Publicité et Marketing Interactif Par Samuel Parent
À l’agenda aujourd’hui… <ul><li>Qui suis-je et c’est quoi ça IAB Canada? </li></ul><ul><li>La publicité en ligne </li></ul...
Samuel Parent <ul><li>Bach en commerce – Concordia </li></ul><ul><ul><li>Majeure en Marketing, Mineures en droit des affai...
IAB Canada <ul><li>Bureau de la publicité interactive du Canada </li></ul><ul><li>Membres : Éditeurs, Agences de publicité...
LE PUBLICITÉ SUR INTERNET
Investissements média - Québec 2004-14 <ul><li>Internet représentait  4 %  en 2004 </li></ul><ul><ul><li>Nous estimons 89 ...
Il y a  2  objectifs et  2  tactiques <ul><li>Bâtir des marques </li></ul><ul><ul><li>Notoriété de la marque </li></ul></u...
Il existe une tactique pour chaque étape de la campagne AFFICHAGE  MOTEURS  COURRIEL PORTÉE MARQUES COMPORTEMENT VIDÉO
Ce qui est… Ensemble publicitaire universel canadien ( EPUC  / CUAP) 1,0 – pubs statiques
Les nouveaux formats : Catfish
Le push-down + fond d’écran <ul><li>970 x 66, extension pendant 7 secondes à 970 x 418 et se ferme automatiquement – peut ...
Le « Devil » 400x1200
Efficacité par format publicitaire Plus grosse pub = meilleur taux de clics
WO MINUTE!!!! IL Y A UN GROS PROBLÈME À S’EN TENIR QU’AU CLICS.
Pourquoi? <ul><li>Premièrement, un clic publicitaire est une réaction  SPONTANÉE ,  INSTANTANÉE  et  IMMÉDIATE . </li></ul...
Et parce que… <ul><li>Ce n’est pas un comportement humain normal! </li></ul><ul><li>Les  cliqueux  sont de plus en plus ra...
Ce sont des femmes 35-64ans
Et ceux qui ont une prédisposition à acheter en ligne achètent moins à la fois… Cliqueurs uniques (1 x)  Grands cliqueurs ...
Mais pas aux fournisseurs d’équipements sportifs ou de produits technologiques.
MÉDIAS SOCIAUX
Qu’est-ce que c’est? <ul><li>Environnement social. </li></ul><ul><ul><li>Environnement de dialogue, de rencontres, d’échan...
QUI S’EN SERT ET COMMENT?
Quel média social utilisons-nous? Canada français Source : comScore, Canada francophone A2+, octobre 2010, 2009 et 2008 *s...
À QUOI SERVENT TOUS CES RÉSEAUX?
ROI <ul><li>Plus qu’un ROI calculable en chiffres, il s’agit d’une valeur immense pour qui sait se servir des médias socia...
Utile comme outil de communication <ul><li>53 % des internautes Canadiens utilisent régulièrement les sites de réseautage ...
À quoi servent les médias sociaux <ul><li>Pour fins individuels </li></ul><ul><ul><li>Divertissement. </li></ul></ul><ul><...
Chacun s’en sert à sa manière
À quoi servent les médias sociaux <ul><li>Pour fins marketing </li></ul><ul><ul><li>Permet de rejoindre (transmettre un me...
Les principaux réseaux sociaux des Québécois <ul><li>Facebook </li></ul><ul><ul><li>Réseau d’amis, connaissances et fans <...
1- Facebook <ul><li>Es-tu mon ami? </li></ul><ul><li>Site de réseautage social </li></ul><ul><ul><li>Endroit « sécurisant ...
2- YouTube <ul><li>Regardez moi! </li></ul><ul><li>Réseau de partage vidéo </li></ul><ul><ul><li>Archive vidéo du globe – ...
3- LinkedIn <ul><li>Qui connaissez vous? </li></ul><ul><li>Le rolodex des années 2000 </li></ul><ul><ul><li>100 millions i...
4- Flickr <ul><li>Regardez mes photos! </li></ul><ul><li>Réseau de partage de photos </li></ul><ul><ul><li>Plus de 450 000...
5- Twitter <ul><li>Que faites-vous  là ? </li></ul><ul><li>Micro-blogue / flux de nouvelles </li></ul><ul><ul><li>Environn...
