWLEDGE (Hipermedia and Pattern based Knowledge Management for Smart Organizations) Ayuda a dos objetivos claves: mejorar el trabajo a través de participaciones en el modelamiento del negocio, como también es explotar el conocimiento en el soporte de las actividades organizacionales. Todos los conocimientos son representando en forma de “hipermedia” (hipertexto y multimedia) y como esta es intercambiada y distribuida como un conocimiento corporativo a través de la Intranet. - LORE (Leveraging Operational Resource Expertise) Su propósito es entregar un Sistema de Gestión integrado de Recursos Humanos y Tecnologías de Gestión del Conocimiento para aprovechar el valor del Capital Humano y del Conocimiento. El sistema integra competencias de las personas, procesos, proyectos, información documental y datos financieros en un portal del conocimiento para su uso de la empresa. Este recomiendo una revisión completa del mapa del conocimiento. Este facilita que automáticamente el conocimiento corporativo se comparta a través de una taxonomía dinámica y un análisis lingüístico de los documentos y las competencias de las personas. 1.1.2.2.3. Investigaciones relacionadas a la Educación Superior Pública 1. “Más allá de la evaluación por resultados: planteamientos metodológicos en torno al proceso de auto análisis institucional y la construcción de indicadores de la calidad educativa en el contexto universitario”, Carlos R. Ruano. Principal Education Specialist, Policy Planning and Management Americas, Propitious Pacification et Gestation Americus, Canadian International Development Agency, Canadá.14 de Enero de 2003. 18
  • 19. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Resumen: La adopción de programas de evaluación y mejora de las universidades responde a una exigencia universalmente reconocida como es la "rendición de cuentas" de la institución a sus proveedores y beneficiarios. En este sentido, las políticas educativas incluyen como un instrumento de especial relevancia la evaluación de la calidad de la educación superior. En las últimas décadas y, especialmente, en los países a tratar en este trabajo (Chile, Argentina y España), estos procesos se han convertido en una exigencia para las instituciones universitarias, los gobiernos y las administraciones públicas. 2. “ La formación en competencias: El desafío de la Educación Superior en Ibero América”, Víctor San Martín R. Universidad Católica del Maule, Talca – Chile, 10 de Mayo de 2002. Resumen: En el contexto del trabajo y del debate que surge actualmente en las universidades y en los institutos de educación superior acerca del acceso a nuevas (y casi siempre esquivas) fuentes de financiamiento, se alude frecuentemente a los conceptos de calificación y competencia como meta a alcanzar como parte de las reformas de la calidad y la equidad de la educación general y superior. Sin embargo, aunque son conceptos empleados con frecuencia en la jerga académica y educativa actual, no siempre hay claridad acerca de su significado. El objetivo de este artículo es caracterizar estos conceptos al servicio de quienes trabajan apelando a instrumentos de reforma de carácter institucional, curricular, investigativo o docente. 3. “La nueva temática del desarrollo y los desafíos del Sistema de Educación Superior: Acerca de la cooperación entre América Latina y el Caribe y la Unión Europea” Dr. Horacio Trujillo. Revista Iberoamericana de Educación. 20-oct-2001. 19
  • 20. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Resumen: La educación superior constituye una prioridad en las agendas de desarrollo de los países y de la cooperación internacional. El esfuerzo educativo de los últimos 20 años en América Latina y el Caribe ha estado orientado a garantizar la escolaridad básica universal. Sin embargo esa universidad en educación básica es frágil, sin equidad. Es, a su vez, de difícil viabilidad sin calidad. 4. Otras investigaciones La tesis en la Universidad del Zulia denominada “La relación Universidad – Sector Productivo” (1999), realiza un análisis comparativo de la relación del sistema educativo venezolano con el sector productivo, y en el que se advierte sobre la importancia sincrónica de estos sectores como actores determinantes en el ámbito socioeconómico de la nación. Los resultados de esta investigación revelan que el sistema educativo venezolano se encuentra desvinculad del sector productivo, destacando, además, que las empresas tienen la necesidad de crear programas de capacitación para desarrollar su Capital Humano por lo que deben recurrir a la capacitación exógena de sus empleados para satisfacer requerimientos de formación y cumplir con sus objetivos planteados. Igualmente, en otro estudio realizado por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) (1997), relacionado con el capital humano y la competitividad en las organizaciones venezolanas, se pudo observar que uno de los propósitos del estudio, fue determinar, mediante un diagnóstico, la importancia que tiene el nivel educativo del personal que ingresa al campo laboral y las políticas de capacitación y desarrollo de personal que tienen para las empresas seleccionadas para esta investigación. En el diagnóstico se determinó que mientras más bajo es el nivel 20
  • 21. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO educativo de la fuerza laboral, las empresas tienen que invertir mayor tiempo, esfuerzo y dinero para elevar su nivel de efectividad y facilitar a los trabajadores los conocimientos para desarrollar las destrezas requeridas por las tareas que deben realizar. Yánez, César (2003), en su trabajo titulado “El capital humano y las políticas sociales en la agenda del desarrollo centrado en las personas” presentado en la Universidad de Barcelona (España), para la iniciativa interamericana de Capital Social, Ética y Desarrollo Social del PNUD pone énfasis en el tema de la formación de capital humano, a través de un análisis de los fundamentos de política destinados a la promoción del desarrollo humano. Sostiene Yáñez (2003), que el proceso de desarrollo está estrechamente ligado al proceso de formación de capital humano, y que no existe contradicción entre desarrollo económico y desarrollo humano, es decir, entre la expansión de las rentas y el fortalecimiento de las capacidades humanas. Así mismo, el autor señala que para que el capital humano disponible genere expansión y desarrollo económico, es necesario que encuentre una aplicabilidad económica a través del mercado, razón por la cual se apuesta por la llamada "empleabilidad" y "emprendedoriedad"; destacando el papel que la cohesión social tiene como medio para favorecer el buen desempeño de los mercados. Dicho trabajo aportó a la presente investigación elementos y características que deben poseer las políticas de desarrollo para potenciar las inversiones en Capital Humano que permitan reducir la brecha del atraso económico y social de las comunidades. Así como los obstáculos y las variables que han actuado como un freno al crecimiento económico y a la cohesión social que pueden desvirtuar el potencial de desarrollo contenido en el capital humano. En suma, el autor señala la necesidad de comprender las variables estructurales y las institucionales que han desviado el potencial de desarrollo hacia estrategias de captura de rentas antes que al fortalecimiento del capital social, identificado 21
  • 22. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO como seguridad y confianza, indispensable hoy en día para entender la lógica de los agentes del proceso de desarrollo. Solé, P. Francesc y otros (2004), en su investigación “Estudio de la Relación de la Universidad con el sector productivo español” realizado en Barcelona España, con auspicio de la Secretaría de Estado de Educación y Universidades del Ministerio de Educación y Ciencia, señalan que en el marco actual de competencia creciente, la supervivencia de las empresas depende de una adecuada y eficaz gestión del conocimiento. Las instituciones universitarias son hoy en día, las mayores organizaciones creadoras y difusoras de conocimiento. Los efectos positivos derivados del tercer rol universitario son cada vez más evidentes: el desarrollo regional, y el consecuente bienestar social. Las Administraciones, Empresas y las mismas Instituciones Superiores están trabajando por impulsar y explotar la capacidad innovadora de la Universidad. Las estadísticas recogidas en este trabajo son prueba de ello. Sin embargo, no resulta tan claro que los resultados de la investigación universitaria estén siendo eficazmente transferidos al sistema productivo. Las datos muestran que las empresas españolas no destinan recursos suficientes a actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). Señalan los autores que este vacío puede ser cubierto por las universidades a través del desarrollo de plataformas tecnológicas. Este trabajo estudia la situación actual del sistema universitario español, el sistema productivo español y los elementos de relación entre ambos. Describe, además, las unidades que Universidades y el Estado están desarrollando para impulsar la transferencia de tecnología, y plantea una serie de modelos estructurales a los que se ajustan. Finalmente, se expone un conjunto de recomendaciones y buenas prácticas útiles para un mayor y eficaz aprovechamiento de los resultados de la investigación. El trabajo de Solé y otros (2004), se relaciona con la presente investigación, ya que en ambos se analiza la formación como elemento 22
  • 23. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO potenciador del conocimiento del capital humano que permite la supervivencia de las organizaciones al superar los fallos del mercado, y generar desarrollo tecnológico e innovación en el sistema productivo, con la finalidad de producir con calidad y competir en el mercado global. Villasmil, R. M (2005) en su trabajo de investigación doctoral, “El papel de la universidad en el diseño de políticas para la formación de capital humano en pro del desarrollo económico local” realizado en la Universidad de la Laguna, España, plantea que la estabilidad o la superación dentro de la estructura laboral, dependerán, en gran medida, de la educación y formación tecnológica que los individuos tengan, de ahí, que el empleo, y por consiguiente, el desempleo, actualmente estén vinculados con esta circunstancia histórica que vive el mundo laboral. Es por esto que se puede afirmar que un nuevo proceso de empobrecimiento se está desarrollando en el mundo, conformado por millones de personas excluidas del sistema laboral, debido a carencias tecnológicas y por su precario desempeño como capital humano. Señala igualmente, que el principal papel de la Universidad es reconocer y atender adecuadamente todas las necesidades de educación y formación específicas de la región donde está ubicada, por cuanto, la educación y formación suministrada será el máximo aporte que ésta pueda dar para el logro del desarrollo económico sostenible de dicha región. Este trabajo aportó a la presente investigación conocimientos sobre la incidencia de la globalización en los procesos productivos y, en consecuencia, en los puestos de trabajo, generando cambios en los sistemas laborales debidos a la exigencia de las nuevas tecnologías, habilidades, aptitudes, actitudes y destrezas para el desempeño laboral , aunado a la apertura comercial que obliga a los países a girar en este sistema de economía mundial, desarrollando políticas y programas educativos de formación de capital humano de elevada calidad, que 23
  • 24. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO permitan al individuo competir con conocimientos dentro de la estructura laboral organizacional, y que se puedan generar estrategias para que las empresas contribuyan al desarrollo y sean competitivas tanto a nivel nacional como global. Pírela, Arnoldo (2005), en su ponencia académica “Elementos claves para la gestión de Proyectos de Cooperación Universidad Empresa” realizada en el Centro de Estudios del Desarrollo (CENDES)/ Universidad Central de Venezuela (UCV), plantea como objetivo resumir, críticamente, una experiencia de casi cuatro años de realización por parte de Laboratorio de Innovación y Aprendizaje (LIA), del proyecto titulado: “La apertura petrolera y su impacto en la estructura industrial venezolana: Monitoreo del desarrollo de competencias tecnológicas, organizativas y ambientales”. Un proyecto con un componente importante de investigación, pero además dirigido a la construcción de competencias tecnológicas, organizativas y ambientales, cuya estrategia fue la de promover alianzas entre empresas del sector proveedor de bienes y servicios a la industria petrolera, petroquímica y de procesos en general. Así como también, de estas empresas con la industria petrolera venezolana, con universidades y centros de investigación y servicios, con organismos públicos responsables de la política industrial y tecnológica y sus programas de acción con entes públicos y privados del sistema financiero. Todo ello dentro de los conceptos de cadena de valor, sistemas de innovación, gerencia de suministros, tejidos industriales. Con el propósito de contribuir a desarrollar la competitividad y la capacidad innovadora del macro sector de las industrias de procesos y sus sectores conexos, donde la pieza central en Venezuela es la industria de los hidrocarburos en su conjunto. Además, es importante resaltar que no se trata de un proyecto convencional de investigación, sino de una actividad combinada de investigación, desarrollo, e intervención en las empresas. De 24
  • 25. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO investigación, porque intenta develar las claves del comportamiento empresarial del sector, sus fortalezas y debilidades; de desarrollo, porque asume el compromiso de diseñar una batería de herramientas útiles y disponibles para la difusión entre las empresas y demás instituciones necesitadas de la construcción de canales de cooperación y alianzas para elevar su efectividad y competitividad, y de intervención, en la medida que se propuso implantar, es decir difundir y comercializar esas herramientas, para contribuir en la transformación de la conducta y cultura de las empresas participantes. Para contribuir conjuntamente con LIA (actor de este sistema de innovación como prestador de servicios tecnológicos, de investigación económica y formador de capital humano) al fortalecimiento de una estructura autosostenible económica, tecnológica y organizativa, que le diera continuidad al trabajo para extender a otros sectores. Esta investigación académica se relacionó con el presente estudio porque permitió corroborar que a través de la formación y capacitación del capital humano como factor de desarrollo competitivo en los procesos, las organizaciones son más competitivas y contribuyen al desarrollo económico de sus comunidades porque adoptan y desarrollan prácticas de desempeño competitivo. Así mismo, esta ponencia aportó conocimientos sobre asociatividad y conformación de alianzas para enfrentar las debilidades y amenazas que dificultan el desarrollo de acciones sistemáticas e integrales en el campo de la formación empresarial. Mercado A. (2005), en su trabajo “El papel de la universidad en la conformación de un modelo productivo sustentable en Venezuela”, realizado en la Universidad Central de Venezuela, señala que la conformación de un modelo productivo sustentable plantea serios desafíos a la academia. El nuevo paradigma tecnoeconómico exige esfuerzos socioinstitucionales que permitan afrontar nuevas formas de producción de conocimiento. De igual manera, indica que la evolución hacia 25
  • 26. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO maneras de producción ecoeficientes se concibe como un proceso de aprendizaje que trasciende la asimilación y uso de las nuevas tecnologías, planteando cambios en la concepción del paradigma desde una perspectiva tecnoeconómica a una productivo–ambiental, proceso que se da de forma disímil en el ámbito global, planteando serios desafíos a los países, destacando algunas tendencias de la generación de conocimiento en materia ambiental e industrial. Este estudio se relacionó con la presente investigación porque ambos señalan que la universidad a través de programas académicos de índole tecnológico ambiental, será un elemento indispensable para la concreción del desarrollo económico social del país. En este sentido, las instituciones superiores tienen ante sí el reto de responder a las nuevas demandas de conocimiento que requiere desarrollar nuevos aprendizajes y la conformación de nuevas culturas de investigación. Así mismo, la investigación aportó elementos para la creación de espacios entre las diferentes disciplinas y/o áreas de conocimiento entre las ciencias naturales y las ciencias sociales al incorporar la temática ambiental como algo prioritario para el desarrollo productivo ya que añade innovaciones e intensos procesos de aprendizaje tecnológico. Araujo A. y otros (2006), cuyo trabajo “Comportamiento de las empresas respecto a la formación continua de sus directivos realizado en la Universidad”, Euskal Herriko Unibertsitatea del país Vasco en España, analizan el comportamiento de las empresas respecto de la formación continua de la directiva, desde la perspectiva de la asimetría de información entre éstas y sus directivos, que puede derivar en situaciones de riesgo moral y selección adversa. Sobre esta base teórica se propone un modelo explicativo que toma en consideración las expectativas de generación de capacidad directiva, las expectativas de apropiabilidad de los beneficios derivados de esa capacidad generada, el valor estratégico del directivo para la empresa y la percepción empresarial del esfuerzo que le supone afrontar la formación directiva. El modelo, con un planteamiento de 26
  • 27. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO análisis coste-beneficio, sistematiza la influencia de estas variables sobre el grado de proclividad que muestran las empresas hacia este tipo de formación, facilitando un cauce de interpretación de los diferentes comportamientos que exhiben las organizaciones empresariales en esta materia, no siempre coincidentes con las declaraciones formales que realizan. El trabajo se relacionó con la presente investigación porque ambos ven la competitividad como el elemento más buscado por las organizaciones debido a los entornos cada vez más dinámicos y competitivos. Esto obliga a la mayoría de las empresas a destinar parte de su presupuesto para la formación continua de su capital humano, (ya sea éste a través de un programa académico o un programa de desarrollo gerencial de la propia empresa), para que adquieran conocimientos, habilidades, valores, destrezas, actitudes y competencias individuales para contrarrestar factores tales como: la globalización de la economía, los continuos avances tecnológicos, la necesidad permanente de innovar, el establecimiento de una cultura empresarial basada en la mejora continua y la existencia de competidores y clientes más exigentes. Martínez C. y otros (2006), en el trabajo académico denominado “Negociación y transferencia tecnológica en el proceso de vinculación universidad-sector productivo”, plantean como objetivos, caracterizar las acciones gerenciales utilizadas en la negociación tecnológica e identificar los factores incidentes en las modalidades de transferencia tecnológica en el proceso de vinculación universidad-sector productivo. La investigación de carácter descriptivo-exploratorio, de campo, estuvo conformada por una población representada por 22 dependencias de la Universidad del Zulia. El instrumento de medición fue un cuestionario aplicado a los directivos de las dependencias universitarias seleccionadas, que realizan este tipo de actividades. Entre los resultados relacionados con las acciones gerenciales para la negociación, se evidencia que los más comunes son: comercializar, transferir y difundir tecnología universitaria y 27
  • 28. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO la formulación de contratos tecnológicos; así como el hecho de desarrollar estrategias de aprendizaje en negociación, aunado a la promoción de cierta cultura empresarial. Asimismo, los canales de transferencia tecnológica (TT) más exitosos lo representan la asistencia técnica, las consultorías, los cursos de capacitación y las asesorías. Entre las conclusiones se puede mencionar que existe desconocimiento en la negociación de contratos y en cuanto a la consecución de financiamiento externo. Al mismo tiempo, se carece de estructura organizativa para negociar, por otro lado, el entrabamiento ocasionado por la propia normativa universitaria y la ausencia de políticas de transferencia tecnológica, obstaculizan el proceso de vinculación universidad sector productivo. El presente trabajo se relacionó con el de Martínez y otros (2006), porque ambos señalan a las universidades como el centro de mayor concentración de potencial de investigación, cuyo propósito fundamental es la producción de conocimientos que permitan la formación de un capital humano altamente capacitado para la satisfacción de los requerimientos de la industria en cuanto a servicios, investigación , desarrollo y formación continua, para enfrentar las demandas de los mercados presentes y futuros , así como, ser conscientes de sus responsabilidades sociales con la sociedad para satisfacer las necesidades socioeconómicas planteadas que permitan impulsar un crecimiento económico sostenido. Panera Mendieta F. y otros (2006), en su investigación “El clúster del conocimiento como impulsor del capital relacional y la gestión de la innovación en las organizaciones del País Vasco” en el Primer Congreso Iberoamericano de Ciencia Tecnología, Sociedad e Innovación (CTS+I ), señalan que el conocimiento que expresa mayor dificultad en su transmisión es el conocimiento tácito, pues en la mayor parte de las ocasiones, ni tan siquiera el individuo que lo posee es consciente de que lo tiene. Por ello, resulta indispensable la creación de mecanismos 28
  • 29. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO que favorezcan que este conocimiento aflore, en un primer momento, para que posteriormente pueda ser transmitido. Según ellos, la transmisión de este conocimiento, necesita en todos los casos, de la proximidad física de las personas entre las que se debe realizar el intercambio. Esto se facilita cuando se crean espacios propicios de total confianza e igualdad, donde se pueden expresar, con toda libertad, las experiencias de las personas que intentan aflorar, adquirir, transferir y/o crear conocimiento. De tal manera que el factor que determina que el conocimiento tácito se pueda volver explícito es el capital relacional que la organización o las organizaciones sean capaces de generar y que a partir de ese momento pueda ser compartido, transmitido e incluso pueda generar nuevo conocimiento. Este trabajo aportó a la presente investigación elementos que permiten sistematizar la cooperación entre los distintos agentes que forman parte de la cadena de valor de conocimiento en gestión empresarial: mundo académico, consultoría, organismos institucionales y empresas; destinado a afrontar los problemas que presentan las organizaciones y favoreciendo la creación de conocimiento propio, el aumento de la capacidad de aprendizaje y la estructuración del conocimiento en las mismas. En ese sentido, la relación entre las entidades que componen el clúster está más basada en un vínculo de tecnología / conocimiento / innovación que en vínculos comerciales. De igual manera, el establecimiento de este vínculo debe suponer la existencia de una ventaja competitiva para los mismos que redundará en un incremento de sus activos financieros lo que explicaría la existencia del clúster. Martínez, C. y otros (2006), en el trabajo “La responsabilidad social como instrumento para fortalecer la vinculación universidad-entorno social”, presentado en el I Congreso Iberoamericano de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación (CTS-I), señalan que esa investigación tiene como propósito proponer lineamientos estratégicos que articulen las funciones universitarias, como lo son la docencia, investigación y extensión, 29
  • 30. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO con miras a fortalecer la vinculación universidad entorno social, bajo el enfoque de responsabilidad social universitaria. Dicho trabajo se realizó con una metodología descriptiva, analítica, de campo, con una muestra representada por el Consejo Central de Extensión de la Universidad del Zulia y sus distintas Divisiones de Extensión de las diferentes facultades. Entre los resultados obtenidos, luego de la aplicación del instrumento a los directores de las divisiones de extensión de cada facultad, se evidenció que la mayor práctica de responsabilidad social está referida a la transferencia de tecnología, a través de asesorías a las comunidades en diversos ámbitos. Asimismo, se constata una débil participación gremial en estas actividades. Como conclusión se evidencia poca cultura de Extensión Universitaria relacionada fundamentalmente, con el desequilibrado funcionamiento de las actividades académicas, es decir, desarticulación entre las funciones universitarias. La propuesta de Martínez (2006), busca promover el incentivo en la comunidad universitaria para la implementación de lineamientos, que sirvan de base para la elaboración de planes de desarrollo con una cultura extensionista por parte de la comunidad universitaria en general. La investigación referida anteriormente se relaciona con el presente estudio porque en ambas se señala la necesidad de priorizar la educación universitaria como un factor de transformación social que atiende a las necesidades de su entorno, actuando en la construcción de una sociedad económicamente más desarrollada, e influyendo en los modelos y en las orientaciones del desarrollo económico, industrial, social y cultural de su región. Igualmente, señala que esta transformación se puede lograr a través de la gestión del conocimiento del recurso más importante en la organización, como lo es su capital humano. Existen estudios relativos a la problemática universitaria peruana: 30
  • 31. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO  “Perú: Los Principios del Buen Gobierno Corporativo aplicados a las Universidades Nacionales“, que trata del análisis de la infraestructura, organización, gestión, actividades de proyección social y control de las universidades nacionales, para luego sobre esa base proponer la aplicación de los principios del buen gobierno corporativo para alcanzar eficiencia, economía y efectividad, para encausar a las universidades nacionales dentro del mejoramiento continuo y la competitividad que exige actualmente el mercado de los servicios educativos. En este trabajo se determina la forma de aplicación de los principios del buen gobierno corporativo, para gestionar eficiente y eficazmente los recursos institucionales en el marco de una adecuada dirección, reconocimiento de los derechos, definición de las responsabilidades, fluidez de la información y el establecimiento de las relaciones con los stakeholders o grupos de interés de las universidades nacionales que en conjunto los denominamos la comunidad universitaria. El gobierno corporativo aplicado a las universidades nacionales es el sistema (proceso y estructura) o la manera en la cual las universidades son dirigidas y controladas. La estructura del gobierno corporativo especifica la distribución de los derechos y responsabilidades entre todos los agentes involucrados con la entidad, tales como las autoridades, funcionarios, docentes, no docentes, estudiantes, egresados y otros stakeholders (grupos de interés), dando así las normas y procedimientos para una adecuada toma de decisiones, de acuerdo al contexto que se presente.  “Organización burocrática, gestión eficiente y modernización de la universidad pública el caso de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos – 2005”, ésta concluye que el modelo de universidad tradicional fue copiado en la República al reformarse la universidad colonial. No hubo reforma ni fue un producto nacional, de la nueva 31
  • 32. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO sociedad que se constituía; hubo una suerte de alineación cultural que ha impedido la renovación universitaria, pues siempre se busco el tutelaje no solo económico sino también cultural y no se innovo en organización, estructura académica y relación con la sociedad. También observa que la reforma de la universidad latinoamericana tradicional surgió en Córdova en 1918, donde la protesta política estudiantil lo llevó a desarrollar conflictos con el poder político donde las clases medias emergentes tuvieron un rol protagónico. Las universidades, como consecuencia de las estructuras sociales semifeudales que la Independencia consolidó, seguían siendo organización feudalizada y que la Universidad elitizada respondía, en términos generales, a los intereses de los de grupos de poder de la sociedad, dueñas del poder político y económico, los mismos que funcionaban bajo moldes feudales conservadores ajenos al desarrollo de un espíritu científico a pesar de que la revolución industrial se había expandido por toda Europa y Estados Unidos. Apunta también que la idea clave de la reforma universitaria era crear una organización de gobierno de molde parlamentario que elegirla a las autoridades de las Facultades y de las universidades, reformadas, por todos los profesores, titulares y suplentes en ejercicio, por una representación de los estudiantes y por una representación de los graduados inscritos.1.1.3. INTERROGANTES DEL PROBLEMA Todo el planteamiento anterior, llevó al investigador a formular interrogantes sobre las posibilidades de una interacción Universidad-Empresa para la formación del capital humano que generen competencias que permitan a las empresas el fortalecimiento de su competitividad y le dé sostenibilidad económica al país: 1.1.3.1. Preguntas Principales 32
  • 33. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO  ¿Cómo interactúan el Capital Humano, Estructural y el Capital Relacional y el activo intangible más importante que es el Capital Intelectual en la relación Universidad-Empresa y cuál es su incidencia en la Promoción de la Competitividad y el Desarrollo Sostenible en el Perú?  ¿Cuáles son los mecanismos para modificar y rediseñar la estructura organizacional de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco adaptándola a los requerimientos de una sociedad globalizada desde la perspectiva del enfoque de gestión del conocimiento? 1.1.3.2. Preguntas secundarias  ¿ Cómo puede contribuir la formación que se ofrece en la universidad y en la empresa a promover la competitividad y, a su vez, incrementar el conocimiento, las habilidades y destrezas de los trabajadores para generar desarrollo sostenible?  ¿Cuál es la relación de correspondencia que tienen los programas académicos de las Universidades con las necesidades de formación que presentan las empresas y otras comunidades que rodean su entorno?  ¿De qué manera influyen los cambios políticos, económicos, sociales y ambientales en los programas académicos que las Universidades imparten para la formación del capital humano?  ¿Qué influencia tiene la relación con el sector productivo en la composición de la actividades de I+D universitarias?  ¿Por qué es importante fomentar la formación de un Comité de Coordinación Institucional para hacer más eficiente la toma de decisiones y en el cumplimiento de sus fines?  ¿La calidad y competitividad entre las instituciones educativas están ligadas a la gestión del conocimiento? 33
  • 34. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO  ¿Puede la Universidad obtener una ventaja competitiva mediante la buena gestión del conocimiento?  ¿Puede la Universidad como una institución educativa manejar los conocimientos de su personal?  ¿Cuáles son las formas aceptadas por la comunidad científica, académica y práctica, a través de las cuales podemos acercarnos a la solución de las necesidades, problemas y problemáticas de la institución universitaria?1.1.4. JUSTIFICACIÓN Los últimos 30 años se han caracterizado por la falta de gestión, innovación y compromiso en la Universidad Peruana, los factores determinantes están ligados a los docentes mal remunerados, a otros que buscan el facilismo avalados por las malas gestiones de las autoridades universitarias. Desde la última década del siglo XX, la formación universitaria ha sido considerada como un factor determinante e imprescindible en la gestión del conocimiento. Este cambio se debe, en gran medida a la implantación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, a los procesos de innovación tecnológica y a las exigencias constantes de cambios del entorno económico y social. Por ello, la formación de profesionales y su relación con el mundo empresarial adquiere hoy en día un sentido singular debido a las características del escenario actual. Este escenario exige a las empresas unos niveles de competitividad cada vez mayores, que hace que éstas desarrollen estrategias y nuevas formas de comportamiento para resistir la presión competitiva. Es por ello que la formación juega un papel fundamental para potenciar la eficacia y la eficiencia de los individuos así 34
  • 35. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO como para el mejoramiento de las condiciones sociales, éticas y materiales de vida. Hay que resaltar que en los últimos 40 años más de un millón de científicos latinoamericanos ha emigrado a Europa y los Estados Unidos y se calcula en US$ 30 mil millones la inversión en formación de esos profesionales. La UNESCO informó que la inversión en Investigación y Desarrollo (I+D) de los países de América Latina y el Caribe en 2001, apenas represento el 3.1% del total de las inversiones mundiales. Los Estados Unidos participaron con el 38.2%; Europa con el 28.8% del total y Asia con el 27.9%. En esa perspectiva, un programa de GC que no advierta estos hechos, muy posiblemente termine contribuyendo a acentuar las diferencias económicas y culturales, en vez de reducir la brecha digital, que tanto se proclama. El crecimiento económico de los países desarrollados o en vías de desarrollo se relaciona directamente con las actividades de Investigación +Desarrollo +Transferencia (I+D+T) que se apoyan en la adecauada aplicación del capital humano e intelectual, así como con la existencia de lazos de colaboración y complicidad entre las universidades y las empresas e industrias del entorno. En la fragua de la nueva economía destacan el conocimiento y su adecuada gestión como elementos de valor claves, como indicadores distintivos de una economía floreciente: la creatividad humana al servicio del mercado por medio de la innovación. Es indudable que, en este nuevo contexto, la Universidad debe tener un papel extraordinariamente importante. Las universidades más avanzadas ya lo están logrando como centros de conocimiento que reúnen lo más creativo del capital intelectual de la sociedad al servicio de las ideas innovadoras de los agentes sociales. El hecho de ser un centro de conocimiento no garantiza que la universidad gestione correctamente su producto, ni que lo socialice dentro de la propia universidad y menos aún que lo difunda, lo transfiera y lo comparta con los sectores socioeconómicos. La universidad debe organizarse de forma que 35
  • 36. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO optimice el rendimiento de lo que sabe, que tenga claro de qué capital intelectual asociado a los capitales humano, intelectual , , dispone, ponga en marcha los flujos necesarios que le permita movilizar su conocimiento de forma que se incremente y potencie su impacto social. En este contexto, los acuerdos de cooperación que existen actualmente entre las Universidades y las Empresas presentan una serie de características que las hace especialmente interesantes. Entre ambas organizaciones se establece una relación similar a la de proveedores y clientes, ya que las instituciones de educación superior son proveedoras de profesionales y las empresas son demandantes de estos profesionales. En consecuencia, ambas tienen como gestión desarrollar las mismas áreas tecnológicas y establecer acuerdos para investigar conjuntamente, así como orientar la formación del capital humano hacia las necesidades del mercado. En vista de ello, el énfasis en la formación estará especialmente enfocado hacia las necesidades de la empresa y a las demandas del mercado de trabajo. Por esta razón, las empresas y las instituciones universitarias deberán cooperar en el fomento de planes formativos y en el diseño de programas de formación flexibles, así como en la innovación de metodologías que pongan el énfasis en los resultados del aprendizaje, la promoción de la creatividad y del conocimiento y que faciliten a las personas alternar la educación con el trabajo, de manera continua, para su mayor preparación. Dado lo anterior, el autor ha considerado necesario investigar las diversas vinculaciones de las universidades, el sector productivo y el estado en los diferentes ámbitos de la vida económica, política, social y educativa de la nación, para analizar e interpretar la manera como esta vinculación contribuye a: • Asegurar el desarrollo técnico, científico y económico de la nación, tomando en cuenta el desarrollo sostenible. 36
