Jornada Anual RSE.ISO 26000 de Responsabilidad Social.

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Por Dante Pesce G.
Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile.

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Jornada Anual RSE.ISO 26000 de Responsabilidad Social.

  1. 1. ISO 26000 de Responsabilidad Social Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Cat ól ica de Valpara íso - Chile [email_address]
  2. 2. ISO - Un Sistema Global <ul><li>163 naciones miembros, 5.000 funcionarios, 98% del producto del mundo y 97% de la población. </li></ul><ul><li>Colección de 18.834 Normas ISO </li></ul><ul><li>1.038 Normas publicadas en 2009 </li></ul><ul><li>Más de 500 organizaciones colaboradoras y 100.000 expertos registrados en grupos de trabajo </li></ul>
  3. 3. Normas para un mundo mejor
  4. 4. ISO desarrolla normas internacionales para un mundo sostenible La responsabilidad social encaja con la estrategia de ISO de desarrollar normas que sean relevantes para los mercados a nivel global y que ayuden a crear un mundo sostenible. ISO y Responsabilidad Social?
  5. 5. www.iso.org
  6. 7. COPOLCO Report Reporte SAG Mayo 2001 Jun 2002 Sept. 2002 Abril 2004 Junio 2004 MdE establecidos COPOLCO Grupo asesor Conferencia Stockholm NWIP: Tres meses para votar, hasta 5.1.05 Historia de ISO 26000 Swedish Industry Association Env. Mgt Consultants of CV Industry Stds Committee for Petroleum and Gas
  7. 8. <ul><li>Proceso normal de ISO para desarrollar Normas </li></ul><ul><li>Basado en partes interesadas (6): </li></ul><ul><ul><li>Un experto por cada categoría de parte interesada. </li></ul></ul><ul><ul><li>Seis expertos por país. </li></ul></ul><ul><ul><li>Seis categorías de partes interesadas en cada grupo de tarea </li></ul></ul><ul><ul><li>Dos expertos por cada organización liaison (e.j. OIT, PG, GRI, OECD). </li></ul></ul><ul><li>Balance: </li></ul><ul><ul><li>Twinning: representantes de partes interesadas y liderazgo compartido entre países desarrollados y en vías de desarrollo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Balance de género. </li></ul></ul><ul><ul><li>Balance de competencias. </li></ul></ul>El proceso detr ás de ISO 26000
  8. 9. TWINNING soporte secretaria/dirección entre países desarrollados y en vías de desarrollo Presidente Jorge Cajazeira, Suzano Pulp & Paper, Brazil Secretaria Kristina Sandberg, SIS, Sweden Vice-presidente Staffan Söderberg, WWF, Sweden Co-secretario Eduardo C. de São Thiago, ABNT, Brazil Liderazgo compartido
  9. 10. 1ª Salvador de Bahía Brasil (Mar 2005) 2ª Bangkok Tailandia (Sep 2005) 3ª Lisboa Portugal (May 2006) 4ª Sydney Australia (Ene 2007) 5ª Viena Austria (Nov 2007) 6ª Santiago Chile (Sep 2008) 7ª Québec Canadá (May 2009) 8 Reuniones plenarias de WG SR 8ª Copenhague Dinamarca (May 2010)
  10. 11. Participaci ón 2005 a 2010 REUNIONES PLENARIAS Países participantes 43 53 64 72 78 84 91 99 Organizaciones D-Liaison 24 30 32 35 39 39 42 42 Expertos de Comités Espejos 225 270 315 361 395 426 435 450 Asistentes a las reuniones (expertos y observadores) 260 350 271 275 392 363 300 470
  11. 12. Participaci ón 2005 a 2010
  12. 13. Balance pa íses desarrollados y en desarrollo, 2005 a 2010
  13. 14. Balance pa íses desarrollados y en desarrollo, 2005 a 2010
  14. 15. 42 (D-Liaison) Organizaciones internacional, con ISO 26000 RS
  15. 16. ETAPA 2 Borrador de Trabajo (WD) ETAPA 3 Comité de Borrador (CD) El proceso detr ás de ISO 26000 ETAPA 1 Propuesta Nuevo Ítem Trabajo 2005 ETAPA 5 Borrador Final del Estándar Internacional (FDIS) 12 de julio se distribuye FDIS, para ser votado hasta el 12 de septiembre logrando ser ratificada ETAPA 6 Estándar Internacional (IS) 1 Noviembre 2010 se publicó la Norma Internacional ETAPA 4 Borrador del Estándar Internacional (DIS) 2010 8ª Reunión Plenaria ISO 26000 Copenhagen - Dinamarca 15 al 21 de mayo
  16. 17. El proceso detr ás de ISO 26000 Marzo 2005 Salvador, Brasil Septiembre 2005 Bangkok, Tailandia 1.019 Mayo 2006 Lisboa, Portugal 2.140 Enero 2007 Sydney, Australia 5.176 Noviembre 2007 Vienna, Austria 7.250 Septiembre 2008 Santiago, Chile 5.225 Mayo 2009 Quebec City, Canadá 3.411 Mayo 2010 Copenhagen, Dinamarca 2.482 26.703 Casi 200 resoluciones aprobadas por consenso por parte del grupo de trabajo de Responsabilidad Social. Nº de comentarios escritos recibidos
  17. 18. <ul><li>Naturaleza de norma/aplicabilidad: muy larga/densa, foco en grandes empresas. </li></ul><ul><li>Certificación: poner más claro que es no es certificable. </li></ul><ul><li>Barrera al comercio: mayor claridad en que no pretende ser una usada como barrera comercial. </li></ul><ul><li>Anexo: borrarlo por completo / remover referencias a iniciativas certificables. </li></ul>Ejemplos de preocupaciones
