Školení copywriting

1,232
-1

Published on

Autor Jakub Hladký

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,232
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Školení copywriting

  1. 1. Školení SREA – Copywriting, PR<br />Jak tvořit texty pro e-shopy a webové stránky<br /> Jakub Hladký<br />
  2. 2. Obsah školení<br /><ul><li>Pravidla textů
  3. 3. Gramatika a duplicity
  4. 4. Struktura textu
  5. 5. Sémantika, zvýrazňování
  6. 6. Velikost písma + fonty
  7. 7. Nadpisy
  8. 8. Hlavní nadpis H1
  9. 9. Podnadpisy H2, H3 …
  10. 10. Odstavce
  11. 11. Úvodní odstavec
  12. 12. Pododstavce
  13. 13. Klíčová slova
  14. 14. Hypertextové odkazy
  15. 15. Odrážky a seznamy hesel
  16. 16. Akční motivace „CTA“
  17. 17. Psychologie v textech
  18. 18. Shrnutí hlavních zásad– metodika psaní textů
  19. 19. Co je to copywriting
  20. 20. Druhy textů
  21. 21. Význam textů - pro uživatele
  22. 22. Jak uživatelé text čtou a co hledají
  23. 23. Cílová skupina
  24. 24. Orientace textu na čtenáře - slova „Váš, Vaše, svoje“ apod.
  25. 25. Výrazivo, firmocentrismus, odborné termíny
  26. 26. Užití otazníků a vykřičníků v textu
  27. 27. Význam textů - pro vyhledávače
  28. 28. Proč texty i pro vyhledávače
  29. 29. V čem vyhledávače hledají
  30. 30. Co vyhledávače uživatelům hledají</li></li></ul><li>Co je to copywriting?<br />Tvorba obchodně a marketingově úspěšných textů, které popisují produkty, služby a jejich výhody a motivují uživatele k nákupu, či k požadované akci.<br />Úkolem těchto textů je:<br /><ul><li>Upoutat pozornost – zapamatovat si značku, či produkt
  31. 31. Prodat produkt, či službu a uspokojit uživatele
  32. 32. Při použití na internetu jsou významnou součástí optimalizace pro vyhledávače</li></li></ul><li>Druhy textů<br /><ul><li>Reklamní slogany, hesla, textové kreativy
  33. 33. PR články
  34. 34. Popisky produktů, či služeb
  35. 35. Popisky webových stránek, e-shopů
  36. 36. Novinky, články, rady
  37. 37. Emailing, Newsletter
  38. 38. Recenze
  39. 39. Tiskové zprávy
  40. 40. PPC inzeráty
  41. 41. A další…</li></li></ul><li>Význam webových textůProč je psát?<br />Internet je informační médium – lidé hledají pomocí textových hesel informace o tom, co je zajímá, co hledají nebo co potřebují. Nehledají reklamu! Chtějí informace, které jim poskytujte pomocí textu!<br />Lidé hledají ve vyhledavačích – vyhledavače jsou nastaveny podobně jako lidé, vyhledávají informace v textovém obsahu internetových stránek, které po nich uživatelé chtějí. Nehledají reklamu stejně jako lidé.<br />
  42. 42. Jak uživatelé čtou<br /><ul><li>Lidé nečtou celé texty – tzv. jen scanují rychlým pohybem očí po textových polích
  43. 43. Jen 16% lidí čte opravdu vše!
  44. 44. Ostatní si jen v rychlosti prohlédnou stránku, jestli je něco „nepraští“ do očí, podobně jako v denním tisku</li></li></ul><li>Cílová skupina čtenářů / uživatelů<br /><ul><li>Kdo je Vaše cílová skupina?
  45. 45. Představte si typického zákazníka daného produktu a vytvořte si základní představu o tom, komu produkt nabízíte.
  46. 46. Zjistěte, kdo je Váš cílový uživatel
  47. 47. Zjistěte, co uživatele zajímá a co hledá
  48. 48. Zjistěte, proč to uživatel hledá
  49. 49. Zjistěte, jak to uživatel hledá</li></li></ul><li>Orientace textů na uživatele<br /><ul><li>Komunikujte s uživateli v textu
  50. 50. Nabídněte na webu takové informace, které uživatele skutečně zajímají
  51. 51. Oslovujte uživatele (Vám, Váš, Vaše, svoje…)
  52. 52. Pokládejte uživatelům snadné otázky
  53. 53. Odpovídejte jim na tyto otázky
  54. 54. Uveďte příklady „ze života“
  55. 55. Uveďte skutečné přínosy a výhody
  56. 56. Sdělte uživateli, cochceslyšet
  57. 57. Nelžete!</li></li></ul><li>Výrazivo, firmocentrismus<br /><ul><li>Užívejte výrazů, kterým každý rozumí
  58. 58. Pokud použijete odbornou terminologii – vysvětlete jí, podobně jako cizí slova
  59. 59. Nepoužívejte slang ani lidové výrazy
  60. 60. Nepoužívejte expresivní slova