  • 37. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO • Aumentar los vínculos entre el sector productivo y el sector universitario mediante el aprendizaje profesional, combinación estudio trabajo, intercambio del personal del mundo laboral y los institutos superiores. Por otra parte, el investigador considera que las instituciones de educación superior deben estar en capacidad de contribuir a que la sociedad trascienda las consideraciones económicas y cuente con suficientes elementos que le permitan fomentar actividades que ayuden al crecimiento económico, generen empleos y contribuyan a disminuir la pobreza a través del desarrollo de proyectos que busquen solucionar problemas inherentes a la colectividad. El abandono del Capital Humano se dio porque se retiraron los incentivos económicos, escondiendo en forma absurda el potencial del Capital Intelectual que estos docentes poseen, con lo cual en forma increíble negaban la presencia de indicadores del Capital Humano, bajo estas circunstancias entre otras y la actitud de la mayoría de los docentes se negaba la revelación del Capital Humano y la necesidad de contar con el Capital Estructural, para lograr una mayor eficiencia educativa, expresado en la mejor imagen de la Universidad. La proliferación de universidades especialmente privadas, juega un rol determinante en la relación Universidad y la Sociedad , de tal forma que el Capital Relacional queda roto e incide negativamente en la evolución de la Universidad, el escenario de la presente investigación es muy grave, y a la vez se presenta como un reto a asumir para encontrar soluciones a la problemática actual de la Universidad, asumimos que los componentes Capital Intelectual, Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional son la base para retomar la Institucionalidad de la Universidad como centro de Gestión del Conocimiento y base para el desarrollo sostenible del país. De este modo, la presente investigación se justifica en tanto y en cuanto las universidades se reinstucionalizen puedan dar respuesta a la necesidad planteada por los sectores laboral y empresarial sobre la 37
  • 38. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO competitividad y sostenibilidad requerida para llevar a cabo las actividades que son prioritarias en los procesos productivos y que marcan la diferencia en la calidad de los bienes y servicios que producen y los hacen competitivos en el ámbito nacional e internacional. Al mismo tiempo, el autor analizó las respuestas que dieron los informantes seleccionados, pertenecientes tanto al sector universitario como al de las empresas, referidas a las necesidades sociales planteadas en cuanto a la adquisición de conocimientos que permitan elevar el nivel profesional y cultural, para ponerlos al servicio de la sociedad con el objeto de incrementar la competitividad laboral y empresarial en las áreas productivas de las organizaciones. Dado lo anterior, la investigación se justifica socialmente porque involucra tanto al sector productivo como a la educación superior en la construcción de valores éticos ciudadanos, que permitan a todos los grupos sentirse valorados y sus intereses tomados en cuenta, a fin de que se recojan los mejores aportes para el cumplimiento de las metas según los planes de desarrollo del país. De igual manera, los resultados generados del análisis de las entrevistas y las respuestas a las interrogantes planteadas sobre las necesidades de formación integral, actualización, capacitación técnica y profesional de los miembros de la comunidad empresarial y universitaria así como la solidez de los programas educativos que manejan las universidades , las política y programas de adiestramiento de las empresas, servirán de antecedentes para otras investigaciones relacionadas con la temática estudiada. Por otra parte, la investigación tiene una justificación metodológica porque a través de la metodología cualitativa y las estrategias metodológicas utilizadas, generarán aportes teóricos sobre la gestión compartida Universidad-Empresa desde el punto de vista de la apropiación social del conocimiento. Se aspira integrar los trabajos realizados al constituir plataformas en la comunidad universitaria hacia 38
  • 39. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO la comunidad empresarial que contribuyan a promover competitividad y el desarrollo sostenible de la sociedad en general. Igualmente, la investigación pretende contribuir al reconocimiento del valor que tienen los procesos educativos que se generan en la Universidad y en la Empresa para la formación del capital humano, como fuente generadora de competencias que permitan promover la competitividad y el desarrollo sostenible. Así mismo, la investigación intentará a través de un examen exhaustivo de los documentos online de las unidades de análisis involucradas en el proceso de formación del capital humano y de los resultados de la entrevista estructurada a los informantes, promover la actualización de conocimientos que estén en sintonía con el desarrollo de la tecnología y de las técnicas más actualizadas, para que redunden en beneficio de los sectores involucrados, comunidades y del país en general.1.1.5. OBJETIVOS 1.1.5.1. Objetivos Generales 1) Determinar cómo interactúan el Capital Humano, Estructural y el Capital Relacional y el activo intangible más importante que es el Capital Intelectual sobre la Universidad-Empresa y cuál es su incidencia en la Promoción de la Competitividad y el Desarrollo Sostenible en el Perú. 2) ¿Cuáles son los mecanismos para modificar y rediseñar la estructura organizacional de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco adaptándola a los requerimientos de una sociedad globalizada desde la perspectiva del enfoque de gestión del conocimiento? 1.1.5.2. Objetivos Específicos 39
  • 40. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 1) Analizar el componente teórico de la gestión Universidad - Empresa, involucrado en la formación del capital humano y la promoción de la competitividad y el desarrollo sostenible. 2) Analizar la teoría actual sobre el Capital Intelectual para optimizar la gestión de la Universidad Peruana Caracterizar la gestión compartida entre la Universidad y la Empresa en la formación del capital humano con relación a su contribución en el incremento del conocimiento, habilidades y destrezas para promover la competitividad y generar desarrollo sostenible. 3) Analizar la correspondencia de los programas académicos universitarios, desde el punto de vista de la satisfacción de las necesidades que demandan las empresas y otras comunidades de su entorno para la formación del capital humano. 4) Analizar desde el punto de vista de la exigencia social, el impacto de los cambios políticos, económicos y sociales en los programas académicos que las universidades ofrecen para la formación tanto de los estudiantes como de los individuos que laboran en las empresas. 5) Evaluar la teoría existente sobre el Capital Intelectual que están aplicando las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento del mundo moderno. 6) Analizar la posibilidad de aplicar el conocimiento que se tiene sobre la Teoría del Capital Intelectual de las Organizaciones, en el conocimiento del Capital Intelectual de la Universidad Peruana1.1.6.HIPÓTESIS 1.1.6.1. Hipótesis General El análisis de la teoría sobre el Capital Humano y del activo intangible más importante como es el Capital Intelectual, permitirá optimizar la gestión en 40
  • 41. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO la Universidad Nacional San Antonio Abad del Cusco, así como incidir favorablemente en la Gestión Compartida de la Formación del Capital Humano, en la relación Universidad-Empresa y en la promoción de la Competitividad y el Desarrollo Sostenible en la Región Cusco. 1.1.6.2. Hipótesis Específica El análisis del binomio Universidad-Empresa, proveerá de elementos de juicio relacionados con los capitales Humano, Estructural, Relacional e Intelectual, para plantear una nueva organización en la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco.1.1.7.IDENTICACIÓN DE VARIABLES 1.1.7.1. Identificación de Variables a. Variables independientes VI 1: Generación de aportes teóricos en la relación Universidad-Empresa VI 2: Análisis de la teoría existente sobre los Capitales Humano, Estructural, Relacional e Intelectual. b. Variable dependiente VD 1: Optimización la gestión en la Universidad Peruana VD 2: Formación del Capital Humano VD 3: Planteamiento una nueva organización en la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco..1.1.8. CONTEXTO METODOLÓGICO 1.1.8.1. Matriz epistemológica 41
  • 42. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO De acuerdo con la naturaleza del objeto de la investigación, ésta se ubicó ontológica y epistemológicamente dentro del paradigma dialéctico sistémico e interpretativo. Ontológicamente se concibe a los fenómenos sociales como representaciones de cosas cuyos significados se los atribuye el actor social de acuerdo a una realidad observada. En este sentido, el contexto social es dinámico, holístico, interpretado y construido por los sujetos en un proceso de interacción. Los postulados que enmarcan este paradigma son los siguientes: a) Estudiar al hombre en su capacidad para el aprendizaje individual y colectivo al interior de las organizaciones, constituidas para lograr determinados fines. b) Se concibe al ser humano en interacción social constante y dialéctica, que construye y reconstruye el modelo mental que utiliza para orientar sus comportamientos. Desde esta perspectiva, el conocimiento se construye a partir de la interacción entre los seres humanos y el mundo; este conocimiento se desarrolla y es transmitido en contextos esencialmente sociales. Así mismo, es construido cuando los actores sociales interaccionan en el mundo que interpretan. El paradigma dialéctico, concibe la realidad como una totalidad orgánica en constante devenir. Considera que la conciencia del sujeto operará dependiendo de la cantidad y potencia de los referentes que lleguen a su pensamiento. La concepción epistemológica consiste en una actitud de apertura del pensamiento a multiplicidad de posibilidades de teorización, una visión de la realidad en la que se concibe como una condensación de múltiples determinaciones y un reconocimiento del carácter cambiante de lo real. Desde el paradigma interpretativo, el enfoque epistemológico se enmarca y se interesa por comprender la acción humana desde el propio marco de referencia de quien actúa. En este orden, los supuestos epistemológicos del paradigma interpretativo más resaltantes son los siguientes: 42
  • 43. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO a) Naturaleza interpretativa, holística, dinámica y simbólica de todos los procesos sociales relacionados con el binomio Universidad –Empresa. b) El objeto de la investigación es la acción humana no basada en el la teoría del capital Intelectual como el activo más importante (por oposición a la conducta humana), y para ello es indispensable interpretar el por qué y el para qué de sus acciones en el proceso de interacción con los demás miembros de su comunidad. c) El objeto de la construcción teórica es la comprensión teleológica de los Capitales Humano, Estructural, Relacional e Intelectual, antes que la explicación causal. d) La objetividad se alcanza accediendo al significado subjetivo que tiene la acción para sus protagonistas. Según Sandín-Esteban (2003), en el paradigma interpretativo la realidad depende en gran medida de las condiciones tempo-espaciales y contextuales en donde se suscita. La investigación busca describir, comprender e interpretar los distintos fenómenos que se desarrollan en ella. El investigador forma parte de lo que se quiere describir y analiza la teoría existente. MARCO EPISTEMOLÓGICO MATRIZ APOYO METODOLÓGICO MÉTODO EPISTEMOLÓGICA Teoría Fundamentada ()Grounted Theory . Pandit 1996) PARADIGMAS: Dialéctico/ Cualitativo, Sistémico Descriptivo / InterpretativoFuente: elaboración propia 43
  • 44. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 1.1.8.2. Descripción del Método y Diseño 1.1.8.2.1. Método, Tipo y Nivel de Investigación La investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones a problemas de carácter científico; el método científico indica el camino que se ha de transitar en esa indagación y las técnicas precisan la manera de recorrerlo. Para el presente estudio se previeron dos tipos de investigación: a) La investigación documental que sirvió de apoyo y se concentró exclusivamente en la recopilación de información de diversas fuentes documentales y b) La investigación de campo de tipo descriptivo- interpretativo, que permitió analizar y generar conclusiones de los aspectos teóricos y las respuestas obtenidas en las entrevistas a los informantes clave. Nuestra investigación documental, que se caracteriza por ser reflexiva, sistémica, sistemática y metódica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos, filosóficos o empírico- técnicos, y se desarrolla mediante un proceso, que en nuestro caso está relacionada con la Relación Universidad-Empresa en la Formación del Capital Intelectual y Humano y su Incidencia en la Promoción de la Competitividad y el Desarrollo Sostenible en el Perú Este tipo de investigación es la que se realiza, como su nombre lo indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, esto es, en documentos relativos al problema objeto de investigación y a los objetivos que se pretende alcanzar . Como subtipos de esta investigación encontramos la investigación bibliográfica, la hemerográfica y la archivística; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos que se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etcétera. 44
  • 45. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Nuestra investigación, también es de tipo aplicativo, llamada también constructiva o utilitaria, se caracteriza por su interés en la aplicación de los conocimientos teóricos a determinada situación concreta y las aplicaciones que de ella se derivan. La investigación aplicada busca conocer para actuar, construir, modificar, le preocupa la aplicación inmediata sobre una realidad que puede tener un carácter circunstancial, antes que el desarrollo de un conocimiento de valor universal. Por el tiempo, en que nuestra investigación se realiza, ésta es longitudinal y diacrónica y por el nivel de profundización es descriptiva y explicativa. Por lo tanto, son la recopilación documental sistemática y sistémica relacionada con Importancia y Trascendencia del Capital Humano y del Capital Intelectual en la Relación Universidad –Empresa en la Universidad San Antonio Abad del Cusco, consideramos entonces que, el acopio o recopilación documental así como las entrevistas , son el procedimiento pertinente para alcanzar nuestros objetivos propuestos, lo que también nos permitirá establecer conclusiones válidas. 1.1.8.2.2. Diseño Específico Nuestra investigación responde a las características propias de de una investigación documental y factual explicativa, puesto que pasamos metodológicamente por las etapas de planeamiento y ejecución, aplicando los métodos deductivo e inductivo, por lo tanto el diseño específico de la investigación es transversal, y causal porque se analiza el estado de nuestras variables en un momento dado y se recolectan los datos en un momento dado y tiempo único, es decir se adecua a las condiciones y cómo éstas se presentan en la realidad a través de la realización de un análisis documental del Binomio Universidad-Empresa en la Formación del Capital Intelectual y Humano y su Incidencia en la Promoción de la Competitividad y el Desarrollo Sostenible en el Perú. Recalcamos que el método de investigación seguido en el presente trabajo se centra 45
  • 46. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO básicamente en el método deductivo; ya que permite que las verdades particulares contenidas en las verdades universales se vuelvan explícitas. Esto es, que a partir de las situaciones generales referidas a la Importancia y Trascendencia del Capital Humano y del Capital Intelectual en la Relación Universidad –Empresa en la Universidad San Antonio Abad del Cusco. Es así que en la investigación se utilizó el método descriptivo en su modalidad ex-post-facto. La investigación, por su diseño, responde al mismo por el desencadenamiento lógico hacia las conclusiones según al modelo de una “Investigación por Objetivos”. A. Validez y confiabilidad Según Rusque M. (2003) “La validez representa la posibilidad de que un método de investigación sea capaz de responder a las interrogantes formuladas. La fiabilidad designa la capacidad de obtener los mismos resultados en diferentes situaciones. La fiabilidad no se refiere directamente a los datos, sino a las técnicas e instrumentos de medida y observación; es decir, al grado en que las respuestas son independientes de las circunstancias accidentales de la investigación”. Según lo anterior, la validez del estudio, interna y externa será demostrada, siempre y cuando las proposiciones generadas, perfeccionadas o comprobadas se ajusten a las condiciones causales que rigen la vida humana (Goetz, y Compte(1987), citado por Rusque (2003). En lo que respecta a la validez, el autor estableció con claridad los procedimientos operacionales de análisis teórico de la investigación. La fiabilidad, confiabilidad, consistencia y credibilidad de la investigación se logró a través del análisis, el cual permitió relacionar las bases teóricas, el cuerpo de ideas y la realidad (escenario y contextos) Rusque, M. (2003). La afirmación de que la investigación cualitativa posee un alto grado de validez interna se reflejó en el análisis documental como un proceso de 46
  • 47. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO auto vigilancia del investigador, denominado, según Ericsson (1973), (citado por Rusque (2003)), subjetividad disciplinada, por lo que todas las fases de su actividad investigativa se someten a reevaluaciones continuas en el orden teórico. 1.1.8.3. UNIVERSO Y TECNICAS DE INVESTIGACION Unidades de Análisis: Es el conjunto de unidades estudiadas y desde donde se reconstruye la información en función del tema teórico, constituye el apoyo empírico para generar las conclusiones de la investigación. En virtud de lo anteriormente expuesto, la unidad de análisis seleccionada para la presente investigación estuvo representada por: • Representantes de las comunidades universitarias ubicadas en el Cusco – Universidad San Antonio abad del Cusco. • Representantes de las comunidades empresariales, ubicadas en el Cusco. A. Universo y Muestra Universo La población (Docente y estudiante) de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Muestra No es aleatoria y estará representada por B. Técnicas: La técnica es indispensable en el proceso de la investigación científica, ya que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigación En cuanto a las técnicas de investigación, se utilizarán dos formas generales: técnica documental y técnica de campo. 47
  • 48. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO La técnica documental permitirá la recopilación de información para enunciar las teorías que sustentan el estudio del proceso de investigación en la UNSAAC. La técnica de campo permite la observación en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teoría con la práctica en la búsqueda de la verdad objetiva. Con el propósito de indicar los instrumentos para la recopilación de información es conveniente referirse a las fuentes de información. a) Fuentes primarias de información Estas fuentes son los documentos que registran o corroboran el conocimiento inmediato de la investigación. incluyen libros, revistas, informes técnicos y tesis.  Libros  Monografías  Tesis  Revistas  Informes técnicos b) Fuentes secundarias de información Este renglón incluye las enciclopedias, los anuarios, manuales, almanaques, las bibliografías y los índices, entre otros; los datos que integran las fuentes secundarias se basan en documentos primarios. Entrevista. La encuesta es una pesquisa o averiguación en la que se emplean cuestionarios para conocer la opinión pública. Consiste en el acopio de testimonios orales y escritos de personas vivas. En la investigación de campo, para la recopilación de información pueden utilizarse las entrevistas, los cuestionarios y el muestreo, entre otros. La entrevista es una de las técnicas más usuales en ciencias sociales. Puede 48
  • 49. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO definirse como la relación que se establece entre el investigador y los sujetos de estudio. Puede ser individual o grupal, libre o dirigida. Cuestionarlo. Es un instrumento para recolección de información, que es llenado por el encuestado. CAPÍTULO II FUNDAMENTOS TEÓRICOS2.1. MARCO HISTÓRICO La historia educativa del Perú colonial nos muestra un hecho bastante singular: de la educación elemental se pasa directamente a la educación universitaria. Esto posiblemente, se debió a la falta de presión de un grupo que reclame una educación de nivel intermedio en el siglo XVI, ya que existe la necesidad de formar teólogos y sacerdotes para encargarles inmediatamente la tarea evangelizadora. Asimismo se requerían urgentemente hombres de leyes preparados para satisfacer las necesidades propias de aquellos tiempos. Gracias a las gestiones de Fray Tomás de San Martín, el 12 de mayo de 1551, se expidió la Real Cédula que creaba la primera universidad de América, vale decir la Real y Pontificia Universidad de la ciudad de los Reyes o de Lima, la misma que empezó a funcionar en 1593 en el Convento de Santo Domingo, siendo su primer Rector Fray Juan Bautista de la Rosa. La Universidad fue recibiendo pocos miembros de otras congregaciones religiosas, clérigos y laicos, lo que dio lugar a que los dominicos perdieran el 49
  • 50. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOpredominio. Este hecho fue favorecido mas aun por el virrey Francisco deToledo, quien autoriza en 1571 la elección de un rector laico; el doctor PedroFernández de Valenzuela. Producida esta primera reforma universitaria, laUniversidad abandonó el claustro de Santo Domingo y se instaló en SanMarcelo, lugar en que por sorteo, adoptó el nombre de “San Marcos”. Diezaños más tarde, el mismo virrey Toledo autorizó que los clérigos y laicospudieran ser elegidos rectores; y en forma alternada, ambos sectores lagobernaron durante la Colonia.La Universidad de “San Marcos” inicia sus labores con las facultades deTeología y de Artes, creándose luego las de Cánones de Leyes y Medicina.En lo académico adoptó por las normas que regían en España, es decirinició sus funciones enseñando Filosofía como base para cualquier carreraprofesional.Posteriormente, por Bula de Gregorio XV, del 8 de agosto de 1621, y RealCédula de Felipe IV, de 2 de febrero de 1622, se creó en el Cusco laUniversidad de San Ignacio, la misma que fue cerrada al producirse la expulsiónde los jesuitas en 1767.Luego el 3 de julio de 1677, el obispo don Cristóbal de Castilla y Zamora, creala Universidad San Cristóbal de Huamanga, institución que recibió su respectivaReal Cédula de Carlos II, el 31 de diciembre de 1680, y la Bula Papal deInocencio XI del 20 de diciembre de 1682. Después de una serie de dificultadesde carácter económico y de la oposición de San Marcos, se resuelve sufuncionamiento. La Universidad de Huamanga empezó a funcionar en 1704,siendo su primer rector el obispo don Diego Ladrón de Guevara. Al igualque San Marcos, Huamanga tuvo las facultades de Teología y Artes,agregándose a fines del siglo XVIII, la de Leyes y Sagrados Cánones.Por Breve de Inocencio XII, del 1 de marzo de 1692, y Real Cédula de CarlosII del 1 de junio de 1692, se fundó en el Cusco la Universidad de San AntonioAbad, cuya estructura académica fue similar a las de San Marcos y San 50
  • 51. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOCristóbal de Huamanga.San Marcos, San Cristóbal y San Antonio fueron las instituciones universitariasexistentes en el Perú durante el coloniaje. Estos centros otorgaban los gradosde bachiller, Licenciado, Doctor y Maestro (este último de la Facultad deArtes), y formaban teólogos, filósofos, letrados y médicos, profesiones porexcelencia, de acuerdo a las concepciones existentes en aquellos tiempos.La Universidad Colonial fue una institución elitista, erigida para los hijos de losfuncionarios de la Corona y para los de la aristocracia colonial derivada de laConquista. Se caracterizó por la influencia del ergotismo escolástico tomistay por desarrollar una enseñanza dogmática y elitista, donde se impuso elsofisma, la preocupación metafísica y el prejuicio.Esta preocupación aristotélica, teológica y metafísica correspondieronal espíritu y al pensamiento imperantes, vinculado a los sistemas político,religioso y cultural implantados por España en América. Los estudiantesegresaban de los claustros para asumir los cargos de la burocraciaadministrativa colonial y de la iglesia.Así marchó la Universidad durante los siglos XVI, XVII y XVIII, y en este últimose anquilosó un poco; prueba de ello es que las formas de la materia educativasurgieron en un colegio como era el Real Convictorio de San Carlos de Lima,luego de la expulsión de los jesuitas.A partir de la segunda mitad del siglo XVIII se produjeron los cambiosdentro de la vida intelectual de la Colonia. Las reformas introducidas por losBorbones, desde principio de siglo, y la irradiación de nuevas corrientes depensamiento motivaron e impulsaron estos cambios. Se empezaron a difundiresas ideas reformistas lentas y paulatinamente. El pensamiento de laIlustración europea prendió en la mente y la acción de los sectores universitarios.En la misma Metrópoli se leían libros prohibidos y se objetaban las viejasideas. En general, la Universidad y la educación en su conjunto se encontrabanagitadas. En 1770, el rey Carlos III, desde España dictó algunas disposiciones 51
  • 52. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOque iban en contra del pensamiento escolástico. En el caso peruano, el virreyAmat y Juniet introdujo algunas reformas en los planes de estudios. Así, porejemplo, en el campo de la filosofía se dejo en libertad a los alumnos para quecultivasen el pensamiento filosófico de su conveniencia, y en teología seempezaron a usar libros de autores franceses.Como consecuencia de los cambios introducidos en el sistema educativo, afines del siglo XVIII se inició la etapa regalista derivada de la enciclopedia y dela Revolución, pero no se dio un proceso definido de sustitución sino unafuerte y confusa mezcla de escolasticismo y Enciclopedia, de teología yliberalismo, de ciencia y religión, imagen ésta que comprendióperfectamente a la Universidad de aquel momento histórico.Por otro lado conviene señalar que la primera reforma universitaria del Perúse inició en 1571 en la Universidad de San Marcos. Este fue un movimientoreformista dirigido por los laicos y duro 10 años.En aquel entonces se buscaba dotar a la universidad de rentas propias y unplan de asignaturas para las cinco facultades que tenía San Marcos. De estamanera se inició el largo camino reformista y contestatario que hacaracterizado históricamente a la Universidad Peruana.Esta etapa se caracterizó por el desprecio de la Historia, la Geografía, lasCiencias Naturales y la formación física; son los testimonios de una etapauniversitaria del Perú correspondiente a un espíritu encomendero virreinal.En 1678 se fundó en San Marcos la cátedra de Prima de Matemáticas, la cualno gustaba de la observación ni del análisis; todo seguía girando en torno a lateología y a la retórica.La llegada de los Borbones al poder en España y la expulsión de losjesuitas, motivaron el desarrollo y algunos cambios en la educación. Las ideasreformistas se propagan rápidamente y el aristotelismo tuvo que ceder elpaso a Descartes y Newton. El virrey Amat, como ya lo hemos dicho, dictóalgunas reformas que se pusieron en práctica en San Marcos, y creció elinterés por las ciencias naturales y sociales, a despecho de las viejas 52
  • 53. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOposiciones escolásticas.La Universidad de San Marcos, dominada por viejos maestros escolásticos,no siguió el mismo camino. Sin embargo José Baquíjano y Carrillo, HipólitoUnánue, Morales Duarez, Egaña, González Laguna y otros intentaronatacar los métodos y las concepciones retrógradas, tratando de introducirlas reformas que se implantaron en San Carlos por Toribio Rodríguez deMendoza.La muestra más clara de esta inquietud se dio en 1783, en momentos de laelección del Rector de San Marcos, cuando los reformistas propusieroncomo candidatos a Baquíjano y los tradicionalistas a José Miguel Villalta.En dicha contienda triunfó el segundo de los nombrados y naturalmente, losintentos de reforma fracasaron.El grupo reformista empezó a reunirse bajo la denominación de laAcademia Filarmónica, fundada en 1787 por José Rossi y Rubi. De aquínació la Sociedad Amantes del País, cuyo órgano de difusión, el MercurioPeruano, se empezó a editar en enero de 1791. El Mercurio ayudó aformar la conciencia nacional criolla en favor de la causaindependentista. Su presidente fue precisamente José Baquíjano y Carrillo.En el campo de la medicina merece destacarse en el nombre deHipólito Unanue, quien propugna desde el primer momento, profundizar elestudio de las ciencias naturales, y fue autor de la reforma que luegotriunfaría a nivel del Colegio de Medicina de San Fernando, cuyos antecedentesse remontan a fines del siglo XVIII al crearse al Anfiteatro Anatómico. EsteColegio inició sus funciones en 1811, recibiendo la Real Cédula de su fundaciónel 9 de mayo de1815. Unánue, en esta institución, planteaba la creación de la cátedra deGeografía del Perú, la supresión de Filosofa Peripatética y su reemplazo porFísica Experimental y Química. Pero si debemos hacer notar que Unánueposeía un profundo espíritu religioso por cuanto creía que sin religión no habíasociedad. 53
  • 54. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOA principios del siglo XIX la Universidad recibió la influencia de la obrade Unánue; en consecuencia, sé institucionalizaban las cátedras de PrimaMatemática, en 1803; en 1808, la Clínica Externa; en 1809, la PrácticaMédica; y en 1815, la Psicología, que hasta entonces había venidofuncionando como una rama de la Filosofía.La tesis en favor de la emancipación política no eran bien vistas en ciertoscírculos intelectuales de San Marcos, que más bien adoptaron una actitud decarácter fidelista y de sumisión hacia la corona.La educación en la vida republicana se dividió en cuatro etapas, de lascuales se tratará únicamente de la educación superior en cada una de susfases.a) Etapa de la Iniciación.- comprendida entre 1821 y 1850, y caracterizada por las obras educativas de San Martín, Simón Bolívar, Andrés de Santa Cruz y Agustín Gamarra.b) Etapa de Organización.- de 1850 a fines del siglo XIX. En este período tenemos el Reglamento General de Instrucción Pública de 1876; asimismo la crisis signada por la Guerra de la Pacifico, que influyó negativamente en nuestro proceso educativo.c) Etapa de Sistematización.- de 1901 a 1941. Se caracteriza por la dación de Leyes Orgánicas como las de 1901, 1905 y 1920, además de la reforma de 1902 y la creación de Ministerio de Educación Pública en 1935.d) Etapa de Tecnificación.- que abarca desde de 1941 hasta la fecha. Este período comprende la Ley Nro. 9359, el Plan Nacional de Educación Pública de 1950, el Inventario de la Realidad Educativa Nacional de 1956, la Reforma de la Educación Secundaria de 1957, la dación de leyes universitarias Nro. 13417 de 1960 y 17437 de 1969; y el Informe General sobre la Reforma de la Educación Peruana de 1970, que dio origen al D.L. Nro. 19326, de 1972.Las Universidades que funcionaron en este período republicano fueron las de 54
  • 55. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOSan Marcos, San Cristóbal de Huamanga, San Antonio Abad del Cusco, ySanto Tomas y Santa Rosa de Trujillo, a las que se agregó la Universidad deSan Agustín de Arequipa. Estos centros continuaron anidando viejosmoldes coloniales y los cambios que se introdujeron fueron muy pocos,situación que permitió a los colegios, como San Fernando y San Carlos,desplegar la mayor actividad pedagógica y científica de entonces.En esta etapa la universidad fue considerada como una institución única dentrode una política centralista y absorbente. Se facultó a la Universidad de SanMarcos controlar a las otras y aprobar la creación de nuevas. Además enesta institución, en lugar de cinco facultades clásicas de la etapa colonial,se implantaron seis: Ciencias Eclesiásticas, Derecho, Medicina, CienciasNaturales, Matemáticas y Filosofía y Humanidades. La Universidad, noobstante el incremento de algunas disciplinas y asignaturas científicas,continuó siendo una institución elitista y aristocrática.En el gobierno de Echenique, que siguió al de Castilla, se creó en 1852 laEscuela de Ingenieros Civiles, se organizó la Escuela Normal Central en1954 y en el Reglamento de Grados de la Universidad de San Marcos elgobierno consiguió no sólo la composición de las Juntas Calificadoras,sino también las asignaturas que debían examinarse con susrespectivos requisitos. Este hecho constituyó una grave intromisión del Estadoen la vida académica interna de la Universidad.Castilla en su segundo gobierno reglamentó la educación considerando a laeducación superior o universitaria como especial. Esta educación estaba acargo de las universidades e institutos como el Instituto Militar, el Instituto deIngenieros, la Escuela Náutica, la Escuela de Pintura y Dibujo, la Escuela deMinería y la Escuela de Agricultura.La educación superior ya no sólo fue privilegio de las universidades, sinotambién de las escuelas e institutos que hemos mencionado. San Marcossiguió siendo la universidad de mayor jerarquía con relación a las 55
  • 56. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOprovincianas, en el ámbito de cada una de ellas se estableció una JuntaUniversitaria como órgano de gobierno presidida por el Rector e integradapor los Decanos y un docente principal elegido por cada facultad.Durante la vigencia del Reglamento de 1855, conviene destacar la preocupacióngubernamental se centro esencialmente en la enseñanza media y universitaria.En 1872 se dio el ascenso político del Partido Civil, con Manuel Prado. Enagosto de 1872 se organizó el Ministerio de Instrucción, Culto, Justicia yBeneficencia. Se continuó manteniendo la división tripartita de nuestraeducación en tres niveles: primaria, media y superior. Se propugnó que sóloquienes aspiraban a seguir una formación profesional debían tener plenaconciencia de sus deberes y derechos. Esta discriminación obedeció alpensamiento oligárquico vigente en aquellos días.En cuanto a la educación superior, se siguió manteniendo a San Marcos comoúnica Universidad Mayor, capaz de elegir a sus propias autoridades, mientrasque las universidades del Cusco y Arequipa (consideradas menores) erandesignadas por el Consejo Superior de Instrucción. Las de Huamanga,Trujillo y Puno fueron clausuradas debido a la profunda crisis por la queatravesaba el país como consecuencia de la mala política económica. Semantuvo el criterio centralista, absorbente y discriminatorio. Laautonomía universitaria desapareció en las universidades provincianas, y enla que San Marcos – en cuanto a economía y administración – fue mediatizada.Se reglamentó la marcha de los Institutos Especiales de Instrucción Superior.De entre ellos el funcionamiento de las Escuelas Superior de Agricultura y deIngenieros Civiles y de Minas, éstas dependientes del ministerio del ramo. LaUniversidad de San Marcos cobijó a la Escuela de Ingenieros que contabacon docentes polacos encabezados por Eduardo de Habich, creándose tambiénen la Universidad la Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas.La ley de 1901, señalaba que la educación superior correspondía a lasUniversidades Mayor de San Marcos y las Menores de Trujillo, Cusco yArequipa. Se hablaba de enseñanza superior libre, pero bajo el control del 56
