Comité fonctionnel XFT 30/03/2010
Sommaire <ul><li>Dématérialisation </li></ul><ul><li>Croisières </li></ul><ul><li>Thésaurus </li></ul><ul><li>Projets pour...
Dématérialisation
Problématique <ul><li>Initiateurs du projet : </li></ul><ul><li>Aéroport de Nantes ( présentation?) </li></ul><ul><li>Marm...
Diffusion de l’information à l’aéroport
Les avantages complémentaires <ul><li>Facilité de mise en forme </li></ul><ul><li>Mise à jour en temps réel des informatio...
La suite des actions <ul><li>Sociétés Interéssées : </li></ul><ul><ul><li>XLAirways </li></ul></ul><ul><li>Ce qui a été ré...
Fluidification des données
Quelles sont les prochaines étapes ? <ul><li>Facilité la définition des processus </li></ul><ul><li>Intégrer dans la réfle...
Croisières
La problématique <ul><li>Initiateurs : </li></ul><ul><ul><li>Edicom </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul>...
Croisières Dématérialisation pour la facuration Codification pour les types de cabines Croisières Besoin de vente en ligne
Présence de Costa <ul><li>Costa est venu présenter leurs attentes: </li></ul><ul><ul><li>Costa dispose déjà d'une API et r...
Croisières Point de départ Débarquement Arrêts Description du bateau Segment Croisières <From/> <To/> <Stop/> <Ship/>
Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la récupération des différents éléments relatifs à la vente de crois...
Thésaurus
Les actions actuelles <ul><li>Thésaurus générique </li></ul><ul><ul><li>Contacts individuels  </li></ul></ul><ul><ul><li>D...
Thésaurus générique <ul><li>Sociétés contactées : </li></ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagr...
Une question qui fâche: qu’est ce qu’un pays? Géographique Générique Ce pays… Est de type PAYS S’appelle Italie Quel est c...
Réflexions sur le thésaurus Marketing <ul><li>Comment réintégrer les codes ? (Codes Carrefour, Marmara…etc) </li></ul><ul>...
Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la profondeur de certaines listes du thésaurus de base de manière sp...
<ul><li>Projets pour 2010 </li></ul>
Projets 2010 Baisser les coûts Augmenter sa productivité Mieux vendre Quelles attentes au niveau du XFT (Contenu du Site, ...
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Quels axes? <ul><li>Mieux vendre </li></ul><ul><li>Augmenter sa productivité </li></ul><ul><li>Baisser les coûts </li></ul>
Projets proposés pour 2009 <ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>Faciliter  les ventes, les économies, l'augmentation de la...
Autres  <ul><li>Généralisation de la dématérialisation </li></ul><ul><li>Augmenter la qualité, la qualité et les informati...
Des projets évoqués en 2010 <ul><li>Mise à jour en temps réel des informations </li></ul><ul><li>Généralisation de l’annul...
Autres points demandés <ul><li>Attente des nouveaux membres:  </li></ul><ul><ul><li>Des prototypes  </li></ul></ul><ul><ul...
<ul><li>Merci de votre attention </li></ul>
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Comité Fonctionnel Xft 2010 03 30

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  • Nous avons travaillé principalement sur les croisières et commencé à décrire le segment xsi:type=&amp;quot;SegmentWaterType«  SegmentStageType est une étape de la croisière &lt;From/&gt; Point de depart &lt;To/&gt; Point de débarquement &lt;Stop/&gt; Là juste pour marquer les arrêts du bateau &lt;Ship/&gt; Contient la description du bateau
  • Thésaurus géographique Intégration des termes géographiques dans le thésaurus générique Pays, Ville, Région…etc Intégration du contenu géographique dans le thésaurus géographique France, Paris, Île de France…etc Nous devons encore progresser sur la gestion / définition des règles Inclusion exclusion de certains termes en fonction du TO)
  • Cf CE 18 juin 2009
  • Transcript of "Comité Fonctionnel Xft 2010 03 30"

    1. 1. Comité fonctionnel XFT 30/03/2010
    2. 2. Sommaire <ul><li>Dématérialisation </li></ul><ul><li>Croisières </li></ul><ul><li>Thésaurus </li></ul><ul><li>Projets pour 2010 </li></ul>
    3. 3. Dématérialisation
    4. 4. Problématique <ul><li>Initiateurs du projet : </li></ul><ul><li>Aéroport de Nantes ( présentation?) </li></ul><ul><li>Marmara </li></ul><ul><li>Définition de la problématique : </li></ul><ul><li>Coûts </li></ul><ul><li>File d’attente </li></ul><ul><li>Récupération des informations au dernier moment en cas de modification au niveau du fournisseur </li></ul>
