Ajustes razonables puestos de trabajo

Ajustes razonables a puestos de trabajo Por: Madai Linkimer

Art. 27 Convención• Prohibir la discriminación por motivos de discapacidad con respecto a todas las cuestiones relativas a cualquier forma de empleo, incluidas las condiciones de selección, contratación y empleo, la continuidad en el empleo, la promoción profesional y unas condiciones de trabajo seguras y saludables

Ajustes razonables• Modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada o indebida, cuando se requieran en un caso particular, para garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio, en igualdad de condiciones con las demás, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales (Convención: 2006)

Adaptación del puesto de trabajo• Comprende la modificación o el nuevo diseño de las herramientas, maquinaria, puestos de trabajo y entorno laboral en función de las necesidades de cada PcD• Puede contener la introducción de ajustes en la organización del trabajo, los horarios de trabajo, la secuencia de las tareas y el desglose de éstas en sus elementos básicos. (OIT: 2002)

Algunas consideraciones para su implementación

1. Cada caso es muy particular• No son generalizables ni aplicables para tod@s PcD, ni para todos los puestos de trabajo

2. La “regla de oro” es consultar directamente y sin prejuicios a la propia persona con discapacidad• Es muy importante escuchar su criterio y opinión al respecto• Es la propia persona quien mejor puede orientar sobre lo que necesita.

3. Las adaptaciones, ajustes y medidas que puedan practicarse no necesariamente implican altos costos económicos.• Existen soluciones sencillas y de bajo costo para realizar las adecuaciones• La creatividad y la innovación son dos aliadas incondicionales en este proceso

4. Algunas adaptaciones requieren necesariamente de la asesoría por parte de un profesional• Terapia Ocupacional• Fisiatría• Diseño Industrial• Salud Ocupacional• Arquitectura• Recurra a su consulta y solicite su criterio profesional

5. Tenga siempre presente facilitadores y obstáculos del entorno• Facilitadores del entorno que podrían aumentar el desempeño de las actividades productivas y la ejecución de las tareas• Obstáculos en el entorno que lo impedirían• Recuerde que esto incide en la eficacia y eficiencia del recurso humano contratado

7. Ley N° 7092 sobre el impuesto a la renta e incentivo en favor de los empleadores que contraten PcD• Medidas, ajustes y adaptaciones en el puesto de trabajo para PcD al igual que salarios y demás bonificaciones son deducibles del pago del impuesto sobre la renta de la empresa

1. Accesiblidad del entorno o lugar de trabajo: estructura o espacio físico donde lapersona realiza sus funciones y tareas, incluyendo factores ambientales que podríanafectar la salud del trabajador (servicios sanitarios adaptados, rampas de ingreso aledificio, escritorio con las alturas requeridas, luces intermitentes y auditivas paraindicar emergencia y evacuación, entre otros)2. Condiciones de trabajo: circunstancias en que la persona realiza el trabajo(flexibilidad de horario, medidas adoptadas para proteger salud y seguridad de laspersonas, organización de tareas y funciones del puesto de trabajo)3. Recursos y herramientas utilizadas para realizar actividades productivas: equipo ymaquinaria que se utilizan para realizar actividades productivas y cumplir sus funcionesy tareas, como equipo y programas de cómputo, teléfonos, herramientas detrabajo, entre otros.4. Desempeño/realización de tareas y funciones para cumplir las demandas delpuesto de trabajo: nivel de exigencia y responsabilidad que demanda elpuesto, capacidad resolutiva de conflictos y toma de decisiones, capacidades ydestrezas para realizar tareas simples y/o complejas, capacidad de trabajo enequipo, entre otras

Recomendaciones sobreajustes, medidas y adaptaciones a puestos de trabajo para integrar personal con discapacidad visual

1. Condiciones y entorno de trabajo a. Relacionadas con la movilidad • Evaluar existencia de obstáculos que podrían provocar accidentes a la persona mientras se desplaza por su espacio de trabajo (mobiliario, macetas, basureros, letreros u otros objetos colgantes) • Pisos antideslizantes y cambios de textura y contraste en espacios de trabajo para indicar avisos como intersecciones, entradas o nuevas áreas mientras la persona se desplaza

a. Relacionadas con la movilidad• B.V: colores contrastantes entre paredes y piso del espacio de trabajo con el fin de que no colisionen contra las superficies de las paredes• Colores contrastantes entre manijas de puertas y marcos para que se puedan identificar con mayor facilidad• Colores suaves y/o mate en los techos para maximizar visibilidad de espacios donde la persona realice las actividades productivas

b. Orientación en un edificio• Uso de mapas táctiles en Sistema Braille y dibujos e imágenes táctiles (tablas y gráficos para facilitar la ubicación de espacios y recorrido dentro del edificio, oficina, y/o planta)• Pasamanos en escaleras para que sirvan de guía durante el desplazamiento.

