Your SlideShare is downloading. ×
Startup Academy: customer design & empathy
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Startup Academy: customer design & empathy

812
views

Published on

Customer Design или Понимание клиента. …

Customer Design или Понимание клиента.

пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория

alexey_karlov@skolkovo.ru
или Maria_Polikarpova@skolkovo.ru

P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4

Published in: Education

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
812
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Customer Design 29.08.2013 @skolkovostartup
  • 2. business model generation design thinking & empathy test, test, test...
  • 3. важно максимально подробно проработать первые четыре блока бизнес-модели slidesha.re/10OjDKL
  • 4. 1. большинство предпринимателей недостаточно подробно изучают клиентат 2. всегда интересно и выгодно найти новую дислокацию, особенно незаметную другим
  • 5. подробнее http://bit.ly/17xoYsC
  • 6. примерно в это же время Алекс Остервальдер пересмотрел конструктор бизнес-моделей с фокусом на первые 4 блока bit.ly/17f48w3
  • 7. НО...
  • 8. ЭМПАТИЯ — сосредоточение на чувствах и действиях
  • 9. подробнее http://bit.ly/PNvtE1
  • 10. ДАВАТЬ ЛЮДЯМ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ — УМНАЯ ТАКТИКА; ДАВАТЬ ИМ ТО, ЧТО ИМ НЕ ХВАТАЕТ, НО О ЧЕМ ОНИ НЕ ЗНАЮТ — БОЛЕЕ УМНАЯ СТРАТЕГИЯ
  • 11. ЧТО-ТО СЛОМАТЬ = ЧТО-ТО СОХРАНИТЬ
  • 12. ИСТОРИЯ ПРО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ОДНОЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ КОМПАНИИ
  • 13. оказалось, что можно придумать массу интересных функций в приложении для приезжих/уезжающих, но люди просто не смогут ими воспользоваться на вокзале
  • 14. но побывав в вагоне в роли пассажира можно заметить вроде бы очевидные вещи, которые на практике и являются настоящими дислокациями!
  • 15. чтобы лишний раз не раздражать вас, была придумана функция невозможности отправить сообщения без сети. теперь вы просто не можете ошибиться.
  • 16. где найти время на наблюдения и анализ?
  • 17. подробнее http://bit.ly/1dFCIc5
  • 18. ДЛЯ ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ МЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ СИСТЕМУ АНАЛИТИКИ INSIDELIKE.COM
  • 19. facebook.com/PwCStartupCloud
  • 20. пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория alexey_karlov@skolkovo.ru или Maria_Polikarpova@skolkovo.ru P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4