فن الإدارة

19,562 views

Published on

Published in: Education
16 Comments
175 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
19,562
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
213
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
16
Likes
175
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

فن الإدارة

  1. 1. Dr Ahmed Sayed
  2. 2. ‫الحقيبة األولى‬ ‫مفاهيم إدارية‬
  3. 3. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫التخطيط‬ Planning ‫الرقابة‬ ‫التنظيم‬ Controlling organizing ‫القيادة‬ ‫التوظيف‬ Directing Staffing Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
  4. 4. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫1‬
  5. 5. ‫أنواع التخطيط‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫التخطيط‬ ‫• أهداف عامة‬ ‫• سياسات‬ ‫االستراتيجى‬ ‫• استراتيجيات‬ ‫االدارة الوسطى‬ ‫• أهداف فرعية‬ ‫التخطيط التكتيكى‬ ‫• سياسات‬ ‫• تفصيالت أكثر‬ ‫اإلدارة التنفيذية‬ ‫• برامج عمل‬ ‫التخطيط التشغيلى‬ ‫• اجراءات‬ ‫• جداول تشغيل‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  6. 6. ‫مراحل التخطيط االستراتيجيى‬ ‫تقييم األداء‬ ‫اختيار‬ ‫صياغة‬ ‫التعرف على‬ ‫تحديد االنحرافات‬ ‫تنفيذ‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحديد‬ ‫الرؤية‬ ‫الوضع‬ ‫وضع خطوات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ناجحة لتحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫األهداف‬ ‫والرسالة‬ ‫الحالى‬ ‫تصحيحية‬ ‫عد مرة أخرى‬ ‫عد مرة أخرى‬ ‫قم بالتغيير‬ ‫قم بالتغيير‬ ‫حسن التعديل‬ ‫حسن التعديل‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫تذكر أن التخطيط عملية مستمرة ال تتوقف‬
  7. 7. ‫التعرف على الوضع الحالى‬ ‫التعرف على‬ ‫الوضع الحالى‬ Borter`s PEST SWOT five forces Analysis Analysis Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
  8. 8. ‫بيئة المجتمع‬ ‫بيئة العمل‬ ‫الهيكل التنظيمى‬ ‫الثقافة‬ ‫بيئة العمل‬ ‫بيئة العمل‬ ‫الموارد‬ ‫البيئة الداخلية‬ ‫المنافسون‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  9. 9. ‫التحليل باستخدام ‪SWOT‬‬ ‫‪SWOT‬‬ ‫‪Analysis‬‬ ‫البيئة‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫نقاط‬ ‫التهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫نقاط القوة‬ ‫الضعف‬
  10. 10. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫موانع الدخول‬ ‫قوة المشترين‬ ‫للسوق‬ ‫المنافسة‬ ‫البدائل‬ ‫قوة الموردين‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  11. 11. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫مستوى التنافس‬ ‫1.‬ ‫• فى حالة وجود عدد كبير من المنافسين :‬ ‫كلما زاد عدد المنافسين زادت المنافسة وأثر ذلك على الحصة‬ ‫السوقية وكذلك على تكاليف الترويج‬ ‫• نمو بطىء للسوق :‬ ‫تشتد المنافسة فى حالة الركود نظرا لقلة العمالء والعائد‬ ‫المتدنى للمبيعات‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  12. 12. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫2. البدائل‬ ‫تأثر الطلب على المنتج نظراً لتغير أسعار البدائل المشابهه‬ ‫له‬ ‫• العبوات البالستيكية ، العبوات األلمونيوم ، العبوات‬ ‫الزجاجية‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  13. 13. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫قوة المشترين‬ ‫3.‬ ‫• وجود المشترين فى مجموعات أو متفرقين‬ ‫قوة الموردين‬ ‫4.‬ ‫• وجود الموردين فى مجموعات أو متفرقين‬ ‫الذخول للسوق‬ ‫5.‬ ‫هل المنتج له براءة اختراع‬ ‫•‬ ‫هل المنتج من الصناعات المتقدمة تقنيا ً‬ ‫•‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  14. 14. ‫مستويات اإلستراتيجيات‬ ‫استراتيجيات على مستوى المنظمة‬ ‫استراتيجيات على مستوى وحدة األعمال‬ ‫استراتيجيات على المستوى التنفيذى‬