  18. 19. <ul><li>Normas internacionales de comportamiento: dejar más espacio para reconocer condiciones locales. </li></ul><ul><li>Esfera de influencia: claridad en el alcance / consistente con NU y Derechos Humanos. </li></ul><ul><li>Orientación sexual: borrar referencias a no discriminación sobre esta base. </li></ul><ul><li>Asuntos de políticas públicas: ISO 26000 y su relación con asuntos de políticas públicas. </li></ul>Ejemplos de preocupaciones
  19. 20. Vice-presidente Staffan Söderberg, WWF, Sweden “ El resultado final será el reflejo de la confianza y legitimidad que el proceso logre entre los expertos y países participantes” El proceso detr ás de ISO 26000 La Norma ISO26000 fue aprobada con el 93,5% de votos a favor y sólo 5 votos en contra!
  20. 21. <ul><li>Grupo de trabajo más grande de la historia de ISO, con mayoría de países y expertos de países en desarrollo. </li></ul><ul><li>Liderazgo de países en desarrollo, Brasilero en la Presidencia del Comité y Sudafricano liderando la redacción de borradores. </li></ul><ul><li>Norma ratificada por todos los países latinoamericanos, excepto Cuba. </li></ul>El ISO 26000 para pa íses en desarrollo
  21. 22. <ul><ul><ul><li>Conocer alineamiento de la empresa a estándar reconocido internacionalmente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permite identificar los riesgos y alimentar la estrategia de sostenibilidad de la empresa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>No es obligatoria o vinculante. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>No se requiere publicar los resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>No es certificable, si es verificable/auditable. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Convoca un ”nuevo perfil de ejecutivo”……. </li></ul></ul></ul>Beneficios de utilizar ISO 26000
  22. 23. <ul><li>Introducción </li></ul><ul><ul><li>Alcance </li></ul></ul><ul><ul><li>Términos y definiciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Entendiendo la responsabilidad social </li></ul></ul><ul><ul><li>Principios de responsabilidad social </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconociendo la responsabilidad social e involucramiento con partes interesadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Guía en responsabilidad social y materias fundamentales </li></ul></ul><ul><ul><li>Guía para integrar responsabilidad social en una organización </li></ul></ul><ul><li>Anexo – Iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social </li></ul><ul><li>Bibliografía </li></ul>ISO 26000 - Contenido
  23. 24. Reconociendo la Responsabilidad Social Identificación e Involucramiento de las partes interesadas Gobernanza de la Organización Derechos Humanos Prácticas Laborales Medio Ambiente Prácticas Justas de Operación Asuntos de Consumidores Participación activa y desarrollo de la Comunidad Materias fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 6 Relación de las Características de una Organización con la Responsabilidad Social Comprender la Responsabilidad Social de una Organización Iniciativas voluntarias de Responsabilidad Social Aumento de la credibilidad en materia de Responsabilidad Social Revisión y mejora de las acciones y prácticas de una organización en materia de Responsabilidad Social Comunicación en Responsabilidad Social Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de Responsabilidad Social Integración de la Responsabilidad Social en la Organización Cláusula 7 Prácticas para integrar la Responsabilidad Social en la Organización Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 5 Maximizar la Contribución de una organización al Desarrollo Sostenible Objeto Cláusula 1 y campo de aplicación Orientación para organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o localización Términos y Cláusula 2 Definiciones Definiciones de términos clave Comprender la Cláusula 3 Responsabilidad Social Historia y características; relación entre la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible Principios de Cláusula 4 Responsabilidad Social Rendición de Cuentas Transparencia Comportamiento Ético Respeto por los Intereses de las partes interesadas Respeto por el principio de Legalidad Respeto a la Normativa Internacional de Comportamiento Respeto a los Derechos Humanos Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional Acciones y expectativas relacionadas Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  24. 25. <ul><li>Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social; </li></ul><ul><li>Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social; </li></ul><ul><li>Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social; </li></ul><ul><li>Las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social; </li></ul><ul><li>Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas relacionadas dentro de su esfera de influencia; </li></ul><ul><li>Identificación y compromiso con las partes interesadas; y </li></ul><ul><li>Comunicación de compromisos y desempeño relacionados con la responsabilidad social. </li></ul>Objeto Cláusula 1 y campo de aplicación Orientación para organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o localización. Cláusula 1
