Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios - Elias Said-Hung (2011)
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El artículo parte de los resultados de investigación expuestos a través de El Profesional de la Información, por Said-Hung,
Calderón-Arcila y Méndez (2011), en torno al proyecto ¨El desarrollo de los Cibermedios en Colombia y América Latina¨.
En él se toma el análisis efectuado a 38 diarios digitales en Colombia con el fin de determinar el grado de desarrollo de los
cibermedios en Colombia, a través de una propuesta de índice que permita medir el desarrollo de los diarios digitales;
partiendo del modelo propuesto por Rodríguez-Martínez, Codina y Pedraza-Jiménez (2010).

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Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios - Elias Said-Hung (2011) Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios - Elias Said-Hung (2011) Document Transcript

  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios Elias Said-Hung Carlos Arcila-Calderón Fundación Universidad del Norte Fundación Universidad del Norte saide@uninorte.edu.co carcila@uninorte.edu.coBIOGRAFÍASElias Said-Hung. Sociólogo por la Universidad Central de Venezuela y doctor por la Universidad Complutense de Madriden Tecnología, Estructura y Tratamiento de la Información. Actualmente se desempeña como docente/investigador delDepartamento de Comunicación Social y Periodismo, y director del OECC de la Universidad del Norte en Barranquilla,Colombia.Carlos Arcila-Calderón. Comunicólogo, especialista en comunicación digital. Doctor Europeo en “Comunicación, CambioSocial y Desarrollo” de la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Periodismo de Agencia por la Universidad ReyJuan Carlos.Es profesor del Departamento de Comunicación Social de la Universidad del Norte (Colombia).RESUMENEl artículo parte de los resultados de investigación expuestos a través de El Profesional de la Información, por Said-Hung,Calderón-Arcila y Méndez (2011), en torno al proyecto ¨El desarrollo de los Cibermedios en Colombia y América Latina¨.En él se toma el análisis efectuado a 38 diarios digitales en Colombia con el fin de determinar el grado de desarrollo de loscibermedios en Colombia, a través de una propuesta de índice que permita medir el desarrollo de los diarios digitales;partiendo del modelo propuesto por Rodríguez-Martínez, Codina y Pedraza-Jiménez (2010).Palabras clavesDesarrollo, Cibermedios, Índice, Medición.INTRODUCCIÓNLa medición y análisis de los cibermedios es un tema recurrente en la literatura científica, tanto en Estados Unidos (Schultz,1999) como en Europa (Wurff, Lauf y O’Sullivan, 2005). En América Latina destacan algunos estudios específicos de paísescomo Brasil (Palacios et al., 2002), México (López, 2009) y Venezuela (Orejuela, 2009), pero aun cuando existen esfuerzosen marcha (Castro, 2008) no existen trabajos completos que realicen un seguimiento exhaustivo del desarrollo de loscibermedios en la región. Esta realidad se debe, en parte, al escaso desarrollo teórico-metodológico sobre el tema. Noobstante, en este campo cabe señalar la existencia de propuestas concretas como la cibergrafía de Cely (2004), los avancesmetodológicos de Díaz-Noci (1997), Palacios y Diaz-Noci (2009), o de Zamith (2008), y el método de análisis decibermedios de Rodríguez-Martínez; Codina; y Pedraza-Jiménez (2010), del cual parte este trabajo.Objetivos y MetodologíaLo expuesto a continuación parte de un análisis aplicado a 38 diarios digitales (tabla 1) que poseían para mayo de 2010enlaces web activos, según el listado de prensa escrita en Colombia (http://www.prensaescrita.com/america/colombia.php). Nacionales Regionales Departamentales LocalesEl Tiempo, El El Heraldo, La Patria, La El nuevo siglo, El Nacional, El Diario Deportes, La Libertad, ElEspectador, El Nación, El Diario de Periódico, El Mundo, La Diario de Magangue, ElActas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 39
