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Basta de Monotonía
Por un Elearning más Ágil
Cathy Moore
Traducción por Anthony Montalvo
¿Quienes son sus alumnos?
¿Qué opinan sobre el elearning?
Fantasía Me encanta
sentarme a la
computadora y
leer, leer, leer!
Realidad
¿Quieren que hago
otro curso online?
Mas vale que
valga la pena.
El problema
¿Qué hace que un curso sea aburrido?
Una causa principal
Monotonía Corporativa
Es una actitud!
Es un lenguaje!
Es un lenguaje
• Clichés
Este curso incrementa el
expertise del personal de
I&D con el objeto de que
puedan apalancar conc...
Es un lenguaje
• Clichés
• Verborragia
Esta actividad ayudará a
desarrollar un entendimiento de
los conceptos básicos sobr...
Es un lenguaje
• Clichés
• Verborragia
• Ficticio
“Ya que soy nueva en
marketing, quisiera hacerle
algunas preguntas. Prim...
Es un lenguaje
• Clichés
• Verborragia
• Ficticio
• Aburrido
Es una actitud
• Las palabras
largas son
¡impresionantes!
Este curso incrementa el
expertise del personal de
I&D con el ob...
Es una actitud
• Las palabras
largas son
¡impresionantes!
• Usar muchas
palabras es
¡impresionante!
Esta actividad ayudará...
Es una actitud
• Estamos tan ocupados tratando de
impresionar, que nos hemos olvidado de
como hablar como personas.
“¿Cómo...
La monotonía infecta al diseño
Diseño monótono:
• Habla, habla, habla, luego evalúa
• Le interesa más el contenido que
los...
¿Porqué somos monótonos?
En el colegio nos predisponen.
• Los monótonos sacan mejores notas.
• Entre más avanzado es el tí...
Efectos nocivos
Monotonía corporativa:
• Hace más difícil el aprendizaje
• Mata la motivación
• Cuesta más para producir
“Pero si hacemos que nuestros
cursos sean fáciles de leer,
¡nuestros alumnos no los
respetarán!”
Lenguaje = interfaz
Intencionalmente haría que su
interfaz fuera difícil de usar?
El lenguaje es parte de su interfaz.
Es ...
¿Quiere respeto?
Haga que su contenido
sea desafiante, no su
lenguaje.
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Técnicas
Para Erradicar la Comunicación Desmotivante
para decir
Basta de Monotonía
Un diseño claro y creativo inspira
Un lenguaje claro y creativo.
Varíe su ritmo
Usted Quién Hace
Hágalos reir
Recorte Revise los números
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4 5
Diseño
Contenido
1. Varíe su ritmo
ritmo
Diseño
• Dele control al alumno
• Ellos impondrán el paso y el ritmo
• Varíe el formato (multimedia, texto...)
• Pre...
ritmo
Y Lenguaje
En sus oraciones varíe...
•El largo
• Cortas son buenas, pero la variedad es
más interesante.
•El tipo
• ...
2. Hagalos reír
¿Cómo puede agregar humor “seguro”?
risa
Humor “seguro”
Algunas ideas:
•Use situaciones vergonzosas que apliquen
en todo el mundo
•Dele a un personaje un punt...
risa
Parodia
¿Quienes son sus alumnos?
•¿Se ríen de ellos mismos?
• ¿Puede Ud. reírse de ellos también?
•¿Son alumnos de e...
3. Diga...
“Usted” “Quién” “Hace”
Diga “usted”
usted
Ejemplo 1
Esta actividad ayudará a
desarrollar un entendimiento
de...
usted
Edición 1
Esta actividad le ayudará a entender...
Esta actividad ayudará a
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Beneficios
• Lo pone en modo de conversación
• Hace que uno se preocupe más
por su alumno
• Hace que su lenguaje sea...
usted
Ejemplo 2
El matafuegos debe ser
recargado cada seis meses.
usted
Edición 2
Recargue el matafuegos cada
seis meses.
¿Quién lo hace?
Usted lo hace!
El matafuegos debe ser
recargado ca...
Diga “quién”
quién
Ejemplo 1
Cada trimestre un nuevo
informe de ventas es creado.