c. Iluminación• B.V: Evaluar el lugar de trabajo donde se desempeña la persona para asegurarse que entorno cumple con normas mínimas de iluminación establecidas y requeridas por ella• T.V con hipersensibilidad a la luz: luces con graduación de intensidad en la estación o espacio de trabajo

d. Evacuación y Seguridad• Luces de emergencia con zumbador o sonido para que pueden tener una respuesta oportuna a la alarma de advertencia y proceder a salir del edificio o ubicarse en zonas de seguridad• Incluir en entrenamiento de evacuación por emergencia para que logre conocer dónde se ubican zonas de seguridad establecidas y salidas de emergencia• Asistencia para que pueda salir más rápidamente

2. Herramientas y recursos utilizadosa. Equipo de cómputo• B.V: el uso de software de magnificación (ZOOM TEXT) para la pantalla del ordenador• Software de texto a voz (JAWS) en caso de pérdida total de la visión

b. Telefonía• Teléfonos con teclado de números que señalen de forma táctil el número 5 (como se hace internacionalmente) para guiarse y marcar más fácilmente• Teléfonos móviles con software texto a voz para permitir el uso de mensajería de texto y facilitar su comunicación por esta vía

c. Cualquier otro equipo• Evaluar características del equipo y/o maquinaria que deberá utilizar• Tomar en cuenta si existen riesgos para su seguridad y si el uso de la vista es totalmente indispensable para su manipulación.• Descartar todas las posibilidades y pensar qué ajustes se podrían realizar para que este equipo sea utilizable por la persona: teclados o botones con relieve para ser identificados, botoneras parlantes u otros recursos que podrían implementarse

3. Desempeño/realización de tareas y funciones • Considerar cómo se podrían realizar las diversas tareas y funciones que demanda el puesto de trabajo y qué podría hacerse para superar las barreras identificadas (percepción de imágenes y/o su discriminación) • Considerar uso de dispositivos de aumento portátiles o de escritorio (lupas iluminadas para ampliar documentos impresos, lectores de pantalla ) • Utilizar el Sistema Braille, audio, digital o tinta en las comunicaciones (consultar formatos preferibles para recibirlas) • Escaneo de documentos impresos para que puedan ser guardados en el equipo de cómputo y escuchados por medio de lectores de pantalla a voz

Recomendaciones sobre ajustes,medidas y adaptaciones a puestos de trabajo para integrar personal con discapacidad auditiva

1. Condiciones y entorno de trabajoa. De información sobre el entorno• Uso de pantallas digitales informativas• Pizarras de trabajo para emitir indicaciones, órdenes, y otros datos necesarios para desempeñarse satisfactoriamente• Letreros, carteles e imágenes informativas sobre el uso de equipo, maquinaria especializada, verificación y supervisión de datos

b. De evacuación y seguridad• Sistemas de alerta visual con recursos luminosos para indicar mensajes de alerta, evacuación, advertenc ia, llamadas, entre otros.• Señalización en espacios y circulaciones del edificio para facilitar orientación de la persona y rutas de evacuación en caso de emergencia

2. Herramientas y recursos utilizados•Comunicación en el trabajo: • Equipo y maquinaria emite algún•Uso de máquinas de escribir de teléfono tipo de sonido o alerta audible(TTY) para proveer algún dato•Mensajería instantánea importante. Considerar la•Correo electrónico adaptación de dichos equipos a•Mensajes de texto en teléfonos móviles sistemas alternativos visuales (con luces indicativas) o vibrantescon alertas de vibración•Uso de videoconferencia (lenguaje designos para comunicarse y sistemas dealerta visual)

3. Desempeño/realización de tareas y funcionesa. De comunicación• Consultar a persona cómo prefiere comunicarse: LESCO, lectura labial, instrucciones por escrito o una combinación de todos estos métodos• Mirar directamente a la persona a la cara para que esta pueda comprender mejor su mensaje• Hablar despacio y articular bien las palabras –vocalizando sin exagerar- especialmente cuando la persona sorda utiliza lectura labial.• Para brindar instrucciones, indicaciones y órdenes proporcione información a través de formatos visuales (videos con subtítulos, correo electrónico, pizarra de trabajo, material escrito, tarjetas de trabajo, pantallas digitales o documentos impresos)

Recomendaciones sobre ajustes,medidas y adaptaciones a puestos de trabajo para integrar personal con limitaciones del lenguaje

1. Condiciones y entorno del trabajo• Espacio de trabajo donde el nivel de ruido sea bajo y exista poca perturbación de ruidos que entorpezcan la comunicación para evitar esfuerzo de voz y/o que la persona pueda ser comprendida adecuadamente.