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermediosEspacio, La República, Huila, El Diario del Sur, Opinión, El Universal, El Comunicador, Q´Hubo, Extra, yPortafolio, El La Crónica del Quindío, El Liberal, El Pilón, El Meridiano ADNColombiano País, El Diario de de Córdoba, El Diario del Norte, Occidente, La Tarde, La El Diario del Magdalena, El Vanguardia Informador, El Diario, El Frente, El Meridiano de SucreTabla 1: Medios tomados para su análisis en proyecto ¨El Desarrollo de los Cibermedios en Colombia y América Latina¨, durante el I Semestre de 2010.Se tomó como diarios digitales de control o de referentes para el desarrollo del análisis de este trabajo, la versión online delperiódico The New York Times de Estados Unidos, y El País de España. La selección de estos dos diarios digitales se basó enel criterio de que ambos eran los principales medios de comunicación digitales en el mundo, según el Web Ranking de Alexa,al momento de realizarse el proyecto en el que se basa este artículo (abril de 2010).Para la construcción de la propuesta de índice de desarrollo de cibermedios, se tomó como referente el modelo de análisispara cibermedios propuesto por Rodríguez-Martínez, Codina y Pedraza-Jiménez (2010), a saber: 1) generales, que miden laaccesibilidad del sitio web, su visibilidad y popularidad, entre otros aspectos relacionados con los aspectos que toda web deun diario digital debe cuidar; 2) específicos internos, que dan cuenta de la profundización de la información, las herramient asde interacción empleadas en los diarios digitales, así como la personalización de la información, y de aquellos elementos queel sitio de un diario digital debiese incluir; y 3) específicos externos, relacionados con el impacto de las web sociales en losdiarios digitales, en el que se miden los mecanismos de fidelización de los usuarios, a través de las plataformas de la web 2.0y otras herramientas dispuestas en los diarios digitales, así como los mecanismo de difusión de los contenidos generados en eldiario digital.El estudio, que formó parte del proyecto ¨Los Cibermedios en Colombia y América Latina¨ (adelantado desde la Universidaddel Norte en Colombia, con el apoyo de la Universidad de los Andes en Venezuela en 2010), en el que se analizaron la páginaprincipal, y todas las secciones de los 38 diarios digitales seleccionados en Colombia, con el fin de medir los diferentesindicadores pautados en este trabajo. La medición de los datos se realizó en días alternos (de lunes a domingo), a lo largo deun (1) mes de análisis, desde el 25 de abril de 2010 hasta el 25 de mayo de 2010. Durante este período, se realizaronmediciones de repetición y verificación, que garantizaron la consistencia de los datos, dado que el presente trabajo no anali zacontenidos emitidos en estos medios, sino las características propias de cada cibermedio estudiado.ResultadosIndicadores generales de los cibermedios en ColombiaTal como lo mencionan Rodríguez-Martínez; Codina; y Pedraza-Jiménez (2010), ¨Idealmente, para llegar a la mayor cantidadposible de lectores e informarles, un diario debería implementar su web conforme a un nivel de adecuación AAA¨. A partirde la medición de los errores detectados automáticamente por el Test de accesibilidad web (Taw)1, los resultados obtenidosnos permiten ver cómo en Colombia los diarios digitales se pueden ubicar en tres grandes grupos: 1) Sitios web sin errores ocon un número reducido de errores (menor a 45 errores), 2) Sitios web con un número de errores moderado o similares a losdiarios digitales empleados como medios de control para el análisis (45 – 85 errores); y 3) Sitios web con un gran número deerrores (de 85 a 200 errores) o con un excesivo número de errores (más de 200 errores). El promedio del total de errores sitúaa los cibermedios colombianos con n excesivo número de errores. (252,23 errores). En detalle, según el número de errores,los medios que obtuvieron un nivel de accesibilidad bueno fueron: [Departamentales] El Nacional (6 errores), Diario delMagdalena (7), La Opinión (9), [Regionales] Diario del Huila (23), La Patria (30) y Diario del Sur (31); datos que los ubicanmuy por encima de nuestros medios de control, El País (45) y El New York Times (85), con un número de errores moderado.La visibilidad y la popularidad de un cibermedio pueden ser medidas a partir de, entre otras cosas, el número de enlacesque recibe de otros sitios web, del número de páginas publicadas e indexadas por este medio; así como por el número devisitas que recibe un sitio y el número de páginas servidas por éste.1 http://www.tawdis.netActas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 40