  25. 26. <ul><li>27 términos, algunos de los más relevantes: </li></ul><ul><ul><li>2.1. Rendición de cuentas </li></ul></ul><ul><ul><li>2.4. Debida diligencia </li></ul></ul><ul><ul><li>2.18. Responsabilidad social </li></ul></ul><ul><ul><li>2.19. Esfera de influencia </li></ul></ul><ul><ul><li>2.20. Partes interesadas </li></ul></ul><ul><ul><li>2.21. Involucramiento con las partes interesadas </li></ul></ul><ul><ul><li>2.23. Desarrollo sostenible </li></ul></ul>Términos y Cláusula 2 definiciones Definiciones de términos clave. Cláusula 2
  26. 27. <ul><li>Definición de Responsabilidad Social Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: </li></ul><ul><ul><li>contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; </li></ul></ul><ul><ul><li>tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas ; </li></ul></ul><ul><ul><li>cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento ; y </li></ul></ul><ul><ul><li>esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones </li></ul></ul>Cláusula 2
  27. 28. <ul><li>Antecedentes históricos. </li></ul><ul><li>Tendencias actuales de la responsabilidad social. </li></ul><ul><li>Características de la responsabilidad social. </li></ul><ul><ul><li>Generalidades. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las expectativas de la sociedad. </li></ul></ul><ul><ul><li>El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integración de la responsabilidad social. </li></ul></ul><ul><ul><li>Relación entre la responsabilidad social y desarrollo sostenible. </li></ul></ul><ul><li>El Estado y la responsabilidad social. </li></ul>Comprender la Cláusula 3 responsabilidad social Historia y características; relación entre la responsabilidad social y el desarrollo sostenible. Cláusula 3
  28. 29. <ul><li>Cuando se aborda y ejerce la responsabilidad social, el objetivo primordial para una organización es maximizar su contribución al desarrollo sostenible. </li></ul><ul><li>Si bien no existe una lista definitiva de principios para la responsabilidad social, dentro de este objetivo se plantea que las organizaciones deberían respetar los siete principios que se describen a continuación, así como los principios específicos para cada materia fundamental descritos en el cláusula 6. </li></ul>Principios de C láusula 4 responsabilidad social Rendición de cuentas Transparencia Comportamiento ético Respeto por los intereses de las partes interesadas Respeto por el principio de legalidad Respeto a la normativa internacional de comportamiento Respeto a los derechos humanos Cláusula 4
  29. 30. Cláusula 4: Principios de RS
  30. 31. <ul><li>Generalidades. </li></ul><ul><li>Reconocimiento de la responsabilidad social. </li></ul><ul><ul><li>Impactos, intereses y expectativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconocer las materias fundamentales y los asuntos pertinentes de responsabilidad social. </li></ul></ul><ul><ul><li>La responsabilidad social y la esfera de influencia de la organización. </li></ul></ul><ul><li>Identificación e involucramiento con las partes interesadas. </li></ul><ul><ul><li>Generalidades. </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificación de las partes interesadas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Compromiso con las partes interesadas. </li></ul></ul>Reconocer la responsabilidad social Identificación e involucramiento con las partes interesadas Dos prácticas fundamentales de responsabilidad social Cláusula 5 Cláusula 5
  31. 32. <ul><ul><ul><li>5.2 RECONOCER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5.2.1 IMPACTOS, INTERESES Y EXPECTATIVAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5.2.2 RECONOCER LAS MATERIAS FUNDAMENTALES Y LOS ASUNTOS PERTINENTES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5.2.3 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA ESFERA DE INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN. </li></ul></ul></ul>Cláusula 5
