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De la recette à la rencontre

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Dans un mode de partage de connaissances et de réflexions, je m’unis à mon ami Martin Aubut de Canoë le temps du Webcom Montréal de demain, dans le but de partager avec l’industrie la recette du …

Dans un mode de partage de connaissances et de réflexions, je m’unis à mon ami Martin Aubut de Canoë le temps du Webcom Montréal de demain, dans le but de partager avec l’industrie la recette du succès de deux des plus grandes communautés québécoises soient Recettes.qc.ca et reseaucontact.com qui ensemble répondent aux besoins de plus de deux millions de Québécois chaque mois. En tant que grands passionnés du web 2.0, nous traiterons des ingrédients, de la recette et des trucs qui font que les Québécois raffolent de ces communautés dynamiques.

Que vous travaillez en agence, en entreprise ou en création web, vous repartirez de cette conférence avec les meilleurs pratiques au niveau de la construction des plateformes, la commercialisation, la gestion, l’animation et la mesure du succès dans un environnement 2.0, le tout enrichit de cas pratiques et bien réels que vivent au quotidien les leaders de ces plateformes.

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  • 1. De la recette à la rencontre
  • 2. De la recette à la rencontre 12 novembre, 2008 Vos chefs aujourd’hui: Martin Aubut, Canoe pour Réseau Contact et Guillaume Brunet de Médias Transcontinental pour Recettes.qc.ca
  • 3. Mettons la table: Deux chefs passionnés Notre GRAND chef Notre GRAND chef Ses passions : Ses passions : Les voyages Les voyages o o La cuisine La cuisine o o La portion sociale du Web La portion sociale du Web o o Transmettre la passion de son Transmettre la passion de son o o métier métier
  • 4. Au menu aujourd’hui et objectifs o L’objectif est de vous partager les ingrédients et la recette pour assurer le succès de vos communautés présentes et futures. o Surtout vous montrer ce qui se passe dans la cuisine pour assurer le plaisir des clients.
  • 5. Notre style de cuisine, une histoire de passion • RC; 1996 Chicoutimi, • Expertise de la rencontre et technologie • Vide comblé: entrer en contact, une interface sur un besoin HUMAIN CA PREND UNE AME et UNE Réelle PASSIONPASSION, c est pourquoi il faut garder celle-ci allumée surtout dans les grandes entreprises. ma
  • 6. Une recette gagnante Plus de 1 000 000 visiteurs uniques par mois o Plus de 100 000 000 de pages vues par mois o Près de 1,2 Millions d’abonnés d’abonné Prè o Près de 100 000 membres actifs (30 jours) o Près de 40 % des parts de marché dans sa marché Prè o catégorie (marché fragmenté) Canoe ReseauContact ReseauContact - French Canada EasyFlirt Group 450 413 400 396 QUEBECRENCONTRES. 370 365 COM 350 Unique Visitors (000) 338 NETCLUBRENCONTRE. 305 300 282 277 COM 250 246 247 Lavalife Sites 200 150 Match.com Sites 100 Voxtel Dating sites 50 0 #N/A sept-07 déc-07 mars-08 juin-08 sept-08 Month #N/A
  • 7. Notre style de cuisine, une histoire de passion • Recettes.qc.ca o Démarré en pleine éclatement de la bulle dans un sous-sol de Québec par un nul en cuisine passionnée de techno. o Du Web 2.0 par courriel dès le départ, les passionnés lui envoyaient des recettes qui mettaient manuellement en ligne.
  • 8. Une recette gagnante • Des statistiques qui en disent long : o Plus de 950 000 visiteurs uniques par mois (Google Analytiques) o Plus de 12 000 000 de pages vues par mois o Près de 175 000 abonnés à son bulletin électronique abonné Prè hebdomadaire o Près de 40 % des parts de marché dans sa marché Prè catégorie
  • 9. Une recette gagnante pour occuper un segment en ligne
  • 10. Ils ont besoin de notre cuisine EGOCASTING 1% share their content Commenting Tell Story Share specific knowledge 10% interact Be part of a 100% watch group, a community Les créateurs (13%) Les critiques (19%) Entrer en Les collectionneurs (15%) Les sociables (19%) relation; Les spectateurs (33%) internet Statistiques canadiennes intéressantes, selon Comscore en décembre 2007, 80% des canadiens consulteraient des réseaux sociaux et 63,8% des blogues. 35% d’entre eux auraient « taggés » ou catégorisé des contenus sur un site.
  • 11. Ingrédients o Assouvir le besoin : o d’entrer en relation via : passion ou état o de s’alimenter, mais aussi d’échanger et de reconnaissance o Positionnement clair : o rencontre, amitié, aventure o recettes simple de tous les jours o le No 1 (top 4) o Attributs : contenus (membres), simplicité, plaisir, performance, efficacité et échange o 30sec/30minutes/30jours o Environnement : modération, animation, qualité, LEUR communauté, par et pour la communauté o Comprendre les comportements, on répond à un besoin humain..
