Your SlideShare is downloading. ×
SMILE: Social Media in Live Experiences
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

SMILE: Social Media in Live Experiences

198
views

Published on

De presentatie van de vijfde Secret Sessie over SMILE: Social Media In Live Experiences in samenwerking met MOVE. De 3sixtyfive presentatie begint op slide 40.

De presentatie van de vijfde Secret Sessie over SMILE: Social Media In Live Experiences in samenwerking met MOVE. De 3sixtyfive presentatie begint op slide 40.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
198
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. IN SAMENWERKINGMET 11 APRIL 2013 VICTOR NEYNDORFF
  • 2. WE INSPIRE ANDENGAGEPEOPLE
  • 3. John Meulemans Paolo Martorino 30 years online 12 years social Master!
  • 4. AGENDA WAAROM1SECRET SESSIE EN SMILE?2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN3 PAUZE4 ACTIE
  • 5. INFLUENCER MARKETING IDENTIFY INFLUENCERS: TOOLS WAAROM SECRET SESSIE EN smile?
  • 6. 3DINGEN TELLEN BIJ
  • 7. 1BETROKKENHEID
  • 8. 1BETROKKENHEID2 MENSEN
  • 9. 1BETROKKENHEID2 MENSEN3 BEWEGING
  • 10. BETROKKENHEIDGEEFTENERGIE
  • 11. BETROKKENHEIDBETROKKENHEIDLEIDT TOTWERKTBEWEGINGAANSTEKELIJK
  • 12. BETROKKENHEIDLEIDT TOTBEWEGING
  • 13. 1 OP HEEL VEEL 1datum
  • 14. How to move… Focus interactie & conversatie Live ontmoetingen 1-met-1 1-met-meer 1 OP VEELdatum
  • 15. How to move… Focus interactie & conversatie Live ontmoetingen 1-met-1 1-met-meerFocus: Interactie & Conversatie 1 OP HEEL VEELLive ontmoetingen1 op veeldatum
  • 16. HET GEHEIMACHTER DESECRET SESSIES?
  • 17. HOE KUNNEN WED E R O I VA NEXPERIENCESVERHOGEN?
  • 18. ALLEEN ACTIE LEVERT VALUE KENNIS EN HOUDING LEIDEN GEWENST GEDRAG ROI IMPACT GEDRAG LEREN TEVREDENBron: ROI Institute
  • 19. START BIJ DEINTERESSESVAN MENSEN
  • 20. HOE KUNNEN WED E R O I VA NEXPERIENCESVERHOGEN?
  • 21. OOG VOOR INNOVATIE inspiratie conceptueel psychology neurologie voor technologie sociologie motiveren tijdens MENS lerenduurzaamheid theater ontmoeten techniek na tv/radio formats waarde creatie/roi
  • 22. MINDER
  • 23. MEER
  • 24. LIVE EN DIGITAL KOMEN SAMEN ? DAT LIJDT TOT WRIJVING, DUS MOGELIJKHEDENlive digital
  • 25. SMILE:SOCIAL MEDIA INLIVE EXPRIENCES
  • 26. STA OPWIE KEN JE NIETDEEL
  • 27. HOE ACTIEF BENJIJ MET SOCIALMEDIA?
  • 28. SMILE:•BEREIK•IMPACT•DUUR•ALTERNATIEVEN
  • 29. SMILE LEVERT MEER REACH DE TIMELINE VAN HET EVENT MEER TOUCHPOINTS voor tijdens nablog website webinar mail white paper event vitual summary video sm sms events
  • 30. SMILE VERSTEKT INTENSITEIT BETROKKENHEID BINNEN EN BUITEN EVENT liveblog game sm event video tools podcast
  • 31. 1 OP HEEL VEELdatum
  • 32. SEO
  • 33. SEOQR-CODE
  • 34. SEOQR-CODERSS
  • 35. SEOQR-CODERSSSM
  • 36. SEOQR-CODERSSSMRFID
  • 37. SEOQR-CODERSSSMRFIDNFC
  • 38. SEOQR-CODERSSSMRFIDNFCLBS
  • 39. AGENDA1 WAAROM SECRET SESSIE EN SMILE?2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN3 PAUZE4 DE PRAKTIJK
  • 40. IN SAMENWERKINGMET 11 APRIL 2013 JOHN MEULEMANS
  • 41. #SMILEONDERWERPEN EN DENK AAN JE MUNTJES @J0HN
  • 42. MANAGEMENT John Meulemans Paolo Martorino Strategy & technology Strategy & concepts Managing Partner Managing Partner S P E C I A LT I E S Social Analyst Strategy Director Project Leader Social Media Specialist Account Director Digital Developer Creative Director Webcare Specialist User Experience Designer D I S C I P L I N E SSocial Identification Social Social Social InternalMonitoring Influentials Strategy Alignment Programs Embedding
  • 43. VISIEOP SOCIAL
  • 44. BUSINESSASUSUAL
  • 45. G A AT NIETALLEEN OVER DEMARKETINGAFDELING
  • 46. G E E NCONTROLEMAARSTURING
  • 47. GEEN BEREIKM A A RVERTROUWEN ENENGAGEMENT
  • 48. PROGRAMMA’S INP L A AT S VA NCAMPAGNESMAAR DAAROVER STRAKS MEER
  • 49. ONDERWERPEN SOCIAL MEDIA ANU & STRAKS B SOCIAL BRAND PROGRAM - SOCIAL INSIGHTS - SOCIAL PRESENCE - SOCIAL ACTIVATION
  • 50. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS MARKETEERS DIE SOCIAL INZETTEN93% 7% 90% social important for businessBron: Social Media Examiner 2011
  • 51. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS ESSENTIEEL VOOR ‘COMPANY SURVIVAL’ 59% 20% 16% 26% (strongly) agree 39%Bron: Forrester 2012
  • 52. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS OVERDREVEN?
  • 53. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS WHO’S WINNING THE WAR OF THE SOCIAL NETWORKS
