ler a factura da electricidade
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ler a factura da electricidade ler a factura da electricidade Presentation Transcript

  • Como ler a factura da Electricidade?
  • 1 – Dados de envio.
  • 2 - Dados de Contacto
    Com o seu comercializador (EDP Serviço Universal)
    Apoio Comercial
    Para esclarecimento de dúvidas, realização de contractos, aumento de potência alteração de tarifa, pedidos de ramal, etc.
    Com o operador da rede de distribuição (EDP Distribuição)
    Avarias eléctricas
    Para comunicação de avarias
    Leituras do contador
    Para comunicação de leituras
  • 3 – Dados de pagamento da factura.
  • Código de Identificação do Local
    Este número serve para identificar o seu local de consumo nos contactos que efectuar com o comercializador ou com o operador de rede.
  • Dados do contrato
    Dados do titular – nome, identificação fiscal e morada.
    Dados de instalação – tarifa e potência contratadas
    Identificação do Contrato – nº de Contrato e de Conta Contrato.
    Zona de Qualidade de Serviço
    Zona A capitais de distrito e localidades com mais de 25.000 clientes
    Zona B localidades com um nº de clientes entre 2.500 e 25.000
    Zona C restantes locais
    Código de Ponto de Entrega
    Este nº identifica a instalação. Inclui a identificação do país, do operador de rede a que a instalação está ligada e a própria instalação.
  • Mensagens úteis
    Neste espaço encontra mensagens informativas, bem como alguns conselhos de eficiência energética.
  • Mensagens promocionais
    Conheça novos produtos e serviços oferecidos
  • Talão de Pagamento
    Contém dados necessários para proceder ao pagamento da sua factura e os meios disponíveis para o fazer.
  • Informação de leituras e consumos
    Aqui encontrará informação acerca das últimas leituras efectuadas, bem como da energia consumida entre elas (valores dentro da área sombreada).
    No período de tempo entre a última leitura e a emissão da factura, o consumo é estimado, de acordo com o histórico de cada cliente.
    O valor correspondente á leitura estimada deverá estar próximo do valor indicado no seu contador.
    Para que a sua factura reflicta o seu consumo real, deve enviar leituras regularmente.
  • Envio de leituras
    A EDP Distribuição efectua leituras trimestrais. Para complementar esta informação e evitar a facturação por estimativa, poderá usar vários canais gratuitos ao seu dispor para enviar leituras regulares.
  • Detalhe da factura
    Nesta caixa encontra-se a descrição das parcelas da sua factura:
    Consumo medido – quando existe leitura.
    Consumo estimado – quando não há leitura.
    Recorre-se a um modelo de estimativa.
    Consumo facturado – corresponde ao consumo estimado que já foi facturado e que é subtraído ao valor total a pagar nesta factura.
  • Informações
    Este espaço é utilizado para explicar em maior pormenor conceitos ou siglas existentes na sua factura. Ex: “Potência Contratada – corresponde ao termo fixo da sua tarifa, dependendo directamente da potência que tem instalada.”
  • Fontes de Energia
    Conheça a origem da electricidade consumida em sua casa.
  • Factura
    Electricidade
    Parte da Frente
  • Factura
    Electricidade
    Parte de Trás