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermediosComo vemos en la Tabla 2, los datos obtenidos de los 38 diarios digitales en Colombia, nos permiten ubicar a estos mediosde comunicación con un bajo nivel de visibilidad y popularidad, a nivel general, tanto en el país como a nivel mundial.Salvando los enlaces recibidos en Yahoo! Search a nivel departamental donde se aprecia un número superior a lo obtenido enel caso de los diarios digitales regionales, la visibilidad y popularidad de los contenidos de los diarios digitales en Colombia,variarán proporcionalmente de acuerdo con el ámbito de difusión que posee cada uno de los medios analizados en estetrabajo. Datos generales de diarios digitales analizados (Total) N (diarios digitales analizados) Mínimo Máximo µ Visibilidad de PageRank de google* 39 0 10 4,59 Ranking mundial 38 0 2.408.889 377.288 Ranking nacional 38 0 14.687 2.588 Enlaces recibidos Yahoo! Search 37  0 6.370.000 557.749 Páginas indexadas Yahoo! Search 38 1 808000 56.574 Diarios digitales empleados para control (www.nytimes.com / www.elpais.com) Visibilidad de PageRank de google* 2 8 9 8,50 Ranking mundial 2 92 548 320 Ranking nacional 2 16 23 19,50 Enlaces recibidos Yahoo! Search 2 15.400.000 126.000.000 70.700.000 Páginas indexadas Yahoo! Search 2 5.950.000 15.600.000 10.775.000 Diarios según nivel de difusión - Nacional Visibilidad de PageRank de google* 6 0 10 6,6 Ranking mundial 6 1.995 371.556 82.806 Ranking nacional 6 11 1.755 379 Enlaces recibidos Yahoo! Search 6 19 3.280.000 1.219.036 Páginas indexadas Yahoo! Search 6 3 808.000 240.705 Nivel de difusión - Regional N (diarios digitales analizados) Mínimo Máximo µ Visibilidad de PageRank de google* 10 0 10 5,8 Ranking mundial 10 19.980 896.379 195.261 Ranking nacional 10 84 14.687 2.569 Enlaces recibidos Yahoo! Search 9 1 3.740.000 437.233 Páginas indexadas Yahoo! Search 10 3 198.000 51.724 Nivel de difusión – Departamental Visibilidad de PageRank de google* 15 0 10 4,8 Ranking mundial** 15 0 1.041.997 343.394 Ranking nacional** 15 0 6.792 2.115 Enlaces recibidos Yahoo! Search 15 1 6.370.000 583.014 Páginas indexadas Yahoo! Search 15 3 87.500 11.931 Nivel de difusión - Local Visibilidad de PageRank de google* 7 0 10 2,9 Ranking mundial 7 0 2.408.889 962.373 Ranking nacional 7 0 13.374 5.518 Enlaces recibidos Yahoo! Search 7 0 611.000 91.740 Páginas indexadas Yahoo! Search 7 1 6.180 1.337Fuente: Elaborado por los autores.Nota: No se toman para este análisis los diarios digitales tomados como control en este trabajo.Actas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 41
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios * Min. = 0 (ninguna visibilidad) / Máx. = 10 (visibilidad óptima) ** Se excluyen en este análisis los diarios digitales que no habían datos disponibles al momento de realizar el estudio.  Se excluye para el cálculo a El País de Colombia por disposición investigativa ya que su alto número de enlaces recibidos de Yahoo! Search, a diferencia del número observado en el resto de medios digitales regionales generan distorsión en la media de este apartado.Tabla 2. Visibilidad y popularidad de diarios digitales en Colombia analizados desde el 25/04/2010 al 25/05/2010, a nivel general y según nivel de difusiónParte de los indicadores generales pensados alrededor de los diarios digitales, es la capacidad que tiene el medio para brindarun rápido y fácil acceso a la información contenida en ellos para sus usuarios. Al momento de medir la capacidad de accesoen torno a este tema de los diarios digitales, se tomaron como referente cuatro aspectos: que tengan búsqueda simple,búsqueda avanzada, hemeroteca y mapa del sitio web. Los resultados no son nada positivos (tabla 3), pues pare ce estargeneralizada la presencia de la herramienta de búsqueda simple en un 65,7% de los 38 diarios digitales analizados; mientrasque la mayoría no tiene alguno de los restantes aspectos que estimamos para la medición del nivel de acceso a la informació nen los diarios digitales en Colombia (Búsqueda avanzada, hemeroteca y mapa del sitio web). Los diarios digitales enColombia que poseen