¿Quién lo hace?
quién
Ejemplo 1
“pasivo divino”
Cada trimestre un nuevo
informe de ventas es creado.
quién
Edición 1
Cada trimestre un nuevo informe de
ventas es creado por el gerente de
producto.
Ahora sabemos quién lo hac...
quién
Edición 1
Cada trimestre un nuevo
informe de ventas es creado.
Cada trimestre, el gerente de
producto crea un nuevo ...
quién
¿Quién hace qué?
Aclare quién le está haciendo qué a
quién.
•Será más fácil que lo entiendan.
•Usará verbos más fuer...
quién
Ejemplo 2
El campo del derecho infantil
ayuda a niños que...
quién
Edición 2
El campo del derecho infantil
ayuda a niños que...
Los defensores infantiles
ayudan a niños que...
Sustant...
quién
Agregue aún más personas
• Invente personajes compuestos
• Agregue audio o video de personas
reales
• Alumnos
• Líde...
quién
Invente personas...
...pero asegúrese que sean interesantes!
¿Qué hace interesante a un personaje?
¿Cuál de los hombres es más interesante?
quién
El sufrimiento es interesante!
Haga que sus personajes sufran.
• Un defecto, algo como
• Arrogancia
• Exceso de entu...
quién
La ignorancia es aburrida
A nadie le interesa
lo perdido que está
el nuevo empleado!
Es un pizarrón
vacío.
quién
La felicidad es aburrida
...a menos que el
personaje haya
sufrido primero
Diga “hace”
hace
Los sustantivos son
aburridos
• No son personas (generalmente).
• No HACEN nada. Solo se acumulan:
el taller de proce...
hace
Los sustantivos son tramposos
• Muchas veces, no podemos ni imaginarlos:
liderazgo de funcionalidad
• Intentan engaña...
hace
Cambie sustantivos por verbos
El grupo de autorización investiga, revisa, y
aprueba la redacción de la documentación ...
hace
Elija un verbo animado
es sostenga
empuje
levante
toque
hace
Cuente un cuento
Hasta el material más árido tiene una
historia.
• Establezca una cronología clara.
• Aclare quienes ...
¿Cuáles son algunas maneras
de usar la ficción en un curso?
hace
Cuente un cuento: ficción
Algunas posibilidades:
• Inmediatamente inmerse a los
alumnos en una historia. Proporcione
...
¿Qué hace que una historia sea interesante?
¿Esto es interesante?
¿Está mejor esto?
hace
El conflicto es interesante
Cualquier reto puede ser un conflicto. Sus
personajes podrían:
• No estar de acuerdo
• Qu...
hace
Siga adelante!
• Su historia probablemente necesite
menos introducción de lo que Ud. piensa.
• Cada escena y cada fra...
hace
Muestre, no cuente
En la conferencia, Jacob le dijo a
alguien acerca de la mejora planeada
para el producto. Esto fue...
hace
Muestre, no cuente
Mejor muestre.
Vamos a mejorar
nuestro producto
el próximo
trimestre.
En la conferencia...
hace
Muestre, no cuente
Nuestro competidor
acaba de mejorar su
producto! ¿Cómo
pudieron saber?
Un més más tarde...
hace
Muestre, no cuente
Y la moraleja es...
Deje que sus alumnos lleguen a sus propias
conclusiones.
Varíe su ritmo
Usted Quién Hace
Hágalos reír
Recorte Revise los números
1 2
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Contenido
Estamos aquí
•Identifiq...
4. Recorte!
recorte
¿Porqué recortar texto?
• Leemos un 25% más lento en pantalla
• Estamos acostumbrados a escanear, no
leer, el text...
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Recorte esto
• Secciones que no apoyan
directamente un objetivo
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Comprar es un comportamiento ...
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Elimine la verborragia
• No estamos escribiendo literatura!
Un hermoso día próximo al final de la primavera,
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Elimine la verborragia
Un hermoso día próximo al final de la primavera,
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Elimine la verborragia
• La mayoría de los adjetivos y
adverbios son verborrágicos.
Para exitosamente evitar probl...
