sobre ventas y mercadotecnia

1. Diferencia de Ventas y Mercadotécnia Ronal Hurtado Echevarría UNDAC - Pasco Sistemas Integrados Interempresariales

3. Fase de Información Fase de Negociación Fase de Cierre Compradores Vendedores Oferta Demanda Contratos Fin de la Transaccion

5. CRM (Customer relationship management) integrada Aplicaciones integradas de CRM Procesos multifuncionales que rebasan los límites departamentales Solución Integrada completa Soluciones funcionales parciales Automatización de la fuerza de ventas Soporte a clientes Marketing directo Ventas cruzadas y promociones Servicio proactivo Adquirir Incrementar Retener Ciclo de vida de los pedidos

7. Administración de la cadena de ventas Crear nuevos vínculos en tiempo real entre funciones de ventas anteriormente desconectadas y construir un ciclo de ventas completo , desde el primer contacto con el cliente y la presentación del producto, hasta las transacciones de cobro y la terminación de la venta .

8. Elementos de la infraestructura de la cadena de ventas Cliente o posible cliente Fax Correo electrónico Teléfono Web TV Configuración de la venta Administración de contratos y comisiones Generación de Cotizaciones y propuestas Fijación de precios Administración e introducción del pedido Arquitectura empresarial EDI

9. Aplicaciones de la cadena de abastecimiento Aplicación integrada de la cadena de abastecimiento Procesos multifuncionales que rebasan los límites empresariales Solución Integrada completa Soluciones funcionales parciales Compromiso del pedido Compromiso Ciclo de vida de los pedidos Programar Fabricar Entregar Planeación de la demanda Planeación de la manufactura Programación avanzada Planeación de transporte Planeación de la distribución

10. Aplicaciones de optimización del conocimiento Empleado-directivo Cliente-socio DSS de relación con el cliente Simulacro: análisis de escenarios posibles Monitoreo de desempeño a distancia DSS de cadena de abastecimiento Administración de la innovación y el conocimiento Arquitectura empresarial

11. Mercadotecnia Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos, valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores. Significa administrar los mercados para producir intercambios y relaciones con el propósito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos.

12. Importancia de la Mercadotecnia Definimos la mercadotecnia como un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. Para empezar podemos definir la mercadotecnia como una ciencia , un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. El especialista en el área de mercadotecnia se llama "Mercadólogo".

13. Elementos de la Mercadotecnia