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Dossier 3D Hoteles - Gestión Hotelera
 

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3D Hoteles nace fruto de la iniciativa de un grupo de emprendedores que han pasado de ser directivos de grandes cadenas internacionales a desarrollar un proyecto diferenciado y con vocación de ...

3D Hoteles nace fruto de la iniciativa de un grupo de emprendedores que han pasado de ser directivos de grandes cadenas internacionales a desarrollar un proyecto diferenciado y con vocación de compartirlo con el pequeño y mediano empresario hotelero, uniendo fuerzas y creando una organización que les preste de forma conjunta servicios de comercialización y gestión.

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    Dossier 3D Hoteles - Gestión Hotelera Dossier 3D Hoteles - Gestión Hotelera Presentation Transcript

    • > Presentación CorporativaÍndice • Bienvenidos >1 • Porqué 3D Hoteles >2 • Equipo >3 • Objetivos >4 • Servicios >5 • Comunicación >6
    • >Bienvenidos
    • >1. Bienvenidos a 3D Hoteles• 3D Hoteles es una empresa dedicada a la comercialización y gestión de hoteles independientes y complejos turísticos en general, así como a complementar y optimizar las acciones comerciales y de marketing de cadenas hoteleras.• En 3D Hoteles ofrecemos una estructura propia de ventas que crea sinergias para las diferentes empresas a las que prestamos servicio.• En un mundo cada vez más globalizado y dependiente de las nuevas tecnologías, 3D Hoteles ofrece una plataforma consistente que permite comercializar productos en línea, adaptándose siempre a las necesidades de los hoteles en distintos mercados y segmentos. Mediante adecuadas herramientas de información, promoción y venta, el cliente obtendrá mayor beneficio paralelamente a la optimización de sus recursos.
    • >Porqué 3D Hoteles
    • >2. Porqué 3D Hoteles• Por contar con profesionales de consolidada experiencia• Por ofrecer servicios a medida• Por cubrir todos los mercados en función de la características de cada producto• Por obtener un ahorro importante en la inversión que representa una estructura comercial propia• Por la notoriedad que da el pertenecer a un directorio• Por las ventajas que aporta la contratación colectiva• Por las sinergias que generamos al gestionar y comercializar diferentes productos• Por ofrecer seguridad frente a los competidores y los tour operadores• Por versátiles, modernos, ágiles, resolutivos en un mercado competitivo
    • >Equipo
    • >3. Equipo• 3D Hoteles nace de la unión entre la experiencia y las oportunidades del mercado global del sector turístico. Los sólidos y contrastados conocimientos del equipo se canalizan a través de los nuevos métodos de venta para poder obtener la excelencia en los servicios ofrecidos a nuestra cartera de clientes • José Manuel Hernández – Director General • Atilano Sastre – Desarrollo de Negocio y Expansión • Campo E. Ramírez – Director Comercial • José Guadalupe – Mercados Latinos y e-Bussines
    • >3. Equipo José Manuel Hernández – Director General• Inicia su carrera en 1974 en la cadena hotelera UTHESA desempeñando diferentes responsabilidades hasta ocupar el puesto de director general en el Hotel Europe-Tenerife.• Después de su paso por HOVIMA en la que dirige el Hotel Santa María, es contratado para la apertura del Hotel Gala que poco después pasará a formar parte del portafolio de la cadena hotelera H10.• En 1990 José Manuel es nombrado Delegado en Canarias y miembro del comité ejecutivo de la cadena hotelera H10. En este periodo será máximo responsable de los Hoteles Lanzarote Bay, Oasis de Lanzarote, Tenerife Princess y Gala.• En 2004 constituye la consultora Gestora Turística Canaria desde la que presta servicios a diferentes empresas como GF Hoteles, Hotel Paradise Park y Spring Hoteles.• En la actualidad es director general de Los Dragos Hoteles, empresa conformada por dos hoteles en Puerto de la Cruz y Puerto de Santiago.
