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Como ler a factura da electricidade
 

Como ler a factura da electricidade

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    Como ler a factura da electricidade Como ler a factura da electricidade Presentation Transcript

    • Como ler a factura da Electricidade?
    • 1 – Dados de envio.
    • 2 - Dados de Contacto
      Com o seu comercializador (EDP Serviço Universal)
      Apoio Comercial
      Para esclarecimento de dúvidas, realização de contractos, aumento de potência alteração de tarifa, pedidos de ramal, etc.
      Com o operador da rede de distribuição (EDP Distribuição)
      Avarias eléctricas
      Para comunicação de avarias
      Leituras do contador
      Para comunicação de leituras
    • 3 – Dados de pagamento da factura.
    • Código de Identificação do Local
      Este número serve para identificar o seu local de consumo nos contactos que efectuar com o comercializador ou com o operador de rede.
    • Dados do contrato
      Dados do titular – nome, identificação fiscal e morada.
      Dados de instalação – tarifa e potência contratadas
      Identificação do Contrato – nº de Contrato e de Conta Contrato.
      Zona de Qualidade de Serviço
      Zona A capitais de distrito e localidades com mais de 25.000 clientes
      Zona B localidades com um nº de clientes entre 2.500 e 25.000
      Zona C restantes locais
      Código de Ponto de Entrega
      Este nº identifica a instalação. Inclui a identificação do país, do operador de rede a que a instalação está ligada e a própria instalação.
    • Mensagens úteis
      Neste espaço encontra mensagens informativas, bem como alguns conselhos de eficiência energética.
    • Mensagens promocionais
      Conheça novos produtos e serviços oferecidos
    • Talão de Pagamento
      Contém dados necessários para proceder ao pagamento da sua factura e os meios disponíveis para o fazer.
    • Informação de leituras e consumos
      Aqui encontrará informação acerca das últimas leituras efectuadas, bem como da energia consumida entre elas (valores dentro da área sombreada).
      No período de tempo entre a última leitura e a emissão da factura, o consumo é estimado, de acordo com o histórico de cada cliente.
      O valor correspondente á leitura estimada deverá estar próximo do valor indicado no seu contador.
      Para que a sua factura reflicta o seu consumo real, deve enviar leituras regularmente.
    • Envio de leituras
      A EDP Distribuição efectua leituras trimestrais. Para complementar esta informação e evitar a facturação por estimativa, poderá usar vários canais gratuitos ao seu dispor para enviar leituras regulares.
    • Detalhe da factura
      Nesta caixa encontra-se a descrição das parcelas da sua factura:
      Consumo medido – quando existe leitura.
      Consumo estimado – quando não há leitura.
      Recorre-se a um modelo de estimativa.
      Consumo facturado – corresponde ao consumo estimado que já foi facturado e que é subtraído ao valor total a pagar nesta factura.
    • Informações
      Este espaço é utilizado para explicar em maior pormenor conceitos ou siglas existentes na sua factura. Ex: “Potência Contratada – corresponde ao termo fixo da sua tarifa, dependendo directamente da potência que tem instalada.”
    • Fontes de Energia
      Conheça a origem da electricidade consumida em sua casa.
    • Factura
      Electricidade
      Parte da Frente
    • Factura
      Electricidade
      Parte de Trás