  61. 61. Nepřechvalujte vlastní firmu</li></li></ul><li>Užití otazníků a vykřičníků<br /><ul><li>Otázky v textu pokládejte jednoduché, nikoli však primitivní
  62. 62. Mnohootázek uživatele nebaví
  63. 63. Na položené otázky pravdivě a stručně odpovězte
  64. 64. Vykřičníky jen tam, kde jsou opravdu třeba
  65. 65. Vykřičník za každým heslem působí „lacině“</li></li></ul><li>Význam textů pro vyhledávače<br /><ul><li>Vyhledávače hledají v textovém obsahu webových stránek a e-shopů
  66. 66. Vyhledávače hledají kvalitní a relevantní informace
  67. 67. Vyhledávače jsou nastaveny tak, aby hledaly paralely mezi požadavky uživatelů a informacemi, které webové stránky nabízí, ty pak do výsledku hledání uživatelům vypisují</li></li></ul><li>Proč texty i pro vyhledávače?<br /><ul><li>Aby měly vyhledávače kdehledat odpovědi na uživatelské dotazy
  68. 68. Aby pomohly při optimalizaci webových stránek a e-shopů
  69. 69. Aby měli uživatelé weby a e-shopy kdenajít, díky vyhledávačům</li></li></ul><li>Pravidla textů – gramatika a duplicita<br /><ul><li>Pište texty gramaticky správně – jak jen dovedete
  70. 70. Pokud si nejste gramatikou jistí, raději zvolte jinou formulaci
  71. 71. Žádný text nepoužívejte vícekrát, vyvarujte se duplicit!
  72. 72. Vždy tvořte zcela originální texty</li></li></ul><li>Struktura textu – obrácená pyramida<br /><ul><li>První nadpis rozhoduje!
  73. 73. Text musí být rozčleněn do odstavců
  74. 74. Nejdůležitější informace v prvním odstavci textu!
  75. 75. Odstavec musí rozšiřovatmyšlenku nadpisu
  76. 76. Začněte např. otázkou - a pak nabídněte odpovědi
  77. 77. Jednoduchost a srozumitelnost je základ
  78. 78. Podrobnější informace na konec</li></li></ul><li>Sémantické zvýrazňování<br /><ul><li>V textu používejte sémantické zvýrazňování klíčových a důležitých informací a slov (především ztučnění nebo kurzívu)
  79. 79. Klíčová slova a informace rovnoměrnězvýrazněte tak, aby při scanování stránky tato zvýrazněná slova vypovídala o smyslu jejíhoobsahu
  80. 80. Nikdy nepodtrhávejte text, jenž není odkazem!
  81. 81. Nepřehánějte to se zvýrazňováním</li></li></ul><li>Velikost písma a fonty<br /><ul><li>Volte nejběžněji používanou velikost písma (Word 11 -12)
  82. 82. Dobře čitelný font, který umí veškerou CZ diakritiku (nejlépe bezpatkový)
  83. 83. Barva písma vždy dobře čitelná, rozlišitelná a viditelná i pro ČB monitory, či barvoslepé</li></li></ul><li>Hlavní nadpis – H1<br /><ul><li>První nadpis je to hlavní co uživatel i vyhledavač v textu vidí a Informuje o tom co je na stránce
  84. 84. Hlavní nadpis slibuje požadovanou odpověď na hledané informace
  85. 85. Nadpis by měl mít maximálně 5‐7 slov, ne více
  86. 86. Klíčová slova by měla být v hlavních nadpisech v neskloňované podobě, či v hledaném tvaru
  87. 87. Hlavní nadpis musí být psán Word stylem „Nadpis 1“ (Nadpis celého obsahu stránky) .
  88. 88. Hlavní H1 nadpis je v HTML dokumentu stránky Vždy uzavřen mezi znaky <H1>
  89. 89. H1 nadpis musí být na stránce vždy jeden jediný a patří do textového pole!</li></li></ul><li>Podnadpisy – H2, H3…<br /><ul><li>Podnadpisy jsou dalším důležitým bodem, který uživatel i vyhledavač v textu vidí
  90. 90. Informuje o dalších, podrobnějších informacích na stránce a rozšiřuje význam hlavního nadpisu
  91. 91. Podnadpisy slibují požadovanou odpověď na podrobnější informaci
  92. 92. Podnadpis může mít i více slov než 7 – ne více, než jeden řádek
  93. 93. Klíčová slova by měla být rovněž obsažena i v ohýbaném a skloňovaném tvaru
  94. 94. Podnadpisy musí být psány Word stylem „Nadpis 2, 3“ a dále (nadepisují podrobnější informace na stránce, nadpisy H1 jsou jim nadřazeny)
  95. 95. H2 nadpisy jsou v HTML dokumentu stránky vždy uzavřeny mezi znaky <H2>, <H3> …
  96. 96. Podnadpisů může být více (pod každý nadpis patří text)
  97. 97. Podnadpis nepatří ihned pod hlavní nadpis</li></li></ul><li>Odstavce<br /><ul><li>Každý odstavec musí být uveden jedinečným nadpisem, který se nikde neopakuje
  98. 98. Odstavce rozšiřují informaci obsaženou v nadpisech
