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Samuel_Parent_IAB_CAMAQc 2011-05-05
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Samuel_Parent_IAB_CAMAQc 2011-05-05

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Présentation de Samuel Parent, d'IAB Canada, portant sur les médias sociaux.

Présentation de Samuel Parent, d'IAB Canada, portant sur les médias sociaux.

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  • Améliorer et optimiser les pratiques reliées è la publicité sur Internet (normes, formats, termes et conditions, etc).
  • Transcript

    • 1. Publicité et Marketing Interactif Par Samuel Parent
    • 2. À l’agenda aujourd’hui…
      • Qui suis-je et c’est quoi ça IAB Canada?
      • La publicité en ligne
      • Les médias sociaux
    • 3. Samuel Parent
      • Bach en commerce – Concordia
        • Majeure en Marketing, Mineures en droit des affaires + logistique de transport et distribution
      • Recherche marketing :
        • 3ans: Sondage, focus groupe, recherche données secondaires
      • Agence de publicité :
        • 6ans: Planification / achat / recherche média (tous les médias, pancanadien, national et local)
      • Médias Interactifs :
        • 12+ ans: Ventes, stratégie, direction, gestion, formation, médias sociaux, publicité d’affichage
      • Implication :
        • 10+ ans: Associations d’industrie publicitaire (Alliance Numérique, PCM, IAB Canada), formation, conférencier.
    • 4. IAB Canada
      • Bureau de la publicité interactive du Canada
      • Membres : Éditeurs, Agences de publicité, Annonceurs, Services connexes (recherche, technologie, mobile, éducation, etc.)
      • Faire avancer l’industrie : Éducation, Standardisation (normes, formats, termes et conditions, etc.), Recherche, Évolution
    • 5. LE PUBLICITÉ SUR INTERNET
    • 6. Investissements média - Québec 2004-14
      • Internet représentait 4 % en 2004
        • Nous estimons 89 % de croissance entre 2004-05, puis 68 % entre 2005-06.
      * Sources : TV/RD : 2004-10 CRTC, Quot. : 2004-10 GuideMédiasIP, Internet : 2004-10 IABC, Magazines : 2004-10 GuideMédiasIP, Affichage : 2004-10 GuideMédiasIP, Hebdos : 2006-10 Hebdos du Québec; toutes projections 2011+ sont en part historique Qc du Canada total.
      • Internet représente 18% en 2011, devance la radio, hebdos, magazines et affichage
        • Les quotidiens accusent la plus importante perte (-15pts sur 5 ans)
        • La télé demeure stable.
      -15% +0% +223% -7% +20% % augmentation ‘05-’10 Parts ’04-’11: 37-28% 31-22% 4-18% 11-10% 13-11% 8-5% 6-5% (000) +0% +13%
    • 7. Il y a 2 objectifs et 2 tactiques
      • Bâtir des marques
        • Notoriété de la marque
        • Association du message à la marque
        • Appréciation de la marque
      • Générer une réaction instantané
      • Évoquer un engagement
      • Exploiter la puissance des communautés
    • 8. Il existe une tactique pour chaque étape de la campagne AFFICHAGE MOTEURS COURRIEL PORTÉE MARQUES COMPORTEMENT VIDÉO
    • 9. Ce qui est… Ensemble publicitaire universel canadien ( EPUC / CUAP) 1,0 – pubs statiques
    • 10. Les nouveaux formats : Catfish
    • 11. Le push-down + fond d’écran
      • 970 x 66, extension pendant 7 secondes à 970 x 418 et se ferme automatiquement – peut être simplement activé par l’usager
    • 12. Le « Devil » 400x1200
    • 13. Efficacité par format publicitaire Plus grosse pub = meilleur taux de clics
    • 14. WO MINUTE!!!! IL Y A UN GROS PROBLÈME À S’EN TENIR QU’AU CLICS.
    • 15. Pourquoi?
      • Premièrement, un clic publicitaire est une réaction SPONTANÉE , INSTANTANÉE et IMMÉDIATE .
      • Lorsque nous devons nous concentrer sur la notoriété et les mesures marketing, nous avons examiné les clics publicitaires, qui étaient plus faciles à mesurer et à comprendre.
      • Comment comparer les clics publicitaires aux autres médias ?
    • 16. Et parce que…
      • Ce n’est pas un comportement humain normal!
      • Les cliqueux sont de plus en plus rares…
    • 17. Ce sont des femmes 35-64ans
    • 18. Et ceux qui ont une prédisposition à acheter en ligne achètent moins à la fois… Cliqueurs uniques (1 x) Grands cliqueurs (3 x ou +)
    • 19. Mais pas aux fournisseurs d’équipements sportifs ou de produits technologiques.