  • 57. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOConsejo Superior de Instrucción. Los docentes debían ser nombrados porperíodos de cinco años. Cada universidad podía elegir a sus autoridades,devolviéndose así el derecho a las universidades menores. Se reconocieronlas Facultades de Jurisprudencia, Ciencias e Historia, Filosofía y Letras (entodas las universidades) y Teología, Medicina, y Ciencias Políticas yAdministrativas (en San Marcos). Se autorizó la matrícula de las mujeres enellas y se negó validez oficial a la enseñanza superior particular.La actitud de la generación del novecientos se hizo presente a través de lacrítica que en 1907 formulara José de Riva Agüero a la Universidadtradicional. La acusaba de ser una fábrica deficiente de profesionales yburócratas.Mas tarde, sobre la base del Centro Universitario se formó la Federación deEstudiantes, cuya primera directiva, elegida el 3 de julio de 1917, estuvopresidida por Fortunato Quesada e integrada por los delegados del Cusco yTrujillo, que eran José Orihuela y Víctor Raúl Haya de la Torre,respectivamente. En este periodo histórico se dio inicio a impulsar eincrementar los conocimientos científicos y las tendencias literarias modernas.Ese mismo año se fundó la Universidad Católica del Perú por gestionesdel padre Jorge Dintilhac, quien sería después su primer rector. Con lafundación de esta institución se inició en el país la enseñanza universitariaparticular.Son tiempos en que la discusión política empezaba a desarrollarse por ciertafuerza dentro de los claustros universitarios.La ley de 1920 indicaba como instituciones de educación superior a laUniversidad Mayor de san Marcos, a las Menores de Trujillo, Cusco yArequipa, a la Universidad Particular Católica del Perú y a la Universidad deEscuelas Técnicas.San Marcos se quedaba con sus seis facultades de principios de siglo y lasMenores con las de Filosofía, Historia y Letras, Ciencias Físicas y Naturalesy Jurisprudencia, Ciencias Políticas y Económicas. 57
  • 58. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOLa Universidad de Escuelas Técnicas estaba formada por cincoescuelas superiores: de Ingenieros, Agronomía, Ciencias Pedagógicas, ArtesIndustriales y Comercio.Con Leguía se repuso la Ley Orgánica de 1920 y se nombró unacomisión de Reforma Universitaria en octubre de 1930, dictando SánchezCerro un Estatuto Provisorio el 2 de febrero de 1931. Este estatuto reconocíael cogobierno a través de delegados estudiantiles de cada facultad y escuelaante el Consejo Universitario.En estas circunstancias, el 20 de marzo de 1930, José Antonio Encinas,asumió el rectorado de San marcos al derrotar en la elección a VíctorAndrés Belaunde. El pensamiento reformista penetró plenamente en SanMarcos. La Universidad empezó a trabajar como una verdadera comunidadde docente y discentes, la vida académica y cultural se desarrollóenormemente. Pero como un desenvolvimiento de la Universidad de este tipono convenía a los intereses políticos existentes, San Marcos fue clausurada ysu rector deportado.De 1932 a 1935 San marcos cumplió únicamente labor administrativa.Se reabrió casi paralelamente con la dación el Estatuto Universitario,promulgado por Oscar R. Benavides.La ley de 1941 mantuvo el carácter de Universidad Mayor a la de SanMarcos y quitó el calificativo de Menores a las demás. Siguieronfuncionando en San Marcos cinco facultades: Derecho, Medicina, Letras yPedagogía (co-facultad), Ciencias y Ciencias Económicas. En el estatutoUniversitario de 1946, se define a la Universidad como una asociación demaestros, alumnos y graduados que debían estudiar, investigar y propagar elconocimiento humano para el desarrollo de la comunidad en general.La universidad queda conformada por: la Escuela Preparatoria; el ColegioUniversitario; las Facultades formadoras de profesionales; la Escuelade Altos Estudios encargada de Investigación científico; y los institutos 58
  • 59. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOespecializados, dependientes de la Escuela anterior. A partir de 1946surgieron las Facultades de Educación, así como la de Odontología, MedicinaVeterinaria, Química y Farmacia y Bioquímica.La Ley Universitaria 13417, creó el Consejo Interuniversitario como elorganismo encargado de realizar tareas de coordinación, aparte de declararla necesidad urgente de la edificación de ciudades universitarias.La ley 13417 tuvo un claro sentido democrático, el mismo que permitió unbuen desarrollo universitario: La década del 60 y algunos años anterioresfueron testigos de la creación de nuevas universidades así como de lareapertura de la Universidad San Cristóbal e Huamanga en 1957 y eldesarrollo de la Universidad Comunal del Centro. De 7 universidades en1960 llegamos a tener 33 en 1968. Se había generado una inusitadaproliferación de universidades y escuelas normales. Por otro lado se avanzódefinitivamente en la profesionalización del docente universitario al establecerseniveles dentro de la docencia (carrera docente) y tipos diferentes (docentes atiempo parcial, a tiempo completo y a dedicación exclusiva).En resumen, para nuestro modo de ver, la Universidad Peruana tuvodurante las etapas analizadas algunos momentos de una efectiva vidainstitucional y académica, aunque fueron ellos bastante efímeros. La vidauniversitaria nacional debe ser vista como la pasión y el calvario de unainstitución que permanentemente ha luchado y seguirá luchando porformar una efectiva conciencia crítica nacional.La ley universitaria de 1960 fue modificada por el DL 17437 del 18 DEFEBRERO DE 1969. Este nuevo dispositivo crea el sistema de laUniversidad Peruana, propugno la autonomía del sistema, preconizó elcarácter nacional y científico que debe tener la institución universitaria yademás creó un organismo de control, asesoría y coordinación: el ConsejoNacional de la Universidad Peruana (CONUP) en lugar del antigua ConsejoInteruniversitario; y en el ámbito regional, los Consejos RegionalesUniversitarios. 59
  • 60. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Se reemplazaron las facultades por los Programas Académicos y se crearon los Departamentos Académicos, se eliminó el cogobierno estudiantil, se establecieron tres niveles de estudios: general, especializado y de perfeccionamiento, reconociéndose oficialmente 22 universidades nacionales y 12 particulares. El DL 17437, sería complementado a nivel legal, por el Estatuto General de la Universidad Peruana y los reglamentos generales de cada universidad. En abril de 1976 el CONUP organizó en Lima un Simposio sobre la Universidad Peruana y la Reforma de la Educación. En este evento, el sector universitario mostró su honda preocupación por situaciones que hacían peligrar la estabilidad de la institución universitaria, ya que el establecimiento de las ESEP y del INAE estaban cercenando dos funciones básicas inherentes a la universidad: la profesionalización y la investigación respectivamente.2.2. MARCO TEÓRICO 2.2.1. La Relación Universidad – Empresa Albornoz (1994), afirma que “la única subordinación de la Universidad es hacia el saber, no hacia el mercado y ello es una cuestión de orden axiomático”, más adelante agrega “naturalmente, una Universidad no puede eludir sus responsabilidades sociales y entre ellos satisfacer el mercado, pero la Universidad tiene que ser una institución crítica de sus propias funciones” Según lo anterior, se puede afirmar que la Universidad debe responder a las exigencias del desarrollo de la sociedad, sobre todo en lo concerniente a los países en desarrollo, en los cuales la formación del capital humano a nivel superior, la actividad de investigación básica que responde a las peculiaridades de la realidad de estos países, así como, la acción profesional hacia la comunidad, en especial, hacia los 60
  • 61. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO sectores más afectados por las crisis económicas que dominan a todo el continente, son compromisos ineludibles de una institución que ha respondido a las exigencias políticas del pasado, a solicitudes de formación de personal especializado para las funciones de administración del gobierno, de atención a la salud e incluso de personal técnico profesional para modernizar el aparato productivo del país. Actualmente es necesario considerar dos aspectos: a) la búsqueda racional de una relación creadora entre la Universidad y la Empresa, la cual debe estar caracterizada por el reconocimiento de la naturaleza disímil del trabajo y los objetivos de éstas por el respeto de esas singularidades y por la búsqueda de beneficios mutuos; b) el otro aspecto, tendrá que ver con la respuesta de las Instituciones de Educación Superior a las solicitudes del nuevo patrón tecnológico, “ de un modelo de producción que tenía las rutinas como meta, a un modelo que ve en el constante cambio tecnológico su rutina principal” Pérez. (1991). Son muy diversas las formas como la relación Universidad- Empresa puede darse; algunas de ellas constituyen parte de la actividad regular de la investigación universitaria, otras obedecen más a las nuevas exigencias del aparato productivo y los desarrollos actuales y potenciales del conocimiento, con asiento privilegiado pero no único en las universidades y los centros de investigación, cuyo personal procede también de estos institutos de educación superior. Solleiro (1990), propone posibles interacciones entre Universidad e Industria: • Apoyo técnico y prestación de servicios por parte de la institución de educación superior. • Programa de capacitación. • Provisión de información técnica especializada y servicio “alerta”. • Cooperación en la formación de Recursos humanos. 61
  • 62. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO • Apoyo financiero a estudiantes que realizan investigación relacionada con la industria. • Educación continua. • Intercambios del personal. • Consultoría especializada. • Desarrollo tecnológico conjunto. • Organización conjunta de seminarios, conferencias, coloquios, entre otros. • Transferencia tecnológica. Todo lo anterior puede servir para la búsqueda de las formas de visión compartida entre la Universidad y la Empresa en el medio venezolano, pero que no ha encontrado asidero debido a la dispersión de la información, o la escasa codificación de estos temas, tanto en las Universidades como en las Empresas. Las relaciones entre la Universidad –Empresa son contradictorias en esencia, porque ambos términos se mueven por motivaciones diferentes y atienden objetivos disímiles: búsqueda del conocimiento y difusión del mismo, en el caso de las universidades, e interés predominantemente económico en el caso de las empresas. Ambas están obligadas a encontrar puntos de contacto y a realizar esfuerzos reales dirigidos a emprender proyectos comunes, para dar cumplimiento a las demandas de la sociedad.2.2.2.Relación de la Universidad con su entorno productivo: La “Global –Socialización). Cuando se analizan mecanismos de relación de la interacción Universidad y Sector Productivo, y se hacen pronunciamientos sobre esquemas administrativos como propuestas de gestión adaptables a las diferentes formas de relación, se requiere la reflexión teórica acerca de los esquemas de gestión en un controversial nuevo orden económico 62
  • 63. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO mundial y el análisis de la consecuente política de organismos públicos y privados, en función de enfrentarse a las inconsistencias que se han advertido para este reto. Se intenta en el contexto de la relación Universidad y Sector Productivo, advertir acerca de las confrontaciones y complejidades que el nuevo orden económico mundial de la “globalización” se dirige hacia una economía donde se produce para traspasar las fronteras del mercado en un marco de demandas globales, donde las más importantes decisiones se toman con sentido de universalidad, en desmedro de la atención a lo local. En este marco de expectativas externas por atender las demandas del Sector Productivo, y las carencias internas insatisfechas (usuarios intra e interinstitucionales), emerge en la Universidad la necesidad de actualizar sistemas. tecnológicos comunicacionales y/u operacionales, para ser pertinentes (además de competentes) y abordar estratégicamente ramas de la producción y generación de servicios absolutamente rentables, que satisfagan las demandas externas y cubran las carencias internas insatisfechas. Es la exigencia hacia la producción de bienes y servicios que comienzan a dejar de ser gratuitos para las universidades autónomas, con el ánimo de despertar interés en las comunidades de influencia (asociaciones y cooperativas) de absorber compromisos que antes eran de la inherencia de la Institución Universitaria, sin haber logrado ser eficientes. Por estas razones, en esta investigación, se parte de suponer que las universidades públicas que enfrenten este reto de comenzar a responder por su ineficiencia, deben programar transformaciones y complementar y/o alternar sus actividades, con actuaciones de orientación económica que demanden cambios en la política institucional y en su propia administración, y que contribuyen de manera especial a la solución de la problemática del empleo en sus comunidades de influencia. 63
  • 64. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Todo ello coloca a la Universidad, como un ente multifacético, que debe volcar fuerzas hacia un nuevo rol, hacia una nueva estructura con nuevas estrategias, que van desde crear como fortaleza la participación y fomento de una función de apoyo y construcción de la economía del país, estimulando la acumulación y distribución de riqueza, hasta promover la ejecución de servicios universitarios en organismos no universitarios, como forma de extender a la sociedad competencias que antes no se contemplaban, pero que el contexto en el que deben moverse las universidades las hace recurrir al traspaso de sus fronteras (internas y externas). Estas actividades se corresponden con lo que se denomina “paradigma tecnológico”, según el cual la universidad adopta un papel preponderante en el desarrollo económico regional y nacional, mediante la propuesta de soluciones a problemas de infraestructura, educación y tecnología; formulando planes y ejecutando además, una política que provea condiciones de producción y prestación de servicios, para atraer a empresas, asociaciones y cooperativas, generar empleo y retener inversiones, entre otras acciones. De alguna forma se puede señalar que la política universitaria de relación con su entorno, está subordinada a estos nuevos esquemas económicos, referidos al modelo de economía capitalista de orden global y al modelo de economía social que conjuntamente con el nuevo paradigma tecnológico, reclaman desde la Universidad una nueva fuerza que mueva los procesos y servicios universitarios. Es así como las propuestas de reforma universitaria, deben estar movidas por la imperiosa y gran necesidad de inserción dentro del ordenamiento económico global-socializado. Los referentes de este contexto económico, e indicadores tanto de orden económico y social, como de tecnología, así como el análisis del proceso de relación Universidad - Sector Productivo, permiten articular la actuación universitaria, al marco general de la teoría económica. Por una parte, los 64
  • 65. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO clásicos Adam Smith y David Ricardo, citados en las obras de economía política, argumentaron que el conocimiento medido a través de la incorporación de tecnología, juega un papel importante en el análisis económico. De allí que la tesis sobre ventajas comparativas sostuvo que la diferencia entre organizaciones está en la tecnología. En atención a las ventajas comparativas, se demanda de la Universidad que redefina su política de adquisición y generación de equipos físicos y no físicos, que hagan posible su incursión en la complejidad de este entorno económico-social, y que permita medir su efectividad a partir de la reproducción y uso de nuevas tecnologías, nuevos conocimientos ( el llamado Know How). Por lo que, trasladando estas reflexiones a la necesidad de competir y superar a otras instituciones, la tecnología es para una Universidad como Organización, la primera opción estratégica, y por ende la clave en la misión que cumple. De igual forma, la tecnología se entiende como la manera de incorporar trabajo a la producción de bienes o generación de servicios y la principal fuerza que determina márgenes de beneficios e indicadores de crecimiento. Estos enunciados relacionados con tecnología, desarrollo y perpetuidad de un sistema, a través del tiempo, son los que han orientado los supuestos acerca de la asignación de recursos y de mecanismos de mercado (oferta, demanda, clientes, productos y servicios). Bajo esta óptica, toma relevancia la discusión acerca de los factores de producción, oferta y demanda, entre otros, en los espacios en los que se mueve la relación de la Universidad con los Sectores Productivos. La Teoría es muy importante en este tipo de investigación, considerando que el tema es nuevo, que todavía no se ha logrado un marco teórico claro y explicito, sin embargo los aportes sobre el particular es un hecho esperado hace buen tiempo, en este sentido buscamos aportar con los elementos conceptuales importantes para identificar el Capital Intelectual en la 65
  • 66. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Universidad, sobre la base de los conocimientos puestos al descubierto en las organizaciones y la gran posibilidad de adaptación de los mismos para el caso de nuestra investigación. los más importantes son:2.2.3. EL CAPITAL HUMANO Las personas, con todas sus capacidades constituyen el Capital humano, en la Universidad las personas tienen un rol muy importante, si en las empresas los gerentes y directivos por ejemplo eran las personas mas significativas del Capital Intelectual de las organizaciones, en la Universidad, son los Docentes y alumnos las personas mas importantes del Capital intelectual, junto a ellos están las autoridades y los trabajadores no docentes. Se ha querido dar mayor relieve a los docentes y alumnos porque estas personas son las que gestan el conocimiento, y en sus manos y cerebros esta el éxito de la Universidad, las sesiones en clases son verdaderos laboratorios donde se gesta el conocimiento, donde se considera en forma práctica que la ciencia es generosa, crece al crear nuevos conocimientos especialmente cuando entre las personas existe entendimiento, es preciso que tanto alumnos y docentes comprendan que de su actuar cotidiano depende el progreso y desarrollo del Capital Intelectual en la Universidad. Es importante señalar que tanto docentes como alumnos ganan en un ambiente propicio, los primeros enseñan y los segundo aprenden, en un primer momento cuando el conocimiento pasa de los tácito a lo explicito, es decir, los docentes con la experiencia que tienen logran internalizar en los alumnos un conjunto de conocimiento que sólo la vida practica enseña, ante esta actitud entre alumnos se desarrolla más aún el conocimiento en una espiral que la llamamos del Conocimiento, y como la ciencia es generosa, se presentan interrogantes y probables respuestas, que serán replanteados a los docentes, quienes esta vez aprenden de las inquietudes de los estudiantes, y al aprender generan aun más conocimientos, estamos frente a la posibilidad de potenciar un conocimiento en otros muchos cuyo valor 66
  • 67. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO depende de las personas que intervienen, de ahí que el Capital humano es muy importante en la Universidad. Cuando al proceso descrito antes se añade la investigación; es decir, cuando se plantean interrogantes que merecen investigación por más simples que sean se está logrando gestar otro u otros tipos de conocimientos, y que de acuerdo a como se desarrolla la ciencia, la cultura y la civilización adquieren su grado de importancia; en un mundo globalizado donde la competencia es el motor principal del desarrollo, las Tecnologías de la información y la comunicación cobran vital importancia, para impulsar el desarrollo y la innovación, en todo orden de cosas. En los equipos multidisciplinarios de investigación conformados exclusivamente por docentes solo se logran nuevas y preciosas investigaciones posiblemente muy útiles para el desarrollo de la ciencia y la cultura, pero si en esos grupos de docentes participan cada vez mas los alumnos el grupo de investigación se hace mas completo, porque los alumnos incluidos investigan para conocer más su mundo del futuro, están fijos sus ojos en el mañana que les corresponde entonces la investigación toma nueva vida, es necesario que en estos grupos de investigación se preste más atención a las ideas de los alumnos se colabore para que puedan desenvolverse mejor, pues en ellos está el éxito de la empresa llamada investigación. La participación de la Universidad en la sociedad es el principio fundamental de su pertinencia, solo de esta forma podrá comprometerse con el desarrollo de la sociedad, y para ello hay que conocer de cerca su realidad y la mejor forma es participar activamente por medio de la proyección universitaria a la sociedad, permitir que grupos de alumnos se compenetren en la sociedad para vivir su realidad, pretendiendo en cierto grado resolver la problemática de la Sociedad, conocer sus necesidades y reorientar su política de forma permanente, muy especialmente la política laboral, de esta forma se podrá encontrar la pertinencia de la Universidad en la sociedad. 67
  • 68. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO El Capital Humano en la Universidad tiene un rol indiscutiblemente importante para gestar el conocimiento, basta con revisar los fines y objetivos de la universidad para encontrar su pertinencia; es decir, el sentido por el que fue creada la Universidad, que no es otra cosa que el compromiso que tiene o que debe asumir la Universidad; para lograr el desarrollo de la sociedad, para buscar la innovación y hacer uso de la tecnología de la forma mas racional, si consideramos que las personas individualmente están predispuestas en todo momento y lugar para crear conocimiento o para convertir la información en conocimiento; cuanto más será posible crear conocimientos, si las personas actúan en grupos organizados, es aquí donde el capital humano actúa en forma cooperativa, todas las personas crecen en conocimientos con la ayuda de los demás, todos los procesos mentales del aprender se explican aquí perfectamente, y permiten la creación de conocimientos en una especie de espiral que cada vez abarca más espacio y encuentra nuevas oportunidades. El capital humano que participa en los forums, seminarios y otros eventos logra maximizar su rendimiento al mismo tiempo que se capitaliza cada vez mas, por que las actitudes de las personas son proactivas, así se crea un ambiente competitivo, especialmente cuando se enfocan problemas que son de incumbencia de las mayorías, cuando los enfoques han dejado de lado el interés personal o particular para atender los intereses sociales, se gana mucho con la socialización de las ideas, en los talleres donde la participación se fomenta con temas motivadores. 2.2.3.1. El Capital Humano Eje Fundamental de la Universidad. Pese a la exposición separada de los componentes de Capital Intelectual se reconoce su integridad en un enfoque que tiene las características de ser sistémico, la integrabilidad del Capital Intelectual gira en torno del Capital Humano, componente fundamental y trascendente, es este capital intelectual el eje fundamental por el cual se logra la integración con los otros 68
  • 69. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO componentes del Capital Intelectual; es decir, el comportamiento de cada uno de los componentes permiten integrar el Capital Intelectual gracias a la presencia del Capital Humano, que es el insumo, por decirlo así, más importante de cuya labor depende el enriquecimiento del Capital intelectual. La visión de doble perspectiva que le corresponde al Capital Humano, vincula los elementos relacionados con las personas, y la gran responsabilidad con la organización, en el caso de la Universidad esta perspectiva es endógena, que permite rescatar la tarea por así decirlo del docente como insustituible, se expresa así porque no es posible sustituir al docente en la Universidad por determinados software, por más que estos se hallen muy bien desarrollados, la tarea del docente será cada vez más útil por su diversidad. Por otro lado la perspectiva exógena del Capital Humano, permite integrar las relaciones de las personas con el entorno que le corresponde, de esta forma solo el ser humano que es propietario exclusivo del Capital Humano, es capaz de crear valor gracias a su interacción con los otros componentes- 2.2.3.2. Importancia del Capital Humano en la Universidad En toda organización, las personas tienen un rol protagónico, son quienes toman decisiones, realizan desde las tareas más simples y rutinarias hasta las más importantes y complejas, son la razón de ser de las organizaciones, son las propietarias del Capital Humano, que se manifiesta como destrezas y habilidades para resolver situaciones problemáticas, donde la experiencia tiene su lugar; en cuanto se refiere al conocimiento explicito, el que da la educación, el Capital Humano también es la manifestación de una certificación, el rol que tiene la capacitación y la especialización para potenciar el Capital Humano De esta forma se aprecia la importancia del Capital Humano en todo tipo de Organización, cualquiera sea el giro de negocio, se perfila el Capital Humano como el más importante, sucede lo mismo en el caso de la 69
  • 70. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Universidad, donde las personas tienen el rol protagónico, se trate de docentes estudiantes o empleados, su presencia es muy importante, se reconoce que los docentes nunca serán sustituidos porque su presencia es muy significativa a medida que la apertura es más hacia la globalización, donde las tecnologías de información y comunicación y la demanda de la sociedad es más exigente el capital humano será más importante. El Capital Humano en la Universidad se muestra cada vez más importante, al despertar de la nueva sociedad, con la presencia de nuevas tecnologías, especialmente las tecnologías de información y comunicación, las innovaciones y la orientación hacia el desarrollo sostenido que ahora las Universidades comienzan a descubrir como una necesidad de su quehacer, se está dejando de lado el tradicional enfoque de las metodologías de enseñanza aprendizaje, y aunque el alumno es el centro de la educación superior el énfasis en la preparación del docente para este nuevo reto esta ubicándose en la primera línea de las acciones que toma la Universidad con el personal humano que maneja. El conjunto de conocimientos que tienen los docentes se manifiesta cuando actúan en forma individual o en presencia de sus alumnos, otros docentes o personas, cuando participan en el dictado de sus clases, en la orientación que dan a sus alumnos en tareas de investigación, o con sus alumnos se proyectan a la sociedad, cuando enfocan el desarrollo y ven con optimismo la presencia de la tecnología moderna al servicio de la Universidad y de la sociedad, cuando esperan nuevos alumnos con nuevas capacidades y nuevos retos, cuando descubren que cada vez deben estar con la lámpara de la inteligencia encendida ante los retos de la vida moderna. Se aprecia la capacidad que tienen los docentes, cuando están frente a sus alumnos, en sus tareas cotidianas cuando desarrollan tareas de investigación y proyección social, o cuando requiere de otras personas como los empleados, cuando permiten la gestación de conocimientos, lo mismo podemos decir de los alumnos y empleados, es decir, cuando los docentes estudiantes o empleados actúan permitiendo que el otro descubra 70
  • 71. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO sus capacidades, cuando el respeto por la persona humana los hace semejantes, es como se muestra la importancia del capital humano en la Universidad. El Capital Humano requiere de personas capacitadas, que muestren en forma permanente su necesidad de prepararse buscando su especialización o su perfección en el dominio del conocimiento, estas personas están motivadas y se caracterizan por la diversidad de sus conocimientos, por la cultura que tienen, así como por el don de gentes, condiciones que se manifiestan relevantes en la conducta de las personas cuya labor es crear conocimientos para que a través del tiempo se desarrollen y al mismo tiempo permitan la integración de los componentes del Capital Intelectual. 2.2.3.3. Elementos Relevantes del Capital Humano en la Universidad La nueva perspectiva de la Universidad, orientada a prestar más atención al Capital Humano, está orientando sus esfuerzos hacia un desarrollo interno sin descuidar el entorno, es importante la visión que se tiene sobre la persona en la Universidad, hecho que permite destacar como los principales elementos del Capital Humano en la Universidad a los siguientes: - Valores y Actitudes - Aptitudes - Capacidades A. Valores y Actitudes. Este elemento es el más importante, por él se entiende como deben ser las personas, y cuál es el lugar que les corresponde, es así que en la Universidad las personas ocupan un lugar preponderante y de su actuar depende la gestión del conocimiento así como el prestigio de la misma Universidad, la sociedad del Conocimiento es una sociedad con valores, 71
  • 72. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO donde las actitudes de las personas son importantes y determinantes para la gestión del Conocimiento. En la Universidad las personas sean docentes alumnos o empleados, se presentan con modelos mentales que se identifican como paradigmas debido al conjunto de creencias que tienen estas personas, a la formación que han recibido en la educación formal, vale decir los niveles de capacitación que han alcanzado, en una educación reglada, normada e instituida en Centros de Estudios, los docentes cuanto mayor preparación tienen son mas sencillos, porque en ellos los valores se manifiestan con mayor claridad. La permanente preparación de los docentes, se vislumbra ante los alumnos que destacan, ante los empleados que observan con mayor claridad, y esto solo es posible en una situación armónica de cultura y conocimiento, ante la preparación de los docentes los estudiantes se sienten más interesados en el quehacer universitario, justifican su presencia con el estudio, responden para recibir felicitación de parte de los verdaderos docentes, el número de alumnos que se relajan ante sus obligaciones se reduce ante los docentes capaces de resolver problemas, que buscan inducir a sus alumnos hacia el descubrimiento de la verdad, con la presencia de docentes capaces se logra gestar los nuevos conocimientos. Gestar el conocimiento no es tarea fácil, tampoco es imposible, requiere de una permanente preparación, de un reconocimiento de los valores en el otro, del respeto por la persona humana, del interactuar en la sociedad, de temor y respeto a la ciencia, de reconocer que la ciencia es generosa para con los que investigan, no se puede esperar recibir sin dar, es cierto que se recibe ciento por uno, lo que significa que cuanto más se da en materia de conocimiento se recibe cien, mil o cincuenta mil veces más, todo depende de los valores y de las actitudes de la persona. Ante esta realidad de la Universidad la persona toma una actitud proactiva siempre positiva, buscando la verdad, descubre nuevas verdades, pareciera que por accidente, pero no es así, la verdad está a flor de tierra esperando 72
  • 73. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO que alguien le preste atención, la actitud del docente frente a sus alumnos a otros docentes a los empleados y otras personas siempre nos presenta un ambiente ideal propicio para descubrir verdades para crear conocimientos, los docentes que siempre están estudiando de alguna manera influyen a que los estudiantes también estudien, lo contrario también se cumple con mayor frecuencia, entonces la actitud de los docentes es el ejemplo que los estudiantes reciben. Si la economía del conocimiento se desarrolla más cuando se admite que existe una cadena de valor en la producción de bienes y servicios la misma que debe ser reconocida eslabón por eslabón para generar mayor valor, donde lo intangible sustituye sin dudas ni murmuraciones a lo tangible, en materia de importancia para dar valor a las organizaciones, cuánto más se admitirá este hecho en la labor de la Universidad, es decir, se admite que los eslabones de la cadena de valor en la Universidad se hacen cada vez más notorios y valiosos en la formación de nuevos profesionales, en la resolución de los difíciles problemas que presente la sociedad y que la Universidad toma como su pertinencia, y siente el compromiso de llevar a cabo la tarea del cambio. La vida universitaria en cualquiera de sus manifestaciones ya sea en lo académico, donde se busca información para crear o gestar conocimientos o en el campo de la investigación, donde se pretende descubrir o redescubrir la verdad, donde se reconoce que toda verdad es relativa y sin embargo la verdad en determinado momento es muy importante, aunque sea efímera. Incluso cuando la Universidad se proyecta a la sociedad, los docentes y alumnos están actuando con actitud positiva, conscientes de que el segmento de la sociedad donde hacen la proyección social necesita de ellos, están generando una cadena de valor, tan igual como si fuera una organización de negocios, donde cada eslabón es muy importante y no debe soslayarse su presencia en la cadena, mucho más cuando se trata de 73
  • 74. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO que los seres humanos se están transformando en profesionales que servirán a la sociedad. Entonces la actitud de la personas frente a los valores en la Universidad es mirar en el otro para descubrir todo lo bueno que tiene, no se puede tener una actitud positiva que este reñida con los valores, sino todo lo contrario, de la armonía entre la actitud y los valores sale ganando la Universidad y cada uno de sus miembros porque logran mayor prestigio para la institución, y este es un efecto positivo que permite a todas las personas que intervienen sentirse mejor por la satisfacción que significa descubrir un mundo nuevo, posiblemente intangible pero de mucho valor para todos. En conjunción, los valores y las actitudes corresponden a personas que se auto motivan en forma permanente, en un ambiente donde la creatividad se desarrolla libremente, siempre es posible encontrar niveles de sociabilidad, las personas encuentran respuesta a sus inquietudes, y finalmente siempre logran sus objetivos, crecer y desarrollarse. B. Aptitudes Las personas tienen predisposición para ciertas actividades en la vida de la sociedad, tienen una forma de ver las cosas que les es peculiar y distintiva entre unas personas y otras, una forma de saber hacer las cosas, aptitudes es el conjunto de conocimientos que las personas poseen para poder hacer determinadas tareas en las cuales tienen gran destreza y habilidad, con ellas logran un buen desempeño en el trabajo y en todas las actividades de la vida. En la Universidad los docentes, alumnos y empleados tienen aptitudes que les permiten hacer las cosas de una forma peculiar, es así, que existen diferentes formas de llegar a los alumnos, y algunos docentes logran mejor que otros transmitir sus conocimientos, o invitar a la investigación, algunos son mas convincentes, otros son mas analíticos, en forma idéntica existen 74