COMMENT GÉRER LA PRÉSENCE DE NOS MARQUES
Par où commencer? <ul><li>Écouter </li></ul><ul><ul><li>Recherches + alerte de mots clés nous touchant </li></ul></ul><ul>...
Par où commencer? <ul><li>Interagir </li></ul><ul><ul><li>Soyez présent / participez 24h/24 </li></ul></ul><ul><ul><li>Soy...
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Samuel_Parent_IAB_CAMAQc 2011-05-05

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Présentation de Samuel Parent, d'IAB Canada, portant sur les médias sociaux.

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  • Améliorer et optimiser les pratiques reliées è la publicité sur Internet (normes, formats, termes et conditions, etc).
  • Samuel_Parent_IAB_CAMAQc 2011-05-05

    1. 1. Publicité et Marketing Interactif Par Samuel Parent
    2. 2. À l’agenda aujourd’hui… <ul><li>Qui suis-je et c’est quoi ça IAB Canada? </li></ul><ul><li>La publicité en ligne </li></ul><ul><li>Les médias sociaux </li></ul>
    3. 3. Samuel Parent <ul><li>Bach en commerce – Concordia </li></ul><ul><ul><li>Majeure en Marketing, Mineures en droit des affaires + logistique de transport et distribution </li></ul></ul><ul><li>Recherche marketing : </li></ul><ul><ul><li>3ans: Sondage, focus groupe, recherche données secondaires </li></ul></ul><ul><li>Agence de publicité : </li></ul><ul><ul><li>6ans: Planification / achat / recherche média (tous les médias, pancanadien, national et local) </li></ul></ul><ul><li>Médias Interactifs : </li></ul><ul><ul><li>12+ ans: Ventes, stratégie, direction, gestion, formation, médias sociaux, publicité d’affichage </li></ul></ul><ul><li>Implication : </li></ul><ul><ul><li>10+ ans: Associations d’industrie publicitaire (Alliance Numérique, PCM, IAB Canada), formation, conférencier. </li></ul></ul>
    4. 4. IAB Canada <ul><li>Bureau de la publicité interactive du Canada </li></ul><ul><li>Membres : Éditeurs, Agences de publicité, Annonceurs, Services connexes (recherche, technologie, mobile, éducation, etc.) </li></ul><ul><li>Faire avancer l’industrie : Éducation, Standardisation (normes, formats, termes et conditions, etc.), Recherche, Évolution </li></ul>
    5. 5. LE PUBLICITÉ SUR INTERNET
    6. 6. Investissements média - Québec 2004-14 <ul><li>Internet représentait 4 % en 2004 </li></ul><ul><ul><li>Nous estimons 89 % de croissance entre 2004-05, puis 68 % entre 2005-06. </li></ul></ul>* Sources : TV/RD : 2004-10 CRTC, Quot. : 2004-10 GuideMédiasIP, Internet : 2004-10 IABC, Magazines : 2004-10 GuideMédiasIP, Affichage : 2004-10 GuideMédiasIP, Hebdos : 2006-10 Hebdos du Québec; toutes projections 2011+ sont en part historique Qc du Canada total. <ul><li>Internet représente 18% en 2011, devance la radio, hebdos, magazines et affichage </li></ul><ul><ul><li>Les quotidiens accusent la plus importante perte (-15pts sur 5 ans) </li></ul></ul><ul><ul><li>La télé demeure stable. </li></ul></ul>-15% +0% +223% -7% +20% % augmentation ‘05-’10 Parts ’04-’11: 37-28% 31-22% 4-18% 11-10% 13-11% 8-5% 6-5% (000) +0% +13%
    7. 7. Il y a 2 objectifs et 2 tactiques <ul><li>Bâtir des marques </li></ul><ul><ul><li>Notoriété de la marque </li></ul></ul><ul><ul><li>Association du message à la marque </li></ul></ul><ul><ul><li>Appréciation de la marque </li></ul></ul><ul><li>Générer une réaction instantané </li></ul><ul><li>Évoquer un engagement </li></ul><ul><li>Exploiter la puissance des communautés </li></ul>
    8. 8. Il existe une tactique pour chaque étape de la campagne AFFICHAGE MOTEURS COURRIEL PORTÉE MARQUES COMPORTEMENT VIDÉO
    9. 9. Ce qui est… Ensemble publicitaire universel canadien ( EPUC / CUAP) 1,0 – pubs statiques
    10. 10. Les nouveaux formats : Catfish
    11. 11. Le push-down + fond d’écran <ul><li>970 x 66, extension pendant 7 secondes à 970 x 418 et se ferme automatiquement – peut être simplement activé par l’usager </li></ul>
    12. 12. Le « Devil » 400x1200
    13. 13. Efficacité par format publicitaire Plus grosse pub = meilleur taux de clics
    14. 14. WO MINUTE!!!! IL Y A UN GROS PROBLÈME À S’EN TENIR QU’AU CLICS.