    • 20. MÉDIAS SOCIAUX
    • 21. Qu’est-ce que c’est?
      • Environnement social.
        • Environnement de dialogue, de rencontres, d’échanges entre individus.
      • Place publique en ligne
        • Tous peuvent participer et interagir avec tous
        • Aucune barrière
      • Interaction
        • C’est l’endroit sur le web où les gens et entreprises peuvent se réunir et interagir entre eux sur le même pied d’égalité.
    • 22. QUI S’EN SERT ET COMMENT?
    • 23. Quel média social utilisons-nous? Canada français Source : comScore, Canada francophone A2+, octobre 2010, 2009 et 2008 *sauf LinkedIn qui est Québec total En mars 2011… 4,856 = stable 3,988 = stable 459 = stable* 575 = hausse Site Portée Oct.10 (000) Portée % Portée Pop Totale % Portée Oct.09 (000) Portée % Portée Oct.08 (000) Portée % Croissance sur 2 ans Facebook 4 900 82.8 % 62.1% 3 727 72.8 % 2 670 56.8 % +84% YouTube 3 987 67.1% 50.6% 3 325 65.0 % 2 920 62.1 % +37% Blogger 1 936 32.7% 24.5% 1 841 36.0 % 1 581 33.7 % +23% Daily Motion 1 183 19.9% 15.0% 1 000 19.5 % 528 11.2 % +1,241% WordPress 859 14.5% 10.9% 1 054 20.7 % 781 16.6 % +10% SkyRock Blogues 687 11.6% 8.7% 1 181 23.1 % 1 106 23.5 % -38% LinkedIn 462 7.8% 5.9% 123 2.5 % 71 1.5 % +5,507% Flickr 451 7.6% 5.7% 625 12.3 % 544 11.6 % -17% Twitter 423 7.2% 5.4% 331 6.5 % 11 0.2 % +39,455% MySpace 347 5.9% 4.5% 587 11.5 % 799 17.0 % -57% Vimeo 197 3.3% 2.5% 82 1.6 % 46 1.0 % +3,283% Hi5 107 1.8% 1.3% 177 3.5 % 246 5.2 % -57% Tumblr.com 75 1.3% 0.95% n/a n/a n/a n/a Viadeo.com 60 1.0% 0.76% n/a n/a n/a n/a Foursquare 11 0.2% 0.14% n/a n/a n/a n/a
    • 24. À QUOI SERVENT TOUS CES RÉSEAUX?
    • 25. ROI
      • Plus qu’un ROI calculable en chiffres, il s’agit d’une valeur immense pour qui sait se servir des médias sociaux!
    • 26. Utile comme outil de communication
      • 53 % des internautes Canadiens utilisent régulièrement les sites de réseautage social pour communiquer avec leurs amis.
      • C’est 20 % de plus qu’aux États-Unis.
      • C’est presque égal à l’utilisation de la messagerie instantanée.
    • 27. À quoi servent les médias sociaux
      • Pour fins individuels
        • Divertissement.
        • Communication à l’abri du SPAM.
        • Garder le contact avec connaissances qu’on ne garderait pas autrement.
        • Se tenir informé sur les activités de nos connaissances et les marques / organismes qui nous intéressent.
    • 28. Chacun s’en sert à sa manière
    • 29. À quoi servent les médias sociaux
      • Pour fins marketing
        • Permet de rejoindre (transmettre un message) les gens là et où ils sont en tout temps quand cela leur conviens.
        • Renforce les relations hors-ligne
        • Démontre la culture d’entreprise, maintien et améliore l’image corporative
        • Le client / consommateur recherche la valeur, pas juste des concours, surtout pas du réchauffé
        • Pour réagir aux commentaires sur nous.
    • 30. Les principaux réseaux sociaux des Québécois
      • Facebook
        • Réseau d’amis, connaissances et fans
        • Inclus tout : la vidéo, photo, contacts d’affaires, jeux, applications et mises à jour de statu
      • YouTube
        • Archive vidéo mondiale, pro / semi-pro et amateur
      • LinkedIn
        • Réseau de contacts d’affaires
      • Flickr
        • Archive photo mondiale, pro / semi-pro et amateur
      • Twitter
        • Fils de presse personnalisé de médias et individus
    • 31. 1- Facebook
      • Es-tu mon ami?