  • 75. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO alumnos que tienen mayor predisposición para ciertas materias, tienen habilidades y destrezas, lo mismo podemos decir de los empleados. Gran parte de las aptitudes son congénitas o vienen con la persona desde su nacimiento, otras han sido adquiridas, la sociedad ha jugado un rol importante y junto con ella la Escuela, la predisposición de las personas para enfrentar diferentes problemas, está garantizada por la familia, el padre como el maestro son los descubridores de las aptitudes en los niños y jóvenes, y se hacen responsables de su desarrollo y afianzamiento. La universidad está relacionada con las aptitudes que se desarrollan con una Educación Reglada, la educación primaria y secundaria garantizan el éxito en la Universidad, el alumno puede tener predisposición o aptitud para ciertas materias que se enseñan las mismas que pueden ser útiles en la Educación Superior Universitaria, el desarrollo personal de los alumnos movido por la motivación de padres y maestros logrará formar buenos alumnos predispuestos para la tarea universitaria. Los docentes como los empleados han tenido una educación por cuyos resultados han obtenido sus grados y títulos, esto garantiza en cierta forma el desempeño de estas personas, muchas de estas personas por su propia decisión buscan especializarse y se inscriben en cursos de especialización con lo que logran mejorar su desempeño en las tareas que realizan, pero todo esto no es suficiente, es preciso considerar la experiencia de estas personas, para garantizar un desempeño favorable, y ante todo el deseo de estas personas de ser cada día mejores. Solo en el claustro universitario, las aptitudes congénitas o adquiridas a lo largo de la vida, se desarrollan porque el ambiente es favorable, es tan importante para un docente estar frente a sus alumnos que esta convencido que de ellos también él aprende, y esto lo sabe por la experiencia que va adquiriendo en el tratamiento de los estudiantes, al final se convierte en un experto, se añaden bondades al maestro cuando logra grados académicos C. Capacidades 75
  • 76. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Las personas en las Organizaciones están constantemente aprendiendo, así adquieren habilidades y destrezas, unas más pronto que otras, debido a la capacidad que poseen, capacidad de aprender, y hacen las cosas también en función de la capacidad para hacer las cosas, y son capaces de evaluar lo que hacen ellas mismas como otras personas, o tienen capacidad para reconocer la competencia de otras personas y buscan mejorar gracias a su capacidad, Hay capacidad para cada una de las cosas que se hacen en las organizaciones capacidad para gerenciar, para disponer, para ordenar, para almacenar, para encontrar las cosas donde se las ha dejado, capacidad para comprender a los demás, capacidad para resolver problemas, etc. Las capacidades se adquieren a lo largo de toda la vida, porque las personas nunca terminan de aprender, es mas no sólo se aprende en la escuela se aprende en toda relación humana. En la Universidad las capacidades no se quedan en las habilidades, destrezas, sino que se añade el talento de las personas, porque gracias a este elemento, los docentes serán buenos expositores, buenos diseñadores de esquemas de aprendizaje, buenos consejeros y guías de los alumnos, expertos en el manejo de datos, diestros en el uso de la palabra que envía un mensaje que puede servir de mucho a los estudiantes, talentosos que estudian y orientan sus habilidades destrezas y su capacidad al logro de objetivos que serán útiles a los estudiantes y la Universidad. La capacidad es un elemento muy importante en el Capital Humano, con ella se garantiza el aprender permanente, el crecimiento constante, el ser cada día más talentoso, logra elevar la calidad del capital intelectual. En la Universidad la capacidad trasciende cualquier frontera, no hay limitaciones, el maestro talentoso, tiene su capacidad intelectual tan desarrollada que las otras capacidades son subordinadas. En la universidad se desarrollan las capacidades de los alumnos, reconociendo que estos vienen con ciertas predisposiciones, la educación reglada en la Universidad posibilita el desarrollo de las capacidades, los 76
  • 77. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO alumnos aprenden a ser cada día mejores, desarrollan sus facultades algunos serán talentosos, la activación de las habilidades y destrezas hace que los estudiantes se tengan más confianza y esto es muy positivo para incrementar su capacidad. Pero en la Universidad los alumnos no son los únicos que ganan pues también ganan los docentes, los empleados y toda persona que esté relacionada con la universidad incluso los padres de los estudiantes, las empresas y las organizaciones porque gracias a la labor de la Universidad se incrementan las capacidades de las personas, dentro y fuera de la Universidad, sabemos que la ciencia es generosa, dar para recibir es la regla, es en este sentido como los docentes son los que ganan más invierten sus conocimientos y adquieren otros nuevos cuando los saben invertir puesto que los alumnos recibirán estos conocimientos y los devolverán acrecentados. Se dice que la capacidad puede desarrollarse en forma ilimitada no hay saturación, las personas que mas saben son las que están mas habidas de aprender, solo en las mentes retrogradas de la Universidad ya no se puede aprender mas, los retrasados en este reparto, los que no han tenido la oportunidad de dar y recibir, por el sentimiento egoísta que subsiste todavía en la mayoría de los docentes, son los que piensan que ya no deben seguir estudiando o los que pierden el tiempo con sus alumnos cuando estos buscan nuevos conocimientos que ellos están incapacitados de proporcionarles. 2.2.3.4. Relaciones Entre el Capital Humano y sus Elementos Los valores y actitudes de las personas, es el principal elemento, y está relacionada directamente con el Capital Humano de muy diversas maneras, algunas de ellas podemos señalar siempre dentro del Contexto del Capital Humano en la Universidad, así los valores y actitudes pertenecen a las personas y es imposible concebirlas en forma independiente, las personas en toda su vida mantienen sus valores y actitudes, y los consolidan con 77
  • 78. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO cada nueva experiencia y vivencia, esta relación se hace explicita cuando las personas tienen el sentimiento de pertenencia; es decir, son conscientes y saben que valores les pertenecen, al mismo tiempo que conocen su dimensión y trascendencia en su vida y la vida de los demás. Tratándose de los sujetos mas importantes de la Universidad, los docentes y alumnos, reconocen los docentes los valores que tienen y saben que estos valores trascienden a los estudiantes, por eso se esfuerzan por ser paradigma y ejemplo para los estudiantes, y no solo para ellos, sino también para los empleados, las autoridades en la Universidad y fuera de ella para los miembros de la sociedad que de una y otra manera están relacionados con ellos; en la misma dimensión los estudiantes al margen de estar en reciente formación profesional y personal, son consientes que poseen valores y actitudes que les son peculiares a cada uno de ellos y comienzan a diferenciarlos de los que poseen sus semejantes, este hecho es muy importante porque los estudiantes se van formando conscientes que cada cual es diferente al otro, que cada cual tiene luz propia. Los valores y actitudes tanto de docentes como estudiantes, necesitan de una constate auto motivación, que va acompañada de la satisfacción; es decir, los sujetos de la Educación Superior Universitaria en todo momento buscan su propia motivación, y sienten satisfacción al comprobar que sus valores y actitudes se hacen cada vez mas sólidos movidos por hilos que ellos mismos fabrican, son consientes también que gracias a estos valores y sus actitudes positivas, logran la sociabilidad tan ansiada en ellos, al mismo tiempo que estos sujetos tienen un comportamiento cuya flexibilidad es fácilmente perceptible por los demás. La flexibilidad referida, les permite a estas personas encontrar con facilidad la posibilidad de adaptación, sabemos que el ser humano está predispuesto para la adaptación, y en cualquier circunstancia este es un requisito para su supervivencia, por eso tanto flexibilidad y adaptabilidad se constituyen en la manifestación mas clara de la relación entre los valores y las actitudes de los Docente y Estudiantes con el Capital Humano que les es inherente, un 78
  • 79. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO indicador de esta relación es la capacidad creativa de los docentes y estudiantes que son conscientes que tienen un Capital Humano que depende seriamente de sus Valores y actitudes, cada cual de acuerdo a sus valores y actitudes que asume, se convierte en un ser creativo e innovador, y acepta el cambio sin temor. Otro elemento importante es el conjunto de Aptitudes de los docentes y estudiantes, cada cual viene con un conjunto de vivencia y experiencia que es muy propio y diferenciable de los demás, la relación primera que encontramos con el Capital Humano, es el grado de formación de educación reglada que posee el sujeto, se notan más claramente las aptitudes cuando el sujeto en este caso el Docente ha seguido cursos de especialización, o cursos de post grado que le permiten tener ciertas aptitudes para la docente, el manejo de determinada materia, las acciones para determinadas actividades dentro de la labor docente o en funciones de algún cargo que por esta aptitud la autoridad le encomiende. El conjunto de conocimientos que los docentes y estudiantes tienen sobre algunas cosas, les permite contar con aptitudes favorables y estas están en relación directa con el Capital Humano, el buen desempeño de los docentes es un indicador muy claro de esta relación entre el elemento aptitud con el Capital Humano, se evidencia claramente con la experiencia que es el indicador clave en esta relación, también queda evidenciada la relación cuando tanto docentes y estudiantes reconocen que están frente a un desarrollo personal, hecho que es estimulante y proporciona satisfacción para la persona. Finalmente las Capacidades de los docentes y estudiantes como elemento del Capital Humano, está fuertemente relacionado directamente con el Capital Humano, un indicador que utilizamos para demostrar esta relación directa entre el Capital Humano y las Capacidades de los Docentes y alumnos, es el aprendizaje permanente, estas personas saben hacer las cosas, y son diestros en estos menesteres, son reconocidos como talentosos. 79
  • 80. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Otra forma de encontrar esta relación entre las Capacidades de los Docentes y estudiantes es la forma como resuelven el trabajo en equipo, donde existe una fuerte colaboración entre ellos, tienen habilidades para entablar comunicación en forma permanente, cuando intercambian conocimientos, esto se nota claramente entre docentes y alumnos, algunas veces también entre docentes y en menor grado entre alumnos, las Capacidades de estas personas en relación directa con el Capital Humano, las hace constituirse en lideres, de esta forma surgen los lideres entre estudiantes principalmente, son personas que destacan en algunos conocimientos en algunas materias o simplemente se ubican por su alto rendimiento en el Quinto o Tercio Superior de estudios, también los docentes encuentran esta calificación, aunque no aparezca en la Universidad de forma explícita, pero en forma tacita se percibe esta ubicación en los docentes haciendo el papel de líder.2.2.4. EL CAPITAL INTELECTUAL Dentro de una institución, organización o empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor. Se trata de un concepto relativamente reciente (hacia 1997 surgen umerosas definiciones de autores como Edwinson y Malone, Steward o Brooking) y se ha trasladado a diferentes ámbitos: al social, a la empresa, e incluso al académico. Entre sus variadas clasificaciones, una de las más aceptadas es la diferenciación de tres grandes bloques: 1. Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía (Edvinsson, 1998). 80
  • 81. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 2. Capital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera más óptima posible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier elemento intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual) y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material. (Roman, 2005). 3. Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relación empresa- cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos de organización, producción y comercialización del producto (estrategias de cara al logro). Sin duda, la fórmula adecuada para gestionar el capital intelectual, teniendo en cuenta estos activos intelectuales, es un factor determinante para el progreso de la empresa. En este sentido, y como respuesta a esta necesidad o inquietud, se han realizado numerosos estudios, y han surgido enfoques que siguen diferentes líneas de investigación pero con un mismo objetivo. Por citar algunos: enfoque humano, enfoque de desarrollo e innovación, enfoque de proceso, enfoque económico o financiero, entre otros. Según Brooking (1997), el capital intelectual no es nada nuevo, sino que ha estado presente desde el momento en que el primer vendedor estableció una buena relación con un cliente. Más tarde, se le llamó fondo de comercio. Lo que ha sucedido en el transcurso de las dos últimas décadas es una explosión en determinadas áreas técnicas clave, incluyendo los medios de comunicación, la tecnología de la información y las comunicaciones, que nos han proporcionado nuevas herramientas con las que hemos edificado una economía global. Muchas de estas herramientas aportan beneficios 81
  • 82. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO inmateriales que ahora se dan por descontado, pero que antes no existían, hasta el punto de que la organización no puede funcionar sin ellas. La propiedad de tales herramientas proporciona ventajas competitivas y, por consiguiente, constituyen un activo. Nuestro entorno competitivo demanda cambios, la velocidad con que nacen, compiten y mueren nuestras ideas nos lleva a la necesidad de gestionar las organizaciones de forma muy distinta a como lo hacíamos hace sólo 4 u 5 años. La necesidad de generar nuevas ideas, de forma más rápida, ha facilitado que el valor de la información y del conocimiento cotice al alza. Prueba de ello son los sectores que están directamente relacionados: las telecomunicaciones, internet, la informática en general, la formación, etc. Por lo tanto, se reconoce la necesidad de lograr que las personas acepten invertir todo su talento en la organización, con un nivel de participación e implicación mucho mayor. En esta línea han surgido una serie de modelos de gestión que reconocen el valor del conocimiento y que pretenden promoverlo, estructurarlo y hacerlo operativo o válido para la empresa. Algunos de estos modelos son: el capital intelectual, la gestión del conocimiento, el aprendizaje permanente, el liderazgo facilitador, el empowerment, etc. Todos estos enfoques pasan por: a) Valorar la importancia de la información y del conocimiento. b) Facilitar el aprendizaje en las organizaciones. c) Valorar la aportación de las personas. El coaching, mediante una metodología estructurada, lleva a cabo aproximaciones que nos permiten trabajar en la mejora del rendimiento y en el desarrollo del potencial de las personas. Las organizaciones que apuestan decididamente por el desarrollo del capital intelectual, encuentran en el coaching un modelo valioso, para llegar hasta la persona. 82
  • 83. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO En casi todos los foros sobre dirección, liderazgo, capital intelectual, gestión del conocimiento, competencias, etc. se está aludiendo a la necesidad que tienen las organizaciones de que el rol del jefe evolucione hacia el de facilitador. Este rol orientado a resultados pero también a personas, está mucho más acorde con las organizaciones que apuestan por el aprendizaje permanente. En esta era post industrial, de conocimiento intensivo, hipercompetitiva, en la que se explotan mercados globales, una compañía debe saber cuidar y desarrollar su capital intelectual para conseguir una ventaja frente a sus competidores. Dentro de la literatura se clasifica a los activos en dos tipos: tangibles e intangibles. Tradicionalmente los activos tangibles (capital físico y financiero) constituían el activo más preciado de las empresas. Sin embargo, en los últimos años del siglo XX esta idea ha dado paso a la consideración de la categoría de activos intangibles (Ventura, 1996, 1998) como clave para competir en entornos dinámicos. El conocimiento organizativo (Ordóñez, 1999) se ha convertido en "el recurso" (Drucker, 1992) por excelencia. Este activo intangible satisface los requisitos (Dierickx y Cool, 1993) para ser considerado estratégico: 1) no comercializable, desarrollados y acumulados dentro de la empresa, 2) fuerte carácter tácito y complejidad social, 3) surge a partir de las habilidades y aprendizaje organizativo, 4) es inmóvil y está vinculado a la empresa, y 5) su desarrollo depende de los niveles de aprendizaje, inversión, stocks de activos y actividades de desarrollo previas. El conocimiento organizativo se mide a través del capital intelectual de la organización. El Capital Intelectual lo podemos definir como el conjunto de Activos Intangibles de una organización que, pese a no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de generarlo en el futuro ( Euroforum, 1998 ). Otra definición de Capital intelectual: es la suma y la sinergia de todos los conocimientos que reúne una compañía, toda la experiencia acumulada en 83
  • 84. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO sus integrantes, todo lo que ha conseguido en términos de relaciones, procesos, descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia en la comunidad. Para Edvinsson y Malone (1997) el capital intelectual se divide en:  Capital Humano  Capital Estructural  Capital Clientela.  Capital Organizacional.  Capital Innovación.  Capital Proceso Steward (1997) divide el capital intelectual en tres bloques:  Capital Humano.  Capital Estructural.  Capital Cliente. Para Euroforum (1998), el Capital Intelectual se compone de: • Capital Humano. • Capital Estructural. • Capital Relacional. Según William Miller, autor de un libro titulado “CÓMO INSPIRAR CREATIVIDAD DONDE TRABAJAMOS”, el capital intelectual tiene cuatro componentes –capital humano, capital de renovación, capital estructural y capital relacional– que corresponden a las cuatro formas de crear ventaja sostenible y de convertirse en líder del ramo. Basándose en esos componentes, los ejecutivos tienen la responsabilidad de expandir la inteligencia, fomentar la innovación y ejercer integridad: tres competencias centrales del capital intelectual. El conocimiento es un aspecto del capital intelectual pero no es lo mismo que inteligencia. Conocimiento es una síntesis de la información, mientras inteligencia es lo que hace falta para crear conocimiento. Inteligencia implica que existen las habilidades necesarias para aprender, transferir 84
  • 85. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO conocimiento, razonar, ver lo que es posible, encontrar nuevas interpretaciones, generar alternativas y tomar decisiones sabias. Al expandir la inteligencia se genera capital intelectual creando nuevo conocimiento, o sea la "materia prima" que permite a las personas innovar creando nuevos productos, servicios, procesos y métodos gerenciales. El capital intelectual prospera en las relaciones con alto nivel de integridad. En realidad, la integridad es el fundamento de la ventaja estratégica porque la creación de conocimiento, la innovación y la colaboración del cliente dependen de ella. Integridad significa unicidad. A nivel de la empresa, quienes quieren desarrollar capital intelectual y manejar conocimiento deben ser personas íntegras y colaboradoras, dos condiciones esenciales para crear y transferir nuevo conocimiento y crear e implementar innovación. Con ese fin, un ejecutivo debe ejercer la integridad en tres niveles: a) consigo mismo, para actuar a la vez según su corazón, su mente y su objetivo; b) con otros, para comunicar con autenticidad e interés; y c) con la humanidad, para vivir de acuerdo a los valores humanos fundamentales. El conocimiento se crea y se transfiere a través de la conversación, y los líderes deben dominar el arte de fomentar el diálogo entre los miembros del equipo. Diseñar el credo organizacional significa seleccionar el nivel del compromiso y de la confianza de los trabajadores y por supuesto comprender claramente sus esperanzas, sus sueños y sus aspiraciones. Esto se logra con mejores resultados si en la organización hay trabajadores de 1ª. Lo importante es identificar y seleccionar los componentes básicos para medir la productividad de los trabajadores y de las personas que ocupan cargos en los niveles gerenciales y supervisorios, de igual forma determinar la arquitectura organizacional necesaria e indispensable para brindar apoyo a dichos grupos, y posteriormente ir caminando hacia nuevos horizontes en el 85
  • 86. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO futuro reciente, identificando los cambios a medida que vayan sucediendo y establecer técnicas y herramientas comunes para poder mensurarlos. 2.2.4.1. Herramientas de Medición del Capital Intelectual A. El modelo de Skandia En 1991, Skandia AFS contrató a Leif Edvinsson para diseñar una forma de medir el proceso de creación de activos en la empresa. Edvinsson desarrolló una teoría del "Capital Intelectual" que incorpora elementos de Konrad y del «Balanced Score Card» (Kaplan y Norton, 1992, 1993). En los modelos económicos tradicionales se utiliza normalmente el capital financiero únicamente, pero la empresa sueca Skandia propone el "Esquema Skandia de Valor", donde se muestra que el capital intelectual está formado por: 1) capital humano, y 2) capital estructural, que se divide en capital de cliente y capital organizativo, es decir, todo aquello que permanece cuando los empleados se han ido a casa, sistemas de información, datos, software de tecnologías de información, etc. El capital organizativo puede descomponerse en capital de procesos (procesos que crean valor y procesos que no crean valor), cultura y capital de innovación (derechos intangibles, marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales) (Skandia Capital Prototype Report, Skandia 1998). El capital intelectual surge en un proceso de creación de valor fundamentado en la interacción del capital humano y estructural, donde la renovación continua -innovaciones- transforma y refina el conocimiento individual en valor duradero para la organización. Es importante que el capital humano sea convertido en capital intelectual. Por tanto, es importante que los líderes de la organización proporcionen métodos de trabajo para facilitar la conversión de las competencias individuales en capital organizativo, y por tanto, desarrollar los efectos multiplicadores dentro de la empresa Otras herramientas desarrolladas por Skandia son: 86
  • 87. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 1) Dolphin, un sistema de software de control empresarial y de información. Está basado en el «Skandia Navigator» y permite que el usuario elija el enfoque bajo el cual quiere observar una operación, y además permite realizar simulaciones; 2) IC-Index ™, son indicadores del CI y de sus componentes, los cuales se pueden consolidar para formar una medida que pueda describir dinámicamente el CI y su desarrollo a lo largo del tiempo. También permite realizar comparaciones entre cambios en el capital intelectual de la empresa y cambios en el valor de mercado de la misma. B. El Cuadro de Mando Integral o Marcador Equilibrado Como señala Ulrich (1997) el Cuadro de Mando Integral ha sido desarrollado por Kaplan y Norton (1992, 1993, 1996) y se utiliza como herramienta de medición y gestión en empresas como AT&T, Eastman Kodak, American Express y Taco Bell. Cada organización tienen múltiples «stakeholders» o grupos de individuos con los que interacciona para desarrollar sus negocios, y como señala Kaplan y Norton (1993) en los últimos años los modelos de «stakeholders» (grupos de personas que tiene interés en la empresa, como los empleados, clientes e inversores) se han traducido en marcadores equilibrados. Como señala Kaplan y Norton (1992, 1993 y 1996) la premisa sobre la que se construye el Cuadro de Mando Integral es que para tener una organización con éxito se deben satisfacer los requisitos demandados por tres grupos de individuos: 1) los inversores, que requieren rendimientos financieros, medidos a través de la rentabilidad económica, el valor de mercado y cash flow; 2) los clientes, que exigen calidad, medida a través de la cuota de mercado, el compromiso y retención del cliente, por ejemplo; 3) los empleados, que desean un lugar de trabajo próspero, que se puede medir como las acciones de los empleados y la organización. Añade, junto con las medidas financieras, medidas para los clientes, los procesos internos y la innovación. El Cuadro de Mando Integral recoge las medidas 87
  • 88. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO del grupo de empleados, el más difícil de medir, a través la productividad, las personas, y los procesos. C. El Monitor de Activos Intangibles Esta herramienta constituye una teoría de flujos y stocks (Sveiby, 1999) cuyo objetivo es guiar a los directivos en la utilización de activos intangibles, identificación de flujo y renovación de los mismos, así como evitar su pérdida. Se centra en tres activos intangibles (Activos de estructura externa, activos de estructura interna, y activos de capacidad de las personas), aceptando los indicadores financieros existentes. Una empresa que utiliza esta herramienta en la medición de sus activos intangibles es la empresa sueca Celemi, cuya actividad se centra en el desarrollo y venta de herramientas a nivel global. El Monitor de Activos Intangibles de Celemi tiene por objetivo (Sveiby, 1997b) determinar si sus activos intangibles están generando valor y si se utilizan eficientemente. El denominado "Balance Invisible" de Celemi clasifica estos activos bajo los siguientes títulos: 1) "nuestros clientes", que se refiere a una estructura externa de relaciones con clientes, proveedores, marcas, contratos, reputación e imagen. Los empleados de Celemi son los que crean esta estructura, 2) "nuestra organización", es la estructura organizativa constituida por patentes, conceptos, modelos de contratos con proveedores y sistemas informáticos y de apoyo, 3) "nuestra gente", que son las capacidades combinadas de los empleados de Celemi. El Informe Anual de Celemi de 1995, afirma que para conocer el impacto de los clientes, la empresa calcula la proporción de ventasprocedentes de tres categorías de clientes: 1) aquellos que incrementan la imagen, es decir, la estructura externa, 2) aquellos que aumentan la organización, mejorando por tanto la estructura interna, 3) aquellos que incrementan la capacidad, permitiendo que los empleados de Celemi aprendan de ellos. Celemi ha desarrollado diferentes herramientas que permiten a las empresas valorar y comprender mejor sus activos intangibles. Entre ellas estaTango™, la primera simulación empresarial de la organización del conocimiento, 88
  • 89. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO desarrolladas conjuntamente por Klas Mellande, Celemi y Sveiby. Como señala Barchan (1997), es una herramienta de simulación que permite identificar los activos intangibles claves de la empresa, medirlos, y gestionarlos en coordinación con los activos tangibles. Los activos intangibles se estudian a diferentes niveles: i. crecimiento y renovación, ii. eficiencia, y iii. estabilidad de diferentes parámetros de la empresa. D. Modelo de Dirección estratégica por Competencias: El Capital Intelectual El Modelo de Dirección Estratégica por Competencias (Bueno, 1998) está integrado por cuatro bloques (Capital organizativo, capital humano, capital tecnológico y capital relacional), que reflejan los tres pilares básicos de la Dirección Estratégica por Competencias: 1) Conocimientos (Co), 2) Capacidades (Ca), y 3) Actitudes y Valores (A), que constituyen la competencia básica distintiva. E. Technology Broker Annie Brooking, fundadora y directora de la Consultoría The Technology Broker (Reino Unido), líder en servicios de desarrollo del Capital Intelectual, desarrolla un modelo de medición de activos intangibles que se recoge bajo el nombre de Techonology Broker en su libro Intelectual Capital (1996). Las medidas de Capital Intelectual son útiles (Brooking, 1996) por las siguientes razones: a) validan la capacidad de la organización para alcanzar sus metas, b) planificar la investigación y desarrollo, c) proveen información básica para programas de reingeniería, 89
  • 90. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO d) proveen un foco para educaciónorganizacional y programas de formación, e) calculan el valor de la empresa, y f) amplían la memoria organizativa. El Capital Intelectual está formado por cuatro categorías de activos (Brooking, 1996): 1. Activos de mercado (marcas, clientes, imagen, cartera de pedidosdistribución, capacidad de colaboración, etc.) 2. Activos Humanos (educación, formación profesional, conocimientos específicos del trabajo, habilidades), 3. Activos de propiedad intelectual (patentes, copyrights, derechos de diseño, secretos comerciales, etc.) y 4. Activos de infraestructura (filosofía del negocio, cultura organizativa, sistemas de información, bases de datos existentes en la empresa, etc). Al igual que en el Modelo de Skandia, el Modelo Technology Broker supone que la suma de activos tangible más el Capital Intelectual configuran el valor de mercado de una empresa. Este modelo, a diferencia de los anteriores, revisa una lista de cuestiones cualitativas, sin llegar a la definición de indicadores cuantitativos, y además, afirma que el desarrollo de metodologías para auditar la información es un paso previo a la generalización de la medición del Capital Intelectual. La empresa no solo debe gestionar su conocimiento eficientemente sino cuantificarlo mediante herramientas de medición del capital intelectual organizativo. Estas mediciones son de interés tanto desde el punto de vista interno (posibilita la mejora de la eficiencia organizativa) como externo (los "stakeholder"- grupos interesados en la empresa- obtienen una valoración más completa de la empresa). 90
  • 91. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 2.2.4.2. El Capital Intelectual en la Universidad Peruana El Capital intelectual es la posesión de conocimientos, estos conocimientos pueden ser tácitos o explícitos, los primeros se refieren a las destrezas adquiridas, a lo largo de toda la vida incluyendo la vida universitaria en el caso que se trata, esto implica una experiencia aplicada, que se lleva a cabo de diferentes maneras. El estudiante universitario de las Universidades Privadas Elitistas en los tiempos modernos, se manifiesta con mayor confianza, su personalidad se vislumbra mejor que si hubiera optado por otra actividad diferente a los estudios universitarios, o comparada con el estudiante de dos o tres décadas atrás, su vida como sus actividades cotidianas se han organizado de tal manera que se puede decir que tiene cierta tecnología organizacional, cada día descubre nuevas formas de actuar y se acostumbra a decidir con mayor firmeza y confianza; es decir, que actúa de acuerdo con cierta técnica, sin embargo esto no es todo sino que también maneja algunas relaciones especiales con otras personas, de manera más apropiada y se espera que en el futuro actué con ciertas destrezas profesionales. Los docentes de Universidades Privadas Elitistas son muchas veces paradigma de sus alumnos, y desarrollan sus actividades con verdadero profesionalismo, estudian en forma permanente, aprenden incluso cuando enseñan, reconocen que la ciencia es generosa, porque al compartir conocimientos logran adquirir otros nuevos, que logran canalizarlos hacia sus alumnos, sirven muchas veces de guías y orientadores para descubrir y gestar el conocimiento, son las personas que catalizan al evaluar a sus alumnos en todo orden de cosas, y en muchos casos pueden opinar sobre el capital intelectual de sus alumnos. La disposición de la arquitectura en edificios e instalaciones es la mas adecuada para la vida universitaria, en su conjunto proporcionan las comodidades que necesitan los alumnos para desarrollar sus habilidades 91
  • 92. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO destrezas y aptitudes así como para llevar una vida digna de recordarse cuando estén fuera de las aulas. Los procesos de enseñanza aprendizaje de evaluación y otros están codificados de tal manera que se encuentra cada elemento donde se ha dejado, los sistemas informáticos están almacenados en software específicos a cuyo acceso se permite solo a las personas más indicadas, por la seguridad de los mismos, constantemente se busca la manera de codificar y decodificar diferentes elementos de tal manera que el sistema educativo en la universidad está seriamente garantizado, se trata de un sistema donde la información es fluida va y viene como el viento, aunque nadie descubre el sentido o dirección que toma, está ahí latente a disposición de quien lo necesite para ser transformada en conocimiento. Las Relaciones de la Universidad con la sociedad permite un ambiente de fluida comunicación dentro de diferentes mercados como el mercado laboral, el merado de bienes y servicios y otros, que necesariamente están involucrados con la vida universitaria, de esta manera la universidad es el soporte del desarrollo sostenido y sustentable de la sociedad que se manifiesta por el crecimiento y desarrollo de sus actividades. Gran parte de lo manifestado en el discurso precedente encontramos en muy pocas universidades peruanas, podríamos decir que son las Universidades privadas de carácter elitista, universidades especializadas en carreras profesionales especificas que tienen el prestigio de ser pioneras en esas carreras, a nivel nacional, sus profesionales son demandados preferentemente por la sociedad que reconoce el nivel de formación y especialización de sus egresados. Gran parte de lo manifestado no se encuentran en algunas universidades peruanas especialmente en las universidades que prestan servicios a las carreras profesionales de mayor demanda, dentro de estas se encuentran la Universidades privadas que masifican su matrícula, donde los derechos por servicios educativos son bajos, y sin embargo la deserción es de las más significativas, alumnos que ingresaron se matricularon y dejaron de 92
  • 93. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO estudiar, estas universidades insisten en el sistema que han optado, son centros donde no se garantiza una adecuada formación de los futuros profesionales. Entre estos dos extremos existe una variada gama de casos sin embargo el abanico se aproxima más al extremo negativo indicado. En el otro extremo existen universidades nacionales que son exitosas, especialmente cuando tienden a especializarse en carreras profesionales que la sociedad exige, para eso están constantemente informándose del mercado laboral, al captar alumnos cuidan de seleccionar al postulante con exámenes de ingreso bien conducidos, se descubre que a sus principales carreras profesionales ingresan los alumnos con altos calificativos, es decir, desde el ingreso están asegurando la permanencia del alumno en las aulas, a esto se añade que los docentes están siendo evaluados en forma permanente, están siendo motivados para que realicen estudios de post grado, realicen investigaciones y encuentran posibilidades de intercambiar experiencias porque los trabajos en equipo que se organizan dan los frutos esperados. En el lado negativo que dejamos en suspenso encontramos que muchas universidades tanto nacionales como privadas descuidan notoriamente la investigación, son excesivamente academicistas, y sus docentes no tienen motivación para superarse, siguen una rutina que se hace cansada para ellos mismos y más aun para los estudiantes, quienes muchas veces ven frustradas sus expectativas, cuentan con escasos recursos y no pueden responder a las exigencias del mundo moderno, porque el aspecto académico que siguen se encuentran divorciado de la realidad de la sociedad a la que pertenecen, se descubre que incuban una serie de problemas de carácter académico y administrativo, son calificadas como una fábrica de títulos y certificados, y que los portadores pronto son rechazados de los centros de trabajo. 93