  32. 33. <ul><ul><ul><li>5.3 IDENTIFICACIÓN E INVOLUCRAMIENTO CON LAS PARTES INTERESADAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5.3.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Definición de partes interesadas y sus características </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Definición de concepto de intereses </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cuestionario establecido para identificar las SH. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>NOTA: complementa lo incluido en el diagnóstico ISO 26000 y el Reporte de Sostenibilidad. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5.3.3 INVOLUCRAMIENTO CON LAS PARTES INTERESADAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Diálogo de la organización y una o más de sus partes interesadas: diagnóstico ISO, proceso de reporte (materialidad) </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 5
  33. 34. Figura 2: Relaci ón entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad Sociedad y Medio Ambiente Partes Interesadas Expectativas Impactos Impactos Intereses Organización
  34. 35. <ul><li>Gobernanza de la organización </li></ul><ul><li>Derechos humanos </li></ul><ul><li>Prácticas laborales </li></ul><ul><li>Medio ambiente </li></ul><ul><li>Prácticas justas de operación </li></ul><ul><li>Asuntos de consumidores </li></ul><ul><li>Participación activa y desarrollo de la comunidad </li></ul>Orientación en 7 Materias Fundamentales Cláusula 6
  35. 36. <ul><li>Cada Materia Fundamental incluye: </li></ul><ul><li>Visión general del tema </li></ul><ul><li>Su relación con la RS </li></ul><ul><li>Principios y consideraciones </li></ul><ul><li>Un conjunto de temas </li></ul><ul><li>Cada asunto incluye: </li></ul><ul><li>Descripción del asunto </li></ul><ul><li>Acciones y expectativas relacionadas </li></ul>Cláusula 6
  36. 37. Figura 3: Las 7 materias fundamentales
  37. 38. 6.3.3. Debida diligencia 6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolución de reclamaciones 6.3.7. Discriminación y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y políticos 6.3.9. Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laborales Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.3. Derechos humanos
  38. 39. 6.4.3. Trabajo y relaciones laborales 6.4.4. Condiciones de trabajo y protección social 6.4.5. Diálogo social 6.4.6. Salud y seguridad en el trabajo 6.4.7. Desarrollo humano y capacitación en el lugar de trabajo Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.4. Pr ácticas laborales
  39. 40. 6.5.3. Prevención de la contaminación 6.5.4. Uso sostenible de los recursos 6.5.5. Mitigación del cambio climático y adaptación al mismo 6.5.6. Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de los hábitats naturales Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.5. Medio ambiente
  40. 41. 6.6.3. Anti–corrupción 6.6.4. Participación política responsable 6.6.5. Competencia justa 6.6.6. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.7. R espeto a los derechos de la propiedad Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.6. Pr ácticas justas de operación
  41. 42. 6.7.3. Prácticas justas de mercadotecnia, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación 6.7.4. P rotección de la salud y seguridad de los consumidores 6.7.5. Consumo sostenible 6.7.6. Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.7 Protección y privacidad de los datos de los consumidores 6.7.8. A cceso a servicios esenciales 6.7.9. Educación y toma de conciencia Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.7. Asuntos de consumidores
  42. 43. 6.8.3. Participación activa de la comunidad 6.8.4. Educación y cultura 6.8.5. Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.6. Desarrollo y acceso a la tecnología 6.8.7. Generación de riqueza e ingresos 6.8.8. Salud 6.8.9. Inversión social Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.8. Participaci ón activa y desarrollo de la comunidad
  43. 44. Relación de las características de una organización con la responsabilidad social Comprender la responsabilidad social de una organización Iniciativas voluntarias de responsabilidad social Aumento de la credibilidad en materia de responsabilidad social Revisión y mejora de las acciones y prácticas de una organización en materia de Responsabilidad Social Comunicación en responsabilidad social Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de responsabilidad social Integración de la responsabilidad social en la organización Cláusula 7 Prácticas para integrar la responsabilidad social en la organización Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional Cláusula 7
  44. 45. <ul><ul><ul><li>7.2 RELACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN CON LA RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Determinar la manera en que las características clave de la empresa se relacionan con la RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Caso de negocio </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desarrollar programas de capacitación en RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Comprensión a fondo de los principios, materias fundamentales y beneficios de la responsabilidad social . </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 7
