El documento describe el proceso de evaluación del personal en una universidad venezolana, con el objetivo de certificar las competencias de los empleados y orientar su desarrollo. Explica que la evaluación considera factores como el logro de objetivos, productividad, toma de decisiones y competencias interpersonales. También cubre temas como entrevistas de calificación, factores de validez y confiabilidad, y cómo comunicar y utilizar los resultados de la evaluación.