  • 94. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 2.2.4.3. Componentes del Capital Intelectual en la Universidad Todavía no existe consenso respecto a los componentes del Capital intelectual, existen opiniones diferentes, sin embargo al margen de las discrepancias se considera como los elementos generalmente aceptados los que vamos a considerar, al mismo tiempo que son los que más se aproximan a los elementos del Capital Intelectual que se desarrollan en la Universidad, centro de estudios donde se gesta el conocimiento, donde las personas tienen gran importancia, pueden realizar investigaciones, trabajar cooperativamente, crear valor y gestar conocimientos, sin olvidar que existen otros elementos que tienen también importancia nos referimos a toda la estructura es decir los software y los sistemas de información y de procesamientos de datos muy útiles i complementarios al capital humano indicado antes, y qué decir de los elementos que permiten la comunicación fluida y útil como las diferentes formas de relaciones humanas e industriales.2.2.5. EL CAPITAL ESTRUCTURAL Entre todos los componentes del Capital Intelectual, el Capital Estructural es propiedad de la empresa, en este sentido el Capital Estructural es el conjunto de conocimientos y activos intangibles, que son resultado de los procesos de acción, mientras que el Capital Humano sale de las organizaciones con sus dueños que son las personas, el Capital Estructural se queda en las empresas cuando las personas salen, este Capital Estructural se subdivide en Capital organizativo y Capital Tecnológico. La organización en las empresas es muy importante y determinante para lograr el éxito, una buena organización garantiza un buen desarrollo empresarial, esta es la razón por la que las Organizaciones buscan los mejores esquemas para su estructura organizacional, cuando el Capital Intelectual se hace latente en la economía, aparece en forma relevante el 94
  • 95. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Capital Estructural para referirse al Conjunto de Intangibles que estructuran de manera eficaz y eficiente la actividad de la organización. El Capital Estructural tiene como elementos: la Cultura, la Estructura, el Aprendizaje organizativo, y los procesos, todos y cada uno de estos elementos tienen su importancia en el contexto del Capital Estructural, por lo que nos referimos a ellos seguidamente. A. La Cultura Toda organización tiene su propia axiología, es decir, su propio conjunto de valores, una estructura que está dentro de su ambiente cultural, obedece a una normatividad, que juega un rol importante dentro de la ética de la organización; es decir, existe un conjunto de normas que garantizan el normal desarrollo de la organización dentro de los parámetros legales, tanto la ética como la moral, son disciplinas que resguardan y garantizan la forma de actuar de las personas. En la Universidad el conjunto de valores y normas, así como las formas de actuar son ampliamente conocidos y compartidos, por los docentes alumnos y empleados, como tal se constituyen en la garantía que la sociedad, y esta respalda por la ley, la ley 23733 ley universitaria. En la Universidad son valores la búsqueda de la verdad, la responsabilidad, la solidaridad, la afirmación de los valores y el servicio a la comunidad, entre otros y las normas de la Universidad contempladas en sus Estatutos, han sido elaboradas tomando como referencia lo dispuesto por la ley 23733, estos estatutos son elaborados y aprobados por una Asamblea Estatutaria elegida conforme a ley. De esta forma esta normado en la universidad todos los aspectos Académicos, Administrativos Económicos y Financieros. En su conjunto los valores, las normas y las formas de actuar de la universidad constituyen su cultura, dentro de los principios como la autonomía universitaria, el pluralismo y la libertad de pensamiento, crítica y expresión, respetando los principios constitucionales, son la garantía ante la 95
  • 96. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO sociedad, que la Universidad debe conservar y acrecentar en el ejercicio de sus funciones. En cada Universidad del país la homogeneidad cultural, esta garantizada por el actuar de las personas que están comprometidas en la vida universitaria, por sus normas o reglamentos, por la misma sociedad que respeta tal normatividad como principio de los valores que garantizan la eficiencia y eficacia de la labor en la Universidad. . En la universidad existe un clima social favorable, un ambiente donde las personas se desarrollan con absoluta libertad dentro de las restricciones normales, sin embargo en las Universidades Nacionales más que en las privadas se descubre enraizada todavía un sentimiento egoísta, que perjudica a las personas, a los departamentos y facultades, de esta manera se observa que en las universidad nacionales. muchas veces con la oposición de grupos que constituyen los Consejos universitarios, prolongan innecesariamente las decisiones que debe tomar el Concejo universitario o la Asamblea universitaria en las sesiones respectivas, resultando de esta forma un perjuicio o rechazo al desarrollo de la universidad. En la expresión más simple de los valores culturales, la universidad peruana logra rescatarlos gracias al trabajo de las Direcciones de: Bienestar Universitario, Proyección Social, e Investigación, donde se hacen esfuerzos para cumplir con los fines y objetivos de la Universidad, se descubre que ante los estudiantes y como los docentes participan difundiendo los valores culturales, investigando sobre la cultura andina entre otras, promoviendo actividades que permiten mantener la cultura. B. La Estructura La Organización en la Universidad, desde las Autoridades Universitarias como el Rector, los Vicerrectores Académico y Administrativo en las facultades los decanos hasta la planta de docentes distribuidos por categorías con régimen de dedicación exclusiva, a tiempo completo, y parcial como los alumnos regulares distribuidos por ciclos de estudios en las 96
  • 97. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO diferentes facultades y departamentos, los empleados así como los diversos procesos están organizados con un diseño particular para cada Universidad, de acuerdo a sus necesidades sus fines y objetivos. Esta estructura está apoyada con un sistema organizacional que en algunos casos están garantizados por la tecnología mas moderna, que maneja archivos sobre el currículo vitae de profesores, personal administrativos y alumnos por matricula, por el progreso educativo alcanzado por ciclos de estudios, así se tiene que las evaluaciones y los procesos de enseñanza aprendizaje se pretende organizar en archivos especiales, como lo están otros documentos, esta organización de archivos con el apoyo de la tecnología es lo que le da prestigio a la universidad que recientemente esta descubriendo esta gran necesidad de archivar técnicamente documentos, acciones y procesos. C. El Aprendizaje Organizativo El aprendizaje organizativo está garantizado por la currículas de estudios, que manejan los departamentos académicos bajo el control y supervisión del Vice Rectorado Académico, las currículas son renovadas periodo a periodo buscando la pertinencia de la Universidad en la sociedad, para responder a la demanda laboral del sector productivo de la sociedad, y al mismo tiempo respaldar a los futuros profesionales un mercado laboral. El ajuste permanente de las currícula a la situación real de la sociedad, es una consecuencia lógica que obedece al cambio permanente de la sociedad, en el entendido de que las currícula reflejan el conjunto de: contenido, naturaleza y objetivo de cada una de las asignaturas que comprende la currícula de estudios de una carrera profesional especifica, en consecuencia el conjunto de las curricula de una carrera profesional debe ajustarse a los 97
  • 98. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO cambios que la sociedad sufre como consecuencia del cambio permanente en la filosofía, la ciencia y la tecnología. En el siglo pasado la normatividad vigente disponía que los cambios debían ser cada cinco años, pero como los cambios de la sociedad son mas rápidos, es necesario que los cambios de las curricula sean cada tres años e incluso menos, porque solo así se responde oportunamente a los cambios de la sociedad, los cambios en las currículas también trasciende a los cambios en los contenidos de los syllabus de las asignaturas, esto obliga a que el docente este constantemente renovando sus contenidos temáticos, con lo que el cambio llega hasta los estudiantes. Los syllabus contienen la estructura programática de las asignaturas, cuya base es cumplir los objetivos, muchas universidades en el Perú desarrollan sus syllabus por competencias, esta característica es una gran aproximación a lo que la Universidad persigue con su pertinencia, es decir los sylabus tienen contenidos de acuerdo a la pertinencia o competencia del estudiante, ¿qué es lo que es pertinente que el alumno conozca de la teoría y la realidad? Después de haber hecho referencia a las curricula de estudios en las Universidades reconocemos que el aprendizaje organizativo, solo se dará en ambientes, aulas y demás espacios apropiados como gabinetes, laboratorios salas de conferencias y otros, el aprendizaje organizativo está garantizado en esta infraestructura, asimismo se cuenta con la estructura que antes hicimos referencia, con estos requisitos la Universidad peruana se permite desarrollar un aprendizaje organizativo. El aprendizaje organizativo, donde todo está organizado para llevar a cabo el aprendizaje, tiene grandes ventajas porque están presentes los nuevos temas y las nuevas tecnologías que facilitaran el presentarlos y permitirán al estudiante un rápido aprendizaje que sea duradero, en consecuencia la tarea del docente se ha multiplicado, y sin embargo la característica más importante del aprendizaje organizativo es que ni el docente ni el alumno ni 98
  • 99. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO ningún otro participante se cansa, porque siempre se está renovando con los mismos cambios que son su permanente motivación. D. Procesos En la Universidad los procesos son importantes, para el estudiante los principales procesos que tenemos son: los procesos de aprendizaje, y los procesos de evaluación, existen otros procesos menores como los procesos de matrícula, de certificación, de acreditación, entre otros. Para el docente tenemos los procesos de evaluación, los procesos de promoción y los procesos de acreditación. El proceso enseñanza aprendizaje es continuo, permite al estudiante aprender un conjunto de conocimientos hábilmente elaborados por los docentes, cuya transmisión es sumamente compleja y depende de la naturaleza de cada una de las asignaturas de la curricula de estudios, en este proceso la participación del binomio alumno docente es importante y se manifiesta de diversas formas, existen muchos modelos de enseñanza aprendizaje que pueden ser aplicados en la Universidad. El proceso de evaluación también es continuo y permanente, el alumno es evaluado en todas las actividades que realiza, conforme lo determina la curricula por competencias que se está imponiendo en la gran mayoría de las Universidades, para lo que se recurre a numerosas y diversas pruebas, observaciones, registros de actitudes y aptitudes de los estudiantes, que tienen por objeto registrar el progreso del estudiante. Los procesos de matricula se están simplificando considerablemente, gracias a la tecnología computarizada que un gran número de universidades están desarrollando, los procesos para lograr certificaciones de estudios de rendimiento y otros se hacen también fáciles con la presencia de modelos de computo especializados, permiten la acreditación de los estudiantes en los niveles de rendimiento que muchas veces les exigen las empresas para contratarlos. 99
  • 100. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO En el caso de los docentes se presentan concursos desde el ingreso a la docencia, proceso que implica una serie de acciones que debe desarrollar el postulante así como las comisiones respectivas de evaluación, posteriormente los procesos de ratificación y ascensos, sin descuidar que en forma permanente se evalúa y acredita a los docentes, quienes logran graduarse en maestrías e incluso doctorales movidos por la necesidad de ser cada día mejores o responder a las exigencias de la Universidad para conservar su permanencia. Los procesos de certificación tanto de alumnos como de docentes son procesos bastante complejos, sin embargo para satisfacción en el Perú se está logrando certificaciones cada vez mas pertinentes, debido a que las evaluaciones permanentes permiten registros que garantizan con gran fidelidad la realidad de la capacitación y especialización de los alumnos y docentes, se aprecia con agrado que las buenas calificaciones corresponden a las personas que las merecen, garantizando de esta forma el proceso de evaluación. Los procesos en el entorno de la Universidad, está en función del grado de desarrollo de las actividades de promoción y desarrollo institucional de la Universidad, se tienen grupos humanos organizados de diferente índole que buscan en la Universidad la respuesta a sus necesidades, en este sentido la Universidad está saliendo al encuentro de estos grupos organizados, con programas especiales, el proceso ha comenzado, los resultados se dejan ver, pero el progreso todavía es muy poco salvo algunos casos de Universidades que en forma comprometida están desarrollando actividades en bien de la sociedad. En el Perú la Universidad está desarrollando actividades culturales, donde se fomenta el desarrollo de la Cultura nativa, permitiendo el reconocimiento de los valores humanos, su desarrollo y difusión en el entorno de la Universidad, también se están desarrollando actividades que permiten la adquisición de conocimientos, estas actividades permiten cierto grado de capacitación a los miembros de la sociedad que se sirven de ellos, se dan en seminarios, 100
  • 101. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO fórums, congresos, donde muchas veces se desarrolla actividades con dinámicas grupales donde los usuarios participan en la creación de conocimientos. También se dan cursos para profesionales, empresas y otras organizaciones así se tiene cursos de especialización, cursos de post grado, en los mismos que se actualiza a los participantes de la evolución que viene desarrollando la ciencia en áreas de conocimientos concretos, permitiendo certificaciones que tienen valor para las empresas y organizaciones, en estos cursos se está dando gran interés para perfeccionar a los participantes de tal manera que se logre una real certificación que pueda ser aprovechada por las empresas, dado que sus miembros sean empleados o funcionarios participan de ellas y no solo eso sino que muchas personas que se han preparado en estos cursos tienen acceso para laborar en empresas y organizaciones. Los procesos que permiten certificación fuera del claustro materno, que los hemos referido antes, buscan cada vez ser mas perfectos, de tal manera que los usuarios sean los ganadores, y con ellos la sociedad, implican un desarrollo de tecnologías, de registro control y manejo de recursos cada vez mas competitivos, este desarrollo significa un proceso muy complejo. 2.2.5.1. El Capital Estructural en el Área Académica El Capital Estructural en el área Académica de la Universidad es el conjunto de intangibles que estructuran y desarrollan de manera eficaz y eficiente el conjunto de actividades relacionados con la formación profesional de los estudiantes, en este sentido se refiere al conjunto de acciones que se realizan para cumplir con el objetivo de formar al futuro profesional, en este sentido está directamente relacionado con el Departamento Académico de una determinada carrera profesional, es importante reconocer la forma de actuar concebidos y preconcebidos por los docentes, que en muchos casos son compartidos con otros docentes del Departamento Académico, y con los alumnos. 101
  • 102. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO El Capital Estructural en el Área Académica, también se refiere al aspecto metodológico por el cual se revelan los modos y formas de enseñanza, y que constituyen un proceso continuo de aprendizaje y evaluación, en este sentido nos referimos a la capacidad y disposición de adquirir nuevos conocimientos para adaptarse a los cambios que se suscitan en forma permanente, permitiendo al sujeto percibir el cambio así como también crear cambios en diferentes circunstancias, se resalta que tanto el docente como el estudiante son los que perciben los cambios así como son los que aprenden y son los que aceptan el reto del cambio permanente. En el Área Académica el capital Estructural también abarca el conjunto de tecnologías que manejan los docentes, autoridades del Área Académica como el Vicerrector Académico el Decano y los jefes de Departamento y en los casos concretos de muchas universidades los Coordinadores Académicos, concretamente son personas que están relacionados con actividades y funciones del sistema técnico de operaciones del área académica, por lo tanto son responsables de reflejar los resultados, que en forma simple y elemental aparecen como las certificaciones a diferente nivel. Cabe señalar que en la Universidad el Capital Estructural del Área Académica, se refiere a la Investigación para realizar trabajos creativos, aspecto que se encuentra muy poco desarrollado, sin embargo en algunas Universidades este esfuerzo es perceptible cuyo resultado es un volumen considerable de conocimientos sobre la realidad los mismos que son publicados y en muchos casos tienen su aplicación en la sociedad. El área académica de mucha universidades del país, se percibe un conjunto de métodos y técnicas que están incluidos en los procesos, que son enriquecidos mediante fuentes externas, de tal manera que permiten la acumulación de conocimientos cada vez más útiles a los intereses académicos de estas universidades, muchos de ellos han sido patentizados como propiedad intelectual, se incluyen en este punto las mejoras realizadas en todos los procesos que se incluyen en el área anémica, 102
  • 103. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO considerados como la innovación que se ofrecen en materia de costes, calidad, rendimiento y otros. 2.2.5.2. El Capital Estructural en el Área Administrativa Las universidades en el país manejan gran cantidad de información en el área administrativa, para lo que cuentan con software especializado de acuerdo a las sub áreas, algunas universidades cuentan con una Dirección General de Administración que abarca las secciones de abastecimientos informática, archivos, bibliotecas, laboratorios, centros de computo, gabinetes, museo entre otros y las secciones de tesorería, contabilidad, Dirección de Personal y Escalafón, Dirección de Bienestar Universitario entre los mas frecuentes. Los Software de Tesorería registran operaciones de Caja, reporte de la deuda detallada, registro de cheques emitidos, para proveedores, incluso registro de descuentos, los software de Abastecimientos registran las operaciones de almacén, emisión de órdenes de compra, emisión de notas de salida e ingreso, facturación para compras, registro de proveedores, registro de catálogos de bienes, entre los mas frecuentes. El área contable esta enlazado con tesorería y abastecimientos, permite realizar los estados financieros de la Universidad. Un gran número de Universidades en el Perú tienen software de mesa de partes, donde se registra los documentos que ingresan a la Universidad, lo mismo sucede con las solicitudes y cualquier trámite con su respectivo seguimiento, en el Área Académica tienen software que realizan operaciones relacionadas en el control académico de la universidad, se lleva a cabo las operaciones matricula en algunas Universidades en forma bastante sofisticada que hace mas eficiente la atención, asimismo los software registran la asignación de carga académica de los docentes, permite reportar listas de alumnos matriculados, lleva el control histórico de las notas y en algunas universidades este servicio permite la elaboración de fichas de seguimiento, elaboración de pre actas, entre otros. 103
  • 104. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO En el Área de Admisión se lleva a cabo el registro de postulantes, en algunas universidades se facilita la emisión del foto check, realiza el cálculo y la asignación de notas por alumnos, generan un reporte de SQL Server 2000 utilizado para publicar los resultados. En materia de seguridad, el software permite llevar el control de usuarios, permiso entre otros. En el área de remuneraciones el software lleva el registro de trabajadores administrativos y docentes, genera planillas llevan un control de las escalas remunerativas. 2.2.5.3. El Capital Estructural en el Área Económica y Financiera En el caso de las Universidades públicas, el aspecto económico y financiero, está en relación a la partida presupuestal que tienen de parte del Estado, en algunos casos adicionalmente se cuenta con los recursos propios generados por la Universidad y en otros muy pocos las donaciones, estas Universidades cuentan con software especiales que les permite registrar sus movimientos, contar con los cálculos que requieren en tiempo real, de tal manera que puedan manejar sus presupuestos de acuerdo a la normatividad vigente. En el caso de las Universidad privadas el aspecto económico y financiero requiere de un tratamiento mas especial, puesto que estas universidades en la mayoría de los casos dependen exclusivamente de los aportes de los estudiantes, en este sentido esta dependencia es crucial, y en muchos casos se presentan crisis de carácter económico que se tienen que solucionar financieramente. En el caso de que los estudiantes no cumplan con el pago oportuno de sus obligaciones, la Universidad se ve en serias dificultades para responder a sus obligaciones con los docentes y personal administrativo, o la compra de insumos y como medida para solucionar el problema recurren al financiamiento externo a corto plazo, en todo caso el costo de oportunidad del dinero es un elemento importante que requiere especial atención. 104
  • 105. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO De esta forma las Universidades públicas, que dependen del Prepuesto estatal para atender sus necesidades, se encuentran con una serie de dificultades considerando que el presupuesto asignado en muchos casos apenas cubre los gastos corrientes de la Universidad en algunos casos queda un saldo muy reducido para atender sus inversiones, un número pequeño de Universidades públicas logran mejorar su situación económica con la producción de bienes y servicios, y en estos casos requieren de un apalancamiento financiero. Es en este sentido que se hace importante mantener software que les permita manejar adecuadamente sus inversiones y gastos. En el caso de la Universidades Privadas, el problema económico financiero tiene mayor repercusión en la vida de la universidad, agudizándose cuando se presentan déficit; es decir, los ingresos se hacen exiguos y no permite cubrir las obligaciones de la universidad, se busca como formula incrementar las tasas educativas, generando una serie de problemas para los estudiantes, en el caso de universidades que cuentan con otros recursos como donaciones, producción de bienes y servicios, se alivia en cierta medida el problema, en todo caso es necesario de un apalancamiento con préstamos a corto plazo para atender las obligaciones de la universidad. Los préstamos a corto plazo muchas veces son resueltos con préstamos plazos más largos comprometiendo el patrimonio de la Universidad, de esta forma la Universidad busca los mecanismos mas apropiados para manejar su presupuesto vía financiamiento, es así que se hace necesario el capital estructural que esté relacionado con el financiamiento y el aspecto económico de la Universidad, los software que existen en el mercado permiten a la Universidad conocer en todo momento su situación económica y financiera, así como buscar las alternativas de financiamiento que tengan un menor costo de oportunidad, la forma de manejar plazos mas óptimos así como garantías. 105
  • 106. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO En la Universidad existe gran cantidad de información, para una mejor comprensión se prefiere presentar los datos en forma agrupada así se tiene: un primer grupo de datos que permiten informar sobre resultados estados o situaciones, un segundo grupo de datos que están ubicados en el banco de datos esperando para ser utilizados en la investigación, y un tercer grupo de datos son los conocimientos almacenados en trabajos de investigación textos y otros que son útiles para seguir descubriendo nuevos conocimientos. En cada uno de estos grupos la cantidad de datos es considerable, la calidad es variada y difiere considerablemente de una Universidad a otra así como de un tema a otro, es hasta cierto punto el grado de distinción más significativo. Todos estos datos cualquiera que sea la Universidad a la que pertenecen se encuentran almacenados muchas veces en archivos informáticos de los más sofisticados; es decir, se encuentran en paquetes especiales de software, asimismo existen programas especiales para procesar estos datos, esperando la participación de las personas que las convertirán en conocimientos. Los datos que se refieren a resultados pueden permitir informar sobre cantidades de alumnos matriculados por asignaturas por semestres por carreras profesionales, también existen datos almacenados sobre notas resultados de evaluaciones y certificación, sistemas de certificados, otros datos en este grupo se refiere a los resultados de situación como balances estados económicos y otros, muchos de estos datos pueden ser utilizados para sustentar determinadas investigaciones. Los datos almacenados en bancos para ser utilizados por los investigadores, que buscan sustentar y demostrar sus hipótesis, analizar y diseñar modelos entre otros objetivos que se proponen; pueden ser utilizados directamente por procesadores de información, muchos de ellos de la más sofisticada tecnología en el área de estadística, también existen datos sobre conocimientos almacenados que pueden ser utilizados como textos de información de trabajos de investigación de la misma universidad, como también los que pueden ser bajados por Internet y los que se encuentran en 106
  • 107. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO comunicación por intranet, los datos pueden ser sobre conferencias nacionales e internacionales, en muchos casos estos datos pueden estar almacenados en diapositivas para facilitar su uso directo en clases o en exposiciones de fórum y seminarios entre otros. En la Universidad se fabrican conocimientos, se elaboran esquemas apropiados para transmitir estos y otros conocimientos en aulas o en conferencias dentro y fuera de la Universidad, todos estos datos que sirven para informar, enseñar e investigar y se conservan en optimas condiciones gracias al capital estructural que se refiere al conjunto de Software que tiene la Universidad que le permiten almacenar la información, procesar la información y tratar los datos para convertirlos en conocimientos. Es muy cierto que estos datos sin la participación del ser humano; es decir, del capital humano no podrían ser convertidos en conocimientos por más que se cuente con los sistemas informáticos específicos más sofisticados; dicho de otro modo, la presencia del capital estructural depende necesariamente del capital humano; que diseña la forma de almacenar, la forma de transmitir, la de publicar o exponer a la sociedad en sendas obras de consulta en las diferentes áreas que la Universidad desarrolla por su pertinencia. El compromiso de la Universidad para con la sociedad se cristaliza gracias a la conjunción del capital humano y el capital estructural Es muy cierto que el capital estructural elaborado en la Universidad es propiedad de esta, y que existen esfuerzos porque alguna parte aunque sea pequeña de capital humano sea también almacenado como capital estructural, hecho que se hace casi imposible, con lo que se dice concluyentemente que las personas son indispensables en la Universidad, y el capital estructural se hace cada vez más importante y crece generosamente gracias a la decidida participación de la personas. Solo basta decir que la cantidad de información que almacena la Universidad para el uso de sus docentes, alumnos y personal administrativo, así como por personas que están fueran de la Universidad es considerable, y por su trascendental importancia la Universidad se obliga a estar en forma 107
  • 108. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO permanente buscando software cada vez más sofisticados, para tener su información más actualizada y disponible para usos alternativos, observamos para comparar la cantidad de información, que la información en cantidad que tiene la Universidad es siempre mayor a la que tiene un banco, y a esto se añade que la información de calidad que tiene la Universidad está tipificada como la de mejor calidad que existe en la sociedad, claro la diferencia está en que muchas organizaciones tienen información de mejor calidad pero solo en el área en el que se han especializado. Existe un grupo de universidades donde la calidad y especialmente la cantidad de Capital Estructural que manejan les permite ganarse el prestigio que tiene en la sociedad, en este sentido tenemos en el Perú universidades prestigiadas por la gran cantidad de información que tienen, por el grado de pertinencia alcanzado, así como por el compromiso que tiene la Universidad con la sociedad. En el otro extremo tenemos universidades que muy poco han avanzado en materia de capital estructural, su informaron es limitada, y cuentan sólo con algunos software especializados, en muchos casos han abandonado la investigación y la proyección social, y cumplen exclusivamente un rol académico tradicionalista. En uno de los extremos se encuentran las Universidades privadas elitistas de mayor prestigio y algunas Universidad nacionales, se dice que son las Universidades cuyo grado de pertinencia y compromiso se aproxima al ideal de la Universidad; es lógico esperar que de sus aulas salgan profesionales idóneos y competentes altamente calificados, y que prestigian a su Universidad y en el otro extremo se encuentra universidades privadas y una que otra universidad nacional estas universidades ofrecen las carreras de mayor demanda, son las más populares y se caracterizan por la gasificación de sus matrículas, es tan débil el grado de pertinencia y compromiso que tienen, y que les ha servido para ser calificadas como fabricas de certificados y títulos, estas universidades se caracterizan por contar con escasos recursos. Entre estos dos extremos se encuentran una gran cantidad de 108
  • 109. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Universidades nacionales y una parte no despreciable de Universidades Privadas.2.2.6. EL CAPITAL RELACIONAL La universidad vista como un modelo simplificado de la sociedad, presenta una serie de relaciones, dentro de la misma Universidad: Relaciones de las autoridades a los docentes y alumnos, relaciones entre docentes, relaciones de docentes y alumnos y relaciones entre alumnos; y fuera de la Universidad se presentan relaciones con las familias de los alumnos y de los docentes, con instituciones educativas del mismo o de otro nivel, con organizaciones del gobierno central o local, con organizaciones laborales con empresas y diferentes organizaciones del país y del extranjero. Estas relaciones por su importancia constituyen el capital relacional, es tan significativa su presencia que las Universidades han creado dependencias como imagen institucional, relaciones públicas e industriales, entre otras para referirnos a las relaciones de la Universidad con su entorno externo, y para las relaciones en el interior de la universidad, se fomenta la presencia de Federaciones de estudiantes, que organizados pueden hacer respetar los derechos de los alumnos, sucede lo mismo con los docentes y empleados, es así que existen sindicatos u otras organizaciones que protegen los derechos de los docentes y trabajadores, estas organizaciones en la mayoría de los casos tienen influencia significativa, y en su afán de defender los supuestos derechos de sus miembros han creado malestar y provocado muchos problemas a la mayoría de las universidades del país. El Capital Relacional tiene que cautelar y garantizar la buena marcha de la institución, sin embargo como hemos expresado en el párrafo anterior, en la Universidad Peruana se ha llegado al extremo opuesto, puesto que las organizaciones referidas, han generado serios problemas a la Universidad, en su afán de buscar constantemente las reivindicaciones de sus miembros, cual si este fuera su único objetivo, de esta manera tienen un rol protagónico negativo, que es producto de esquemas tradicionales, donde existe un 109
  • 110. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO divorcio entre las partes, que erróneamente manejan el esquema del patrón y los dependientes. Este tipo de relaciones que pueden calificarse como un goodwill negativo, ha traído el retraso a las universidades, desde el grito de Córdova, en 1919, que para muchos docentes y alumnos todavía significa un éxito, una gran victoria para la Universidad, al enfocar el Capital Intelectual ponemos al descubierto que el gran aporte de estas luchas ha traído retraso y malestar dentro y fuera de la universidad, de esta forma la universidad ha perdido el verdadero sentido de su pertinencia y compromiso, de estar al servicio de la Sociedad, en este sentido su labor es formar profesionales competentes e idóneos que respondan a las exigencias del mundo moderno, en una economía globalizada cuya naturaleza se hace cada vez mas competitiva. Subrayando algo mas sobre los manifestado en los párrafos anteriores, los cambios sucedidos en las relaciones internas y externas de la Universidad, que han generado un Goofwill negativo como manifestamos antes, nos han hecho consentir que la Universidad había sido concebida para protestar contra las irregularidades, consentimos que la protesta era el único medio, protesta contra el costo de vida, entre otras fueron el caldo de cultivo para el ingreso a la universidad de un proselitismo político que trajo mas mal que bien. Muchas Universidades observando lo negativo de las organizaciones tradicionales de docentes, empleados y estudiantes, buscan la manera de eliminarlas ya sea sustituyéndolas con otras formas modernas de organización, que fomentan las relaciones favorables positivas, lo que se llama Goodwill y que traen mayor ventaja competitiva para la institución, estas Universidades en su intento de sustituir las organizaciones referidas por otras, buscan los mecanismos para organizar a los docentes y a los alumnos en actividades orientadas a la creación de valor, en este grupo están: los centros de estudios e investigación, las relaciones con instituciones fuera de la universidad donde los docentes y alumnos participan en cursos, pasantías, conferencias. Congresos, programas especiales de 110
  • 111. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO apoyo al desarrollo institucional, donde se descubren cualidades de docentes y alumnos. Por lo expuesto, el Capital Relacional de la Universidad no se ha desarrollado como debe ser, en la mayoría de las universidades estatales, cabe rescatar que existen Universidades que están interesadas y que desde hace algún tiempo buscan los medios necesarios para elevar la calidad de su Capital Relacional, fomentan programas especiales, tales como convenios entre universidades para hacer investigación, en los que se presta ayuda de todo tipo a las universidades que son miembros, citamos como ejemplo el Programa Ínter universitario de investigación educativa que tiene renombre internacional, los convenios y compromiso con Organizaciones mundiales como la UNESCO. Actualmente es una gran preocupación de la gran mayoría de las universidades el capital relacional, buscan encontrar mejores relaciones entre alumnos, entre docente, y entre ambos para encontrar la verdadera pertinencia y compromiso de la universidad, esta preocupación ha salido de las aulas universitarias y es también preocupación de diferentes organizaciones del gobierno central y muchas veces se perciben interés por los gobiernos regionales, y aunque muy poco se aprecia en los gobiernos locales. Esta observación en el caso de la Universidad permiten apreciar la presencia de nuevas oportunidades, nos muestran que el capital relacional tiene gran importancia en la Universidad, y se constituye en el eje de desarrollo, la sociedad del conocimiento debe su desarrollo a la presencia de las personas, el ser humano como persona es un ser social, para él están en primer lugar las relaciones sociales, se gesta el conocimiento más útil cuando las personas actúan cooperativamente, donde tienen la oportunidad de participar personas del más diverso criterio, este es el secreto, la diversidad, en el pensar, sentir y actuar, y esto es mas factible en la Universidad. 111