  • 54. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS WHO’S WINNING THE WAR OF THE SOCIAL NETWORKS LOL... THAT WOULD BE ME!
  • 55. DELEN:DE BRON VANCOMMUNICATIE
  • 56. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS DELEN ZIT IN ONZE GENENEEN NIEUWE CULTUUR VAN HET DELEN VAN ‘INFORMATIE’:1. WERELDWIJDE GROEI INTERNETPOPULATIE2. MASSALE GROEI SOCIALE NETWERKEN3. TOENAME VAN DELEN IN HET ALGEMEEN
  • 57. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS DELEN ZIT IN ONZE GENEN, MAAR WAAROM? 33% - The experience is so novel and pleasurable that it must be shared 24% - Sharing knowledge or opinions is a way to gain attention, show connoisseurship, feel like a pioneer, have inside information, seek confirmation of a persons own judgment, or assert superiority. 20% - To reach out and help to express neighbourliness, caring, and friendship. 20% - The message is so humorous or informative that it deserves sharing. Ernest Dichter Word of Mouth Motivation Research 1950
  • 58. Visie op social
  • 59. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS HET SOCIALE WEB IS OVERAL
  • 60. MAAR:DIT IS PAS HETBEGIN
  • 61. FACEBOOKTIMELINE
  • 62. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS INSTANT SHARING MET TIMELINE APPS
  • 63. WIE MAAKT ER ALG E B R U I K VA NGAMIFICATION?
  • 64. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION GAMIFICATION The use of game-mechanics and game- thinking in order to create user engagement and solve problems.
  • 65. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION Vlieg meer en upgrade VoortgangGame elementen Master!
  • 66. MAARWAT KAN IKermee?
  • 67. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATIONvoorbeelden Master!
  • 68. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATIONvoorbeelden Master!
  • 69. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION Loop tegen & met vrienden. Blijf gemotiveerd. Nike helpt. Master!
  • 70. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION
  • 71. BIG TREND:MOST THINGSWILL BE GAMIFIED
  • 72. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #JUST AN EXAMPLE
  • 73. INCHECKEN OPWAT J E K I J K TLUISTERT OFSPEELT?
  • 74. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #SOCIALTVBlijkbaar niet zo’n gekke gedachte
  • 75. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #SOCIALTV160.949check-ins season premiere
  • 76. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #SOCIALTV
  • 77. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS#SOCIALTV: - 3/10 PEOPLE WATCH SHOW BECAUSE TWITTER SAYS IT
  • 78. SOCIALDISCOVERY?
  • 79. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS SOCIAL DISCOVERY Instead of companies....
  • 80. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS SOCIAL DISCOVERY
  • 81. ONDERWERPEN SOCIAL MEDIA: NU & STRAKS A B SOCIAL BRAND PROGRAM - SOCIAL INSIGHTS - SOCIAL PRESENCE - SOCIAL ACTIVATION
  • 82. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS 3SIXTYFIVE SOCIAL BRAND PROGRAM monitoring & social analytics influencer identification strategie & concept community management campagnes social advertising influencer activation development ambassador programma
  • 83. BRANDMONITORING
  • 84. IMPLICATIES VOOR MERKENNieuw landschap #1 START MET LUISTEREN: MONITORING “De grootste• Buzz: Wat wordt er gezegd? kans van social• Sentiment media is dat• merken voor Welke onderwerpen spelen irt diensten?• Benchmark met concurrentie?• Inzicht in belangrijkste bronnen het eerst echt• Inzicht in de doelgroep (of influencers) kunnen• Opsporen van conversaties en meningen meeluisteren”
  • 85. CHECKONS WHITEPAPERBRAND MONITORING
  • 86. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE VERTROUWEN IN MERKEN :-(
  • 87. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE VERTROUWEN IN MERKEN :-( 70% of people trust experts more than friends. Bron: Edelman Trust Barometer 2012
  • 88. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE VERTROUWEN IN MERKEN :-(7 > 350 M
  • 89. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE INFLUENCER DASHBOARD Sorteer Ranking 3sixtyfive Influencer Dashboard
  • 90. SOCIAL ACTIVATION: INFLUENCE OUTREACH - ACTIVATION Mommy Bloggers: Influential voor de doelgroep ‘Eleven Moms’: testen en reviewen Merk voorkeur en -vertrouwen + 20% resp 24%.
  • 91. Een bruisende travel community gebaseerd op WOM Master!
  • 92. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS #GAMIFICATION Master!