una mayor posibilidad de acceso a la información a sus usuarios son El Tiempo, El Universal, y LaVanguardia. Búsqueda simple Búsqueda avanzada Hemeroteca Mapa del sitio web Diarios Diarios Diarios Diarios analizados Porcentaje analizados Porcentaje analizados Porcentaje analizados Porcentaje Sí 25 65,7 7 18,4 4 10,5 8 21,1 No 13 34,2 31 81,5 34 89,5 30 78,9 N 38 100,0 38 100,0 38 100,0 38 100,0 µ 1,37 1,84 1,89 1,79Fuente: Elaborado por los autores.Tabla 3. Porcentaje de diarios en Colombia con posesión de Búsqueda Simple, Búsqueda Avanzada, Hemeroteca y Mapa del Sitio WebIndicadores específicos internosUno de los rasgo que caracterizan los medios digitales, es la capacidad de especialización, proveniente de la profundizaciónde la información, alrededor de los contenidos desarrollados y divulgados por estos (García, 2004). Los resultados obtenidos(ver tabla 4) nos muestran cómo los diarios digitales en Colombia presentan un bajo nivel de profundización de lainformación expuesta en ellos. Ello, si comparamos las µ en torno al número de enlaces totales a artículos de la mismasección de la noticia aparecida en la portada, número de noticias totales con enlace a hemeroteca, y el número de noticias queemplean audio o vídeo; respecto a lo observado en los diarios digitales tomados como medios de control para el desarrollo deeste trabajo (www.nytimes.com / www.elpais.com). Solo en el caso del empleo de enlaces externos y uso defotografía/infografía se aprecia que los niveles empleados en los diarios digitales en Colombia poseen niveles similares a losmedios de control considerados. Diarios digitales en Colombia N Mínimo Máximo µ Número de enlaces totales a artículos de la 38 0 40 5,32 sección por noticias aparecidas en portada Número de noticias totales con enlaces a 38 0 0 ,00 hemeroteca digital Número de noticias con enlaces externos 38 0 35 3,00 Número de noticias totales mostradas en portada 38 0 24 8,61 de diario digital con Fotografía/Infografía Número de noticias que emplean audio o vídeo 38 0 15 1,55 Diarios digitales de control (www.nytimes.com / www.elpais.com)Actas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 42
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios Número de enlaces totales a artículos de la 2 14 20 17,00 sección por noticias aparecidas en portada Número de noticias totales con enlaces a 2 0 17 8,50 hemeroteca digital Número de noticias con enlaces externos 2 0 4 2,00 Número de noticias totales mostradas en portada 2 4 14 9,00 de diario digital con Fotografía/Infografía Número de noticias que emplean audio o vídeo 2 3 6 4,50Fuente: Elaborado por los autores.Tabla 4. Profundización de la información en diarios digitales analizados desde el 25/04/2010 hasta el 25/05/2010Con el fin de medir el empleo de las herramientas de interacción dispuestas en los diarios digitales en Colombia, se haseguido las recomendaciones expuestas por Rodríguez-Martínez, Codina y Pedraza-Jiménez (2010), en lo que se refiere alempleo de indicadores, tales como: el seguimiento estadístico de noticias, empleo y creación de blogs, inclusión decomentarios en sus portales web, disposición de herramientas web 2.0, y existencia de foros, entre otros aspectos enmarcadosen el total de 18 indicadores empleados para el abordaje de este apartado.Los resultados obtenidos en este trabajo (tabla 5) nos permiten destacar el bajo nivel de empleo de herramientas deinteracción dirigidos a la participación de los usuarios de los diarios digitales analizados en Colombia. Esto hace quedestaquemos la aparente persistencia alrededor del sector de los medios de comunicación digitales en Colombia, deperspectivas periodísticas tradicionales, en el que el rol del usuario parece mantener los rasgos de pasividad propios de laprensa y del carácter eminentemente lector en ellos, cuando los avances TIC y el empleo de los recursos en los portales webde comunicaciones facilitan el proceso de intercambio y participación activa de los usuarios al momento de intercambiarimpresiones, ideas y saberes entre periodistas y usuarios de los diarios digitales. SÍ % NO % ¿Dispone de herramientas de seguimiento estadístico de la noticia? 2 5,26 36 94,74 ¿Dispone el diario de un blog? 12 31,58 26 68,42 ¿Ofrece la posibilidad de crear un blog a sus usuarios dentro de su propio dominio? 