Emailing : comment se constituer une base de données qualifiée ?
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Emailing : comment se constituer une base de données qualifiée ?

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La base de données est le nerf de la guerre en emailing : sans adresses email sur lesquelles router vos campagnes, cela ne sert à rien ! ...

La base de données est le nerf de la guerre en emailing : sans adresses email sur lesquelles router vos campagnes, cela ne sert à rien !
Qu'en est-il de la location de base de données ? Comment créer une base qualifiée ? Quelles sont les règles de l'emailing ?

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  • 1. Module 2 : Comment se constituer une base de données qualifiée ? #EmailingSummerCamp
  • 2. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.2/17 1 - La location de bases de données 2 - Se consituer une base de données qualifiée 3 - Les contraintes juridiques 4 - Structurer sa base de données 5 - Entretenir sa base de données Sommaire
  • 3. La location de base de données
  • 4. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.4/17 La location de base de données La location de base de données peut sembler être un bon choix car : • Facile • Rapide • Immédiat Cependant, en terme de base de données, il faut toujours privilégier la qualité à la quantité Lorsque vous louez une base : • Fraîcheur des donnée ? • Optin ? • Quel retour ?
  • 5. Se constituer une base de données qualifiée
  • 6. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.6/17 Se constituer une base de données qualifiée Votre base de données peut être construite à partir de : • Votre fichier clients (web et points de vente) • Inscription à la newsletter de votre site • Jeux concours
  • 7. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.7/17 Se constituer une base de données qualifiée La mise en place d’une newsletter : • L’inscription doit être visible sur le site dès l’accueil • L’inscription doit être simple et rapide • Privilégiez le double opt-in • Présentez un modèle de newsletter
  • 8. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.8/17 Se constituer une base de données qualifiée Choisissez bien les données à renseigner, mais n’en demandez pas trop ! • Newsletter : simplement l’email • Client e-commerce : civilité, nom, prénom... Les données clients vous permettront de segmenter votre base et de personnaliser vos campagnes email
  • 9. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.9/17 Le cas des jeux concours : Les jeux concours sont un bon moyen de se constituer une base rapidement. Attention cependant à viser le contact qualifié ! Choisissez un lot en rapport avec votre domaine d’activité pour qualifier votre base au maximum Se constituer une base de données qualifiée
  • 10. Les contraintes juridiques
  • 11. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.11/17 Attention au respect des règles en matière de collecte de données : • Déclarer sa base à la CNIL • Demander aux internautes s’ils veulent recevoir vos communications et/ ou celles de vos partenaires • Ne pas pré-cocher les cases d’inscription • Informer les internautes de leurs droits • Pas de SPAM Les contraintes juridiques
  • 12. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.12/17 Les contraintes juridiques Définition du SPAM (CNIL) : Le “spamming” ou “spam” est l’envoi massif, et parfois répété, de courriers électroniques non sollicités, à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a jamais eu de contact et dont il a capté l’adresse électronique de façon irrégulière.
  • 13. Structurer sa base de données
  • 14. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.14/17 Structurer sa base de données Une base de données bien structurée et segmentée vous permettra d’en optimiser le fonctionnement Pensez bien la structure de votre base AVANT de la créer
  • 15. Entretenir sa base de données
  • 16. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.16/17 Une bonne hygiène de base vous permettra de garder vos données : • Qualifiées • A jour Mais aussi de passer les filtres anti-SPAM plus facilement ! Il vous faut maintenir votre base à jour : • Facilitez les désinscriptions • Supprimez les hard bounces • Triez les softs bounces • Relancer les non ouvreurs avant de les désinscrire entretenir sa base de données
  • 17. Prochain module : Comment designer un email responsive ? mardi 22 juillet 11h @43degres #EmailingSummerCamp Merci !