  15. 15. ‫أهذاف الرقابة‬ ‫التكيف مع التغيرات النمحيطة‬ ‫منع أو تقليل تراكم األخطاء‬ ‫فوائد الرقابة‬ ‫التعامل والتوافق مع التعقيد الوظيفى‬ ‫تقليل التكاليف‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  16. 16. ‫مراحل عملية الرقابة‬ ‫1‬ ‫2‬ ‫3‬ ‫4‬ ‫ضع معايير‬ ‫قارن األداء والنتائج‬ ‫حدد اإلجراء‬ ‫ومقاييس‬ ‫قم بقياس األداء‬ ‫بالمعايير والمقاييس‬ ‫المناسب‬ ‫ابقى الوضع‬ ‫قم بتعديل‬ ‫الراهن كما هو‬ ‫عدل االنحراف‬ ‫المقاييس‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  17. 17. ‫خطوات تحديد البدائل واتخاذ القرار‬ ‫تحديد المشكلة‬ ‫جمع المعلومات الضرورية‬ ‫تحليل المعلومات‬ ‫وضع البدائل الممكنة‬ ‫اختيار البديل األمثل‬ ‫تطبيق البديل األمثل‬ ‫تقييم البديل‬ ‫ال‬ ‫هل تم تحقيق النتائج المرجوة ؟‬ ‫نعم‬ ‫االستمرار في التنفيذ مع المراجعة المنتظمة‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  18. 18. ‫تحديد المشكلة ‪Identifying the problem‬‬ ‫• تحديد المشكلة ( تشخيص المشكلة )‬ ‫الفرق بين المشكلة والظاهرة‬ ‫انخفاض حجم المبيعات ( ظاهرة )‬ ‫•‬ ‫انخفاض انتاجية العامل ( ظاهرة )‬ ‫•‬ ‫عدم القدرة على تحديد الفرق بين المشكلة والظاهرة ( ظاهرة )‬ ‫•‬ ‫ارتفاع درجة حرارة الجسم‬ ‫•‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  19. 19. ‫جمع المعلومات‬ ‫في هذه المرحلة يتم جمع جميع البيانات والمعلومات التي قد تساهم في تفهم جوانب المشككلة وببعادهكا‬ ‫وفككي نفككو الوقككت تسككاهم فككي حلهككا وال تقتصككر عمليككة جمككع البيانككات والمعلومككات علككى مرحلككة مككن‬ ‫المراحل بل تتم في جميع مراحل تحليل وحل المشكالت‬ ‫واألسئلة التالية تساعد في تحديد الجوانب الهامة من المعلومات والبيانات المرتبطة بالمشكلة‬ ‫•ما هي العناصر األساسية التي تتكون منها المشكلة ؟‬ ‫•أين تحدث المشكلة ؟‬ ‫•لماذا تحدث المشكلة في هذا الموقع ؟‬ ‫•متى تحدث المشكلة ؟‬ ‫•كيف تحدث المشكلة ؟‬ ‫•لماذا تحدث المشكلة بهذه الكيفية وهذا التوقيت ؟‬ ‫•لمن تحدث هذه المشكلة ؟‬ ‫•لماذا تحدث المشكلة لهذا الشخص بالذات‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  20. 20. ‫وتحليل المشكلة يتطلب اإلجابة على األسئلة التالية :‬ ‫• ما هي العناصر التي يمكن التحكم فيها في المشكلة والتي ال يمكن التحكم فيها ؟‬ ‫• من يمكنه المساعدة في حل تلك المشكلة ؟‬ ‫• ما هي آراء واقتراحات الزمالء والمرؤوسين لحل تلك المشكلة ؟‬ ‫• ما هي آراء واقتراحات الرؤساء لحل تلك المشكلة ؟‬ ‫• ما مدى تأثير وتداعيات تلك المشكلة ؟‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  21. 21. ‫خصائص البديل‬ ‫• قدرته على تحقيق بعض النتائج التى يسعى متخذ القرار الوصول اليها‬ ‫• أن يكون ضمن حدود الموارد المتاحة ( واقعى ويمكن تطبيقه )‬ ‫• ينتج من تطبيقه مستوى أعلى من اإلنتاجية .‬ ‫• يساعد على تخفيض تكاليف التشغيل .‬ ‫• تسانده اإلدارة العليا .‬ ‫• شارك فريق العمل في بعداده .‬ ‫• يوفر في الوقت .‬ ‫• يحقق الهدف من تطبيقه .‬ ‫• بسيط في التطبيق وسهل في الفهم .‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  22. 22. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫2‬
  23. 23. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫3‬
  24. 24. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫4‬
  25. 25. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫5‬
  26. 26. ‫ورشة عمل(6)‬

×