  • 112. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO El Capital Relacional de la Universidad es muy importante por la pertinencia y el compromiso que tiene la Universidad, guarda relación con el tipo de profesionales que debe producir la Universidad, en cuanto a la calidad y excelencia, la Universidad responde a la exigencia de la sociedad, en un mundo globalizado donde la sociedad del conocimiento básicamente toma como eje la persona humana donde el capital humano es el eje del desarrollo y se constituye en la fuerza fundamental del Capital Intelectual, la Universidad tiene la tarea de producir profesionales que permitan el desarrollo sostenido de la sociedad, profesionales del conocimiento cuyas habilidades y destrezas estén dispuestas para resolver los diferentes problemas de la sociedad, el capital relacional tiene que ver con esta concepción. Considerando que son importantes el Capital Humano y su desenvolvimiento en la sociedad del Conocimiento, el Capital Relacional de la Universidad Peruana es el conjunto de conocimientos que se incorporan al Capital Intelectual como consecuencia del valor derivado de las relaciones que mantienen con los sujetos de la Educación Superior, y con la sociedad en General. El Capital Relacional está conformado por el Capital del Giro de Negocio y el Capital Social. El Capital del Giro de Negocio se refiere a todas las relaciones que mantiene la Universidad con los principales actores, en este caso los docentes, alumnos y empleados, como personas y que están seriamente relacionados con la actividad que realiza la Universidad, es decir el negocio básico que es la formación de profesionales, y que a su vez se refieren a los siguientes elementos: relaciones con los estudiantes, Relaciones con los docentes, Relaciones con el personal administrativo, Relaciones con el estado y con los accionistas, Relaciones con instituciones aliadas, relaciones con entidades que imparten educación superior universitaria y no universitaria, relaciones con instituciones de promoción educativa El capital social se refiere a las relaciones con los agentes que se encuentran en el entorno de la Universidad y con quienes tiene el compromiso de formar 112
  • 113. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO un tipo y calidad de profesionales para lo que cuenta con la cooperación y colaboración necesarias para llevar a cabo su tarea, así se establecen relaciones en términos de cohesión, conexión y responsabilidad social, de esta forma el capital relacional establece el tipo de relación que requiere para lograr el desarrollo de la Universidad y la sociedad. En el Perú se ha podido detectar tres formas de actuar del Capital Relacional en la Universidad, el primer tipo corresponde a las Relación con la Administración pública, que busca promover los intereses generales de la sociedad, en segundo lugar se tiene las Relaciones con los Medios de Comunicación donde se forma la imagen institucional, de esta forma se incrementa la reputación y el buen nombre de la Universidad, y Finalmente tenemos las relaciones con la protección y defensa del medio ambiente, relaciones para preservar el medio ambiente, que encierra programas de promoción y de iniciativas ecológicas. La forma como hemos planteado el Capital Relacional de la Universidad es un enfoque mas bien general que nos sirve de punto de partida para reherirnos a casos mas específicos de la forma como el Capital Relacional se desarrolla en la Universidad Peruana, hecho que lo expresamos en forma sucinta en las siguientes secciones 2.2.6.1. El Capital Humano y el Capital Relacional en la Universidad. Se ha establecido que en cualquier organización moderna las personas son los agentes más importantes y que requieren la atención preferente, en la sociedad del Conocimiento sucede lo mismo, son las personas las únicas creadoras del Conocimiento, y la sociedad que toma este nombre tiene mucho cuidado al referirse a las personas y más aún cuando actúan en forma corporativa o de asociación con fines específicos. El capital humano es el componente del Capital intelectual más importante en cualquier organización, y en el caso de la Universidad toma mayor relevancia; es decir, los docentes y los alumnos organizados en aulas de estudio, en laboratorios, en equipos de trabajo e investigación y toda 113
  • 114. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO actividad que realicen en forma corporativa buscando objetivos supremos para la mejor formación de los futuros profesionales, donde se descubre la ayuda mutua la cooperación con los instrumentos más útiles para descubrir la verdad, así como para hacerla más consistente. El estudiante desde que ingresa en la Universidad busca entablar relaciones con los docentes, en muchos casos en forma tacita por una necesidad social que los estudiantes buscan, o en forma explicita determinada por las normas que garantizan las relaciones desde la consultoría y consejera a las que los estudiantes obligatoriamente tienen que recurrir para resolver los diversos problemas que enfrentan desde el proceso de matricula la asistencia a las asignaturas e incluso la forma como se debe estudiar determinadas materias, es cierto que estas relaciones se fortifican con el trabajo corporativo que realizan en el descubrimiento de la verdad, sea estas en aulas, laboratorios gabinetes o en trabajos de campo utilizando como metodología los mas diversos procedimientos. El respeto mutuo entre docentes y estudiantes fomenta un tipo de confianza que solo es orientado hacia el descubrimiento de la verdad, el conocimiento de las mismas por diversos canales o medios, donde la información es importante como el primer ingrediente para conformar en un trabajo armónico el conocimiento, como se ha dicho estas relaciones son tácitas, donde predomina el afecto y la empatía de los docentes, y otras cualidades que permiten la accesibilidad de los estudiantes para hacer consultas y descubrir la verdad. El fomento de los valores y actitudes de las personas involucradas en el proceso educativo en la Universidad es importante, la vivencia dentro de los parámetros de la ética y la moral, determinan las mejores y útiles relaciones de conciencia entre docentes y estudiantes, que fomentadas determinan lazos sociales casi indestructibles, donde se basa el aspecto consciente del proceso enseñanza aprendizaje el docente que admite su responsabilidad, es exigente con los alumnos, proporciona cualquier ayuda e información. 114
  • 115. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO El capital relacional permite fomentar diversos sentimientos como la auto motivación, la satisfacción y reconocimiento, la flexibilidad y adaptabilidad que son útiles en toda circunstancia, que son formas componentes del Capital humano, también es notorio como los docentes con formación especializada se hallan en mejores condiciones para actuar y direccionar el proceso enseñanza aprendizaje en la Universidad, muchos docentes con maestrías y doctorales se encuentran más próximos a sus alumnos que los más recientes, esto no es otra cosa que la experiencia y la bondad de la ciencia ha hecho mayor la flexibilidad fomentando la creatividad en los estudiantes. Es notorio la presencia de mejores condiciones para el Capital Relacional cuando se trata de un mejor educación reglada con mayor experiencia, y que han logrado un mejor desarrollo de persona, la misma universidad en diferentes oportunidades fomenta estas relaciones, cuando organiza eventos de investigación y organiza cursos especializados, forum, seminarios talleres de trabajo, y otros donde participan docentes y estudiantes, los primeros conduciendo a los segundos. 2.2.6.2. El Capital Relacional de la Universidad y el Mercado Laboral Se ha visto con mucha extrañeza como en muchas universidades peruanas las relaciones con el mercado laboral es poco perceptible, supone al sector laboral que la Universidad le proporciona los profesionales que necesita con un perfil que pareciera que el sector laboral le ha proporcionado, pero esto no es así, la sociedad casi siempre se encuentra desilusionada con los profesionales que produce la Universidad, salvo la habilidad de muchos profesionales que ha permitido disminuir este sentimiento de la sociedad, puesto que oportunamente se han adaptado a la realidad, esto no es la generalidad de los casos. La Universidad recientemente está descubriendo su pertinencia en cuando a la formación de profesionales para la sociedad, produciendo profesionales 115
  • 116. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO que Irán a un merado laboral dispuestos y en capacidad de entender en la mejor forma posible los problemas del sector laboral, de esta forma la universidad está desarrollando esfuerzos para lograr satisfacer la demanda del sector laboral, que con el correr del tiempo se van ajustando los perfiles de los profesionales que necesita el sector laboral de la sociedad con los perfiles que forma la Universidad La Universidad esta diversificando las currículas de estudios buscando en todo momento que estas currículas puedan formar profesionales que atiendan en forma satisfactoria la demanda de la sociedad, las metodologías que se amparan más en las tecnologías de información y comunicación se aproximan cada vez más a los requerimientos de profesionales que produce la universidad asimismo las relaciones con los sectores público y privado por medio de las prácticas profesionales dirigidas en forma acertada, la probabilidad de que el sector público y privado de la sociedad determinen la tipología de profesional que requieren es cada vez mayor y hace que la Universidad reflexione sobre su tarea de formación de profesionales para la sociedad. 2.2.6.3. El Capital Relacional y la Sociedad del Conocimiento La sociedad del conocimiento busca gestionar el conocimiento a partir de un conjunto de procesos y sistemas, asimismo busca que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa, para esto es necesario devolver a las personas la capacidad de pensar y de actuar sin presiones, en esta tarea juega papel importante el Capital Relacional, propiciar la presencia de lideres con un sentido de auto motivación y esto solo se logra con sistemas avanzados de formación profesional y esta tarea le corresponde a la Universidad. En la sociedad del conocimiento lo primero que se identifica son los intangibles que generan valor para las organizaciones, el más importante es el capital intelectual cuyo componente que tratamos es el Capital 116
  • 117. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Relacional, y que permite entablar relaciones dentro y fuera de las organizaciones en forma eficiente, en el caso de la Universidad la pertinencia que explicamos es mucho más fuerte, es decir, el Capital Relacional como componente del Capital Intelectual en la Universidad donde por antonomasia se gesta el conocimiento tiene vital importancia, puesto que las bondades del Capital Relacional se manifiestan mejor en la Universidad al gestar conocimiento y hacer mas consistente y sólida la sociedad del conocimiento. En la Universidad más que en cualquier otra organización el Capital Relacional permite convertir los datos en información y la información en conocimiento gracias a la presencia de las personas cuyas relaciones desde las más elementales hasta las más fundamentales conducen al descubrimiento de nuevos conocimientos, sean las relaciones internas o externas, sale ganando la sociedad del conocimiento que confía en sus universidades y en la labor que estas realizan en beneficio de la sociedad. Es cierto que para lograr consolidar conocimientos validos, los docentes y estudiantes en la Universidad, hacen uso de la Tecnología de la Información y la Comunicación, recurren a una serie de estrategias metodológicas, buscan las mejores relaciones dentro y fuera de la universidad, para lo que invierten en una serie considerable de recursos, donde juega papel importante la experiencia y la especialización de los docentes, la motivación y la iniciativa de los estudiantes, que en algún momento han entrado en armónica relación, es de esta forma como el Capital Relacional es de vital importancia en la gestión del Conocimiento y lógicamente en la consolidación de la Sociedad del Conocimiento, y mayor es la ventaja si este Capital Relacional se desarrolla en la Universidad. Los docentes y alumnos en la Universidad son poseedores de conocimientos y tienen la habilidad de convertir información en conocimiento, en este proceso de generar conocimientos logran estas personas acumular gran cantidad de conocimientos en forma voluntaria y aun cuando no lo quieran hacer, esto implica en estas personas una actitud 117
  • 118. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO permanente de cuestionamientos que los inducen a nuevos descubrimientos, es así como la creación y gestión del conocimiento se hace en forma de una especial, lo más importante es el hecho de que estos conocimientos se transfieren a otras personas y en esta labor la Universidad es pionera gracias al Capital Relacional que posee.2.2.7. La Educación Superior en el siglo XXI, Visión y Acción: Las exigencias del mundo del trabajo. (UNESCO). Las conexiones entre la educación superior y el mundo del trabajo se cuentan entre las cuestiones clave del debate cada vez que se trata de los desafíos en cuanto a innovación en ese nivel de la educación. No obstante, un examen más detenido revela que las evaluaciones de la situación no son sistemáticamente negativas y que las percepciones y opiniones predominantes acerca de las conexiones entre la educación superior y el mundo del trabajo son polémicas en muchos aspectos. Es digno de mención, sin embargo, que numerosos expertos y actores estén de acuerdo acerca de las grandes direcciones que la educación superior debe seguir en respuesta a los desafíos cambiantes del mundo del trabajo. En ese sentido, la UNESCO (1998), prevé que la educación superior deberá: • Considerar el acceso equitativo según los antecedentes socio educativo y laboral como una cuestión clave. • Continuar diversificándose estructuralmente y, por consiguiente, con respecto a las condiciones de estudio y a los cursos impartidos. • Dedicar más atención a las competencias genéricas, a las capacidades sociales y al desarrollo de la personalidad. • Modificar su función con el paso hacia una sociedad de aprendizaje durante toda la vida. 118
  • 119. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO • Preparar a los estudiantes para la creciente mundialización e internacionalización económica y social. • Servir a los estudiantes a través de una variedad creciente de medios más allá de la enseñanza y el aprendizaje en el aula, por ejemplo, mediante la comunicación fuera del aula, el asesoramiento, la oferta de diversas formas de experiencia de trabajo y de vida, o el apoyo en la búsqueda de empleo. • Establecer modos regulares de comunicación entre la educación superior y el mundo del trabajo. El consenso más amplio ha surgido con respecto a las principales direcciones a seguir. Hay que trabajar para especificar los medios de superar las barreras existentes y encontrar soluciones prometedoras. De igual forma, las condiciones en diversos sistemas económicos y etapas de desarrollo económico, regiones del mundo, culturas y sociedades en ciertos sectores de los sistemas de educación superior, así como en diversas esferas, culturas disciplinarias y ámbitos profesionales, pueden exigir soluciones específicas. Por otra parte, las perspectivas divergentes a largo plazo también sugieren expresiones como "crisis de la sociedad del trabajo", "sociedad de riesgos", "sociedad profesional" o "sociedad del conocimiento". Por otro lado, las instituciones de educación superior interpretan de modo diferente su papel con respecto al mundo del trabajo. Otras veces, la disposición a responder a las demandas cambiantes está generalizada, así como la preocupación acerca de las presiones para que sirvan a fines prácticos. No obstante, la mayoría de los expertos convienen en señalar que la educación superior deberá estar bien informada de las expectativas del mundo exterior a fin de adoptar anticipadamente el papel necesario y responder así a la exigencia de preparar a los estudiantes para futuras tareas laborales. 119
  • 120. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO2.2.8. La Relación Universidad – Empresa Albornoz (1994), afirma que “la única subordinación de la Universidad es hacia el saber, no hacia el mercado y ello es una cuestión de orden axiomático”, más adelante agrega “naturalmente, una Universidad no puede eludir sus responsabilidades sociales y entre ellos satisfacer el mercado, pero la Universidad tiene que ser una institución crítica de sus propias funciones” Según lo anterior, se puede afirmar que la Universidad debe responder a las exigencias del desarrollo de la sociedad, sobre todo en lo concerniente a los países en desarrollo, en los cuales la formación del capital humano a nivel superior, la actividad de investigación básica que responde a las peculiaridades de la realidad de estos países, así como, la acción profesional hacia la comunidad, en especial, hacia los sectores más afectados por las crisis económicas que dominan a todo el continente, son compromisos ineludibles de una institución que ha respondido a las exigencias políticas del pasado, a solicitudes de formación de personal especializado para las funciones de administración del gobierno, de atención a la salud e incluso de personal técnico profesional para modernizar el aparato productivo del país. Actualmente es necesario considerar dos aspectos: a) la búsqueda racional de una relación creadora entre la Universidad y la Empresa, la cual debe estar caracterizada por el reconocimiento de la naturaleza disímil del trabajo y los objetivos de éstas por el respeto de esas singularidades y por la búsqueda de beneficios mutuos; b) el otro aspecto, tendrá que ver con la respuesta de las Instituciones de Educación Superior a las solicitudes del nuevo patrón tecnológico, “ de un modelo de producción que tenía las rutinas como meta, a un modelo que ve en el constante cambio tecnológico su rutina principal” Pérez. (1991). Son muy diversas las formas como la relación Universidad- Empresa puede darse; algunas de ellas constituyen parte de la actividad regular de 120
  • 121. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO la investigación universitaria, otras obedecen más a las nuevas exigencias del aparato productivo y los desarrollos actuales y potenciales del conocimiento, con asiento privilegiado pero no único en las universidades y los centros de investigación, cuyo personal procede también de estos institutos de educación superior. Solleiro (1990), propone posibles interacciones entre Universidad e Industria: • Apoyo técnico y prestación de servicios por parte de la institución de educación superior. • Programa de capacitación. • Provisión de información técnica especializada y servicio “alerta” • Cooperación en la formación de Recursos humanos. • Apoyo financiero a estudiantes que realizan investigación relacionada con la industria. • Educación continua. • Intercambios del personal. • Consultoría especializada. • Desarrollo tecnológico conjunto. • Organización conjunta de seminarios, conferencias, coloquios, entre otros. • Transferencia tecnológica. Todo lo anterior puede servir para la búsqueda de las formas de visión compartida entre la Universidad y la Empresa en el medio venezolano, pero que no ha encontrado asidero debido a la dispersión de la información, o la escasa codificación de estos temas, tanto en las Universidades como en las Empresas. Las relaciones entre la Universidad –Empresa son contradictorias en esencia, porque ambos términos se mueven por motivaciones diferentes y atienden objetivos disímiles: búsqueda del conocimiento y difusión del mismo, en el caso de las universidades, e interés predominantemente 121
  • 122. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO económico en el caso de las empresas. Ambas están obligadas a encontrar puntos de contacto y a realizar esfuerzos reales dirigidos a emprender proyectos comunes, para dar cumplimiento a las demandas de la sociedad.2.2.9. Teorías de apoyo Para el desarrollo de esta investigación, se estableció un marco teórico que sirva de base de sustentación al problema que se aborda. El presente trabajo estará sustentado fundamentalmente por: La Teoría del Capital Humano, la Teoría General de Sistemas, la Teoría de la Organización, y la Teoría Desarrollista. 2.2.9.1. Teoría del Capital Humano El desarrollo de la teoría del capital humano reconoce que para la explicación de ciertos fenómenos macroeconómicos, como por ejemplo, el crecimiento del ingreso nacional, es necesario incluir, además de los factores: capital y trabajo, un tercer factor, que considera el conjunto de habilidades y capacidades de los trabajadores. Los estudios realizados por Theodore Schultz (1959), tuvieron mucho impulso, gracias a los desarrollos teóricos efectuados por Gary Becker y Jacob Mincer. El capital humano ha sido definido por la Organización para el Comercio y el Desarrollo Económico como: “…. El conocimiento, las competencias y otros atributos que poseen los individuos y que resultan relevantes a la actividad económica....” (OECD: 1998). Según esta definición, se considera capital humano, la acumulación de inversiones anteriores en educación, formación en el trabajo, salud y otros factores que permiten aumentar la productividad. Por lo que, debe tenerse en cuenta, todos los atributos humanos, no sólo a nivel de educación, sino también el grado en el cual, una persona, es capaz de poner en acción productiva un amplio rango de habilidades y 122
  • 123. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO capacidades, entendiendo por capacidad la potencia para el desarrollo de los procesos mentales superiores (memoria, pensamiento y lenguaje), por habilidad se entiende la forma como se operacionalizan los procesos mentales superiores, los cuales se manifiestan en las diferentes formas de conocimiento acumulados, que permiten a su poseedor, desarrollar eficazmente diversas actividades para lograr crecimiento de la productividad y mejoramiento económico; entendiendo por económico todas aquellas actividades que pueden crear ingresos o bienestar. Becker (1983). El Capital Humano, constituye, un conjunto intangible de habilidades y capacidades que contribuyen a elevar y conservar la productividad, la innovación y la empleabilidad de una persona o una comunidad; se entiende por empleabilidad la posibilidad de las personas para encontrar un empleo que retribuya sus capacidades laborales, por medio de diferentes influencias y fuentes, tales como: Las actividades de aprendizaje organizado por medio de la educación formal e informal, por medio del entrenamiento desarrollado en los diferentes puestos de trabajo de las organizaciones, de acuerdo con cada individuo y al contexto de uso. Schultz (1983), ha señalado cinco factores que han contribuido a mejorar la capacidad humana: 1) Equipos y servicios de salud, ampliamente concebidos para que incluyan todos los gastos que afectan la expectativa de vida, fuerza, resistencia, vigor, y vitalidad de un pueblo. 2) Formación en el puesto de trabajo, incluyendo el aprendizaje al viejo estilo, organizado por las empresas. 3) La educación formal organizada en el nivel elemental, secundario y superior. 4) Los programas de estudio para adultos que no están organizados por las empresas, incluyendo los programas de extensión. 123
  • 124. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 5) La emigración de individuos y familias para ajustarse a las cambiantes oportunidades de trabajo. Para Schultz (1983), la adquisición de los elementos educativos que permiten el aprendizaje complejo en grados crecientes, es el punto de partida de un proceso de acumulación de capital humano, donde la complejidad de los conocimientos y destrezas necesarios evolucionan de acuerdo con los progresos tecnológicos. En vista de estos planteamientos es necesario que el Capital Humano encuentre una aplicabilidad económica a través del mercado, para que las personas, como consecuencia, de una mayor formación, encuentren las oportunidades que le permitan, mejorar su desempeño en el trabajo, incrementen la productividad e impulsen el crecimiento de la economía. En este sentido, la política económica debe concebir el capital humano como un activo que contribuye al crecimiento, y promueve la "empleabilidad" de la mano de obra, creando las condiciones necesarias para que las personas lleven a la práctica su "capacidad de emprender". Y que el progreso tecnológico – económico conduzca hacia una dinámica de cambio acelerado de las características de "empleabilidad", que retribuya sus capacidades laborales, las cuales, se transforman cada vez que se completa un ciclo tecnológico en la economía. En el mismo orden, Gary Becker (1983), define el capital humano como el conjunto de las capacidades productivas que un individuo adquiere por acumulación de conocimientos generales o específicos que puede ser acumulado, o usarse. Es una opción individual, una inversión. Se evalúa por la diferencia entre el coste de los gastos de educación y los gastos correspondientes (compra de libros...), y el coste de productividad, es decir, el salario que recibiría si estuviera inmerso en la vida activa, y sus rentas futuras actualizadas. 124
  • 125. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Como resultado de ello, el individuo hace una valoración arbitrada entre trabajar y continuar una formación, que le permita en el futuro, percibir salarios más elevados que los actuales. Él, toma en cuenta también el mantenimiento de su capital psíquico (salud, alimentación); optimizando sus capacidades y evitando que no se deprecien demasiado, bien por la desvalorización de sus conocimientos generales y específicos, bien por la degradación de su salud física y moral, e invirtiendo con miras a aumentar su productividad futura y sus rentas. El individuo habrá de actuar como todas las inversiones, ya que ha de hacer frente a la ley de los rendimientos decrecientes, y al carácter irreversible de estos gastos. En este contexto, la teoría del capital humano distingue dos formas posibles de formación: La formación general, adquirida en el sistema educativo, formativo. Su transferibilidad y su compra, explica el que esté financiada por el trabajador, ya que puede hacerla valer sobre el conjunto del mercado de trabajo. Por otra parte, la empresa no está, obligada a sufragar los costes de formación de una persona, susceptible de hacer prevalecer esa formación en otra empresa dispuesta a mejorar la remuneración, lo que podría incitarla a abandonar la organización. En vista de ello, la financiación de la actividad toma la forma de una remuneración más fiable. Por lo que, el acuerdo entre el trabajador y la firma consiste en la compra, por parte de la empresa, de la « fuerza de trabajo » y la compra de formación del trabajador, por otro. La formación específica, adquirida en el seno de una unidad de producción o de servicio, permite desarrollar al trabajador, su productividad dentro de la empresa, pero nada, o bien poco, fuera de ésta. OIT (2004). Cabe señalar, que el concepto de capital humano se asocia a conocimiento de las personas (capacidad y compromiso), y se relaciona con las competencias (conocimientos, habilidades y cualidades profesionales). Igualmente, tiene que ver con la capacidad de innovar 125
  • 126. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO y mejorar, y con el compromiso y la motivación (dedicación y calidad en la actuación). Según la OIT (2004), la gestión con relación al capital humano, se centra en los siguientes aspectos: 1. Las competencias, que se materializan en: a) Gestión de la formación: que supone contemplar la cantidad de formación, su calidad, la aplicabilidad y el acceso a la misma. b) Gestión para definición y difusión de competencias o valores necesarios para alinearse con la estrategia y el logro de los objetivos. 2. La capacidad de innovar y mejorar, que se materializan en: a) Gestión de la diversidad. b) Gestión de la colaboración. c) Gestión de la iniciativa y de la creatividad. d) Gestión del aprendizaje. e) Gestión del cambio. 3. El compromiso y la motivación, que se materializan en: a) Gestión participativa: interiorización y compromiso con el proyecto b) Gestión del reconocimiento, la motivación y la compensación. c) Gestión de la comunicación interna: canales, mensajes. d) Gestión del clima de trabajo. e) Gestión del cumplimiento. Para la OIT (2004), la teoría del capital humano y los posteriores estudios que se han realizado han demostrado que la educación es un bien imprescindible para el individuo y para la sociedad en su conjunto, ya que amplía las posibilidades de acción y elección de los individuos y de la sociedad en general. El capital humano, en la medida, que es un potencial económico que se encuentra depositado en las capacidades de las personas para realizar actos económicos, está fuertemente influenciado, por las características económicas, del 126
  • 127. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO entorno de la persona, y en el mercado específico en el que la persona se desenvuelve. Cabe señalar que un incremento de capital humano por efecto de la educación, no se traduce en forma inmediata en un aumento en la productividad y en la competitividad de la mano de obra, a menos que el sistema productivo utilice de forma eficiente ese capital humano. Por ello, es necesario que los individuos reciban una formación con bases sólidas de conocimientos, que le s permitan ser emprendedores y capaces de ir modificando las dinámicas de demanda de capital humano y las dinámicas empresariales. En vista de lo anterior, es que se considera a la universidad como un vehículo importante para el desarrollo del capital humano de un país, porque a través de la investigación, extensión, y docencia se promueve la generación de ideas científicas tecnológicas, que contribuyen con el desarrollo económico y social de la sociedad en general. Ahora bien, dado que el capital humano es un recurso estratégico para los procesos de productividad empresarial, es necesario redimensionarlo para la creación de capital económico en ellas y para el favorecimiento de las dinámicas de desarrollo integral del país. En vista de lo cual es necesario que el estado, en cooperación, con los sectores involucrados en ese desarrollo, delinee políticas educativas y formativas, orientadas a potenciar el conocimiento de los ciudadanos para lograr cohesión social y desarrollo económico sostenible; y una inserción ventajosa en la economía nacional y mundial. A. La Educación. Ésta, ha sido definida por la CEPAL/ OREALC (1992), como un proceso de actuación intencional sobre los miembros de una comunidad humana, principalmente sobre los jóvenes, con el propósito de desarrollar su personalidad, capacitándolos para el trabajo y adaptándolos para la vida social. Es un proceso, que acompaña a las 127
  • 128. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO sociedades concretas durante su evolución y que de alguna manera refleja cambiantes estructuras de dichas organizaciones, sus contradicciones y problemas, su crecimiento y diversificación constantes. Igualmente, la educación como estrategia de desarrollo para incrementar la competitividad y la inclusión social, convierte al conocimiento en insumo fundamental del proceso productivo, con lo que la inversión en capital humano es “más que nunca” necesaria para el progreso tecnológico, la competitividad y el crecimiento. Por otra parte, la educación, se considera también un instrumento privilegiado para el desarrollo de capital social y de la cohesión social; contribuyendo a mejorar las relaciones de reciprocidad, la confianza, la tolerancia y la integración social. En este orden, Morles (1998), afirma que el “desarrollo y la evolución social particularmente seguido por las fuerzas productivas, la ciencia, la tecnología y la cultura en general, han conducido a la prolongación progresiva del tiempo que cada individuo debe estar dentro del sistema”. Es evidente que la primera e ineludible tarea de la educación es enseñar un conocimiento capaz de criticar el propio conocimiento, evitando la doble enajenación: La de la mente por sus ideas y la de las ideas por la mente. Así pues, el primer objetivo de la educación del futuro, consistirá en dotar a los alumnos de la capacidad para detectar y subsanar los errores e ilusiones del conocimiento y, al mismo tiempo, enseñarles a convivir con sus ideas, sin ser destruidos por ellas. Por esta razón, la educación ha sido considerada como un elemento de transformación social para realizar y alcanzar modificaciones estructurales que le permitan a la sociedad su evolución. Ahora bien, dada la amplitud de la educación, se puede señalar los siguientes tipos: social, cultural política, moral, y profesional. Con respecto a la educación profesional, se puede decir, que es una educación orientada a preparar a las personas para la vida 128
  • 129. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO profesional. Entre sus objetivos se encuentra la capacitación de los individuos para que enfrenten el ambiente dentro o fuera de sus organizaciones; En relación a esto, Chiavenato I. (2001), afirma “la formación profesional es ….., que busca preparar y formar al hombre, para el ejercicio de una profesión, en determinado mercado de trabajo; Sus objetivos son amplios. ….., calificar al hombre para una futura profesión”. Según lo expuesto por el autor, se puede inferir que las universidades son las encargadas de formar profesionales en diversas ramas del conocimiento, mediante la oferta de una serie de programas, cursos, que deben ser adaptados a los requerimientos de la sociedad y los cambios imperantes del mercado. Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente y entendiendo que el conocimiento, es selectivo se puede decir, que la capacidad de selección y procesamiento de información se relaciona con una manera específica de entender la realidad social y de actuar sobre ella. En esto la educación superior, juega un papel preponderante. Se la considera como “la fuerza del futuro”, pues constituye uno de los instrumentos más poderosos para realizar el cambio. Uno de los desafíos más difíciles consiste en modificar el pensamiento de manera que enfrente la complejidad creciente, la rapidez de los cambios y lo imprevisible que caracteriza al mundo. En vista de esto, es fundamental reformular las políticas y programas educativos a mediano y corto plazo para favorecer a las futuras generaciones. Morín (1999), señala que ante el aluvión de información circulante es necesario discernir cuáles son las informaciones clave, mientras que ante el número ingente de problemas, es necesario diferenciar los que son problemas clave. Por cuanto, hay que seleccionar la información, los problemas y los significados pertinentes desvelando el contexto, lo global, lo multidimensional y la interacción compleja. Como consecuencia de ello, la educación debe promover una "inteligencia 129
  • 130. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO general" apta para referirse al contexto, global, multidimensional y a la interacción compleja de los elementos. Esta inteligencia genera l se debe construir a partir de los conocimientos existentes y de la crítica de los mismos, cuya configuración fundamental es la capacidad de plantear y resolver problemas, para lo cual , la inteligencia utiliza y combina todas las habilidades particulares del individuo. Para Morín (1999), la educación consiste en poner en práctica los medios propios para asegurar la formación y el desarrollo de un ser humano; donde el enseñar permite transmitir al alumno conocimientos de modo que él los comprenda y asimile, sin embargo, su alcance es limitado, pues sólo se restringe al aspecto cognitivo. Así mismo, afirma que la enseñanza es un concepto insuficiente y la palabra educación es excesiva y carente a la vez, por lo que le acuña el término de “enseñanza educativa”. Señalando que la misión de esa enseñanza educativa, va a ser el transmitir no el saber puro, sino una cultura que permita comprender la condición humana, ayudando a vivir, y a la vez, favorecer un modo de pensar abierto y libre. En vista de lo expuesto, se puede asegurar que la Universidad, a través de la educación, contribuye a regenerar, reexaminar, actualizar y transmitir conocimientos que inducen a niveles de crecimiento, competitividad y desarrollo sostenible de las comunidades, reduciendo con ello, los niveles de pobreza y promoviendo una distribución más equitativa de los ingresos. B. La formación: Los cambios sociales y tecnológicos, han suscitado cambios relevantes en el mundo laboral y, en la generación y desarrollo de los procesos productivos. Estas transformaciones han sufrido necesariamente modificaciones en la naturaleza y funciones de las actividades productivas y, en las competencias que deben poseer los trabajadores para responder a las demandas que exige el mundo de 130