2 5,26 36 94,74 ¿Se pueden hacer comentarios a las noticias publicadas? 24 63,16 14 36,84 ¿Dispone de herramientas web 2.0 para compartir contenidos? 18 47,37 20 52,63 ¿Permite a los lectores contactar vía correo electrónico con el autor de u0 noticia? 9 23,68 29 76,32 ¿Acepta contribuciones de los lectores? 9 23,68 29 76,32 ¿Dispone de foros de discusión? 5 13,16 33 86,84 ¿Dispone de opción para el envío de correcciones de las noticias? 2 5,26 36 94,74 ¿Dispone de comentarios las noticias? 20 52,63 18 47,37 ¿Tiene chats para sus usuarios? 2 5,26 36 94,74 ¿Posee sección con las noticias más leídas? 10 26,32 28 73,68 ¿Posee sección con las noticias más valoradas? 5 13,16 33 86,84 ¿Posee sección con las noticias más enviadas? 1 2,63 37 97,37 ¿Tiene opción de votación de la noticia? 8 21,05 30 78,95 ¿Dispone de herramientas de seguimiento estadístico de la noticia? 2 5,26 36 94,74 ¿Dispone el diario de un blog? 12 31,58 26 68,42 ¿Ofrece la posibilidad de crear un blog a sus usuarios dentro de su propio dominio? 2 5,26 36 94,74Fuente: Elaborado por el autor.Tabla 5. Herramientas de interacción en diarios digitales en Colombia analizados desde el 25/04/2010 al 25/05/2010Tal como lo expone Hume (1996), Briggs (2007), Franco (2007), Flores (2008), o Méndez (2004), los avances de las TIC,han contribuido a minar el discurso monológico desde los medios de comunicación digitales dispuestos en la actualidad;trayendo ello consigo el surgimiento de una nueva audiencia más participativa, no anónima e independiente, habilitada parael desarrollo de procesos de intercambios (feedback) más consolidados entre periodista-usuario.Como vemos en la Tabla 6, la clasificación y distribución de los medios digitales en Colombia tratados en este trabajo nosmuestran un contexto en el que, las oportunidades de seguimiento y aceptación de contenidos, por parte de los usuarios, asíActas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 43
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedioscomo aspectos vinculados con la instauración de nuevas rutinas periodísticas en este sector, entre otros aspectos yamencionados aquí; resultan aún muy lejana su generalización en el país. SÍ % NO %¿Posee de servicio de alerta? 7 18,42 31 81,58¿Dispone de RSS? 19 50,00 19 50,00¿Es posible el envío de noticias vía correo electrónico? 20 52,63 18 47,37¿Es posible la impresión de la noticia? 20 52,63 18 47,37¿Facilita el envío de noticias a teléfonos móviles? 2 5,26 36 94,74¿Ofrece a sus usuarios la opción de registrarse? 18 47,37 20 52,63¿Cuenta con aplicaciones que permitan a sus usuarios personalizar los contenidos del diario? 2 5,26 36 94,74Fuente: Elaborado por los autores. Tabla 6. Personalización de la información en los diarios digitales analizados desde el 25/04/2010 al 25/05/2010Indicadores externosCon la llegada de la web 2.0, tal como lo expone Rodríguez-Martínez, Codina y Pedraza-Jiménez (2010), Codina (2010),Franco (2007), y Fumero y Roca (2007), entre otros investigadores, se abre un nuevo escenario en el que se cuenta con laoportunidad de ampliación de la comunidad de usuarios alrededor de los diarios digitales y las noticias producidas por losperiodistas, a favor del aumento de mecanismos de atracción, fidelización y difusión de contenidos más allá de los portalesweb de los medios de comunicación existentes en Internet. A diferencia de lo planteado por Rodríguez-Martínez, Codina yPedraza-Jiménez (2010), para la medición de la inclusión de las herramientas de la web 2.0, nosotros hemos propuesto unanálisis que nos permita no sólo medir el empleo de dichas herramientas en los diarios digitales colombianos, sino también lapresencia de otros portales o plataformas dentro del cibermedio.Los resultados de este trabajo nos muestran un bajo uso de las herramientas de la web 2.0 en el sector de los medios decomunicación digital en Colombia, al ver cómo el 50% de los diarios analizados no hacen ningún empleo de este tipo derecursos para la divulgación autónoma de sus contenidos, bien sea permitiendo a sus usuarios agregar o compartir contenidos,o bien, divulgar desde estos portales sus contenidos con usuarios registrados por los propios medios. Es importante