Use It Better WUD 2009

TESTOWANIE USABILITY WE FLASHU MARCIN WARPECHOWSKI USE IT BETTER

FLASH: 99% BAD

FLASH: 99% BAD JACOB NIELSEN (useit.com), PAŹDZIERNIK 2000 Image by ngenworks.com

FLASH: 99% BAD Pozwala tworzyć niestandardowe kontrolki GUI Łamie podstawowe zasady: Odwiedzony Treść rzadko aktualizowana (bo trudno) Zachęca do przerostu formy nad treścią Pochłania środki, które można wydać na stworzenie lepszej treści lub poznanie potrzeb użytkowników

FLASH: 99% BAD ZDEJMIJMY KLĄTWĘ

KTO UŻYWA FLASHA Reklamy, banery, top layery Serwisy wizerunkowe Serwisy produktowe Gry Aplikacje (RIA, Adobe AIR) Multimedia (wideo) Kamera i mikrofon (Augmented Reality) Urządzenia przenośne

JAK BADAĆ UŻYTECZNOŚĆ FLASHA OFFLINE Klasyczne laboratorium użyteczności (tester, kamera, lustro weneckie, zespół) Domowe laboratorium użyteczności (kolega, matka, żona, kochanka)

JAK BADAĆ UŻYTECZNOŚĆ FLASHA ONLINE Google Analytics (ujęcie ilościowe, bada konwersje a nie UX) Narzędzia desktopowe (Silverback) Zamawiane recenzje eksperckie

Use It Better nagrywa wizytę użytkownika w serwisie wykonanym we Flashu. Nagrywany może być ruch myszy, każde kliknięcie, uderzenie w klawiaturę czy załadowanie pliku XML.

Analityk (projektant, klient) ma dostęp do zebranych informacji w ujęciu ilościowym i jakościowym. Ilość = statystyki, wykresy, filtrowanie zachowań użytkowników Jakość = odtwarzanie sesji!

JAK NAGRYWAMY

JAK ODTWARZAMY

DOSTĘP DO INFORMACJI

FILTROWANIE WYNIKÓW

ODTWARZANIE SESJI

ZALETY Oglądasz zachowanie prawdziwych użytkowników Natychmiastowy dostęp do wyników Łatwa implementacja Dużo testów, niskim kosztem

WADY Wymaga zaimplementowania Będą pytania o prywatność Nie wiemy co użytkownik chciał (realizuje własną wolę, a nie naszą)

DZIĘKUJĘ Zapisy na wersję Beta: www.useitbetter.com

Use It Better WUD 2009

by 3camp on Dec 06, 2009

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 103

Statistics

Use It Better WUD 2009 — Presentation Transcript