Wébinaire lesaffaires.com Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux
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Wébinaire lesaffaires.com Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux

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lesaffaires.com présentent son prochain webinaire :...

lesaffaires.com présentent son prochain webinaire :
" Les grandes tendances du WEB 2.0 ", animé par Guillaume Brunet, Directeur nouvelles inititatives et médias sociaux Groupe des nouveaux médias et des solutions numériques, Médias transcontinental.

Nos invités à ce webinaire seront Michelle Blanc, spécialiste du marketing sur le Web, et Martin Lessard, spécialiste du Web 2.0.

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http://www.michelleblanc.com 661
http://ecsp-sociallyperforming.eu 355
http://www.guillaumebrunet.com 21
http://www.slideshare.net 16
http://localhost 10
http://www.netvibes.com 9
http://www.davidcollet.net 9
http://formationclubhec.ning.com 3
http://www.linkedin.com 2
http://refurbex.com 1
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  • 2009 n’a pas l'année du démarrage des médias mais bien la conclusion d'une décennie de développement // Et la décennie qui débute s’annocne des plus effervescente dans ce domaine

Wébinaire lesaffaires.com Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux Presentation Transcript

  • 1. Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux Animateur : Guillaume Brunet Invités : Michelle Blanc et Martin Lessard jeudi, 11 février 2010
  • 2. Vos présentateurs
  • 3. Le plan de ce wébinaire
    • Portrait global des médias sociaux – Michelle et Martin
    • Les principales plateformes 2.0 – Michelle
    • Les trois pouvoirs – Martin
    • Organisation 2.0 et des exemples concrets – Michelle
    • Veille 2.0 – Martin
    • Période de questions et d’échanges – Guillaume
  • 4. Parlez-vous Web 2.0? Michelle Blanc
  • 5.
  • 6.
  • 7. BCG’s CMO Dillemna Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 8. BCG’s CMO Dillemna Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 9. Les médias sociaux
    • Martin Lessard
  • 10. Le web 1.0 = Relier des pages Le web 2.0 = Relier des gens
  • 11.
    • On est passé d’une rareté à une surabondance de l’information
    1 Ce que le web a changé
  • 12.
    • La nouvelle barrière est
    • la capacité limitée de réception
    2 Ce que le web a changé
  • 13.
    • Le média c’est moi
    3 Ce que le web a changé
  • 14. Le filtre social
    • Dans la surabondance d’information, le «filtre social» devient un outil incontournable pour s’y retrouver
  • 15. Un média social?
    • Un endroit où la communication horizontale est possible
    • Centré sur l’émetteur (ses besoins ou ses intérêts)
  • 16.
    • Relation publique à l’ère du 2.0
    • « Retrouver le ‘public’ qui avait disparu des relations ‘publiques’»
    «RP 2.0»
  • 17. Les principales plateformes Michelle Blanc
  • 18. Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4
  • 19. Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  • 20. Médias sociaux Source : http://flickr.com/photos/stabilo-boss/101793493 et http://www.flickr.com/photos/stabilo-boss/93136022/
  • 21. Source : http://www.oxyweb.co.uk/blog/socialnetworkmapoftheworld.php
  • 22.
  • 23. Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.htm l
  • 24. Source : http://jeffbullas.com/2009/08/02/how-many-social-media-channels-should-your-brand-be-using/.
  • 25. Le roi des médias sociaux est
    • BLOGUE
  • 26. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
  • 27. Les trois pouvoirs
    • Martin Lessard
  • 28. Pouvoir de distribuer Téléviseur Consommateur Pouvoir de produire Pouvoir de rejoindre? Les trois pouvoirs
  • 29. Pouvoir de distribuer Téléviseur Consommateur Pouvoir de produire Les réseaux sociaux Le filtrage social Les trois pouvoirs
  • 30. Effet réseau
    • Ne créez pas seulement une destination
        • Tissez aussi un réseau
    • Créez une architecture de participation
        • Un usager qui participe («qui laisse des traces») est plus susceptible de s’attacher à vous et de revenir
    • Partagez du contenu - beaucoup de contenu et laissez les usagers les manipuler, diffuser, modifier...
  • 31. Autorité Réseau
  • 32. Autorité Réseau
  • 33. Autorité Réseau
  • 34. Autorité Réseau
  • 35. Autorité Réseau «Transfert d’autorité»
  • 36. Autorité Réseau
  • 37. Viral Viral Percolation Viral Autorité Réseau
  • 38. Visibilité Botte de foin Aiguille
  • 39. Repérez les influenceurs - Où sont ceux qui parlent de votre secteur/compagnie/produit? - Qu’est-ce que les motivent? - Quelle relation pouvez-vous bâtir avec eux? Leader Leader Leader Leader Leader Online Stratégies 1 Communauté A Communauté B Communauté C Communauté D Communauté E
  • 40. Repérez les influenceurs - Où sont ceux qui parlent de votre secteur/compagnie/produit? - Qu’est-ce que les motivent? - Quelle relation pouvez-vous bâtir avec eux? Leader Leader Leader Leader Leader 1 Online Stratégies Participez dans les communautés - Veille de votre clientèle - Veille des besoins émergents - Veille de la concurrence La conversation donne Crédibilité Légitimité Autorité 2 Communauté A Communauté B Communauté C Communauté D Communauté E
  • 41. Gestionnaire de communauté Online Stratégies Créez votre propre présence - Allez là où sont les client - Les inviter chez vous (offres ou contenus exclusifs) - Faire en sorte que votre contenu o les commentaires circulent facilement 3 Participez dans les communautés - Veille de votre clientèle - Veille des besoins émergents - Veille de la concurrence La conversation donne Crédibilité Légitimité Autorité 2 Repérez les influenceurs - Où sont ceux qui parlent de votre secteur/compagnie/produit? - Qu’est-ce que les motivent? - Quelle relation pouvez-vous bâtir avec eux? Communauté A Communauté B Communauté C Communauté D Communauté E Leader Leader Leader Leader Leader 1
  • 42. Organisation 2.0 Michelle Blanc
  • 43. L’exemple LAFD - blogue
  • 44. L’exemple LAFD - Flickr
  • 45. L’exemple LAFD – Groupe Google
  • 46. L’exemple LAFD - balladodiffusion
  • 47. L’exemple LAFD - Twitter
  • 48. Notre retard Web
    • Problèmes structuraux
      • Le Web n’est plus à la mode
      • Valoriser Mainframe
      • Approche d’intégration classique
    • Infrastructures cellulaires/internet
    • Contexte commercial
    • Philosophie de contrôle
  • 49. L’espoir?
    • On est très créatifs
    • On peut apprendre des erreurs des autres
    • Quelle place ferez-vous aux jeunes?
  • 50. Veille 2.0 Martin Lessard
  • 51. Échelle de participation
    • Repérer le territoire Où se trouve votre audience?
    • Établir des liens avec les influenceurs Qu’avez-vous à leur offrir d’exclusif (contenu, promotion, preview, etc
    • Participez aux communautés Allez là où ils sont pour les écouter
    • Offrez un espace où les accueillir Créez une présence en ligne et conversez avec eux
    • Communiquez avec votre base établie Utilisez votr réseau comme terrain fertile pour le viral
    Pub Veille RP Markcom Service clientèle
  • 52. Période de questions et d’échanges Guillaume Brunet
  • 53. Merci Beaucoup! Michelle Blanc www.michelbanc.com et @ michelleblanc Martin Lessard zeroseconde.com et @ martinlessard Guillaume Brunet www.guilaumebrunet.com et @ guillaumebrunet et