1. Jak pokochać, uwieść i porzucić
bankowca
...czyli co innowacyjne przedsiębiorstwa
powinny wiedzieć o sektorze finansowym,
aby owocnie współpracować
Jakub Chabik
Bank BPH SA
1
2. Przedstawmy się
• Od 130 lat obecne w ok. 100 krajach świata
• Rozwiązania z branży energetycznej, przemysłowej, zdrowia,
transportu i finansów
• W Polsce zatrudnia niemal 7 tys. osób, posiada 3 fabryki,
bank oraz inżynierskie centra projektowe
• Spółka giełdowa, w 82% własność GE Capital
• Bank uniwersalny z kompleksową ofertą dla klientów
indywidualnych, małych i średnich firm oraz korporacji
• Zatrudnia ok. 5 tys. osób, w tym ponad 2 tys. w Gdańsku
• Dyrektor Departamentu w Pionie Informatyki
Banku BPH
• Odpowiadam za jakość rozwiązań
informatycznych
• Absolwent informatyki, zarządzania i
zarządzania po raz drugi
• Oprócz tego: publicysta i blogger
2
3. Poznajmy się
?
Bankowiec w oczach Startupowiec w oczach
startupowców bankowców
3
4. Za co można nas pokochać...
• Budżety inwestycyjne od kilku do
kilkudziesięciu milionów zł rocznie
• Standardem są umowy maintenance
(5-25% wartości kontraktu)
• Wysoka dojrzałość organizacji i
procesów; można się od nas sporo
nauczyć
• Bank może być ’interfejsem’ do całej
międzynarodowej korporacji
• Świetnie wyglądamy na liście
referencyjnej
4
5. Czego pragną nasi klienci...
• Bezpieczeństwa powierzonych środków
• Poufności i bezpieczeństwa transakcji
• Dostępności banku w każdym miejscu i czasie
• Jednolitego ’customer experience’ w każdym kanale
• Korzystnej finansowo oferty
Bank
Zapłać on-line
5
6. ...a czego pragniemy my
• Pełnego bezpieczeństwa systemów
• Transparentności i audytowalności procesów
• Zgodności z regulacjami (dane osobowe,
tajemnica bankowa, raportowanie
obowiązkowe, AML, outsourcing...)
• Zgodności z wewnętrznymi i zewnętrznymi
standardami technologicznymi
• Wysokiej dostępności
• Niskiego kosztu utrzymania (TCO)
• Utrzymania kontroli nad know-how i źródłami
przewagi konkurencyjnej oraz swobody w
doborze dostawców do zadań
• Dodatniego NPV i ROI, szybkiego
payback
6
7. Co jeszcze warto o nas wiedzieć
Mamy cykle
budżetowe
Mamy
...na koniec i
procedury
tak decyduje
decyzyjne i
biznes
inwestycyjne
Bank to
także
kultura...
Mówimy Mamy cykle
specyficzny wdrożeniowe
m językiem (release’y)
Nie jesteśmy
płatnikami
VAT – nie
możemy go
odliczać!
7
8. Co może przerwać współpracę z bankiem?
• Naruszenie bezpieczeństwa środków i
danych powierzonych przez klientów
• Niezgodność z regulacjami
• Długa niedostępność wpływająca
bezpośrednio na usługi dla klientów
• Nieopłacalność inwestycji
• Stosowanie niestandardowych
rozwiązań, trudnych w integracji
• Poczucie uzależnienia od dostawcy
• Rozmowa z ’biznesem’ z pominięciem IT
8
