Startup Academy: customer design & empathy

1,137
-1

Published on

Customer Design или Понимание клиента.

пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория

alexey_karlov@skolkovo.ru
или Maria_Polikarpova@skolkovo.ru

P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,137
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Startup Academy: customer design & empathy

  1. 1. Customer Design 29.08.2013 @skolkovostartup
  2. 2. business model generation design thinking & empathy test, test, test...
  3. 3. важно максимально подробно проработать первые четыре блока бизнес-модели slidesha.re/10OjDKL
  4. 4. 1. большинство предпринимателей недостаточно подробно изучают клиентат 2. всегда интересно и выгодно найти новую дислокацию, особенно незаметную другим
  5. 5. подробнее http://bit.ly/17xoYsC
  6. 6. примерно в это же время Алекс Остервальдер пересмотрел конструктор бизнес-моделей с фокусом на первые 4 блока bit.ly/17f48w3
  7. 7. НО...
  8. 8. ЭМПАТИЯ — сосредоточение на чувствах и действиях
  9. 9. подробнее http://bit.ly/PNvtE1
  10. 10. ДАВАТЬ ЛЮДЯМ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ — УМНАЯ ТАКТИКА; ДАВАТЬ ИМ ТО, ЧТО ИМ НЕ ХВАТАЕТ, НО О ЧЕМ ОНИ НЕ ЗНАЮТ — БОЛЕЕ УМНАЯ СТРАТЕГИЯ
  11. 11. ЧТО-ТО СЛОМАТЬ = ЧТО-ТО СОХРАНИТЬ
  12. 12. ИСТОРИЯ ПРО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ОДНОЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ КОМПАНИИ
  13. 13. оказалось, что можно придумать массу интересных функций в приложении для приезжих/уезжающих, но люди просто не смогут ими воспользоваться на вокзале
  14. 14. но побывав в вагоне в роли пассажира можно заметить вроде бы очевидные вещи, которые на практике и являются настоящими дислокациями!
  15. 15. чтобы лишний раз не раздражать вас, была придумана функция невозможности отправить сообщения без сети. теперь вы просто не можете ошибиться.
  16. 16. где найти время на наблюдения и анализ?
  17. 17. подробнее http://bit.ly/1dFCIc5
  18. 18. ДЛЯ ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ МЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ СИСТЕМУ АНАЛИТИКИ INSIDELIKE.COM
  19. 19. facebook.com/PwCStartupCloud
  20. 20. пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория alexey_karlov@skolkovo.ru или Maria_Polikarpova@skolkovo.ru P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×