Quelle visibilité à l’ère des médias sociaux ?

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A l'ère des médias sociaux, la recherche de la visibilité est beaucoup plus difficile. Elle doit reposer sur la gestion d'une identité numérique plus large et s'appuyer sur du contenu adapté aux plateformes et aux cibles.

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Quelle visibilité à l’ère des médias sociaux ?

  1. 1. Quelle visibilité à l’ère des médias sociaux ?<br />
  2. 2. Qui suis-je ?<br />
  3. 3. La visibilité sur le web ?<br />
  4. 4. Êtes vous Charlie ?<br />Je suis déjà partout : site, blogue, google, facebook, LinkedIn, etc.<br />Je communique !<br />Oui mais comment ?<br />
  5. 5. L’identité numérique<br />Toutes les informations, toutes les traces numériques présentes sur l’Internet concernant une marque, une entreprise, un produit, un individu…<br />Photos, articles, vidéos, profils Facebook, commentaires, sites internet, etc. : des éléments très actuels ou très anciens, privés ou professionnels<br />
  6. 6. Pourquoi être sur l’Internet ?<br />Être visible<br />Communiquer<br />Vendre<br />Recruter<br />Être recruté<br />Démarcher<br />S’informer<br />Etc.<br />
  7. 7. La démocratisation du Web<br />Multiplication des plateformes de productions : tout le monde peut publier et communiquer sur tout.<br />(blogues, sites internet, slideshare, commentaires, etc.)<br />
  8. 8. Les réseaux<br />plus de 600 millions d’inscrits<br />plus d’1.5 millions de pages d’entreprises<br /><ul><li>dont 700.000 entreprises locales</li></ul>20 millions de nouveaux fans par jours<br />5.3 milliards de fans de pages au total<br />plus de 70 millions d’inscrits<br />560.000 connexions par jour<br />1 personne s’inscrit toutes les secondes<br />
  9. 9. Le viral et les commentaires<br />Communication traditionnelle contre-productive<br />Nécessité de produire un contenu adapté<br />Perte de contrôle du contenu<br />Pourquoi est-ce que des utilisateurs de Facebook deviennent fans de marques/produits ?<br /><ul><li>40% pour avoir des réductions et des promotions
  10. 10. 39% pour montrer aux autres que j’aime la marque
  11. 11. 34% pour rester informés de l’actualité de la marque
  12. 12. 30% pour être avertis des réductions à venir</li></ul>ExactTarget & Co-Tweet 2011<br />
  13. 13. Le Buzz ou le bordel ?<br /><ul><li>Chaque mois : plus de 30 milliards d’éléments de contenu mis en ligne sur le site (liens, actualités, flux, éditos de blog, notes, albums photos, etc)
  14. 14. 90 commentaires/contenus réalisés en moyenne par mois et par utilisateur
  15. 15. En moyenne, un utilisateur adhère à 80 “pages”</li></li></ul><li>E-reputation<br />L’image et la crédibilité d’une marque, d’une entreprise, d’un produit, d’un individu en fonction de son identité numérique<br />
  16. 16. E-reputation<br />Quelques exemples…<br />
  17. 17. E-reputation<br />Quelques exemples…<br />
  18. 18. E-reputation<br />Quelques exemples…<br /><ul><li>Maison d’édition
  19. 19. Institut cités dans des affaires
  20. 20. Individus (recrutement)</li></li></ul><li>Je rayonne, donc je communique !<br />Investir plusieurs espaces pour être visible (site, blogue, médias sociaux, etc.) <br />Avoir une communication interactive et dynamique<br />Avoir une cohérence de déploiement entre les espaces<br />
  21. 21. Je rayonne, donc je suis !<br />Au moment de la définition de votre stratégique de communication web, pensez à votre marque, à ce que vous voulez être, à l’image que vous allez renvoyer. <br />Qu’est-ce qui vous caractérise ? <br />
  22. 22. Une communication adaptée au medium et à la cible<br /><ul><li>Discussions
  23. 23. Échanges
  24. 24. Partage</li></ul>-Community manager<br />
  25. 25. Veille stratégique<br />Surveiller les espaces investis<br />Surveiller votre secteur<br />Surveiller votre concurrence<br />Surveiller ce qui se dit sur vous<br />
  26. 26. Tolérance et Gestion de crise<br />A l’heure du web temps réel : être prêt à gérer une crise à tout moment !<br />Eviter la censure<br />Engager la discussion<br />Encadrer les commentaires négatifs de contenu positif et explicatif<br />Prendre en compte les remarques constructives<br />
  27. 27. www.agf-consultant.ca<br />http://www.linkedin.com/in/agfconsultant<br />http://twitter.com/AGFConsultant<br />

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