  • 12. Faites le parallèle avec la VRAIE VIE! Donner leur le contrôle… # Sabrina2 30 ans, QC Hip Hop français Achat 35$/mois 20 amis 10 concerts cette année Devrait aimé le nouveau de Puff Daddy 200 jetons Bar-ID-règles-portier, Sécurité et plaisir Virtualiser les relations et l’expérience
  • 13. Le comportement change par saison Début d’année Campagne Campagne Campagne Été Occupation Campagne St-Valentin Printemps Terrain + Viral + PR double Fêtes SEO/SEM Affilié Augmenter Adwords Auto-Promo Jdl’an St-Valentin Printemps Été Automne Fêtes
  • 14. Répondre à un besoins essentiel Qu’est ce qu’on mange ?
  • 15. Faire lever la sauce o La clé: sentiment d’appartenance, leur environnement, par et pour la communauté communauté o Mettre l’utilisateur au centre de votre produits: écoutez, il vous parle (forum, commentaires, SAC)… o Modération: signalement et opérateur o Animation: gestion des egos et provoquer les interactions o Développement o Redistribution des revenus aux membres et bonnes causes (création de valeur)
  • 16. Screen moderation 50 opérateurs: Interface utilisateur de modération par et pour la communauté!
  • 17. Partage des revenus, valorisation et egocasting – Ice braker….
  • 18. Partage des revenus 50% à l’utilisateur Achat de cadeaux virtuels ou abonnement Les jetons ont été mis en place comme anti spam et maintenant c’est 25% de nos revenus…. Soyez en mode itératif
  • 19. ¨Bourdonnement en cuisine Plus de 150 000 membres actifs dans la communauté o Plus de 3000 contributeurs actifs dans le forums o Plus de 1000 entrées dans le forum chaque jour o Plus de 250 commentaires chaque jour o Plus de 100 recettes chaque semaines o Plus de 80000 recettes UGC o – ¨L’importance d’avoir une animatrice d’
  • 20. ¨Bourdonnement en cuisine Proximité entre la cuisine et rencontre
  • 21. Il faut écouter ses utilisateurs et y répondre ré • Nous avons volontairement lancé le nouveau à leur du souper de notre journée la plus achalandée.
  • 22. l’éditeur ’é Passer d’une industrie ou l’éditeur est roi à celui ou d’ l’utilisateur est roi • Canadianliving.com et Test Till Perfect vs Recettes.qc.ca et ses 150,000 membres de la communauté.
  • 23. Amener les gens à la table Pyramide de conversion: UV, membres visiteurs (pub), privilèges, wallet share, rétentions, • désabonnement (PAC) Basics +++: • Destination; Brand, produits, positionnement (48%) • Trafic, Contenus SEO; SEM (segmenté); Affiliés, (20%) autres (39%) • http://www.reseaucontact.com/fiche.php?rencontre=1&ptype=cuisinier&uid=2403125&bk=12264 • 38379&cp=6 http://www.reseaucontact.com/fiche.php?rencontre=1&ptype=blonde&uid=2357478&bk=1226438 • 521&cp=2 Créer le buzz, le bouche oreille, réaffirmer votre histoire (campagne mix) • http://www.reseaucontact.com/celibatairesdereve • http://www.reseaucontact.com/cupidon • http://apps.facebook.com/cupidon/ • Du virtuel au réel (expérience) : Activités, Tournée Contact, association à des marques • bien réel et connues (OD) • http://www.reseaucontact.com/party/ •
  • 24. Créer le buzz Utiliser les RS Du virtuel au réel (Brand OD) + Party
  • 25. Le secret est dans la sauce L’importance d’un bon d’ référencement : o un excellent nom de domaine o ancienneté du domaine o l’abondance quotidienne de Notre meilleur outil marketing : la communauté communauté contenus o la communauté multiplie les liens entrants
  • 26. Initiative qui reconnait le membre Application francophone #1 dans la catégorie food. Presqu’aussi populaire que celle du leader Epicurious.com
  • 27. Initiative qui reconnait le besoin •http://www.le- compas.ca/2008/09/25/recettesqcca- concocte-toute-une-reussite-avec-une- application-facebook-et-un-widget/
  • 28. Développer ll’implication ’ 28
  • 29. Mesurer dans un monde 2.0 o Bien identifier les objectifs: o Membres, engagement, interaction, viral, collecter de l’information o Buzz meter-- Un ensemble de variable /10: (obj) o UV/PV o Membres o Temps passé o %Commenter (5), Voter, Diffuser (tell a friend Facebook, Social Bookmark), embed, liens entrants, entrées dans le forum o Ajout de contenu
  • 30. Ajouter votre grain de sel o Initions la discussion face à la mise en place de standards pour les indicateurs de performance de campagnes 2.0 o A vous de cuisinez maintenant et y mettre votre touche magique... ça fonctionne. o Venez poursuivre la discussion: www.bloguemarketinginteractif.com
  • 31. Merci Cuisinez et rencontrez sur: http://recettes.qc.ca/ http://www.reseaucontact.com/ C99U

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