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Elimine la verborragia
• La mayoría de los adjetivos y
adverbios son verborrágicos. costosos
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5. Revise los números
números
Una herramienta, no la solución
Mejores usos para el análisis de
legibilidad:
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Ignore el nivel de grado
Los niveles de grado no aplican en el
caso de materiales para adultos.
• Use el nivel de ...
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lectura = 40.4
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Reader’s Digest 65
Time 52
Business Week 51
Wall Street Journal 43
Harvard L...
números
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Nuestro curso: 40
Material
Facilidad
de lectura
Reader’s Digest 65
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Business Week 51
Wall Street Jo...
números
Compare
Nuestro curso de dos horas es un
poco más difícil de leer que el Wall
Street Journal.
¿Disfrutarían nuestr...
números
Edite para aumentar su puntaje
Recomendado
Para lectura online
Material
Facilidad
de lectura
Reader’s Digest 65
Ti...
Varíe su ritmo
Usted Quién Hace
Hágalos reír
Recorte Revise los números
1 2
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•Identifique actores
•A...
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materiales claros y contundentes.
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Dump The Drone en Español

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Ideas para ayudar a crear contenidos de elearning dinámicos. Orientado a públicos corporativos, pero también útil para educadores. Basado en una presentación realizada en una conferencia del eLearning Guild en Abril 2006.

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  1. 1. cathy-moore.com Basta de Monotonía Por un Elearning más Ágil Cathy Moore Traducción por Anthony Montalvo
  2. 2. ¿Quienes son sus alumnos? ¿Qué opinan sobre el elearning?
  3. 3. Fantasía Me encanta sentarme a la computadora y leer, leer, leer!
  4. 4. Realidad ¿Quieren que hago otro curso online? Mas vale que valga la pena.
  5. 5. El problema
  6. 6. ¿Qué hace que un curso sea aburrido?
  7. 7. Una causa principal Monotonía Corporativa Es una actitud! Es un lenguaje!
  8. 8. Es un lenguaje • Clichés Este curso incrementa el expertise del personal de I&D con el objeto de que puedan apalancar conceptos colaborativos para proporcionar una ventaja competitiva.
  9. 9. Es un lenguaje • Clichés • Verborragia Esta actividad ayudará a desarrollar un entendimiento de los conceptos básicos sobre la gestión de marcas y como se puede usar con efectividad para informar una estrategia de marketing que asegura que el posicionamiento único de la empresa en el mercado sea mantenido.
  10. 10. Es un lenguaje • Clichés • Verborragia • Ficticio “Ya que soy nueva en marketing, quisiera hacerle algunas preguntas. Primero, ¿cómo puedo lograr una mejor comunicación con la fuerza de ventas para asegurar una relación productiva?”
  11. 11. Es un lenguaje • Clichés • Verborragia • Ficticio • Aburrido
  12. 12. Es una actitud • Las palabras largas son ¡impresionantes! Este curso incrementa el expertise del personal de I&D con el objeto de que puedan apalancar conceptos colaborativos para proporcionar una ventaja competitiva.
  13. 13. Es una actitud • Las palabras largas son ¡impresionantes! • Usar muchas palabras es ¡impresionante! Esta actividad ayudará a desarrollar un entendimiento de los conceptos básicos sobre la gestión de marcas y como se puede usar con efectividad para bla bla bla.
  14. 14. Es una actitud • Estamos tan ocupados tratando de impresionar, que nos hemos olvidado de como hablar como personas. “¿Cómo puedo lograr una mejor comunicación con la fuerza de ventas para asegurar una relación productiva?”
  15. 15. La monotonía infecta al diseño Diseño monótono: • Habla, habla, habla, luego evalúa • Le interesa más el contenido que los alumnos • Hace que los alumnos trabajen más de lo necesario • Le teme al humor, al conflicto y a la creatividad
  16. 16. ¿Porqué somos monótonos? En el colegio nos predisponen. • Los monótonos sacan mejores notas. • Entre más avanzado es el título, más presión hay para ser monótonos. Las asignaturas nos obligan a usar muchas palabras. • “Escriba 12 carillas sobre...” Traemos este entrenamiento al mundo de los negocios.