    5. 5. Diffusion de l’information à l’aéroport
    6. 6. Les avantages complémentaires <ul><li>Facilité de mise en forme </li></ul><ul><li>Mise à jour en temps réel des informations </li></ul><ul><li>Augmentation de la qualité des informations </li></ul><ul><li>source de revenu par la vente de service complémentaire. Diminution de file d’attente </li></ul><ul><li>Gain de temps pour TO et clients </li></ul>
    7. 7. La suite des actions <ul><li>Sociétés Interéssées : </li></ul><ul><ul><li>XLAirways </li></ul></ul><ul><li>Ce qui a été réalisé par l’aéroport et Marmara </li></ul><ul><li>Projets connexes possibles : </li></ul><ul><ul><li>Synchronisation et alertes au niveau des dossiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Dématérialisation et mise en page de documents </li></ul></ul><ul><ul><li>Processus de vente en ligne des produits complémentaires </li></ul></ul>
    8. 8. Fluidification des données
    9. 9. Quelles sont les prochaines étapes ? <ul><li>Facilité la définition des processus </li></ul><ul><li>Intégrer dans la réflexion les membres actuels et les membres potentiels </li></ul><ul><li>Prototyper les interactions définies en partant du dossier XFT comme point de départ de l’information </li></ul><ul><li>C’est un projet à prendre en compte dans le cadre de l’année 2010 (avec éventuellement un support par des sponsors pour avancer plus vite) </li></ul>
    10. 10. Croisières
    11. 11. La problématique <ul><li>Initiateurs : </li></ul><ul><ul><li>Edicom </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul><li>Demandes initiales de Marsans </li></ul><ul><ul><li>Définir les formats pour la vente de croisières </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichir le thésaurus pour supporter les informations pour la croisière et les thèmes marketing de Marsans </li></ul></ul>
    12. 12. Croisières Dématérialisation pour la facuration Codification pour les types de cabines Croisières Besoin de vente en ligne
    13. 13. Présence de Costa <ul><li>Costa est venu présenter leurs attentes: </li></ul><ul><ul><li>Costa dispose déjà d'une API et réalisent des ventes via des sites donc la vente en ligne n’est pas la première préoccupation </li></ul></ul><ul><ul><li>la facturation dématérialisée est en revanche un axe prioritaire </li></ul></ul><ul><ul><li>une besoin de codification pour échanger avec les différents systèmes </li></ul></ul><ul><li>Propositions de Costa </li></ul><ul><ul><li>Travailler en relation avec le SNAV </li></ul></ul><ul><ul><li>Fournir les verbes Costa </li></ul></ul><ul><ul><li>Fournir et travailler sur la codification des ports et des cabines </li></ul></ul><ul><ul><li>Etudier la dématérialisation disponible au niveau du XFT </li></ul></ul><ul><li>Costa n’est à ce jour pas membre XFT </li></ul>
    14. 14. Croisières Point de départ Débarquement Arrêts Description du bateau Segment Croisières <From/> <To/> <Stop/> <Ship/>
    15. 15. Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la récupération des différents éléments relatifs à la vente de croisière dans un cadre de Tour Opérateur </li></ul><ul><ul><li>Donc rien de spécifique aux croisiéristes </li></ul></ul><ul><li>Faire un parallèle entre circuit et croisière </li></ul><ul><li>Approfondir la croisière en cas d’adhésion de Costa (ou d’autres croisiéristes ou acteurs majeurs) </li></ul><ul><li>Autres acteurs? </li></ul><ul><ul><li>La société Sedna </li></ul></ul><ul><ul><li>Boat together </li></ul></ul><ul><ul><li>OTA? </li></ul></ul>
    16. 16. Thésaurus
    17. 17. Les actions actuelles <ul><li>Thésaurus générique </li></ul><ul><ul><li>Contacts individuels </li></ul></ul><ul><ul><li>Des termes à rajouter? </li></ul></ul><ul><li>Thésaurus géographique </li></ul><ul><ul><li>Validation du périmètre: pas les dépendances, mais des informations autre que les noms? </li></ul></ul><ul><ul><li>Première liste de pays </li></ul></ul><ul><ul><li>Première liste de stations </li></ul></ul><ul><li>Thésaurus Marketing </li></ul><ul><ul><li>Comment définir son contenu? </li></ul></ul>