      • Site de réseautage social
        • Endroit « sécurisant » ou on se connecte à des gens qu’on connais pour :
          • Partager ce qu’on pense, ce qu’on fait, trouve bon, nos photos, vidéos…
          • Communiquer directement avec amis (courriel + chat)
          • Jouer à des jeux et se comparer à nos amis,
          • Organiser des événements,
          • Suivre les gens qui nous le permettent
          • Suivre les marques que nous aimons
        • Caractère très social, amicale, personnel
        • Remplis de widgets / applications pour interagir / se comparer avec nos amis
        • 600M+ de membres actifs, 300 000 entreprises actives
          • 4 millions d’usagers Québécois
          • 70% des usagers sont hors-US, en 70 langues
          • 50% sont actifs au quotidien, 55 minutes par jour
          • Ça a pris 9 mois pour Facebook à atteindre 100M d’usagers, la radio a pris 38 ans…
          • L’usager moyen a 120 amis / connexions, l’âge moyen est 38ans
    • 32. 2- YouTube
      • Regardez moi!
      • Réseau de partage vidéo
        • Archive vidéo du globe – principalement Amérique du Nord
          • 3.9 millions d’usagers Québécois réguliers
          • 50% visitent hebdomadairement
          • L’usager moyen passe 9.7 heures sur le sites par mois
          • 24 heures de nouveau contenu est ajouté à chaque minute
          • 2 e moteur de recherche au monde : derrière Google, devant Yahoo, Bing, etc…
    • 33. 3- LinkedIn
      • Qui connaissez vous?
      • Le rolodex des années 2000
        • 100 millions inscrits, plus de 500 000 Québécois
        • Rend le réseau de contacts de chacun visible à tous pour facilité les nouveaux contacts.
        • Usage occasionnel pour y établir son CV, y ajouter des recommandations d’anciens collègues et employeurs et en offrir à ceux que nous avons côtoyé.
        • Possibilité d’y trouver presque n’importe qui, n’importe où.
        • 80% des entreprises s’en servent pour trouver ou valider des employés
    • 34. 4- Flickr
      • Regardez mes photos!
      • Réseau de partage de photos
        • Plus de 450 000 usagers Québécois mensuellement
        • On y publie les photos qu’on veux partager avec le monde
          • Pas ce qu’on veut garder privé ou partager qu’avec certaines personnes.
          • Offre des niveaux de protection sur les téléchargements / copies.
        • 4+ milliards de photos accessible
        • On peut commenter les photos des autres
        • On peut réutiliser certaines photos qui ont été identifié comme tel.
    • 35. 5- Twitter
      • Que faites-vous là ?
      • Micro-blogue / flux de nouvelles
        • Environnement sécurisant où on choisi qui nous voulons suivre (et les débarquer aussi facilement)
        • On ne contrôle pas qui nous suit
        • Diffusion / partage d’opinion, découvertes, liens, articles, nouvelles originales
        • Caractère à la fois, affaires, professionnel et personnel
        • On y retrouve autant des spécialistes de sujets obscures que des grands politiciens, stars et parfaits inconnus.
        • La majorité des Tweets sont une référence à une article ou billet avec le lien vers celui-ci – quelque chose que la personne à trouvé d’intéressant, ou a publié.
        • L’usage de Twitter se fait par son site, par des outils (TweetDeck) ou encore (80%) par appareil mobile.
    • 36. COMMENT GÉRER LA PRÉSENCE DE NOS MARQUES
    • 37. Par où commencer?
      • Écouter
        • Recherches + alerte de mots clés nous touchant
        • Inscription sur les divers réseaux
        • = Identification des endroits où on parle de nous
        • Identifiez vos plus grand fans
      • Communiquer
        • Mettez à jour un statu
          • Vos nouvelles et nouveautés, événements, annonces et concours
        • Répondez aux commentaires (négatifs en priorité, et les positifs)
        • Créez du contenu et partagez-le
        • Facilitez à vos visiteur le partage de vos contenus et liens
        • Soyez sur toutes les plateformes
      Page
    • 38. Par où commencer?
      • Interagir
        • Soyez présent / participez 24h/24
        • Soyez transparent – si un problème est identifié en ligne, acquiescez-le et tenez la communauté à jour
        • Participez aux discussions en ligne, faites partie de la communauté
        • Créez un réseaux pour vos plus grands fans.
        • Adorez vos fans – donnez leur des cadeaux
        • Utilisez les réseaux sociaux à l’interne
        • Partagez autant que possible
      • Patienter
        • Les résultats peuvent prendre quelques jours, ou quelques mois. Tout dépend de la notoriété existante et de notre interactivité.
        • Ça prend des années pour établir un lien de confiance avec les gens.
    • 39. Samuel Parent
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