destacarademás que el 90% de los medios que no usan herramientas de la web 2.0 son mayoritariamente medios que ejercen su laborperiodística a nivel local y/o departamental en Colombia, lo cual pudiese estar incidiendo en las capacidades actuales deaumento del impacto de estos medios en sus esferas de acción social, así como en la toma de contacto de un mayor númerode usuarios potencialmente interesados en acceder a las noticias divulgadas por estos desde internet.Propuesta de ranking de cibermedios en ColombiaA partir de los resultados obtenidos en torno a los indicadores generales, el estudio ha intentado establecer un ranking dediarios digitales en Colombia que permita vislumbrar el grado de desarrollo de los cibermedios en este país. Para estamedición llevamos a cabo el siguiente cálculo: DC-Col (Desarrollo de cibermedios en Colombia) = IG (Indicadoresgenerales) + IEi (Indicadores específicos internos) + IExt (Indicadores externos – web 2.0). La totalidad de los apartados queforman parte del DC-Col darán consigo un valor X sobre 100 puntos, correspondientes al total de puntos pautados para lamedición de lo aquí expuesto.El peso de cada apartado varió en relación con el número de variables pautadas en cada uno; distribuyéndose los 100 puntoscomo se muestra a continuación:  Indicadores generales (IG): 27 puntos máximos, de los cuales: 3 puntos correspondieron a los errores de accesibilidad de los diarios digitales analizados; 20 puntos fueron asignados a todo lo referente a la visibilidad y popularidad de los diarios digitales; y 4 puntos se asignaron a la presencia o no de buscadores simples, buscadores avanzados, hemeroteca y mapa del sitio web.  Indicadores específicos internos (IEi): 50 puntos distribuidos en: 28 puntos para las variables tomadas para su medición en lo que se refería a la profundización de la información; 15 puntos para las variables consideradas paraActas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 44
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermedios la medición del nivel de uso de herramientas de interacción en los diarios digitales colombianos analizados; y 7 puntos para aquellas variables que median la capacidad de personalización de la información.  Indicadores externos (IExt): 24 puntos totales distribuidos en: 24 puntos para aquellos diarios que hacen uso de herramientas propias de la web 2.0 para permitir a sus usuarios compartir información y divulgar ésta en otras plataformas.Cibermedio Puntaje IG Puntaje IEi Puntaje IExt Puntaje Total Ranking (Máximo 27 (Máximo 50 (Máximo DC-Col Cibermedios puntos) puntos) 23puntos) (Máximo 100 Colombia puntos)Portafolio 1http://www.portafolio.com.co/ 23 28,5 23 74,5El Tiempo: 2http://www.eltiempo.com/ 18,5 29,5 23 71El Colombiano 3http://www.elcolombiano.com/ 17 25,5 23 65,5El Universal 4http://www.eluniversal.com.co/ 18 19,5 23 60,5La Vanguardia 4http://www.vanguardia.com/ 19 18,5 23 60,5La República 5http://www.larepublica.com.co/ 15 15 23 53El Espacio 6http://www.elespacio.com.co/ 15,5 14 23 52,5El Heraldo 6http://www.elheraldo.com.co/ 16,5 13 23 52,5Nuevo Siglo 7http://www.elnuevosiglo.com.co/ 14 11,5 23 48,5El País 8http://www.elpais.com.co/ 13,5 11 23 47,5La Patria 9http://www.lapatria.com/ 7,5 15 23 45,5La Nación 9http://www.lanacion.com.co/ 11,5 11 23 45,5El Espectador 10http://www.elespectador.com/ 9 19,5 12 40,5 Fuente: Elaborado por los autores. Tabla 7. Ranking de desarrollo de los Top10 Cibermedios en Colombia, analizados desde el 25/04/2010 al 25/05/2010Una vez re-codificados los resultados generados en este trabajo (tabla 7), se pueden ver en el top 10 de los cibermedios enColombia a: Portafolio (74,5/100 puntos), El Tiempo (71/100 puntos), El Colombiano (65,5/100 puntos), El Universal(60,5/100 puntos), La Vanguardia (60,5/100 puntos), La República (53/100 puntos), El Espacio (52,5/100 puntos), ElHeraldo (52,5/100 puntos), El Nuevo Siglo (48,5/100 puntos), y El País (47,5/100 puntos).ConclusionesLos medios de la tabla 7 se ubican en puestos privilegiados de liderazgo en Colombia, quedando claro que, en torno a lospuntos abordados en este trabajo, aún queda mucho camino por avanzar para poder aumentar los valores obtenidos en losmedios digitales colombianos. Asimismo, debemos tener en