  45. 46. <ul><ul><ul><li>7.3 COMPRENDER LA RESPONSBILIDAD SOCIAL DE UNA ORGANIZACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.3.1 DEBIDA DILIGENCIA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.3.2 DETERMINAR LA PERTINENCIA E IMPORTANCIA DE LAS MATERIAS FUNDAMENTALES Y LOS ASUNTOS PARA UNA ORGANIZACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>7.3.2.1 Determinar pertinencia </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>7.3.2.2 Determinación de la importancia </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 7
  46. 47. <ul><ul><ul><li>7.3 COMPRENDER LA RESPONSBILIDAD SOCIAL DE UNA ORGANIZACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.3.3 LA ESFERA DE INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>7.3.3.1 Evaluación de la esfera de influencia de una organización </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Definir alcance de la responsabilidad en la esfera de influencia </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>7.3.3.2 Ejercicio de la influencia </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Evaluar métodos más apropiados a la organización para ejercer influencia. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.3.4 ESTABLECER LAS PRIORIDADES PARA ABORDAR LOS ASUNTOS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Establecer prioridad entre los asuntos pertinentes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Participación activa de actores en la definición </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 7
  47. 48. <ul><ul><ul><li>7.4 PRÁCTICAS PARA INTEGRAR LA RS EN TODA LA ORGANIZACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.4.1 AUMENTAR LA TOMA DE CONSCIENCIA Y CREAR COMPETENCIAS RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Capacitación RS y trabajar cultura RS a partir de los valores de la organización </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Formación a directivos y trabajadores de la cadena de valor </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.4.2 ESTABLECIMIENTO DEL RUMBO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA LA RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Fortalecer/Formalizar Estrategia RS </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Analizar los ítems que establece el capítulo (Misión, visión, políticas, procesos, códigos, entre otros) </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 7
  48. 49. <ul><ul><ul><li>7.4 PRÁCTICAS PARA INTEGRAR LA RS EN TODA LA ORGANIZACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.4.3 INCORPORACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DENTRO DE LA GOBERNANZA, LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN - </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Evaluar los procedimientos de integración: aplicación de RS a procesos, corregir procedimientos, prácticas relativas a las compras, a la inversión, gestión humana y otras funciones </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Reconocer que la integración es gradual de acuerdo con madurez de áreas y de temas </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 7
  49. 50. <ul><ul><ul><li>7.5 COMUNICACIÓN SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.5.1 El papel de la comunicación en la RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.5.2 Características de la información relacionada con la RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.5.3 Tipos de comunicación sobre RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.5.4 Diálogo con las partes interesadas respecto a la comunicación sobre responsabilidad social. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ESTOS CAÍTULOS SE ABORDAN AMPLIAMENTE CON EL REPORTE DE SOSTENIBILIDAD GRI Y SE COMPLEMENTA CON OTROS MEDIOS DE MAYOR ALCANCE CON LAS PARTES INTERESADAS. </li></ul></ul></ul>Cláusula 7
  50. 51. <ul><ul><ul><li>7.6 AUMENTAR LA CREDIBILIDAD EN MATERIA DE RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.6.1 MÉTODOS PARA AUMENTAR LA CREDIBILIDAD </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.6.2 AUMENTAR LA CREDIBILIDAD DE LOS INFORMES Y DECLARACIONES ACERCA DE LA RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Alineamiento a principios GRI </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Método de Verificación </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.6.3 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS O DESACUERDOS ENTRE UNA ORGANIZACIÓN Y SUS PARTES INTERESADAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Establecer mecanismos para resolver conflictos con SH </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Comunicar claramente los mecanismos existentes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Procedimientos equitativos y transparentes </li></ul></ul></ul></ul>Cláusula 7