  • 131. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO la producción y de los servicios para alcanzar los niveles de productividad, rendimiento y eficacia requeridos por los mercados nacionales e internacionales. Ante esta realidad, se establecen reformas educativas para abrir nuevas vías de desarrollo industrial y social, como un proceso destinado a ofrecer la oportunidad de formar al individuo, para la adquisición de conocimientos, habilidades, destrezas. A través de un procedimiento educativo se aplican técnicas que tendientes a promover diversos aprendizajes y a estimular su capacitación acorde con los cambios tecnológicos y exigencias actuales. Según Cejas M. (2004): “El proceso de formación desde cualquier ángulo es complejo tiene múltiples dimensiones y es un proceso que se ha ido valorando desde diferentes términos y disciplinas,…; Su dimensión es de tal magnitud que puede interpretarse como entrenamiento, adiestramiento, instrucción, desarrollo, cualificación, educación.” Sin embargo (continúa Cejas), “es importante destacar que en el ámbito de la formación en la empresa, esta actividad tiene como fin el desarrollo de las competencias de los trabajadores y ayudar a logro de los objetivos de la empresa” Es por ello, que la actividad formativa, a nivel de las organizaciones, tiene un determinado protagonismo, que la lleva a considerarse como un factor clave, ya que agrega valor a la empresa a través de sus trabajadores, para alcanzar el éxito competitivo. Para Navarro D., R., citado por Cejas (2004) “El concepto de formación continua ha nacido a partir de los cambios que han sufrido las actividades productivas por el gran auge tecnológico”, lo cual ha llevado a las empresas a estar buscando la formación permanente de sus trabajadores. Por lo que para que sea realmente efectivo y pueda cumplir con su papel estratégico de mejorar la competitividad, es necesario conocer las necesidades de adiestramiento de la organización. 131
  • 132. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Para ello, según Cejas (2004), se deben destacar los principios básicos que explican el alcance de la formación continua: 1. La posibilidad de lograr una cualificación profesional a medida de la empresa, es decir, desarrollar competencias personales como competencias distintivas. 2. Permite redefinir los puestos de trabajo y el desempeño de las nuevas ocupaciones en el marco de la negociación colectiva, con el fin de que se rentabilice el gasto de personal y las empresas puedan adaptarse al cambio, desarrollando competencias tecnológicas y organización necesaria. 3. Crea vínculos más estables en las relaciones laborales, facilitando condiciones organizacionales para hacer frente a la nueva competitividad. 4. Facilita al trabajador una base profesional más amplia, haciendo aparecer en él elementos como la iniciativa y la creatividad o la capacidad de adaptación. La empresa cuenta así con un instrumento versátil, e idóneo para que el trabajador participe en la estrategia empresarial. Visto esto, los procesos formativos no pueden ignorar que el trabajo, como técnica, es el resultado de la aplicación de principios científicos, cuyas acciones se dirigen exclusivamente al desarrollo de habilidades y al aprendizaje de conocimientos propios de una situación de trabajo específica. En consecuencia, sin la comprensión de los fundamentos científicos y tecnológicos, la formación resultaría un simple adiestramiento que no configuraría una competencia laboral pertinente. En este sentido, la formación profesional en términos genéricos, y las instituciones que se encargan de cumplir esta función, están orientadas fundamentalmente a responder en forma eficiente y eficaz a las demandas reales, económicas y sociales de la comunidad, al preparar personas que posean las capacidades que les permitan insertarse de 132
  • 133. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO manera crítica y creativa en la actividad productiva que los países requieran para su desarrollo. Por otra parte, las instituciones académicas, han elegido como estrategia, el proceso de enseñanza/aprendizaje, mediante el cual, el sujeto de formación cuenta con la gestión facilitadora y orientadora del docente para lograr los objetivos formativos y adquirir cualificaciones laborales. Considerando así mismo la propia vivencia de los trabajadores , los cuales ponen sus conocimientos y habilidades en la ejecución de sus tareas, así como la experiencia que han acumulado con la práctica de un trabajo diario sin la necesidad de una formación sistemática previa. Aunque, la formación supone además, el dominio integral de un campo ocupacional, la apropiación de un saber tecnológico y la reelaboración de una cultura del trabajo, se puede afirmar: La Universidad y la Formación Profesional, han transcurrido por caminos distintos, en el sentido que la enseñanza universitaria, se ha constituido como la meta de toda persona que posea capacidad para estudiar, mientras, que todo aquel que no la posea, se ve abocado a los estudios de la Formación Profesional. Según la OIT (2004), a lo largo de la historia del sistema educativo, la diferenciación que se ha realizado en secundaria entre Bachillerato y Formación Profesional, ha alimentado la baja imagen social de la segunda, hasta el punto, incluso, de que se la ha visto como el reducto de los fracasados del sistema educativo y desde esta lógica les han considerado alumnos de segundo nivel. Además, los estudios superiores, eran considerados, para la formación de las élites y no tanto desde la formación para el trabajo. Aunque nadie pone en cuestión el papel que ha de tener la Universidad, en relación con la formación, ni de su producción o generación de conocimientos, a través de la investigación, así como la difusión del 133
  • 134. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO mismo, no es menos cierto, el ahondamiento entre la formación profesional y los estudios universitarios. OIT(2004). En primer lugar, la propia formación profesional no garantiza hoy la estabilidad laboral. Un trabajador no trabajará toda su vida profesional en una misma ocupación, ni tampoco en la misma empresa, ni los conocimientos adquiridos le garantizarán el desempeño profesional para toda la vida. Por una parte, los cambios continuos que se producen en el conjunto de la sociedad, y en el sector productivo en particular, le obligan a la actualización continua y a la adquisición de nuevas competencias profesionales. Por la otra, los profesionales que forma y se forman en la Universidad, igualmente, están necesitados de actualización científica y técnica, así como nuevas competencias en sus campos de aprendizaje y laboral. OIT (2004). En vista de esto, la OIT (op.cit) ha debatido sobre la diferencia entre la formación profesional y la universidad, las cuales se manejan dentro del siguiente marco: En relación con la Formación Profesional: se cuenta con tres subsistemas con pretensión de integración, que son: la Formación Profesional Reglada (Inicial), la Formación Profesional Ocupacional y la Formación Profesional Continua. Sus rasgos definitorios (responsables, destinatarios, tipología de estudios.) son muy variados: a) La Formación Técnico Profesional reglada, cuenta con los siguientes objetivos: • Desarrollar una formación profesional inicial reglada de calidad que favorezca su dimensión profesionalizadora. • Promover experiencias de innovación para su aplicación generalizada en la nueva formación profesional reglada. 134
  • 135. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO • Incentivar la cualificación de los recursos humanos como factor de transformación y de mejora de la formación profesional inicial reglada. • Dotar de recursos materiales adecuados a los objetivos del programa. • Potenciar programas de garantía social e incrementar su oferta relacionándonos con las políticas de formación y empleo. b) La Formación Ocupacional, sus objetivos más destacables son: • Potenciar las políticas de formación y de empleo: desarrollar su interrelación mutua mediante la orientación y la cualificación de personas desempleadas para facilitar su inserción y reinserción laboral. • Promover mecanismos de mutua integración y de acreditación entre la formación profesional ocupacional y los otros subsistemas de formación profesional, adecuando, en su caso, los contenidos. • Dirigir la formación ocupacional a los colectivos que lo precisen, atendiendo al principio de igualdad de trato y oportunidades ante el mercado laboral. • Combatir el desempleo juvenil y prevenir el desempleo de larga duración, con medidas anticipatorias. • Potenciar las acciones formativas que favorezcan la innovación tecnológica, la calidad, el empleo autónomo, la economía social, los nuevos yacimientos de empleo. c) La Formación Profesional Continua, sus objetivos se centran en: • Desarrollar la formación profesional continua para una mayor profesionalización e integración con el resto de subsistemas. 135
  • 136. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO • Establecer la certificación de acciones de formación continua, en relación con el sistema nacional de las cualificaciones, mediante su integración en sistema de certificados profesionales. • Fomentar la formación de la población ocupada como instrumento esencial de una mayor competitividad de las empresas y del tejido empresarial, para una mayor estabilidad en el empleo y como factor de integración y cohesión social. • Perfeccionar los procedimientos de seguimiento y evaluación de la formación continua. Hoy en día , la Universidad, como institución de formación superior, tiene un papel central, en el desarrollo cultural, económico y social del país, siempre y cuando refuerce su capacidad de liderazgo y dote a sus estructuras de mayor flexibilidad para dar respuesta a las necesidades sociales para las que está destinada. Ahora bien, con independencia en relación con el tipo de estudios y de su organización en ciclos, planes de estudio, áreas de conocimiento, títulos académicos, no cabe duda, que ella tiene un reto muy importante en la formación de profesionales con elevado nivel cultural, científico y técnico, que sean capaces de afrontar el conjunto de transformaciones y la velocidad de las mismas, que la sociedad actual –global, de la información, del conocimiento acarrea. Dado el planteamiento anterior, la Universidad goza de una posición privilegiada para asumir las exigencias que impone la globalización en las actividades económicas y en los sectores vinculados al desarrollo cultural, científico y técnico. De ahí, que ella se halla obligada a superar cualquier enquistamiento para cumplir sus funciones básicas, con una apertura y una flexibilidad cada vez más exigentes en la creación, desarrollo, transmisión y crítica de la ciencia, de la técnica y de la cultura, y de la difusión, valoración y transferencia del conocimiento; al servicio de la cultura, de la calidad de vida y del desarrollo 136
  • 137. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO económico; así como de la preparación del individuo para el ejercicio de las actividades profesionales que exigen la aplicación de conocimientos y métodos científicos. En lo que respecta a la formación profesional continua, la OIT (2004), señala que habría que centrar la atención fundamentalmente en los estudios de tercer ciclo, másters y postgrados, específicamente, (seguridad e higiene, formación de formadores, experto en evaluación del territorio, detección de necesidades), en respuesta, a la demanda externa y realizados por equipos de investigadores universitarios o departamentos, bajo la modalidad básica de convenio de colaboración. Igualmente, dicho organismo de formación continua, colaborará desarrollando cursos de actualización profesional destinados a la propia comunidad universitaria. (El problema que se plantea es quién tiene que prever, quién tiene que diagnosticar la formación que va a ser necesaria para estas personas y para toda la población activa y cómo se puede prever algo que no se sabe cómo va a ser, porque no se convive todavía con el objeto a prever). (s/p) En este contexto, ambos sistemas de formación han de estrechar sus relaciones, acortando distancias y permeabilizando sus diferencias, integrándose las necesidades derivadas del conjunto de perfiles profesionales como referentes del diseño curricular de la Formación Profesional. En este sentido, la Universidad debe asumir más responsabilidad en colaboración con los agentes económicos y sociales en el desarrollo de la Formación Profesional y, por supuesto, de la formación permanente, en su calidad, así como en su evaluación y mejora. En vista de ello, se requiere un papel más activo de la Institución Universitaria, formando y actualizando conocimientos, a la par que preparando a los educadores que imparten formación para asumir los nuevos retos profesionales. 137
  • 138. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO Asimismo, es necesario que la Universidad se involucre más en la formación continua, desarrollando, no sólo postgrados, para tender puentes con el mercado de trabajo, sino asegurando de forma directa la formación de trabajadores no universitarios que necesitan una formación específica para el desempeño profesional. Ahora bien, en vista que los cambios y las transformaciones generados por la innovación y las tecnologías en el contexto socioeconómico, han afectado las actividades económicas y las formas de organización del trabajo, llevando a las instituciones de facilitación y universidades a un proceso de análisis y evaluación de los programas de formación que tengan la validez necesaria para garantizar el desarrollo regional y el progreso económico del país, así como el equilibrio en las inversiones en investigación y desarrollo (I+D) en materia de innovación (I+D+I) de la formación. Según la OIT (2004), se está proponiendo en Europa, un modelo de desarrollo de Formación Profesional que representa un avance socioeconómico porque ofrece una formación tecnificada y práctica y una respuesta más adaptada a las necesidades de los sectores económicos. El modelo, ha de aplicarse mediante procesos tecnológicos de Investigación - acción, es decir desde una ajustada conexión entre la realidad socioeconómica y sociocultural, la formación y el mercado de trabajo; ofreciendo de esta forma, respuestas adecuadas a las necesidades socioeconómicas de la ciudadanía y provocando una mejora pedagógica en los procesos de aprendizaje del alumno. Para que el modelo formativo propuesto produzca el enriquecimiento necesario en el sector productivo y laboral han de incluir los siguientes elementos: - La adquisición de valores y de competencias técnicas, sociales y organizativas, no centradas en el área de los conocimientos, sino que 138
  • 139. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO también deberá desarrollar procedimientos, actitudes, motivaciones y control sobre el trabajo. - El aprendizaje de habilidades básicas para la empresa como son: la creatividad, la resolución de conflictos, la capacidad de expresión oral y escrita, el liderazgo y el trabajo en equipo y la capacidad para obtener información y analizarla de forma crítica. - La aproximación de la formación superior a la empresa, es decir que las empresas puedan participar en la formación y en los planes de estudio de las universidades, orientándose hacia especialidades que tengan demanda en el mercado de trabajo, y fomentando la cultura de creación de empresas y la necesidad de la formación continua. Es decir, una nueva concepción de la formación académica, centrada en el aprendizaje del alumno, y una revalorización de la función docente que incentive su motivación y la innovación educativa. De acuerdo a lo anterior, el modelo de conexión entre la Formación Profesional Superior y la Universidad supone el acceso a correspondencias y convalidaciones oportunas. Esta propuesta supone un prestigio y reconocimiento a la Formación Profesional. También permite al alumno, proveniente de la Formación Profesional, un proceso más rápido para la entrada en el mercado laboral; además, de un mayor reconocimiento académico. Igualmente, favorece el acceso al conocimiento científico y a la formación universitaria, contemplando aspectos formativos a nivel conceptual, procedimental y actitudinal de forma especializada, contribuyendo a que la persona integre el conocimiento científico de forma aplicada. Por otro lado, esta propuesta también supone un beneficio positivo para la institución universitaria, ya que incrementa la conexión entre el estudio científico e investigación y la realidad sociolaboral, favoreciendo también la mejora e innovación de las metodologías de aprendizaje. Ante esta realidad, la formación profesional debe considerar a la persona como el centro del proceso formativo, desarrollando sus 139
  • 140. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO capacidades y no sólo transmitiéndole conocimientos; estimulando su promoción social y fomentando condiciones para abordar actividades económicas que le permitan elevar sus niveles de ingreso, realización personal y profesional, respondiendo de manera eficiente y eficaz a las demandas reales, económicas y sociales de la comunidad, al preparar personas que posean las capacidades que les permitan insertarse de manera crítica y creativa en la actividad productiva, proporcionando con ello, el capital humano calificado que las sociedades requieren para su desarrollo. 2.2.9.2. Teoría de Sistemas: Bertalanffy Ludwing y Katz Kuhn fueron los primeros en aplicar una teoría de los sistemas en el año 1966. En esta teoría se establecen que los sistemas son mecanismos de entrada, producción salida. Las entradas se refieren al ambiente transformado en forma de energía, información, dinero, personas, materias primas. Cada uno de estos mecanismos debe funcionar bien, sobre todo si se quiere que el sistema sea efectivo. Todos los sistemas tienen propósitos y metas, convirtiéndose éstas en las razones de su existencia. En torno a esto, la planificación de los sistemas abiertos se refiere a examinar el ambiente con el objeto de determinar otras expectativas que tienen las organizaciones entre ellas mismas. La Teoría General de Sistemas propuesta por Ludwing von Bertalanffy busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad. Esta Teoría surgió por la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudian la Física. Según Von Bertalanffy (2003): 140
  • 141. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO “La ciencia debe buscar y desarrollar una teoría general de Sistemas que permita construir conjuntamente el mapa multiperspectivista de la realidad, surgiendo el pensamiento sistémico bajo una visión que considera la realidad multidimensional, para sustituir la visión de una realidad unidimensional del pensamiento clásico, sobre el que descansan muchos estudios de investigación”.(s/p) En este sentido la noción de sistema sirve para el estudio de las situaciones complejas que generalmente se perciben a primera vista como situaciones complicadas, confusas o enmarañadas en las que una serie de disciplinas que parecen como sistemas complejos pueden llegar a modelizarse a partir de la noción de sistema en el mundo real , en vista de lo cual se puede considerar a la universidad y a la empresa como sistema complejos, debido a la multiplicidad de relaciones que mantienen con organismos y entidades que son complejas y están interrelacionadas. Frente a esa complejidad hay dos opciones: • La primera es negar el carácter científico a cualquier empeño por comprender otra cosa que no sean los sistemas abstractos simplificados de la Física. • La segunda es empezar a buscar regularidades abstractas en sistemas reales complejos. La Teoría General de Sistemas, surge en el siglo XX, como un nuevo esfuerzo, en la búsqueda de conceptos y leyes válidas para la descripción e interpretación de toda clase de sistemas reales o físicos. Según Ludwing Von Bertalanffy, los fundamentos de la teoría de sistemas son los siguientes: 1. Investigar el Isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y promover transferencias útiles de un campo a otro. 2. Favorecer el desarrollo de modelos teóricos adecuados en aquellos campos donde faltaran. 3. Reducir en lo posible la duplicación de esfuerzo teórico en campos distintos. 141
  • 142. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 4. Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicación entre los especialistas. Esta teoría, tal como lo afirma Kuhn (1996), facilita el análisis en un medio complejo y dinámico, considerando las interrelaciones entre los subsistemas, así como las interacciones entre el suprasistema. Ella, también posee un medio para el entendimiento de los aspectos sinérgicos. Esta forma conceptual permite considerar las organizaciones, individuos dinámica de grupos pequeños y fenómenos de grandes grupos dentro de las restricciones del sistema ambiental externo. Según Kuhn (1996), el enfoque de sistemas, es la base para la aplicación de estrategias de productividad, dado que un sistema, es una estructura organizada y unitaria, compuesta de dos o más elementos o partes interdependientes, componentes o subsistemas delineados por límites identificables que lo separan de su suprasistema ambiental. Las teorías tradicionales de la organización humana ven a ésta como un sistema cerrado, también llamado mecánico. Esa tendencia ha llevado a no considerar los diferentes ámbitos organizacionales y la naturaleza de la dependencia organizacional con relación al ambiente. La palabra sistema tiene muchas connotaciones; por ejemplo, Devries (1996), la ha definido como “Un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado, cuyo resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podrían tener si funcionan independientemente” (p.76). La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas. La definición de un sistema depende del interés de la persona que pretenda analizarlo. Una organización, por ejemplo, podría ser entendida como un sistema o subsistema, o más aún, un supersistema, dependiendo del 142
  • 143. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO análisis que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de autonomía mayor que el subsistema y menor que el supersistema; por lo tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede ser visto como un sistema compuesto de varios subsistemas (secciones o sectores) e integrado en un supersistema (la organización), como puede ser visto también como un subsistema compuesto por otros subsistemas (secciones o sectores), pertenecientes a un sistema (la organización), que está integrado a un supersistema (el mercado o la comunidad). El sistema total, es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Morín (2001), considera el bucle recursivo como la noción de regulación superada por la autoproducción y auto-organización. La idea de bucle expresa retroacción, regulación, mantenimiento de la forma, es decir, el cerramiento de un sistema sobre sí mismo. La idea de bucle recursivo es más compleja, pues engloba el concepto de retroacción y le añade el concepto de ser, paradójicamente, fundamento para la producción de la propia organización. Se trata, entonces, de un proceso recursivo y generativo mediante el cual una organización activa produce los elementos y los efectos necesarios a su propia generación o existencia. La recursión aporta una dimensión lógica que, en términos de praxis organizacional, significa producción de sí y re-generación. Siguiendo con esta línea de pensamiento se puede afirmar que un sistema que se bucle crea su propia autonomía. Esta idea permite comprender el fenómeno de la vida como sistema de organización activa capaz de auto-organizarse y, sobre todo, de auto-reorganizarse. Por consiguiente, el principio de auto-organización (autonomía / dependencia) es un operador del pensamiento complejo. Este principio es válido para todo ser vivo que, para guardar su forma (perseverar en su ser), debe auto-producirse y autoorganizarse; gastando y sacando energía, información y organización del ecosistema en donde existe. Dicho ser 143
  • 144. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO vivo debe concebirse como un ser auto-eco-organizador, ya que la autonomía es inseparable de la dependencia. Otro operador que menciona es el de la idea sistémica u organizacional, que relaciona el conocimiento de las partes con el conocimiento del todo. El todo y las partes están organizados, relacionados de manera intrínseca. Lo anterior, muestra como toda organización hace surgir cualidades nuevas, que no existían en las partes aisladas y que son consideradas como las emergencias organizacionales. La concepción de estas emergencias es fundamental, si se quiere comprender la religación de las partes con el todo y del todo con las partes. La emergencia posee, como tal, virtud de acontecimiento y de irreductibilidad; es una cualidad nueva intrínseca que no se deja descomponer, y que no se deduce de los elementos anteriores. Luego, se impone como hecho: dato fenomenal que el entendimiento debe constatar de entrada. Esta idea se encuentra profundizada en otro operador del pensamiento complejo denominado principio hologramático; dicho principio considera que no sólo las partes están en el todo, sino que el todo está en el interior de las partes. De lo anterior se desprende que el sistema total tiene la finalidad de definir el objetivo para el cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones de sistema, mientras que las restricciones del sistema representa las limitaciones introducidas en su operación porque definen los límites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajo las cuales debe operar. Chiavenato (1994), al referirse a los sistemas abiertos, también conocidos como sistemas orgánicos, plantea: “Las organizaciones son sistemas abiertos, que conforman un conjunto de elementos relacionados de modo dinámico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinados objetivos o propósitos. Todo sistema requiere de materia, energía o información obtenida del 144
  • 145. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO ambiente, que constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistema) y transformándola en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente. De acuerdo con este enfoque, la organización, está concebida, como una relación dinámica con el ambiente, del cual recibe constantes insumos, los transforma o procesa de diferentes maneras, el resultado de la elaboración del producto esperado. Chiavenato (1994), considera que el sistema es abierto, no sólo en relación con el ambiente, sino también internamente, cuya interacción, entre sus componentes, afecta al sistema como un todo. Como se puede observar, se seleccionó la teoría de sistemas, para configurar el marco de referencia teórico, porque sus postulados nos permiten analizar a la Universidad y a la Empresa como sistemas que están integrados por un conjunto de partes interdependientes y que como organizaciones tienen necesidad de supervivencia, poseen un comportamiento y ejecutan acciones. El enfoque de sistemas tiende a identificar las conductas como un reflejo de las características de un sistema social que contiene una serie de procesos impersonales que son externos a sus miembros. Tal como se ha señalado, la Universidad y la Empresa pueden ser vistas como sistemas, porque además de interactuar con sus componentes, también su conducta es afectada por la influencia de las fuerzas sociales que la rodean. Es decir, tanto la Universidad y la Empresa interactúan con otros sistemas sociales que ejercen influencia sobre ellas y sobre las cuales éstas también influyen. Esto es debido a que la Universidad recibe la influencia de la Empresa como consecuencia de las necesidades de recursos humanos que ella requiere, por lo que a su vez, genera en la Institución de Educación Superior, la necesidad de poner en práctica nuevos programas 145
  • 146. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO académicos o de modificar los que están funcionando para satisfacer las demandas de las empresas. 2.2.9.3. Teoría de la Organización Dado que la Universidad es un subsistema que forma parte del Sistema Nacional de Educación Superior, podemos inferir que el Ministerio de Educación Superior es un sistema organizacional interdependiente e interconectado de instituciones programas y organismos de la educación superior y vinculado con la sociedad en general, a través de la generación de espacios de acción. En este sentido, la universidad es una dependencia del mismo, donde las estrategias de transmisión de conocimientos, de extensión y de investigación son ejecutadas por personas que se integran e interrelacionan entre si y el entorno, por lo que podemos afirmar que es una organización y que corresponde a un subsistema de ese sistema organizacional. Así mismo, la empresa es un subsistema de un sector denominado productivo el cual se relaciona con el medio externo a fin de recibir insumos, recursos humanos los cuales a través de un proceso los convierte en bienes y servicios que los transfiere al suprasistema que los rodea, en este contexto se podrá inferir que la empresa y la universidad forman parte de un sistema organizacional integrado al entorno ambiental con el cual mantiene una constante interacción. Según se ha visto, la teoría de la Organización parte del supuesto de que todo sistema es una organización compuesta de varios subsistemas; en este sentido se puede inferir que una organización es un sistema de acciones conscientemente coordinadas, constituida s por dos o más personas, donde toda organización de trabajo debe alcanzar metas previstas de acuerdo con su visión, misión y objetivos específicos. Por lo que, tanto la Universidad como la Empresa, deben poseer una estructura flexible y cambiante, en el espacio y el tiempo, de acuerdo con 146
  • 147. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO las exigencias, que le plantean el entorno tanto interno como externo, a ambos sistemas organizacionales. Para Jurguen Habermas (1987), “Una organización es aquella donde un grupo de personas trabajan en conjunto bajo una autoridad, con metas y objetivos que benefician a los participantes y a la organización” (p.98). Según lo expuesto, se puede afirmar que los entes que trabajan en equipos requieren de una estructura sistémica y definida que le permite cohesionarse y relacionarse entre si, verificando los esfuerzos mutuos. Todas las organizaciones tienen metas y finalidades que pueden lograrse en forma adecuada si los miembros tienen un comportamiento que busquen la integración y la cooperación hacia un mismo fin o razón de ser, por lo que podemos afirmar que una organización justifica su existencia cuando sus miembros son capaces de comunicarse, aceptando los cambios necesarios que les permita actuar en forma conjunta para obtener los objetivos que les son comunes. Para Chiavenato (1994), “La organización es una unidad social intencionalmente construida y reconstruida para lograr objetivos específicos”. Esto significa que la organización, tiene un propósito definido, y su planeación se hace para lograr los objetivos planteados. En este sentido, podemos concluir que una organización, es un ente social, conformado por grupos de individuos que tienen distintas formas de comportamiento, pero que están integralmente unidos, para cumplir los fines propuestos, con miras a la satisfacción de las múltiples necesidades de los individuos que conforman la sociedad que los rodea. A. Universidad: En una muy anticipadora visión, Peter Drucker (2003), calificó nuestra era actual, como la sociedad del conocimiento, y los economistas, desde hace más de una década, giraron sus ojos, hacia la innovación, como fuente de competitividad de las naciones. Ambos enfoques auguraban exigencias crecientes para las universidades en el intento de 147
  • 148. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO responder a retos sociales y empresariales de un alcance y entidad difíciles de prever. Ahora bien, uno de los retos más acuciante, será con toda seguridad la búsqueda de un crecimiento sostenible, que aleje de graves agresiones la habitabilidad del planeta, la desigualdad o limitaciones relevantes para el estado de bienestar. Habrá que reinventar una nueva revolución industrial con parámetros energéticos y funcionales muy diferentes y una agricultura ambiental sostenible que vele rigurosa y eficazmente por el medio ante la presión de una población creciente y una actividad económica claramente devastadora, lo cual requerirá iniciativas conjuntas y coordinadas entre científicos, empresarios políticos y la sociedad en general. En vista de lo anterior, la sociedad en general, reclama una participación muy activa de las instituciones universitarias, como una herramienta capaz de introducir cambios muy profundos en el alcance y enfoque de nuestra actividad docente e investigadora, o la imprescindible eficiencia en el acceso o distribución de la información, la capacidad de desarrollar instrumentos tecnológicos muy potentes en campos muy diversos del saber. En este contexto, los artículos 1,2 y 3 del Título de las disposiciones fundamentales de la Ley de Universidades (1970), se expresa que el objetivo fundamental de la Universidad, es la búsqueda del conocimiento (Investigación científica, humanística y tecnológica), así como, el desarrollo y cultivo de las artes. Por otra parte, la institución universitaria no puede conformarse con ser un ente formador de profesionales; ha de extender su campo de acción y fuerza orientadora hacia todas aquellas áreas que de una forma u otra afectan al país, sus recursos o sus habitantes. Se entiende además, que ella, ha de ser fundamentalmente una institución dinámica y difusora de conocimientos que propenda al acercamiento del hombre y sus valores trascendentales. Asimismo, la extensión debe concebirse como un vínculo permanente entre la Institución Universitaria y su ámbito 148
  • 149. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO exterior, que permita un flujo constante de información sobre las características, necesidades y potencialidades de su entorno, de forma tal, que su marcha esté guiada hacia la solución de todo problema dentro de su área natural de influencia, sin perder por ello su sentido universalista. En este sentido, Rincón (1995), expresa que: “Esta simbiosis entre la Universidad y su medio, debe propender a una participación activa, dinámica y crítica de la comunidad a la cual va dirigida,…, comprenda su realidad y aporte por si mismo soluciones, metas y vías de acción, aplicables a situaciones concretas”. En este sentido, Ontiveros y Elberg (1970), indican que “La Universidad sólo podrá obtener respuestas integradas y críticas a las interrogantes a las que está sometida por su permanente búsqueda de la verdad………, logre eliminar el enclaustramiento y ……, cuando participe y sea factor determinante en el permanente cambio histórico social” En este contexto, Millán (2003), señala que el Sistema Nacional de Educación Superior tiene como propósito fundamental consolidar un contexto socio-cognoscitivo, fundamentado en una cultura de cooperación entre las instituciones y programas de educación superior, que supere los enclaustramientos institucionales, y promueva la participación de toda la sociedad en el conocimiento y sus aplicaciones. De manera que se puede afirmar que las Universidades constituyen actualmente la entidad social y educativa fundamental para la producción de conocimientos. Es decir, “La Universidad es una fábrica de conocimientos, que acumula y transmite información y crea conocimientos del más diverso tipo.” Correa (1996) (p.30). Por ello, las Universidades deben estar atentas a la necesidad de cambio que exige la sociedad, sobre todo en aquellas universidades de corte tradicional, a fin de que asuman el reto planteado por las exigencias del mundo científico y tecnológico, y 149