  99. 99. Úvodní odstavec musí obsahovat klíčové slovo, smysl a účel celé stránky
  100. 100. První větu prvního odstavce často vypisují vyhledavače ve výsledcích hledání! Či první větu, kde narazí na hledanou frázi, pokud není vyplněno meta description. Zde musí být odpověď na uživatelovo hledání!
  101. 101. Každý odstavec by měl mít min. 2 řádky, max. však 4‐5
  102. 102. V první větě odstavce by se neměla hned opakovat slova nadpisu</li></li></ul><li>Klíčová slova<br /><ul><li>Klíčová slova do každé úrovně nadpisů H1, H2, H3…
  103. 103. Klíčová slova rovnoměrně rozmístěte po celém textu i ve skloňovaném tvaru
  104. 104. Hustotu klíčových slov nepřehánějte (max. do 4 - 5 %)
  105. 105. Nedeformujte zbytečně text násilným tvarováním klíčových slov!
  106. 106. Klíčová slova neopakujte v každé větě a neměla by být ani za sebou
  107. 107. Snažte se zachovávat přirozený sloh jazyka</li></li></ul><li>Hypertextové odkazy<br /><ul><li>Hypertextové odkazy propojují interně Váš e-shop a odkazují na další Vaše stránky
  108. 108. Prolinkujte v textu klíčová slova do dalších stránek e-shopu - např. na související produkty, nebo služby – jako doplňkový prodej (relevantnost odkazu)
  109. 109. Ideálně 3 – 5 interních hypertextových odkazů na ½ stránky
  110. 110. Nevkládejte odkaz stránkyna sebe samotnou, vždy na jinou stránku
  111. 111. Lze také odkazovat na související či další weby téhož majitele
  112. 112. Odkazy by měly vždy obsahovat klíčové slovo cílové stránky
  113. 113. Odkazy vkládejte jen přirozeně, mají-li smysl - tedy nenásilně
  114. 114. Odkazy musejí být vždy podtržené
  115. 115. Odkazy rozprostřete rovnoměrně po celém textu
  116. 116. U odkazu „klikni zde“ musí být naprosto jasné vysvětlení, kam odkaz vede!</li></li></ul><li>Odrážky a seznamy hesel<br /><ul><li>Odrážky a seznamy hesel dělají text scanovatelným
  117. 117. Bodové seznamy činí text přehledným
  118. 118. Bodové seznamy shrnují obsah textu a dělají jej faktickým
  119. 119. Seznamy slouží pro vyjmenování:
  120. 120. Výhod produktu
  121. 121. Parametrů produktu
  122. 122. Služeb
  123. 123. Nabídek</li></li></ul><li>Akční motivace „CTA“ (Call to action)<br /><ul><li>Řekněte zákazníkovi, co má dělat!
  124. 124. Vložené příkazy podprahově podporují akci (nákup, registrace) a motivují k rychlejšímu rozhodnutí
  125. 125. Vložený příkaz musí obsahovat aktivní sloveso (kupte!, registrujte! atd.).
  126. 126. Příkazy barevně či jinakzvýrazněte
  127. 127. Vložený příkaz interním linkem propojte s nákupním košíkem, či objednávkovým formulářem (pokud je to technicky možné)
  128. 128. Použijte tyto příkazy alespoň 2x na stránce, pokud možno vždy jinak formulované
  129. 129. CTA použijte tam, kde se to logicky hodí (pod prvním odstavcem, na konci textu)</li></li></ul><li>Psychologie v textech<br /><ul><li>Texty nesmí být podvodné ani lhát
  130. 130. Vyhýbejte se negacím
  131. 131. Věty formulujte tak, jako by uživatel daný produkt už měl
  132. 132. Komunikujte s uživatelem, oslovujte ho
  133. 133. Poukažte na problém a nabídněte řešení
  134. 134. „Dopředné“ směřování informací</li></li></ul><li>Shrnutí hlavních zásad<br />Zaměřte se na potřeby nakupujícího, kdo je, proč přišel a co opravdu hledá<br />Text jako obrácená pyramida<br />Nadpis H1 ve správném tvaru, vč. podnadpisů H2<br />Členění textu do odstavců - max. 5 řádků<br />Rovnoměrně v textu rozložená relevantní klíčová slova<br />Zvýraznění klíčových slov pro scanování<br />Rovnoměrně rozložené relevantní hypertextové odkazy<br />Tvorba seznamů s odrážkami<br />Call to action – příkazy k akci, zvýrazněné, prolinkované<br />
  135. 135. Děkuji za pozornost<br /> <br />V případě jakýchkoli otázek mne neváhejte kontaktovat.<br />Jakub Hladký <br />copywriter, konzultant<br />jakub.hladky@acomware.cz  | (+420) 734 571 163 | ICQ: 366343607Business Park Průmyslová | Průmyslová 1472/11, 102 19 Praha 10ACOMWARE s.r.o. | tel: 296 584 760, fax: 296 584 759                                                                     <br />

×