  17. 17. Efectos nocivos Monotonía corporativa: • Hace más difícil el aprendizaje • Mata la motivación • Cuesta más para producir
  18. 18. “Pero si hacemos que nuestros cursos sean fáciles de leer, ¡nuestros alumnos no los respetarán!”
  19. 19. Lenguaje = interfaz Intencionalmente haría que su interfaz fuera difícil de usar? El lenguaje es parte de su interfaz. Es una manera de proveer contenido.
  20. 20. ¿Quiere respeto? Haga que su contenido sea desafiante, no su lenguaje.
  21. 21. cathy-moore.comcathy-moore.com Técnicas Para Erradicar la Comunicación Desmotivante para decir Basta de Monotonía
  22. 22. Un diseño claro y creativo inspira Un lenguaje claro y creativo.
  23. 23. Varíe su ritmo Usted Quién Hace Hágalos reir Recorte Revise los números 1 2 3 4 5 Diseño Contenido
  24. 24. 1. Varíe su ritmo
  25. 25. ritmo Diseño • Dele control al alumno • Ellos impondrán el paso y el ritmo • Varíe el formato (multimedia, texto...) • Presente contenido desde dos perspectivas • “Puntos de Vista Opuestos” • Divida el texto usando encabezados y listas con viñetas • Interrúmpase (etiquetas, citas entre comillas)
  26. 26. ritmo Y Lenguaje En sus oraciones varíe... •El largo • Cortas son buenas, pero la variedad es más interesante. •El tipo • ¿Ha hecho una pregunta recientemente? •La estructura • Agregue chispa—cambie de dirección usando guiones; agregue ideas usando punto y coma.
  27. 27. 2. Hagalos reír
  28. 28. ¿Cómo puede agregar humor “seguro”?
  29. 29. risa Humor “seguro” Algunas ideas: •Use situaciones vergonzosas que apliquen en todo el mundo •Dele a un personaje un punto ciego •Exagere •Use personajes no-humanos que no sean ofensivos •Use ejemplos poco realistas •Abandone la realidad por completo
  30. 30. risa Parodia ¿Quienes son sus alumnos? •¿Se ríen de ellos mismos? • ¿Puede Ud. reírse de ellos también? •¿Son alumnos de elearning experimentados? • Haga una parodia del elearning!
  31. 31. 3. Diga... “Usted” “Quién” “Hace”
  32. 32. Diga “usted”
  33. 33. usted Ejemplo 1 Esta actividad ayudará a desarrollar un entendimiento de...
  34. 34. usted Edición 1 Esta actividad le ayudará a entender... Esta actividad ayudará a desarrollar un entendimiento de...
  35. 35. usted Beneficios • Lo pone en modo de conversación • Hace que uno se preocupe más por su alumno • Hace que su lenguaje sea más concreto • Identifica quién hace qué
  36. 36. usted Ejemplo 2 El matafuegos debe ser recargado cada seis meses.
  37. 37. usted Edición 2 Recargue el matafuegos cada seis meses. ¿Quién lo hace? Usted lo hace! El matafuegos debe ser recargado cada seis meses.
  38. 38. Diga “quién”
  39. 39. quién Ejemplo 1 Cada trimestre un nuevo informe de ventas es creado. ¿Quién lo hace?
  40. 40. quién Ejemplo 1 “pasivo divino” Cada trimestre un nuevo informe de ventas es creado.
  41. 41. quién Edición 1 Cada trimestre un nuevo informe de ventas es creado por el gerente de producto. Ahora sabemos quién lo hace, pero sigue siendo pasivo.
  42. 42. quién Edición 1 Cada trimestre un nuevo informe de ventas es creado. Cada trimestre, el gerente de producto crea un nuevo informe de ventas. Verbo más fuerte que “es” Hemos añadido a una persona!
  43. 43. quién ¿Quién hace qué? Aclare quién le está haciendo qué a quién. •Será más fácil que lo entiendan. •Usará verbos más fuertes. •Su curso incluirá más personas.
  44. 44. quién Ejemplo 2 El campo del derecho infantil ayuda a niños que...
  45. 45. quién Edición 2 El campo del derecho infantil ayuda a niños que... Los defensores infantiles ayudan a niños que... Sustantivo abstracto se convierte en personas!