  51. 52. <ul><ul><ul><li>7.7 REVISIÓN Y MEJORA DE LAS ACCIONES Y PRÁCTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN EN MATERIA DE RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.7.2 SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES SOBRE RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.7.3 REVISIÓN DEL PROGRESO Y EL DESEMPEÑO DE UNA ORGANIZACIÓN EN RS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Incluye actitudes frente a RS, la integración de la RS en toda la organización </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.7.4 AUMENTO DE LA FIABILIDAD DE LA RECOPILACIÓN Y GESTIÓN DE LOS DATOS Y DE LA INFORMACIÓN </li></ul></ul></ul><ul><li>7.7.5 MEJORA DEL DESEMPEÑO </li></ul>Cláusula 7
  52. 53. Figura 4: Integraci ón de la responsabilidad social en la organización Sociedad y Medio Ambiente Partes Interesadas Revisión Mejora Organización Estrategia de Responsabilidad Social, planes de acción, integración y comunicación Involucramiento Contribuyendo al Desarrollo Sostenible Reconociendo la Responsabilidad Social (Materia Fundamental, Asunto y expectativas)
  53. 54. <ul><ul><ul><li>Convergencia entre Pacto Global e ISO 26000 </li></ul></ul></ul>
  54. 55. http://unglobalcompact.org/docs/news_events/8.1/UNGC_ISO_DRAFT.pdf
  55. 56. <ul><li>Derechos Humanos </li></ul><ul><li>Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional; </li></ul><ul><li>Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos. </li></ul><ul><li>Normas Laborales </li></ul><ul><li>Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva; </li></ul><ul><li>La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio; </li></ul><ul><li>La abolición del trabajo infantil; </li></ul><ul><li>La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación. </li></ul>Los diez principios
  56. 57. <ul><li>Medio Ambiente </li></ul><ul><li>Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales; </li></ul><ul><li>Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y </li></ul><ul><li>Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente. </li></ul><ul><li>Anticorrupción </li></ul><ul><li>Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno. </li></ul>Los diez principios
  57. 60. <ul><ul><ul><li>Convergencia entre ISO 26000 y GRI </li></ul></ul></ul>
  58. 61. http://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/E5A54FE2-A056-4EF9-BC1C-32B77F40ED34/0/ISOGRIReport_FINAL.pdf
  59. 62. <ul><ul><li>Recuadro 15 — Informes sobre responsabilidad social </li></ul></ul><ul><ul><li>Una organización debería, a intervalos adecuados, informar a las partes interesadas afectadas sobre su desempeño relacionado con la responsabilidad social. Un número creciente de organizaciones informan periódicamente a las partes interesadas acerca de su desempeño relacionado con la responsabilidad social. </li></ul></ul>Reportar en ISO 26000
  60. 63. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  61. 64. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  62. 65. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  63. 66. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  64. 67. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  65. 68. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  66. 69. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  67. 70. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  68. 71. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  69. 72. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  70. 73. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  71. 74. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  72. 75. <ul><ul><ul><li>Sistema integrado de Gestión de Responsabilidad Social </li></ul></ul></ul>
  73. 76. Sistema integrado de Gesti ón de RS
  74. 77. ISO 26000 aplicado a una empresa <ul><li>La Norma contempla 327 expectativas: </li></ul><ul><ul><li>Siete principios, con 39 expectativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Siete materias fundamentales, con 36 subtemas y 288 expectativas. </li></ul></ul><ul><li>DIAGNÓSTICO ISO 26000 </li></ul><ul><ul><li>Evaluación del alineamiento actual de la empresa con los siete principios y las siete materias fundamentales de responsabilidad social establecidos en ISO 26000. </li></ul></ul>
  75. 78. ISO 26000 de Responsabilidad Social Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Cat ól ica de Valpara íso - Chile [email_address]

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