    15. 15. Pourquoi? <ul><li>Premièrement, un clic publicitaire est une réaction SPONTANÉE , INSTANTANÉE et IMMÉDIATE . </li></ul><ul><li>Lorsque nous devons nous concentrer sur la notoriété et les mesures marketing, nous avons examiné les clics publicitaires, qui étaient plus faciles à mesurer et à comprendre. </li></ul><ul><li>Comment comparer les clics publicitaires aux autres médias ? </li></ul>
    16. 16. Et parce que… <ul><li>Ce n’est pas un comportement humain normal! </li></ul><ul><li>Les cliqueux sont de plus en plus rares… </li></ul>
    17. 17. Ce sont des femmes 35-64ans
    18. 18. Et ceux qui ont une prédisposition à acheter en ligne achètent moins à la fois… Cliqueurs uniques (1 x) Grands cliqueurs (3 x ou +)
    19. 19. Mais pas aux fournisseurs d’équipements sportifs ou de produits technologiques.
    20. 20. MÉDIAS SOCIAUX
    21. 21. Qu’est-ce que c’est? <ul><li>Environnement social. </li></ul><ul><ul><li>Environnement de dialogue, de rencontres, d’échanges entre individus. </li></ul></ul><ul><li>Place publique en ligne </li></ul><ul><ul><li>Tous peuvent participer et interagir avec tous </li></ul></ul><ul><ul><li>Aucune barrière </li></ul></ul><ul><li>Interaction </li></ul><ul><ul><li>C’est l’endroit sur le web où les gens et entreprises peuvent se réunir et interagir entre eux sur le même pied d’égalité. </li></ul></ul>
    22. 22. QUI S’EN SERT ET COMMENT?
    23. 23. Quel média social utilisons-nous? Canada français Source : comScore, Canada francophone A2+, octobre 2010, 2009 et 2008 *sauf LinkedIn qui est Québec total En mars 2011… 4,856 = stable 3,988 = stable 459 = stable* 575 = hausse Site Portée Oct.10 (000) Portée % Portée Pop Totale % Portée Oct.09 (000) Portée % Portée Oct.08 (000) Portée % Croissance sur 2 ans Facebook 4 900 82.8 % 62.1% 3 727 72.8 % 2 670 56.8 % +84% YouTube 3 987 67.1% 50.6% 3 325 65.0 % 2 920 62.1 % +37% Blogger 1 936 32.7% 24.5% 1 841 36.0 % 1 581 33.7 % +23% Daily Motion 1 183 19.9% 15.0% 1 000 19.5 % 528 11.2 % +1,241% WordPress 859 14.5% 10.9% 1 054 20.7 % 781 16.6 % +10% SkyRock Blogues 687 11.6% 8.7% 1 181 23.1 % 1 106 23.5 % -38% LinkedIn 462 7.8% 5.9% 123 2.5 % 71 1.5 % +5,507% Flickr 451 7.6% 5.7% 625 12.3 % 544 11.6 % -17% Twitter 423 7.2% 5.4% 331 6.5 % 11 0.2 % +39,455% MySpace 347 5.9% 4.5% 587 11.5 % 799 17.0 % -57% Vimeo 197 3.3% 2.5% 82 1.6 % 46 1.0 % +3,283% Hi5 107 1.8% 1.3% 177 3.5 % 246 5.2 % -57% Tumblr.com 75 1.3% 0.95% n/a n/a n/a n/a Viadeo.com 60 1.0% 0.76% n/a n/a n/a n/a Foursquare 11 0.2% 0.14% n/a n/a n/a n/a
    24. 24. À QUOI SERVENT TOUS CES RÉSEAUX?