    • >3. EquipoAtilano Sastre – Desarrollo de Negocio y Expansión • Durante los últimos años Atilano ha sido Director Corporativo para España de Hotetur Hotels & Resorts, la división hotelera del Grupo Marsans, como parte responsable del equipo de desarrollo de la marca de lujo BlueBay Hotels & Resorts y de BlueBay Vacation Club. • Cuenta con una experiencia de 20 años en la coordinación y ejecución de proyectos de marketing, ventas y operaciones, especialmente en los sectores de turismo y ocio. Sus funciones han abarcado desde la etapa de conceptualización de producto, pasando por la negociación con partners y cierre de acuerdos de inversión, hasta la dirección de equipos multidisciplinares en operaciones en Península, Baleares y Canarias. • Anteriormente, ostentó el cargo de Director General de Royal Park Albatros Club conformado por varios complejos comercializados en régimen de titularidad compartida en Tenerife. Durante esta etapa, consiguió crear desde cero una de las operaciones de tiempo compartido más rentables de Europa, compaginando esta actividad con la dirección de la explotación hotelera de dichos establecimientos. • En la actualidad es Socio Director de la consultora SCG Turismo, firma desde la que ofrece a sus clientes asistencia técnica y apoyo en la gestión turística en las áreas de planificación de proyectos, estrategias de comercialización, gestión y marketing, desarrollo e implementación de sistemas de calidad, asset management, brokerage y búsqueda de inversores.
    • >3. Equipo Campo E. Ramírez – Director Comercial• Vinculado al turismo desde 1975 ha tenido diferentes puestos de responsabilidad comercial en Colombia, Alemania y España. Con 25 años de experiencia en la dirección comercial de cadenas hoteleras consolidó su carrera como parte del equipo que puso en marcha la estructura de H10 en Canarias con los Hoteles Gala, Tenerife Princess, Oasis de Lanzarote y Lanzarote Bay.• Además de ser un reputado profesional turístico en el ámbito comercial, lo es también en la gestión de operaciones al haber sido director de los hoteles Chayofa, The Palms y Sunflower, todos en Tenerife.• Los últimos años años ha sido director comercial del Hotel Gala en Tenerife hasta su venta en 2008 a Alexandre Hoteles, obteniendo grandes estándares de ocupación y alta rentabilidad año a año.• Actuamente se ocupa de la dirección comercial del Hotel Bahía Flamingo y del Complejo de Apartamentos Laguna Park.
    • >3. EquipoJosé Guadalupe – Mercados Latinos y e-Bussines• Durante los últimos 5 años ha sido Jefe de ventas para el mercado nacional del Hotel Botánico, referente de 5 estrellas en Tenerife Norte.• Profundo conocedor de los mercados latinos fue durante 21 años delegado para Tenerife del tour operador Mundicolor.• Este hecho unido a su experiencia como director comercial en los hoteles La Correa y Paradise Park lo convierten en uno de los grandes expertos de Canarias en el mercado Español.
    • >Objetivos
    • >4. Objetivos• Los objetivos de 3D Hoteles no son otros que los de nuestros clientes – Asesoramiento de la mano de un equipo con más de 35 años de experiencia en el área turística – Servicio personalizado adaptándonos a las necesidades propias de cada cliente – Posicionamiento adecuado de los productos a través de todos los canales de venta – Rentabilidad optimizando la relación Coste – Beneficio – Identificación como grupo: incorporación a un directorio sin perder la identidad propia del cliente – Sinergia de contratación colectiva en todas las áreas que engloba la comercialización – Alianza de cadena frente a la continua globalización de las empresas multinacionales, de forma paralela al mantenimiento y refuerzo de la marca propia del cliente – Volumen de contactos: más de 150 tour operadores, una base de datos de aproximadamente 7.000 minoristas, 20 Consorcios y 75 agencias de MICE (Meetings, Incentives, Congresses and Events)
    • >Servicios
    • >5. Servicios• Servicios corporativos centrales, los engranajes que nos permiten poner todo en marcha: • Financiero administrativo • Control interno • Control de gestión • Comercial, marketing y e-Bussines • Recursos humanos • Compras