cuenta que los diarios que lideran el escenario de cibermediosen este país, aún siguen perdiendo importantes puntos en lo que se refiere a los aspec tos relacionados con los indicadoresespecíficos internos, en especial en lo que respecta a los recursos puestos a disposición para la profundización de lainformación y las herramientas de interacción; e indicadores externos empleados en este trabajo, es decir, en el nivel y formade empleo de las plataformas de la web 2.0 en dichos medios digitales.Los resultados de este estudio señalan que si bien el desarrollo de los cibermedios colombianos aún es insuficiente, algunosdiarios tienen indicadores que muestran una mejor calidad que nuestros medios control (El País y El New York Times), porActas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 45
  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermediosejemplo en el caso de la accesibilidad y de la incorporación de herramientas de la web 2.0, lo que sugiere que las dinámicasen estos medios están forzando las transformaciones en materia de calidad. El ranking propuesto en este artículo, así como eldetalle de los indicadores, contribuye con el rastreo y descripción del estado de los cibermedios en Colombia y sienta unpunto de referencia para la futura comparación con el resto de países de la región latinoamericana.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASBriggs, Mark. Periodismo 2.0. Una guía de alfabetización digital . http://knightcenter.utexas.edu/Periodismo_20.pdfCastro, Cosette. Industrias de Contenidos en Latinoamérica. Documento de Grupo de Trabajo eLAC2007. Enero, 2008.http://www.cepal.org/SocInfoCely, Adriana. “Cibergrafía: propuesta teórico metodológica para el estudio de los medios de comunicación socialcibernéticos”. Opción, 2004, n. 43, pp. 101-118.Codina, Lluís. Ciencia 2.0: Redes sociales y aplicaciones en línea para académicos. http://www.hipertext.net.Díaz-Noci, Javier. “Tendencias del periodismo electrónico. Una aproximación a la investigació n sobre medios decomunicación en Internet”. Zer, 1997, n. 2.Flores, Jesús. ¨El ¨Blog Band¨ de la información¨, en Flores, J., Cebrián, M. y Estevez F. (Eds), Blogalaxia y periodismo enla Red. Estudios, análisis y reflexiones. Madrid: Editorial Fragua, 2008.Franco, Guillermo. Cómo escribir para la Web. Bases para la construcción y discusión de manuales de redacción online.http://knightcenter.utexas.edu/como_web.phpFumero, Antonio y Roca, Genís. Web 2.0. Madrid, España: Fundación Orange, 2007.García, Elvira, ¨La especialización en la era de Internet¨, en Del Moral (Coord.) Periodismo Especializado, Madrid: Ariel,2004. pp. 195 – 218.Hume, Ellen. ¨The New Paradigm for News¨. Annals of the American Academy of Political and Social Science, 1996, v. 546,pp. 141-153.López Aguirre, José Luis. “Estudio de servicios y productos documentales en la prensa digital mexicana”. Documentación delas Ciencias de la Información, 2009, v. 32, pp. 93-132Méndez, Antonio. Perspectivas sobre comunicación y sociedad. Valencia: Universidad de Valencia, 2004.Orejuela, Merlyn. ¨Del usuario selector al usuario comunicador: oferta, uso y aprovechamiento de los recursos interactivos enel-nacional.com y el-universal.com¨. En: IV Congreso de Cibersociedad, 2009.Palacios, Marcos et al. “Um mapeamento de características e tendências no jornalismo online brasileiro e português”.Comunicarte, 2002, septiembre, v.1, n. 2.Rodríguez-Martínez, Ruth; Codina, Lluís; Pedraza-Jiménez, Rafael. “Cibermedios y web 2.0: modelo de análisis y resultadosde aplicación”. El profesional de la información, 2010, enero-febrero, v. 19, n. 1, pp. 35-44Said-Hung, Elias; Arcila-Calderón, Carlos; Méndez-Barraza, Jorge. ¨El desarrollo de los cibermedios en Colombia¨. Elprofesional de la información, 2011, enero-febrero, v. 20, n. 1, pp. 47-53Schultz, Tanjev. “Interactive Options in Online Journalism: A Content Analysis of 100 U.S. Newspapers”. JCMC, Journalof Computer-Mediated Communication, 1999, septiembre, v. 5, n. 1.Actas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 46
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  • Said-Hung et al. Hacia un índice de medición del desarrollo de los cibermediosActas de la V Conferencia ACORN-REDECOM, Lima, 19-20 de Mayo de 2011 48