    25. 25. ROI <ul><li>Plus qu’un ROI calculable en chiffres, il s’agit d’une valeur immense pour qui sait se servir des médias sociaux! </li></ul>
    26. 26. Utile comme outil de communication <ul><li>53 % des internautes Canadiens utilisent régulièrement les sites de réseautage social pour communiquer avec leurs amis. </li></ul><ul><li>C’est 20 % de plus qu’aux États-Unis. </li></ul><ul><li>C’est presque égal à l’utilisation de la messagerie instantanée. </li></ul>
    27. 27. À quoi servent les médias sociaux <ul><li>Pour fins individuels </li></ul><ul><ul><li>Divertissement. </li></ul></ul><ul><ul><li>Communication à l’abri du SPAM. </li></ul></ul><ul><ul><li>Garder le contact avec connaissances qu’on ne garderait pas autrement. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se tenir informé sur les activités de nos connaissances et les marques / organismes qui nous intéressent. </li></ul></ul>
    28. 28. Chacun s’en sert à sa manière
    29. 29. À quoi servent les médias sociaux <ul><li>Pour fins marketing </li></ul><ul><ul><li>Permet de rejoindre (transmettre un message) les gens là et où ils sont en tout temps quand cela leur conviens. </li></ul></ul><ul><ul><li>Renforce les relations hors-ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Démontre la culture d’entreprise, maintien et améliore l’image corporative </li></ul></ul><ul><ul><li>Le client / consommateur recherche la valeur, pas juste des concours, surtout pas du réchauffé </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour réagir aux commentaires sur nous. </li></ul></ul>
    30. 30. Les principaux réseaux sociaux des Québécois <ul><li>Facebook </li></ul><ul><ul><li>Réseau d’amis, connaissances et fans </li></ul></ul><ul><ul><li>Inclus tout : la vidéo, photo, contacts d’affaires, jeux, applications et mises à jour de statu </li></ul></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><ul><li>Archive vidéo mondiale, pro / semi-pro et amateur </li></ul></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul><ul><ul><li>Réseau de contacts d’affaires </li></ul></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><ul><li>Archive photo mondiale, pro / semi-pro et amateur </li></ul></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><ul><li>Fils de presse personnalisé de médias et individus </li></ul></ul>
    31. 31. 1- Facebook <ul><li>Es-tu mon ami? </li></ul><ul><li>Site de réseautage social </li></ul><ul><ul><li>Endroit « sécurisant » ou on se connecte à des gens qu’on connais pour : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Partager ce qu’on pense, ce qu’on fait, trouve bon, nos photos, vidéos… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communiquer directement avec amis (courriel + chat) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Jouer à des jeux et se comparer à nos amis, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organiser des événements, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Suivre les gens qui nous le permettent </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Suivre les marques que nous aimons </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Caractère très social, amicale, personnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Remplis de widgets / applications pour interagir / se comparer avec nos amis </li></ul></ul><ul><ul><li>600M+ de membres actifs, 300 000 entreprises actives </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>4 millions d’usagers Québécois </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>70% des usagers sont hors-US, en 70 langues </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>50% sont actifs au quotidien, 55 minutes par jour </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ça a pris 9 mois pour Facebook à atteindre 100M d’usagers, la radio a pris 38 ans… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’usager moyen a 120 amis / connexions, l’âge moyen est 38ans </li></ul></ul></ul>
    32. 32. 2- YouTube <ul><li>Regardez moi! </li></ul><ul><li>Réseau de partage vidéo </li></ul><ul><ul><li>Archive vidéo du globe – principalement Amérique du Nord </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>3.9 millions d’usagers Québécois réguliers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>50% visitent hebdomadairement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’usager moyen passe 9.7 heures sur le sites par mois </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>24 heures de nouveau contenu est ajouté à chaque minute </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2 e moteur de recherche au monde : derrière Google, devant Yahoo, Bing, etc… </li></ul></ul></ul>
