0
SMM Club #21 
Почему социальные сети 
для интернет-магазинов 
не работают
Дмитрий Ткаченко, 
● управляющий партнер SMMGroup / 
Business.People 
● руководитель проекта AIM 
телефон: +38 063 776-29-...
Ожидания
Реальность
SMM вообще продает?
Начнем с цифр
http://www.slideshare.net/MailRuGroup/ss-27296725
http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya- 
na-brendy/
http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya- 
na-brendy/
Почему не работает?
ГраБля #1 Не та соц.сеть
ГраБля #2 Не та целевая аудитория
Персонажи / Портреты?
http://www.slideshare.net/ODNOKLASSNIKI/gq2o
ГраБля #3 Слабый бренд
ГраБля #4 Ожидание 
моментального результата
ГраБля #5 Не те цели
Цели 
Нефинансовые 
- узнаваемость 
- работа с отзывами 
- удержание лояльной аудитории 
Финансовые 
- переходы на сайт 
-...
ГраБля #6 не SMART цели
ГраБля #7 Не тот бюджет
Варианты работы с соц.сетями 
- только одна сеть 
- несколько соц.сетей / одинаковый контент 
- несколько соц.сетей / разн...
ГраБля #8 Не работают с обратной 
связью
https://www.facebook.com/photo.php? 
fbid=647092375334874&set=o. 
414586645243751&type=1
Скорость ответа на вопросы
негатив
забыл перелогиниться
ГраБля #9 - Одинаковый контент / 
Перепосты из одной сети в другую
ГраБля #10 - Скучный контент
Отличный пример работы с соц. 
сетями своими усилиями
Типы контента 
http://www.slideshare.net/polyanskiy/content-marketingmanagemenshort
Контент должен быть 
- Полезный 
- Развлекательный 
- Продуктовый 
Идеи: 
- Составление подборок 
- Инфо довольных клиенто...
ГраБля #11 Оптимизация сайта
ГраБля #12 Нет связки с оффлайном 
/ другими каналами
Связь с другими каналами 
Сайт 
e-mail рассылка 
Контекстная реклама 
Блоги 
Форумы 
Флаера 
Подпись в e-mail / Визитка /
ГраБля #13 - Полный аутсорс
ГраБля #14 - Таргетированная 
реклама 
- слабые креативы 
- не проводиться тестирование 
- аудитория не “нарезана” 
- без ...
Ретаргетинг 
VK - https://vk.com/ads?act=office_help&oid=- 
19542789&p=%D0%A0%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1% 
80%D0%B3%D0%B5%D1%82%...
Примеры - таргетинг
Примеры - таргетинг
орфография
невнимательность
Зачем они показывают это мне?
ГраБля #15 - “Слабый” личный 
профиль
http://myscore.today/
Зачем нужен личный профиль? 
- Персонализация продаж 
- Увеличение охвата 
- Личный бренд 
Почитать еще: 
http://www.slide...
А если не хочу личный бренд? 
Персонажи
А кого в соц.сетях все хорошо? 
ShoeShoe 
http://www.slideshare.net/3dbroker/ss- 
37898760 
RB.ua 
https://www.facebook. 
...
Совет #1. Начните сегодня!
Совет #2. Экспериментируйте!
Совет #3. Не сдавайтесь!
THE END
Дмитрий Ткаченко, 
e-mail: tkachenko@smmgroup.net 
https://www.facebook.com/3dbroker 
http://ua.linkedin.com/in/smmgroup/ ...
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает

3,135

Published on

02.09 | SMM Club #21 - Социальные сети для интернет-магазинов - http://www.smmgroup.net/2014/08/0209-smm-club-21.html

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,135
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Smm club #21 - почему smm для интернет магазинов не работает"