  • 93. PAUZE
  • 94. AGENDA1 WAAROM SECRET SESSIE EN SMILE?2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN3 PAUZE4 DE PRAKTIJK
  • 95. THINK THROUGHTHE LINE
  • 96. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE Hoe kunnen we‘offline’ ervaringen naar het web brengen?
  • 97. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE Hoe kunnen we hetweb inzetten als driver voor belevingen inwinkels, op events of op straat?
  • 98. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE Hoe kunnen we een‘live experience’ viraal maken?
  • 99. VERGEET EERSTALLES WAT JEWEET...
  • 100. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEAllles is mogelijkall in, all
  • 101. R E T A I LCOMMUNICATIEM E E T SFACEBOOK?
  • 102. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE G ! R IN O O O O BFrom like to shop and from shop to like
  • 103. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  • 104. IMPLICATIES VOOR MERKEN Gebruik je al #3 THINK THROUGH THE LINE Foursquare?
  • 105. L O Y A L T YVERGROTEN VIACHECK-INS?
  • 106. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  • 107. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  • 108. HOE ZORG IK DATIK DE PLANK NIETMIS SLA OPSOCIAL MEDIA?
  • 109. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE goede vraag
  • 110. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE monitoor de markt vind je plek & toon activeer
  • 111. GUERILLA VOORD E S I G N E RSHOES VIACHECK-INS?
  • 112. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE
  • 113. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE4000 rennende dames
  • 114. HOE BEREIK ENOVERTUIG IK DEM E D I S C HSPECIALIST?
  • 115. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE goede vraag
  • 116. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE monitoor de markt gebruik de data influencers presenteer / deel
  • 117. HOE OVERTUIGIK PROSPECTSOM VOOR MIJNDIENSTEN TEKIEZEN?
  • 118. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE goede vraag
  • 119. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE vertel met video recommendations deel kennis
  • 120. SOCIAL ENEVENTS: A MATCH
  • 121. HOE ZORG IKVOOR WOMTIJDENS MIJNEVENT?
  • 122. THINK OUTSIDETHE ROOM
  • 123. SMILE : VAN CONTACT NAAR RELATIE RELATIE WORDT ONDERHOUDEN, VERSTERKT EN GEVULD live-event live-event live-eventintensiteit tijd Trigle at Fresh conference
  • 124. SMILE : VAN CONTACT NAAR RELATIE RELATIE WORDT ONDERHOUDEN, VERSTERKT EN GEVULD live-event live-event live-event linkedin pinterestintensiteit blog facebook twitter twitter delicious tijd Trigle at Fresh conference
  • 125. DATAVISUALIZATION #3 THINK THROUGH THE LINEWho’s here? Welcoming gifts: always nice!
  • 126. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINEShare your experience, like an experience
  • 127. •WAT HEB IK TE BIEDEN?•INTERESSANT GENOEG OM DOOR TE VERTELLEN?•MAKKELIJK OM TE DELEN?
  • 128. GAMIFICATION MEETS EVENTS #3 THINK THROUGH THE LINEShare your experience, experience sharing
  • 129. HOE KAN IKAANBIEDINGENPROMOTEN VIASOCIAL?
  • 130. DEAL OP LOCATIE #3 THINK THROUGH THE LINEFACEBOOK OFFERS
  • 131. BE CAREFUL WHAT YOU WISH FOR #3 THINK THROUGH THE LINEFACEBOOK OFFERS
  • 132. HOE VOORKOMIK TE VEELCONTENT ZODATMEN ONS NIETONTVOLGT?
  • 133. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE goede vraag
  • 134. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE social analytics Research Uit onderzoek van BuddyMedia blijkt dat de engagement hoger in de avond ligt dan overdag. Zo is de interactie in het weekend ook hoger dan doordeweeks. Op Twitter is dit juist het tegengestelde. Met andere woorden, Facebook is voor persoonlijk gebruik na werk en Twitter wordt professioneel voor werk gebruikt. NB: Dit zijn gemiddelde cijfers
  • 135. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINE social analytics frequentie target content strategie
  • 136. HOE KRIJG IKMEER KLANTENOVER DE VLOERUIT ANDEREWINKELS?
  • 137. IMPLICATIES VOOR MERKEN #3 THINK THROUGH THE LINECustomer Hijack
  • 138. KUNNEN ERNOG MEERGEHEIMENVERKLAPT WORDENNA DE SECRET SESSIE?
  • 139. JAZEKERS
  • 140. MAAR DIEVERTELLEN WE JEG R A A GPERSOONLIJK.
  • 141. WIE HEEFTDE MEESTE MUNTJES?
  • 142. ACTIETRENDS
  • 143. THANKYOU“IT’S NOT ABOUT WHAT YOU’RE SAYING, IT’SABOUT HOW YOU LISTEN. CUSTOMER SERVICEIS THE NEW BUSINESS. WE ARE NOW LIVING INA “THANK YOU” ECONOMY.”QUOTE: @GARYVEE