Buzz marketing

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Buzz marketing

  1. 1. Le Buzz Marketing E-marketing Groupe 1 & 4
  2. 2. Sommaire Définitions Principe L’élément mystère La cible Les facteurs de succès Deux types de Buzz Critères de réussite Le Buzz Marketing  Pour qui?  Pour quoi?  Comment? Buzz cohérents et incohérents E-marketing - Buzz Marketing 2
  3. 3. Definitions Marketing viral:  Actions pilotées par une marque  Se faire connaitre auprès d’un maximum de gens  Par combinaison de canaux avec une base Web Buzz marketing:  Induit des effets plus diffus et moins contrôlés  Faire parler le conso  Surprise et mystère E-marketing - Buzz Marketing 3
  4. 4. Principe  Plus dun milliard de gens connectés à internet  De manière quasi-permanente en conversation les uns avec les autres Le buzz  Une sorte de publicité  Utilise tous les canaux de communication.  Une publicité sauvage vu par un maximum de personnes en un temps très court, qui passe par le consommateur et le fait devenir le vecteur du message. E-marketing - Buzz Marketing 4
  5. 5. principe Besoin de plus en plus de créations et dinteractions  Action marketing avide de ressources. Surprise  Moyens utilisés sans cesse renouvelés  Faire sensation  Faire parler Grâce à la bonne volonté des personnes ciblées par la première vague de communication. Le contenu doit comporter une valeur ajoutée  Suffisamment motivante  Pour que les destinataires acceptent de se faire l’instrument de communication de la marque E-marketing - Buzz Marketing 5
  6. 6. L’element mystere Donne l’envie de faire suivre l’information Permet d’entretenir le buzz Marque dévoilée à la fin de l’action Petit nombre d’initiés au courant d’une nouveauté  Jusqu’à ce que tout le monde en parle Exemple  Coca-Cola  http://www.youtube.com/watch?v=O-t3JY7Wm4U E-marketing - Buzz Marketing 6
  7. 7. La cible 100% 80% % de la population 60% touché 40% 20% 0% igniting teasing seeding spreading étapes de la propagation du buzz Igniting  Conception et création du buzz Teasing  Effet premier du bouche-à-oreille Seeding  Suite et agrandissement de l’effet du buzz Spreading  Diffusion massive du buzz E-marketing - Buzz Marketing 7
  8. 8. La cible  Le comportement du consommateurNombre de Majorité Majoritépersonnes précoce tardiveadoptantl’innovation Adopteurs Innovateurs précoces Retardataires Temps nécessaire à l’adoption des innovations E-marketing - Buzz Marketing 8
  9. 9. Facteurs de succes Des centaines de « flops » sont répertorié  Ne s’improvise pas  Répond à des règles précises Les clés du succès:  Un bon ciblage des leaders d’opinions  Etre réactif  Éventuel partenariat avec d’autres marques  Surprendre E-marketing - Buzz Marketing 9
  10. 10. Facteurs de succes Exemple:  Coca-cola E-marketing - Buzz Marketing 10
  11. 11. Deux types de Buzz Action spécifique :  Grande mobilisation ponctuelle sans suite  Lancer une action choc  Marquer  Impressionner.  S’arrête dès que les stimulations stoppent Exemple:  http://www.youtube.com/watch?v=vxhefUeHAfs&fea ture=related E-marketing - Buzz Marketing 11
  12. 12. Deux types de buzz Faire d’une marque une vraie icône dans son domaine :  Être entretenu  Générer des communications  Soutenir l’attention des destinataires  motiver à parrainer la marque auprès de nouveaux contacts.  Parler à la cible de ce qui la passionne Exemple:  AXE  http://www.youtube.com/watch?v=o36VPV2FMWU&feature=re lmfu  http://www.youtube.com/watch?v=rc3_7_9m9sY  http://www.youtube.com/watch?v=MpSBNisYVoA&feature=rel mfu E-marketing - Buzz Marketing 12
  13. 13. deux types de Buzz Entretenir l’attention  Créativité  Donner au public ce qu’il veut  Impression de cible choisie  Bousculer les conventions  Oser E-marketing - Buzz Marketing 13
  14. 14. Criteres de reussite Campagne performante  Augmenter :  Le nombre de client,  La fréquence d’achat des clients,  Le montant du panier moyen,  Le chiffre d’affaire / le Bénéfice. Pour faire la promotion d’un produit de qualité.  Pas pour les produits médiocres E-marketing - Buzz Marketing 14
  15. 15. Pour qui? Pour quoi? Comment? Pour qui?  Marques d’achat impulsif  Produits & services liés au web  Produits & services complexes Pour quoi?  Grandes marques  PME E-marketing - Buzz Marketing 15
  16. 16. Pour qui? Pour quoi? Comment? Comment?  Buzz = technique moins couteuse Meilleur effet si intégré à une stratégie marketing et de communication  Buzz efficace si réelle proximité avec le client  Combinaison d’accroche online et offline garantit une couverture optimale E-marketing - Buzz Marketing 16
  17. 17. Buzz coherents Ikea E-marketing - Buzz Marketing 17
  18. 18. Buzz coherents Dove E-marketing - Buzz Marketing 18
  19. 19. Buzz coherents Mr Propre E-marketing - Buzz Marketing 19
  20. 20. Buzz coherents Contrex  http://www.youtube.com/watch?v=yEH4Yum4nN4 Lady Gaga  http://www.youtube.com/watch?v=cprj3KrUkjc E-marketing - Buzz Marketing 20
  21. 21. Buzz incoherents Budweiser E-marketing - Buzz Marketing 21
  22. 22. Buzz incoherents Tipp-ex  http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M E-marketing - Buzz Marketing 22
  23. 23. ConclusionE-marketing - Buzz Marketing 23
  24. 24. Merci pour votre attention ANSELME Charlotte CORNET Jennifer DEDEE Julie GEHLEN Christel LACOMBE Jean-David LAM An Huy PAQUES Carole RICH JessicaE-marketing - Buzz Marketing 24

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