    • >5. Servicios COMERCIAL, MARKETING y e-BUSSINES• Nuestra excelente relación con tour operadores tanto tradicionales como on line, fructifica en acuerdos estratégicos que aportan valor a la hora de negociar las ventas de nuestros clientes. Toda una gama de acciones que ofrecen al cliente comercializar mejor y de forma más sencilla sus productos y participar así de una alianza con operadores de primer orden, lo que permite un beneficio en varias direcciones • Captación de nuevos tour operadores tradicionales, virtuales, así como de clientes directos • Obtención de acuerdos estratégicos con los líderes en tour operación de España y resto de Europa • Contratación con Consorcios y grandes grupos de Agencias de Viajes • Diversificación de mercados • Ventajas de la negociación corporativa por volumen
    • >5. Servicios COMERCIAL, MARKETING y e-BUSSINES• Nuestra principal herramienta de promoción es el plan de marketing, una estrategia individualizada que se elabora en la fase de investigación de cada proyecto. 3D Hoteles acuerda con cada cliente un plan de acción de ventas adaptado a sus necesidades. A partir de este proceso • Contratamos las camas • Gestionamos las reservas • Coordinamos todas las acciones comerciales y de marketing tanto en destino como en los diferentes entornos emisores
    • >5. Servicios COMERCIAL, MARKETING y e-BUSSINES• Gracias a la rápida penetración de las tecnologías y del protocolo de Internet existe una importante realidad ON- LINE, siendo la consecuencia del mismo un acercamiento y accesibilidad del cliente allá donde esté• 3D Hoteles pone a su disposición las mejores herramientas para comercializar el hotel a través de los canales virtuales logrando una mayor rentabilidad e ingresos a través de servicios directos de reservas • Página web de 3D Hoteles • Call Center como soportes de voz • Portales mayoristas y minoristas • Global Distribution Services GDS/ADS
    • >5. Servicios FINANCIERO - ADMINISTRATIVO• Gestionamos, supervisamos y ponemos a disposición de nuestros clientes la contabilidad analítica y financiera de la operación• Facturación emitida y gestión de cobros• Control de tesorería• Relación con las asesorías externas• Cash-flow• Administración pública• Verificación de estados financieros y contables (mensual y anual)• Confección del presupuesto anual• Control y análisis de desviaciones
    • >5. Servicios RECURSOS HUMANOS• Desde este departamento gestionamos todo el proceso relacionado con la plantilla de profesionales de cada uno de los complejos • Reclutamiento y selección de personas • Documentación de acogida • Planes de formación • Confección de nóminas, altas, bajas, seguros sociales… • Relación con representantes sindicales • Representación del complejo ante la autoridad laboral competente y mutuas de trabajo • Cumplimiento de la normativa de seguridad y salud
    • >5. Servicios COMPRAS• Este departamento gestiona todo el volumen de compras e inversiones en cada uno de los complejos, está orientado a la reducción y optimización de costes, con el fin de satisfacer a los clientes más exigentes sin mermar la rentabilidad de la explotación turística • Cierra acuerdos marco • Gestiona las compras, los aprovisionamientos y la facturación recibida de todos los proveedores • Gestiona la inversiones de reposición y las reformas • Analiza y ejecuta cualquier proceso que suponga un incremento del poder negociador ante los proveedores, colaborando de forma importante en la mejora de los ratios de rentabilidad de la operación
    • >Comunicación
    • >6. Comunicación• Para poder conocer y comprender los objetivos de nuestros clientes, y cumplir así con sus expectativas, entendemos que una fluida comunicación es la clave sobre la que debemos basar nuestra relación• En 3D Hoteles nos esforzamos para que los clientes sientan la tranquilidad y la seguridad de confiarnos sus objetivos. Facilitaremos de forma periódica informes de cada una de las áreas y propondremos un plan de reuniones regulares a efectos de que el cliente esté puntualmente informado sobre la evolución de su complejo
    • >6. ComunicaciónDatos de contacto:• José Manuel Hernández – 618800800• Atilano Sastre – 616616113• 3dhoteles@gmail.com• @3D_Hoteles• www.facebook.com/3DHoteles• www.slideshare.net/3D_Hoteles