2. Recursos y herramientas utilizadas• Tecnología adaptada para superar la pérdida de voz• Teclados de comunicación con emisión de voz• Calidad de la voz: usar micrófonos para hablar a un público determinado• Articulación de las palabras o problemas de coordinación motriz de los órganos fonadores: brindar el tiempo necesario para que la persona se exprese, sin interrumpirla

3. Desempeño/realización de tareas y funcionesa. De comunicación• Ubicar en puesto de trabajo que demande poca interacción o atención al público –tanto personalmente como vía teléfono-• Si se requiere es recomendable que se les permita utilizar recursos alternativos mientras expresan o comunican sus ideas, tales como libreta de notas, ordenador portátil o uso de una pizarra para expresarse• Uso de fax, correo electrónico y mensajes de texto a través de telefonía móvil para evitar el esfuerzo de la voz o permitir mayor agilidad en la expresión de ideas de su parte.

Recomendaciones sobre ajustes,medidas y adaptaciones a puestos de trabajo para integrar personal con discapacidad intelectual/cognitiva

1.Condiciones y entorno de trabajo• Posibilite que todos los artículos y materiales que requiere la persona para realizar su trabajo estén a su alcance

2. Recursos y herramientas utilizadas• Evalúe si la persona requiere formación y entrenamiento previo en el uso de maquinaria, equipo y otros materiales para realizar sus actividades productivas eficientemente

3. Desempeño/realización de tareas y funcionesa. De información y comunicación• Uso de imágenes, símbolos o diagramas para comunicar y brindar información sobre conceptos o situaciones complejas.• Refuerza lo que se le está comunicando verbalmente

b. Académicas Funcionales• Cuando se requiera permita uso de calculadoras• Cuando los procesos de producción o trabajo sean complejos y se compongan de varias tareas divídalas en pasos o subprocesos más pequeños para su fácil ejecución y comprensión• Brinde asistencia y apoyo con la lectura y escritura de formularios y documentos y/o la realización de trámites administrativos al interior de la organización• No siempre poseen adecuaciones curriculares. Algunas necesitan de orientaciónc. Tiempo y Espacio• Establezca un horario de trabajo que incluya pausas en la realización de tareas que puedan ser complejas para la persona. Esto mejorará su concentración y eficacia.

d. De organización del trabajo• Rutinas de trabajo bien estructuradas que incluya acciones repetitivas. Esto podría aumentar el desempeño y entrenamiento de la persona en la ejecución de una determinada actividad• Cambios abruptos y reorganización del espacio de trabajo constantemente, pueden afectar el desempeño de la persona porque implica un nuevo proceso de aprendizaje y rutina laboral.• Cuando se planifique y ejecute un cambio en el área de trabajo es aconsejable incorporar a la persona en el proceso para que lo interiorice de forma paulatina y así no se afecte su eficacia en la elaboración de sus tareas.• Usar instrucciones claras y sencillas de forma repetida para “activar” la memoria de la persona• Usar “recordatorios” de acciones que debe realizar para cumplir sus tareas y funciones. Esto se puede lograr mediante el uso de ayudas visuales (imágenes, iconos, símbolos), tarjetas de referencia, y listas de distribución de tareas en el entorno de trabajo donde la persona se desenvuelve• Usar sistema de asistencia personal al interior de su equipo de trabajo para brindarle apoyos específicos (cuando se requiera)

Recomendaciones sobre ajustes,medidas y adaptaciones a puestos de trabajo para integrar personal con discapacidad mental

1. Condiciones y entorno de Trabajo• Ubicar en espacios de trabajo “más privados” (“menos colectivos”) cuando sean compartidos por varias personas (paneles que brinden mayor privacidad a la estación de trabajo)• Usar colores secundarios o terciarios con poca saturación y baja reflectancia acabado mate para propiciar espacios más relajantes

2. Recursos y herramientas utilizadas• Uso y manipulación de recursos y herramientas para realizar actividades productivas dependerá de su experiencia laboral previa, nivel educativo y su formación profesional• Evalúe si la persona necesita recibir capacitación o entrenamiento para la utilización del equipo, maquinaria y/o materiales necesarios para el cumplimento de sus tareas y funciones

