Digital strategy. Как и почему?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Digital strategy. Как и почему?

on

  • 1,410 views

by Александр Зиновьев, стратегический планер агентства интернет-маркетинга DeltaClick (входит в рекламную группу ...

by Александр Зиновьев, стратегический планер агентства интернет-маркетинга DeltaClick (входит в рекламную группу Deltaplan)

Statistics

Views

Total Views
1,410
Views on SlideShare
429
Embed Views
981

Actions

Likes
10
Downloads
16
Comments
0

4 Embeds 981

http://l.lj-toys.com 592
http://www.cossa.ru 232
http://www.delta-plan.ru 156
https://twitter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Digital strategy. Как и почему? Presentation Transcript

  • 1. DeltaClick Digital Strategy – зачем и как?
  • 2. Зачем Вам стратегия присутствия в Интернете? Коммуникационная стратегия – генеральный план РК Главная цель – оптимизация РК: • Отказа от дорогостоящих пробных кампаний, необходимых для полевого определения стратегии • Отказ от остаточного планирования бюджета сетевых РК, как единственного решения при отсутствии данных о возможностях сети и стоимости реализации этих возможностей • Отказ от необоснованного увеличения бюджетов сетевых РК, вызванного завышенными ожиданиями перед инструментами сетевых коммуникаций и переоценке их возможностей
  • 3. Зачем Вам стратегия присутствия в Интернете? Главная задача – повышение эффективности РК, за счет: • Точного определения конкурентов и сегментов аудитории – отказ от работы на всех возможных потребителей и против всех возможных соперников в пользу точечных ударов по ключевым целям • Точного определения коммуникационных каналов за счет определения сетевых предпочтений аудитории в разрезе ключевых этапов потребления – отказ от работы на факт одностороннего контакта с аудиторией в пользу работы на стимулирование ответных действий аудитории • Точного определения ключевых метрик и стоимости их достижения – отказ от работы ради работы в пользу оплаты достижения прогнозируемых результатов оказываемой услуги
  • 4. Как агентство создает стратегию?
  • 5. Постановка задачи 1. Язык бизнес-задач 2. Язык маркетинговых задач 3. Язык задач интернет-рекламы
  • 6. Необходимые для решения данные 1. Понимание рекламных возможностей 2. Понимание процесса совершения покупки 3. Понимание сетевого поведения аудитории
  • 7. Процесс разработки решения 1. Клиентский бриф 2. Агентский бриф 3. Разработка и визуализация решения
  • 8. Вопросы брифа
  • 9. Структура рынка Единственная возможность понять из чего складывается предложение существующее на рынке – посмотреть структуру предложений всего спектра игроков, а не просто увидеть перечень предполагаемых конкурентов.
  • 10. Структура аудитории Аудитория это не только соцдем. В наших городах проживает миллионы человек, которых можно разделить на бесконечное количество самых разных групп и сегментов. Нам важно знать: 1. Описание сегментов аудитории 2. Портрет типичного потребителя 3. Процесс принятия решения
  • 11. Взаимодействие спроса и предложения Взаимодействие спроса и предложения это не только банальная сезонность и уровень развития рынка. Взаимодействие спроса и предложения – это тот самый процесс совершения покупки…
  • 12. Составляющие агентского брифа
  • 13. Исследования аудитории
  • 14. Мотивы и барьеры потребления
  • 15. Модели принятия решения
  • 16. Сетевое поведение аудитории
  • 17. Анализ поискового спроса
  • 18. Сценарий покупки
  • 19. Основа решения
  • 20. Наличие возможностей и скрытых потребностей Осознание потребности ПОКУПКА Поиск и оценка возможных решений Поиск и оценка поставщика решений
  • 21. Актуальный и потенциальный спрос
  • 22. Актуальный спрос Люди находящиеся в состоянии совершения покупки Для работы с актуальным спросом не нужна реклама – нужна навигация
  • 23. Реклама работающая с актуальным спросом не увеличивает емкости рынка, не позволяет сформировать спрос на услуги отдельной компании – это всего лишь организация процесса покупки – часть процесса выкладки товара в сети!
  • 24. Потенциальный спрос Люди имеющие возможность совершения покупки Именно для работы с потенциальным спросом и нужна реклама
  • 25. Реклама работающая с потенциальным спросом призвана увеличивать емкость рынка, формируя потребность в категории и/или предложении отдельной компании – это управление процессом принятия решения о покупке
  • 26. Покупка – это процесс исторический
  • 27. Измерение рекламы
  • 28. Структура взаимодействия Показы Клики Посещения Целевые действия Заказы Продажи Реклама Сайт Отдел продаж
  • 29. На самом деле все чуть сложнее, чем три воронки – ведь есть время и есть конкуренты
  • 30. Структура взаимодействия http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
  • 31. Структура взаимодействия https://support.google.com/analytics/answer/1191204
  • 32. Структура взаимодействия http://www.adfox.ru/ru/solved_detail/2/product/2/ Постетители сайта не взаимодействовашие с рекламой Посетители сайта кликавшие по рекламе Посетилети сайта видевшие рекламу
  • 33. Особенности структуры взаимодействия Взаимодействие с аудиторией сложный процесс существующий во времени, а не в статично застывшей картинке – на каждом уровне взаимодействия с аудиторией нужны свои задачи и метрики. Универсального мерила всего и вся – нет. Каждой задаче нужна своя метрика!
  • 34. Основные метрики 1. Охват уникальных пользователей, стоимость одного уникального контакта 2. Объем показов/просмотров, стоимость тысячи показов/одного просмотра 3. Объем кликов, стоимость клика 4. Объем и качество посещений, стоимость простого и качественного посещения 5. Объем целевых действий, стоимость целевого действия
  • 35. DeltaClick Delta-plan.ru