    33. 33. 3- LinkedIn <ul><li>Qui connaissez vous? </li></ul><ul><li>Le rolodex des années 2000 </li></ul><ul><ul><li>100 millions inscrits, plus de 500 000 Québécois </li></ul></ul><ul><ul><li>Rend le réseau de contacts de chacun visible à tous pour facilité les nouveaux contacts. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usage occasionnel pour y établir son CV, y ajouter des recommandations d’anciens collègues et employeurs et en offrir à ceux que nous avons côtoyé. </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité d’y trouver presque n’importe qui, n’importe où. </li></ul></ul><ul><ul><li>80% des entreprises s’en servent pour trouver ou valider des employés </li></ul></ul>
    34. 34. 4- Flickr <ul><li>Regardez mes photos! </li></ul><ul><li>Réseau de partage de photos </li></ul><ul><ul><li>Plus de 450 000 usagers Québécois mensuellement </li></ul></ul><ul><ul><li>On y publie les photos qu’on veux partager avec le monde </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pas ce qu’on veut garder privé ou partager qu’avec certaines personnes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Offre des niveaux de protection sur les téléchargements / copies. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>4+ milliards de photos accessible </li></ul></ul><ul><ul><li>On peut commenter les photos des autres </li></ul></ul><ul><ul><li>On peut réutiliser certaines photos qui ont été identifié comme tel. </li></ul></ul>
    35. 35. 5- Twitter <ul><li>Que faites-vous là ? </li></ul><ul><li>Micro-blogue / flux de nouvelles </li></ul><ul><ul><li>Environnement sécurisant où on choisi qui nous voulons suivre (et les débarquer aussi facilement) </li></ul></ul><ul><ul><li>On ne contrôle pas qui nous suit </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion / partage d’opinion, découvertes, liens, articles, nouvelles originales </li></ul></ul><ul><ul><li>Caractère à la fois, affaires, professionnel et personnel </li></ul></ul><ul><ul><li>On y retrouve autant des spécialistes de sujets obscures que des grands politiciens, stars et parfaits inconnus. </li></ul></ul><ul><ul><li>La majorité des Tweets sont une référence à une article ou billet avec le lien vers celui-ci – quelque chose que la personne à trouvé d’intéressant, ou a publié. </li></ul></ul><ul><ul><li>L’usage de Twitter se fait par son site, par des outils (TweetDeck) ou encore (80%) par appareil mobile. </li></ul></ul>
    36. 36. COMMENT GÉRER LA PRÉSENCE DE NOS MARQUES
    37. 37. Par où commencer? <ul><li>Écouter </li></ul><ul><ul><li>Recherches + alerte de mots clés nous touchant </li></ul></ul><ul><ul><li>Inscription sur les divers réseaux </li></ul></ul><ul><ul><li>= Identification des endroits où on parle de nous </li></ul></ul><ul><ul><li>Identifiez vos plus grand fans </li></ul></ul><ul><li>Communiquer </li></ul><ul><ul><li>Mettez à jour un statu </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vos nouvelles et nouveautés, événements, annonces et concours </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Répondez aux commentaires (négatifs en priorité, et les positifs) </li></ul></ul><ul><ul><li>Créez du contenu et partagez-le </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilitez à vos visiteur le partage de vos contenus et liens </li></ul></ul><ul><ul><li>Soyez sur toutes les plateformes </li></ul></ul>Page
    38. 38. Par où commencer? <ul><li>Interagir </li></ul><ul><ul><li>Soyez présent / participez 24h/24 </li></ul></ul><ul><ul><li>Soyez transparent – si un problème est identifié en ligne, acquiescez-le et tenez la communauté à jour </li></ul></ul><ul><ul><li>Participez aux discussions en ligne, faites partie de la communauté </li></ul></ul><ul><ul><li>Créez un réseaux pour vos plus grands fans. </li></ul></ul><ul><ul><li>Adorez vos fans – donnez leur des cadeaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilisez les réseaux sociaux à l’interne </li></ul></ul><ul><ul><li>Partagez autant que possible </li></ul></ul><ul><li>Patienter </li></ul><ul><ul><li>Les résultats peuvent prendre quelques jours, ou quelques mois. Tout dépend de la notoriété existante et de notre interactivité. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ça prend des années pour établir un lien de confiance avec les gens. </li></ul></ul>
    39. 39. Samuel Parent <ul><li>Email : [email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Twitter : twitter.com/titaninteractif </li></ul><ul><li>Blogue : fr.titaninteractif.com </li></ul><ul><ul><ul><li>en.titaninteractif.com </li></ul></ul></ul><ul><li>LinkedIn : ca.linkedin.com/in/samuelparent </li></ul><ul><li>Aussi sur Facebook, FriendFeed, Buzz, SlideShare, au bureau, à la maison… </li></ul>
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