SoLoMo - Web à la vitesse lumière - SATQ FEQ

> Une démarche> La mobilité : > Site mobile > Application mobile > Les utilisateurs > QR code > Géolocalisation> Les médias sociaux > Pourquoi? > Contenu et conversation > Écosystème > Outils > Gestion de communauté 2

COMPRENDRE ÉCOUTER BÂTIR ENTRETENIR ÉVALUER 3

> Un site mobile pour rendre disponible de l’information utile à vos client actuels et potentiels dans un contexte de mobilité.> Une application mobile pour faire vivre une expérience engageante ou pour offrir de l’information à valeur ajoutée à vos clients sur place ou à l’extérieur. 4

> « Votre nouvel œil »> Géolocalisation, réalité augmentée, notifications « push »> Récipiendaire du 1er prix du jury au « Mobile 2.0 » lors des App Awards 2010> Sélectionnée par Apple pour être présentée en démo à lApple Store Paris 7

http://metroparisiphone.com/

Source: http://www.mobindex.ca/> Ce sont les hommes de 18 à 34 ans, les personnes ayant un revenu supérieur à 75 000 $ et les résidants des grandes métropoles qui sont les plus portés à détenir un téléphone intelligent essentiels pour utiliser les applications mobiles et permettant une expérience optimale des sites mobiles.. 9

10Source: http://www.mobindex.ca/

Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/QR_Code> Le QR code est un type de code-barres en deux dimensions constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc. QR veut dire en anglais Quick Response.> Destiné à être lu par un lecteur de code-barres, un téléphone mobile, un smartphone, ou encore une webcam, il a l’avantage de pouvoir stocker plus d’informations qu’un code à barres1, et surtout des données directement reconnues par des applications, permettant ainsi de déclencher facilement des actions. 16

> Facile à créer (voir bit.ly), le défi avec les QR codes est surtout d’aller au- delà de la mode et de les rendre utiles et complémentaires, surtout qu’ils prennent un certain temps à être décodés.> De bons exemples : 17

> Un immeuble avec un QR code géant qui affiche en réalité augmentée un flux de tweets « géotaggués » des usagers dans l’édifice http://www.blog-etourisme.com/wp- content/uploads/2011/07/QR-Code-sur-un-immeuble1.png 18

> La ville de Nancy a installé des QR codes au pied de 24 arbres anciens formant un parcours> Les QR codes amènent à du contenu textuel et audio à propos de l’arbre: propriétés, histoire, etc.> Système de géolocalisation et de guidage interactif pour inciter les gens à poursuivre le parcours http://www.ici-c-nancy.fr/site/NANCY- QUARTIERS/Les-arbres-de-Nancy-sur-votre- smartphone.html 19

> Permet de prendre des photos et de leur appliquer un filtre> Hommage aux anciens appareils Kodak et Polaroid> Permet le partage de ces photos sur les différents réseaux sociaux> De grandes communautés se sont formées autour de l’application> Plus de 10 millions d’utilisateurs http://en.wikipedia.org/wiki/Instagram 20

> Concours de photos par une compagnie aérienne anglaise sur Instagram  voyage pour deux comme prix> Les usagers partageaient leurs photos qui montraient les plus beaux coins de l’Italie avec le hashtag #MiaItalia> Les usagers votaient pour la meilleure photo en utilisant la fonction « like » d’Instagram> Partenariat avec une communauté Instagram locale influente en Italie pour partager le concours> Plus de 2500 photos partagées> Par après, création d’un guide de voyages à partager avec les photos récoltées  « crowdsourcing » http://blog.bmibaby.com/instagram-miaitalia-winner/ 21

> Les GPS disponibles dans les téléphones intelligents ont fait éclore de nombreuses plateformes qui permettent de faire du marketing de proximité et d’accroître votre visibilité via le bouche à oreilles et les recommandations de vos clients. 22

Source: http://slidesha.re/lRTkme> 1ère source de trafic pour les entreprises locales 23

> Un standard offrant : > Un référencement unique peu importe le contexte : web, mobile et application > Informations utiles > Itinéraire > Avis > Recherche de proximité> Gérez votre emplacement : http://www.google.com/local/add/businessCenter 24

> Mise sur trois des plus grandes tendances en médias sociaux : > Social gaming > Social commerce > Géolocalisation> Réclamez votre emplacement 25

> Pour faire parler de vous et maximiser le > Pour vous faire connaître par les potentiel du nouveau F8: touristes: 26

> Prolonger l’expérience au-delà des produits ou services> Faire vivre la promesse d’un engagement LIVE> Recueillir des insights solides> Ouvrir un dialogue avec les publics cibles> Créer des communautés en ligne> Donner aux publics cibles des moyens d’exprimer leur loyauté> Générer des ambassadeurs 27

En 2010, les réseaux sociaux ont détrôné le-mail aux États-Unis pour la 1ère fois(étude Comscore)› 90 % des internautes américains consultent désormais un site de réseau social au moinsune fois par mois : 12 % du temps passé sur Internet est consacré aux réseaux sociaux,soit une moyenne de 4,5 heures par mois.› Le courriel ne compte plus que pour un peu plus de 10 % du temps passé en ligne. 29

LE CONTENU EST ROI> Demande croissante en contenu> Possibilité de se bâtir un auditoire et de devenir un média à part entière> Contenu doit être pertinent pour garder l’attention des consommateursET LA CONVERSATION EST REINE.> Auditoire aussi peut produire du contenu> Consommateurs veulent une relation bidirectionnelle 31

35Source:http://www.adviso.ca/blog/2011/04/14/etude-sur-les-achats-groupes-a-montreal/

> Ce qui va perdurer, c’est : > votre philosophie de médias sociaux et d’échange que vous aurez implantée, > votre compréhension du comportement de vos clients, > et la relation que vous aurez bâtie. 36

> Ce n’est pas une plateforme mais un outil qui peut s’avérer très utile pour engager votre cible avec votre marque. Les influenceurs sont généralement des blogueurs. Les avantages sont nombreux : - pouvoir d’autorité - auditoire pertinent - nombre d’intéressés - créativité dans la présentation de votre produit/service… 37

Gestion decommunauté 40

Vice-Président Médias SociauxCOSSETTEGuillaume.Brunet@cossette.com@guillaumebrunet 42

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by Guillaume Brunet on Nov 08, 2011

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