3. Desempeño/realización de tareas y funcionesa. De organización del Trabajo• Flexibilidad: puesto de trabajo que se adapte a su productividad y necesidades particulares• Niveles de responsabilidad y cargas de trabajo que demanda el puesto versus capacidades de manejo adecuado de estrés laboral, situaciones de tensión y/o fatiga mental• Redes de apoyo al interior del equipo de trabajo cuando así se requiera para salvar eventuales crisis emocionales en la persona• Cuando se planifique y ejecute un cambio en la oficina de trabajo o de supervisores, es recomendable incorporar a la persona en el proceso para que interiorice de forma paulatina estos cambios

b. Tiempo• Tiempo extra para el entrenamiento o ejecución de alguna tarea con un alto nivel de complejidad y que genere altos niveles de estrésc. De comunicación• Comunicación abierta con la persona para asegurar la efectividad del trabajo. Realimente su desempeño• Reuniones semanales, quincenales o mensuales con la persona para discutir problemas del lugar de trabajo o conflictos con los niveles de producción o el equipo de trabajo• Espacios de autocuidado y salud ocupacional, solidaridad y respeto

Recomendaciones sobre ajustes, medidas y adaptaciones a puestos de trabajo para integrarpersonal con discapacidad física y del movimiento

1. Condiciones y entorno de Trabajoa. Al edificio• Ajustes al entorno y ambiente de trabajo: edificio. (modificación, construcción o mejora)• Consultar a personas especialistas en la materia (Arquitectos)• Revisar normativa legal vigente (Ley 7 600, Capítulo IV Acceso al espacio físico) y las Normas Técnicas que el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO)

b. A la estación del trabajo• Mesas y mostradores para firmar y escribir: altura de 0.80 mts. El mismo caso con las de comedor• Ventanillas de atención al público: altura de 0.90 mts sobre el nivel de piso terminado• En caso de silla de ruedas las estanterías o anaqueles deberán tener una altura máxima de 1. 30 mts, y deberán ir separados del suelo 0.30 mts para permitir que el apoya pie de la silla de ruedas pase por debajo al acercarse• Modificaciones al escritorio para permitir fácilmente el acceso a todos los elementos en él

b. A la estación del trabajo•Cojines en la silla para mejorar laposición y altura en relación con elescritorio y contribuir así a mejorarel acceso a los materiales detrabajo•Utilización de asientosergonómicos ajustados a susnecesidades particulares quepermitan cambios posturales, paraprocurar balance corporal y evitarel sobrecargo en algún lado delcuerpo

2. Recursos y herramientas utilizadas • Evaluación del uso de herramientas requeridas para realizar actividades productivas con la prótesis y/o ayuda técnica que utiliza para medir su desempeño en función del tiempo que le lleva realizar una determinada actividad

a. Uso de equipo de cómputo• Para las personas que presentan problemas de motricidad fina, se recomienda el uso de un joystick en lugar de un mouse para mejorar su manipulación• Cuando se requiera se puede recurrir al uso de tecnología adaptada como software de reconocimiento de voz o teclado• Uso de tecnología adaptada tales como teclado de mano e inalámbrico, software activado por voz u otros dispositivos de entrada adaptado al equipo

b. Uso de vehículos• En el caso de requerir conducir vehículos realizar las modificaciones que se necesiten para lograr su conducciónc. Maquinaria u otros equipos de trabajo• Modificaciones a los controles de conducción de equipos de trabajo

3. Desempeño/realización de tareas y funciones• Analizar tareas y funciones que el puesto de trabajo demandaría al trabajador/a en términos de fuerza física, destreza motora gruesa y fina, desplazamientos, uso de miembros superiores e inferiores• Determinar si podría existir alguna contraindicación de salud y seguridad para la persona a la hora de desempeñar su trabajo• Condiciones flexibles de trabajo especialmente cuando los síntomas de dolor se tornan críticos y se requiere de tratamiento médico• Condiciones de trabajo en función del principio de conservación de energía (todos los artículos de trabajo estén al alcance de la mano de la persona, o se conserven entre la cadera y la altura de los hombros para facilitar su manipulación y disminuir la fatiga de la persona)• Es recomendable la rotación y combinación entre tareas físicas exigentes y extenuantes con tareas más leves, para repartir las cargas del trabajo y contribuir así a producir “pausas” sin detener la ejecución de labores (energía y resistencia)

Ajustes razonables puestos de trabajo

by Asociación Empresarial para el Desarrollo on Aug 27, 2012

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