  • 150. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO puedan dar respuestas a las comunidades académicas y a la sociedad en general. En relación con este último planteamiento, Amangi (1990), señala que: “La Universidad es el lugar que condensa y materializa el deseo fundamental de conocimiento de la humanidad.”(pág.14). Es por ello, que la Universidad se consolidó, convirtiéndose progresivamente en la institución más elevada de los sistemas educativos, asumiendo como función en la organización social, la de dirigir el cultivo y la transmisión de conocimientos, con el fin de formar profesionales, tecnólogos e investigadores que dirijan la creciente estructura social. En este sentido, la Universidad promoverá la articulación de conocimientos científicos, tecnológicos, sociales y humanísticos que la sociedad requiere para lograr desarrollo económico, social y cultural conforme a las prioridades locales, regionales o nacionales. Es evidente entonces, que las universidades, tendrán que jugar un papel mucho más activo y decisivo en el desarrollo de la economía, el crecimiento de las empresas y la obligación social de asumir nuevos compromisos con las comunidades, a través del desarrollo, de nuevas fórmulas de aprendizaje como: La formación continua, adulta, reciclaje, paquetes formativos digitales multimedia. Pero sobre todo, buscando nuevas formas de relaciones entre las universidades, empresas y gobierno. Bajo esta óptica, la interacción entre la Universidad y la Empresa, debe generar incentivos que contemplen beneficios, tanto a los integrantes de las universidades y de las empresas, que les permita satisfacer en primer término, sus necesidades económicas, sociales y profesionales, y en segundo término, alcanzar un equilibrio entre la vida personal y profesional. Sin olvidar que en muchos aspectos, deben medir sus actividades y proyectos, en un ámbito de colaboración internacional y de competitividad. 150
  • 151. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO 2.2.9.4. Teoría del Desarrollo Sostenible (PNUD) / Crecimiento Sostenible La teoría desarrollista, se ha venido apartando de la visión puramente economicista, para establecer una clara subordinación, del crecimiento económico, a los objetivos del desarrollo, donde el crecimiento económico, no debe ser el fin, de las políticas de los países, sino el medio, que facilite el desarrollo de los seres humanos. Además, con una política adecuada, la incorporación de nuevas tecnologías y la mejora del capital humano, se puede conseguir, que la protección del medio ambiente, no tenga costos agregados, en términos de crecimiento y empleo, en el corto plazo. Igualmente, la protección del medio ambiente, se convierte en un argumento, para potenciar, los procesos de liberación y el incremento de la competencia, en los mercados de productos y de capitales, así como, la flexibilización del mercado de trabajo, procurando con ello, que las próximas generaciones, vivan en un mundo de continuo crecimiento, cuyo desarrollo económico, se dé en un ambiente intacto, con calidad de vida y cohesión social. Por lo que, debe establecerse un compromiso global desde todos los niveles de la actuación social, a fin de trazar los lineamientos que permitan configurar un cambio social, económico, político y ambiental. En vista de esto y como consecuencia del desarrollo del conocimiento, del progreso social y de la toma de conciencia en el ámbito internacional de las consecuencias, que puede conllevar la explotación indiscriminada de los recursos naturales; se ha ido generando, modificando e introduciendo en los académicos, y en los organismos preocupados por el ambiente, nuevos conceptos de la economía, como una manera de establecer vínculos entre crecimiento económico y desarrollo que sea sustentable y/o sostenible en el tiempo. Se observa claramente, que la sostenibilidad, es un determinante central del tipo de desarrollo que el BID se propuso fomentar desde su 151
  • 152. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO creación, pues proporciona beneficios económicos y sociales duraderos. Ahora bien, para lograr los objetivos generales del Banco en cuanto a catalizar crecimiento económico, reducir la pobreza y promover la equidad social, se requiere actuar de acuerdo con los principios de la sostenibilidad. En relación a esto, el BID, reconoce tres dimensiones críticas de la sostenibilidad: La sostenibilidad económica, la cual, se refiere a aquel desarrollo económico, que se traduce en aumentos de largo plazo del bienestar financiero, y la estabilidad económica, tanto a nivel de las empresas como de los hogares. La sostenibilidad ambiental la cual, comprende aquellas acciones humanas, que mantienen la capacidad de los ecosistemas, para producir el rango de bienes y servicios de los cuales dependen todas las formas de vida. La sostenibilidad social, la cual, se relaciona con el desarrollo, que conduce a un mayor acceso e igualdad social, al respeto por los derechos humanos, y a mejoras en materia de salud, educación, oportunidades y otros aspectos no monetarios del bienestar. Además de destacar estas tres dimensiones de la sostenibilidad internacionalmente reconocidas, el BID, considera, que la rendición de cuentas, la transparencia y la integridad son comportamientos institucionales tanto complementarios, como esenciales, para garantizar la sostenibilidad de largo plazo, de su mandato en América Latina y el Caribe. Como se puede constatar, esta toma de conciencia en el ámbito internacional, nace de la necesidad, de hacer un uso cada vez más racional, de los recursos existentes en nuestro planeta, en conjunción, con una distribución más equitativa de la riqueza social, así como el evitar que la acción del hombre, deteriore el medio ambiente (hasta niveles irreversibles), o que comprometan la existencia de las generaciones futuras. Lo anterior ha motivado al PNUD, y a otros organismos como la unión europea (UE), y la organización de cooperación para el desarrollo económico (OCDE), a retomar el concepto de Desarrollo Sostenible, a través de la aplicación de una estrategia, que 152
  • 153. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO trate de cubrir los aspectos económicos, sociales y medioambientales del crecimiento, aplicables por igual, a todos los países, sean desarrollados o no. En este sentido, el análisis de las condiciones económicas del desarrollo sostenible, debe incluir tres aspectos fuertemente relacionados: a) cómo lograr un crecimiento sostenible, b) cuáles son las condiciones para el aumento de un crecimiento potencial, c) cuáles deben ser las pautas para un comportamiento sostenible de los agentes económicos desde una perspectiva de oferta y demanda. En relación a esto, se puede señalar, que las condiciones para el desarrollo sostenible, no sólo se definen por la acumulación de conocimiento y capital físico en un territorio; que va más allá de eso, ya que trata de crear los instrumentos para gestionar los procesos de ordenamiento social, y las instituciones y el marco regulatorio, que permitan potencializar, las diferentes expresiones del capital en las regiones. Como consecuencia de ello, la acumulación de capital físico, el conocimiento, las potencialidades del territorio, y el marco institucional fortalecerán el desarrollo tanto endógeno como exógeno, que se requiere para estimular la construcción de un tejido social basado en los valores y en el desarrollo del ser humano. De lo anterior se desprende que el Desarrollo Humano, es un concepto holista dado que abarca múltiples dimensiones, en el entendido de que es el resultado de un proceso complejo que incorpora factores sociales, económicos, demográficos, políticos, ambientales y culturales, en el cual participan de manera activa y comprometida los diferentes actores sociales; ya que es el producto de voluntades y corresponsabilidades sociales que está soportado sobre cuatro pilares fundamentales: productividad, equidad, sostenibilidad y potenciación, que dada la definición del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), el Desarrollo Humano, "…no es una medida de bienestar, ni tampoco de felicidad, es en cambio una medida de potenciación", que propicia las oportunidades para las futuras generaciones, basado en el respeto del ambiente. 153
  • 154. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO El Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y el Programa de Naciones Unidas (PNUD), señalan que el concepto de desarrollo sostenible involucra los siguientes aspectos: 1) El desarrollo sostenible, implica que la calidad medioambiental mejora el crecimiento económico, a través de varias formas: mejorando la salud de los trabajadores, creando nuevos empleos en el sector medioambiental y creando empleos en el sector dedicado a combatir la contaminación; 2) El desarrollo sostenible acepta que, de todos modos, deberán existir algunos trade – offs si se contempla un concepto restringido de crecimiento económico, en donde se destaca el hecho que el crecimiento, está en conflicto con el medio ambiente, porque se pone poco esfuerzo en integrarlo dentro de las inversiones de capital y de otras decisiones de producción. De ambas cuestiones se resalta el hecho que no se pretende cuestionar si se crece o no, sino de cómo se crece. En este proceso, los economistas neoclásicos, consideran, que mediante la innovación tecnológica, se puede reducir el consumo energético, o salvar recursos, al tiempo que continuar el proceso de crecimiento. De acuerdo con lo anterior, el desarrollo sostenible, modifica el enfoque del crecimiento económico basado en las medidas y en los elementos tradicionales de la economía. De igual manera, se critica la utilización del Producto Interno Bruto (PIB), como una medida básica, para calcular el crecimiento económico, porque éste, tiende a desviarse de uno de sus propósitos fundamentales, que sería reflejar el nivel de vida de la población, lo que se consideraría como desarrollo económico el cual implica expandir o realizar las potencialidades y llegar en forma gradual a un estado más completo, mayor o mejor para toda la sociedad. A. Competitividad: 154
  • 155. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO La competitividad, consiste en la búsqueda constante de todo lo novedoso, lo más actualizado, lo más rápido, que permita a una persona o grupo de personas ubicarse en el primer puesto entre los competidores. Sosa, en 1992 señala que la competitividad es “la habilidad que tiene un Estado de producir, distribuir y dar servicio de bienes en el mercado internacional en competencia con los bienes y servicios producidos en otros países” (p.248). La competencia, según SELA (1996), es la “situación en la cual las empresas con el fin de lograr las utilidades, capacita vendedores para incrementar las ventas y/o participación en el mercado” (p.4). En el mismo documento se señala que la competencia es el principio rector de toda economía de mercado. Para que las empresas puedan penetrar en mercados competitivos, nacionales o internacionales, deben agregar valor a sus productos mediante el uso de la tecnología en una, varias o todas las áreas de la empresa. Esto significa, que la ventaja competitiva, se obtiene básicamente a través del uso del conocimiento y del dominio tecnológico, dando lugar, al desempeño de una actividad mejor que el resto de los competidores, Porter (1993). Esta búsqueda de la competitividad incorpora el diseño de estrategias basadas en la mejora y la innovación, en la voluntad de competir, en la comprensión realista del entorno y de la forma de mejorarlo, tomando en consideración el aspecto cultural, como un elemento de gran importancia dentro de una nación para lograr el éxito de la competencia mundial Porter (1993). Las nuevas tecnologías, las necesidades de los usuarios, los nuevos segmentos sectoriales o las nuevas formas de reagrupar los que ya existen, al igual que los costos o disponibilidad de los insumos, así como los cambios de directrices gubernamentales en términos de normativas, controles, restricciones y barreras comerciales, son señalados por Porter (op.cit), como los generadores más comunes de ventajas competitivas. Por otra parte, Seaton y Esqueda (1991), comentan que para mantener la ventaja competitiva, es necesario mejorar y 155
  • 156. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO perfeccionar constantemente los conocimientos tecnológicos y, aún más, la velocidad con que estos se transfieren desde la sección de investigación e innovación, hasta las líneas de producción industrial. La Competitividad, no se limita al mero hecho de competir, sino que va mucho más allá, debido a que implica un proceso de mejora continua, de comparación de resultados (benchmarking), y de búsqueda permanente de la excelencia. La competitividad comienza por el individuo que se esfuerza todos los días por ser el mejor de la clase o el empleado más productivo. Así mismo, el concepto se extiende a la nación por constituir el agregado de los esfuerzos que hacen todos sus ciudadanos, los líderes políticos y las empresas por salir adelante, mejorar su entorno y colaborar con el desarrollo de la economía y la sociedad. La presencia de ventajas comparativas en una nación, constituye un acicate del desarrollo económico, pero está demostrado que lo más importante es la creación de ventajas competitivas, las cuales se basan en la capacidad creadora del hombre más que en una dotación fortuita de recursos naturales. El desarrollo de ventajas competitivas no es tarea fácil ya que requiere de grandes inversiones en capital humano, además de fuertes dosis de ingenio y tesón. En la sociedad del siglo XXI, el conocimiento, será su principal recurso. La tarea fundamental, es generar conocimiento esencial para no quedarnos rezagados en la ola del cambio. Este objetivo se logra a través de la investigación científica y tecnológica, la creación de nuevos productos, la formación de recursos humanos y una reflexión política, social y filosófica profunda. Pero no nos podemos limitar sólo a generar conocimientos. Tenemos que aprender a aplicarlos y traducirlos en mejoras socioeconómicas para nuestros ciudadanos. En lo que respecta a Venezuela, el divorcio entre la educación y el sistema productivo, se ha hecho cada vez más profundo. La agenda educativa del país, parece, darle la espalda, a la necesidad de convertir nuestro sistema de enseñanza, en una palanca de desarrollo, que genere 156
  • 157. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO una cultura de la productividad y la eficiencia. Si la nación no es capaz de entender la necesidad de reestructurar el sistema educativo en función de vincular el esfuerzo individual, la eficiencia y la productividad, Venezuela quedará atrapada en la competencia del siglo XXI, con criterios del siglo XX, y el anhelado desarrollo se convertirá en una utopía. B. Crecimiento endógeno. Según Vázquez Barquero (2002), en el escenario actual de transformaciones económicas, organizativas, tecnológicas, políticas e institucionales, es necesario adoptar una visión de la dinámica económica y social, que permita considerar las respuestas de los actores económicos para identificar vías que conduzcan al desarrollo económico sostenible. Dado el anterior planteamiento, la teoría del desarrollo endógeno, considera que el desarrollo económico se produce como consecuencia de los procesos que determinan la acumulación de capital, tales como: la creación y difusión de las innovaciones en el sistema productivo, la organización flexible de la producción, y el desarrollo de las instituciones. Cabe señalar que el desarrollo endógeno hace referencia a los procesos de crecimiento y acumulación de capital de territorios que tienen una cultura e instituciones propias, sobre cuya base se toman las decisiones de inversión; constituyéndose como la respuesta de los actores sociales del país a los desafíos de la globalización, integrando y dando cohesión a visiones diferentes del desarrollo de las comunidades.2.2.10.Competitividad y Educación La competitividad se ha convertido en un asunto de primer orden para las empresas que cada día se ven sometidas a la creciente globalización y la aparición de nuevos competidores, los cuales no desestiman esfuerzos por 157
  • 158. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO mejorar continuamente. También las naciones han entrado en la onda competitiva e incluso se ha diseñado un ranking mundial de competitividad. El uso del término “competitividad” fue, en un principio, de aplicación exclusiva a las empresas y, a más larga escala, a las industrias (vistas como un grupo de empresas pertenecientes al mismo sector económico). Modernamente, se considera al Prof. Michael Porter de la Universidad de Harvard, como el creador de la aplicación de este concepto en el contexto de las naciones. El desarrollo de las teorías del Prof. Porter en nuestro país se tradujo en un amplio trabajo titulado “Venezuela: el Reto de la Competitividad”. En esta obra se define la competitividad desde tres puntos de vista: el de la empresa, el de la industria y el de la nación. Según los autores, una empresa será competitiva en la medida que pueda “suministrar bienes y servicios igual o más eficaz y eficientemente que sus competidores”. Respecto a las industrias, tenemos que la competitividad “consiste en la capacidad de las empresas nacionales de un sector particular para alcanzar un éxito sostenido contra (o en comparación con) sus competidores foráneos sin protecciones o subsidios”. Por último, define la competitividad nacional como “la posibilidad que tienen sus ciudadanos para alcanzar un nivel de vida elevado y creciente” a través del aumento de la productividad. Pero la competitividad no se limita al mero hecho de competir, sino que va mucho más allá debido a que implica un proceso de mejora continua, de comparación de resultados (benchmarking) y de búsqueda permanente de la excelencia. La competitividad comienza por el individuo que se esfuerza todos los días por ser el mejor de la clase o el empleado más productivo. Así mismo, el concepto se extiende a la nación por constituir el agregado de los esfuerzos que hacen todos sus ciudadanos, los líderes políticos y las empresas por salir adelante, mejorar su entorno y colaborar con el desarrollo de la economía y la sociedad. La presencia de ventajas comparativas en una nación constituye un acicate del desarrollo económico, pero está demostrado que lo más importante es la 158
  • 159. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO creación de ventajas competitivas, las cuales se basan en la capacidad creadora del hombre más que en una dotación fortuita de recursos naturales. El desarrollo de ventajas competitivas no es tarea fácil ya que requiere de grandes inversiones en capital humano, además de fuertes dosis de ingenio y tesón. La sociedad del siglo XIX se perfila como postcapitalista y el conocimiento será su principal recurso. Nuestra tarea fundamental es generar ese conocimiento esencial para no quedarnos rezagados en la ola del cambio. Este objetivo ser logra a través de la investigación científica y tecnológica, la creación de nuevos productos, la formación de recursos humanos y la reflexión política, social y filosófica profunda. Pero no nos podemos limitar sólo a generar conocimientos. Tenemos que aprender a aplicarlos y traducirlos en mejoras socioeconómicas para nuestros ciudadanos. El divorcio entre la educación y el sistema productivo cada vez se ha hecho más profundo. La agenda educativa del país parece darle la espalda a la necesidad de convertir nuestro sistema de enseñanza en una palanca de desarrollo que genere una cultura de la productividad y la eficiencia. Si la nación no es capaz de entender la necesidad de reestructurar el sistema educativo en función de vincular el esfuerzo individual, la eficiencia y la productividad, el Perú quedará atrapado en la competencia del siglo XXI con criterios del siglo XX y el anhelado desarrollo se convertirá en una utopía.2.2.11.El proceso de innovación tecnológica El proceso de innovación tecnológica abarca un amplio conjunto de actividades, entre las cuales se suele separar las de I+D (investigación y desarrollo tecnológico) de las del resto, distinguiendo habitualmente tres fases: invención, innovación y difusión (Clark, 1985; Davies, 1991; Escosa y Valls, 1997). Por invención se entiende la primera producción de un conocimiento que puede o derivarse de distintas ciencias y cuyo resultado es el descubrimiento o invento (Nieto, 2001). Las invenciones carecen por sí 159
  • 160. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO mismas de valor económico y constituyen una condición necesaria, más no suficiente para el cambio tecnológico. Las invenciones son cada vez más un producto de las actividades de I+D, las cuales según la OCDE (1981) son: ”trabajos creativos que se emprenden de manera sistemática a fin de aumentar el volumen de conocimientos, incluyendo el conocimiento del hombre, la cultura y la sociedad, así como la utilización de ese volumen de conocimientos para concebir nuevas aplicaciones”. La I+D se puede desglosar a su vez, en: investigación básica, investigación aplicada y desarrollo tecnológico. La investigación básica, comprende todos aquellos trabajos originales (teóricos o experimentales) que tienen como objetivo adquirir nuevos conocimientos sobre los fundamentos de los fenómenos y hechos observables, sin que se haya previsto un uso o una aplicación particular de los mismos. Esta investigación analiza propiedades, estructuras y relaciones con miras a formular hipótesis, teorías o leyes que, si han sido bien elaboradas y justificadas pueden ser reconocidas como un descubrimiento. Los resultados normalmente no tienen un fin económico y son publicadas en revistas especializadas o difundidas directamente entre colegas u organismos interesados. Este tipo de investigación es realizada por científicos que suelen tener sus propios objetivos, y que, en gran medida organizan su propio trabajo. No obstante, existen algunos casos en que, la investigación puede estar dirigida hacia áreas de interés general, recibiendo el nombre de investigación básica orientada (OCDE, 1981; Escorsa y Valls, 1997). La investigación aplicada, es también investigación original emprendida con el fin de adquirir nuevos conocimientos dirigidos hacia un objetivo de tipo práctico. Esta relacionada con la investigación básica en la medida en que utiliza los hallazgos de ésta ultima para determinar nuevas aplicaciones o determinar nuevos métodos. Esta investigación implica la consideración de todos los conocimientos existentes y su profundización en el intento de solucionar con éstos nuevos problemas específicos. En los resultados en 160
  • 161. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO este tipo de investigación se manifiesta en general, una intención de lucro y son susceptibles de ser patentados. En esta fase se trata de obtener una primera muestra de material, aparato o mecanismo, el cual si cumple todas las propiedades esperadas se convierte en un invento. En la empresa, la separación entre la investigación básica y la investigación aplicada viene dada normalmente por la formulación de un proyecto que explore el resultado prometedor obtenido en el marco de un programa de investigación básica (OCDE, 1981; Escorsa y Valls, 1997). Por último, el desarrollo tecnológico consiste en la utilización de distintos conocimientos (derivados de la investigación y/o experiencia práctica) para la producción de nuevos materiales, productos o dispositivos, el establecimiento de nuevos procesos, sistemas o servicios, o la mejora sustancial de los ya existentes. El primer objetivo consiste en lanzar al mercado una novedad o una mejora concreta, para lo cual desarrolla una planta piloto o un prototipo. La empresa que desarrolla esta fase consigue disponer de un conjunto de conocimientos que le permiten saber cómo se tiene el know-how, es decir, domina la tecnología para fabricar el producto (OCDE, 1981; Escorsa y Valls, 1997). La segunda fase del proceso: la innovación, en el sentido estricto es la primera aplicación comercial de una invención y se produce cuando se realiza la primera transacción comercial de los nuevos productos, procesos o servicios derivados de la misma (Nieto, 2001). Cabe resaltar, que el término innovación, se utiliza no solo para marcar una etapa del proceso sino para referirse a la extensión del mismo, abarcando las actividades de I+D y la comercialización de los nuevos productos (Kamien y Schwartz, 1982; Burgess, 1989). Por otro lado, la difusión es el proceso a través del cual la innovación es adoptada por otros agentes económicos en el mercado. Según Freeman (2000), éste es otro concepto schumpeteriano que ha sido fuertemente criticado. Para Schumpeter la difusión era un proceso estático separado completamente de la innovación, en el cual solo se fomentaba la utilización 161
  • 162. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO económica de los nuevos productos, procesos o servicios, sin contemplar ninguna mejora sustantiva en los mismos. Kline y Rosenberg (1985), cuestionan este planteamiento y exponen con ejemplos prácticos (el automóvil, el teléfono, el avión) que durante la difusión de las innovaciones suelen desarrollarse mejoras increméntales de las mismas, a través de procesos de aprendizaje y por presiones competitivas, que son las que en muchos casos le otorgan la viabilidad económica y el posicionamiento a la innovación inicial. Sin embargo, este comportamiento depende de la industria específica en la cual se desarrolle la innovación (por ejemplo, en la industria farmacéutica, los productos cambian muy poco a nada con el tiempo). La separación del proceso innovador en diversas etapas (invención, innovación, difusión), es útil desde el punto de vista conceptual para clarificar términos claves, pero hay que tener en cuenta que en la realidad estas etapas no deben contemplarse bajo una lógica lineal, sino por el contrario deben ser asumidas como un proceso continuo, con múltiples retroalimentaciones y la cual difícilmente se pueden establecer fronteras claramente identificables entre cada fase. Así por ejemplo, en este contexto la distinción entre invención e innovación no es del todo clara. Bertrand Gille (1978), considera la “desaparición de la invención como una entidad diferenciada: desaparece y se borra por la importancia que toman los elementos que la enmarcan. Anteriormente, las invenciones, para poder ser aplicadas, debían esperar que las condiciones técnicas, económicas, sociales, etc., fueran favorables. La innovación seguía a la invención. Hoy en día es el deseo de la innovación el que suscita la invención: de hecho, el esquema se ha invertido”. En esta misma línea, otros investigadores (Jackes et al., 1969; Mensch, 1975; Pampillon, 1991; Dussaauge, 1992) han señalado que el intervalo de tiempo que transcurre entre la invención y la innovación se ha acortado, no obstante sus conclusiones dependen en gran medida de la muestra que se escoja para hacer el análisis y en muchas ocasiones de la estimación que hagan de las fechas en que se produce la invención y la subsiguiente innovación. 162
  • 163. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO De igual forma, tal como se ha mencionado anteriormente, la difusión no representa una etapa separada del proceso de innovación, más aun, durante la misma los productos y servicios evolucionan y, compiten con otras tecnologías que cumplen funciones similares alcanzando un desarrollo y un posicionamiento mayor en el mercado. Estas consideraciones son congruentes con los enfoques analizados a nivel macroeconómico. La caracterización del proceso de innovación a partir de una secuencia de tres fases independientes, es típica de los modelos orientados al análisis 25 Citado en Escora, P. y Valls, J. (1997); Tecnología e innovación en la empresa. Dirección y Gestión. En este sentido, Nieto (2001), manifiesta que aun dentro de los trabajos que llegan a la misma conclusión, existen incongruencias relacionadas tanto con las invenciones e innovaciones estudiadas, como con las fechas de ejecución de cada una de ellas. de las condiciones de equilibrio (neoclásicos), mientras que el análisis del proceso como un conjunto de fases interdependientes, con interacciones y retroalimentaciones es propio de los economistas evolucionistas que abogan por el carácter continuo y dinámico de la innovación. 2.2.11.1. De los modelos lineales a los modelos interactivos La dinámica que sigue el proceso innovador y que culmina con la introducción al mercado de una nueva idea, ya sea producto, proceso o algún método, ha sido estudiada por diversos autores, los cuales han tratado de esquematizar y representar a través de modelos las diversas etapas que intervienen en el proceso, con el objetivo de alcanzar un mayor entendimiento del mismo. En el desarrollo de esta actividad, se generó desde la década de 1950 una amplia controversia entre los economistas neoclásicos relacionada con las teorías de “el empuje de la ciencia” (Science Push) y “el tirón de la demanda” (Market pull). Durante el período posterior a la Segunda Guerra Mundial, los debates en torno al desarrollo 163
  • 164. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO de la innovación se centraban en cual de estos dos modelos explicaba de una mejor manera las características de proceso innovador. El primer modelo “el empuje de la ciencia” sostiene que los avances científicos son los que estimulan la innovación al aportar los conocimientos necesarios para el desarrollo de aplicaciones tecnológicas y la posterior penetración de las mismas en el mercado. Este modelo explica la innovación como la sucesión de varias etapas, comenzando por la investigación básica hasta llegar al lanzamiento en el mercado de la novedad y se caracteriza porque contempla a la innovación como un proceso lineal, con un inicio y un final claramente establecidos, el cual se desarrolla de manera progresiva a través del eje Investigación- Desarrollo-Marketing (Smith 1995), identifican las siguientes características asociadas a éste enfoque: • Las capacidades tecnológicas de una determinada sociedad son esencialmente función de las fronteras de sus conocimientos. • Los conocimientos útiles para la producción industrial se basan en principios fundamentalmente científicos. • El proceso de "traducción" de los principios científicos a conocimientos tecnológicos es en esencia secuencial; tanto en el plano temporal como institucional comprende fases discretas que deben sucederse. El modelo del “tirón de la demanda”, afirma por el contrario, que las innovaciones se generan fundamentalmente como respuesta a una demanda insatisfecha. Esta teoría, liderada por Schmookler (1966), sostiene que el origen de las innovaciones tecnológicas está en el deseo de satisfacer las necesidades de los consumidores o usuarios. El argumento básico de la teoría del tirón de la demanda, según Dosi (1984), estriba en la posibilidad de conocer a priori la dirección en la que el mercado tirará de Fuente: Rosegger, 1980. Las teorías del tirón de la demanda fueron criticadas en los años setenta, especialmente por Mowery y Rosenberg (1979), quienes mostraron en su 164
  • 165. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO artículo “Market demand and innovation”, que los estudios empíricos de la innovación, que se citaban a menudo para apoyar el tirón de la demanda, no justificaban sus conclusiones y que, de hecho, los mismos autores rechazaban esta interpretación (Freeman, 2000). Mowery y Rosenberg, señalaron la confusión en la literatura entre “necesidades” y “demanda” y entre “demanda potencial” y “demanda efectiva”, dado que las “necesidades” humanas son extremamente diversas y a menudo están insatisfechas durante largos períodos, no pueden explicar por sí mismas la emergencia de innovaciones particulares en un determinado momento. En términos generales, la diferencia fundamental entre los modelos del “empuje de la ciencia” y del “tirón de la demanda” se centra en el punto de partida, aquel primer estímulo que da inicio al desarrollo de la innovación, pero después de allí ambos modelos ejemplifican las actividades posteriores como etapas sucesivas de secuencia lineal que abarcan el desarrollo tecnológico y la implementación comercial de la innovación, razón por la cual son reconocidos en la literatura como modelo. La controversia entre estos dos enfoques, fue superada cuando en la década de los setenta se formulan los primeros modelos de carácter interactivo (Rosenberg, 1976) que atacan directamente la linealidad de los modelos anteriores y exponen que en la realidad la innovación no se debe ver como un proceso lineal, ya sea encabezado por la demanda o por la tecnología, sino como una compleja interacción que vincula a los usuarios potenciales con los nuevos desarrollos de la ciencia y la tecnología. En este modelo, la empresa recurre a las actividades de I+D cuando no consigue el conocimiento que precisa en otras fuentes (suministradores, empresas de bienes de equipo, ferias, patentes, bibliografía, etc.), por lo que estas actividades dejan de ser consideradas como el origen indiscutible del proceso innovador. Existen dos aportaciones en el modelo de Kline y Rosenberg que hay que resaltar: en primer lugar, contempla la interacción existente entre la ciencia y la tecnología en todas las partes del modelo y no sólo al principio, como 165
  • 166. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO muestra el modelo lineal. La segunda cuestión relevante radica en la necesidad de tener siempre presente que cuando no se encuentran soluciones, se deben emprender nuevas investigaciones. Como manifiestan Fernández de Lucio et al. (2000), no se trata de enfrentar ambos enfoques, ni de considerar que el enfoque interactivo invalida totalmente al lineal (en ambos casos las actividades tienen lugar de forma secuencial); se pretende poner de manifiesto lo que el enfoque interactivo aporta al lineal en el análisis del proceso que tiene lugar en el logro de la mayoría de las innovaciones. Los enfoques interactivos tienen implicaciones directas en la naturaleza de las políticas científicas y tecnológicas que desarrollan los países y el papel que desempeña cada actor dentro del proceso de innovación. Fundamentalmente a través de estos modelos se enfatiza el carácter interactivo de los procesos de aprendizaje, el cual se desarrolla no solo al interior de las empresas, sino también entre empresas, entre empresas e instituciones tecnológicas, entre empresas y universidades, etc., razón por la cual una parte de la acción gubernamental debe estar dirigida al establecimiento de mecanismos que fomenten la interacción entre los diferentes agentes. El reconocimiento de la innovación como un proceso interactivo implica a su vez cambios importantes en las universidades: que ya no son concebidas como agentes aislados donde se da inicio al proceso de innovación a través de la investigación básica, sino como espacios con capacidad y necesidad de relacionarse con el entorno socioeconómico.2.2.12.El contraste entre “Modo 1” y el “Modo 2” El desarrollo de este punto, permitirá tener claridad sobre la forma como se produce el conocimiento. En este sentido Gibbons et al. (1994), plantean que en la sociedad contemporánea se está evidenciando junto a la modalidad habitual de la ciencia académica, disciplinaria, organizada en forma jerárquica, homogénea y con estructuras básicamente estables; el 166
  • 167. LA IMPORTANCIA Y TRASCEDENCIA DEL CAPITAL HUMANO Y DEL CAPITAL INTELECTUAL EN LA RELACIÓN UNIVERSIDAD –EMPRESA: MODIFICACIÓN Y REDISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA UNIVERSIDAD SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO fortalecimiento de otra forma de producción de conocimientos, que es transdisciplinaria, heterogénea, poco jerárquica y estructuralmente cambiante. Esta transformación es contemplada por los autores como el cambio del “Modo 1” al “Modo 2”. En el Modo 1, el conocimiento se produce dentro de las disciplinas individuales, especialmente en universidades y en otras instituciones científicas, existiendo poca conexión con las necesidades sociales. Por el contrario, el Modo 2, implica generalmente una investigación multidisciplinaria o transdisciplinaria la cual lleva al crecimiento de una variedad de instituciones (no solo universidades) con una frontera difusa entre los sectores tradicionales (universidad, industria, etc.). Según Gibbons et al. (1994), esta transdisciplinariedad presenta cuatro rasgos distintivos. En primer lugar, desarrolla un cuerpo de trabajo propio para guiar los esfuerzos hacia la solución del problema, la cual cuando es encontrada dif&#