  1. 1. SMM Club #21 Почему социальные сети для интернет-магазинов не работают
  2. 2. Дмитрий Ткаченко, ● управляющий партнер SMMGroup / Business.People ● руководитель проекта AIM телефон: +38 063 776-29-92 e-mail: tkachenko@smmgroup.net https://www.facebook.com/3dbroker http://www.slideshare.net/3dbroker
  3. 3. Ожидания
  4. 4. Реальность
  5. 5. SMM вообще продает?
  6. 6. Начнем с цифр
  7. 7. http://www.slideshare.net/MailRuGroup/ss-27296725
  8. 8. http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya- na-brendy/
  9. 9. http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya- na-brendy/
  10. 10. Почему не работает?
  11. 11. ГраБля #1 Не та соц.сеть
  12. 12. ГраБля #2 Не та целевая аудитория
  13. 13. Персонажи / Портреты?
  14. 14. http://www.slideshare.net/ODNOKLASSNIKI/gq2o
  15. 15. ГраБля #3 Слабый бренд
  16. 16. ГраБля #4 Ожидание моментального результата
  17. 17. ГраБля #5 Не те цели
  18. 18. Цели Нефинансовые - узнаваемость - работа с отзывами - удержание лояльной аудитории Финансовые - переходы на сайт - покупки (обычные, акционные, повторные)
  19. 19. ГраБля #6 не SMART цели
  20. 20. ГраБля #7 Не тот бюджет
  21. 21. Варианты работы с соц.сетями - только одна сеть - несколько соц.сетей / одинаковый контент - несколько соц.сетей / разный контент
  22. 22. ГраБля #8 Не работают с обратной связью
  23. 23. https://www.facebook.com/photo.php? fbid=647092375334874&set=o. 414586645243751&type=1
  24. 24. Скорость ответа на вопросы
  25. 25. негатив
  26. 26. забыл перелогиниться
  27. 27. ГраБля #9 - Одинаковый контент / Перепосты из одной сети в другую
  28. 28. ГраБля #10 - Скучный контент
  29. 29. Отличный пример работы с соц. сетями своими усилиями
  30. 30. Типы контента http://www.slideshare.net/polyanskiy/content-marketingmanagemenshort
  31. 31. Контент должен быть - Полезный - Развлекательный - Продуктовый Идеи: - Составление подборок - Инфо довольных клиентов - Акции / скидки - Лайфхаки
  32. 32. ГраБля #11 Оптимизация сайта
  33. 33. ГраБля #12 Нет связки с оффлайном / другими каналами
  34. 34. Связь с другими каналами Сайт e-mail рассылка Контекстная реклама Блоги Форумы Флаера Подпись в e-mail / Визитка /
  35. 35. ГраБля #13 - Полный аутсорс
  36. 36. ГраБля #14 - Таргетированная реклама - слабые креативы - не проводиться тестирование - аудитория не “нарезана” - без интересы - с ошибками - без ретаргетинга
  37. 37. Ретаргетинг VK - https://vk.com/ads?act=office_help&oid=- 19542789&p=%D0%A0%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1% 80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0% B3 OK - https://target.mail.ru/adv/help/remarketing/ FB - https://www.facebook.com/help/202223159978258? sr=5&query=%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1% 80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0% B3&sid=0yxKunyxUSMTH9ULc
  38. 38. Примеры - таргетинг
  39. 39. Примеры - таргетинг
  40. 40. орфография
  41. 41. невнимательность
  42. 42. Зачем они показывают это мне?
  43. 43. ГраБля #15 - “Слабый” личный профиль
  44. 44. http://myscore.today/
  45. 45. Зачем нужен личный профиль? - Персонализация продаж - Увеличение охвата - Личный бренд Почитать еще: http://www.slideshare.net/larinaolga/ss-35033853 http://www.slideshare.net/larinaolga/smm-club-larina2005 http://www.slideshare.net/larinaolga/i-sell-larina
  46. 46. А если не хочу личный бренд? Персонажи
  47. 47. А кого в соц.сетях все хорошо? ShoeShoe http://www.slideshare.net/3dbroker/ss- 37898760 RB.ua https://www.facebook. com/pages/RBUA/236660059781647?fref=ts Поехали с нами https://www.facebook.com/PoehaliSNamiua
  48. 48. Совет #1. Начните сегодня!
  49. 49. Совет #2. Экспериментируйте!
  50. 50. Совет #3. Не сдавайтесь!
  51. 51. THE END
  52. 52. Дмитрий Ткаченко, e-mail: tkachenko@smmgroup.net https://www.facebook.com/3dbroker http://ua.linkedin.com/in/smmgroup/ Присоединяйтесь! Наши события: http://www.businessua.net/2014/08/events.html Наши рассылки: http://www.businessua.net/2014/07/newsletter.html
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×