  46. 46. quién Agregue aún más personas • Invente personajes compuestos • Agregue audio o video de personas reales • Alumnos • Líderes • Clientes • Riesgoso: Presente un guía que aparece a lo largo del curso • Invente personas
  47. 47. quién Invente personas... ...pero asegúrese que sean interesantes!
  48. 48. ¿Qué hace interesante a un personaje?
  49. 49. ¿Cuál de los hombres es más interesante?
  50. 50. quién El sufrimiento es interesante! Haga que sus personajes sufran. • Un defecto, algo como • Arrogancia • Exceso de entusiasmo • Saltar a conclusiones • Una situación vergonzosa • Email con terribles consecuencias
  51. 51. quién La ignorancia es aburrida A nadie le interesa lo perdido que está el nuevo empleado! Es un pizarrón vacío.
  52. 52. quién La felicidad es aburrida ...a menos que el personaje haya sufrido primero
  53. 53. Diga “hace”
  54. 54. hace Los sustantivos son aburridos • No son personas (generalmente). • No HACEN nada. Solo se acumulan: el taller de procesos de gestión de producto
  55. 55. hace Los sustantivos son tramposos • Muchas veces, no podemos ni imaginarlos: liderazgo de funcionalidad • Intentan engañarnos, haciéndonos pensar que son verbos: Comprar es un importante comportamiento del consumidor. Sustantivo aburrido disfrazado de verbo!
  56. 56. hace Cambie sustantivos por verbos El grupo de autorización investiga, revisa, y aprueba la redacción de la documentación para el cliente. Los servicios del grupo de autorización están centrados en la investigación, la revisión, y la aprobación de la redacción en la documentación para el cliente. El único verbo en toda la oración
  57. 57. hace Elija un verbo animado es sostenga empuje levante toque
  58. 58. hace Cuente un cuento Hasta el material más árido tiene una historia. • Establezca una cronología clara. • Aclare quienes son los actores. Luego, antes de redactar los guienes finales, el contenido es revisado por Legales. Primero el contenido es aprobado por Legales, y después el autor escribe los guiones finales.
  59. 59. ¿Cuáles son algunas maneras de usar la ficción en un curso?
  60. 60. hace Cuente un cuento: ficción Algunas posibilidades: • Inmediatamente inmerse a los alumnos en una historia. Proporcione información y herramientas según las van necesitando. • Escriba una historia que aparezca como escenas a lo largo del curso. • Introduzca cada sección del curso con un escenario. Vuelva al escenario al final de la sección.
  61. 61. ¿Qué hace que una historia sea interesante?
  62. 62. ¿Esto es interesante?
  63. 63. ¿Está mejor esto?
  64. 64. hace El conflicto es interesante Cualquier reto puede ser un conflicto. Sus personajes podrían: • No estar de acuerdo • Querer algo pero enfrentarse a una barrera • Cometer un error • Necesitar rescatar a otros • Recibir una sorpresa desagradable
  65. 65. hace Siga adelante! • Su historia probablemente necesite menos introducción de lo que Ud. piensa. • Cada escena y cada fragment o de diálogo debería avanzar la historia. • Agregue urgencia—ponga a los personajes bajo presión con una fecha límite.
  66. 66. hace Muestre, no cuente En la conferencia, Jacob le dijo a alguien acerca de la mejora planeada para el producto. Esto fue un error, ya que un competidor escuchó el comentario y mejoró su producto primero. El jefe de Jacob estaba enojado y se preguntaba quién había filtrado el secreto. Cuando cuenta, lo explica todo:
  67. 67. hace Muestre, no cuente Mejor muestre. Vamos a mejorar nuestro producto el próximo trimestre. En la conferencia...
  68. 68. hace Muestre, no cuente Nuestro competidor acaba de mejorar su producto! ¿Cómo pudieron saber? Un més más tarde...
  69. 69. hace Muestre, no cuente Y la moraleja es... Deje que sus alumnos lleguen a sus propias conclusiones.
  70. 70. Varíe su ritmo Usted Quién Hace Hágalos reír Recorte Revise los números 1 2 3 4 5 Diseño Contenido Estamos aquí •Identifique actores •Agregue personas •Agregue verbos •Cuente un cuento
  71. 71. 4. Recorte!