    18. 18. Thésaurus générique <ul><li>Sociétés contactées : </li></ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagrange </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul><li>Les prochains possibles : </li></ul><ul><ul><li>FranceGuide </li></ul></ul><ul><ul><li>Ecotour </li></ul></ul><ul><ul><li>Carlson </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuoni </li></ul></ul><ul><ul><li>Look </li></ul></ul><ul><ul><li>Fram </li></ul></ul><ul><ul><li>Carrefour </li></ul></ul>
    19. 19. Une question qui fâche: qu’est ce qu’un pays? Géographique Générique Ce pays… Est de type PAYS S’appelle Italie Quel est ce pays ? Italie seule Italie + Sardaigne + Sicile Géographique Italie
    20. 20. Réflexions sur le thésaurus Marketing <ul><li>Comment réintégrer les codes ? (Codes Carrefour, Marmara…etc) </li></ul><ul><ul><li>Doit-on générer des codes uniques ? (guid ?) </li></ul></ul><ul><li>Doit-on créer une liste systématique </li></ul><ul><ul><li>Des agences ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Des compagnies aériennes ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Des agents ? </li></ul></ul><ul><li>Comment la maintenir ? </li></ul><ul><li>Où la réintégrer ? </li></ul><ul><ul><li>Thesaurus marketing ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Autres listes de références ? </li></ul></ul>
    21. 21. Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la profondeur de certaines listes du thésaurus de base de manière spécifique </li></ul><ul><ul><li>Les types de lieux par exemple </li></ul></ul><ul><ul><li>? </li></ul></ul><ul><li>Compléter le thésaurus géographique </li></ul><ul><ul><li>En proposant des codes pour les stations </li></ul></ul><ul><ul><li>En avançant sur? </li></ul></ul><ul><li>En initiant une liste de termes pour le thésaurus marketing? </li></ul>
    22. 22. <ul><li>Projets pour 2010 </li></ul>
    23. 23. Projets 2010 Baisser les coûts Augmenter sa productivité Mieux vendre Quelles attentes au niveau du XFT (Contenu du Site, information, autre…)
    24. 24. La communication <ul><li>Présentation comme le 16 mars </li></ul><ul><li>i-tourisme </li></ul><ul><li>Italie </li></ul><ul><li>OTA? </li></ul><ul><li>Autre? </li></ul>
    25. 25. Quels axes? <ul><li>Mieux vendre </li></ul><ul><li>Augmenter sa productivité </li></ul><ul><li>Baisser les coûts </li></ul>
    26. 26. Projets proposés pour 2009 <ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>Faciliter  les ventes, les économies, l'augmentation de la productivité </li></ul><ul><li>Queues / Alertes </li></ul><ul><li>Croisières / Circuits / Coffrets </li></ul><ul><li>Fluidifier l'information </li></ul><ul><li>Scénario de vente et navigation </li></ul><ul><li>Synchronisation et mise à jour des dossiers de manière informatisée </li></ul><ul><li>Prix totaux sur dossiers (TTC sur packages) </li></ul>
    27. 27. Autres <ul><li>Généralisation de la dématérialisation </li></ul><ul><li>Augmenter la qualité, la qualité et les informations médias </li></ul><ul><li>Qualification structurée (demande Amadeus) </li></ul><ul><li>Informations hôtel </li></ul><ul><li>Référentiel localisation </li></ul><ul><li>Identification unique des hôtels, des stations, des fournisseurs...etc. </li></ul>
    28. 28. Des projets évoqués en 2010 <ul><li>Mise à jour en temps réel des informations </li></ul><ul><li>Généralisation de l’annulation et information sur les conditions d’annulation </li></ul><ul><li>Notions d'alerte et synchonisation </li></ul><ul><li>Besoin de décrire les workflows et les documents </li></ul><ul><li>Croisière et camping </li></ul><ul><li>Evolution du catalogue ( documentation et contenu) </li></ul><ul><li>Présentation et explication du XFT en France </li></ul><ul><li>l'étranger, prise de contact avec l'OTA </li></ul>
    29. 29. Autres points demandés <ul><li>Attente des nouveaux membres: </li></ul><ul><ul><li>Des prototypes </li></ul></ul><ul><ul><li>Des documentations </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de supports </li></ul></ul><ul><li>Autres points demandés : </li></ul><ul><ul><li>Travailler sur le multilinguisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Création d'un glossaire </li></ul></ul>
    30. 30. <ul><li>Merci de votre attention </li></ul>
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