  72. 72. recorte ¿Porqué recortar texto? • Leemos un 25% más lento en pantalla • Estamos acostumbrados a escanear, no leer, el texto en pantalla • Los alumnos más jóvenes están acostumbrados a los juegos • Un ritmo rápido es más interesante • Nielsen y otros: “Recorte el texto en un 50%”
  73. 73. recorte Recorte esto • Secciones que no apoyan directamente un objetivo • Oraciones “obvias” Comprar es un comportamiento importante del consumidor. • Verborragia
  74. 74. recorte Elimine la verborragia • No estamos escribiendo literatura! Un hermoso día próximo al final de la primavera, cuando el intoxicante perfume de las rosas silvestres del cerco había llegado a su punto máximo, Caperucita Roja entró al bosque.
  75. 75. recorte Elimine la verborragia Un hermoso día próximo al final de la primavera, cuando el intoxicante perfume de las rosas silvestres del cerco había llegado a su punto máximo, Caperucita Roja entró al bosque.
  76. 76. recorte Elimine la verborragia • La mayoría de los adjetivos y adverbios son verborrágicos. Para exitosamente evitar problemas imprevistos que podrían impactar negativamente en los costos, debemos proactivamente buscar errores a lo largo de todas las fases del desarrollo del producto.
  77. 77. recorte Elimine la verborragia • La mayoría de los adjetivos y adverbios son verborrágicos. costosos Para exitosamente evitar problemas imprevistos que podrían impactar negativamente en los costos, debemos proactivamente buscar errores a lo largo de todas las fases del desarrollo del producto.
  78. 78. 5. Revise los números
  79. 79. números Una herramienta, no la solución Mejores usos para el análisis de legibilidad: • Revisar el avance durante la edición • Establecer estándares para autores • Tranquilizar a los clientes Su curso podría lograr una buena calificación y aun así ser aburrido o confuso!
  80. 80. números Word: Paso 1
  81. 81. números Word: Paso 2 Haga clic aquí
  82. 82. números Word: Paso 3 Asegúrese que esto esté tildado
  83. 83. números Word: Paso 4 Complete la revisión de ortografía. Verá esto.
  84. 84. números Ignore el nivel de grado Ignore esto! Use esto!
  85. 85. números Ignore el nivel de grado Los niveles de grado no aplican en el caso de materiales para adultos. • Use el nivel de Facilidad de Lectura de Flesch • Puntaje más alto = más fácil de leer • Compare su puntaje a los puntajes de materiales conocidos, como el de revistas
  86. 86. números Encuentre su puntaje Facilidad de lectura = 40.4
  87. 87. números Compare Material Facilidad de lectura Reader’s Digest 65 Time 52 Business Week 51 Wall Street Journal 43 Harvard Law Review 32 Póliza de seguro 10 Difícil Fácil
  88. 88. números Compare Nuestro curso: 40 Material Facilidad de lectura Reader’s Digest 65 Time 52 Business Week 51 Wall Street Journal 43 Harvard Law Review 32 Póliza de seguro 10 Difícil Fácil
  89. 89. números Compare Nuestro curso de dos horas es un poco más difícil de leer que el Wall Street Journal. ¿Disfrutarían nuestros alumnos leyendo el Wall Street Journal durante dos horas seguidas... ...online?
  90. 90. números Edite para aumentar su puntaje Recomendado Para lectura online Material Facilidad de lectura Reader’s Digest 65 Time 52 Business Week 51 Wall Street Journal 43 Harvard Law Review 32 Póliza de seguro 10 Difícil Fácil
  91. 91. Varíe su ritmo Usted Quién Hace Hágalos reír Recorte Revise los números 1 2 3 4 5 Diseño Contenido •Identifique actores •Agregue personas •Agregue verbos •Cuente un cuento
  92. 92. Recursos www.ElearningBlueprint.com • Ayuda para que cualquiera diseñe materiales claros y contundentes. • Identifica las mejores prácticas para todos sus desarrolladores. • Acelera el desarrollo con un proceso optimizado. blog.cathy-moore.com • Mas ideas como las de esta presentación
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